最滿意護(hù)士評(píng)比方案

最滿意護(hù)士評(píng)比方案為加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，我院將開(kāi)展“最滿意護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)，具體事項(xiàng)如下：一、 參賽對(duì)象在本院住院部科室工作的護(hù)理人員。護(hù)士長(zhǎng)作為此項(xiàng)活動(dòng)的管理與監(jiān)督者，不參加“最滿意護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)。二、 評(píng)選方法1）以科室為單位，由當(dāng)月住院病人評(píng)選占70%、醫(yī)生評(píng)選占30%的方式進(jìn)行評(píng)選當(dāng)月最滿意護(hù)士一名。2）設(shè)立評(píng)選辦公室，主任由龐業(yè)小同志負(fù)責(zé)，成員有潘照斌、盧曉華、黃春、趙記友及住院部各科護(hù)士長(zhǎng)。3）建立監(jiān)督體系：由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織人員在每月初的周會(huì)上，唱票計(jì)算每個(gè)護(hù)士所獲票數(shù)。4）病人評(píng)選：病人出院當(dāng)天由護(hù)士長(zhǎng)安排人員發(fā)放“患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表”給病人或家屬對(duì)護(hù)士進(jìn)行滿意度調(diào)查，收回調(diào)查表后投入科室的征求意見(jiàn)箱內(nèi)。（要求發(fā)放者認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好解釋和指導(dǎo)工作，收表時(shí)認(rèn)真檢查，對(duì)未填完或有疑問(wèn)的及時(shí)講解和詢問(wèn)患者，對(duì)患者提出的意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，向患者做好解釋工作），5）科室醫(yī)生評(píng)選：每月30日由科室負(fù)責(zé)人發(fā)放“醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表”給醫(yī)生進(jìn)行評(píng)選，收回調(diào)查表后投入科室的征求意見(jiàn)箱內(nèi)。6）計(jì)分方法：得票數(shù)＝病人有效票數(shù)*70%＋醫(yī)生有效票數(shù)*30%。以最高滿意度為準(zhǔn)，即每位護(hù)士的選票與其當(dāng)月所管床患者數(shù)的比例，比例最高者當(dāng)選。例如:A護(hù)士本月20票，所管患者20人，為100%;B護(hù)士本月23票，所管患者30人，為77%，則由A護(hù)士當(dāng)選，當(dāng)滿意度相同時(shí)，則同時(shí)當(dāng)選。7）病人投票率為當(dāng)月出院病人的50%以上方有效，醫(yī)生投票率達(dá)到本科醫(yī)生數(shù)的80%以上方有效，否則視評(píng)選無(wú)效，投票率連續(xù)三個(gè)月達(dá)不精品文檔交流到到要求或全年有5個(gè)月以上（含5個(gè)月）達(dá)不到要求的科室，取消評(píng)比資格。（8）獲票數(shù)低于當(dāng)月所管床患者數(shù) 50%者，取消評(píng)比資格。（9）凡出現(xiàn)有嚴(yán)重護(hù)理不良事件、重度護(hù)理缺陷和護(hù)理事故發(fā)生、病人提名為“不滿意護(hù)士”（經(jīng)核實(shí)是護(hù)士的責(zé)任）、病人投訴、收紅包、違法違紀(jì)、院級(jí)三基考試不合格者，取消當(dāng)月及當(dāng)年評(píng)比資格。（10）在評(píng)選過(guò)程中，科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織評(píng)選，擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消評(píng)比資格。（11）科室每月將護(hù)士所獲病人投票數(shù)、醫(yī)生投票數(shù)、所管床患者數(shù)報(bào)評(píng)選辦公室審核，評(píng)出當(dāng)月“最滿意護(hù)士”。并根據(jù)每月護(hù)士所獲病人投票數(shù)、醫(yī)生投票數(shù)、所管床患者數(shù)評(píng)選當(dāng)年“最滿意護(hù)士”。