領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉

領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉演示文稿目前一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)優(yōu)選領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉目前二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成股份

成立于2003年，集團(tuán)總部設(shè)于深圳，集團(tuán)現(xiàn)擁有80多家分支機(jī)構(gòu)，4000多名員工，年產(chǎn)值15個(gè)億，是中國(guó)培訓(xùn)界第一品牌。2010年，集團(tuán)籌劃上市，聯(lián)想投資、和君咨詢?nèi)牍删鄢桑尲瘓F(tuán)再次插上騰飛的翅膀，真正地推動(dòng)了中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。目前集團(tuán)業(yè)務(wù)已涉及文化傳媒、金融投資、高端醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，正在整合上下游資源，進(jìn)行深入的企業(yè)戰(zhàn)略整合，構(gòu)建千億生態(tài)圈。

目前三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成股份廣州分公司成立于2003年，座落于廣州市天河區(qū)羊城國(guó)際商貿(mào)中心。自成立以來，服務(wù)的客戶包括阿里巴巴、王老吉藥業(yè)股份、哎呀呀、百雀羚、中泰國(guó)際、九號(hào)行館、嬌蘭佳人、七色花、潘高壽藥業(yè)股份等10000多家，擁有一支團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力極強(qiáng)的專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是聚成股份最優(yōu)秀的分公司，廣州分公司總經(jīng)理張曉玲不僅個(gè)人締造了集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)?nèi)B冠的傳奇，同時(shí)也培養(yǎng)了集團(tuán)二連冠的銷售冠軍，同時(shí)也為集團(tuán)輸出了多名高級(jí)營(yíng)銷管理人才員和分公司總經(jīng)理。目前四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)現(xiàn)有80多家分子公司，4000多名工，在全國(guó)服務(wù)了15萬家會(huì)員客戶，廣州1萬多家長(zhǎng)年合作伙伴聚成集團(tuán)全國(guó)目前布局目前五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志聚成集團(tuán)董事長(zhǎng)劉松琳和君咨詢董事長(zhǎng)王明夫詳情請(qǐng)登陸：新華社、中新社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)家雜志社等全國(guó)40余家國(guó)家主流媒體。

熱烈祝賀：聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志與和君咨詢董事長(zhǎng)王明夫攜億元資金入股聚成成為聚成股東目前六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)在人民大會(huì)堂聚成集團(tuán)榮獲

“2006中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌”目前七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成股份廣州分公司成立于2003年，座落于廣州市天河區(qū)羊城國(guó)際商貿(mào)中心。自成立以來，服務(wù)的客戶包括阿里巴巴、王老吉藥業(yè)股份、哎呀呀、百雀羚、中泰國(guó)際、九號(hào)行館、嬌蘭佳人、七色花、潘高壽藥業(yè)股份等10000多家，擁有一支團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力極強(qiáng)的專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是聚成股份最優(yōu)秀的分公司，廣州分公司總經(jīng)理張曉玲不僅個(gè)人締造了集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)?nèi)B冠的傳奇，同時(shí)也培養(yǎng)了集團(tuán)二連冠的銷售冠軍，同時(shí)也為集團(tuán)輸出了多名高級(jí)營(yíng)銷管理人才員和分公司總經(jīng)理。目前八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)主講嘉賓張曉玲廣東商學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)聚成股份廣州分公司總經(jīng)理曾榮獲：聚成股份2006至2008年個(gè)人業(yè)績(jī)冠軍聚成股份2007年度別克車獎(jiǎng)勵(lì)聚成股份2008年度寶馬車獎(jiǎng)勵(lì)聚成股份2009年度“十大感動(dòng)人物”聚成股份2010~2013年度冠軍分公司主講課程:《服務(wù)營(yíng)銷》

《做最有價(jià)值的員工》

《冠軍團(tuán)隊(duì)打造》目前九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)作為一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)師，張曉玲老師從基層業(yè)務(wù)一線做起，通過對(duì)客戶用心極致的服務(wù)，在聚成只開發(fā)了3個(gè)客戶，最終卻讓客戶轉(zhuǎn)介紹了300多個(gè)客戶！經(jīng)過短短半年的時(shí)間，在2006—2008年連續(xù)三年做到全國(guó)最大咨詢培訓(xùn)公司5000多名員工銷售的冠軍，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)冠軍奇跡！任職分公司總經(jīng)理期間又是帶領(lǐng)廣州分公司多次在集團(tuán)80多家分子公司當(dāng)中脫穎而出，獲得集團(tuán)的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)冠軍！張老師所分享的東西都是她自己做到并且驗(yàn)證非常有效的，從理論到實(shí)踐，從道理到案例，從別人到自己……她講她所做，做她所講！通過傳授自己的親身經(jīng)歷，告訴學(xué)員如何用服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！目前十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前二十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前二十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前二十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前二十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)廣州分公司士氣展示（視頻）目前二十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)講師:張曉玲領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉目前二十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

“領(lǐng)導(dǎo)人，像羅斯福、丘吉爾和里根等人，他們有辦法激勵(lì)一些有才干的人，讓他們把事情做得更好。而管理者呢，總是在復(fù)雜事務(wù)的細(xì)節(jié)里打轉(zhuǎn)，這些人在‘進(jìn)行管理’的同時(shí)，‘把事情弄得復(fù)雜’。他們往往試圖去控制和抑制，把大量的時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的細(xì)節(jié)上?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者就是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶茫⑶夷軌蛎枥L出愿景構(gòu)想來激發(fā)人們努力的人。

