銀行職員工作總結(jié)5篇

銀行職員工作總結(jié)5篇銀行職員工作總結(jié)篇1時光流逝，在來到xx銀行后，已經(jīng)度過了我三個月的試用期時光。面對這三個月時光的逝去，我有很多的不舍，和很多的懷念。但是不管再怎么不舍，日子總是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和時間都放在對以后未來生活和工作的思考上。面對我即將到來的試用期轉(zhuǎn)正考核，我要拼盡全力的去努力爭取到一個轉(zhuǎn)正的名額，因為對于未來的思考，我都是朝著我們銀行的發(fā)展方面，而且，我也已經(jīng)下定了決心要繼續(xù)留在xx銀行里工作，所以還請領(lǐng)導給我一次努力拼搏和奮斗的機會，我一定不會辜負了領(lǐng)導對我的期望。在xx銀行里，作為一名新入職的員工，在正式參加銀行工作之前，我們都要進行為期一個星期的培訓和業(yè)務水平考核。在這個星期里，我學到很多既實在又十分受用的東西，不僅是有關(guān)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容，還學到了許多職場方面的素養(yǎng)知識。讓我對銀行工作的認識又上升了一次層次，也讓我對之后的試用期之旅充滿了期待和信心。經(jīng)過這段在銀行工作的試用期，我的忍耐度變得越來越好，我的溝通和表達能力也得到了不少的提升。以前，在沒來銀行工作之前，我是一個不太會表達自己想法的人，而且也不愿意去表達，所以在我的生活中，常常會和別人造成誤會，有時候造成了誤會也懶得去解釋。但是在來到銀行工作以后，我也不知道從什么時候開始，我就越來越愿意表達自己的想法，越來越敢表達自己的想法?？赡苁鞘茔y行同事的影響，也有可能是這個崗位的需要，逼迫著自己慢慢學會表達和成長的。但是不管是哪樣，我都很高興我能有這一變化。至少這讓我的工作慢慢順暢了起來，也讓我在生活中少了很多的誤會和傷心，多了很多的理解和開心。對于已經(jīng)逝去的日子，我會好好的珍藏，對于還沒有到來的日子，我會盡情期待。生活就像是一個萬花筒，里面總藏著一些千奇百怪的東西，但是它又會給你帶來很多的驚喜和精彩，所以，不管這次考核的結(jié)果是怎樣的，我都會樂觀接受。對待之后的生活和工作，我依然也會抱著一顆積極進取和樂觀的心態(tài)去前進和感受。銀行職員工作總結(jié)篇2工商銀行儲蓄柜員年度年末工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步，銀行職員年末工作總結(jié)。**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步，年度工作總結(jié)《銀行職員年末工作總結(jié)》。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！銀行職員工作總結(jié)篇320xx年是我市農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年，上半年，我市信用社在銀行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省市銀行下發(fā)的各項文件精神，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，牢固樹立為“三農(nóng)”服務思想，仔細分析轄內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟環(huán)境，主動迎合政府經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，不斷延伸服務內(nèi)涵，強有力地支持農(nóng)民以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了全市信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民增收致富，政府滿意，信用社綜合效益和綜合實力顯著提高的“三贏”局面。截止20xx年5月底，我社各項存款余額為255057萬元，比年初凈增57767萬元，增幅為29.28%;各項貸款余額為142612萬元，比年初凈投21289萬元(剔除溢價置換貸款5309萬元，實際比年初凈增26598萬元)，增幅17.54%;貸占存比例為55.91%;信貸資金同步增長，良性循環(huán)，不良貸款余額1003萬元，不良貸款率僅為0.7%，綜合實力明顯增強，社會地位顯著提高。一、統(tǒng)一思想認識，把支農(nóng)工作擺在重要位置農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu)，以服務“三農(nóng)”為宗旨，是農(nóng)村金融的主力軍，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，準確的市場定位，重大的歷史使命，激發(fā)農(nóng)村信用社樹立“大農(nóng)業(yè)”理念，不斷創(chuàng)新服務方式，始終樹立“靠支農(nóng)樹形象、靠支農(nóng)防風險、靠支農(nóng)增效益”的觀念，扎實有效開展支農(nóng)服務工作。在年初銀行召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點，落實了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報制度，做到早調(diào)查早安排早發(fā)放。一是及時組織信貸人員深入農(nóng)戶家中進行調(diào)查摸底，注意了解掌握農(nóng)戶對資金需求的愿望和要求，做到心中有數(shù);二是各網(wǎng)點臨柜人員利用春節(jié)前后農(nóng)民存取款頻繁，收集農(nóng)民的需求信息，為信用社有針對性地解決農(nóng)民貸款問題提供依據(jù);三是采取多種形式，廣泛宣傳信貸政策和辦理存貸款的操作程序及結(jié)算方面知識，以減少農(nóng)民在辦理業(yè)務時不必要的麻煩;四是根據(jù)農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營實際的合理需要，及時足額地發(fā)放貸款，確保不誤農(nóng)時，有力支持了轄區(qū)內(nèi)春耕生產(chǎn);五是真實開展農(nóng)戶信用等級評定及年檢。結(jié)合春耕生產(chǎn)調(diào)查情況，根據(jù)農(nóng)戶資產(chǎn)情況、資信情況、收入來源等真實進行評級，符合一戶評定一戶，嚴禁敷衍了事，不入戶調(diào)查進行評級授信;六是辦好支農(nóng)示范點，按照支農(nóng)“四個一”要求，各社要選擇一個村作為支農(nóng)示范村，扎實辦好支農(nóng)示范點，銀行將選擇一個信用社作為全市支農(nóng)示范點，通過以點帶面，全面扎實推進支農(nóng)工作。截止5月末，發(fā)放小額信用貸款46697萬元，小額農(nóng)貸余額21209萬元，農(nóng)戶貸款余額達80135萬元，占貸款總額的56.19%。幫助廣大農(nóng)民解決了購買了生產(chǎn)資料、機械等生產(chǎn)資金。二、突出支農(nóng)重點，注重支農(nóng)實效隨著中央各項惠農(nóng)政策的進一步落實，農(nóng)戶種糧積極性空前高漲。