總監(jiān)年終總結(jié)

第頁共頁總監(jiān)年終總結(jié)總監(jiān)年終總結(jié)總監(jiān)年終總結(jié)1首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)適宜的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作才能如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資與公司資進(jìn)展有效組合，到達(dá)整合資，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的目的。在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在如今特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進(jìn)展，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的典范作用，加強(qiáng)管理；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進(jìn)展知識和技能的培訓(xùn)；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊。只有讓所有員工的長期目的和短期目的與公司的目的統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際才能的進(jìn)步等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)歷固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與理論相統(tǒng)一，在市場直覺的根底上，加上科學(xué)的分析^p和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一那么關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)展開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開場計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)展綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析^p，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差異大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。假如我們在市場操作的過程當(dāng)中，可以把豐富的市場經(jīng)歷和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，那么成功將會屬于我們。要學(xué)會分析^p市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比方湖北市場，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相比照擬容易，但臨床跟進(jìn)比擬缺乏，所以，下一步的重點就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)才能和臨床維護(hù)才能都很強(qiáng)的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效防止東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對不是的手段。從醫(yī)藥行業(yè)開展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是將來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，表達(dá)出我們專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象，有效整合各種資和方法，有系統(tǒng)、有方案地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來到達(dá)我們建立隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。總監(jiān)年終總結(jié)2進(jìn)入20xx年以來，我公司在領(lǐng)導(dǎo)的努力領(lǐng)導(dǎo)下，還有在所有工作人員的努力配合和努力工作下，認(rèn)真貫徹落實上級要求的任務(wù)和會議精神緊緊圍繞著在年初的創(chuàng)下的目的和任務(wù)，將質(zhì)量作為效益的核心內(nèi)容，強(qiáng)化管理，努力抓經(jīng)營，抓市場，抓投資。所有員工共同努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為我們長期開展奠定了根底?，F(xiàn)將一年的工作內(nèi)容匯報如下：一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況一、目的任務(wù)完成情況1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...老師年終工作總...年任務(wù)的90%。2、加強(qiáng)監(jiān)理工程管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程工程13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率到達(dá)90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時。3、獨立承當(dāng)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。4、完善管理體制和運行機(jī)制，做真、做實、做標(biāo)準(zhǔn)情況。公司按照局“目的責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進(jìn)展了修訂完善，建立了重大事項議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理構(gòu)造。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對注冊資本進(jìn)展了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)展變更記載，使公司歸屬明晰，權(quán)責(zé)明確。5、監(jiān)理工程平安控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的平安質(zhì)量事故。二、重點工作完成情況(一)認(rèn)真貫徹落實各項會議精神，層層分解目的任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識的根底上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目的進(jìn)展了細(xì)化分解，與各工程部總監(jiān)簽訂了目的責(zé)任書和平安管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。還針對公司人員分散在不同工程上的特點，要求公司正式職工必須每天閱讀《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，理解工作動態(tài)。(二)順應(yīng)市場得市場，開拓經(jīng)營工作新場面。公司緊緊圍繞水利建立市場和河道水電站等國家重點工程工程，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，施行“三項”戰(zhàn)略，穩(wěn)固老市場，開拓新市場，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，開拓了經(jīng)營工作新場面。1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行工程區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程工程按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場。2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷進(jìn)步標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下親密配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開拓經(jīng)營工作新場面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“穩(wěn)固強(qiáng)項，提升弱項，開拓新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標(biāo)的工程均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前親密跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等工程的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進(jìn)展情況。(三)完善管理制度，提升監(jiān)理效勞程度。我們制定了工程總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)視制。在制度建立方面，公司在原有規(guī)章制度的根底上，對員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理方法等進(jìn)展了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。在落實總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目的責(zé)任書和平安責(zé)任書，明確了總監(jiān)為工程第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在工程管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目的得到貫徹和執(zhí)行，并獲得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對工程產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實經(jīng)濟(jì)目的責(zé)任和各項規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)工程本錢管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷進(jìn)步。