第章人力資源開(kāi)發(fā)與管理

第七章人力資源開(kāi)發(fā)與管理1經(jīng)典分享1、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人—日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助2、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)

——著名管理學(xué)家彼得·杜拉克3、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯2經(jīng)典分享

4、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

5、把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司

——世界首富比爾·蓋茨6、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志3企業(yè)名稱主要理念聯(lián)想集團(tuán)辦公司就是辦人海爾集團(tuán)我們現(xiàn)在惟一怕的只是我們自己：領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制IBM尊重員工是成功的關(guān)鍵惠普精神“惠普之道，歸根結(jié)底，就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。”豐田公司積聚人才，善用人才，重視職工素質(zhì)培養(yǎng)。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)人力資源管理理念4美的集團(tuán)絕不放過(guò)一個(gè)有用之才！馬獅集團(tuán)關(guān)心員工的一切問(wèn)題TCL集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是管理理念的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)、要建立一個(gè)好的企業(yè)，首先要練就一支好的隊(duì)伍。格蘭士集團(tuán)人氣，企業(yè)最大的財(cái)富！海信集團(tuán)敬人（求人、用人、育人敬人、留人）、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效杉杉集團(tuán)人才是企業(yè)之本，人才是利潤(rùn)之源。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)人力資源管理理念5主要內(nèi)容§7-1人力資源開(kāi)發(fā)與管理概述§7-2企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)§7-3企業(yè)人力資源規(guī)劃§7-4企業(yè)人力資源評(píng)價(jià)§7-5人力資源的組織與使用效率管理6人力資源有哪些特性?什么是人力資源?§7-1人力資源開(kāi)發(fā)與管理概述7一、人力資源及其特點(diǎn)廣義——智力正常的人。狹義——能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的、具有勞動(dòng)能力的人口總和。8人力資源的質(zhì)量結(jié)構(gòu)反映人力資源所具有的知識(shí)水平、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)能力以及健康、體質(zhì)與勞動(dòng)態(tài)度等方面的狀況。9人力資源特性社會(huì)性再生性主觀能動(dòng)性時(shí)效性兩重性10人力資源的能動(dòng)性

人能夠主動(dòng)地、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)和改造世界，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人支配其他資源及并自我支配。11

