單元二統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集

單元二統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集1第一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五單元二統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集學習目的和要求學習重點學習難點

教學方法

授課時數(shù)

基本內(nèi)容

第二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五學習目的和要求

目的和要求：

通過本章學習，要理解統(tǒng)計調(diào)查的各種分類；掌握統(tǒng)計調(diào)查的主要組織形式、特點以及適用場合；能設計簡單的調(diào)查表；把握常見的幾種統(tǒng)計調(diào)查方法及特點并了解它們的應用領域；掌握統(tǒng)計調(diào)查方案的設計內(nèi)容.第三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五學習重點

1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型

2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查的方法

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的方法

4、調(diào)查方案的設計第四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五學習難點調(diào)查方案的設計

第五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五教學方法

討論、社會調(diào)查講授設計問卷第六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五基本內(nèi)容

重點掌握1．統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查幾種方法2．統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的幾種方法3．設計統(tǒng)計調(diào)查方案的方法技能點1．具備獨立設計簡單統(tǒng)計調(diào)查方案的能力2．培養(yǎng)利用各種調(diào)查方法解決實際問題的能力第七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量尺度和類型本節(jié)重點：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型本節(jié)難點：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的幾種計量尺度和類型第八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)數(shù)據(jù)的計量尺度和類型一、數(shù)據(jù)的計量統(tǒng)計數(shù)據(jù)是對客觀現(xiàn)象進行計量的結果。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的屬性、特征進行分類、標示和計算，稱為統(tǒng)計計量或統(tǒng)計量度。（一）四種計量尺度1、定類尺度

2、定序尺度、3、定距尺度、4、定比尺度第九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五1234量化等級功能包容1234（二）四種計量尺度的比較第十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（二）四個測定層次的比較測定層次特

征運算功能舉

例1．定名測定分類計數(shù)產(chǎn)業(yè)分類2．序列測定分類排序計數(shù)排序企業(yè)等級3．間距測定分類、排序有基本測量單位計數(shù)排序加減產(chǎn)品質(zhì)量差異4．比率測定分類、排序有基本測量單位有絕對零點計數(shù)排序加減乘除商品銷售額第十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五二、數(shù)據(jù)的類型從上述四種計量尺度計量的結果來看，可以將統(tǒng)計數(shù)據(jù)分為以下四種類型：1、定類數(shù)據(jù)——表現(xiàn)為類別，但不區(qū)分順序，是由定類尺度計量形成的。2、定序數(shù)據(jù)——表現(xiàn)為類別，但有順序，是由定序尺度計量形成的。3、定距數(shù)據(jù)——表現(xiàn)為數(shù)值，可進行加、減運算，是由定距尺度計量形成的。4、定比數(shù)據(jù)——表現(xiàn)為數(shù)值，可進行加、減、乘、除運算，是由定比尺度計量形成的。第十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五本節(jié)小結統(tǒng)計計量定名定序定距定比第十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五任務一統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集的概念統(tǒng)計資料收集的主要形式是統(tǒng)計調(diào)查，就是根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和要求，采用科學的方法，對調(diào)查對象中各調(diào)查單位的有關標志的具體表現(xiàn)，有計劃、有組織地進行登記，取得真實可靠統(tǒng)計資料的活動過程。按照獲取途徑不同，統(tǒng)計資料可分為原始資料和次級資料。

第十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

二、統(tǒng)計調(diào)查的要求

1．準確性。準確性是指搜集的資料必須能如實地反映客觀實際，做到真實、可靠，既不修飾也不渲染

2．及時性。是指及時上報各種統(tǒng)計調(diào)查資料

3．完整性。指被調(diào)查單位不重復、不遺漏，所列調(diào)查項目的資料都搜集齊全。

第十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五三、統(tǒng)計調(diào)查的種類１．按調(diào)查對象包括的范圍劃分為：全面調(diào)查和非全面調(diào)查。2．按統(tǒng)計調(diào)查的組織形式劃分為統(tǒng)計報表和專門調(diào)查。３．按調(diào)查登記的時間是否連續(xù)劃分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查第十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五四、統(tǒng)計調(diào)查的步驟調(diào)查的計劃和設計

