收費站崗位職責(zé)

收費站崗位職責(zé)PAGE2PAGE1收費站崗位職責(zé)目錄第一節(jié)、站長崗位職責(zé)………2第二節(jié)、副站長崗位職責(zé)……2第三節(jié)、收費(發(fā)卡)員崗位職責(zé)……………3第四節(jié)、疏導(dǎo)員崗位職責(zé)……4第五節(jié)、辦公室主任崗位職責(zé)………………4第六節(jié)、業(yè)務(wù)室主任崗位職責(zé)………………6第七節(jié)、收款員崗位職責(zé)……7第八節(jié)、系統(tǒng)維護員崗位職責(zé)………………8收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第1頁。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第1頁。第一節(jié)站長崗位職責(zé)1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。2）負(fù)責(zé)收費管理工作，制定并落實目標(biāo)計劃。3）做好與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5）負(fù)責(zé)職工教育、學(xué)習(xí)、考核、評比。6）搞好站容站貌，確保各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)率在90％以上。7）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行收費設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護，保證收費設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。8）定期組織召開站務(wù)會，總結(jié)經(jīng)驗、部署工作。9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀(jì)行為。11）接受上級管理部門的檢查指導(dǎo)。12)抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口建設(shè)，開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動。13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第二節(jié)副站長崗位職責(zé)1)協(xié)助站長做好日常管理工作。2)在站長領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保證全班收費工作的正常進(jìn)行。3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務(wù)的進(jìn)度情況，努力完成全年收費任務(wù)。4)負(fù)責(zé)組織收費人員的崗前準(zhǔn)備、帶領(lǐng)人員列隊上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。5)熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務(wù)，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀(jì)律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。7)按規(guī)定適時組織開通或關(guān)閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車?yán)U費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第2頁。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第2頁。8)教育全班人員愛護收費設(shè)施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。9)檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領(lǐng)、更換和傳遞工作。11)組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持定期召開班務(wù)會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。12)負(fù)責(zé)迎、送車隊工作，樹立良好形象。13)如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達(dá)交通管制命令，要認(rèn)真執(zhí)行并做好記錄。14)負(fù)責(zé)處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三節(jié)收費(發(fā)卡)員崗位職責(zé)1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費。2）熟悉收費業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。4)認(rèn)真作好自身的收費工作，時刻關(guān)注個人收費任務(wù)的完成情況，努力完成個人全年的收費任務(wù)。5)支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。7)愛護公共財產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備。8)積極參加各級組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強思想政治和道德建設(shè)，認(rèn)真落實上級會議精神。堅持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高自身綜合素質(zhì)。9)積極參加各項活動，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，并提出合理化建議。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第3頁。10)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第3頁。第四節(jié)疏導(dǎo)員崗位職責(zé)1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費。2）在副站長的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督各類車輛的繳費情況和疏導(dǎo)工作，做到站口不堵車。3)堅守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守。4)堅持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。5)著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規(guī)范。6)密切配合收費員、發(fā)卡員做好收費、發(fā)卡工作。7）維護好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五節(jié)辦公室主任崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)主持辦公室全面工作。2）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。3）制訂部門各項管理目標(biāo)，組織并督促全體人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。4）負(fù)責(zé)各類文字材料的起草及修改把關(guān)工作。5）負(fù)責(zé)各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負(fù)責(zé)辦公、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的管理與維護工作。7）負(fù)責(zé)本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。8）負(fù)責(zé)職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發(fā)放工作。9）負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的通知、電話、傳真等工作。10）負(fù)責(zé)行政印章的管理工作。11）審核發(fā)放工資、補貼，根據(jù)有關(guān)部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準(zhǔn)確。13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第4頁。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第4頁。第六節(jié)業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)1）在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，負(fù)責(zé)通行費票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設(shè)置票證總帳、明細(xì)帳、及時掌握票證領(lǐng)、用、結(jié)存情況。3）嚴(yán)格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結(jié)當(dāng)日票、款，確保日清月結(jié)。4）按機打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。5）定期對票證進(jìn)行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報。7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第七節(jié)收款員崗位職責(zé)1）每日負(fù)責(zé)回收票款，與交款人辦理結(jié)交手續(xù)，填寫“通行費機打票售出單”。2）每日結(jié)清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4)按時匯總編制通行費收入有關(guān)報表，報送及時、完整、準(zhǔn)確。5)及時解繳通行費收入。6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第八節(jié)系統(tǒng)維護員崗位職責(zé)1）在站長、副站長及對口上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2）負(fù)責(zé)對所有收費亭內(nèi)專用鍵盤、票據(jù)打印機、車道工控機、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等進(jìn)行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。3）負(fù)責(zé)車道的攝像機、收費亭內(nèi)攝像機鏡頭、廣場、車道攝像機位置調(diào)整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統(tǒng)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第5頁。4）負(fù)責(zé)定期進(jìn)行系統(tǒng)查殺毒。收費站崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第5頁。5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用人員（收費人員）進(jìn)行一級維護。6）負(fù)責(zé)對手動檔車器的軸承進(jìn)行潤滑，對自動欄桿機進(jìn)行內(nèi)部清潔，并及時對欄桿機故障維修、螺絲緊固等。7）負(fù)責(zé)定期對監(jiān)控、收費、通信電纜人井檢查一次，負(fù)責(zé)系統(tǒng)用各種線纜維護、接續(xù)、更換。8）負(fù)責(zé)每月與站電工對收費站供電、穩(wěn)壓