根據(jù)這一情況，我社不等不靠，抓住機遇，注重實效，加大農(nóng)業(yè)貸款總量投入，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到位，信貸人員及時深入村組、農(nóng)戶調(diào)查了解其承包田的地點、面積、租金，盡可能地到發(fā)包方了解田地的旱澇保收情況，交通及治安狀況等，幫助農(nóng)民分析市場風險，同農(nóng)戶測算每畝邊際成本，逐戶確定畝數(shù)，了解自有資金情況，測算好貸款金額，及時足額滿足農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求。20xx年我市農(nóng)戶需求資金總額2.8億元，比上年有所增加。其中：傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元，傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)需求1.2億元，特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元。農(nóng)戶自籌自有資金0.8億元，其他來源0.2億元，尚缺資金1.8億元，須向信用社貸款1.6億元，信用社計劃籌資6.2億元，能滿足我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入的需要。其中：1、傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元,占總需求的43%，種子需求0.5億元，化肥需求0.4億元，農(nóng)藥需求0.3億元;2、傳統(tǒng)養(yǎng)殖需求1.2億元，占總需求43%，養(yǎng)雞需求0.2億元，養(yǎng)豬0.5億元,養(yǎng)魚0.4億元，其他養(yǎng)殖需求0.1億元;3、特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元，占需求14%，瓜果0.2億元，蔬菜0.2億元。三、存在的問題及原因銀行支行工作總結(jié)傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)資金需求量較小，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖資金需求量較大，農(nóng)戶小額貸款5萬元不能滿足客戶的資金需求。出現(xiàn)上述原因只要是近幾年物價上漲較快，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖戶因規(guī)模擴大，在硬件設(shè)施和飼料投入相比前幾年有大幅的增加。四、支農(nóng)情況說明1、農(nóng)戶客戶武穴市龍坪鎮(zhèn)朝陽村一組棉花種植大戶王應雄種植棉花20.4畝，田地遭受旱災導致部分棉花死亡，為了支持農(nóng)戶抗災自救，盡可能的降低農(nóng)戶損失，龍坪信用社于20xx年5月3日向該戶發(fā)放救災貸款5萬元，王應雄用該筆資金修建引水渠道和購買抽水設(shè)備，將河道的水引入農(nóng)田，迅速緩解了旱情，使生產(chǎn)自救取得了關(guān)鍵性的勝利。2、信用共同體郭應龍黃鱔養(yǎng)殖協(xié)會現(xiàn)有成員127戶，黃鱔養(yǎng)殖系郭應龍村特色養(yǎng)殖項目，該協(xié)會擁有完善的養(yǎng)殖技術(shù)及銷售渠道，是武穴市黃鱔養(yǎng)殖示范基地。該協(xié)會20xx年產(chǎn)成鱔3o多萬公斤，銷售收入1300萬元，成為鄂東名副其實的養(yǎng)鱔專業(yè)村。我們銀行根據(jù)協(xié)會的資金缺口情況，適時的投入信貸資金，改善了養(yǎng)殖環(huán)境，使該合作社黃鱔產(chǎn)量大大提高。截止20xx年5月30日，我們銀行對該合作社成員發(fā)放貸款56筆，金額170萬元。3、涉農(nóng)企業(yè)武穴市富康油脂有限公司是省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，20xx年8月注冊資本增加到1100萬元，公司法人營業(yè)執(zhí)照注冊號：42，稅號登記證：4258，組織機構(gòu)代碼：75343645-8，貸款證號：4225701，收購許可證：鄂10090025-0，全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證：qs4211020xx856。該公司現(xiàn)擁有一條預榨——浸出制油生產(chǎn)線，日處理油料150噸，年加工能力30000噸，現(xiàn)有員工100人,所有技術(shù)人員聘用了原武穴市油廠熟練的工作人員，其中高、中級制油工21人。20xx年該公司被我行評為a+級信用企業(yè)，20xx年和20xx年連續(xù)兩年被武穴市人民政府授予金融誠信企業(yè)稱號,信用等級為a級。該公司主要生產(chǎn)四級菜油，一級菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一級菜籽油獲中國綠色食品發(fā)展中心頒發(fā)的綠色食品證書，“接福牌”食用油獲得20xx-20xx年度湖北省消費者協(xié)會消費者滿意商品稱號。其主要產(chǎn)品主要銷往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。銀行公司業(yè)務一部對該企業(yè)發(fā)放貸款1000萬元，用于購買四級菜籽油生產(chǎn)色拉油，帶動了我市菜籽收購市場，實現(xiàn)了“農(nóng)戶、企業(yè)、農(nóng)信社”互利的良好格局。五、下段工作目標下半年我們將一如既往的支持轄內(nèi)農(nóng)戶脫貧致富、企業(yè)發(fā)展，改進服務方式，提高服務質(zhì)量，努力培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，大力推動當?shù)亟?jīng)濟的增長，真正地成為新形勢下農(nóng)村金融的支農(nóng)主力軍，向創(chuàng)主流銀行邁進。銀行職員工作總結(jié)篇4一、完成工作任務，取得良好成績我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品--萬元，其中：基金-元，保險-萬元，銀行卡-萬元。二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。三、樹立服務意識，真誠服務客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。銀行職員工作總結(jié)篇5我在--年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在--支行轄內(nèi)，--分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中我始終如一的要求自己，--年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的