通過建立內(nèi)部監(jiān)視檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)視機(jī)制，實行工程統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控才能不斷增強(qiáng)，為消費經(jīng)營提供了有力保障。在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對工程進(jìn)展巡視監(jiān)視，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險的工程施行重點監(jiān)控，及時給予工程部工作指導(dǎo)和支持，有效的躲避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。四)加強(qiáng)平安管理，確保平安消費無事故。公司成立了安委會，確立了公司平安管理機(jī)構(gòu)，逐級簽定《平安消費責(zé)任書》，加強(qiáng)平安考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求工程部每月組織平安規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立平安法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制平安應(yīng)急預(yù)案。12月開展冬季平安大檢查，要求各工程部上報秋冬平安大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類平安檢查6次，消除平安隱患5項。把平安消費貫穿到文明工地創(chuàng)立活動之中，有力地促進(jìn)了平安消費，全年未發(fā)生責(zé)任事故。(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機(jī)制。改革對公司來說是一個永久的課題，只有在理論過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目的責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的按照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進(jìn)展了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)那么，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理構(gòu)造。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對注冊資本進(jìn)展了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)展變更記載，使公司歸屬明晰，權(quán)責(zé)明確。(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在進(jìn)步總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作才能，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的詳細(xì)內(nèi)容和工作要求。公司開展這一活動以來，廣闊員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各工程的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了發(fā)動會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)絡(luò)貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均到達(dá)的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)絡(luò)制度。并組織公司職工為聯(lián)絡(luò)戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)開展，深化群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作到達(dá)了預(yù)定工作目的?？偙O(jiān)年終總結(jié)3各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好！緊張而精彩的20xx年過去了，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同仁的幫助和支持下，我和工程監(jiān)理團(tuán)隊成員精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，圓滿完成了監(jiān)理任務(wù)，為公司贏得了信譽(yù)、占穩(wěn)了市場。去年，我所擔(dān)任總監(jiān)的安貞醫(yī)院擴(kuò)建工程工程順利完成監(jiān)理目的，百旺新城商業(yè)樓樓工程分別獲得了北京市“構(gòu)造長城杯金獎”和“建筑長城杯銀獎”的榮譽(yù);我個人也獲得了北京市“優(yōu)秀總監(jiān)”的稱號?；貞浳耶?dāng)總監(jiān)的成長經(jīng)歷和華美公司的開展，不禁感慨萬千。在劇烈的市場競爭中，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶著下，正是靠著大家精誠團(tuán)結(jié)、不畏困難、勇于進(jìn)取的精神，我們和公司一起得到了成長和開展壯大。在此，我和大家談?wù)剬θA美公司的感受和理解，以及對于如何做好工程監(jiān)理工作的幾點心得體會與大家分享，希望能引起大家的共鳴和考慮。一、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的華美公司我是二OXX年來到公司。當(dāng)時我的感受是華美公司管理標(biāo)準(zhǔn)、富有朝氣和親切感，正是這幾點促使我應(yīng)聘到了華美公司。初來華美公司，我對監(jiān)理業(yè)務(wù)還并不熟悉。而我來到工程后，工程總監(jiān)、總監(jiān)代表，還是普通監(jiān)理工程師，都給了我無私的幫助和指導(dǎo)，可謂是知無不言、言無不盡;公司老總和部門人員無論是工作還是生活，都熱情過問和幫助，使我很快熟悉了監(jiān)理業(yè)務(wù)和公司的管理制度，迅速融入了華美公司。從土建監(jiān)理員做起，我一步步走上了專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表和總監(jiān)崗位。回憶這幾年的工作，我遇到過不少困難，也正如我們?nèi)A美公司的開展也經(jīng)歷過市場的低迷和各種困難。然而，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位同仁的支持下，我還是一步一個腳印地走了過來，勤勤懇懇，不辭辛苦，完成了公司安排的各項監(jiān)理工作，也逐漸從一個監(jiān)理員成長為總監(jiān)。而華美公司在杜總的帶著下，全體員工以團(tuán)結(jié)一心、不斷創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的精神，成長為一家優(yōu)秀的綜合性管理公司。所謂風(fēng)雨過后是彩虹，可以說，我和公司一起成長、一起進(jìn)步，我們是成功的。身為華美人，我感到自豪和驕傲。我們都知道，人的最高需求是自我實現(xiàn)，也就是實現(xiàn)理想，人盡其能，表達(dá)個人價值。那么我們看到今天的華美公司，工程監(jiān)理、工程管理、招投標(biāo)代理、工程咨詢各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上，綜合管理體系在公司得到全面貫徹，公司在業(yè)內(nèi)知名度日益進(jìn)步。我們也看到，公司除了在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)外，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，教育系統(tǒng)，金融系統(tǒng)的大型公建工程中占有越來越重要的地位。像安貞醫(yī)院院綜合樓，建成后將成為世界第三，亞洲第一的心腦血管專科醫(yī)院，在行業(yè)內(nèi)處于標(biāo)桿地位，影響力很大。公司承接的工程越來越大，也越來越復(fù)雜。對我們監(jiān)理人員來說，擔(dān)子重了，對我們的知識和才能要求更高。同時我們看到，公司給了個人開展的更多時機(jī)和更廣闊空間。在華美公司，你不用擔(dān)憂懷才不遇，也不用擔(dān)憂大材小用，更不用擔(dān)憂無處施展才華。只要你求上進(jìn)，肯付出，就會有時機(jī)，有開展，有收獲。二、對如何做好監(jiān)理工作的幾點考慮1.監(jiān)理要有全局觀和大局觀工程工程都具有復(fù)雜性和單一性。工程工程的進(jìn)展，既受到自身特點和內(nèi)在規(guī)律的約束，也受到外部環(huán)境的影響，工程的質(zhì)量、平安、進(jìn)度、造價也是有其內(nèi)在聯(lián)絡(luò)的。因此，做為總監(jiān)，對工程要有一個總體的概念和把控，要審時度勢，按照輕重緩急來處理問題，要本著一切為了工程，總體有利的原那么來處理問題，既要堅持原那么，也要有靈敏的調(diào)整，要能看到問題的多面性和關(guān)聯(lián)性，抓住主要矛盾，而不能簡單占在甲方或監(jiān)理的立場上來解決問題。2.優(yōu)秀監(jiān)理團(tuán)隊是實現(xiàn)監(jiān)理目的的保障工程監(jiān)理目的的實現(xiàn)，必須依靠監(jiān)理團(tuán)隊來實現(xiàn)。監(jiān)理效勞的質(zhì)量，取決于團(tuán)隊工作程度。團(tuán)隊建立需要我們每位監(jiān)理人員的參與，需要我們目的明確、團(tuán)結(jié)一致、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，更需要強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神。作為監(jiān)理人員一定要有這種團(tuán)隊意識，并積極為實際團(tuán)隊目的而努力和付出。3.監(jiān)理工程師要注重溝通和協(xié)調(diào)溝通的形式多種多樣，我們開監(jiān)理睬、專題會，發(fā)工作聯(lián)絡(luò)單是一種溝通，而日常的、交談也是非常重要的溝通。在日常工作中，我就很注意這一點，主動與建立、施工、公司各部門和工程監(jiān)理部的成員溝通思想，理解和掌握信息。我想溝通和協(xié)調(diào)，不僅僅是總監(jiān)的工作，也是各位監(jiān)理工程師的一項日常工作。