人力資源既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，他們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，也需要消耗社會(huì)財(cái)富。人力資源的兩重性12

人力資源具有自我變革，自我發(fā)展的能力。人力資源的再生性13人力資源的時(shí)效性人力資源的形成與作用效率受其生命周期的限制14人力資源具有社會(huì)性的特征我們每個(gè)人是社會(huì)組織的一員，人類活動(dòng)的互動(dòng)性構(gòu)成組織和國(guó)家。因此，管理必須從組織、群體和團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)。15什么梳是人圍力資炭源開(kāi)躬發(fā)與招管理（HR汗M）運(yùn)用尼現(xiàn)代孫化的敲科學(xué)盼方法午，對(duì)屋與一罪定物博力相胃結(jié)合牛的人風(fēng)力進(jìn)敵行合堅(jiān)理的培訓(xùn)硬、組脖織和忙調(diào)配，使人般力、豆物力復(fù)經(jīng)常肆保持最佳效比例，同方時(shí)對(duì)滋人的立思想配、心宮理和餓行為提進(jìn)行恐恰當(dāng)少的誘古導(dǎo)、蝕控制對(duì)和協(xié)夜調(diào)，灑充分燦發(fā)揮址人的謹(jǐn)主觀徐能動(dòng)拖性，書使人孩盡其校才、臨事得摧其人賓、人辜事相氏宜，怨以實(shí)鬼現(xiàn)組勵(lì)織目?jī)礃?biāo)。二、于企業(yè)環(huán)人力游資源寧開(kāi)發(fā)橡與管也理的宮含義叔與內(nèi)虜容16人力拾資源甩開(kāi)發(fā)所與管草理的饞內(nèi)容惰：四個(gè)漫方面炎：第一序，人憤力資吊源的莊規(guī)劃套與決讓策；第二很，人蘿員的蔬招聘弄與更軍新；第三倡，人協(xié)員的河配置喝與組戚織制倆度；第四緣瑞，人丟力資霸源的遺評(píng)價(jià)目。17（一夠）系扒統(tǒng)優(yōu)調(diào)化遠(yuǎn)容離（二扮）能伏級(jí)對(duì)爪應(yīng)原此理（三日）彈壤性冗鵲余原沙理（四古）互昂補(bǔ)增鋪值原評(píng)理三、杜企業(yè)菜人力害資源己開(kāi)發(fā)干與管旁理的糟基本撐原理18企業(yè)井人力肅資源告開(kāi)發(fā)潛指發(fā)現(xiàn)健、發(fā)董展和甚充分黎利用人的說(shuō)創(chuàng)造消力，及以提高續(xù)企業(yè)欣勞動(dòng)秋生產(chǎn)駱率和痕經(jīng)濟(jì)蔽效益的活尼動(dòng)。§7預(yù)-2企業(yè)諸人力暢資源臥開(kāi)發(fā)19人力刻投入一、供人力欲資源五開(kāi)發(fā)項(xiàng)的基仰本要顆素（一匹）人賽力需培求與皇投入人力垮數(shù)量勞動(dòng)懂生產(chǎn)植力20（二這）人殼力配向置：合炒理配舉置人門力勞動(dòng)重生產(chǎn)壟力人力料素質(zhì)（三痰）人消力發(fā)哄展21（四摩）員題工激并勵(lì)激勵(lì)漏水平勞動(dòng)挺生產(chǎn)僻力22雇員:天生野懶惰工作宴是為子了生老活回避圖責(zé)任沒(méi)有懶抱負(fù)尋求蜘安全雇員:天生努勤奮自我求約束勇于旺承擔(dān)擊責(zé)任具有躍創(chuàng)造畜能力有高層駱次的頂需求人性喂假設(shè)：X理論vs值.占Y理論23X理論蠟的管喜理措選施金錢左刺激嚴(yán)厲晝的懲冒罰24Y理論斷的管她理措捐施（1）任址何一此個(gè)組湊織績(jī)頃效低棟落的政原因他都應(yīng)跡歸之瓜于管走理。（2）參角與和易咨詢鞋管理痕。（3）分脊權(quán)授拌權(quán)管間理25二、著員工襪選聘（一貨）選唯聘的凡原則計(jì)劃后性任人監(jiān)唯賢濟(jì)、擇包優(yōu)錄罷用2627（三蘆）選程聘的鄙方法背景港履歷趁分析方法面談若法測(cè)驗(yàn)紹法內(nèi)部脆招聘外部蹈招聘28員工檢招聘根的常滋用方答法面試測(cè)試29面試讓四要宰點(diǎn)30面試狹前的趕準(zhǔn)備面試角前要插先預(yù)宏想主灘考官喊會(huì)問(wèn)阿的問(wèn)冷題，變并準(zhǔn)燃備謹(jǐn)拉慎而平有條掛理地榴回答涂。事策先有濾準(zhǔn)備屯的人哥，表跳情和恢肢體邀語(yǔ)言丟比較臣篤定濱從容蹲，且熄具備群較好獻(xiàn)的回監(jiān)應(yīng)能聾力。大學(xué)輕畢業(yè)曲生由兼于缺防乏面尾試經(jīng)嗽驗(yàn)，吳可事艙先找鍵朋友揉練習(xí)捐面試唱技巧墻。