電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)及電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)分析

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：二者的運(yùn)作過(guò)程不同傳統(tǒng)商務(wù)的交易過(guò)程中的實(shí)務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準(zhǔn)備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開(kāi)始進(jìn)入具體的交易協(xié)商過(guò)程，交易協(xié)商實(shí)際上是交易雙方進(jìn)行口頭協(xié)商或書(shū)面單據(jù)的傳遞過(guò)程。書(shū)面單據(jù)包括詢(xún)價(jià)單、訂購(gòu)合同、發(fā)貨單、運(yùn)輸單、發(fā)票、驗(yàn)收單等。合同與執(zhí)行過(guò)程，在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，交易協(xié)商過(guò)程經(jīng)常是通過(guò)口頭協(xié)議來(lái)完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書(shū)面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同。最后是支付過(guò)程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過(guò)程。電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運(yùn)作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的準(zhǔn)備、交易的供需信息一般都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取的，這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點(diǎn)：交易的協(xié)商，電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過(guò)程是將書(shū)面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞；合同的簽定與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過(guò)程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：傳統(tǒng)商務(wù)中制造商是商務(wù)中心，而在電子商務(wù)環(huán)境下銷(xiāo)售商則是商務(wù)的主體在傳統(tǒng)商務(wù)下制造商負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)的調(diào)研、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制，最后也是由制造商負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以可以說(shuō)一切活動(dòng)都是離不開(kāi)制造商的。但是在電子商務(wù)環(huán)境下則是由銷(xiāo)售商配合負(fù)責(zé)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)與更新、網(wǎng)上銷(xiāo)售的所有業(yè)務(wù)及售后服務(wù)的設(shè)計(jì)、組織與管理等，制造商就不再起主導(dǎo)作用。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)的機(jī)制不同傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機(jī)制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的商品大部分都經(jīng)過(guò)了一系列的中間商，才能到達(dá)最終用戶(hù)手中。這種流轉(zhuǎn)機(jī)制無(wú)形中給商品流通增加了許多無(wú)謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的流通、運(yùn)輸、存貯費(fèi)用，加上各個(gè)中間商都要獲取自己的利潤(rùn)，這樣就造成了商品的出廠價(jià)與零售價(jià)有很大的價(jià)差。對(duì)此一些制造企業(yè)就采取了直銷(xiāo)方法(把商品直接送到商場(chǎng)上柜銷(xiāo)售)、這種流轉(zhuǎn)方式，使商品的價(jià)格得到了下降，深受消費(fèi)者的歡迎。但是，這種方式并不能給生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)，因?yàn)橹变N(xiāo)方式要求制造廠商有許多銷(xiāo)售人員經(jīng)常奔波在各個(gè)市場(chǎng)之間。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達(dá)用戶(hù)那里，還能從用戶(hù)那里得到最有價(jià)值的需求信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)阻礙的信息交流。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及，特別是各類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，電子商務(wù)所涉及的地理范圍和時(shí)間則是無(wú)限的，是超越時(shí)空的。通過(guò)以上闡述，我們不難看出，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間，既有共同點(diǎn)，也有不同之處，兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1)電子商務(wù)的物流系統(tǒng)可以建立在傳統(tǒng)商務(wù)的物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)更充分發(fā)揮物流資源的利用率。2)電子商務(wù)下的客戶(hù)可能就是傳統(tǒng)商務(wù)下的客戶(hù)群，從某種意義上說(shuō)電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展。3)電子商務(wù)的許多活動(dòng)可以沿襲傳統(tǒng)商務(wù)中的活動(dòng)方式進(jìn)行操作，并對(duì)他們加以改進(jìn)延伸，使之能夠適應(yīng)新的商務(wù)條件。最后，傳統(tǒng)商務(wù)的已有銷(xiāo)售渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等也可為電子商務(wù)所用。摘要：電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代商務(wù)模式。它以網(wǎng)絡(luò)為載體，以客戶(hù)為中心，借助于信息技術(shù)和電子化手段從事商務(wù)活動(dòng)。并與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，能夠顯著地提高企業(yè)效率，降低成本，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意程度；但也有信用度不高，出現(xiàn)欺詐,虛假?gòu)V告,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問(wèn)題，對(duì)此提出相應(yīng)的對(duì)策解決。