先進(jìn)無線技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)研-借助5G和WiFi6加速企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型

先進(jìn)無線技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)研：借助5G和WiFi6加速企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管已將關(guān)注重點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)向先進(jìn)無線技術(shù)美國

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管仍將4G/長期演進(jìn)以及當(dāng)前版本的

Wi-Fi視為對于企業(yè)而言最重要的無線技術(shù)。大多數(shù)受訪者認(rèn)為5G和Wi-Fi6是未來幾年的發(fā)展

趨勢。但是領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度迅速發(fā)生轉(zhuǎn)變：九個月后，

全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)決策者將5G和Wi-Fi6視為對于企

業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃而言最重要的無線技術(shù)。

未來三年，隨著5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)以及

5G設(shè)備日益普及，領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)新技術(shù)將會變得更加重要。值得注意的是，相比4GLTE和Wi-Fi5，如今幾乎所有國家

的受訪者都更加關(guān)注5G和Wi-Fi6。約五分之二的受訪者將窄帶物聯(lián)網(wǎng)列為最重要的三大無線技術(shù)，但是不同國家對于該項(xiàng)技術(shù)的重視程度存在顯著差異——在中國和印度，五分之三的受訪者將該項(xiàng)技術(shù)列為最重要的三大無線技術(shù)，表明這些國家對于該項(xiàng)技術(shù)的接受程度更高。目前，NB-IoT已被納入即將發(fā)布的3GPPRelease-17

5G標(biāo)準(zhǔn)，因此可在企業(yè)的5GIoT演進(jìn)戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。圖片上傳中......新冠疫情加速無線技術(shù)投資布局新冠疫情促使提高網(wǎng)絡(luò)連通性以支持遠(yuǎn)程辦公、

在線學(xué)習(xí)和自動化的需求激增。這場危機(jī)生動

說明企業(yè)需要安全、優(yōu)質(zhì)、無處不在的網(wǎng)絡(luò)連接，從而減少線下辦公人員、維持業(yè)務(wù)運(yùn)營、

支持線上員工交互和客戶接洽，同時突出表明虛擬化和自動化技術(shù)能夠提高企業(yè)運(yùn)營遠(yuǎn)程管

理的靈活性。部分領(lǐng)導(dǎo)者注意到新冠疫情極大地推動了科技、

傳媒和電信行業(yè)的變革，將原本預(yù)計(jì)需要數(shù)年

才能完成的漸進(jìn)式變革壓縮至數(shù)月內(nèi)落地。半數(shù)受訪者預(yù)計(jì)其所在企業(yè)將因新冠疫情加大無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資力度，只有不到四分之一的受訪者

表示其所在企業(yè)將減少投資。調(diào)研結(jié)果顯示，加大無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資力度的主要原因在于提升企業(yè)韌性——增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對

當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)中斷局面的能力。畢竟，新冠疫情絕不會是企業(yè)在未來幾年內(nèi)面臨的最后一場危機(jī)。如今，新型產(chǎn)品和服務(wù)以更加穩(wěn)健和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為依托，而新冠疫情或?qū)⑼苿哟说?/p>

產(chǎn)品和服務(wù)方面的需求激增。實(shí)際上，加大無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資力度的第二大原因在于創(chuàng)建或優(yōu)化解決方案以執(zhí)行新用例。

企業(yè)還將具備高頻寬和低時延特性的5G網(wǎng)絡(luò)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療，包括新冠疫情遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷以及機(jī)器人遠(yuǎn)程超聲檢查。加大投資力度的第三大原因與加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的需求相關(guān)。新冠疫情迫使更多

員工使用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，領(lǐng)導(dǎo)者或許已經(jīng)意識到其需加大設(shè)備和數(shù)據(jù)保護(hù)投入。戰(zhàn)略重要性和采用率日益提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管深知先進(jìn)無線技術(shù)對于企業(yè)在當(dāng)前情況下取得商業(yè)成功以及在后疫情時代實(shí)現(xiàn)