良好的溝通，才能及時得到更全面、更真實的信息，能使得我們的監(jiān)理工作更有針對性，對工程的進(jìn)展更具有預(yù)見性和可控性，管理更有實效性。4.平等、和諧的監(jiān)理環(huán)境有助于開展監(jiān)理工作首先我要說，平等、和諧并不意味著放任自流，不負(fù)責(zé)任。在工程建立中，建立、監(jiān)理、施工有著不同的職責(zé)和分工，出現(xiàn)分歧乃至矛盾是正常的。但各方總體目的是一致的，即都是為工程建立效勞，實現(xiàn)工程的建立目的。因此，在我們開展監(jiān)理工作中，要用平等、平和的心態(tài)來對待和處理問題。努力創(chuàng)造一個平等、和諧的監(jiān)理環(huán)境，使得各方能順暢表達(dá)意見，問題和矛盾才能得到及時和合理解決。要盡量防止用一種互相敵視的態(tài)度來對待和處理問題，一旦形成對立場面和抵觸情緒，簡單的問題也會復(fù)雜化。5.監(jiān)理人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神我想最近大家都在讀一本書〈企業(yè)人的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神〉。我讀了以后頗以為然，結(jié)合這些年的工作體會，我覺得責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神是職場人士的優(yōu)秀品質(zhì)，更是成功的秘訣。責(zé)任感表達(dá)在方方面面。它意味著我們要認(rèn)真履職，對工程質(zhì)量、平安、造價、進(jìn)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，也意味著我們保護(hù)公司的形象和品牌，維護(hù)公司的利益，也意味著我們?yōu)榻挝粺崆樾?。說到擔(dān)當(dāng)精神，我也有很深的體會。身為總監(jiān)，面臨種種壓力。既有工程進(jìn)展中的種種質(zhì)量、平安、進(jìn)度問題，也有遇到甲方的不解和責(zé)難，政府檢查問題的整改，工程開工后往往還有很多事項需要總監(jiān)處理。作為監(jiān)理人，我們面對種種不利場面，退縮毫無意義，只能迎難而上。作為我來說，總是本著公司大局和公司利益為重的原那么，直面問題，積極應(yīng)對，減輕了公司的管理壓力。而正是我們的這種責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，遇事不推脫，積極應(yīng)對。贏得了建立、施工單位的認(rèn)可和尊重。我要說，責(zé)任感反映出一個人的品質(zhì)，而擔(dān)當(dāng)精神反映了一個人的勇氣和自信，也是我們監(jiān)理人所應(yīng)該具備的。三、20xx年展望過去的一年，我們個人和公司都獲得了優(yōu)異的成績。我們也看到，監(jiān)理市場的競爭越來越劇烈，對監(jiān)理效勞和人員素質(zhì)要求越來越高。而讓人感到欣慰的是，華美公司已經(jīng)形成了團(tuán)結(jié)、進(jìn)取而又充滿活力的文化氣氛，公司領(lǐng)導(dǎo)提出的監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化建立、辦公自動化建立和更高的企業(yè)目的，讓人感到振奮和沖動。在新的一年里，讓我們以勇于進(jìn)取，敢挑重?fù)?dān)的精神，精誠團(tuán)結(jié)、勤奮工作，展現(xiàn)華美人自信的風(fēng)采，實現(xiàn)華美公司更大的輝煌!總監(jiān)年終總結(jié)4轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過去了，我來到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已x年之久，通過全體員工的努力拼搏，公司經(jīng)營業(yè)績快速持續(xù)上升。現(xiàn)將一年的工作做個簡短總結(jié)：一、重大經(jīng)營決策的制定公司在三年的經(jīng)營過程中，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問題。每當(dāng)公作出判斷的時候，我們經(jīng)常進(jìn)展討論，甚至發(fā)生爭執(zhí)。通過討論我們學(xué)到了很多東西，產(chǎn)生了知識的碰撞。在討論中，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，彌補(bǔ)了個人分析^p中定向思維導(dǎo)致的片面性，可以從多角度地看問題，進(jìn)展科學(xué)決策，使結(jié)論更加全面、合理而準(zhǔn)確。1.業(yè)務(wù)的取舍決策。受到仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)開展程度與開展速度的約束，消費制造企業(yè)在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的消費上不斷發(fā)生變化。針對倉儲業(yè)務(wù)費用較高，消費企業(yè)需求不大以及消費企業(yè)因擴(kuò)容，開發(fā)國際市場而產(chǎn)生報關(guān)需求的情況，公司決然作出了創(chuàng)辦代理報關(guān)的業(yè)務(wù)，對部門進(jìn)展了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉儲部門的一些人手協(xié)助公司報關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時，隨著仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)開展程度與開展速度的不斷提升，為了滿足客戶的需要，消費企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)步企業(yè)的消費才能，從而增加了對設(shè)備和半成品的運輸需求。面對變化開展的情況，我們適時地采取了相應(yīng)的措施；2.價格策略的制定。對于關(guān)乎公司命脈的運輸業(yè)務(wù)上，運輸價格確實定尤為重要。但是初期公司缺乏必要的計價系統(tǒng)，缺乏經(jīng)歷，缺乏可參考的案例。最后，經(jīng)過我們的討論，在我們的努力下，通過充分發(fā)揮聰明才智，我們在基年的根底上，結(jié)合公司的開展戰(zhàn)略，制定了公司運輸?shù)膬r格；3.客戶關(guān)系的維護(hù)決策。面對不斷增大的運輸需求量，在公司資有限的情況下，結(jié)合上一年的經(jīng)營狀況，對客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與眾多公司新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。同時，減少了與一些暫時性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系。二、工作上的缺乏1.公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面，由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時有效的處理；另一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位；2.物流部工作：一方面與運輸、營業(yè)部門的溝通不夠，以致于出現(xiàn)許多意想不到的問題；另一方面，在庫存控制上存在一些問題，將重點解決這些問題；以及未可以及時的處理客戶要求。新的一年，我們?nèi)w員工將堅持從集體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項方案和措施，切實在實地貫徹和落實了公司的詳細(xì)方針、政策，為公司的經(jīng)營狀況作出了重大奉獻(xiàn)，確保了公司戰(zhàn)略目的的提早實現(xiàn)?？偙O(jiān)年終總結(jié)5一、完成工作任務(wù)情況及主要業(yè)績1、本錢核算主要工作內(nèi)容根據(jù)公司管理層提出的要求，結(jié)合公司實際情況，根據(jù)上市公司根本要求，修正并完善本錢核算流程和核算方式;主機(jī)本錢核算中機(jī)械材料消耗按照收發(fā)存報表列示的消費指令號進(jìn)展歸集匯總，電氣原材料消耗按照定額系統(tǒng)比例分?jǐn)?，各車間的制造費用按照定額系數(shù)進(jìn)展分配。原材料以按方案價進(jìn)展計價，每月根據(jù)實際金額與方案金額的的差額進(jìn)展差異處理，并按原材料消耗比例進(jìn)展分配，計入主機(jī)本錢。銷售配件本錢以倉庫出庫數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)并以方案價為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展銷售本錢結(jié)轉(zhuǎn)，材料差異按出庫方案金額進(jìn)展分配。每月核對倉庫在庫材料與財務(wù)帳面價值，保證財務(wù)與倉庫原材料帳面一致。對材料方案價進(jìn)展了一次比擬全面的調(diào)整，按照今年的采購結(jié)算價對原有的原材料方案價格進(jìn)展調(diào)整，使得材料本錢差異大大縮小。2、ERP工程工作內(nèi)容xx年的ERP運行是公司信息化應(yīng)用轉(zhuǎn)折性的一年，ERP經(jīng)過xx年末的版本晉級并重新初化后，今年根據(jù)公司管理層的要求結(jié)合各公司實際情況，對原來有的ERP流程和功能進(jìn)展了完善，銷售、消費、采購等應(yīng)用最多的部門提出了很多有建立性的修改意見，在ERP工程組與科希盟軟件公司會同公司各部門的共同努力下，對大量的合理化應(yīng)用需求進(jìn)展了完善。目前各部門對系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比擬純熟，對本部門的業(yè)務(wù)處理流程理解更為明確，提出了很多與各部門業(yè)務(wù)嚴(yán)密相關(guān)的拓展性的應(yīng)用需求，根據(jù)各部門的提出的不同需求，在ERP工程組與科希盟軟件公司共同努力下，根本滿足了各部門提出的應(yīng)用需求和個性化細(xì)節(jié)調(diào)整;目前消費、銷售、采購、財務(wù)、倉儲、質(zhì)檢、裝配車間、電氣等與ERP應(yīng)用有關(guān)的所有部門都利用ERP系統(tǒng)來處理各種部門內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，ERP的應(yīng)用根本已經(jīng)覆蓋了公司主要部門，而且根據(jù)一年的運行情況來看，如今的狀態(tài)比擬良好，根本到達(dá)了原先設(shè)定的應(yīng)用目的。3、其他工作情況為xx年-xx年x月的集團(tuán)上市審計提供資料和財務(wù)本錢相關(guān)的數(shù)據(jù)，并對審計中發(fā)現(xiàn)的不合理情況進(jìn)展改正，為上市審計工作的順利完成助力。