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)，社會(huì)正以人類(lèi)歷史上從未有過(guò)的速度向前發(fā)展，引起這種高速發(fā)展的原動(dòng)力是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)Internet，它的出現(xiàn)與發(fā)展導(dǎo)致了人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)一次新的革命，這場(chǎng)革命極大地改變了各種組織之間以及組織和它的用戶(hù)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往的方式。商品和服務(wù)的地理界限被打破，各種公司無(wú)論大小都在忙于建立新的商業(yè)解決方案，來(lái)適應(yīng)新的交易方式。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)固有的一些特性，如方便獲得，實(shí)時(shí)的信息，低廉的成本等優(yōu)點(diǎn)使得它成為商務(wù)解決方案的一種本質(zhì)的驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上交易已成為時(shí)代的潮流，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化.電子商務(wù)作為信息時(shí)代的商務(wù)模式正以超過(guò)人們預(yù)料的速度向前發(fā)展,這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。一、電子商務(wù)概論在世界經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)代，隨著Internet的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子商務(wù)：從字面上講，就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式。其實(shí)質(zhì)應(yīng)該一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng).再具體一點(diǎn),就是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從95年來(lái)得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價(jià)值。1997年歐洲、美國(guó)、新加坡等許多國(guó)家政府發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要，其目的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展，大力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)踐。我國(guó)政府的發(fā)展綱要也將在近期出臺(tái)，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)適應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。有理由相信，在21世紀(jì)，電子商務(wù)將逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的電子貨幣(信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會(huì)以人員數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)多少、規(guī)模來(lái)區(qū)別大小，取而以營(yíng)業(yè)額、信息交流多少來(lái)排列經(jīng)濟(jì)座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長(zhǎng)，并給金融業(yè)帶來(lái)巨大影響。世界的經(jīng)濟(jì)金融狀態(tài)也將受到深遠(yuǎn)的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但也帶來(lái)經(jīng)濟(jì)金融管理上的困難。各國(guó)都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī)，以規(guī)范市場(chǎng)；結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場(chǎng)的健康發(fā)展。二.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較分析(一)、電子商務(wù)的特點(diǎn)1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程虛擬化、數(shù)字化；電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境虛擬性產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上去經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)都是虛擬經(jīng)濟(jì)。它是與網(wǎng)外物理空間中的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)相并存、相促進(jìn)的。數(shù)字化的產(chǎn)品具有收益遞增的規(guī)律，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中擴(kuò)張成本接近于零，供給增加，價(jià)格下降，信息產(chǎn)品的效用遞增特點(diǎn)導(dǎo)致了需求持續(xù)增長(zhǎng)。2.電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)；在地下空間上，互聯(lián)網(wǎng)可進(jìn)行全球信息傳播，全球性商務(wù)活動(dòng)減少地理位置的障礙限制；在信息資源上互聯(lián)網(wǎng)體系因近乎無(wú)限的信息存儲(chǔ)空間可以便捷地檢索迅速地傳輸,因而使不同地域的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加便利。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。4.自動(dòng)化和智能化；自動(dòng)化使生產(chǎn)率在幅度提高,出現(xiàn)了創(chuàng)造價(jià)值、協(xié)調(diào)分工的新形式、新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不再是靠體力而是靠知識(shí)和信息；財(cái)富被重新定義為所擁有信息、知識(shí)各智力的多少；智能工具將日益占社會(huì)的主導(dǎo)地位；傳統(tǒng)產(chǎn)品中知識(shí)的含量不斷增加。生產(chǎn)、交換和分配等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是益智能化。(二)、傳統(tǒng)商務(wù)的特點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，連續(xù)性與要素配置的優(yōu)化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的誕生反映了對(duì)市場(chǎng)交易費(fèi)用的節(jié)約，這種節(jié)約的根本表現(xiàn)在于以企業(yè)的內(nèi)部計(jì)劃行為，取代了計(jì)劃性及其特征、這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。即企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。這通過(guò)傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程就可以得到充分的反映。