2023年銀行柜臺(tái)人員星級(jí)管理辦法實(shí)施細(xì)則

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篇1:銀行柜臺(tái)人員星級(jí)管理方法實(shí)施細(xì)則

附件：*銀行**分行柜臺(tái)人員星級(jí)管理方法實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條

為了進(jìn)一步拓寬和規(guī)范我行柜臺(tái)人員(以下簡(jiǎn)稱柜員)隊(duì)伍的職業(yè)進(jìn)展通道，全面提升柜員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)柜員工作樂觀性，根椐總行《**銀行柜臺(tái)人員星級(jí)管理暫行方法》的規(guī)定和要求，結(jié)合我行柜員管理的實(shí)際狀況及相關(guān)規(guī)定，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

其次條

本實(shí)施細(xì)則所指柜員包括各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)從事柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理的人員(不包括柜臺(tái)經(jīng)理、對(duì)私低柜柜員)。分行運(yùn)營(yíng)管理部集中處理中心柜員、派駐票據(jù)小組柜員參照本方法實(shí)行星級(jí)管理。

第三條

柜員實(shí)行星級(jí)管理。依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)共劃分為六個(gè)等級(jí)，從低到高依次是：見習(xí)柜員、一星級(jí)柜員、二星級(jí)柜員、三星級(jí)柜員、四星級(jí)柜員和五星級(jí)柜員。

其次章柜員星級(jí)評(píng)定的基本原則

第四條

分行遵循"考核為主，兼顧資格'的原則，統(tǒng)一組織對(duì)轄內(nèi)全部機(jī)構(gòu)的柜員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。

第五條

各級(jí)柜員的數(shù)量原則上實(shí)行比例掌握。其中五星級(jí)柜員的數(shù)量原則上不超過參加星級(jí)評(píng)定的柜員總數(shù)的10%;四星級(jí)柜員的數(shù)量原則上不超過參加星級(jí)評(píng)定的柜員總數(shù)的25%，三星級(jí)柜員原則上不超過參加星級(jí)評(píng)定的柜員總數(shù)的35%;單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)五星級(jí)柜員的數(shù)量原則上不超過2個(gè)，五星級(jí)柜員的業(yè)務(wù)量不得低于全行人均業(yè)務(wù)量。

第六條

分行原則上為每年組織一次柜員星級(jí)評(píng)定工作。對(duì)于擬從事柜臺(tái)崗位工作但尚未取得星級(jí)資格的人員，分行將視客觀狀況每季度組織一次星級(jí)評(píng)定工作。

第三章柜員星級(jí)的評(píng)定指標(biāo)

第七條

柜員星級(jí)評(píng)定的主要指標(biāo)包括：資格評(píng)價(jià)(16%)、力量評(píng)價(jià)(20%)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)(64%)三項(xiàng)。

第八條

原則上資格評(píng)價(jià)每年評(píng)定一次，力量評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)按季度評(píng)定，并以四個(gè)季度的平均得分作為年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得分。

第九條

資格評(píng)價(jià)(16分)

資格評(píng)價(jià)主要考察柜員在其他銀行和我行柜臺(tái)相關(guān)崗位的從業(yè)時(shí)間以及學(xué)歷和金融或經(jīng)濟(jì)類技術(shù)職稱等因素，其中學(xué)歷最高4分;金融或經(jīng)濟(jì)類技術(shù)職稱最高4分;柜臺(tái)工作年限最高8分，其中：在我行柜臺(tái)從業(yè)時(shí)間的分值按1年1分計(jì)算，在其他銀行柜臺(tái)從業(yè)時(shí)間的分值折半計(jì)算。

其中：學(xué)歷及技術(shù)職稱的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

其中：

評(píng)價(jià)要素

分值

學(xué)歷(最高4分)

討論生或雙學(xué)位4分

本科3分

?？?分

中專及以下1分

金融或經(jīng)濟(jì)類技術(shù)職稱(最高4分)

高級(jí)職稱或一級(jí)能手4分

中級(jí)職稱3分

初級(jí)職稱2分

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取得會(huì)計(jì)證1分

第十條力量評(píng)價(jià)(20分)

力量評(píng)價(jià)主要考察柜員的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能等，詳細(xì)評(píng)價(jià)指標(biāo)：

力量評(píng)價(jià)得分=專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問平均成果10%+業(yè)務(wù)技能平均成果10%

