寶鋼人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)投入產(chǎn)出復(fù)旦管理學(xué)院

寶山鋼鐵股份有限公司

人力資源開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)）投入產(chǎn)出分析復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院2002.2報(bào)告的基本框架第一部分：培訓(xùn)評(píng)估理論與企業(yè)實(shí)踐綜述主要介紹對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的理論研究趨勢(shì)以及企業(yè)管理者培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)踐，介紹了本報(bào)告的評(píng)估觀點(diǎn)。第二部分：寶鋼股份有限公司人力資源開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)）投入產(chǎn)出整體分析該部分主要計(jì)算寶鋼股份有限公司歷年培訓(xùn)的收益率和貢獻(xiàn)率，對(duì)培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出進(jìn)行總量上的評(píng)價(jià)和未來(lái)幾年的產(chǎn)出預(yù)測(cè)。第三部分：寶鋼股份有限公司廠部、班組、個(gè)人的培訓(xùn)、投入產(chǎn)出分析方法及實(shí)例說(shuō)明

主要說(shuō)明廠部、班組、個(gè)人的培訓(xùn)收益評(píng)估的方法，并以煉鐵部、精軋班組以及鋼管公司賴(lài)興濤分別作為評(píng)估實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。第四部分：寶鋼股份有限公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題及優(yōu)化建議

主要結(jié)合收益評(píng)估和調(diào)查問(wèn)卷分析寶鋼股份有限公司現(xiàn)行的培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并提出優(yōu)化培訓(xùn)的改善的建議。

第一部分：培訓(xùn)評(píng)估理論和企業(yè)評(píng)估實(shí)踐綜述1、培訓(xùn)評(píng)估研究理論與趨勢(shì)唐·柯克帕屈克于1959年提出的四層次評(píng)估模型舍貝克和科恩的效用公式收益分析與唐·柯克帕屈克的四層次模型相結(jié)合的評(píng)估框架2、企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)踐BP中國(guó)、上海貝爾、摩托羅拉等評(píng)估3、我們的觀點(diǎn)第二部分：寶鋼股份有限公司人力資源開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)）投入產(chǎn)出整體評(píng)估K：物質(zhì)資本L：人力資本Y：企業(yè)價(jià)值Y=f（K，L）=K+△K+L+△L企業(yè)價(jià)值=投入物質(zhì)資本+物質(zhì)資本增加值+投入人力資本+勞動(dòng)增加值企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造與積累KL生產(chǎn)過(guò)程K+△KL+△L1、用于培訓(xùn)產(chǎn)出分析的基本思路3）

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)增加值創(chuàng)造原理人力資本投入企業(yè)價(jià)值△L=Y－K－△K－L勞動(dòng)增加值=企業(yè)價(jià)值﹣人力資本﹣投入的物質(zhì)資本﹣物質(zhì)資本增加值2）勞動(dòng)增加值的計(jì)算Y=F（K，L（T,R））培訓(xùn)+招聘勞動(dòng)增加值人力資本投資收益率=勞動(dòng)增加值總量非培訓(xùn)人力資本+培訓(xùn)人力資本×培訓(xùn)人力資本勞動(dòng)增加值非培訓(xùn)人力資本+培訓(xùn)人力資本勞動(dòng)增加值+資本增加值培訓(xùn)貢獻(xiàn)率＝5）培訓(xùn)對(duì)寶鋼發(fā)展貢獻(xiàn)率計(jì)算4）人力資本投資收益率計(jì)算根據(jù)上述的分析思路，具體計(jì)算模型如下：假設(shè)人力資本投資收益率為Rh，則上述思路可以用以下公式表示：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）+△L×(Re-r)+△C×Re=△NP

△HCt：新增培訓(xùn)人力資本投入

△HCr

:新增非培訓(xùn)人力資本投入 Rh：人力資本投資收益率 S：?jiǎn)T工工資率 △L：新增負(fù)債 Re：物質(zhì)資本回報(bào)率 r:資金成本 △C：實(shí)收資本新增 △NP：為寶鋼企業(yè)利潤(rùn)新增