二、存在的缺乏及改進(jìn)措施與施行方案xx年的工件雖然獲得較為明顯的進(jìn)步，不過在工作過程中也反響出了很多不中之處：首先本錢核算過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理不及時，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)反響時間滯后，而本錢核算根本的本錢核算數(shù)據(jù)都需從ERP系統(tǒng)中提取，ERP業(yè)務(wù)處理的及時性直接決定了本錢核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，消費領(lǐng)料拖單較為普遍，往往主機(jī)已經(jīng)裝配完成并發(fā)貨，而ERP的相關(guān)匯報工作卻還沒有完成，從而導(dǎo)致本錢核算不能及時進(jìn)展，造成了核算數(shù)據(jù)的誤差，為保證核算的準(zhǔn)確性，每月都促督車間及倉庫及時處理已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)單據(jù)，保證ERP出入庫數(shù)據(jù)與實際接近。ERP系統(tǒng)的主要運行工作根本已經(jīng)正常，目前還有部份管理層提出的要求沒有到達(dá)，主要是消費的物料需求方案(MRP)還未正式應(yīng)用，MRP方案主要是問題是對倉庫的平安庫存數(shù)據(jù)還未確定，導(dǎo)致該功能無法正常使用，目前已經(jīng)催促消費部門加快相關(guān)數(shù)據(jù)的整理與維護(hù)，爭取明年正式運行MRP方案，擺脫原來的手工方案。三、合理化建議和需要公司解決的問題目前本錢核算中遇到的因難主要有幾個方面：首先是產(chǎn)品明細(xì)不完好，電氣部份目前沒有準(zhǔn)確完好的產(chǎn)品明細(xì)清單，導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)本錢只有是機(jī)械局部是相對準(zhǔn)確的，而電氣只能依靠財務(wù)估計來進(jìn)展測算，希望公司在xx年可以給于解決;其次是ERP中的消費數(shù)據(jù)與實際消費情況有偏向，實際主機(jī)的消費裝配已經(jīng)完成，而ERP的匯報工作還未進(jìn)展，影響后面的一系列業(yè)務(wù)處理不能正常進(jìn)展，包括銷售開單、主機(jī)出庫、發(fā)票開具等;第三是各部門的ERP應(yīng)用人員由于各種原因?qū)ο到y(tǒng)的業(yè)務(wù)處理不及時，使得ERP數(shù)據(jù)的及時性不高，希望各部門在新的一年中及時快速的維護(hù)好ERP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時希望公司出臺相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)流程考核制度，以保證各業(yè)務(wù)的處理及時性，進(jìn)步員工的積極性。四、工作和技術(shù)程度進(jìn)步情況經(jīng)過去年的一年實際工作，經(jīng)過個人的努力，提升自己各方面的業(yè)務(wù)才能，參加了一些財務(wù)方面的培訓(xùn)，參加了注冊會計師資格考試，雖然沒有取物較好的成績，不過對財務(wù)工作的各方面也有了更深的認(rèn)識，對財務(wù)核算的一些技術(shù)應(yīng)用手段得到了加強(qiáng)，進(jìn)步了財務(wù)數(shù)據(jù)處理的技術(shù)程度。五、下年度工作、目的與施行方案20xx年的工作主要在今年的根底上進(jìn)展深化細(xì)化，本錢核算方面將以ERP的數(shù)據(jù)為根底進(jìn)展核算，更準(zhǔn)確及時的反響公司的本錢利潤狀況。ERP的深化應(yīng)用需要各相關(guān)應(yīng)用部門積極配合協(xié)調(diào)，將各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的在ERP系統(tǒng)進(jìn)展輸入、整理，把ERP系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)越性表達(dá)出來，加快自身的工作效率，為進(jìn)步公司管理程度作出努力?？偙O(jiān)年終總結(jié)6本人于20xx年xx月xx日正式參加公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與xx有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xx與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請參加公司。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去x月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。在我x年的'工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在前方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月x號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)歷，唯一的小不同是各公司對于費用途理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，如今這局部工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。2、每月終端推廣員打款。這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯。3、代理商激活獎勵的復(fù)核公司業(yè)務(wù)的形式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一局部的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)展核對，并搜集反響意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改進(jìn)系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算這局部也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種催促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。5、辦事處行政預(yù)算審核每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，搜集預(yù)算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。6、box，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)這是公司自行研究的系統(tǒng)，如今主要工作是開通權(quán)限，目前還在探索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比方給xx行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都可以適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙?？偙O(jiān)年終總結(jié)7今年以來，公司企管部認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司提出的消費經(jīng)營目的，結(jié)合公司消費實際，不斷加強(qiáng)員工隊伍建立，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，針對原材料緊張、市場價位波動大、設(shè)備老化、平安管理難度大等諸多不利因素，團(tuán)結(jié)和帶著廣闊員工堅決信心，扎實工作，克制外部條件變化給消費經(jīng)營工作造成的影響，限度的調(diào)發(fā)動工的消費工作積極性，但受原材料緊張等各方面因素制約，我公司消費經(jīng)營任務(wù)完成的很不理想，除硫酸廠外，其它各廠均未完成消費方案。以下是我的這一年度工作總結(jié)：1、做好消費組織，保證消費設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運行標(biāo)準(zhǔn)消費運行崗位標(biāo)準(zhǔn)，對于消費中各運行崗位，完善其消費管理與各種規(guī)章制度，從各崗位工藝操作標(biāo)準(zhǔn)入手，強(qiáng)化操作標(biāo)準(zhǔn)，使其做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，進(jìn)步操作質(zhì)量，使消費設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。使消費組織標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，全面保證消費設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運行。2、加強(qiáng)工藝分析^p，解決影響產(chǎn)能和回收率的突出問題制定各車間之間的物料交接制度，由簡入繁，逐漸將物料交接納入交接班管理程序，將金屬回收率指標(biāo)分解到班組、個人，增強(qiáng)全員進(jìn)步回收率的責(zé)任心;加強(qiáng)工藝過程分析^p，強(qiáng)化金屬易流失環(huán)節(jié)管理，減少物料損失，進(jìn)步一次回收率。3、抓好設(shè)備檢修，為消費的正常運行奠定根底及時理解下屬各分廠的消費運行狀況，落實檢修材料方案，制定實在可行的施行方案，控制檢修本錢，在保證全面完成檢修任務(wù)的同時，將有限的費用降至最低。檢修工作中，企管部人員始終堅持效勞到現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)解決消費檢修過程中出現(xiàn)的各種問題，并催促、檢查、驗收進(jìn)度與質(zhì)量。保證檢修順利完成，滿足運行需要。4、做好消費統(tǒng)計、方案與能管理工作今年年初起，企管部在公司原有的統(tǒng)計制度上，進(jìn)一步強(qiáng)化了消費及能統(tǒng)計工作，并對方案執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，將實際消費情況與消費方案標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比照、考核、核算，分析^p原因，選擇消費與檢修方案。及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計產(chǎn)品產(chǎn)量、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及能消耗等數(shù)據(jù)資料，并按時編制、上報各種報表，嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)統(tǒng)計關(guān)，對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時將信息反響到公司各領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)合理決策提供了根據(jù)。