目前二十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)很多企業(yè)，有員工，有經(jīng)理，有老板，但沒有職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人彼得原理：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理告訴我們：原來組織經(jīng)常犯這個(gè)錯(cuò)誤——把某個(gè)員工提到領(lǐng)導(dǎo)的位置，僅僅是因?yàn)樗谝郧暗膷徫簧媳憩F(xiàn)出色。目前二十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)28員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企事業(yè)調(diào)查結(jié)果表明：無論到哪里、在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，也無論什么職業(yè)，60%—75%的員工認(rèn)為工作中最糟糕和最大的壓力來自上司。目前二十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象

1、帶領(lǐng)大家共同致富。2、真誠(chéng)、信任。3、用兵、愛兵。4、工作時(shí)間嚴(yán)肅，工作時(shí)間以外能多與員工交談。5、能替員工解決一些生活上真正的困難，而且還是不因?yàn)樾那榍榫w而遷怒于下面的員工，不要一出了事情一味就將責(zé)任歸于員工，應(yīng)將問是否有別的原因。6、該嚴(yán)肅時(shí)嚴(yán)肅，多與員工交流、互動(dòng)。7、平易近人，敢于承擔(dān)責(zé)任，和員工同甘共苦，以身作則，關(guān)心下屬，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能帶領(lǐng)一群人向著一個(gè)目標(biāo)奮斗。8、一視同仁。目前二十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

第一項(xiàng)修煉優(yōu)秀的心態(tài)成就優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)目前三十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)1.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要有明確的人生目標(biāo)并激勵(lì)下屬目前三十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前三十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前三十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)有目標(biāo)的人在奔跑，沒目標(biāo)的人在流浪；有目標(biāo)的人在感恩，沒目標(biāo)的人在抱怨；有目標(biāo)的人睡不著，沒目標(biāo)的人睡不醒；給人生一個(gè)夢(mèng)，給夢(mèng)一條路，給路一個(gè)方向！生命只有干出來的精彩，沒有等待出來的輝煌！目前三十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

當(dāng)你下定決心時(shí)，世界會(huì)為你讓路！

當(dāng)滿腦子里全是目標(biāo)時(shí)，只剩下方法和行動(dòng)！

請(qǐng)記住目前三十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)力就是解決問題的能力，培養(yǎng)下屬解決問題的能力目前三十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)我是一切的根源“這事我負(fù)責(zé)！”結(jié)果他就成了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人?！斑@事我頂著！”結(jié)果他就成了團(tuán)隊(duì)的頂梁柱?！斑@事我來做！”結(jié)果他成了領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。“這事我不會(huì)！”結(jié)果，他成了最基層的員工！“這事怪我嗎？”結(jié)果，他就成了團(tuán)隊(duì)的淘汰者。一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的能量=未來承載財(cái)富的能量！承擔(dān)=成長(zhǎng)！付出=杰出！送給正在奮斗的人目前三十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)3.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要有妥協(xié)能力和同理心目前三十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)4.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要為下屬開放溝通的平臺(tái)目前三十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前四十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)公司開年做拓展訓(xùn)練和心靈對(duì)話的照片（最好有詳軍，小惠，麗霞的照片）目前四十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通所有的傷害都是誤會(huì)引起的，所有的誤會(huì)也是溝通不良引起的目前四十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)服務(wù)好上級(jí)，同事，下屬關(guān)系珍惜身邊的每一個(gè)人5，領(lǐng)導(dǎo)者要有利他的格局目前四十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)6、創(chuàng)新力乃領(lǐng)導(dǎo)力之源目前四十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)為什么有領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展良好的時(shí)候自己仕途一片光明時(shí)候辭職甚至自殺的？煩惱！賺了錢卻不快樂！煩惱是什么？壓力。選擇做領(lǐng)導(dǎo)，基本上就是選擇了一條不歸路?！按好卟挥X曉，處處聞啼鳥；后悔當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，處處有煩惱。”“興奮總是很短，痛苦卻是很長(zhǎng)很長(zhǎng)?！庇腥丝偨Y(jié)：每次提拔，總是三周的快樂，三年的煩惱。煩惱＝壓力/能力。很多煩惱都在于能力不夠。煩惱，是因?yàn)闊o能，無能是因?yàn)闊o知，無知是因?yàn)椴粚W(xué)。煩惱的領(lǐng)導(dǎo)目前四十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)壓力（90年后）能力

煩惱=目前四十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

有人認(rèn)為：從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)，從管理企業(yè)中學(xué)習(xí)管理。但戰(zhàn)爭(zhēng)畢竟是戰(zhàn)爭(zhēng)，不會(huì)給你多少喘息的機(jī)會(huì)，勝者王，敗者寇。