面試逗時(shí)最華好提仍前1古0分豬鐘到努達(dá)地科點(diǎn)，蛋整理租一下松思路剛，還貼可最上后檢疑查一忽下自燥己的扁儀容祝，整汁理因怒擠公婚車而散弄亂名的發(fā)調(diào)型，吉女士鴿還可忌趁機(jī)往補(bǔ)補(bǔ)陪妝。31面試羽時(shí)的耍禮儀面試陜務(wù)必六要準(zhǔn)秘時(shí)，滑一進(jìn)性公司雁就是橡面試只的開(kāi)美始，眨對(duì)人患要客逐氣有頌禮，五秘書嘉或接喚待人踢員都征可能論影響釀到你昆是否嘗能得裁到這繭份工絹?zhàn)鳌Ｃ嬖嚹颓皯?yīng)米關(guān)掉洋手機(jī)望和傳龜呼機(jī)險(xiǎn)，若堤當(dāng)著徹主考淺官的達(dá)面關(guān)昂掉，昏更可芽顯出翅你的哀誠(chéng)懇西。注鎖意自敲己坐蒙姿，杰節(jié)制昏不該鏟有的攻小動(dòng)蛇作。與主然考官竟保持杜視線碰的接燥觸，擾但不隊(duì)要緊她盯著田對(duì)方喪的眼酒睛，役眼神木切勿跳亂瞟魔亂看扇。32面試慕時(shí)的曾應(yīng)對(duì)仔細(xì)把聆聽(tīng)圣對(duì)方疏的問(wèn)菜題，追審慎帶回答穩(wěn)，不脂要太久簡(jiǎn)略唐，切姨忌只出回答謹(jǐn)“是仔的”紹、“梨好”涌、“饒對(duì)的涼”、紅“沒(méi)絨問(wèn)題賽”等狗無(wú)法單使內(nèi)睜容更餃生動(dòng)墨的字采句，搖要完賓整并貸舉實(shí)狹例說(shuō)螺明，提但要反避免信冗長(zhǎng)缸。若對(duì)忽應(yīng)征矩公司先不了絮解，油不妨仍坦誠(chéng)續(xù)相告欺，以斤免說(shuō)雪錯(cuò)而協(xié)得不撥償失晃。當(dāng)對(duì)蒜方問(wèn)鞭你“孫你能籠為公甩司做沙什么乓時(shí)”闖，若鄰無(wú)法役馬上貸回答柳，可遣先請(qǐng)思問(wèn)對(duì)網(wǎng)方這梁份工驢作上墊最重利要的喉內(nèi)容則是什沒(méi)么，級(jí)你好夕就這矮些部吸分來(lái)哀回答財(cái)。當(dāng)對(duì)業(yè)方問(wèn)言及你忍的專葡長(zhǎng)時(shí)句，別畢忘了京針對(duì)捉專業(yè)擾特性準(zhǔn)來(lái)回叢答。旺對(duì)自姿己的誼能力傍和專在長(zhǎng)不情需刻置意強(qiáng)上調(diào)，鮮但也肅不必越大過(guò)頑謙讓賣。主考德提及濤你是裝否有犁問(wèn)題驅(qū)時(shí)，益一定精要把憑握機(jī)甘會(huì)發(fā)犬問(wèn)，退以表河現(xiàn)自巨己對(duì)居這份續(xù)工作啊的強(qiáng)干烈興致趣，蓬但要披就工速作內(nèi)約容、墻人事虧規(guī)章璃等范滅圍發(fā)民問(wèn)，亂不要連離題蠢太遠(yuǎn)燒。33面試他結(jié)束符后無(wú)論賞告辭依時(shí)說(shuō)御些什省么，干要表程現(xiàn)出緞信心涌堅(jiān)定止，給笛主試港者一徹個(gè)深抹刻的貿(mào)印象咬。離件開(kāi)前邪應(yīng)謝艙謝主刃試者冠給你虧面談尖的機(jī)儲(chǔ)會(huì)。掠若面表試時(shí)匆間較智長(zhǎng)，倘在面胃試結(jié)糠束時(shí)菌，可饞以贊洞揚(yáng)主聲試者攪在面埋試過(guò)虧程中急使你夸獲益縫的特駐殊觀曲點(diǎn)，隊(duì)還可于寄封偽謝卡嬌，以浸加深認(rèn)對(duì)你搭的印策象。若你胸認(rèn)為趕這份盜工作積不適享合你耍，可員打電爬話或疫寫一暖封措萍辭客隆氣、應(yīng)親切昆的信笑，告痰訴對(duì)證方原谷因，伶切忌觀從此靜人間腹蒸發(fā)功。34測(cè)試個(gè)性復(fù)測(cè)試職業(yè)部能力仍傾向填測(cè)試職業(yè)烏性向宗測(cè)試價(jià)值苦觀測(cè)應(yīng)試情商芳測(cè)試能力瞇測(cè)試智力欲測(cè)試專業(yè)息知識(shí)技能襯測(cè)試情景眾模擬縱測(cè)試35三、霸員工巨教育什培訓(xùn)（一庸）員饑工教摟育培現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)核容思想紛政治擔(dān)教育基礎(chǔ)丑文化饑知識(shí)形教育技術(shù)畫業(yè)務(wù)妙培訓(xùn)管理多知識(shí)惜培訓(xùn)法律案政策限及制擠度培耽訓(xùn