5、強(qiáng)化平安消費，搞好平安管理工作認(rèn)真貫徹落實《平安法》和平安消費責(zé)任制，結(jié)實樹立“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)平安管理力度，針對設(shè)備中存在的問題、隱患，從思想上重視。總監(jiān)年終總結(jié)8回首20xx年，展望20xx年，有對20xx年的收獲和喜悅，也有對20xx年的殷切期盼。喜悅的是本人20xx年加盟分公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司效勞理念為指導(dǎo)，通過自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排；期盼的是20xx年年即將到來，希望在將來的時間里，用自己所掌握的專業(yè)知識，能為公司的將來添磚加瓦，共同創(chuàng)造美妙的明天。同時，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新標(biāo)準(zhǔn)的實行，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，總結(jié)經(jīng)歷，反省缺乏，逐步進(jìn)步自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)程度，成為公司在加速開展道路中的加速器。一、個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況20xx年初，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人加盟了分公司。在接下來的工作中，本人堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，先后擔(dān)任和兼任了科委辦公樓裝飾工程；吳涇環(huán)衛(wèi)分所業(yè)務(wù)用房工程；智慧城辦公樓裝飾工程；閔行五中、中學(xué)校園改造工程；閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；閔行四中場地維修工程；鶴慶幼兒園、閔行小學(xué)、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；北橋中學(xué)校舍改造工程；馬橋糧田倉庫工程；閔行烈士陵園景觀改造工程；盛園小區(qū)平改坡綜合改造工程；蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；羅錦苑小區(qū)平改坡綜合改造工程；薔薇一、二、五、八村綜合改造工程以及剛剛開工的都莊路新建道路工程的總監(jiān)。在這十幾個工程建立過程中，本人認(rèn)真編寫《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)那么》，各個分部的《評估報告》、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料，組織召開監(jiān)理例會，不定期巡查工地現(xiàn)場，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員開具《監(jiān)理工作聯(lián)絡(luò)單》、《監(jiān)理通知單》，參加每個工程的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗收，認(rèn)真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和平安日記以及工程現(xiàn)場的各項資料的簽認(rèn)，認(rèn)真審批開工報告和各項施工組織設(shè)計和專項方案，使得工程都能順利開展，未發(fā)生一起平安事故和質(zhì)量缺陷。目前已完工工程有：1、科委辦公樓裝飾工程；2、智慧城辦公樓裝飾工程；3、閔行五中、中學(xué)校園改造工程；4、閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；5、閔行四中場地維修工程；6、鶴慶幼兒園、閔行小學(xué)、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；7、北橋中學(xué)校舍改造工程；8、馬橋糧田倉庫工程；9、閔行烈士陵園景觀改造工程?？缒甓仍诮üこ逃校?、吳涇環(huán)衛(wèi)分所業(yè)務(wù)用房；2、盛園小區(qū)平改坡綜合改造工程；3、蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；4、羅錦苑小區(qū)平改坡綜合改造工程；5、薔薇一、二、五、八村綜合改造工程；6、都莊路新建道路工程。在這一年的工作中，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，從不放松加強(qiáng)理論和理論的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建立單位熱情效勞，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。在期間，本人根據(jù)公司的安排，學(xué)習(xí)并考取了見證員、住宅修繕崗位證書。在施工過程中，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員采用旁站、巡視、平行檢驗的方式進(jìn)展每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量平安問題，調(diào)查研究找出問題的根，要求施工方采取有效解決方法將其解決，全程跟蹤監(jiān)視施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。針對進(jìn)場材料，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)展核查，對材料進(jìn)場時進(jìn)展外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量和資料不全的材料制止用入工程中。針對工程關(guān)鍵部位施工時，提早給現(xiàn)場監(jiān)理人員布置任務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展驗收，假如驗收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)展下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程工程管理部，要求施工現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問題，及時向本人匯報，本人現(xiàn)場催促施工單位落實整改催促現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)展再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程建立施工階段的監(jiān)理工作。二、工作中的體會和感受在監(jiān)理工作過程中，本人通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的開展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深化體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為建立單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的平安負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才可以表達(dá)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)那么。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建立單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞。三、今后的工作打算及個人職業(yè)開展意見作為一名從事監(jiān)理行業(yè)二十年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛自己的本職工作，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，對待工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，不斷積累自己的工作經(jīng)歷。在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、以設(shè)計圖紙為根據(jù)施行監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身缺乏，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強(qiáng)對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈敏多變的處理實際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)程度進(jìn)步到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。四、完畢語公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氣氛給了我工作的信心。我堅信自己可以在今后的工作中做的更好，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。預(yù)祝公司來年大展宏圖，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂，事事順心！總監(jiān)年終總結(jié)9一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng)工程領(lǐng)導(dǎo)重視平安消費管理工作，為加強(qiáng)平安消費管理，工程部成立了以工程經(jīng)理為組長的平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職的平安總監(jiān)和獨立的平安管理部門平安環(huán)保部，并且裝備了專職平安員，詳細(xì)負(fù)責(zé)、組織、施行、完善平安消費管理工作。工程部在成立之初便建立了職業(yè)安康平安與環(huán)境監(jiān)視管理體系，平安環(huán)保部門通過日常巡查、定期不定期的專項、綜合檢查，實現(xiàn)了對工程平安情況的總體控制，確保了職業(yè)安康平安目的、環(huán)境目的的實現(xiàn)。