三、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)當(dāng)選為每月“最滿意護(hù)士”獎(jiǎng)?wù)呓o予 100元獎(jiǎng)勵(lì)，并在科室公示欄公示。年度“最滿意護(hù)士”給予 500元的獎(jiǎng)勵(lì)。四、要求為保證活動(dòng)的客觀、公正、合理，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?；顒?dòng)期間在門診三樓辦公室門口設(shè)立舉報(bào)箱，便于社會(huì)監(jiān)督以及院內(nèi)科組間互相監(jiān)督。舉報(bào)一經(jīng)核實(shí)，將按評(píng)選活動(dòng)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分。要求各科負(fù)責(zé)人高度重視，認(rèn)真對(duì)待，全體護(hù)理人員積極參與，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)樹(shù)立護(hù)理人員的新形象，以赤誠(chéng)的愛(ài)心與誠(chéng)摯的真情去贏取病人的理解與支持。醫(yī)院辦公室 護(hù)理部2011年6月17日精品文檔交流精品文檔交流三觀就是世界觀、價(jià)值觀、人生觀，這「三觀」不合的人是不太可能做朋友的，勉強(qiáng)不來(lái)的。物以類聚，人以群分。三觀，才是人和人之間最大的障礙！三觀不合的人，所說(shuō)的話難有交集，更談不上碰出火花，寒暄片刻尚可，相處時(shí)間稍長(zhǎng)，便如雞同鴨講，彼此都覺(jué)得索然無(wú)味，甚至有可能互相傷害。有一則寓言說(shuō)，青蛙和老鼠成了好友，想時(shí)時(shí)刻刻都在一起。于是，它們把腳綁在了一起。剛開(kāi)始，它們?cè)诘孛嫔闲凶哒＃€能吃到谷子。當(dāng)它們來(lái)到池塘邊時(shí)，青蛙一下就跳進(jìn)了水里，把老鼠也拖下了水。青蛙在水里玩得高興，而可憐的老鼠不會(huì)游泳，淹死了。最后，老鼠的尸體浮上水面，它的腳仍然和青蛙綁在一起。一只老鷹發(fā)現(xiàn)了老鼠，便沖向水面，抓起老鼠，而青蛙也跟著被提出水面，成了老鷹的美食。三觀不同的人密切來(lái)往，就像寓言中的青蛙和老鼠，只會(huì)給雙方帶來(lái)傷害。摸不透的心就算了，不必費(fèi)力去揣摩；看不清的人就遠(yuǎn)躲，不必勞神去猜測(cè)。人生短暫，精力有限。我們應(yīng)該將所有傾注于所愛(ài)的人、相處愉快的人。對(duì)于那些志不同道不合的朋友，我們大可以選擇悄悄離開(kāi)。畢竟，誰(shuí)的生活里也不會(huì)缺了一個(gè)人就不行。所謂打交道，交在其次，重要的是有相同的道，也就是「三觀」要合。二、大路朝天，各走一邊人與人之間互相理解并不容易，觀念差異大的人則更難。貪婪的人怎么也無(wú)法理解有些人視錢財(cái)如浮云，勢(shì)利的人怎么也不會(huì)相信有些人對(duì)待別人可以做到一視同仁。人都容易以自己內(nèi)心所想的為標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)分析和判斷他人。如果有人的言行跟自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)不一致，則認(rèn)為他人是裝腔作勢(shì)，虛偽透頂，這實(shí)在是自以為是！在這個(gè)世界上，總有一些人是看你不順眼的。沒(méi)關(guān)系，你走你的陽(yáng)關(guān)道，我過(guò)我的獨(dú)木橋，相安無(wú)事便好。朋友，沒(méi)有必要強(qiáng)求，意氣相投就真心相處，看不慣的就拂袖而去，大路朝天，各走一邊。不必把太多人，請(qǐng)進(jìn)生命里。若他們走進(jìn)不了你內(nèi)心，就只會(huì)把你的生活攪擾得一地雞毛。生活無(wú)需過(guò)多陪襯，三觀不和的朋友多了，越熱鬧反而越讓人感到冷清。精品文檔交流三、圈子不同，不必強(qiáng)融人是群居動(dòng)物，怎么可能離開(kāi)群居而獨(dú)自生存？這是圈子存在的必要性。對(duì)我們平常百姓來(lái)說(shuō)，處世方式相近，三觀較為一致的，自然就在同一個(gè)圈子，相互幫助，同進(jìn)同退。如果我們一路同行，那便風(fēng)雨同舟；如果我們只是彼此的過(guò)客，那便淡淡一笑，無(wú)需多言。以利相交，利盡則散；以勢(shì)相交，勢(shì)敗則傾；以權(quán)相交，權(quán)失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠(yuǎn)。朋友不在多，而在是否能同道，是否能知心。同道則能共行，知心則能互信。