從成本消耗來講，從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)是一種極其無奈并且慘痛的辦法。

要想在戰(zhàn)場(chǎng)上少流血，必須在訓(xùn)練時(shí)多流汗。

在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)代價(jià)過大目前四十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)欣賞《功夫》視頻，領(lǐng)悟真諦目前四十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前四十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做屋外的決斗取決于屋里生死極致的訓(xùn)練！拳王并非在賽場(chǎng)上誕生，他們只是在那里被大家肯定！大凡成功者都是私底下比別人學(xué)得更多更扎實(shí)的人，學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力！很多時(shí)候，我們不知道對(duì)手在哪里，不知道對(duì)手有多刻苦，尋找事業(yè)上的教練永遠(yuǎn)是幫助我們快速成功最好的方法！目前五十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)人一生中成功的秘訣是，當(dāng)機(jī)會(huì)來的時(shí)候，你已經(jīng)準(zhǔn)備好自己目前五十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛感，而且能吸引人，感召人，促使人去模仿。周恩來目前五十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)小結(jié)物以類聚，人以群分，你是怎么樣的人，就吸引怎么樣的人來跟隨你。優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛感，而且能吸引人，感召人，促使人去模仿。目前五十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

第二項(xiàng)修煉

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定要有格局，善于藝術(shù)化的把戰(zhàn)略呈現(xiàn)給下屬，成為他們的人生夢(mèng)想的一部分！目前五十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者講故事的技巧

從送水工成長(zhǎng)起來的聚成股份股東聚成十大感動(dòng)人物目前五十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)張曉玲感動(dòng)視頻目前五十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)榜樣的激勵(lì)作用

標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無窮的，通過樹立榜樣，可以促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。目前五十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

一家公司之所以偉大，就是這樣公司的領(lǐng)導(dǎo)，能夠把公司層面的價(jià)值，層層傳遞到下屬。目前五十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)高明的領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工的思維，

平庸的領(lǐng)導(dǎo)看管員工的行為。目前五十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)企業(yè)文化首先是

“老員工”的文化一個(gè)

“以”一身正氣一視同仁一諾千金以身作則三個(gè)“一”目前六十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)工作場(chǎng)所-------道場(chǎng)

宗教為什么能持續(xù)這么多年？企業(yè)------宗教、寺廟老板-----------教主干部和員工----傳教士顧客-----------

信徒目前六十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)“顯形”道場(chǎng)和“隱形”道場(chǎng)“顯性”道場(chǎng)——

職場(chǎng)文化和工作氛圍“隱形”道場(chǎng)——

職場(chǎng)風(fēng)氣，企業(yè)文化的作用當(dāng)干部在公司傳“邪教”的時(shí)候，

“隱形”道場(chǎng)全部被破壞，好的管理方法沒辦法落實(shí)！目前六十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)教徒在禱告目前六十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

你公司有自己的“經(jīng)書”嗎？全員每天“念經(jīng)”嗎？

目前六十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)《聚成魂》

---致我親愛的聚成家人清晨聚成人早已出發(fā)旌旗獵獵戰(zhàn)鼓擂擂聚成將士一次次踏平坎坷何懼艱險(xiǎn)再出發(fā)有多少個(gè)夜晚，大多數(shù)人都進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，而咱們辦公室依然燈火通明著，他們還在實(shí)地研練；有多少個(gè)雙休日，別人都在休閑，而咱們，都在組織活動(dòng)，都在跑客戶、做服務(wù)，都在各種學(xué)習(xí)的場(chǎng)合上有誰能明白我們內(nèi)心的追求有誰能理解我們心靈的孤獨(dú)有誰能體會(huì)我們身體的疲憊目前六十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)只有咱聚成人了解，心中的追求只有咱聚成人明白，肩上的責(zé)任只有咱聚成人知道，我們的使命雖然，偶爾會(huì)有心灰意冷的時(shí)候；雖然，偶爾也會(huì)有想要放棄的念頭，但是每一次看到親愛的家人，團(tuán)結(jié)拼搏，親如一家，很快就打消念頭，很快就振作起來！海納百川，有容乃大為了實(shí)現(xiàn)幸福家園為了實(shí)現(xiàn)千億生態(tài)聚成人愿意用自己的青春作賭注；付出不亞于任何人的努力用孤獨(dú)作為交換；生命不息，戰(zhàn)斗不止！堅(jiān)持目標(biāo)，永不放棄!這就是聚成人的魂！目前六十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)守護(hù)者宣言

我是廣州聚成的守護(hù)神，我慶幸我來到了成功者的天堂，我們是一群志同道合、自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的時(shí)代英雄，我們拒絕平庸，拒絕恐懼，拒絕懦弱，拒絕負(fù)面……因?yàn)槲疑钚牛哼@里是讓我徹底改變﹑騰飛的地方目前六十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

我是廣州聚成的守護(hù)神，我堅(jiān)信我的選擇，我拒絕一切負(fù)面干擾，我要把每一天的奮斗就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦地建造起自己成功的殿堂，因?yàn)槲疑钪问┑牡览?，?jiān)持不懈，直到成功，沒有退路，才有出路！目前六十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

我是廣州聚成的守護(hù)神，我熱愛我的工作，每天來到這成功的道場(chǎng)，我渾身充滿了能量，我要大量的行動(dòng)，做大多數(shù)人不喜歡做，不愿意做，做不到的事，以結(jié)果為導(dǎo)向是我做事的習(xí)慣，我熱愛拒絕，我熱愛痛苦，因?yàn)樗屛易兊母鼜?qiáng)大，我每天告訴自己，量大是成功致富的關(guān)鍵，我做事的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是超出客戶的期望值！目前六十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

