第9章 管理信息系統(tǒng)的進展-決策支持系統(tǒng)和關于風險概念的進一步討論

第9章管理信息系統(tǒng)的進展

——決策支持系統(tǒng)2023/5/241管理信息系統(tǒng)案例：工作選擇某男，是一所重點大學管理學院的本科生，即將大學畢業(yè)。ABC精力充沛、興趣廣泛，經(jīng)常組織和參與各種社會活動和體育運動，但學習成績在班上不是最優(yōu)。目前有三個公司正有意向某男招手。其中：A公司是某大城市的一家大型公司，總部需要招聘管理人員。公司有完善的培訓計劃和福利，待聘崗位底薪誘人且逐年增加，在公司干3年以后，有機會得到提升到上一級崗位。出差機會不多，僅限于幾個大城市的分部。2023/5/242管理信息系統(tǒng)B公司是在大城市的一家咨詢公司，需要招聘初級管理顧問。底薪一般且經(jīng)常需要出差，如果有良好的工作業(yè)績，可以有高達6位數(shù)的獎勵。公司約有30位顧問，沒有培訓計劃，升職的機會也不大。C公司是一家位于中等城市的高科技中、小型公司，底薪較高，福利較好。每年有1次到2次的集中培訓，有到客戶所在地出差的機會，公司處于競爭激烈的行業(yè)，企業(yè)的發(fā)展有賴于研究與開發(fā)新產(chǎn)品的能力和有效的市場銷售和服務。你認為某男應該做哪種選擇？2023/5/243管理信息系統(tǒng)第9章決策支持系統(tǒng)§9.1決策和決策過程的特點§9.2決策支持系統(tǒng)的概念§9.3決策支持系統(tǒng)的組成§9.4智能決策支持系統(tǒng)§9.5群體決策支持系統(tǒng)思考與練習2023/5/244管理信息系統(tǒng)§9.1決策和決策過程的特點§9.1.1決策和決策過程§9.1.2決策的類型§9.1.3決策者素質(zhì)對決策的影響§9.1.4決定決策的策略§9.1.5決策科學的發(fā)展趨勢2023/5/245管理信息系統(tǒng)§9.1.1決策和決策過程決策(Decision)是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。決策過程是在一定的人力、設備、材料、技術、資金和時間因素的制約下，從兩個以上可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。2023/5/246管理信息系統(tǒng)決策科學先驅(qū)西蒙以決策者為主體的管理決策過程：情報設計選擇2023/5/247管理信息系統(tǒng)決策過程模型情報活動階段設計活動階段選擇活動階段實施活動階段2023/5/248管理信息系統(tǒng)§9.1.2決策問題的類型決策問題的類型包含三個方面的含義決策問題的結構類型結構化、半結構化、非結構化決策決策問題的層次類型業(yè)務性、戰(zhàn)術性、戰(zhàn)略性決策確定決策問題的結構類型的主要依據(jù)是決策過程的確定性程度，而信息是確定性程度的主要表征，因此，當決策者信息和知識的擁有量發(fā)生改變時，復雜的決策類型可以轉(zhuǎn)化為簡單的決策類型。2023/5/249管理信息系統(tǒng)2023/5/2410管理信息系統(tǒng)MIS主要解決結構化的決策問題，而DSS則以支持半結構化和非結構化問題為目的。Gorry和ScottMorton把DSS定義為“一個在非結構或半結構環(huán)境下支持管理決策者的系統(tǒng)”“結構”和“支持”是兩個關鍵概念。2023/5/2411管理信息系統(tǒng)§9.1.3決策者素質(zhì)對決策的影響一個問題的決策，不僅會受到問題的結構化程度的影響，同時也會受到?jīng)Q策者本身素質(zhì)的影響，這些素質(zhì)主要包括：知覺能力：經(jīng)驗處理信息能力風險性偏好抱負程度2023/5/2412管理信息系統(tǒng)§9.1.4制定決策的策略在決策問題的類型和決策者素質(zhì)雙重影響下，決策者一般采用以下策略進行決策。最大化策略：采取使期望結果最大化的策略滿意策略：作出小于最大效用的合理期望的決策漸進策略：從現(xiàn)實狀態(tài)向所期望的狀態(tài)前進一小步2023/5/2413管理信息系統(tǒng)§9.1.5決策科學的發(fā)展趨勢決策的基本要素是決策者和決策對象，兩者構成決策系統(tǒng)。決策者和決策對象相互作用的最一般的抽象是信息，信息是決策的必要條件，也是決策的基本因素。傳統(tǒng)決策方法就遠遠不能滿足日益復雜的管理決策的需要了。目前決策科學正在向以下方向發(fā)展：個人決策向群體決策發(fā)展定性決策向定量與定性相結合的決策發(fā)展單目標向多目標綜合決策發(fā)展戰(zhàn)略決策向未來決策方向發(fā)展2023/5/2414管理信息系統(tǒng)§9.2決策支持系統(tǒng)的概念§9.2.1DSS的產(chǎn)生與發(fā)展§9.2.2DSS的定義§9.2.3DSS的功能§9.2.4DSS的特征§9.2.5DSS與MIS的關系2023/5/2415管理信息系統(tǒng)9.2.1DSS的產(chǎn)生與發(fā)展2023/5/2416管理信息系統(tǒng)2023/5/2417管理信息系統(tǒng)9.2.2DSS的定義決策支持系統(tǒng)(DSS)是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。2023/5/2418管理信息系統(tǒng)2023/5/2419管理信息系統(tǒng)9.2.3DSS的功能如訂單要求、庫存狀況、生產(chǎn)能力與財務報表等。如政策法規(guī)、經(jīng)濟統(tǒng)計、市場行情、同行動態(tài)與科技進展等。如訂單或合同執(zhí)行進程、物料供應計劃落實情況、生產(chǎn)計劃完成情況等。如訂價模型、庫存模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。如回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。如數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、各種方法的修改等。2023/5/2420管理信息系統(tǒng)9.2.3DSS的特征2023/5/2421管理信息系統(tǒng)2023/5/2422管理信息系統(tǒng)9.2.4DSS與MISS的關系2023/5/2423管理信息系統(tǒng)§9.3決策支持系統(tǒng)的組成§9.3.1DSS的概念模式§9.3.2DSS的系統(tǒng)結構§9.3.3DSS的人機對話子系統(tǒng)§9.3.4DSS的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)§9.3.5DSS的模型庫子系統(tǒng)§9.3.6DSS的方法庫子系統(tǒng)§9.3.7DSS的三個技術層次2023/5/2424管理信息系統(tǒng)9.3.1DSS的概念模式2023/5/2425管理信息系統(tǒng)