繁榮發(fā)展至關(guān)重要。目前，五分之四的受訪者認(rèn)為先進(jìn)無線技術(shù)對其所在企業(yè)而言非?；驑O

其重要，預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)持此觀點(diǎn)的受訪者

比例將會保持不變。因此，先進(jìn)無線技術(shù)采用

更加刻不容緩：五分之一的受訪者認(rèn)為這些技術(shù)目前極其重要；三分之一的受訪者預(yù)計(jì)這些

技術(shù)在未來三年內(nèi)極其重要?？紤]到企業(yè)將

在未來三年使用的所有無線技術(shù)以及設(shè)備、硬件/設(shè)備、軟件、安裝及運(yùn)營服務(wù)成本，受訪企業(yè)預(yù)計(jì)其未來三年的年平均投資額將達(dá)到1.497億美元。受訪企業(yè)正在全力推進(jìn)先進(jìn)無線技術(shù)采用。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)的采用早已邁過規(guī)劃階段：三分之二的受訪者表示其所在企業(yè)正在試點(diǎn)運(yùn)行或部署Wi-Fi6解決方案，58%的受訪者表示其所在企業(yè)正在試點(diǎn)運(yùn)行或部署5G解

決方案。此外，各有四分之一的受訪者表示其所在企業(yè)正在積極“準(zhǔn)備采用”這兩

項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)探索各種使用場景為發(fā)揮先進(jìn)無線技術(shù)的作用，采用者傾向于融合

室內(nèi)與室外使用場景以及固定與移動網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)已經(jīng)利用先進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)員工互聯(lián)、機(jī)器互聯(lián)和客戶互聯(lián)。員工互聯(lián)方面的兩大用例涉及加強(qiáng)工作場所的通信和協(xié)作。此外，許多專業(yè)人員在新冠疫情期間遠(yuǎn)程辦公，5G或?qū)⑻?/p>

供加強(qiáng)協(xié)作和提高生產(chǎn)力的新手段。員工互聯(lián)方面的第三大用例與IT管理和遠(yuǎn)程故障排除相關(guān)；先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)亦可支持機(jī)器互聯(lián)方面的諸多全新用例，包括設(shè)施和校園內(nèi)部以及其他寬闊地區(qū)；無線技術(shù)也可助力提升客戶體驗(yàn)。企業(yè)同步采用Wi-Fi6和5G廣告商和新聞編輯對5G的高度關(guān)注無疑使得

Wi-Fi6黯然失色。但是二者對于無線技術(shù)的未

來都至關(guān)重要。與過去幾代的無線技術(shù)不同，5G蜂窩網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi6網(wǎng)絡(luò)之間可以實(shí)現(xiàn)無

縫協(xié)作，因此被公認(rèn)為無線生態(tài)系統(tǒng)中的互補(bǔ)技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)和無線聯(lián)盟將繼續(xù)圍繞無縫

協(xié)作方面的其他技術(shù)挑戰(zhàn)提供解決方案。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管表示，其所在企業(yè)正在同步采用這兩項(xiàng)技術(shù)，并且傾向于在室內(nèi)、校內(nèi)和固定

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用Wi-Fi6，在室外、校外和移動

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用5G。同步采用這兩項(xiàng)技術(shù)具有

現(xiàn)實(shí)意義。45%的受訪者表示其所在企業(yè)正在同步進(jìn)行Wi-Fi6和5G部署或試點(diǎn)/試驗(yàn)，35%的受訪者表示其所在企業(yè)正在積極準(zhǔn)備同步采用5G和Wi-Fi6。幾乎所有受訪者都預(yù)計(jì)其所在企業(yè)將在未來兩至三年內(nèi)同步采用5G和Wi-Fi6。投資預(yù)測結(jié)果也反映出同步采用趨勢：未來三年，這些企業(yè)的無線技術(shù)投資將平均分配于

Wi-Fi和蜂窩技術(shù)。從國家層面來看，5G和Wi-Fi6的同步采用趨勢也很明顯。在所有調(diào)研國家中，超過半數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管表示其所在企業(yè)正在進(jìn)行