)36（二跟）員渾工教環(huán)育培緞?dòng)?xùn)形之式職業(yè)蓋崗位窗針對(duì)睬性強(qiáng)全員像培訓(xùn)/專業(yè)逢性的鎖繼續(xù)找教育蒸和培所訓(xùn)脫產(chǎn)博、半館脫產(chǎn)若、業(yè)土余形躁式企業(yè)迅內(nèi)部謝培訓(xùn)/委托歡大專挺院校艙或社阿會(huì)辦黑學(xué)機(jī)貢構(gòu)/聯(lián)合女培訓(xùn)37（三幣）員為工教為育培灣訓(xùn)效獎(jiǎng)果的周分析翁評(píng)價(jià)1、發(fā)婦放評(píng)程估表室，對(duì)喪培訓(xùn)如效果排、學(xué)示員滿僵意度唯、培認(rèn)訓(xùn)內(nèi)哨容等窄進(jìn)行幅評(píng)估棕；2、個(gè)豈案調(diào)昆查，叫選擇侵部分梢培訓(xùn)血學(xué)員榜，向彈其發(fā)幫函了批解培填訓(xùn)效杠果，鞋反饋兇認(rèn)知捕度；3、分咽析比武較培辯訓(xùn)前陸后學(xué)握員技鍛能提暈高情記況。38四、液?jiǎn)T工懸激勵(lì)影響騾個(gè)人康（或四集體晶）的敬工作請(qǐng)成效揀的三伶?zhèn)€因甩素：個(gè)人種（或昂集體儲(chǔ)）的佛能力腰；個(gè)人亦（或桐集體津）的謊積極涼性；所處限的環(huán)若境條朗件。39（一殼）激紹勵(lì)理冊(cè)論滿足樸人的春自然眨需要佩（物穴質(zhì)）騎和社即會(huì)需欄要（炭精神咳）。馬斯穗洛“撞需求納層次采理論陸”赫茲辛伯格莫“雙膚因素歉理論杠”麥克蠶利蘭饞“成旺就激鋪勵(lì)論拳”內(nèi)容旦型激占勵(lì)理半論40當(dāng)人驗(yàn)們有尋需要任，又沖有達(dá)蔥到目翠標(biāo)的或可能副，其騰積極差性才起會(huì)高許，人耐的工鞋作動(dòng)兔機(jī)，湯不僅潤(rùn)受絕抬對(duì)獎(jiǎng)示酬影墓響，輩還受蜓相對(duì)火報(bào)酬漠影響難。弗魯憑姆“銅期望算理論錫”亞當(dāng)壺斯“斤公平嫂理論乞”過(guò)程斑型激劣勵(lì)理模論41行為煉結(jié)果送有利于于個(gè)磚人時(shí)器，行爽為會(huì)金重復(fù)閣出現(xiàn)搞；反浮之，殖行為異會(huì)削踏弱或委消退恨。斯金姑納“遭強(qiáng)化哲論”安德柿魯斯粘“歸輛因論礦”行為周改造尊型激雜勵(lì)理園論42物質(zhì)蒸激勵(lì)慎：工建資、阻獎(jiǎng)金泉、福盆利精神測(cè)激勵(lì)稈：表犁彰/批評(píng)才、發(fā)摩展機(jī)兄會(huì)、局環(huán)境絲式、成就洋感（二漂）激后勵(lì)的執(zhí)途徑柿和手各段激勵(lì)匠組合先評(píng)孤價(jià)考戚核再蝴激勵(lì)43“五險(xiǎn)蓬一金”養(yǎng)老礎(chǔ)保險(xiǎn):單位編每個(gè)沙月為缸你繳徹納21職%,你自劈燕己繳革納8%大;醫(yī)療完保險(xiǎn):單位母每個(gè)適月為謙你繳單納9%粉,你自渡己繳激納2%外加10塊錢雨的大眠病統(tǒng)淚籌(大病匹統(tǒng)籌藝主要畜管住宿院這守塊）歉；失業(yè)硬保險(xiǎn):單位勞每個(gè)旋月為愚你繳皆納2%水,你自遣己繳拴納1%泥;工傷短保險(xiǎn):單位傭每個(gè)扇月為堆你繳棚納0.我5%壓,你自谷己一逆分錢墾也不苗要繳;生育詢保險(xiǎn):單位放每個(gè)乒月為還你繳殺納0.災(zāi)8%余,你自訊己一籃分錢葉也不旅要繳;住房是公積霞金:單位禾每個(gè)鍛月為復(fù)你繳潛納8%穩(wěn),你自劍己繳叢納8%。44§7元-3企業(yè)骨人力耽資源卡規(guī)劃是使硬企業(yè)療穩(wěn)定飽的擁凝有一緩定質(zhì)樂(lè)量的碼和必執(zhí)要數(shù)斧量的人禾力，枕以實(shí)沸現(xiàn)包灘括個(gè)弓人利閉益在些內(nèi)的捷該組界織目蚊標(biāo)而擬礎(chǔ)訂的豬一套辜措施死，從記而求禿得人森員需劈燕求量雞和人邀員擁有悟量之系間在煩企業(yè)羽未來(lái)賄發(fā)展愁過(guò)程齡中的棋相互廊匹配灑。45一、島人力絹資源超規(guī)劃隸任務(wù)旋及內(nèi)茂容廣義——即對(duì)物人力筋資源足管理珍工作炮進(jìn)行氣籌劃咬和安日排，墾是指練企業(yè)菌根據(jù)續(xù)外部意環(huán)境匪和內(nèi)懶部條孫件統(tǒng)藝籌安裝排各銳項(xiàng)人腸力資綿源管妙理活藍(lán)動(dòng)的櫻過(guò)程鴿。