9.3.2DSS的系統(tǒng)結構(三角式系統(tǒng)結構)2023/5/2426管理信息系統(tǒng)串聯(lián)系統(tǒng)結構2023/5/2427管理信息系統(tǒng)融合式系統(tǒng)結構2023/5/2428管理信息系統(tǒng)9.3.3DSS的人機對話子系統(tǒng)2023/5/2429管理信息系統(tǒng)2023/5/2430管理信息系統(tǒng)9.3.4DSS的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)2023/5/2431管理信息系統(tǒng)2023/5/2432管理信息系統(tǒng)9.3.5DSS的模型庫子系統(tǒng)2023/5/2433管理信息系統(tǒng)2023/5/2434管理信息系統(tǒng)9.3.6DSS的方法庫子系統(tǒng)2023/5/2435管理信息系統(tǒng)9.3.7DSS的三個技術層次2023/5/2436管理信息系統(tǒng)§9.4智能決策支持系統(tǒng)§9.4.1IDSS的概念§9.4.2IDSS的結構2023/5/2437管理信息系統(tǒng)9.4.1IDSS的概念2023/5/2438管理信息系統(tǒng)2023/5/2439管理信息系統(tǒng)2023/5/2440管理信息系統(tǒng)9.4.2IDSS的結構2023/5/2441管理信息系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)的工作流程2023/5/2442管理信息系統(tǒng)§9.5群體決策支持系統(tǒng)§9.5.1GDSS的概念和特點§9.5.2GDSS的類型和組成2023/5/2443管理信息系統(tǒng)9.5.1GDSS的概念和特點2023/5/2444管理信息系統(tǒng)2023/5/2445管理信息系統(tǒng)9.5.2GDSS的類型和組成2023/5/2446管理信息系統(tǒng)2023/5/2447管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)—案例2023/5/2448管理信息系統(tǒng)第十四章關于風險概念的進一步討論

本章我們將指出上述風險的定義中的問題，提出風險的各種不同的定義方法，研究投資者對待風險的態(tài)度，進一步討論回報率與風險的關系。這些討論，對于把握難以捉摸的風險概念是至關重要的。齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社第一節(jié)風險定義的問題一、“E－σ”分析失效的情形二、風險的其他定義齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社一、“E－σ”分析失效的情形傳統(tǒng)的投資組合分析中，每一備選方案都用兩個數(shù)據(jù)來衡量：回報率的期望值E和回報率的均方差σ，并且假定投資者都偏好于大的期望回報率和小的均方差。

每個投資者都偏好于大的回報率期望值是一種理性的選擇假設，任何情況下都不會發(fā)生懷疑。齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社一、“E－σ”分析失效的情形（續(xù)）但是說投資者都是避免風險的，卻值得懷疑。如果風險是指日常用語是指壞事而非好事，這倒也沒錯。但事實上用均方差定義風險，它表示回報率與期望值偏差的平方的期望值的方根，因此只是表明回報率的離散程度，而這種偏離可正可負。若是正偏離，即回報離高于其期望值，并不是壞事而是好事。只有負偏離，即回報率低于其期望值才是不好的事。在這種風險定義下，無法證明投資者都是避免風險的這一假設的完全正確性。齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社二、風險的其他定義1.概率分布函數(shù)。2．VaR。3．半方差。4．負偏差均值。5．分布跨度。齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社1.概率分布函數(shù)。如果把風險理解為隨機性，我們認為證券回報率的概率分布函數(shù)是對證券風險完全合理的描述?？梢酝ㄟ^其分布函數(shù)的大小關系，定義諸方案的優(yōu)劣。分布函數(shù)包含的信息數(shù)量大，是對隨機性的全面描述。但分布函數(shù)不是一個數(shù)值，這就使得不同方案比較起來十分困難，不容易分出優(yōu)劣齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社2．VaR。VaR（ValueatRisk）譯為風險的價值，其定義為分布函數(shù)的逆函數(shù)。它與分布函數(shù)實質(zhì)上是一碼事。這種風險的度量方法才興起只有幾年的時間，大多為銀行機構所采用。齊寅峰公司財務學經(jīng)濟科學出版社3．半方差?？梢园鸦貓舐实陌敕讲?，或均半方差定義為該證券的