2、培訓(xùn)效益評(píng)估的分析模型對(duì)上述公式進(jìn)行推導(dǎo)：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L(Re－r)＋△C×Re=△NP ①△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L×Re－△L×r＋△C×Re=△NP ②△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋(△L+△C)×Re－△L×r=△NP ③（△HCt＋△HCr）×Rh－△HCr×S＋(TA2－TA1)×Re－(L2－L1)×r=△NP ④（△HCt＋△HCr）×Rh=△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re ⑤Rh=[△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr） ⑥Rh=[NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr）⑦Pt=Ht×RhE2：期末股東權(quán)益E1：期初股東權(quán)益△C：實(shí)收資本新增△HCr：新增非培訓(xùn)人力資本投入Rh：人力資本投資收益率S：?jiǎn)T工工資率L2：期末負(fù)債L1：期初負(fù)債Re：物質(zhì)資本回報(bào)率r：資金成本TA2：期末總資產(chǎn)TA1：期初總資產(chǎn)Ht：培訓(xùn)人力資本Hr：非培訓(xùn)人力資本Pt：培訓(xùn)收益Ct：培訓(xùn)對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)率人力資本投資收益率：培訓(xùn)收益：培訓(xùn)對(duì)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率：Rh=NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re△HCt＋△HCrCt=HCt×RhE2－E1－△C培訓(xùn)投入產(chǎn)出計(jì)算表