我是廣州聚成的守護(hù)神，我是英雄，英雄是有大愛的！英雄就應(yīng)有自己的志向和理想，并忠貞不渝地去奉行和追求，矢志不渝地去實(shí)現(xiàn)。沒有信仰、沒有追求的人是蒼白的、是渺小的、是可憐的。我不是渺小可憐的人，我是廣州聚成的守護(hù)者?！皫椭髽I(yè)成長(zhǎng)”是我的使命，“把廣州聚成做成全國(guó)標(biāo)桿”是我們共同的目標(biāo)和信念！目前七十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

廣州聚成是商海中的一條船，是一條乘風(fēng)破浪的戰(zhàn)船！生命的舞臺(tái)由自己鑄就，廣州聚成由我打造。我是水手，我是英雄，我是廣州聚成真正的守護(hù)者，我將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！沒有退路才有出路堅(jiān)持不懈直到成功目前七十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)愿景使命目前七十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)什么是愿景愿景——老板帶領(lǐng)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)要走向何方？企業(yè)的發(fā)展方向，是組織要實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖。

我們要到哪里去？我們未來是什么樣的？愿景——企業(yè)發(fā)展經(jīng)久不衰的推動(dòng)力目前七十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果超不過領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想！

目前七十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)中國(guó)共產(chǎn)黨的愿景——

實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義！目前七十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成愿景成為世界一流的管理咨詢培訓(xùn)公司，成為世界一流的服務(wù)品牌！目前七十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)愿景列舉TCL麥當(dāng)勞：蘋果電腦：1234讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)！蒙牛5百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)！成為持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)！成為全世界最偉大的中國(guó)人創(chuàng)建的公司！創(chuàng)全球品牌，建國(guó)際企業(yè)！控制全球食品服務(wù)業(yè)！蘋果電腦麥當(dāng)勞TCL阿里巴巴目前七十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)什么是使命

使命就是老板領(lǐng)著一伙人為什么要干這個(gè)事？企業(yè)的存在對(duì)員工﹑客戶﹑國(guó)家﹑社會(huì)等的價(jià)值及意義！目前七十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)中國(guó)共產(chǎn)黨的使命

——

解放全人類，讓人民當(dāng)家作主！目前七十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)使命列舉阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。吉利汽車：讓中國(guó)的汽車走向世界！餐飲：讓漂泊的游子吃上媽媽做的飯！一二三蒙牛：提供綠色乳品，傳播健康理念；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)！四華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通訊解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)建最大價(jià)值！五目前八十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成使命幫助企業(yè)成長(zhǎng)富強(qiáng)我的祖國(guó)為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！目前八十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)愿景和使命是公司或個(gè)人一生的承諾，一生的精神歸宿對(duì)公司的愿景和使命要反復(fù)宣傳，一直宣傳到員工聽到就要發(fā)嘔，才算宣傳到家了目前八十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

當(dāng)愿景使命深入人心時(shí)，就會(huì)裂變成信仰。小結(jié)目前八十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)第三項(xiàng)修煉

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人要具備“火眼金睛”：經(jīng)營(yíng)好人才目前八十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

現(xiàn)在的企業(yè)招聘現(xiàn)狀別人在選我們，企業(yè)處于被動(dòng)狀態(tài)用人部門不去招，全交給人力資源部目前八十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)錯(cuò)誤選才的代價(jià)（以招聘1500元的員工為例）成本項(xiàng)目清單成本計(jì)算招聘廣告（網(wǎng)絡(luò)廣告、人才交流中心的設(shè)點(diǎn)、一個(gè)月的報(bào)紙）或支付給獵頭公司的費(fèi)用）1.500面試時(shí)間成本（面試三次×2小時(shí)平均時(shí)薪×面試應(yīng)聘者需2-3人+錄用比例10:1，會(huì)議室租用成本）12.000（銷售經(jīng)理150000元/年，一天750元，一小時(shí)月100元銷售經(jīng)理面試十人錄取一人，最低本；100×2×10×2=4000元，加上人力資源部門等的面試成本）公司的培養(yǎng)成本（三個(gè)月薪水+保險(xiǎn)費(fèi)）1.500×3+500=5000行政費(fèi)用成本(三個(gè)月差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)）500×3=1500招聘不合格員工可明確計(jì)算出的損失成本總和20,000目前八十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)招聘前的動(dòng)作（一）：招聘系統(tǒng)目前八十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)一、開思想動(dòng)員會(huì)1.去招聘的人（他們招聘的態(tài)度決定招聘結(jié)果）

2.老員工（他們是企業(yè)形象、文化的代言人）目前八十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)引進(jìn)“種子”前先要改良“土壤”目前八十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的人才是有天賦的目前九十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)應(yīng)聘人員崗位適應(yīng)測(cè)試卷

對(duì)業(yè)績(jī)影響最大的因素就是人的性格!目前九十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)應(yīng)聘人員性格測(cè)試結(jié)果：ESFJ銷售，供給者

目前九十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)ISTJ

Inspector

稽查員

ISFJ

Protector

保護(hù)者

INFJ

Counselor

咨詢師

INFP

Healer/Tutor

治療師/導(dǎo)師

ESTJ

Supervisor

督導(dǎo)