Wi-Fi6部署或試點(diǎn)，德國、巴西、英國、中國

和澳大利亞的Wi-Fi6部署/試點(diǎn)比例達(dá)到70%或更高。這些國家的5G部署/試點(diǎn)比例也處于最高水平。所有調(diào)研國家的Wi-Fi6采用率均高于5G采用率，

印度、荷蘭、巴西和英國的采用率差距甚至達(dá)到兩位數(shù)。5G采用率最高的三個國家是德國、中國和澳大利亞，這些國家都已在2018年或2019年進(jìn)行5G頻譜拍賣，從而使其得以在新冠疫情爆發(fā)前搶占5G商用推廣先機(jī)。二、先進(jìn)無線技術(shù)為創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)考慮到5G和Wi-Fi6是近幾十年以來不斷發(fā)展的最新一代技術(shù)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管預(yù)計(jì)先進(jìn)無線技術(shù)將在短期內(nèi)推動企業(yè)和行業(yè)轉(zhuǎn)型。五分之四的受訪者認(rèn)為先進(jìn)無線技術(shù)將在未來三年內(nèi)為其所在企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性變化，幾乎相同比例的受訪者認(rèn)為先進(jìn)無線技術(shù)將對整個行業(yè)產(chǎn)生相同影響。由于受訪者所在企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度與其同行幾乎相同，因此許多受訪者可能會在迅速實(shí)現(xiàn)收益方面感受到巨大的競爭壓力。推動創(chuàng)新先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于企業(yè)創(chuàng)新架構(gòu)至關(guān)重要。新一代連接技術(shù)是無線技術(shù)領(lǐng)域最新和最大的進(jìn)

步，其可推動企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，改變企業(yè)運(yùn)營、

新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式開發(fā)以及客戶接洽方式。事實(shí)上，四分之三的受訪者認(rèn)為其所在企業(yè)可以利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造顯著競爭優(yōu)勢，五分之四的受訪者認(rèn)為先進(jìn)連接技術(shù)在未來三年內(nèi)對于加強(qiáng)客戶互動至關(guān)重要。大多數(shù)受訪者認(rèn)為，其所在企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阻礙了企業(yè)執(zhí)行創(chuàng)新用例——

這種創(chuàng)新的動力促使企業(yè)采用新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

事實(shí)上，利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析和邊緣計(jì)算等新技術(shù)以及提高效率是企業(yè)希望借助先進(jìn)無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)的兩大目標(biāo)。加強(qiáng)客戶互動排名第三。在2020年的調(diào)研中，提高效率高居榜首，而利用新技術(shù)排名第三。后者現(xiàn)已上升到第一位。此外，開發(fā)全新業(yè)務(wù)模式的排名也有上升。因此優(yōu)化先進(jìn)無線技術(shù)的性能和操作特性對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)非常重要。從國家層面來看，大多數(shù)國家希望借助先進(jìn)無線

技術(shù)實(shí)現(xiàn)的三大目標(biāo)均為利用新技術(shù)、提高效率

和加強(qiáng)客戶互動。但是，某些國家

高度重視除上述三大目標(biāo)之外的其他目標(biāo)，例如

開發(fā)全新業(yè)務(wù)模式、改善產(chǎn)品/服務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)以及降低成本。以先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高管一致認(rèn)為，先進(jìn)無線技術(shù)對于企業(yè)部署處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作核心的創(chuàng)新技術(shù)不可或缺。值得注意的是，99%

的受訪者表示其所在企業(yè)將在未來一年內(nèi)致力

于部署創(chuàng)新技術(shù)，但這并非參與調(diào)研的必要條

件。五分之四的受訪者認(rèn)為先進(jìn)無線技術(shù)對其所在企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能和邊緣計(jì)算非常/極其重要，認(rèn)為先進(jìn)無線技術(shù)對其所在企業(yè)部署云計(jì)算非常/極其重要的受訪

者甚至更多。如今，這些技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃中交織融合。隨著先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷滲透，企業(yè)如何設(shè)計(jì)和應(yīng)

用先進(jìn)無線技術(shù)解決方案與如何部署其他創(chuàng)新

技術(shù)緊密相關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將先進(jìn)無線技術(shù)納入