二、制定全年，健全制度及規(guī)程，簽訂責(zé)任書根據(jù)公司、分公司有關(guān)文件規(guī)定，工程部結(jié)合實際制定了《20xx年平安消費工作方案》，根據(jù)方案工程部不斷的健全、修訂各項制度及規(guī)程，目前工程部共有各項規(guī)章制度X項，各種平安操作規(guī)程X項。為加強(qiáng)平安消費管理，落實平安消費責(zé)任制，工程經(jīng)理與分公司總經(jīng)理、工程部經(jīng)理與各部室負(fù)責(zé)人、各部室負(fù)責(zé)人與本部室人員、施工隊層層簽訂責(zé)任書，各主要施工點、各施工隊都裝備了兼職平安員，做到了對各個主要施工點的有效監(jiān)控。同時，根據(jù)平安消費方案規(guī)定，編制平安投入方案，結(jié)合施工中危險辨識情況，編制了各項平安消費事故預(yù)案并進(jìn)展了培訓(xùn)演練。三、定期召開平安會議，進(jìn)展平安培訓(xùn)，積極開展各項活動1、平安會議工程部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、專題會議或例會，會上在對前一段平安工作總結(jié)，對下一階段的工作進(jìn)展安排，總結(jié)檢查平安消費情況，研究解決平安消費存在的主要問題，布置平安消費工作，集中研究，制訂平安技術(shù)和措施，做到有問題提早發(fā)現(xiàn)、提早預(yù)防、提早解決。2、平安培訓(xùn)制定平安培訓(xùn)方案，建立職工平安培訓(xùn)檔案卡，定期對工程管理人員、特種作業(yè)人員、專職平安員以及一般作業(yè)人員進(jìn)展平安培訓(xùn)，通過各項培訓(xùn)，進(jìn)步了大家對平安的認(rèn)識、增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的平安文明施工氣氛，從而進(jìn)步全體員工的平安文明施工意識。3、平安活動工程部除了自主開展一系列的平安大檢查、平安培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實的各項文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號召，開展各項活動。如“平安月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放平安宣傳單活動、平安征文、平安演講、危險講座以及“百題問答”、平安大檢查等活動，并組織班組定期召開班組平安會議，記錄在案。通過各項活動的開展進(jìn)步了大家對平安的認(rèn)識、增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的平安文明施工氣氛，從而進(jìn)步全體員工的平安文明施工意識。四、實行專項平安管理，定期進(jìn)展技術(shù)交底工程部堅持“平安第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、交通運輸、特種設(shè)備以及防汛、平安用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的平安管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。工程部制定了平安消費技術(shù)交底線度以及施工技術(shù)交底線度。工程施工前對工程部管理人員、施工隊作業(yè)人員進(jìn)展平安交底和施工技術(shù)交底，使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的把握，對現(xiàn)場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術(shù)有了一定的理解，五、加大檢查力度，做好平安管理工作為增強(qiáng)工程部各類人員的平安意識、國家有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步進(jìn)步工程建立管理程度，工程部專職平安員對場施工情況每日進(jìn)展巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，工程部組織工程技術(shù)、平安環(huán)保等各部門人員，針對施工工序、施工特點，對現(xiàn)場危險進(jìn)展辨識，針對辨識出的重大危險制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強(qiáng)對危險的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好平安管理工作。工程部組織平安環(huán)保部和作業(yè)隊伍對重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進(jìn)展結(jié)合驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時進(jìn)展整改。六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)展培訓(xùn)并演練為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類消費事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，工程部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，目前工程部制定的預(yù)案有：《平安消費事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)展了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時根據(jù)工程特點對工程部所有員工進(jìn)展了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使得大家明確了在事故發(fā)生時自己的任務(wù)與職責(zé)，進(jìn)步了大家的平安意識，掌握了事故控制的技能技巧。通過演練，增強(qiáng)了大家的應(yīng)對才能，進(jìn)步了工程領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能和人員設(shè)備的應(yīng)對才能，同時根據(jù)演練，工程及時對預(yù)案進(jìn)展修訂，增強(qiáng)其可施行性和操作性。七、加強(qiáng)工程平安文明管理，爭創(chuàng)文明工程工程部加強(qiáng)對現(xiàn)場的平安文明施工管理，制定平安投入方案，加大平安投入，還制定了平安工作方案，嚴(yán)格按照工作方案展開工作，對各項環(huán)境因素進(jìn)展辨識與評價，制定了環(huán)境保護(hù)方案、環(huán)境保護(hù)施行細(xì)那么，將平安環(huán)境目的以及職業(yè)安康目的分解到各個部門?，F(xiàn)場對噪音、揚塵進(jìn)展控制，定期清洗圍擋，清掃現(xiàn)場衛(wèi)生。每月對現(xiàn)場以及工程部環(huán)境進(jìn)展檢查，做到了文明施工。八、建立信息管理系統(tǒng)，保證動態(tài)實時控制按照公司、分公司要求，工程部建立了平安信息管理系統(tǒng)，設(shè)有專職的平安信息員，平安信息輸入及時，目前共輸入各種信息近XX條。并將每月平安消費情況和隱患排查及時向公司、業(yè)主上報。九、積極配合稽察和檢查工作，及時認(rèn)真完成整改，全面進(jìn)步管理程度工程自開工以來，不但分局、總局和集團(tuán)公司對工程部進(jìn)展了屢次平安方面的檢查，業(yè)主監(jiān)理、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、上級主管部門也屢次來檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們都非常重視，及時召集有關(guān)部門人員進(jìn)展開會通報和研究，制定整改方案和整改措施，落實責(zé)任單位和責(zé)任人，催促檢查落實整改情況，并將整改結(jié)果及時上報上級有關(guān)單位，對標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步各參建單位的建立管理行為，進(jìn)步工程質(zhì)量，起到了有力的促進(jìn)作用。XX年已近尾聲，在工程管理班子的帶著下，通過一系列平安措施的施行，工程平安工作獲得了良好的成績：工程部平安消費責(zé)任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率、平安員持證上崗率100%，從開工至今，工程部未發(fā)生任何平安消費事故、職工群體安康事故及火災(zāi)及爆炸事故，未造成任何重大環(huán)境污染事故，圓滿完成了各工程標(biāo)，為下一階段工程進(jìn)展打下了良好根底?？偙O(jiān)年終總結(jié)1020xx年本人在龍游河生態(tài)公園擔(dān)任總監(jiān)代表和專業(yè)監(jiān)理工程師一職，在接到本監(jiān)理任務(wù)后我個人覺得這是一個充分充實自己的一個時機(jī)，因為本工程涉及范圍較廣，有土建、市政、綠化、橋梁、鋼構(gòu)造、給排水、亮化、智能、噴泉等，但是問題隨機(jī)而來，因?qū)I(yè)的關(guān)系大局部我均未能涉及，為能將本工程順利完工，給業(yè)主一個滿意的答復(fù)，我利用下班時間通過上網(wǎng)、書籍、請教等途徑掌握工程關(guān)鍵工序、節(jié)點、施工。在一年的工作中我歸納起來主要有以下幾點：一、按角色定位工程監(jiān)理部是監(jiān)理單位派駐現(xiàn)場的工作機(jī)構(gòu)，總監(jiān)代表承當(dāng)著代表公司和總監(jiān)全面履行監(jiān)理合同的重要責(zé)任。本人自到崗以來，深感責(zé)任重大，如坐針氈，如履薄水，不敢有絲毫的松弛和懈怠，時刻不忘總監(jiān)的囑托，結(jié)合本工程特點，制定了縝密可行的工作思路。針對建立局〔城投公司〕的特點，以“控投資、搶進(jìn)度、穩(wěn)質(zhì)量、保平安”為工作主線，一步一個腳印，循序漸進(jìn)，把監(jiān)理工作逐步推向深化。一年來，本人在總代的崗位上經(jīng)常與建立單位工程負(fù)責(zé)人〔各專業(yè)負(fù)責(zé)人〕交流，交換工程管理意見，重大事項爭取業(yè)主方支持與認(rèn)同。對建立單位提出咨詢的事宜總是盡己所能，給出科學(xué)合理的解決之道。角色的準(zhǔn)確定位，換來的是業(yè)主方對監(jiān)理工作的理解與支持，贏得的是對監(jiān)理工作的認(rèn)同與贊許。二、按特色工作龍游河工程監(jiān)理部共有六名監(jiān)理人員〔總監(jiān)除外，其中包含一名水電安裝專業(yè)監(jiān)理〕，特點是年齡懸殊大〔最大五十多，最小二十多〕，學(xué)歷差距大〔最高是本科，最低初中畢業(yè)〕工作經(jīng)歷少〔從業(yè)最長30多年，最短剛?cè)肼殹骋氚驯O(jiān)理部工作開展起來難度著實不小，監(jiān)理部組建后，作為工程領(lǐng)頭人的我不等不靠，努力在內(nèi)部“控潛”上下功夫，根據(jù)每個人的特長、才能分配工作，做到揚其長、避其短，讓每顆螺絲釘都能發(fā)揮作用。