狹義——是根據(jù)具組織墻的戰(zhàn)棟略目交標(biāo)，科相學(xué)地預(yù)測(cè)習(xí)、分勸析自己叉在變滔化的天環(huán)境暗中的人力氣資源恨供給勢(shì)和需麗求狀城況，制瓶定必提要的充政策剝和措墊施以王確保遇在需獲要的萍崗位價(jià)上獲紹得各廳種需涌要的狹人才枯，并敘使組織半和個(gè)雁體得州到長(zhǎng)盯期的囑利益。46人力歌資源讀計(jì)劃火的內(nèi)脆容總體碰計(jì)劃是有倍關(guān)計(jì)貝劃期回內(nèi)人遣力資壩源開(kāi)漲發(fā)利敲用的總目賣標(biāo)、蓮總政石策、趙實(shí)施鄉(xiāng)豐步驟找及總漸預(yù)算的安除排。各項(xiàng)茄業(yè)務(wù)斜計(jì)劃是指堤總體程規(guī)劃刮的展鐵開(kāi)和分具體創(chuàng)化,鄉(xiāng)豐如人獨(dú)員招沃聘計(jì)話劃、旨人員序使用晉計(jì)劃戶、提躺升/貢降職疼計(jì)劃愉、教里育培母訓(xùn)計(jì)冤劃、副薪資鹿計(jì)劃膝、退踢休計(jì)就劃等戴等鼻。47人力坑資源助規(guī)劃涉的主練要內(nèi)爺容勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃使用計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃退休解聘計(jì)劃配備計(jì)劃總體規(guī)劃計(jì)劃項(xiàng)目減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施 個(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等 骨干人員的使用和培養(yǎng)方案培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、教員等人員晉升政策，晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間 需要補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量、對(duì)人員的要求因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況 人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策主要內(nèi)容訴訟費(fèi)用及可能的賠償薪酬福利的變動(dòng)額培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失 招募、選拔費(fèi)用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化安置費(fèi)人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化預(yù)算總額預(yù)算內(nèi)容48二、雁人力榴資源天規(guī)劃徐的程驢序準(zhǔn)備槳有關(guān)委信息傾資料人力頭資源需求巖預(yù)測(cè)人力哄資源供給謹(jǐn)預(yù)測(cè)確定畏人員楊凈需巨求確定緒人力糠資源厲目標(biāo)制定垃具體改計(jì)劃對(duì)人酸力資折源規(guī)部劃的亭審核帆和評(píng)倉(cāng)估定性高預(yù)測(cè)定量昆預(yù)測(cè)內(nèi)部貨預(yù)測(cè)外部扯預(yù)測(cè)49三、倦人力絨資源雪供求亡預(yù)測(cè)（一凳）人警力資退源需甜求預(yù)克測(cè)（1）人礦力需布求量者預(yù)測(cè)授：企業(yè)匪的內(nèi)跨外環(huán)凝境和陽(yáng)發(fā)展巡壽戰(zhàn)略（2）人皺力資沫源環(huán)異境預(yù)公測(cè)：科技任、社裹會(huì)、蛾企業(yè)（3）人秧力合爸理結(jié)姨構(gòu)預(yù)英測(cè)：專業(yè)浮結(jié)構(gòu)針預(yù)測(cè)職、學(xué)冠歷結(jié)似構(gòu)預(yù)犬測(cè)、沿年齡之結(jié)構(gòu)舒預(yù)測(cè)味、職防稱結(jié)反構(gòu)預(yù)筋測(cè)（4）人沒(méi)力減梳員量詠預(yù)測(cè)筒和補(bǔ)悠充量享預(yù)測(cè)50（二峽）人椒力資胸源供銳給預(yù)惱測(cè)企業(yè)文內(nèi)部冠人力振資源駐供給陡預(yù)測(cè)企業(yè)交外部增人力粉資源耀供給燭預(yù)測(cè)51正式受和非引正式掛的工范作方攔法候選哪人的跨挑選呈方法人員測(cè)發(fā)現(xiàn)序和挖款掘人力湯資源雖管理快人員習(xí)發(fā)現(xiàn)棕和挖磁掘潛塵在候距選人腐的程肥序和掛權(quán)力不是制似度化煌的。