專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問實(shí)行閉卷筆試的方式，結(jié)合我行柜員季度上崗考試進(jìn)行，考察范圍包括國(guó)家對(duì)金融財(cái)會(huì)領(lǐng)域頒布的法律、法規(guī)、政策、紀(jì)律，各崗位應(yīng)把握的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問、基本規(guī)定以及總分行行制訂的有關(guān)制度方法和操作規(guī)程。分行從總行業(yè)務(wù)學(xué)問試題庫(kù)中選取試題，并增加分行特色業(yè)務(wù)的考試內(nèi)容，如每周一課及專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。

網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)技能應(yīng)包括漢字錄入、小鍵盤傳票錄入、手工點(diǎn)鈔、手工計(jì)息四項(xiàng)。

年齡超過40歲或身體處于特別狀況的的柜員可選擇不參與業(yè)務(wù)技能考試,免考項(xiàng)目的成果按及格成果60分計(jì)算，參與技能考試的按個(gè)人成果與及格成果兩個(gè)指標(biāo)的孰高原則計(jì)算。

力量評(píng)價(jià)由分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織與評(píng)價(jià)，并可依據(jù)本行的實(shí)際狀況，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和管理。

第十一條業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)(64分)

一、網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要考察柜員的"精益服務(wù)及十項(xiàng)做法'、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率、客戶評(píng)價(jià)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等。

1、"精益服務(wù)及十項(xiàng)做法'(5分)。包括當(dāng)班柜臺(tái)總體行為規(guī)范、基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范和崗位行為規(guī)范等。分行**服務(wù)辦應(yīng)根據(jù)總行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、《**服務(wù)精益管理規(guī)范手冊(cè)》、"十項(xiàng)做法'等規(guī)定，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。依據(jù)神奇人暗訪結(jié)果或分行服務(wù)監(jiān)督檢查部門組織檢查狀況以及日常柜臺(tái)服務(wù)中的表現(xiàn)、存在的問題進(jìn)行評(píng)定，檢查中發(fā)覺服務(wù)不規(guī)范狀況按發(fā)生柜員每人每次扣1-2分，"精益服務(wù)及十項(xiàng)做法'中被總行暗訪點(diǎn)名不合格者該項(xiàng)為0分。

2、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率(39分)。包括柜員業(yè)務(wù)量、結(jié)算質(zhì)量等狀況。分行運(yùn)營(yíng)管理部應(yīng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)柜員折算業(yè)務(wù)量、后督及督導(dǎo)檢查(含外部檢查)中發(fā)覺的差錯(cuò)等狀況，對(duì)柜員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1)柜員業(yè)務(wù)量(30分)。以MIS系統(tǒng)供應(yīng)的柜員核心業(yè)務(wù)量為依據(jù)，以全轄柜員平均業(yè)務(wù)量為基準(zhǔn)，詳細(xì)考核得分如下：

柜員業(yè)務(wù)量

分值

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量300%以上30分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量250%300%(不含)28分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量200%250%(不含)26分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量150%-200%(不含)23分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量120%-150%(不含)20分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量100%120%(不含)18分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量90%-100%(不含)16分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量80%-90%(不含)14分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量70%-80%(不含)12分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量30%-70%(不含)8分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量10%-30%(不含)3分

達(dá)到平均業(yè)務(wù)量10%以下0分

(1)柜員業(yè)務(wù)量

個(gè)人業(yè)務(wù)量水平=個(gè)人季度實(shí)際業(yè)務(wù)筆數(shù)/全行個(gè)人季度平均業(yè)務(wù)筆數(shù)100%

個(gè)人季度實(shí)際業(yè)務(wù)筆數(shù)=(個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)業(yè)務(wù)折算系數(shù))支行VIP柜臺(tái)人員的業(yè)務(wù)量根據(jù)支行柜臺(tái)員工平均業(yè)務(wù)量和個(gè)人業(yè)務(wù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)的孰高原則取值。

(2)備崗柜臺(tái)經(jīng)理業(yè)務(wù)量

個(gè)人業(yè)務(wù)量水平=本網(wǎng)點(diǎn)柜員季度業(yè)務(wù)總量/全行網(wǎng)點(diǎn)季度平均業(yè)務(wù)量100%*%+個(gè)人季度實(shí)際業(yè)務(wù)筆數(shù)

*%為柜臺(tái)經(jīng)理按本網(wǎng)點(diǎn)柜員人均業(yè)務(wù)量安排給備崗柜臺(tái)經(jīng)理的比重

備崗柜臺(tái)經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)量根據(jù)支行柜臺(tái)員工平均業(yè)務(wù)量和個(gè)人業(yè)務(wù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)的孰高原則取值。