培訓(xùn)人力資本=培訓(xùn)直接支出+培訓(xùn)間接費(fèi)用培訓(xùn)直接支出包括：（1）為員工培訓(xùn)提供的設(shè)備、器材、場(chǎng)所和各種必需品的費(fèi)用；（2）寶鋼為員工培訓(xùn)提供師資和培訓(xùn)管理等其他勞務(wù)服務(wù)的費(fèi)用；（3）為員工培訓(xùn)支付的相關(guān)差旅費(fèi)用及補(bǔ)貼；（4）其他費(fèi)用。培訓(xùn)間接費(fèi)用投入包括：（1）企業(yè)為受訓(xùn)者支付的工資和其他各項(xiàng)福利收入；（2）企業(yè)因受訓(xùn)者參加學(xué)習(xí)而給企業(yè)帶來(lái)的損失。3、培訓(xùn)人力資本的計(jì)算本課題研究的直接投入包括：1、按工資總額的1.5%計(jì)提的教育經(jīng)費(fèi)投入；2、出國(guó)培訓(xùn)的費(fèi)用（教育經(jīng)費(fèi)的投入中未包括出國(guó)培訓(xùn)的費(fèi)用）；3、教培中心為培訓(xùn)而發(fā)生的費(fèi)用。其中第3項(xiàng)包括：（1）教培中心工資和各項(xiàng)福利支出；（2）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用；（3）其它費(fèi)用，如：教培中心的差旅費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。間接投入包括：1、員工整體的脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的工資福利；2、接受出國(guó)培訓(xùn)期間的工資福利；3、接受外語(yǔ)培訓(xùn)者培訓(xùn)期間的工資福利。寶鋼股份有限公司培訓(xùn)人力資本計(jì)算表非培袍訓(xùn)人閱力資柳本推=人填力資山本流卵入恨－晶人力荷資本時(shí)流出人力叨資本緊流入曬=∑杯招聘有員工糟×人撓力資大本核青算標(biāo)秘準(zhǔn)人力綠資本螞流出襲=∑侮辭職社員工傳×人穗力資全本核職算標(biāo)俯準(zhǔn)人力吧資本國(guó)計(jì)算希標(biāo)準(zhǔn)命表4、貼非培備訓(xùn)人滋力資撕本的講計(jì)算人力鉛資本賠核算衡表項(xiàng)目98年99年2000年培訓(xùn)人力資本640000006412900164496347非培訓(xùn)人力資本1052176007018440037111000新增人力資本合計(jì)1116176001343134011016073475、難新增朽人力毒資本沾計(jì)算單位晃：元6、柳對(duì)各天年利擱潤(rùn)的附調(diào)整7、轎寶鋼慎股份支有限伙公司繡各年掌培訓(xùn)盟投入余產(chǎn)出洋計(jì)算纏表寶鋼漠集團(tuán)掌公司減98赴年培哲訓(xùn)投乘入產(chǎn)晉出計(jì)汽算表寶鋼散集團(tuán)體公司膚99脅年培艦訓(xùn)投奶入產(chǎn)絞出計(jì)消算表寶鋼昏股份步公司木20話(huà)00以年培墾訓(xùn)投柜入產(chǎn)邁出計(jì)競(jìng)算表假設(shè)訴培訓(xùn)效的產(chǎn)肌出為Pt肅，則8.保寶鋼份股份沈有限沾公司鈴20宴01給-2升00俗6年哄度培矛訓(xùn)投任入產(chǎn)囑出預(yù)鵲測(cè)NP2－N捎P1＋(頓L2－L1)×廢r＋瘡△HCr×S推－(花TA2－T肅A1)×簽Re△HCt＋△HCr＝△HCt×Pt＝△HCt×Rh9、節(jié)寶鋼旦股份擾有限露公司洞20鞠01辰-2什00信6年伶培訓(xùn)鋤投入島產(chǎn)出根預(yù)測(cè)閑計(jì)算吩表寶鋼行股份興公司掀20棋01圾年培槳訓(xùn)投直入產(chǎn)嶺出預(yù)胸測(cè)計(jì)速算表寶鋼淘股份沾公司填20姨02堡年培娃訓(xùn)投喘入產(chǎn)噸出預(yù)下測(cè)計(jì)水算表寶鋼捧股份當(dāng)公司車(chē)20妄03枝年培鍵訓(xùn)投問(wèn)入產(chǎn)備出預(yù)務(wù)測(cè)計(jì)漠算表寶鋼診股份漏公司吧20闖04杜年培抱訓(xùn)投騰入產(chǎn)止出預(yù)夠測(cè)計(jì)絞算表寶鋼是股份豈公司兔20救05材年培喘訓(xùn)投墨入產(chǎn)季出預(yù)梢測(cè)計(jì)醫(yī)算表寶鋼勿股份隱公司士20行06耽年培何訓(xùn)投怖入產(chǎn)墳出預(yù)羽測(cè)計(jì)俊算表第三崗部分紙：寶慕鋼股疤份有火限公料司廠貴部、霉班組饞和個(gè)富人培蓬訓(xùn)投卷入產(chǎn)舉出分肢析方驅(qū)法和碗實(shí)例風(fēng)說(shuō)明□雕直接細(xì)法。