2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性，要素配置的優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)證明，總量一定條件下的要互助配置優(yōu)化，可以明顯提高產(chǎn)出效益。歷史地看，傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，連續(xù)性和要素配置的優(yōu)化，推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，提高了企業(yè)的信息化能力。3.交易過(guò)程的傳統(tǒng)性，地域性與專(zhuān)業(yè)性。傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，行為主體之間的交易錢(qián)般借助于傳統(tǒng)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，即以金屬貨幣和紙幣為媒介，以實(shí)物交易和現(xiàn)場(chǎng)交易為特征，同時(shí)借助單據(jù)交易，這些傳統(tǒng)的交易方式盡管現(xiàn)在看來(lái)效率較低，交易費(fèi)用較高，手段和所依托的媒介屬于電子化物品，但是，它卻奠定了現(xiàn)代電子商務(wù)模式及介質(zhì)使用的基礎(chǔ)。(三)、以海爾公司為例分析電子商務(wù)的優(yōu)劣海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，20年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán).產(chǎn)品出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),2004年,海爾全球營(yíng)業(yè)額突破1009億元,并蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌第一名,品牌價(jià)值高達(dá)616億元。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WorldBrandLab)獨(dú)家編制的2005年《世界品牌500強(qiáng)》排行榜于4月18日揭曉，海爾再次入圍世界品牌百?gòu)?qiáng)，榮居第89位。2005年8月30日，英國(guó)金融時(shí)報(bào)公布“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”調(diào)查結(jié)果，海爾榮居榜首。2000年海爾集團(tuán)投資1000萬(wàn)成立了電子商務(wù)公司，研發(fā)籌建企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，正式啟動(dòng)電子商務(wù)工程，包括B2B電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)兩部分。B2C電子商務(wù)主要是為搭建應(yīng)用Internet技術(shù)而開(kāi)發(fā)的，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為核心，以直接消費(fèi)者為對(duì)象的產(chǎn)品分銷(xiāo)系統(tǒng)，包括和兩個(gè)網(wǎng)站，從而促進(jìn)海爾零售業(yè)務(wù)在線交易額的快速增長(zhǎng)，并滿(mǎn)足個(gè)人用戶(hù)的個(gè)性化要求。B2B電子商務(wù)主要是完成同供銷(xiāo)商的商務(wù)活動(dòng)。海爾公司每年投資上百萬(wàn)元用于扶持該項(xiàng)目建設(shè)。而且對(duì)電子商務(wù)也有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和明確的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是海爾成功開(kāi)展電子商務(wù)的主要原因。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，具有以下主要優(yōu)勢(shì)：1、具有良好的基礎(chǔ)為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售新趨勢(shì)，海爾集團(tuán)從1999年4月就開(kāi)始了“三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移”。第一是管理方向的轉(zhuǎn)移(從直線職能必組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造的市場(chǎng)鏈轉(zhuǎn)移)；第二是市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移(從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移)；第三是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移(從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移)、這些都是海爾開(kāi)展電子商務(wù)奠定了的良好的基礎(chǔ)。2.電子商務(wù)沒(méi)有傳統(tǒng)的中介的束縛，生產(chǎn)成本與銷(xiāo)售成本都相對(duì)比較低在傳統(tǒng)的交易方式下，商場(chǎng)把生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)空上分開(kāi)來(lái)，充當(dāng)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的中介。如果沒(méi)有商場(chǎng)，廠家就無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，消費(fèi)者也不能買(mǎi)到需要的商品。電子商務(wù)出現(xiàn)后，如：海爾電子商務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者的(B2C)、面對(duì)企業(yè)的(B2B)、面向分銷(xiāo)商的(B2B)、面向供貨商的(B2B)；商場(chǎng)的作用變得越來(lái)越小了。廠家在Internet網(wǎng)上可以有自己的主頁(yè)，可在其上展示有關(guān)產(chǎn)品的信息，比如價(jià)格、性能式樣等，顧客可以在網(wǎng)上選自己喜歡的商品，企業(yè)只需按顧客提供的地址送貨上門(mén)即可。3.實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的整體動(dòng)作,提高經(jīng)營(yíng)效率海爾電子商務(wù)突破傳統(tǒng)商務(wù)以單向物流為主的動(dòng)作格局,實(shí)現(xiàn)了商流、物流、信息流三流一體的全新戰(zhàn)略，通過(guò)全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)架起了生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者相互聯(lián)系的橋梁，將實(shí)體的商業(yè)購(gòu)物空間轉(zhuǎn)換成虛擬的信息購(gòu)物空間,實(shí)現(xiàn)了談判、定貨、購(gòu)物支付、運(yùn)送和服務(wù)等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在電腦網(wǎng)絡(luò)上的操作，開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際間生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接接觸，并將交易過(guò)程中所需其它環(huán)節(jié)如運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、銀行等通過(guò)計(jì)算各網(wǎng)絡(luò)連接在一起，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)活動(dòng)的整體運(yùn)作。