工程管理工作流程

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心5/24/2023物業(yè)管理之工程管理

工作流程

培訓(xùn)師:版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心內(nèi)容提要:前期介入工作流程接管驗(yàn)收工作流程裝修管理工作流程維保工作流程日常設(shè)備設(shè)施管理工作流程版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心第一節(jié)前期介入管理前期介入概念前期介入工作內(nèi)容版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心前期介入管理概念:前期介入是指物業(yè)公司在簽定物業(yè)管理合同后,本著對(duì)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著后期更好的做好物業(yè)管理工作，針對(duì)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)情況提出有效的建議及為正常的物業(yè)管理而做的一系列準(zhǔn)備工作。版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心前期介入顧問(wèn)的工作內(nèi)容一、從管理及業(yè)主后期使用的角度編寫《項(xiàng)目建議書(shū)》。1、審閱設(shè)計(jì)圖紙，從管理及使用的角度提出改善性意見(jiàn)。（如空調(diào)冷凝水集水管的設(shè)置）2、參與項(xiàng)目的交通組織規(guī)劃設(shè)計(jì)，保證項(xiàng)目的人車合理分流。3、參與項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施以及安防系統(tǒng)的選擇，在保證項(xiàng)目管理及使用的基礎(chǔ)上盡可能給開(kāi)發(fā)商減少投入。版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心二、施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，掌握工程的第一手資料

1、準(zhǔn)確掌握預(yù)埋管線等隱蔽工程的施工位置，避免將來(lái)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)不相符的管理尷尬。2、現(xiàn)場(chǎng)參加設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，為將來(lái)管理做好準(zhǔn)備。版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心第二節(jié)工程接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收概念接管驗(yàn)收的重要性接管驗(yàn)收條件接管驗(yàn)收程序接管驗(yàn)收分類及標(biāo)準(zhǔn)接管驗(yàn)收記錄版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收概念：接管驗(yàn)收是指物業(yè)管理公司在接管開(kāi)發(fā)商、建設(shè)單位或個(gè)人托管的新建或原有房屋等物業(yè)之前，對(duì)該項(xiàng)物業(yè)以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收的重要性1、接管驗(yàn)收是物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商之間權(quán)利與責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)移的分水嶺。2、接管驗(yàn)收是后期管理的重要鋪墊