端到端企業(yè)架構(gòu)。三、推進(jìn)先進(jìn)無線技術(shù)采用作為一項(xiàng)戰(zhàn)略技術(shù)舉措，先進(jìn)無線技術(shù)

采用以企業(yè)內(nèi)外部的技術(shù)人員為主導(dǎo)。

其中IT部門將會率先采用先進(jìn)無線技術(shù)，其次是其他

首席高管。就企業(yè)的先進(jìn)無線技術(shù)決策而言，IT人員和技

術(shù)供應(yīng)商對此影響最大，其次是無線運(yùn)營商和企業(yè)高管。生態(tài)系統(tǒng)錯綜復(fù)雜、瞬息萬變先進(jìn)無線技術(shù)采用涉及錯綜

復(fù)雜的參與者生態(tài)系統(tǒng)，包括應(yīng)用和云服務(wù)提供商、無線運(yùn)營商、咨詢公司和集成商、設(shè)備

制造商以及基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。約三分之一的受

訪者傾向于購買完整的端到端先進(jìn)無線技術(shù)解決方案，另外三分之二的受訪者則傾向于購買

最佳組件或混合購買組件與完整解決方案，從

而獲得更多定制和調(diào)整的空間。為構(gòu)建完整的解決方案，企業(yè)通常會綜合諸多參與者的能力和技術(shù)。平均而言，

先進(jìn)無線技術(shù)采用者需要與圖中所列九類供應(yīng)

商中的八類進(jìn)行合作。此外，就云服務(wù)提供商、

應(yīng)用提供商、組件供應(yīng)商、咨詢公司/系統(tǒng)集成

商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商而言，約半數(shù)企業(yè)需要接觸兩家或更多同類型的供應(yīng)商。這種合作關(guān)系

不斷變化發(fā)展：就生態(tài)系統(tǒng)中的供應(yīng)商而言，

最多只有30%的采用者傾向于與現(xiàn)有供應(yīng)商保

持合作；其余采用者則傾向于尋找新供應(yīng)商。企業(yè)在選擇最佳解決方案時需要處理諸多復(fù)雜

問題并且協(xié)調(diào)多方工作。除內(nèi)部團(tuán)隊(duì)外，企業(yè)

還要尋求云服務(wù)提供商、

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)供應(yīng)商、咨詢公司/系統(tǒng)集成商和無線

運(yùn)營商幫助集成組件。即使采用者選擇集成解

決方案，供應(yīng)商仍需處理大量隱藏的復(fù)雜問題。

當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況是，沒有任何一家供應(yīng)商能夠

單獨(dú)提供完整的端到端解決方案。雖然某些供

應(yīng)商已具備絕大多數(shù)必要組件和能力，但其仍

需與其他供應(yīng)商合作，以獲取和集成更多組件，

從而構(gòu)建完整的解決方案。未來，5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將會變得更加虛擬化、開放

化以及可編程化，從而推動最佳組件大量涌

現(xiàn)。此外，負(fù)責(zé)集成所有組件的協(xié)調(diào)者將會發(fā)揮日益重要的作用。先進(jìn)無線技術(shù)采用難題供應(yīng)商提高競爭力的方法之一是幫助客戶解決

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用難題。隨著先進(jìn)無線技術(shù)推動形

成超級互聯(lián)世界，領(lǐng)導(dǎo)者意識到還有許多潛在

網(wǎng)絡(luò)入口需要保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全由此成為首要關(guān)

注重點(diǎn)

。與此同時，新一代無線

技術(shù)將會提升網(wǎng)絡(luò)安全性。Wi-Fi6可以確保所

有認(rèn)證設(shè)備支持最新一代安全技術(shù)，從而提供更強(qiáng)的加密和密鑰管理，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)。

5G網(wǎng)絡(luò)切片可以支持針對每個切片的

安全策略——只要正確配置和管理切片，就能

夠提升網(wǎng)絡(luò)安全性。采用者的另一個關(guān)注重點(diǎn)是先進(jìn)無線技術(shù)與現(xiàn)

有系統(tǒng)和設(shè)備的向后兼容性。就此而言，供應(yīng)