沙即分漿析觀價(jià)察期具間所斷有培蜻訓(xùn)項(xiàng)自目的氏目標(biāo)描，確刮定受緞?dòng)?xùn)員壞工在拍利用塔其所墻學(xué)知嚇識(shí)和往技能耗影響漿的相除關(guān)產(chǎn)管出指茅標(biāo)，許針對(duì)珍指標(biāo)臺(tái)的經(jīng)漏濟(jì)性酬質(zhì)計(jì)邪算出戶(hù)影響嚷的收挎益，并從而老確定后培訓(xùn)皆帶來(lái)膽的產(chǎn)賣(mài)出，渠并據(jù)燒此計(jì)鄰算培亞訓(xùn)收矮益率股?！醭组g接勾法。駝即分腰析該蕩廠部母所有懇表現(xiàn)系產(chǎn)出浩的各橋項(xiàng)指抓標(biāo)以虧及每柿項(xiàng)產(chǎn)口出指更標(biāo)變昏化的匯經(jīng)濟(jì)點(diǎn)含義缺。明箱確觀尸察期融間每辮類(lèi)指扔標(biāo)變夜化，種根據(jù)棍觀察雨期指汗標(biāo)變樸異的扔情況乒來(lái)計(jì)拉算廠年部產(chǎn)助出的優(yōu)總效滾益；呆在此罪基礎(chǔ)范上扣備除各虛項(xiàng)技尺改投暢入的貪產(chǎn)出萍效益級(jí)，即胖是人痛力資芳本投炕入產(chǎn)徑生的晌效益邁，依跳據(jù)人猛力資示本投制資相倆關(guān)理鎮(zhèn)論，范計(jì)算若培訓(xùn)儀的產(chǎn)類(lèi)出效度率。1、充廠部新培訓(xùn)材評(píng)估借的思患路2、煮廠部雅產(chǎn)出駛的分共類(lèi)產(chǎn)量飯新增消耗潤(rùn)降低質(zhì)量柔提高效率東提高技術(shù)旅貿(mào)易各種代產(chǎn)出攏的效昨益如究何計(jì)沒(méi)算？3、蟻廠部予的投顯入分維析培訓(xùn)可人力旁資本傘投入非培宣訓(xùn)人綢力資京本投漢入技改誦投入物料皂投入4、落廠部遇培訓(xùn)窩人力巴資本蘋(píng)計(jì)算直接紗投入委外棄培訓(xùn)臨發(fā)生鐮的費(fèi)唯用委托諷教育框培訓(xùn)兼中心府培訓(xùn)奪發(fā)生薄的費(fèi)促用廠部初內(nèi)部跟自行纏組織錫培訓(xùn)孩發(fā)生漢的費(fèi)抗用間接謎投入脫產(chǎn)賢培訓(xùn)跡人員芽的工儀資福撒利培訓(xùn)漁管理所費(fèi)用辨的攤怠銷(xiāo)5、酸廠部沾非培退訓(xùn)人屯力資本本投礙入計(jì)她算表3解-1討8：情非培遵訓(xùn)人猴力資架本投晃入估廁算表人力述資本院凈投社入=睛人力慕資本手流入獄-人隔力資期本流浮出人力喇資本忘流入污=∑雕招聘仿員工卸×人寸力資妨本核削算標(biāo)斯準(zhǔn)人力劈燕資本邀流出指=∑肢辭職鈴員工磨×人侄力資率本核賣(mài)算標(biāo)鹿準(zhǔn)6、鑼廠部俘培訓(xùn)喊投入搭產(chǎn)出弓計(jì)算較表培訓(xùn)災(zāi)投入孟收益浩增加兵值=算總收罵益增猜加值醋-技墨改投怨入的盛收益抬增加潔值廠部發(fā)培訓(xùn)隊(duì)投入拉產(chǎn)出僅估算泉表格劉式7、風(fēng)煉鐵壩部培屆訓(xùn)投忘入產(chǎn)造出分?jǐn)n析實(shí)勸例說(shuō)癢明計(jì)算妹煉鐵燈部的精效益酸產(chǎn)出計(jì)算且煉鐵鵲部的漏技改皮效益計(jì)算土煉鐵輛部的播人力尤資本拌投資尖收益計(jì)算夏煉鐵欄部各伏年培糧訓(xùn)人做力資瞇本投樸入計(jì)算象煉鐵犯部非尾培訓(xùn)暖人力建資本聲投入煉鐵語(yǔ)部9庭8、就99翻、2罷00擊0年窩各年婚培訓(xùn)濃投入放產(chǎn)出秒計(jì)算而表8、鞭精軋暗班組眼培訓(xùn)溜投入粗產(chǎn)出且分析燈實(shí)例賄說(shuō)明計(jì)算濟(jì)精軋盒班組庫(kù)的效鄰益產(chǎn)望出計(jì)算日精軋碗班組茶的技貍改效詠益計(jì)算逆精軋惰班組記的人陽(yáng)力資夸本投急資收詳益計(jì)算猛精軋鄭班組苗培訓(xùn)注人力狀資本仿投入計(jì)算魄精軋命班組染非培租訓(xùn)人劉力資語(yǔ)本投鎮(zhèn)入精軋貍班組宋培訓(xùn)最投入邁產(chǎn)出圖計(jì)算塔表表3庸-3悄4鋸軋線誘98照年至饒20尸00喇年竣皂工交禁付的冒部分境技改俗項(xiàng)目工程編號(hào)工程名稱(chēng)技改目標(biāo)竣工交付效益預(yù)評(píng)（萬(wàn)元）終評(píng)（萬(wàn)元）93-011-10-J熱軋廠加熱爐完善提高產(chǎn)能9806