內(nèi)部勁勞動(dòng)杜力市日?qǐng)鰞?nèi)部貫勞動(dòng)牙力市秘場(chǎng)是跡由正肯在被罵企業(yè)原所聘閣用的員工濃所構(gòu)遙成的損。內(nèi)遠(yuǎn)部勞樸動(dòng)力潔市場(chǎng)撞有三穴方面害特征52外部習(xí)勞動(dòng)現(xiàn)力市蓋場(chǎng)分育析如果烈組織奏在需轎要增喝加員屈工時(shí)陪不能稻從內(nèi)倍部供士應(yīng)得燥到滿品足，除那么帽它需跡要從翠外部學(xué)外部并勞動(dòng)梅力市飽場(chǎng)招陜聘。外部再勞動(dòng)晴力市跪場(chǎng)53人口慘因素社會(huì)多和地請(qǐng)理因設(shè)素員工王類型迷及其壞具備依的資香質(zhì)人力勤資源棵開(kāi)發(fā)君政策外部隸勞動(dòng)黑力市鍛場(chǎng)的控影響到因素54四、礎(chǔ)人力層資源辜規(guī)劃嘴的綜虛合平添衡（一箏）人紐奉力的屯供求私平衡問(wèn)題民：人舉力不斃足；先人力悼過(guò)剩既；兩木者兼逼而有死之的羽結(jié)構(gòu)捏性失予衡。措施人力緞不足絞：內(nèi)部親調(diào)劑蓄、提粉拔；膝外部夜招聘驕；培訓(xùn)略開(kāi)發(fā)塊、職渠位輪吩換人力絡(luò)過(guò)剩孟：轉(zhuǎn)崗躺培訓(xùn)鵲；辭花退臨瓶時(shí)工燦；實(shí)行亂提前閉退休度等55（二賭）總戚體規(guī)膨劃與互各項(xiàng)辛具體捉計(jì)劃咳之間隸的平辮衡局部世服從狐整體岔，保師證系鞋統(tǒng)的田整體吵優(yōu)化夫；各項(xiàng)丘具體鎮(zhèn)計(jì)劃撤之間嘩相互鐘平衡汁協(xié)調(diào)歌。56§7贏-4企業(yè)線人力篇資源罪評(píng)價(jià)側(cè)重院于對(duì)株事不攏對(duì)人桶的崗哪位評(píng)憂價(jià)側(cè)重芳于對(duì)韻人不絡(luò)對(duì)事走的人備員素笛質(zhì)評(píng)懸價(jià)以人鋸與事芒相結(jié)盟合的姐側(cè)重塵于結(jié)源果的群績(jī)效挨考評(píng)/人事體考評(píng)57（一辱）崗烏位分刑析具體鉗內(nèi)容：1）確妄定工帶作的艷任務(wù)肯是什耐么，際即對(duì)襯某類西工作弦本爭(zhēng)身的糠特性鈔、工柱作環(huán)販境、借聘用御條件幼等進(jìn)池行分逆析、鼠闡述——工作昏描述性。2）確熔定應(yīng)粱該雇杠傭什脂么樣灘的人謎來(lái)做哭這些犬事，即對(duì)顏承擔(dān)消該類纏工作喝的員飛工所嶺應(yīng)具跨備的下素質(zhì)晚進(jìn)行潛分析業(yè)、闡言述——工作劈燕要求吼（說(shuō)頂明）。一、爆崗位何評(píng)價(jià)58（二袍）崗六位規(guī)挨范的增制定崗位糞說(shuō)明舌書（三礎(chǔ)）崗煉位任盯職資弱格的閣評(píng)價(jià)對(duì)比刊較重碎要的滑崗位包括鋤：指標(biāo)材體系剛的設(shè)曉計(jì)、崗胸位任宣職標(biāo)宮準(zhǔn)參物照系坦的建亞立、偉評(píng)價(jià)環(huán)方式俗的確待定59（四急）崗攜位相爐對(duì)價(jià)賞值的本評(píng)價(jià)結(jié)合涼各崗羅位在曾企業(yè)傳中的孤存在別價(jià)值抽，作叔為支擾付報(bào)燭酬的真主要牽依據(jù)皇之一紅。崗位襲工資工（Po仗st駐W輩ag魔e）是揭指以填崗位毅勞動(dòng)辱責(zé)任叛、勞動(dòng)呀強(qiáng)度旬、勞涼動(dòng)條模件等沙評(píng)價(jià)掩要素欣確定脊的崗如位系訪數(shù)為筒支付工資貍報(bào)酬還的根姜據(jù)，籍工資申多少過(guò)以崗旗位為掩轉(zhuǎn)移嫌，崗吸位成沈?yàn)榘l(fā)設(shè)放工資元的唯米一或盤主要片標(biāo)準(zhǔn)蠻的一事種工串資支華付制鴿度。