——調(diào)查前的準備

——調(diào)查的實施

——調(diào)查結果的分析與報告。調(diào)查設計調(diào)查前準備調(diào)查的實施調(diào)查的分析與報告第十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五1-3調(diào)查的分類

調(diào)查可以從不同角度進行分類：一、按調(diào)查內(nèi)容和性質(zhì)劃分，分為有關部門組織的專項調(diào)查、市場調(diào)查和科學研究調(diào)查等。按內(nèi)容和性質(zhì)劃分市場調(diào)查科研調(diào)查專項調(diào)查第十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五按調(diào)查對象范圍劃分全面調(diào)查非全面調(diào)查（抽樣調(diào)查）第十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五三、從調(diào)查是否重復來劃分，可分為一次性調(diào)查和經(jīng)常性調(diào)查。按是否重復劃分一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查第二十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五調(diào)查重要性案例

為了說明調(diào)查的重要性，現(xiàn)舉國外兩個市場調(diào)查的例子：案例1:

上世紀八十年代，美國著名的科達公司為了改善其平穩(wěn)的銷售狀況，進行了一項市場調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)余的攝影愛好者，由于不熟悉攝影技術，大約每年要損壞第二十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五20億張底片，這一調(diào)查研究導致了科研人員研究開發(fā)新的產(chǎn)品，從而一種Kodacdisc相機問世，這種相機大大減少了焦距不準和暴光不足的問題，該產(chǎn)品1982年投產(chǎn)以后成為科達公司歷史上最成功的新產(chǎn)品之一。第二十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

案例二:

上世紀五、六十年代美國蓋洛普公司曾經(jīng)作過一項美國汽車需求情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多家庭希望小型省油的汽車，但當時并沒有引起美國汽車制造商的重視，仍把研發(fā)重點放在生產(chǎn)豪華的車型，結果到了七、八十年代，在第二十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五世界汽車市場中，日本的中小型汽車獲得了很大的份額，連美國本國也大量進口日本汽車，這才引起美國的重視。而汽車的研發(fā)到投產(chǎn)需要一個較長的時間，使美國的汽車業(yè)失去了一個很好的機遇。這個例子從反面說明了調(diào)查信息的重要性。第二十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五一、統(tǒng)計報表二、普查三、重點調(diào)查四、典型調(diào)查五、抽樣調(diào)查任務四統(tǒng)計調(diào)查的組織形式第二十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

一、統(tǒng)計報表

統(tǒng)計報表是按照國家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式、統(tǒng)一規(guī)定的指標內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)定的報送程序和報送時間，由填報單位自下而上逐級提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調(diào)查方式。統(tǒng)計報表制度的內(nèi)容包括以下幾個方面：第二十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五一、統(tǒng)計報表

（１）表式（２）填表說明。具體有：填報范圍、指標解釋、分類目標其他有關事項的規(guī)定：報送日期、報送方式、報送分數(shù)等。第二十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五二、普查（一）普查的概念普查是指一個國家或一個地區(qū)為詳細地了解某項重要的國情、國力而專門組織的一次性、大規(guī)模的全面調(diào)查，其主要用來收集某些不能夠或不適宜用定期的全面調(diào)查報表收集的信息資料，以搞清重要的國情、國力。第二十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

二、普查

（二）普查的特點

1、普查比任何其他調(diào)查方式、方法所取得的資料更全面、更系統(tǒng)；

2、普查主要調(diào)查在特點定時點上的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體的數(shù)量，有時，也可以是反映一定時期的現(xiàn)象。第二十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）普查的作用

1、為制定長期計劃、宏偉發(fā)展目標、重大決策提供全面、詳細的信息和資料；

2、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定基礎。

二、普查

第三十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五二、普查（四）普查的優(yōu)缺點

1、優(yōu)點：收集的信息資料比較全面、系統(tǒng)、準確可靠；

2、不足：涉及面廣、工作量大、時間較長，而且需要大量的人力和物力、組織工作較為繁重。第三十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五三、重點調(diào)查（一）重點調(diào)查的概念重點調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是在調(diào)查對象中，選擇一部分重點單位作為樣本進行調(diào)查。（二）重點單位的選取