(3)賜予新建支行柜員、新進(jìn)行柜員半年愛護(hù)期。愛護(hù)期內(nèi)柜員業(yè)務(wù)量在個(gè)人業(yè)務(wù)量和全行平均業(yè)務(wù)量30%兩個(gè)指標(biāo)中根據(jù)孰高原則取值。

(4)駐點(diǎn)柜臺(tái)人員按所在支行柜員平均業(yè)務(wù)量計(jì)算得分。

(5)各支行應(yīng)將反洗錢系統(tǒng)分析錄入方面的業(yè)務(wù)量由柜臺(tái)經(jīng)理于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)公布后的兩個(gè)工作日內(nèi)將業(yè)務(wù)量調(diào)整表上報(bào)至運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行調(diào)整。

(6)支行其他不行計(jì)量的業(yè)務(wù)按本網(wǎng)點(diǎn)柜員人均業(yè)務(wù)量的(1-*%)由柜臺(tái)經(jīng)理依據(jù)分工狀況進(jìn)行安排，總量不得超過本網(wǎng)點(diǎn)柜員人均業(yè)務(wù)量(含安排給備崗柜臺(tái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)量)。

2)結(jié)算質(zhì)量(9分)。包括后督及集中處理、督導(dǎo)(含外部檢查)中發(fā)覺的差錯(cuò)、退票率等狀況，按分項(xiàng)扣分后進(jìn)行計(jì)算。后督檢查發(fā)覺的每一筆嚴(yán)峻性差錯(cuò)扣3分，每一筆一般性差錯(cuò)扣1分;集中處理中心發(fā)覺的每一筆嚴(yán)峻性差錯(cuò)扣1分，退票率超過全行平均退票率的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員按每超過平均退票率1個(gè)百分點(diǎn)的相應(yīng)扣減0.5分，最高扣3分;督導(dǎo)檢查發(fā)覺的問題視情節(jié)輕重每一筆扣0.5-3分。

3、客戶評(píng)價(jià)(6分)

客戶評(píng)價(jià)主要考察客戶滿足度、客戶表揚(yáng)和投訴等狀況。分行**服務(wù)辦應(yīng)依據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)后的滿足度評(píng)價(jià)器統(tǒng)計(jì)結(jié)果、分行組織的客戶滿足度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)、總行95595客服中心收到的客戶投訴和分行直接收到的客戶投訴處理狀況、網(wǎng)點(diǎn)客戶看法簿、表揚(yáng)信等進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。因主觀緣由造成的有效投訴一次扣3分;滿足度評(píng)價(jià)器消失特別不滿足一次扣2分，消失不滿足一次扣1分，消失一般占比超10%的扣1分，直至扣完為止，特別滿足占比超60%的加1分，如確屬客戶極端化報(bào)復(fù)性錯(cuò)評(píng)的，由柜臺(tái)經(jīng)理查實(shí)后出具狀況說明交**服務(wù)辦，由**服務(wù)辦在全行監(jiān)控系統(tǒng)中核實(shí)確認(rèn)后予以取消。

4、營(yíng)銷服務(wù)及主動(dòng)意識(shí)(14分)

主要考察柜臺(tái)人員主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)(10分)?？疾旃衽_(tái)人員主動(dòng)向客戶營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷業(yè)務(wù)，由各網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)分行柜臺(tái)營(yíng)銷管理方法制定實(shí)施細(xì)則考核柜臺(tái)人員主動(dòng)向客戶營(yíng)銷的業(yè)績(jī);同時(shí)考察柜臺(tái)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，即在向客戶服務(wù)過程中，加強(qiáng)與客戶的溝通與溝通，"多說一句話，多做一點(diǎn)點(diǎn)'，詢問客戶是否有其他需求，適時(shí)推舉關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、信用卡等。該項(xiàng)評(píng)分由支行負(fù)責(zé)人和柜臺(tái)經(jīng)理評(píng)定。

團(tuán)隊(duì)合作精神(4分)?？疾旃衽_(tái)人員聽從柜臺(tái)管理和業(yè)務(wù)需要，聽從柜臺(tái)經(jīng)理的工作支配、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。該項(xiàng)評(píng)分由支行柜臺(tái)經(jīng)理評(píng)定。

二、集中處理中心柜員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要考察柜員的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率、營(yíng)銷業(yè)績(jī)及綜合評(píng)價(jià)等。

1、服務(wù)規(guī)范(5分)