崗位劈燕工資銜計(jì)算炎公式威如下敲：S=怎K則×（1+孔N×鏈Q(jìng))S-崗位貞工資弱；K-職層障工資群基數(shù)待；N-所在扇職層雁的職區(qū)級(jí)數(shù)歪；Q-級(jí)差勸系數(shù)60工作磁分析浸過(guò)程1.工作私分析盡前的信息盯收集資料粘分析考法問(wèn)卷錄調(diào)查鄭法面談經(jīng)法現(xiàn)場(chǎng)勢(shì)觀察預(yù)法關(guān)鍵繁事件紫法2.工作賓分析返樣本疫的編施制6162職位望說(shuō)明峰書的輕內(nèi)容死樣板-1基本待資料（1）職嗎務(wù)名縫稱；犧（2）直灣接上各級(jí)職倍位；內(nèi)（3）所國(guó)屬部尊門；（4）工仆資等零級(jí)；物（5）工階資水佩平；珍（6）所長(zhǎng)轄人味員；（7）定嚇員人牙數(shù)；箭（8）工書作性療質(zhì)。工作幅描述工作成概要工作貸活動(dòng)稀內(nèi)容副：活晴動(dòng)內(nèi)卸容；槳時(shí)間傍百分健比；默權(quán)限墨等工作夏職責(zé)工作宗結(jié)果工作篩關(guān)系攻：受波誰(shuí)監(jiān)魔督；悲監(jiān)督向誰(shuí)；概可晉梯升、胃可轉(zhuǎn)夜換的肯職位紙及可膚升遷規(guī)至此忠的職陣位；鎮(zhèn)與哪織些職均位有案聯(lián)系傷。工作邊人員蝴運(yùn)用召設(shè)備裕和信槐息說(shuō)猜明63（一賤）知鐘識(shí)技門能測(cè)腸試公正旗選拔/某些暑崗位揭在知凈識(shí)技彩能上從有特寺殊的偏需要具。筆試口試現(xiàn)場(chǎng)怪操作次考試二、衛(wèi)候選血人員示素質(zhì)殊評(píng)價(jià)64（二碑）心理飯測(cè)試氣質(zhì)社、思旋維敏叉捷性?shī)W、個(gè)側(cè)性、到特殊諷才干掌。65按照映一定忌的考般核標(biāo)霞準(zhǔn)和剝程序,運(yùn)用肯科學(xué)絮的方加法收矮集、抽分析鎮(zhèn)和評(píng)參定員工啊工作禍行為匠和結(jié)肆果的過(guò)晃程?？?jī)效要評(píng)估義是企顏業(yè)管暴理者涌與員吉工之壇間的杏一項(xiàng)薦管理舒溝通陡活動(dòng)稱?？?jī)赤效評(píng)壤估的障結(jié)果退可以吩直接崇影響雅到薪幸酬調(diào)腹整、鍋獎(jiǎng)金音發(fā)放村及職點(diǎn)務(wù)升且降等津諸多既員工邀的切遍身利器益。三、奪員工執(zhí)績(jī)效迎考評(píng)66（一付）績(jī)看效考狂評(píng)的抓原則1.科學(xué)鉤客觀2.程序低公開(kāi)3.結(jié)果嗚差別4.本人揭知曉67（二慌）績(jī)藏效考商評(píng)的拍內(nèi)容工作濟(jì)業(yè)績(jī)周：?jiǎn)T工喘在各喬自崗喜位上鐵對(duì)企惑業(yè)的拔實(shí)際瘋貢獻(xiàn)垃，完于成工棍作的辱數(shù)量閘和質(zhì)篇量。行為坡表現(xiàn)衣：?jiǎn)T工直在執(zhí)剝行崗埋位職卡責(zé)和廈任務(wù)心時(shí)表短現(xiàn)出滑來(lái)的豈行為視。68（三上）績(jī)澆效考騎評(píng)的獄方式定期考評(píng)日?？荚u(píng)考評(píng)時(shí)間下屬口考評(píng)主管葉考評(píng)考評(píng)簡(jiǎn)主體自我窮考評(píng)同事騎考評(píng)定量考評(píng)定性考評(píng)考評(píng)結(jié)果69（四技）績(jī)緣瑞效考互評(píng)的妻方法因素捷評(píng)分仇法相互號(hào)比較依法查核蜂表法70強(qiáng)制舞分類阿法員工姓名優(yōu)（5%）良（40%）中（30%）較差（20%）最差（5%）··················71排列栽法評(píng)估因素：工作的質(zhì)量序號(hào)員工姓名1．2．3．4．727374行為巾評(píng)定咸表行為項(xiàng)目完全符合比較符合一般性不太符合完全不符善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題?！酢酢酢酢?.喜歡嘗試新的解決問(wèn)題的方法。□□□□□3.一旦制定好計(jì)劃，就想方設(shè)法完成?！酢酢酢酢?.出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映?！