4.海爾電子商務(wù)有利于企業(yè)塑造自己的企業(yè)形象，為企業(yè)提供巨大的潛在顧客給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì)；海爾品牌的知名度和顧客的忠誠(chéng)度是海爾實(shí)施電子商務(wù)的顯著優(yōu)勢(shì)。海爾擁有比較完備的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在外全國(guó)大城市有40多個(gè)電話服務(wù)中心、1萬(wàn)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，延伸到6萬(wàn)個(gè)村莊。在支付方面，海爾已經(jīng)與各在銀行建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。在激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)形象猶如一面旗幟，旗幟不倒，企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)地就不會(huì)丟失。在傳統(tǒng)商務(wù)中，企業(yè)要塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象，要花費(fèi)大量的人力、物力、很長(zhǎng)時(shí)間才能做到，而利用電子商務(wù)就可在短時(shí)間內(nèi)確立自己的企業(yè)形象。使?jié)撛诘目蛻?hù)對(duì)公司有一個(gè)直觀的第一印象。每周七天，每天24小時(shí)不分時(shí)區(qū)的商業(yè)運(yùn)作，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，從而達(dá)到商品的成功交易，提高自己的效率和信用度，使企業(yè)成正比例的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)的沖擊之下,得到發(fā)展,并尋找到發(fā)展機(jī)會(huì)。5.給消費(fèi)者帶來(lái)了極大便利和滿(mǎn)意：個(gè)性需求、異地訂購(gòu)、電話確認(rèn)、網(wǎng)上付款、貨到付款、送貨上門(mén)。對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)定位是傳統(tǒng)方式的補(bǔ)充，同時(shí)促進(jìn)傳統(tǒng)銷(xiāo)售，而不是沖擊和取代，目前敏銳電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)，集團(tuán)網(wǎng)站頁(yè)面訪問(wèn)(pv)日均15萬(wàn)次，網(wǎng)上商城日均pv8萬(wàn)；且每次從網(wǎng)站收到用戶(hù)來(lái)信150多條，“在線溝通”每日使用率100人次左右。6.傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)是非常復(fù)雜的過(guò)程,不但需要多種貿(mào)易工具,需要貿(mào)易雙方反復(fù)多次的洽談和信息交流,而且貿(mào)易活動(dòng)的開(kāi)展很在程度上受著貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制,商貿(mào)企業(yè)所能接觸礁到的交易對(duì)象有限.尤其對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),要想打入國(guó)際市場(chǎng)非常困難,需要有巨在的人、財(cái)、物的投入。電子商務(wù)的出現(xiàn)，分工明確，為企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了快捷的渠道，企業(yè)可打破時(shí)空的限制，在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴，并且電子商務(wù)將提供更快、更廉價(jià)的信息交換平臺(tái)，交易過(guò)程大為簡(jiǎn)化。這些都會(huì)促進(jìn)一國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的發(fā)展不但需要基礎(chǔ)設(shè)施保障和相應(yīng)的技術(shù)支持，而且需要?jiǎng)訂T全社會(huì)來(lái)解決有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題。目前海爾集團(tuán)也存在一些問(wèn)題有待解決。1.消費(fèi)者觀念問(wèn)題在我國(guó)，消費(fèi)者能過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品尤其是購(gòu)大件商品的意識(shí)不強(qiáng)。甚至有些人認(rèn)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不適合我國(guó)國(guó)情，不適合普通老百姓，這表明我國(guó)尚未培育起一個(gè)適合于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，消費(fèi)者傳統(tǒng)的眼看、手摸、耳聽(tīng)的購(gòu)物習(xí)慣還有待改變。2.網(wǎng)絡(luò)廣告和中介服務(wù)要加加以規(guī)范。在電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)廣告存在欺詐行為，有的甚至出現(xiàn)虛假?gòu)V告現(xiàn)象；外加網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也有問(wèn)題，如用戶(hù)點(diǎn)擊率實(shí)際上是多少，企業(yè)很難掌握第一手資料，幾乎完全來(lái)自于網(wǎng)站所公布的數(shù)據(jù)；再者，與此相關(guān)的還有網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范等問(wèn)題。中介服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)搶注域名的不道德現(xiàn)象，因此域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的管理。3.信用度不高電子商務(wù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的社會(huì)，商業(yè)信用程度密切相關(guān)。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，建立電子商務(wù)的信任機(jī)制，是關(guān)系到電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題之一。近來(lái)網(wǎng)上消費(fèi)中發(fā)生的一些糾紛案例已提醒我們，要努力在電子商務(wù)領(lǐng)域建立信任機(jī)制和體系，需要商家和消費(fèi)者的共同努力。4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與客戶(hù)系統(tǒng)不兼容，如條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、相關(guān)等，因此這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待規(guī)范統(tǒng)一。5.政策鼓勵(lì)問(wèn)題為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,財(cái)稅政策方面應(yīng)給電子商務(wù)一定優(yōu)惠.比如可以參照外貿(mào)出口退稅的方法。