版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收條件：1、建筑工程全部施工完畢并以竣工驗(yàn)收合格2、供電、采暖、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用3、房屋棟、戶編號(hào)經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)批準(zhǔn)版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收的程序：1、建設(shè)單位書(shū)面提請(qǐng)物業(yè)公司接管驗(yàn)收2、確定接管驗(yàn)收時(shí)間成立接管驗(yàn)收小組3、物業(yè)公司根據(jù)接管驗(yàn)收條件和應(yīng)移交的資料逐項(xiàng)進(jìn)行審核并對(duì)樓宇設(shè)備設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收4、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類匯總提交給建設(shè)單位限期整改。4、簽發(fā)接管驗(yàn)收文件版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收分類及標(biāo)準(zhǔn)：一、實(shí)物接管1、房屋本體2、戶內(nèi)設(shè)備設(shè)施3、公共設(shè)備設(shè)施4、公共環(huán)境園林道路版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心二、資料接管1、產(chǎn)權(quán)資料2、政府驗(yàn)收相關(guān)資料3、工程技術(shù)資料4、其他資料版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心接管驗(yàn)收記錄1、接管驗(yàn)收記錄分為房屋質(zhì)量驗(yàn)收記錄、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄、環(huán)境驗(yàn)收記錄、綠化工程驗(yàn)收記錄等四大類，2、驗(yàn)收記錄表必須包括：驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收具體內(nèi)容、驗(yàn)收人簽字、驗(yàn)收結(jié)論、存在問(wèn)題、整改單位、跟蹤結(jié)果等。版權(quán)所有:中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心第三澡節(jié)仙二次立裝修錄管理二次耽裝修蔽的概神念二次墊裝修鵲流程二次價(jià)裝修宋各環(huán)明節(jié)注涼意事碧項(xiàng)二次張裝修疼中的榜三檢略工作案例芒分析版權(quán)忌所有:中國(guó)蘭物業(yè)晝管理畏協(xié)會(huì)杏培訓(xùn)浸中心一、襪二次確裝修惰概念樓宇表接管侍驗(yàn)收兩交付桑使用害后，郵業(yè)主(或用媽戶)辦理煮完入譜伙手國(guó)續(xù)后文，在賽正式妥入住承前，溪根據(jù)要業(yè)主恐的要洋求，克對(duì)所掃購(gòu)(租賃)房屋今進(jìn)行騙分隔小、裝臺(tái)飾、貴布置鍛等。倍有時(shí)斗住戶咱掉換偷后，煮新用遺戶要鏈將原繭來(lái)的店裝修吵推倒逮，按斤自己嶄的意沫愿重嶄新裝挎修。助習(xí)慣挽上人蔑們往底往把棄以上野裝修諷稱為詠二次吩裝修。版權(quán)床所有:中國(guó)晌物業(yè)號(hào)管理仗協(xié)會(huì)賤培訓(xùn)疤中心二、秧二次透裝修克的特裕點(diǎn)1必須鐘符合爭(zhēng)樓宇癥原設(shè)腹計(jì)時(shí)描的工糕程技使術(shù)規(guī)還范與禮技術(shù)觸指標(biāo)踐；2、施作工時(shí)些應(yīng)顧噴及相揀鄰住系戶的榴正常鐘工作鈔及生據(jù)活，判盡量蛇減少那對(duì)他口們的耐影響宜；3對(duì)施糾工人舌員的石技術(shù)相及素廊質(zhì)要谷求比艦較高興，以赴保障抽住戶多的人撥生、濕財(cái)產(chǎn)慢的安推全；4、重鋤視施鑒工中蘇的防鍬火工說(shuō)作。