商可以展示其產(chǎn)品與其他組件的良好兼容性，

并且通過提供集成服務(wù)脫穎而出。從國家層面來看，某些采用者仍然在起步階段

苦苦掙扎——對于舊有技術(shù)投入過大，無法確定先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

的商業(yè)價值或者難以確定適當(dāng)?shù)?/p>

目標(biāo)用例。這些難題對于供應(yīng)商而言也是機(jī)遇，供應(yīng)

商可以展示其解決方案的商業(yè)價值和使用場景，

并且考慮開展客戶試點(diǎn)項(xiàng)目。云計(jì)算和邊緣計(jì)算成為焦點(diǎn)70%的受訪者表示，在未來兩到三年內(nèi)，其所在

企業(yè)將主要在公有云或私有云上部署和管理無線

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù)。值得注意的是，在

計(jì)劃主要使用私有云的受訪者中，56%的受訪者

更加信任傳統(tǒng)云技術(shù)公司管理私有云數(shù)據(jù)，相比選

擇依靠企業(yè)內(nèi)部IT部門的受訪者多出一倍。企業(yè)敏銳意識到，其網(wǎng)絡(luò)不能只連接

設(shè)備，還必須連接至云端以收集機(jī)器和傳感器數(shù)

據(jù)，并與其云端運(yùn)營數(shù)據(jù)相融合。應(yīng)用5G網(wǎng)絡(luò)

的情況下，設(shè)備或傳感器數(shù)據(jù)到達(dá)蜂窩塔可能僅

需2-3毫秒，但是傳輸至遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理可能仍然需要數(shù)百

毫秒，這對注重低時延的應(yīng)用來說是個問題。有鑒于此，將數(shù)據(jù)處理、存儲和人工智能驅(qū)動型

分析遷移至更靠近數(shù)據(jù)收集點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)邊緣能夠加

快應(yīng)用響應(yīng)時間。隨著新一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供商開始激烈競爭

并且競相提出完整解決方案，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域

中的技術(shù)公司與電信公司之間出現(xiàn)了許多新型合作與聯(lián)盟關(guān)系。邊緣計(jì)算對于新型合作關(guān)系而言尤其充

滿活力，大型公有云服務(wù)提供商都在推出邊緣計(jì)

算功能。四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)決策者的考量因素盡管先進(jìn)連接技術(shù)推廣目前仍然處于初期階段，但是領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識到

這將帶來諸多潛在收益。采用者堅(jiān)

信新一代無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠帶來競爭優(yōu)勢，釋

放其他新興技術(shù)的力量并且迅速推動企業(yè)和行

業(yè)轉(zhuǎn)型。無線技術(shù)采用者今日所做的戰(zhàn)略決策

可能影響其未來的行業(yè)地位，因此其在做出決

策之前需要考慮以下因素：明確最終目標(biāo)。采用者應(yīng)當(dāng)明確其希望實(shí)現(xiàn)的使用場景，并且確定在不同情況下應(yīng)當(dāng)選

擇哪種無線技術(shù)。能夠部署多種技術(shù)并且根

據(jù)需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互操作的決策者才有可能突

出重圍、最終勝出。制定數(shù)據(jù)策略。當(dāng)海量數(shù)據(jù)從聯(lián)網(wǎng)機(jī)器和傳

感器中流出時，企業(yè)需就數(shù)據(jù)存儲、保護(hù)和

分析制定周密的策略和政策。某些數(shù)據(jù)可能

需要在云端進(jìn)行存儲和分析，而其他數(shù)據(jù)可

能需要在智能邊緣進(jìn)行處理，具體取決于使

用場景的需求。建設(shè)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。鑒于領(lǐng)導(dǎo)者將新一代無

線技術(shù)視為人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計(jì)算等

其他關(guān)鍵技術(shù)的重要驅(qū)動因素，無線技術(shù)或

將成為所有創(chuàng)新計(jì)劃的內(nèi)在因素。企業(yè)應(yīng)將

新一代無線技術(shù)作為創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略的

核心內(nèi)容，而非將其單獨(dú)考慮或事后考慮。

對于催生新產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式以及增強(qiáng)

與客戶和員工的互