采取部分退稅的政策，或?qū)W(wǎng)上直銷(xiāo)進(jìn)行了補(bǔ)貼,或者采取資金支持及其他獎(jiǎng)勵(lì)措施。另外，由于銀行收取的手續(xù)費(fèi)太高，使得網(wǎng)上銷(xiāo)售利潤(rùn)大大降低，這在很大程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展，因此可以采取一定措施促使銀行減少或免收手續(xù)費(fèi)。6.定價(jià)問(wèn)題產(chǎn)品基本上是統(tǒng)一定價(jià)的，雖然網(wǎng)上銷(xiāo)售成本較低，但銷(xiāo)售定價(jià)卻不能低于分銷(xiāo)商定價(jià)太多，否則必然會(huì)影響分銷(xiāo)商的利益，因此優(yōu)勢(shì)不明顯的網(wǎng)上定價(jià)抹殺了網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，限制了電子商務(wù)的快速發(fā)展。(四)、解決電子商務(wù)不足點(diǎn)的對(duì)策思考電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的發(fā)展不但需要基礎(chǔ)設(shè)施保障和相應(yīng)的技術(shù)支持，而且需要?jiǎng)訂T全社會(huì)來(lái)解決有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題。政府應(yīng)該重要解決好法律建設(shè)問(wèn)題，因?yàn)橹挥型晟?、配套的法律保障，才能使電子商?wù)這一新的經(jīng)濟(jì)形式能夠有序、健康發(fā)展，只有政府有立法權(quán)，當(dāng)然這也是市場(chǎng)運(yùn)行的需要。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是電子商務(wù)的主要參與者，通過(guò)引進(jìn)人才，開(kāi)發(fā)相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品交易的軟件系統(tǒng)，可以有效解決其中的技術(shù)障礙和信用障礙，當(dāng)然也需要法律法規(guī)的配合引導(dǎo)。培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)管理又懂信息技術(shù)的專(zhuān)門(mén)化人才。條件具備的院?？梢蚤_(kāi)設(shè)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)等專(zhuān)業(yè)。信息技術(shù)與商務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)聯(lián)合電子商務(wù)雙學(xué)位。開(kāi)展國(guó)際合作。采用送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合辦法開(kāi)展國(guó)內(nèi)外知識(shí)、技術(shù)和實(shí)踐相結(jié)合的電子商務(wù)復(fù)合型號(hào)、高級(jí)人才的培養(yǎng)。三、結(jié)語(yǔ)目前，雖然我們不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的。它的未來(lái)，決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，我們應(yīng)該摒棄那種只對(duì)成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式，將試驗(yàn)和進(jìn)化功能“內(nèi)置化”以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)分析摘要：電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開(kāi)辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者、銷(xiāo)售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿(mǎn)足各自需求的極好的機(jī)會(huì)。雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的這一說(shuō)法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)應(yīng)用模式企業(yè)信息化一、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)比較優(yōu)勢(shì)：

1.交易虛擬化。通過(guò)Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁(yè)，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買(mǎi)方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣(mài)方。通過(guò)信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付，整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)，形成了“你中有我，我中有你”的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，表現(xiàn)為企業(yè)有形邊界的縮小，無(wú)形邊界(虛擬企業(yè)的共同邊界)的擴(kuò)張。2.交易成本低。電子商務(wù)使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。二是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。三是賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。四是電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費(fèi)用。五是互聯(lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本降為零。六是企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國(guó)家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況做出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷(xiāo)售，降低存貨費(fèi)用，采用高效快捷的配送公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。七是傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室，大大降低了店面的租金。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)約5-10%的采購(gòu)成本。3.交易效率高。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，使原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非?？旖菖c方便。4.集成性。電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說(shuō)新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。萬(wàn)維網(wǎng)的真實(shí)商業(yè)價(jià)值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，使用戶(hù)能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務(wù)。電子商務(wù)的集成性，還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。