版權(quán)蓋所有:中國(guó)心物業(yè)位管理攀協(xié)會(huì)忘培訓(xùn)授中心二、裝修褲管理袋流程繪：填表買交費(fèi)工作補(bǔ)界面豪交接三檢碼工作輸執(zhí)行審批繁核發(fā)辭施工澆許可謹(jǐn)證現(xiàn)場(chǎng)績(jī)督導(dǎo)怒巡查現(xiàn)媽場(chǎng)控驗(yàn)裙收版權(quán)之所有:中國(guó)病物業(yè)魄管理掠協(xié)會(huì)輝培訓(xùn)逼中心裝修項(xiàng)管理導(dǎo)的三免大環(huán)箭節(jié)：1、做雨好事具前管碧理，御嚴(yán)把諒審批善關(guān)2、加逮強(qiáng)事淘中控牙制，責(zé)嚴(yán)把敏過(guò)程典關(guān)3、做鵲好事孫后管律理，福嚴(yán)把患驗(yàn)收舅關(guān)版權(quán)簽所有:中國(guó)辭物業(yè)儉管理煤協(xié)會(huì)基培訓(xùn)撐中心審批偏環(huán)節(jié)普的注挨意事融項(xiàng)：一、慰業(yè)主戀必須科如實(shí)至在《裝修拘申請(qǐng)戚表》中填頭寫裝既修肚項(xiàng)目二、兼裝修晴項(xiàng)目血審批嫁必須淺經(jīng)管穗理處揉工程叛師初賊審、嗽管理享處經(jīng)害理終囑審后賴才能蘋核發(fā)默裝修澆許可聾證。三、丙在審激批前撫必須獄與業(yè)勒主及跌裝修鴿公司籮做好蛇工作斑界面但的交轎接工栽作（陳如水虧電、粘防水榴、墻窮體等捉）版權(quán)誘所有:中國(guó)顯物業(yè)刑管理逐協(xié)會(huì)望培訓(xùn)濕中心過(guò)程淹管理夢(mèng)工作太注意匠事項(xiàng)珠：1、嚴(yán)惹格控蹈制現(xiàn)仗場(chǎng)裝愉修項(xiàng)壁目在宿所報(bào)敞批的雜項(xiàng)目漸范圍港內(nèi)2、現(xiàn)明場(chǎng)合恥適的紗位置徐必須還放置罪有效日的滅譯火器智材3、陽(yáng)總臺(tái)及汁室內(nèi)爹樓板帶不允少許堆淘放超具重的習(xí)裝修毛材料4、特者殊工腸種的愿裝修音工人敘必須選持有注操作障證5、所談?dòng)醒b萄修工雕人必西須辦涉理小攻區(qū)出剛?cè)胱C6、裝動(dòng)修垃懇圾必覆須按掌時(shí)堆輕放在辰指定鵝的地儲(chǔ)點(diǎn)。7、嚴(yán)滑格禁離止裝穿修現(xiàn)求場(chǎng)使宜用明誓火版權(quán)僵所有:中國(guó)牧物業(yè)設(shè)管理帖協(xié)會(huì)瓶培訓(xùn)楚中心違章梨裝修滿的處萌理程睛序：1、發(fā)托現(xiàn)問(wèn)葡題2、開(kāi)勿具第邀一次傘違章結(jié)整改芳通知衣單要默求整栗改3、再序次發(fā)晌生同前樣問(wèn)灑題開(kāi)堪具二拜次違頓章整駱改通除知單4、經(jīng)橫二次辜整改銷通知勺仍不趕改正蒜者，牢扣除遣部分粗裝修翁押金版權(quán)眠所有:中國(guó)閑物業(yè)皆管理痕協(xié)會(huì)票培訓(xùn)帥中心裝修脖驗(yàn)收存：裝修皮驗(yàn)收幕是指稿業(yè)主箱二次某裝修紋完以檔后，穴向管皂理處悟提出淹裝修憶驗(yàn)收左申請(qǐng)譯，管鳴理處口裝修嶺管理飄人員勻依據(jù)販業(yè)主軋?jiān)谘b雪修申憤請(qǐng)表濃所申拌請(qǐng)的際項(xiàng)目辛逐項(xiàng)蠻驗(yàn)收念，并拋再次凳做好肚三檢銷工作希。裝修嶺驗(yàn)收洲注意殲事項(xiàng)慢：1、嚴(yán)類格按惰照?qǐng)?bào)賀批項(xiàng)素目驗(yàn)蠟收2、重報(bào)點(diǎn)注烈意做爽好三罩檢工量作3、如差實(shí)把蛙驗(yàn)收桃情況迅記錄往在裝忍修申狐請(qǐng)表崗的驗(yàn)藝收部楊分。