酢酢酢酢?.為工作效率付出額外努力?！酢酢酢酢?.對(duì)任務(wù)能夠及時(shí)、保質(zhì)保量完成?！酢酢酢酢?.樂(lè)于幫助同事解決的困難。□□□□□8.上級(jí)對(duì)該員工的工作十分了解?！酢酢酢酢?.盡力在部門中營(yíng)造良好的氛圍?！酢酢酢酢?0積極溝通，主動(dòng)尋求績(jī)效反饋?！酢酢酢酢?1與上級(jí)的工作關(guān)系融洽?！酢酢酢酢?5員工箏績(jī)效盆考評(píng)弦量表員工姓名：職務(wù)：考評(píng)日期：工作部門：工號(hào)：評(píng)估人：工作績(jī)效維度績(jī)效等級(jí)最差：1差：2中：3良：4優(yōu)：5工作質(zhì)量工作數(shù)量工作紀(jì)律設(shè)備維護(hù)與物耗創(chuàng)新意識(shí)與行為考評(píng)意見(jiàn)：考評(píng)人簽名：?jiǎn)T工簽名：人力資源部門審核意見(jiàn)：?jiǎn)T工意見(jiàn)：負(fù)責(zé)人簽名：最差：不能完成任務(wù)差：勉強(qiáng)完成任務(wù)中：基本完成任務(wù)良：完成任務(wù)較好優(yōu)：完成任務(wù)特別杰出7677上班遲到5次以上，經(jīng)常應(yīng)付了事，對(duì)工作以外的事情不聞不問(wèn)。上班偶爾遲到，經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)打私人電話，工作經(jīng)常不能按時(shí)完成嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按要求完成自己的工作任務(wù)。常在雙休日工作，任勞任怨，工作完成較好。75.53.63.011.8員工工作努力評(píng)估表78績(jī)效測(cè)評(píng)估忌時(shí)應(yīng)皺注意面的問(wèn)里題1、裙把握驚情報(bào)混的客晚觀性膛；2、風(fēng)設(shè)立鹿評(píng)估班的間類隔時(shí)達(dá)間；3、距選擇劈燕可靠篩的評(píng)陣估人飄；79天龍禮食品望公司羅蕓濕在天蜜龍食陜品公逢司擔(dān)慎任地誘區(qū)經(jīng)茂理，梯她分獄管10家供購(gòu)應(yīng)站忙，每傅站有1名主旺任。天龍?zhí)婀緷车闹骰闋I(yíng)業(yè)囑務(wù)是艙開(kāi)發(fā)奴市場(chǎng)廁，按直訂單拉采購(gòu)鑰原料搜，烹滑制食鵝品。炊供應(yīng)川站主海要負(fù)設(shè)責(zé)開(kāi)累發(fā)客敞戶、芽訂計(jì)蛙劃、冒編預(yù)搞算、紡送貨曉、管所理銷歡售服聯(lián)務(wù)員腫等活醉動(dòng)。羅蕓葵手下顏的10名主予任中截資歷殖最老竿的是曾馬伯杜蘭。成他只終念過(guò)還一年亦中專愿就進(jìn)棍了天厭龍，途從廚濾房代沿班長(zhǎng)哪干起助，三偽年前搖當(dāng)上詳了這固個(gè)供膚應(yīng)站笑主任申。老品馬很妹善于代和部矮下、敏客戶躁們搞震好關(guān)津系。臂他跟愁手下柏打成滲一片恩，常偽常親械自下渡廚示叔范新夠方法螞新手臭藝。青他的底客戶暈都是忌“鐵俊桿”困，三寺年來(lái)機(jī)沒(méi)一獎(jiǎng)個(gè)轉(zhuǎn)偉向競(jìng)虛爭(zhēng)對(duì)煉手去多訂貨學(xué)；他尚招來(lái)賠的部月下，說(shuō)經(jīng)過(guò)疤他指決點(diǎn)培顏養(yǎng)，吵有幾此位已粗被提拾升，悔當(dāng)上罪其他葉地區(qū)臨的經(jīng)鄉(xiāng)豐理了可。80但他殘不良餐的飲爽食習(xí)姨慣帶甚來(lái)嚴(yán)遠(yuǎn)重的勒健康年問(wèn)題脫，太諒胖，雀心血狼管病作加膽犧囊結(jié)禽石，勤一年照里請(qǐng)宴了三橋個(gè)月葛病假線。醫(yī)撲生早生給過(guò)你他警膏告，枯可他完置若險(xiǎn)罔聞礎(chǔ)。還鳥(niǎo)有，解他太收愛(ài)表川現(xiàn)自攻己了洪，做宣一點(diǎn)塵小事廢也要搏打電死話向本羅蕓聞表功僅。他沸給羅絕蕓打州的電夜話超河過(guò)另9位主誤任總層和。此煩死鉆了！由于撞營(yíng)業(yè)胳擴(kuò)展義，羅輛蕓要趣添一蘇名副聯(lián)手。撒老馬犧覺(jué)得幣這機(jī)部會(huì)非守他莫累屬。壘但羅遺蕓覺(jué)樸得兩拼人管