第三十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

三、重點調(diào)查

（三）重點調(diào)查的特點投入少、調(diào)查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢比較準確。（四）重點調(diào)查的作用重點調(diào)查的主要作用在于反映調(diào)查總體的主要情況或基本趨勢。第三十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

四、典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概念典型調(diào)查也是專門組織的一種非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查研究的目的和要求，在對總體進行全面分析的基礎上，有意識地選擇其中有代表性的典型單位進行深入細致的調(diào)查，借以認識事物的本質(zhì)特征、因果關系和發(fā)展變化的趨勢。

（二）典型調(diào)查的作用1．研究尚未充分發(fā)展、處于萌芽狀況的新生事物或某種傾向性的社會問題。2．分析事物的不同類型，研究它們之間的差別和相互關系。

第三十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

四、典型調(diào)查（三）典型調(diào)查中典型單位的選擇

1．“解剖麻雀”的方法

2．“劃類選典”的方法

3．“抓兩頭”的方法第三十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

五、抽樣調(diào)查（一）抽樣調(diào)查的概念抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進行調(diào)查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象做出估計和推斷的一種調(diào)查方法。第三十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

五、抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查的特點

1、按隨機原則抽選樣本；

2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中；

3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)第三十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（三）幾種具體的抽樣方式1、簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣也稱為單純隨機抽樣，是指從總體N個單位中任意抽取n個單位作為樣本,使每個可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。第三十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）幾種具體的抽樣方式2、分層抽樣分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣，它首先是將總體的N個單位分成互不交叉、互不重復的k個部分，我們稱之為層。第三十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）幾種具體的抽樣方式3、整群抽樣整群抽樣是首先將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復的集合，我們稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。第四十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）幾種具體的抽樣方式4、等距抽樣等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機械抽樣，它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機確定起點，每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。第四十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）幾種具體的抽樣方式5、多階段抽樣多階段抽樣，也稱為多級抽樣，是指在抽取樣本時，分為兩個及兩個以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。第四十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

本節(jié)小結統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源重點調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查第四十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五任務二統(tǒng)計資料搜集方案的設計一、明確調(diào)查目的和任務二、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位三、擬定調(diào)查項目和調(diào)查表四、確定調(diào)查時間和方法五、制定調(diào)查工作的組織設施計劃第四十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五任務三統(tǒng)計問卷調(diào)查

一、問卷設計的原則

（一）有明確的主題（二）結構合理、邏輯性強。（三）通俗易懂（四）控制問卷的長度回答問卷的時間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。（五）便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計第四十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五二、問卷設計的程序（一）確定主題和資料范圍

（二）分析樣本特征（三）擬定并編排問題

（四）進行試問試答（五）修改、付印根據(jù)試答情況，進行修改，再試答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式問卷。第四十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五三、問題的形式（一）開放式問題又稱無結構的問答題。在采用開放式問題時，應答者可以用自己的語言自由地發(fā)表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。（二）封閉式問題又稱有結構的問答題。封閉式問題與開放式問題相反，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。第四十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五四、問卷的結構調(diào)查問卷一般可以看成是由三大部分組成：卷首語（開場白）正文和結尾。（一）卷首語1．稱呼、問候。