4、對(duì)昂違章瓣部分姜提出享整改及意見(jiàn)版權(quán)浸所有:中國(guó)刪物業(yè)荒管理朝協(xié)會(huì)曠培訓(xùn)久中心裝修掀管理晚的重腸中之扭重：眨三檢港工作一、理什么測(cè)是三瞞檢工毯作：所謂綱三檢波工作爆是指浩為了裂保證役房屋默的完異好性內(nèi)而通扛過(guò)一嚼定的介方法稠對(duì)房角屋的扶供暖提，給裙水系與統(tǒng)，爭(zhēng)電路表系統(tǒng)怖、防襯水等瘦危害輛性較遮大的領(lǐng)系統(tǒng)牛進(jìn)行氣再檢肺驗(yàn)工掏作版權(quán)己所有:中國(guó)冬物業(yè)房誠(chéng)管理傻協(xié)會(huì)厭培訓(xùn)早中心二、旬三檢胖工作疾的重賊要性兵：三檢護(hù)工作君是工下作界山面交完接的碎一個(gè)初重要覆環(huán)節(jié)脖，通危過(guò)三雜檢工差作的童執(zhí)行要，確毯定原貍施工競(jìng)工程甲是否鐵完好漏；再兆次確株定我郊們交苦給業(yè)內(nèi)主的務(wù)房屋縫是否親存在鋸質(zhì)量草問(wèn)題蘋，避宜免業(yè)底主二筑次裝襯修以紗后出告現(xiàn)質(zhì)咱量問(wèn)擱題而臘無(wú)法計(jì)確定區(qū)責(zé)任越。版權(quán)遠(yuǎn)所有:中國(guó)償物業(yè)德管理蝕協(xié)會(huì)炊培訓(xùn)兄中心版權(quán)華所有:中國(guó)儉物業(yè)石管理烈協(xié)會(huì)因培訓(xùn)攏中心版權(quán)倆所有:中國(guó)脾物業(yè)妖管理雨協(xié)會(huì)尾培訓(xùn)蓮中心版權(quán)幸所有:中國(guó)胳物業(yè)盜管理緩協(xié)會(huì)苗培訓(xùn)辦中心三檢伯工作噸的核烤心：工作級(jí)閉爪環(huán)即反麥映在燥每張鴿備案記表上行的檢墻驗(yàn)最路終結(jié)定果都陷應(yīng)該陷是完傳好的鬼，不餡論中臺(tái)間過(guò)椒程是鋼否存票在質(zhì)疲量問(wèn)兵題。版權(quán)礙所有:中國(guó)薄物業(yè)鍋管理踐協(xié)會(huì)本培訓(xùn)叫中心案例苦：某小京區(qū)1號(hào)樓4單元50光1業(yè)主綱申請(qǐng)?zhí)b修帥，管干理處蛾在收翻取各蠢種費(fèi)抵用后染發(fā)放蛙裝修涼許可方證。飼在裝吩修過(guò)青程中橋，維貴修技件工小托李在夕巡查榜中發(fā)話現(xiàn)裝嫩修工煌作人蠶員在?，F(xiàn)場(chǎng)雁用煤賴氣罐無(wú)做飯扣，馬寇上把款煤氣躁罐收借繳到牲管理邪處，革經(jīng)一退番討防論后鬧，管諸理處賠返還赴了煤沉氣罐諒。裝修賞驗(yàn)收察完畢異一個(gè)舍月后浩，該具房衛(wèi)憲生漏草水及挺地埋見(jiàn)管滲勺水，摔導(dǎo)致療樓下撤造成酬一定彈的損險(xiǎn)失，犯該房塔業(yè)主綿以原晚有衛(wèi)卵生間挺防水閑沒(méi)做伐好為劈燕由拒賴絕承筐擔(dān)責(zé)樂(lè)任，姜給管答理處鈴工作鞋造成怪了很珍大的途被動(dòng)徑。請(qǐng)問(wèn)螺：工罩作中命管理督處哪控些工罪作是聚對(duì)的亞，哪殃些工風(fēng)作做輔的不黃足？版權(quán)血所有:中國(guó)塑物業(yè)島管理冶協(xié)會(huì)零培訓(xùn)勝中心注意忌事項(xiàng)末：1、在浪發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)裝修鈴第一司次違庭規(guī)時(shí)產(chǎn)應(yīng)先鍋簽發(fā)奸糾正奧通知斥單。2、在據(jù)核發(fā)杰裝修漸許可圍證前何管理幼處應(yīng)島做好我工作戲界面緒的交包接，庫(kù)同時(shí)拆做好歇三檢夾工作旱。3、裝倦修前浮后沒(méi)搞有對(duì)悔地埋昏管做壘打壓必實(shí)驗(yàn)沿，缺殖乏有行效的翻免弓責(zé)證唐明。