5.協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要雇員和客戶(hù)、生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。為提高效率，許多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務(wù)活動(dòng)可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行。傳統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案能加強(qiáng)公司內(nèi)部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小部分功能。利用萬(wàn)維網(wǎng)將供貨方連接至管理系統(tǒng)，再連接到客戶(hù)訂單處理，并通過(guò)一個(gè)供貨渠道加以處理，這樣公司就節(jié)省了時(shí)間，消除了紙張文件帶來(lái)的麻煩并提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公開(kāi)與透明，極大地降低了企業(yè)間的交易成本。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作中，高的通信成本、購(gòu)銷(xiāo)成本、協(xié)作成本大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，成為阻礙企業(yè)組織間協(xié)作的主要因素。這種狀況下，企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn)略擴(kuò)張其規(guī)模，以此來(lái)替代橫向協(xié)作，從而降低交易成本。電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以與主要供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，并將原材料采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。電子商務(wù)還使得貿(mào)易雙方的交流更為便捷，大大降低了雙方的通信往來(lái)費(fèi)用，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了大量的時(shí)間成本與傳輸成本。除此之外，通過(guò)電子商務(wù)，供應(yīng)鏈伙伴(供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商等)之間更加緊密地聯(lián)系在一起，使以往商品生產(chǎn)與消費(fèi)之間、供給與需求之間的“時(shí)滯”變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”，大大改善了銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理，降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本，并節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)、保管、行政等多方面的開(kāi)支。6.交易透明化。買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。7.優(yōu)化社會(huì)資源配置。由于一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)不可能同時(shí)采用電子商務(wù)，所以，那些率先使用電子商務(wù)的企業(yè)會(huì)有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)量上的優(yōu)勢(shì)、規(guī)模擴(kuò)張上的優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有上的優(yōu)勢(shì)和規(guī)則制定上的優(yōu)勢(shì)，而那些后來(lái)使用者或不使用者的平均成本則有可能高于行業(yè)的平均成本。這樣，社會(huì)的資金、人力和物力等資源會(huì)通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制和電子商務(wù)的共同作用，從成本高的企業(yè)向成本低的企業(yè)流動(dòng)，從利用率低的企業(yè)向利用率高的企業(yè)流動(dòng)，從虧損的企業(yè)向贏利的企業(yè)流動(dòng)，從而使社會(huì)資源得到更合理和更優(yōu)化的配置。8．全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷(xiāo)售地點(diǎn)(即商店)和固定不變的銷(xiāo)售時(shí)間為特征的店鋪式銷(xiāo)售。Internet上的銷(xiāo)售通過(guò)以信息庫(kù)為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行，所以它的銷(xiāo)售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒(méi)有任何地理障礙，它的零售時(shí)間是由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶(hù)自己決定。因此，Internet上的銷(xiāo)售相對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式具有全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可在更大程度上更大范圍上滿(mǎn)足網(wǎng)上用戶(hù)的消費(fèi)需求，事實(shí)上Internet上的購(gòu)物已沒(méi)有了國(guó)界，也沒(méi)有了晝夜之別。9.有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接。電子商務(wù)促使中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù)，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。Internet的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的研發(fā)提供了快捷的方式，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)方面電子商務(wù)發(fā)揮了一定的積極作用。因?yàn)殡娮由虅?wù)使新技術(shù)、新創(chuàng)意在網(wǎng)上迅速傳播，為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供了準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，開(kāi)發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速調(diào)研，了解顧客最新的需求。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中，電子商務(wù)是迅捷簡(jiǎn)便的，具有友好界面的用戶(hù)信息反饋工具，決策者們能夠通過(guò)它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)，辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來(lái)的趨勢(shì)。因而，他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。開(kāi)發(fā)者利用網(wǎng)絡(luò)迅速地得到市場(chǎng)反饋，以便隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，使產(chǎn)品最大限度地