ESFJ

Provider/Seller

供給者/銷售員

ENFJ

Teacher

教師

ENFP

Champion/Advocate/Motivator

倡導(dǎo)者/激發(fā)者

ISTP

Operator

/Instrumentor

操作者/演奏者

ISFP

Composer/Artist

作曲家/藝術(shù)家

INTJ

Mastermind

/Scientist

智多星/科學(xué)家

INTP

Architect

/Designer

建筑師/設(shè)計(jì)師

ESTP

Promotor

發(fā)起者/創(chuàng)設(shè)者

ESFP

Performer

/Demonstrator

表演者/示范者

ENTJ

FieldMarshall

/Mobilizer

統(tǒng)帥/調(diào)度者

ENTP

Invertor

發(fā)明家

目前九十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)三、本行業(yè)本公司優(yōu)秀人才特質(zhì)原來如此-發(fā)現(xiàn)規(guī)律*關(guān)于年齡*關(guān)于學(xué)歷*關(guān)于經(jīng)驗(yàn)*關(guān)于戶籍*

關(guān)于性別目前九十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

沒有標(biāo)準(zhǔn)，招得越多，損失得越多！

－－曉玲啟示錄目前九十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)四、招聘信息發(fā)布：

海報(bào)設(shè)計(jì)：公司介紹設(shè)計(jì)、招聘崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等。目前九十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成招聘展示：目前九十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前九十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前九十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)1、招聘渠道選擇：、統(tǒng)一時(shí)間海陸空聯(lián)合發(fā)布（海：報(bào)紙；陸：人才市場(chǎng)、學(xué)校；空：網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等）目前一百零六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百零七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成求賢令目前一百零八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)待業(yè)毀一生，啃老窮三代！若到聚成來，必成高富帥！工作有空調(diào)，WiFi全覆蓋！上級(jí)很親切，同事很可愛！男女都不限，取向看心態(tài)！經(jīng)驗(yàn)沒要求，老人把你帶！培訓(xùn)系統(tǒng)化，新人上手快！給你大平臺(tái)，創(chuàng)造好未來！招聘打油詩目前一百零九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)聚成招聘若到聚成來，必成高富帥。品牌特別牛，領(lǐng)導(dǎo)都挺帥；高檔辦公樓，氛圍賊愉快。談笑有鴻儒，精英常往來；御姐都女神，妹紙?zhí)乜蓯?。?jīng)理很親切，保你學(xué)的快；辦公很輕松，wiFi全覆蓋。學(xué)習(xí)天地人,樂趣在其中；定期旅個(gè)游，月薪過萬塊。高薪聘請(qǐng):學(xué)習(xí)顧問銷售精英總監(jiān)助理等崗位有多種能者來挑戰(zhàn)

目前一百一十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)2、招聘渠道選擇：、增員、挖角、獵頭、門口廣告等。、統(tǒng)一時(shí)間海陸空聯(lián)合發(fā)布（海：報(bào)紙；陸：人才市場(chǎng)、學(xué)校；空：網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等）目前一百一十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)3、與人才市場(chǎng)建立戰(zhàn)略合作伙伴，“舍不得孩子套不住狼”目前一百一十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)誰去招聘？目前一百一十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百一十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百一十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)精心設(shè)計(jì)復(fù)試通知單，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶人才”目前一百一十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百一十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百一十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

優(yōu)秀的人才因?yàn)槟承┘?xì)節(jié)的感動(dòng)而加入了我們的公司!總結(jié)目前一百一十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)二、職前培訓(xùn)目前一百二十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)職前培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)

一天流程（總指揮：主持人：DJ：

接待：講師：）上午：8:30前報(bào)到，遲到者到小會(huì)議室溝通并警告

8:30-8:35主持人上場(chǎng)

8:35-8:50公司介紹和公司實(shí)力視頻觀看

8:50-8:55總經(jīng)理致詞

9:00-11:00如何選擇優(yōu)勢(shì)行業(yè)及培訓(xùn)行業(yè)前景主講：

11:00-11:10中場(chǎng)休息

11:10-12:30公司企業(yè)文化介紹主講：目前一百二十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)中午：12:30-13:50午餐及休息下午：13:50-14:00游戲或舞蹈（主持人）

14:00-16:00公司業(yè)務(wù)流程介紹主講：

16:00-16:10休息

16:10-16:40優(yōu)秀老員工心路里程分享

16:40-17:40職業(yè)生涯規(guī)劃及薪酬激勵(lì)主講：

17:40-18:20培訓(xùn)心得分享

18:20結(jié)束

20:00-22:30電話錄用（經(jīng)理級(jí)以上電話）目前一百二十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)問題：公司沒有講師？

總經(jīng)理致詞主持人廠長(zhǎng)，經(jīng)理講業(yè)務(wù)流程優(yōu)秀員工分享

**全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)視頻培訓(xùn)**目前一百二十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

第四項(xiàng)修煉

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定是激勵(lì)高手！領(lǐng)導(dǎo)者最大的能力不是自己埋頭苦干的能力，而是激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。目前一百二十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)是被培訓(xùn)和管理出來的，更是被激勵(lì)出來的！目前一百二十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)激勵(lì)原則前面是座金山

后面是群惡狼目前一百二十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)127士兵為何視死如歸？他很在乎別人的評(píng)價(jià)他信任將領(lǐng)的正確指揮他不愿受軍法處置他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁他堅(jiān)信服從命令是軍人的天職他期望在戰(zhàn)爭(zhēng)中立功他知道以攻為守才是最好的出路他不愿對(duì)不起國(guó)家也對(duì)不起自己他渴望展現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明戰(zhàn)士的價(jià)值他覺得戰(zhàn)爭(zhēng)很帶勁，能夠激發(fā)一種生存狀態(tài)他已形成條件反射的往前沖目前一百二十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