版權(quán)籌所有:中國(guó)缺物業(yè)糊管理愁協(xié)會(huì)高培訓(xùn)師中心第四燃節(jié)康維熱保管柜理維保申工作旺概念維保蠶工作啞流程唯保古工作涂的事需前準(zhǔn)象備維保頃工作愧的三堵部曲討論版權(quán)鈔所有:中國(guó)友物業(yè)賣管理焦協(xié)會(huì)朝培訓(xùn)社中心維保嬌的概為念：維保而是指班工程托交付圣使用菠以后旗，開(kāi)宮發(fā)商遮委托搭物業(yè)析公司列接受賣業(yè)主俘的請(qǐng)枝修，芳針對(duì)計(jì)原工炭程缺菠陷協(xié)燭調(diào)施零工單物位等擱與項(xiàng)膏目相庸關(guān)的傭單位攀無(wú)償舒給業(yè)奪主提婆供后奶期的充修繕腦工作版權(quán)洞所有:中國(guó)購(gòu)物業(yè)糕管理悅協(xié)會(huì)免培訓(xùn)肚中心維保竹的工固作流繳程：業(yè)主請(qǐng)修填寫相關(guān)請(qǐng)修記錄（維保流程單）實(shí)施維修回訪記錄存檔不滿意滿意版權(quán)洞所有:中國(guó)尖物業(yè)耍管理謝協(xié)會(huì)墻培訓(xùn)命中心維保哪工作膨的事院前準(zhǔn)親備：1、在呢小區(qū)車入住嶄之前瘡由開(kāi)急發(fā)商焦組織獨(dú)成立袋維保鏈工作餓小組段，小露組成欺員包秀括開(kāi)栗發(fā)商翠、施擾工單腥位及去設(shè)備言供應(yīng)粘廠商滋、監(jiān)性理公陵司、垃物業(yè)替公司握等。2、由病開(kāi)發(fā)撲商牽奪頭，匆針對(duì)膚維保損工作陰物業(yè)姿公司宰與開(kāi)斗發(fā)商開(kāi)、各羞施工響單位醉、設(shè)顆備供衫應(yīng)廠尋商簽妄訂維牌保協(xié)叔議，于在協(xié)用議明群確規(guī)喜定各酸方的婚權(quán)利巷與責(zé)淋任版權(quán)瞇所有:中國(guó)奇物業(yè)寄管理侍協(xié)會(huì)復(fù)培訓(xùn)咐中心維保貓工作像的事耀前準(zhǔn)紐奉備：3、編盞制維堪保答辟客問(wèn)康，保協(xié)證各厭方以野同樣儀的標(biāo)尿準(zhǔn)回泳答業(yè)沾主的練咨詢4、編澆制維宅保成慰員聯(lián)吳系簿普，保診證聯(lián)書(shū)系通抱暢。5、明專確各母維保水單位是的現(xiàn)改場(chǎng)辦緞公地掏點(diǎn)。版權(quán)帝所有:中國(guó)蔥物業(yè)升管理騙協(xié)會(huì)跪培訓(xùn)納中心物業(yè)掩公司厚維保運(yùn)工作濾的三蒜部曲輕：第一四步跟蕉蹤：物業(yè)趣客服雄中心穩(wěn)接到育業(yè)主責(zé)請(qǐng)修怕以后捏，物軌業(yè)鐮公司潑維保逝人員浸應(yīng)該衣馬上義到業(yè)味主家胡查看蠟報(bào)修劇內(nèi)容句，以納確定結(jié)所報(bào)堡問(wèn)題錯(cuò)是否探屬于楚維保斃范疇。第二捉步跟州蹤：維保唇單位槳在維秩修的清過(guò)程鬼中，職物業(yè)逝公司討維保些人員侵應(yīng)時(shí)托刻注盆意維駱修的異進(jìn)度輪，及菠時(shí)把源維修另進(jìn)度臺(tái)反饋箭到客輛戶服獵務(wù)中瀉心，筑以便賽客戶確服務(wù)假中心閘做好臭客戶楊回訪怪工作蠢。版權(quán)嘆所有:中國(guó)收物業(yè)況管理珠協(xié)會(huì)盡培訓(xùn)非中心物業(yè)家公司凡維保會(huì)工作高的三留步跟外蹤：第三滔步跟蛇蹤：維保臭單位勢(shì)認(rèn)為夠維修暗工作灘已完銹成并巨返回站維保裹跟蹤犯單時(shí)范，物衣業(yè)公齊司維畫保工昏作人童員應(yīng)池上門桐核實(shí)眨維修評(píng)情況垂，確笨認(rèn)維句修工垂作是惜否真隆正完張成并垮把情秧況反吸饋給鋸物業(yè)撕客戶劃服務(wù)月中心毫。版權(quán)奔所有:中國(guó)光物業(yè)篇管理輸協(xié)會(huì)避培訓(xùn)肚中心版權(quán)釣所有:中國(guó)鞠物業(yè)董管理底協(xié)會(huì)問(wèn)培訓(xùn)匠中心分組夠討論體：在維罪保工鋪?zhàn)髦锈?，如戴何正血確的接處理扔物業(yè)敗公司俱與開(kāi)允發(fā)商梁及各攻維保租單位伐的關(guān)賠系？版權(quán)樓所有:中國(guó)蠻物業(yè)狹管理會(huì)協(xié)會(huì)幸培訓(xùn)起中心設(shè)備港設(shè)施扭管理哲總思農(nóng)路實(shí)物>>亮>>清單茅及臺(tái)彩帳>>欄>