采取的主要方法是“傳”：把自己多年監(jiān)理工作的得與失、成與敗、方法與技巧毫無保存地傳授給他們，使之能盡快找到工作切入點，不走或少走彎路；“幫”：幫助年齡大、文化低的同事學(xué)習(xí)專業(yè)監(jiān)理知識、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)溝通知識；“帶”：自己帶頭工作、帶頭學(xué)習(xí)。難解決的問題，棘手的工作不推給別人，自己想方設(shè)法去完成，以身作那么帶動工程一班人，要求老監(jiān)理人員帶動年輕監(jiān)理員一起學(xué)習(xí)并且要時刻向年輕人灌輸專業(yè)監(jiān)理知識。三、按本色做人一個成功的工程監(jiān)理工作，需要有不同的專業(yè)監(jiān)理人員來共同完成，龍游河生態(tài)公園工程也不例外。因此，監(jiān)理人員的才能、素質(zhì)、敬業(yè)精神是決定工程成敗的關(guān)鍵，作為工程負(fù)責(zé)人的我，其管理程度、溝通協(xié)調(diào)才能顯得尤為重要。在日常工作中，我努力做到自己不懂的專業(yè)技術(shù)不要求別人先懂，自己不會的事情不交代別人完成，工作率先垂范，專業(yè)通中求精，制度先嚴(yán)己后律人，說給人聽，不如做給人看。通過示范，引導(dǎo)凝聚人心，集中才智，踏踏實實做事，本本分分做人。一年來的理論證明，只有按本色做人做事，才能更好地為建立單位服好務(wù)，才能獲得施工單位的尊重和信任。四、存在的缺乏今年來未能將考勤制度施行起來，這與我有直接的關(guān)系，因為在這件事上我沒有上心，20xx年新工程施行日也是考勤開場日。局部監(jiān)理人員工作態(tài)度不認(rèn)真，有吃、拿、卡、要的情況，有與施工單位轉(zhuǎn)變成兄弟姐妹的情況〔幫施工單位說好話、掩蓋工程的缺乏〕，以上情況明年一定制止，如有發(fā)現(xiàn)建議直接開除〔視情況而定〕。年輕監(jiān)理人員對專業(yè)知識不能及時掌握，有應(yīng)付的心理，不能主動向“師傅”請教，來年我希望公司可以組織不定期的專業(yè)學(xué)習(xí)，尤其是年輕人和專業(yè)不精通人員。20xx年作為公司的老員工，工程負(fù)責(zé)人責(zé)無旁貸。在回憶20xx年工作業(yè)績的同時，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，理清工作思路，帶著監(jiān)理部一班人振奮精神負(fù)重前行，不辜負(fù)總監(jiān)的重托，圓滿完成委托監(jiān)理合同賦予的各項監(jiān)理任務(wù)，為公司爭光，為單位添彩?？偙O(jiān)年終總結(jié)11今年作為公司的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對其他部門工作的理解，同時也進(jìn)步了自身工作才能，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所進(jìn)步在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資上崗證》的培訓(xùn)，通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動法》、《勞動經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對日常工作中處理問題的才能，大大進(jìn)步業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，進(jìn)步了處事才能。在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)展了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了根底。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比擬高的問題，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項工作的施行確實地解決了員工的看病問題，表達(dá)了公司對每一位職工的關(guān)心，進(jìn)步了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20xx年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，通過與財務(wù)部一年的合作，工作開展的也比擬順利，通過每月從財務(wù)部抄報代管各部門的本錢費用，使我們及時理解了各部門的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的表達(dá)了公司對員工的關(guān)心，在這次活動當(dāng)中公司一些無法分開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的典范?？偟膩碚f我在20xx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比擬順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的缺乏之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，防止工作當(dāng)中的粗心大意，努力進(jìn)步工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作?？偙O(jiān)年終總結(jié)1220xx年9月份以來，根據(jù)公司的安排，我擔(dān)任xxx小學(xué)校工程總監(jiān)理工程師，2個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)下，在建立單位的大力支持和施工單位的嚴(yán)密配合下我認(rèn)真的履行了總監(jiān)的工作職責(zé)，做好工程監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)視工作，同時在工程監(jiān)理部內(nèi)盡力營造出和諧文明的良好氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊精神，積極調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和根據(jù)全面履行監(jiān)理合同，認(rèn)真做好“三控，三管，一協(xié)調(diào)”的工作。作為總監(jiān)，我始終積極的貫徹公司的管理方針，制定了工程監(jiān)理部的工作目的以及監(jiān)理工作的效率，客服了工程路途遙遠(yuǎn)、人員裝備少等困難，認(rèn)真做好監(jiān)理工作，完成了今年進(jìn)度目的，最終贏得建立單位滿意。由于該工程屬于政府投資工程，工期比擬緊，同時建立單位在工程質(zhì)量，平安以及進(jìn)度方面，極其重視，因此我對自己及監(jiān)理人員的要求特別高，也非常嚴(yán)格，截止到目前該工程施工質(zhì)量，平安，都處于可控范圍內(nèi)?？偨Y(jié)過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及長遠(yuǎn)開展，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動工程監(jiān)理部的成員，監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù)，一步一個腳印的開展工程監(jiān)理部的各項工作，不斷進(jìn)步專業(yè)程度和業(yè)務(wù)程度，贏得業(yè)主的信任和滿意?？偨Y(jié)過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：1、作為工程總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作那么，堅決維護(hù)公司的形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)視，全方面開展個骨干的重要作用，為工程監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。2、擺正我們建立的位置。監(jiān)理是受建立為單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承當(dāng)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)展嚴(yán)格監(jiān)理、熱情效勞。其中，熱情效勞指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建立單位全方位的效勞，要想做好效勞工作，必須做到積極主動，認(rèn)真行事，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。3、效勞是一個比擬復(fù)雜的概念，要想做好效勞工作，不僅需要業(yè)務(wù)才能強(qiáng)，專業(yè)程度高，工作態(tài)度好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比擬強(qiáng)的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進(jìn)度、平安質(zhì)量、投資控制等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好效勞工作。4、認(rèn)真領(lǐng)會建立方對監(jiān)理的要求，領(lǐng)會建立方對工程的意圖。對建立單位提出的要求，要認(rèn)真考慮，不能敷衍了事。處理問題時把握一個度是很重要的，必需要掌握原那么。5、熱愛自己的本質(zhì)工作，對自己的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要把個人利益和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)絡(luò)在一起。中國有句話，國家興亡匹夫有責(zé)，同樣的一個企業(yè)的興隆興隆，和每一個員工的辛勤勞動和付長進(jìn)息相關(guān)。企業(yè)的開展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動工程監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程認(rèn)真做好本職工作。6、要有良好的團(tuán)隊精神。總監(jiān)支撐著自己工程監(jiān)理部，是這個工程監(jiān)理部的核心?？偙O(jiān)的一舉一動直接影響每一位專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不管遇到什么事情，不管遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活情況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?