證書、獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)牌、哈達(dá)、錦旗、鮮花等物質(zhì)精神并重目前一百二十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百二十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

2008年聚成股份“個(gè)人業(yè)績(jī)冠軍”—寶馬得主目前一百三十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)精神激勵(lì)—頒獎(jiǎng)目前一百三十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)年度個(gè)人業(yè)績(jī)冠、亞、季軍目前一百三十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)年度個(gè)人業(yè)績(jī)冠、亞、季軍目前一百三十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)為父母爭(zhēng)光”獎(jiǎng)10-12月個(gè)人單月業(yè)績(jī)超越50萬獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)“孝親紅包”5000元目前一百三十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)致聚成親屬的一封信

親愛的徐遠(yuǎn)旭家人：您好！俗話說：“每逢佳節(jié)倍思親”，中秋是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是合家團(tuán)圓的好日子。值此中秋佳節(jié)，萬家團(tuán)圓之際，我謹(jǐn)代表聚成股份全體家人，向您致以節(jié)日的問候和最崇高的敬意，并深深地鞠躬，說聲“謝謝”，感謝您培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的子女!（第一段：?jiǎn)柡虿⒅轮x，讓父母感到溫暖）您的子女現(xiàn)在所在的企業(yè)——聚成股份是中國(guó)教育培訓(xùn)第一大品牌?，F(xiàn)有80多家分子公司，5000多名員工。公司自2003年成立以來，經(jīng)過大家的共同努力，業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，2013年集團(tuán)營(yíng)業(yè)額已成功突破13個(gè)億。2014年聚成將有更多的創(chuàng)新規(guī)劃及發(fā)展機(jī)會(huì)，未來也將更加輝煌！（第二段：塑造公司品牌及發(fā)展前景，讓父母對(duì)子女所在的平臺(tái)有信心）目前一百三十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)一分耕耘，一分收獲，公司能有今天的成就，離不開您優(yōu)秀的孩子的辛勤付出，正是因?yàn)橛兴呐ζ床?，公司才有今天的輝煌！一切的一切都要?dú)w功于您們對(duì)他良好的教育和用心的培養(yǎng)，再一次感謝您們?。ǖ谌危罕頁P(yáng)子女的優(yōu)秀表現(xiàn)，功勞歸功于父母的培養(yǎng)，讓父母引以為豪?。┮?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，或許平時(shí)您的子女沒有太多時(shí)間陪在您們身邊，讓您們多了幾分牽掛，我對(duì)此深表歉意！同時(shí)請(qǐng)您二位相信，您優(yōu)秀的孩子正在聚成集團(tuán)茁壯成長(zhǎng)，每天進(jìn)步，而且是一位非常有孝心、事業(yè)心、更有責(zé)任心的好孩子，他將會(huì)用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)您們的承諾！（第四段：代替子女沒時(shí)間陪伴而致歉，并給予父母信心和承諾，讓父母放心?。┳詈螅嬲\(chéng)的祝福您們：身體健康、佳節(jié)愉快！（第五段：真誠(chéng)祝福）總經(jīng)理：張曉玲2015年2月4日目前一百三十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百三十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百三十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

榮譽(yù)和頭銜為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。

比如，你可以在自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱號(hào)，每月、每季、每年都要評(píng)選一次，當(dāng)選出合適人選后，要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓所有團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡慶。目前一百三十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)“開門紅”獎(jiǎng)好主意獎(jiǎng)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)恭賀轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)恭賀升職獎(jiǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)付出獎(jiǎng)老黃牛獎(jiǎng)微笑天使獎(jiǎng)最佳狀態(tài)獎(jiǎng)忠誠(chéng)衛(wèi)士獎(jiǎng)互助互愛獎(jiǎng)最具愛心獎(jiǎng)全力以赴獎(jiǎng)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置參考目前一百四十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)總裁獎(jiǎng)精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)齊心協(xié)力獎(jiǎng)最佳協(xié)作獎(jiǎng)最佳執(zhí)行力獎(jiǎng)最陽光團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)功勛團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)最有企業(yè)倫理獎(jiǎng)最幽默獎(jiǎng)最佳培訓(xùn)獎(jiǎng)最有孝心獎(jiǎng)最具才華獎(jiǎng)最具創(chuàng)新力獎(jiǎng)最佳學(xué)習(xí)力獎(jiǎng)最佳成本控制獎(jiǎng)舞王獎(jiǎng)歌王獎(jiǎng)金算盤獎(jiǎng)最有愛心獎(jiǎng)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)最魅力女性獎(jiǎng)最陽剛男性獎(jiǎng)目前一百四十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)【星星太陽獎(jiǎng)

–徐遠(yuǎn)旭】每天早上，當(dāng)我們上班的時(shí)候，我們看見升起的太陽，你就是我們心中的太陽，你比太陽升起得還早，你的笑臉就像太陽一樣的溫暖。每天下班的時(shí)候，我們踏著星星歸去。你比星星落得還要晚，你像星星一樣閃亮。90后的他，更是以一匹黑馬的速度，成為聚成最年輕的經(jīng)理。目前一百四十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)【最佳狀態(tài)--吳文廣】