主要包括辦公場(chǎng)所及辦公臺(tái)面6S現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范和崗位行為規(guī)范等。分行**服務(wù)辦根據(jù)總行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、《**服務(wù)精益管理規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)定，對(duì)涉及上述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。每檢查出一項(xiàng)不合規(guī)項(xiàng)扣1-2分。

2、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率(45分)

包括柜員業(yè)務(wù)量、結(jié)算質(zhì)量等狀況，柜員業(yè)務(wù)量考核占40分，結(jié)算質(zhì)量考核占5分。分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)柜員折算業(yè)務(wù)量、后督及督導(dǎo)等檢查(含外部檢查)中發(fā)覺的差錯(cuò)等狀況，對(duì)柜員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、營(yíng)銷服務(wù)(10分)

主要考察柜臺(tái)人員考察柜臺(tái)人員主動(dòng)向客戶營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)，依據(jù)分行柜臺(tái)營(yíng)銷管理方法考核柜員向客戶營(yíng)銷的業(yè)績(jī)。

4、綜合評(píng)價(jià)(4分)

主要考察對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)滿足度及團(tuán)隊(duì)合作精神?？疾旃駟T為網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)服務(wù)過程中的表現(xiàn)以及聽從管理和業(yè)務(wù)需要，聽從柜臺(tái)經(jīng)理的工作支配、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。由支行或中心柜臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)打分。

第四章柜員星級(jí)的評(píng)定流程

第十二條

柜員星級(jí)評(píng)定的流程應(yīng)遵循"統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公開公正'的原則進(jìn)行。

第十三條

柜員星級(jí)評(píng)定工作應(yīng)由分行人力資源部、運(yùn)營(yíng)管理部、**服務(wù)辦共同組織完成。其中，運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)力量評(píng)價(jià)的方案設(shè)計(jì)、考試組織和成果統(tǒng)計(jì)、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中"服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率'指標(biāo)的評(píng)價(jià)、匯總柜員星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果等工作;**服務(wù)辦主要負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中"精益服務(wù)及十項(xiàng)做法'、"客戶評(píng)價(jià)'等指標(biāo)的評(píng)價(jià)工作。人力資源部主要負(fù)責(zé)資格評(píng)價(jià)、最終確定柜員星級(jí)等工作。

第十四條

年度星級(jí)評(píng)定的計(jì)算方法為：

柜員星級(jí)評(píng)定得分=資格評(píng)價(jià)得分+力量評(píng)價(jià)得分+評(píng)定前連續(xù)四個(gè)季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的平均得分

對(duì)于初次評(píng)定星級(jí)無法取得業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的，可以只依據(jù)資格評(píng)價(jià)和力量評(píng)價(jià)來確定，但最高只能評(píng)定為三星級(jí)以下(含三星級(jí))柜員。

第十五條

試用期內(nèi)的人員通過柜員力量評(píng)價(jià)的，在試用期滿后可以正式評(píng)定柜員星級(jí)，試用期滿前原則上只能作為見習(xí)柜員。

第十六條

柜員為我行做出下列貢獻(xiàn)之一的，經(jīng)分行審定，可以提高柜員星級(jí)，或在對(duì)該柜員進(jìn)行季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)適當(dāng)加分：

(一)勝利堵截金融詐騙案件，并挽回資金損失的;

(二)在總行或金融系統(tǒng)組織的各類業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽以及評(píng)比活動(dòng)中取得優(yōu)異成果的;

(三)獲得總行級(jí)或省、部級(jí)以上金融系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等稱號(hào)，獲得分行級(jí)先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等稱號(hào)，或年終考評(píng)為優(yōu)秀的等;

(四)發(fā)覺并報(bào)告重大的風(fēng)險(xiǎn)隱患或案件線索的;

(五)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有突出貢獻(xiàn)的;

(六)其他應(yīng)予以表彰或嘉獎(jiǎng)的狀況。

第十七條

柜員有下列行為之一的，經(jīng)分行審定，可以取消其柜員資格、降低星級(jí)，或在對(duì)該柜員進(jìn)行季度業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)適當(dāng)減分：

(一)因責(zé)任事故造成重大錯(cuò)款損失的;

(二)因違規(guī)操作受到分行問責(zé)的;

(三)被客戶投訴，給銀行造成重大負(fù)面影響的;

(四)連續(xù)兩個(gè)月客戶滿足度低于80%的;

(五)參與力量考試補(bǔ)考不及格的;