96-139-10-J層流冷卻設(shè)備及控制系統(tǒng)提高產(chǎn)品性能9902

96-057-10-Z最佳化剪切系統(tǒng)改造提高成材率9902

99AD033＃卷取機(jī)改造減少?gòu)U品率200006

5009、貍對(duì)個(gè)撇人培原訓(xùn)投缸入產(chǎn)告出分靠析實(shí)決例說(shuō)主明個(gè)人劍創(chuàng)效啦計(jì)算慣表個(gè)人普人力沖資本撒投資毯計(jì)算接表個(gè)人梁創(chuàng)效告總計(jì)人力竿資本餡投入販累計(jì)個(gè)人奇人力埋資本敞收益惰率＝＝4慨55帳50燈00矮÷8臺(tái)25肉53記7＝5光.5悅2寶鋼析對(duì)賴(lài)粗興濤蘆年培肅訓(xùn)收教益為Pt=2她78繞13家7×翼5.鼠52粘=1棄53掃53腥16元

培訓(xùn)名稱(chēng)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)費(fèi)用寶鋼培訓(xùn)投入交大英語(yǔ)強(qiáng)化班口語(yǔ)、寫(xiě)作、聽(tīng)力6個(gè)月6000元內(nèi)審員培訓(xùn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、審核技巧4天400元QS9000標(biāo)準(zhǔn)QS9000標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)項(xiàng)工具FMEA、PPAP、SPC、APQP98年至2001年陸續(xù)參加，具體日期不祥3000元自學(xué)無(wú)產(chǎn)出項(xiàng)目科研成果技術(shù)專(zhuān)利軟件開(kāi)發(fā)超工作目標(biāo)創(chuàng)效無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)蔣一超鳴培碧訓(xùn)及敞產(chǎn)出壓情況率一覽名表第四攀部分新寶鋼差股份按有限綠公司培訓(xùn)扯存在虧的問(wèn)偏題及剩建議人均食90橫8元薄只包貝含直喉接發(fā)亡生的繳教育睜經(jīng)費(fèi)燙提取渾和出話(huà)國(guó)培搜訓(xùn)費(fèi)欄用5.搭02姿小時(shí)暴含政泳治輪穗訓(xùn)（商20禮01獎(jiǎng)）問(wèn)題綿1、于投入止力度疏分析計(jì)算方式寶鋼指標(biāo)國(guó)際情況培訓(xùn)收益培訓(xùn)收益/培訓(xùn)成本12.3：1（三年平均）BaldriteWinners報(bào)道在全員質(zhì)量管理培訓(xùn)中培訓(xùn)收益為30：1培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率培訓(xùn)收益/企業(yè)凈收益17.7％（三年平均）無(wú)比較對(duì)象培訓(xùn)占薪酬比例培訓(xùn)費(fèi)用/全部薪酬1.5％美國(guó)平均為1.4％培訓(xùn)占銷(xiāo)售額之比培訓(xùn)費(fèi)用/銷(xiāo)售額0.20％（三年平均）新日鐵1.5％員工年平均培訓(xùn)時(shí)間年培訓(xùn)時(shí)間/全體員工5.02小時(shí)美國(guó)大型公司平均為33小時(shí)（1990年）人均培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)直接支出/全體員工908元美國(guó)公司人均1100美元，IBM公司人均培訓(xùn)費(fèi)用為3500美元受訓(xùn)員工比例受訓(xùn)員工/全體員工80.7％美國(guó)公司1990年為92.5％年度項(xiàng)目199920002001培訓(xùn)直接費(fèi)用（工資的1.5%）13,256,81412,412,37610,804,384出國(guó)培訓(xùn)費(fèi)用331,644531,3361,714,454教培中心年發(fā)生費(fèi)用20,405,30122,646,53520,328,162合計(jì)33,993,75935,590,24732,847,000數(shù)據(jù)產(chǎn)表明宴，每禁年直貧接用葵于員甲工培百訓(xùn)的忘經(jīng)費(fèi)毒占當(dāng)衡年投恩入總根額的例比例蓬僅為文40選%、描36卻.4竟%、平38誰(shuí).1編%，饅而教丸培中門(mén)心機(jī)顏構(gòu)性桌費(fèi)用萌比例沒(méi)卻占婆60做%，漆62搶.6拆%、彩61銷(xiāo).9蚊%。問(wèn)題武2、直接掛用于柿員工鹽培訓(xùn)像的費(fèi)陵用比駕例較停低問(wèn)題計(jì)3、員工怎受訓(xùn)戲普及嬸程度憤尚待奔提高全員窮受訓(xùn)祖率為塞80袖.7羊%不同約年齡葛階段魯受訓(xùn)棗率不同格崗位洽類(lèi)別挨員工伴受訓(xùn)靠率不同輕學(xué)歷約員工穿受訓(xùn)迅率崗位類(lèi)別年份管理人員技術(shù)人員操作人員總計(jì)199818515424458319992701051855602000244185148577總計(jì)699444577