，增進(jìn)互相之間的友誼和信任。同時，注意監(jiān)理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒，兵促使他們改掉。8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作你情況。比方：監(jiān)理日志、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽證，工作聯(lián)絡(luò)單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理睬議紀(jì)要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)展學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的根底。9、建筑行業(yè)是質(zhì)量、平安事故頻發(fā)的高發(fā)行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深化施工現(xiàn)場掌握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監(jiān)理工作，堅決杜絕質(zhì)量及平安事故的發(fā)生。10、應(yīng)該認(rèn)真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和的工地例會，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會的準(zhǔn)備工作。通過監(jiān)理例會和工地例會，提升監(jiān)理工作程度，進(jìn)步監(jiān)理管理力度?？偙O(jiān)應(yīng)沉著、果斷、獨立、公正的判斷和解決問題。11、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建立單位進(jìn)展溝通，提出監(jiān)理的意見、想法、尤其是尊重參見各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時，再不失原那么的情況下盡量滿足建立方的意見。12、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報上充分表達(dá)監(jiān)理的監(jiān)視檢查過程，工程進(jìn)展情況以及下月的監(jiān)理工作要點等。本年度工程工程的監(jiān)理工作可以獲得較好的效果，使我們始終貫徹了“嚴(yán)格管理、熱情效勞”的宗旨，嚴(yán)格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建立工程相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)等；嚴(yán)格的遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準(zhǔn)那么，以及取信于建立方和施工方，確保了本年度監(jiān)理工作的順利進(jìn)展。參建各方互相理解、互相配合、互相支持，是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件，對此，我們非常感謝本公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上的理解與支持，使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成，對此表示衷心感謝?？偙O(jiān)年終總結(jié)13自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原那么、處理緊急事件的才能，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，x人之拼搏的精神。是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于x年與x公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進(jìn)步。20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和理解，立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會獲得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定可以做好20xx年的工作!總監(jiān)年終總結(jié)1420xx年，對長城安康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講，是一個風(fēng)險與機(jī)遇并存，面臨宏大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的開展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要發(fā)奮激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?qiáng)，把我們的效勞做細(xì)做深，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：一、經(jīng)營狀況分析^p1.總體工作量統(tǒng)計及同期比擬分析^p〔16月〕比擬分析^p：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期程度，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建立等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。2．散客戶收入狀況比擬分析^p〔單位：萬元〕表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入程度比擬穩(wěn)定，這足以個體市場開展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目的，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶，堅持做好散客效勞，對體檢中心的長遠(yuǎn)安康開展是至關(guān)重要的。二、市場管理年初根據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)展指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)鼓勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：1．加強(qiáng)質(zhì)量和效勞監(jiān)視，成立了質(zhì)量控制監(jiān)視小組和效勞監(jiān)視小組，盡力減少或防止漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護(hù)長城體檢的品牌形象，以到達(dá)穩(wěn)固固定客戶，開展新客戶的最終目的。2．加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有方案、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。3．加強(qiáng)散客戶效勞力度，上半年主要靠提早預(yù)約、錯峰體檢、全程導(dǎo)診、一對一安康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢效勞流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的開展高端客戶，提升高端客戶的體檢和效勞質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日〔每周日為高端體檢日，8月份已試運行〕，細(xì)化體檢流程，詳細(xì)措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù)，團(tuán)體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型根本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細(xì)節(jié)，進(jìn)步早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等。全體發(fā)動，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的效勞，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也是展示我們高端效勞水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。4．加強(qiáng)市場部建立及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊實力，加大應(yīng)對面拜訪力度，擴(kuò)大市場宣傳，進(jìn)步長城體檢中心在省會的影響力。5．加強(qiáng)市場宣傳力度，充分利用置換媒體資，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、挪動電視、樓宇電視、播送電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實資料，以進(jìn)步長城體檢中心的知曉率。缺乏之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于優(yōu)勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。三、效勞管理1．吸納員工合理化推薦，提升整體效勞水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦，展開自我檢查與修正，在效勞流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用。2．加強(qiáng)硬件改善與建立，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)展粉刷和漆補(bǔ)，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件根底，提升了整體形象，進(jìn)步了客戶的滿意度和忠誠度。3．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序根底上，進(jìn)展修改調(diào)試，各科室安裝微機(jī)，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機(jī)打報告和推薦。4．進(jìn)步員工自身效勞意識，聘請“理論家”管理咨詢公司進(jìn)展效勞培訓(xùn)，從員工心態(tài)、效勞流程、溝