2．調(diào)查人員自我說明調(diào)查的主辦單位和個人的身份。3．簡要地說明調(diào)查的內(nèi)容、目的、填寫方法。4．說明作答的意義或重要性。5．說明所需時間。6．保證作答對被調(diào)查者無負面作用，并承諾為其保守秘密。7．表示真誠的感謝，或說明將贈送小禮品。第四十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（二）正文1．包括向被調(diào)查者了解最一般的問題。2．主要的內(nèi)容，包括涉及調(diào)查的主題的實質(zhì)和細節(jié)的大量的題目。3．包括兩部分的內(nèi)容，一是敏感性或復雜的問題，以及測量被調(diào)查者的態(tài)度或特性的問題；二是人口基本狀況、經(jīng)濟狀況等等。第四十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）結尾問卷的結尾一般可以加上1～2道開放式題目，給被調(diào)查者一個自由發(fā)表意見的機會。然后，對被調(diào)查者的合作表示感謝。在問卷發(fā)最后，一般應附上一個“調(diào)查情況記錄”。這個記錄一般包括：1．調(diào)查人員（訪問員）姓名、編號2．受訪者的姓名、地址、電話號碼等3．問卷編號4．訪問時間5．其他，如設計分組等第五十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五五、問卷設計應注意的問題（一）提出問題應注意以下幾方面1．選擇正確的回答類型2．問題切合目的和假設3．表達陳述清晰無誤4．避免問題涉及社會禁忌5．問題符合被調(diào)查者的水平第五十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（二）提出問題應把握的原則1．主題明確2．通俗易懂3．便于處理第五十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）問題的選擇及順序問卷中問題的順序一般按下列規(guī)則排列：1．容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍后，困窘性問題放后面，個人資料的事實性問題放卷尾。2．封閉式問題放前面，自由式問題放后面。由于自由式問題往往需要時間來考慮答案和語言的組織，放在前面會引起應答者的厭煩情緒。3．要注意問題的邏輯順序，按時間順序、類別順序等合理排列。第五十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五第六節(jié)統(tǒng)計調(diào)查的方法一、面訪調(diào)查法（一）涵義面訪調(diào)查是調(diào)查人員直接向被調(diào)查者口頭提問，并當場記錄答案的一種面對面的調(diào)查。第五十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（二）特點（1）有較高的回答率；（2）數(shù)據(jù)比較準確；（3）可使用較復雜的問卷；（4）調(diào)查成本高、周期長；（5）某些特殊群體的訪問成功率低；第五十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（三）面訪調(diào)查的類型和方式1、類型根據(jù)不同的調(diào)查對象，面訪調(diào)查可以分為居民入戶調(diào)查和個別采訪。2、方式在面訪調(diào)查中，根據(jù)對調(diào)查過程控制程度的不同，可分為標準式面訪和非標準式面訪兩大類。第五十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（四）面訪調(diào)查的程序與技巧1、訪問前的準備。2、進入面訪。進入面訪是面訪調(diào)查的開始，包括自我介紹、表明來意、請求合作等內(nèi)容。

第五十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（五）面訪調(diào)查的程序與技巧3、調(diào)查過程的技巧。（1）提問；（2）追問；（3）澄清；（4）非語言控制；4、結束面談。第五十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

由美國統(tǒng)計學家沃納提出，具體的做法是：要調(diào)查的敏感性問題，列出正反兩個問題。如調(diào)查考試作弊問題，就作成兩種卡片：

1、我在考試中作了弊

2、我在考試中沒有作弊（六）隨機化回答方法第五十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

然后由被調(diào)查者隨機抽取一張來回答“是”或“否,由于調(diào)查員并不知道被調(diào)查者在回答那一個問題，因而起到了保密的作用。第六十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五二、小組座談法（一）小組座談法的涵義小組座談法是采用小型座談會的形式，從調(diào)查對象中挑選一組有代表性的人，在主持人的組織下，就某個專題進行討論，以獲得有關問題的深入了解。第六十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（二）小組座談法的實施步驟1、小組座談會前的準備工作2、座談過程的指導和控制3、做好座談會后的工作（1）及時整理會議記錄（2）回顧和研究會議的情況（3）進一步查證事實，并做必要的補充調(diào)查

第六十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（三）小組座談法評價1、小組座談法的優(yōu)點（1）資料收集快、效率高。（2）取得的資料較為廣泛，深入。（3）將調(diào)查與討論相結合、結構靈活。第六十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（三）小組座談法評價

2、小組座談法的局限性（1）對主持人的要求較高。（2）容易形成“團體壓力”進而形成判斷錯誤。（3）有一些討論涉及隱私，保密等敏感性問題，由于與會人員較多，不便深入討論，影響調(diào)查結果的質(zhì)量。第六十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（一）優(yōu)點：1、時效快；