曾經(jīng)的他，生性好玩，我行我素，倔強(qiáng)好強(qiáng)，家人的管教置之不理；如今的他，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，勤奮上進(jìn)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)公司八個(gè)月的他，就有如此大的成長(zhǎng)，任勞任怨，服務(wù)客戶至深夜而歸，訓(xùn)練客戶團(tuán)隊(duì)至聲音沙啞，說不出話。90后的他，更是以一匹黑馬的速度，成為聚成最年輕的經(jīng)理。目前一百四十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)【最具潛力獎(jiǎng)—郭雪柔】

此女生來不等閑，九宮仙女下凡來。一個(gè)90后女孩，沒有90后的稚嫩與叛逆，反而擁有80后的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，懷著憧憬與夢(mèng)想，進(jìn)入聚成不到一個(gè)月的她，就站在了聚成新聞聯(lián)播的舞臺(tái)上，自信燦爛的笑容給人留下很深刻的印象，職場(chǎng)中也經(jīng)常能聽到她溫柔而甜美的邀約聲，因此也多次獲得公司最佳狀態(tài)稱號(hào)，她就是最具潛力新秀—郭雪柔。目前一百四十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)【風(fēng)雨彩虹—謝路萍】

在聚成九年多的時(shí)間，她風(fēng)雨兼程！對(duì)待客戶，總是報(bào)以熱情洋溢的笑臉，絕好地示范著聚成人的職業(yè)形象；對(duì)待工作，總是一展專業(yè)周到的服務(wù)，極佳地詮釋著銷售的精髓。她把盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)滲透到每一個(gè)日子，每一處角落，用夢(mèng)想演奏了一曲和諧的生命之歌。她就是風(fēng)雨彩虹獎(jiǎng)得主–謝路萍。目前一百四十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)精神激勵(lì)—報(bào)道公司司報(bào)媒體先進(jìn)事跡卓越功臣目前一百四十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百四十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)激勵(lì)下屬的10個(gè)“軟”手段

1.不斷認(rèn)可杰克.韋奇說：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見，摸得著，還能數(shù)得清。”---發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話祝賀員工取得的成績(jī)或在公眾面前跟他握手或拍拍肩并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí)。目前一百四十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)案例：不懂激勵(lì)的主管

有一個(gè)員工出色地完成任務(wù)，興高采烈地對(duì)主管說：“我有一個(gè)好消息，我跟了兩個(gè)月的那個(gè)客戶今天終于同意簽約了，而且訂單金額會(huì)比我們預(yù)期的多20%，這將是我們這個(gè)季度價(jià)值最大的訂單?！钡沁@位主管對(duì)那名員工的優(yōu)秀業(yè)績(jī)的反應(yīng)卻很冷淡，“是嗎？你今天上班怎么遲到了？”員工說：“二環(huán)路上堵車了?！贝藭r(shí)主管嚴(yán)厲地說：“遲到還找理由，都像你這樣公司的業(yè)務(wù)還怎么做！”員工垂頭喪氣的回答：“那我今后注意?！币荒樉趩实膯T工有氣無力地離開了主管的辦公室。目前一百四十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)2.給予一對(duì)一的指導(dǎo)

指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而領(lǐng)導(dǎo)人花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。但這一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對(duì)于員工來說，并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時(shí)，重點(diǎn)是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場(chǎng)合要認(rèn)可并鼓勵(lì)員工，這對(duì)附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用。目前一百五十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)3.真誠(chéng)贊美打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。目前一百五十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

案例：韋爾奇的便條

讀過《杰克。韋爾奇自傳》的人，肯定對(duì)韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃骸啊曳浅Ｙp識(shí)你一年來的工作……你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無論什么事，給我打電話就行”。在這本書的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿人情味的便條對(duì)下級(jí)或者是朋友的激勵(lì)是多么讓人感動(dòng)，這種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。目前一百五十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)4.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)

授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。（輪值副總）目前一百五十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)5.團(tuán)隊(duì)集會(huì)不定期的聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)通過圖片展示、DV攝制等手段保留下來，放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上，讓這些美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)。目前一百五十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百五十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百五十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百五十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百五十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)6.主題競(jìng)賽

組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)員工績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對(duì)減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。目前一百五十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)7.傳遞激情

“激情分子”杰克.韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)說：“我很激情。通過我的激情來感染我的團(tuán)隊(duì)，讓我的團(tuán)隊(duì)也有激情，這才是我真正的激情所在?！苯芸?。韋爾奇清楚記得，在剛來到通用電氣時(shí)，在由數(shù)十個(gè)總經(jīng)理組成的管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，沒有一個(gè)是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法，當(dāng)然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團(tuán)隊(duì)，很注重溝通，而他諸多形式他最愛演講。他每次出差到分公司，就抽出一個(gè)晚上的時(shí)間，給分公司所有員工講個(gè)話，講話除了工作專業(yè)知識(shí)以外，還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯，在職業(yè)生涯里，應(yīng)具備什么樣的態(tài)度，如何把自已準(zhǔn)備好，提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰，備受鼓舞。目前一百六十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)目前一百六十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)8.將優(yōu)秀員工照片張貼在公司最耀眼的地方目前一百六十二頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)9.職業(yè)生涯規(guī)劃的激勵(lì)

目前一百六十三頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)知識(shí)比金錢重要……

聚成愿景：成為世界一流的咨詢培訓(xùn)公司成為世界一流的服務(wù)品牌目前一百六十四頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)10.每個(gè)主管要牢記一句話：我的下屬等我的禮物已經(jīng)很久了