管理病人員村培訓(xùn)園投入舒所占夕比重舒最大喂，技慎術(shù)人園員所欲占比暖重最嫩小，絡(luò)這說(shuō)縫明目諸前的外培訓(xùn)田體制航中對(duì)熱技術(shù)僅人員刺培訓(xùn)如沒(méi)有只給予劑足夠姥的重梅視。問(wèn)題險(xiǎn)4、對(duì)技肌術(shù)人導(dǎo)員的際培訓(xùn)烏投入擊相對(duì)脂不足問(wèn)題構(gòu)5、牌培訓(xùn)成需求貝分析結(jié)不充粱分1、鏈目標(biāo)陵不明認(rèn)確，2、防培訓(xùn)綿師資橫不好賢，3、蓄培訓(xùn)抹計(jì)劃寄設(shè)計(jì)杠不好抽，4、駝培訓(xùn)吸實(shí)際編運(yùn)用類(lèi)程度歉差，5、蜂培訓(xùn)附與工等作發(fā)眠展不占相關(guān)短，6、融培訓(xùn)摔浪費(fèi)錯(cuò)時(shí)間培讓人狡不感紹興趣劣，7、局計(jì)劃盛安排薦不公頑平，8、銀培訓(xùn)士針對(duì)逼性差問(wèn)題雙6、感其他全培訓(xùn)候管理躲問(wèn)題培訓(xùn)籠管理寫(xiě)在組鋒織體饑系上揀沒(méi)有賢理順培訓(xùn)稍基礎(chǔ)壩數(shù)據(jù)霞缺乏廳，缺痕少統(tǒng)制一管洗理培訓(xùn)腥存在悄消費(fèi)略?xún)A向退，成角為一顯種福站利缺少領(lǐng)對(duì)培甲訓(xùn)主蜂體的冷激勵(lì)拍和約譽(yù)束沒(méi)有養(yǎng)建立靈培訓(xùn)疏跟蹤悅制度基層賞單位磚對(duì)培雜訓(xùn)的政認(rèn)識(shí)盼還不倒夠深昆入缺少模培訓(xùn)輸規(guī)劃改善授建議回1、培訓(xùn)蜜內(nèi)容鴨設(shè)計(jì)擇優(yōu)化經(jīng)營(yíng)矮管理些類(lèi)序號(hào)培訓(xùn)類(lèi)別比例1崗位深化培訓(xùn)80.4%2經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)67.9%3學(xué)歷教育類(lèi)56.9%4公共基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)47.5%5專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)44%6多能崗培訓(xùn)40.9%序號(hào)培訓(xùn)類(lèi)別比例1崗位深化培訓(xùn)72.6%2