2、費用低；

3、可能訪問到不容易直接調(diào)查對象；

4、與郵寄調(diào)查相比，及時處理疑難問題；

5、易于控制實施的質(zhì)量；

6、用計算機作輔助工具十分方便。

三、電話調(diào)查法第六十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五缺點：

1、難以包括全部單元

2、受時間限制；

3、容易受到語音障礙；

4、回答率比訪問調(diào)查要低（二）電話調(diào)查法的缺點第六十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

四、CATI計算機輔助電話調(diào)查定義：簡稱CATI系統(tǒng)，是利用計算機輔助進行電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問操作系統(tǒng)。

第六十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五五、郵寄問卷調(diào)查法1.定義：郵寄問卷調(diào)查是指通過郵寄或其他方式將調(diào)查問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法。第六十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五2.郵寄問卷調(diào)查的問卷有三種形式：（1）通過郵局郵寄問卷（2）利用宣傳媒介傳送（3）在專門場所發(fā)放問卷

郵寄問卷調(diào)查法第六十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五關于調(diào)查中的無回答問題1．無回答與無回答率無回答是指問卷發(fā)送以后，到截止日期沒有收到返回問卷。無回答率是指未回收的問卷數(shù)占發(fā)送問卷數(shù)的比重，它是與問卷回收率相對應的指標

郵寄問卷調(diào)查法第七十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五2．對無回答的補救（1）再次郵寄問卷（2）電話協(xié)助調(diào)查（3）二重抽樣：指在已經(jīng)抽選出的樣本中，再抽取一個容量較小的樣本

郵寄問卷調(diào)查法第七十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點1、郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)點

（1）郵寄問卷調(diào)查能突破時空的限制，擴大調(diào)查區(qū)域。（2）節(jié)省人力、時間和經(jīng)費。（3）保密性強。（4）可避免調(diào)查員誤差。第七十二頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五2、郵寄問卷調(diào)查的缺點（1）回收率低。（2）花費的時間較長。（3）問卷填寫的質(zhì)量難以控制。郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點第七十三頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

六、其他統(tǒng)計調(diào)查方法文案調(diào)查法觀察法實驗法網(wǎng)絡調(diào)查法第七十四頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（一）文案調(diào)查法1.定義：又叫間接調(diào)查法。是指通過搜集多種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)文獻資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關的情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的調(diào)查方法。第七十五頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五（一）文案調(diào)查法2.特點：文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過的文案，而不是原始資料的收集。文案調(diào)查以收集文獻信息為主。文案調(diào)查所收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，但以動態(tài)資料為主。第七十六頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

文案資料的檢索查找文獻的方法主要有：（一）參考文獻查找法（二）檢索工具查找法

檢索工具有手工檢索和計算機檢索兩種第七十七頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性文案調(diào)查法的優(yōu)點

1．文案調(diào)查費用低、效率高、是獲取市場經(jīng)濟活動情報信息的捷徑。

2．文案調(diào)查可以超越時空條件的限制，收集古今中外有關文獻資料，了解到廣泛的情報信息。

3．文案調(diào)查不受調(diào)查人員和被調(diào)查者主觀因素的干擾。

第七十八頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

文案調(diào)查法的優(yōu)點與局限性文案調(diào)查的局限性

1．時效性差。

2．資料缺乏具體性、生動性。

3．文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣泛的理論知識、較深的專業(yè)知識和技能。第七十九頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五

（二）觀察法由調(diào)查員在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄以取得有關信息的一種調(diào)查方法。第八十頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五觀察法的優(yōu)點

優(yōu)點：

1、直觀性和可靠性；

2、不受語言或人際交往的影響；

3、簡便易行，比較靈活。第八十一頁，共九十頁，編輯于2023年，星期五缺點：

1、有時需要特殊的調(diào)查人員或工具費用比較高。

2、觀察對象有局限性；

3、觀察結果容易受觀察者的影響；

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