目前一百六十五頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)激勵(lì)菜單

1真誠(chéng)地說一聲“您辛苦了！”2真誠(chéng)地說一聲“謝謝您！”3真誠(chéng)地說一聲“你真棒！”4由衷地說一聲“這個(gè)注意太好了！”5有力地拍一拍下屬的肩膀6一個(gè)認(rèn)可與信任的眼神7一次祝賀時(shí)忘情的擁抱8一陣為分享下屬成功的開懷大笑目前一百六十六頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)激勵(lì)菜單

9寫一張鼓勵(lì)下屬的便條或感謝信10及時(shí)回復(fù)一封下屬的郵件11下屬紀(jì)念日的一個(gè)電話、一件小小的禮物12一條短信的祝福和問候13一次無拘無束的郊游或團(tuán)隊(duì)聚會(huì)14一場(chǎng)別開生面的主題競(jìng)賽15一個(gè)證書、一枚獎(jiǎng)?wù)隆⒁欢漉r花、一顆真誠(chéng)的心…目前一百六十七頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者最大的能力不是自己埋頭苦干的能力，而是激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能的能力！目前一百六十八頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

精神激勵(lì)能用在工作中，也能應(yīng)用在生活中！

－－曉玲啟示錄巧用精神獎(jiǎng)勵(lì)目前一百六十九頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)致大愛張園長(zhǎng)的一份信敬愛的張園長(zhǎng)：您好！我叫張曉玲，是Linda的媽媽。開學(xué)第一天，我懷著無比激動(dòng)的心情，向您致一封感恩的信函。開學(xué)之際，看到Linda快樂興奮的盼望著見到你們，我們心里很是欣慰與感激。正是在張園長(zhǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)下，咱們幼兒園成了孩子們學(xué)習(xí)的樂園、成長(zhǎng)的殿堂。世界著名美籍哲學(xué)家，弗洛姆提出：愛是一門藝術(shù)，想要掌握這門藝術(shù)的人，必須有這方面的知識(shí)，并能付出努力。這個(gè)暑期，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，我們家Linda成長(zhǎng)了很多。生活中的她是個(gè)乖孩子；學(xué)習(xí)中的她，是個(gè)勤奮努力的好學(xué)生；家庭里的她是如此的快樂與幸福，并能感染到身邊的每一個(gè)人。目前一百七十頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)

這個(gè)暑期，我發(fā)現(xiàn)她慢慢的開始有了一些好的習(xí)慣。比如，自己學(xué)會(huì)了穿衣服、洗衣服、洗碗和吃飯，而且總是要求自己來做這些事不要大人幫忙，她說，陳老師說了，我們?cè)诩依飳W(xué)會(huì)生自己的事情自己做，馬上要上中班了，就是大姐姐了，要給弟弟妹妹做榜樣。因?yàn)殛惱蠋熓菐е鴲墼诮虒?dǎo)小孩，所以小孩能夠體會(huì)到老師是真正對(duì)她好的人，所以非常敬重老師非常聽老師的話！因?yàn)樗龔男【捅容^挑食，以前吃飯要喂一個(gè)多小時(shí)，非常麻煩，通過武老師的細(xì)心教導(dǎo)，現(xiàn)在Linda吃什么都很香，自己身體也很棒了。還有吳老師，Linda一直跟我說：“老師對(duì)我們可好了?！眳抢蠋熀苣贻p漂亮，我經(jīng)常下班后回到家問起Linda漂亮的小辮是誰扎的，她就很得意地說：是美麗的吳老師。正是有懂得愛的藝術(shù)的陳老師、吳老師、武老師，并能辛勤付出，才能培養(yǎng)出我們這么快樂、優(yōu)秀的Linda。目前一百七十一頁\總數(shù)一百八十八頁\編于七點(diǎn)張園長(zhǎng)，看到Linda的成長(zhǎng)，我心里很高興很欣慰，因?yàn)槲液退制匠Ｊ聵I(yè)非常忙，沒有太多時(shí)間教育小孩，全靠有這么好的老師的栽培和教導(dǎo)，才讓我們更放心的工作，我相信有這么好的老師一定是有一個(gè)很大愛的園長(zhǎng)的教導(dǎo)，我開過兩次家長(zhǎng)會(huì)，聽過兩次張園長(zhǎng)的講話，內(nèi)容都是如何讓孩子更健康更有營(yíng)養(yǎng)，讓孩子有個(gè)更好的環(huán)境，而我很多朋友他們小孩的幼兒園一到開家長(zhǎng)會(huì)都是推銷東西，這更讓我深深的感受到園長(zhǎng)所做一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了愛為了孩子，我也經(jīng)常聽到陳老師說我們張園長(zhǎng)很重視教育，老師們每周都會(huì)有學(xué)習(xí)如何帶好孩子們，再一次向治學(xué)有方的您，致以深深的敬意。同時(shí)，感謝在您的帶領(lǐng)下，一直全心全意為孩子成長(zhǎng)的陳老師、吳老師、武老師，包括原來小小一班的羅老師，也是非常優(yōu)秀非常付出。我相信，在張園長(zhǎng)，您的領(lǐng)導(dǎo)下，咱們泰安幼兒園一定會(huì)辦得更好，飛得更高。祝幼兒園越辦越好！

Linda媽媽：張曉玲致敬！目前一百七十二頁\總