(六)其他違反總分行規(guī)定的狀況。

第十八條

在日常工作中，分行可依據(jù)上述提高星級(jí)、取消或降低星級(jí)的詳細(xì)狀況，適時(shí)調(diào)整相關(guān)柜員的星級(jí)及工作崗位。對(duì)于需要取消或降低星級(jí)的，可以賜予肯定的警告期(如一個(gè)季度)，然后視狀況予以調(diào)整。

第十九條

柜員對(duì)考核結(jié)果、星級(jí)評(píng)定有申訴權(quán)和復(fù)議權(quán)，可于接到考核或評(píng)定結(jié)果后十日內(nèi)向分行人力資源部反映狀況，提出復(fù)議申請(qǐng)，分行人力資源部應(yīng)視狀況商運(yùn)營(yíng)管理部或**服務(wù)管理委員會(huì)爭(zhēng)論，并于十日內(nèi)給出復(fù)議結(jié)果。

第五章柜員星級(jí)評(píng)定結(jié)果的運(yùn)用

其次十條

分行根據(jù)年度對(duì)全部星級(jí)柜員進(jìn)行公示，同時(shí)公布評(píng)比過程中發(fā)覺的問題，提出需要改進(jìn)的建議。

其次十一條

分行實(shí)施統(tǒng)一的掛星制度，獲得三星級(jí)以上(含三星級(jí))稱號(hào)的柜員要佩戴星級(jí)標(biāo)牌或通過服務(wù)評(píng)價(jià)器等方式在柜臺(tái)公示星級(jí)，接受客戶監(jiān)督。

其次十二條

星級(jí)柜員因工作需要從一種柜員崗位調(diào)整到另一種柜員崗位時(shí)，其柜員星級(jí)可保持到下次評(píng)定結(jié)果產(chǎn)生之前。星級(jí)柜員調(diào)離柜員崗位時(shí)，其原有柜員星級(jí)自動(dòng)取消。

第六章星級(jí)柜員的職務(wù)和薪酬管理

其次十三條

柜員業(yè)務(wù)序列職務(wù)的聘職參照《**銀行業(yè)務(wù)序列職務(wù)聘任管理方法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

其次十四條

柜員薪酬納入分行統(tǒng)一的薪酬管理體系。

其次十五條

柜員星級(jí)與柜員績(jī)效掛鉤，各星級(jí)柜員對(duì)應(yīng)績(jī)效分行將根椐測(cè)評(píng)狀況確定，并確保各星級(jí)之間保持肯定間距。

其次十六條

網(wǎng)點(diǎn)柜員季度績(jī)效安排原則根據(jù)7:2:1比例切分，其中70%與《**銀行**分行柜臺(tái)人員星級(jí)管理方法實(shí)施細(xì)則》考核掛鉤，20%與網(wǎng)點(diǎn)平衡計(jì)分卡得分掛鉤，10%與《**銀行**分行柜臺(tái)人員營(yíng)銷管理方法》考核掛鉤。

其次十七條

柜員每季度的績(jī)效工資由各支行根據(jù)該方法，依據(jù)分行運(yùn)營(yíng)管理部下發(fā)的關(guān)于柜員星級(jí)考核排名中的數(shù)據(jù)(力量評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的服務(wù)質(zhì)量與效率、"精益服務(wù)及十項(xiàng)做法'和客戶評(píng)價(jià)的狀況及得分)，以及各行依據(jù)分行柜臺(tái)營(yíng)銷管理方法制定的實(shí)施細(xì)則考核柜員的營(yíng)銷業(yè)績(jī)等方面綜合考核并進(jìn)行安排，原則上星級(jí)考核得分掛鉤不低于70%，并將安排方案報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部審核后上報(bào)分行人力資源部，由分行人力資源部匯總，直接安排，并執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理。

第七章附則

其次十八條

本實(shí)施細(xì)則由分行人力資源部、運(yùn)營(yíng)管理部、**服務(wù)辦負(fù)責(zé)制定、解釋、修改。

其次十九條

實(shí)施細(xì)則自印發(fā)之日起執(zhí)行。

篇2:山東省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理方法實(shí)施細(xì)則

山東省《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理方法》實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條

為了加強(qiáng)我省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為，依據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理方法》（國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局令第15號(hào)），制定本細(xì)則。

其次條

《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》發(fā)證、換證、變更及監(jiān)督管理適用本細(xì)則。

其次章

申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的條件

第三條

申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》應(yīng)同時(shí)具備下列條件：

（一）企業(yè)管理人員熟識(shí)國(guó)家醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法規(guī)、規(guī)章以及我省對(duì)醫(yī)療器械的管理規(guī)定；

（二）配備與所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)的中專以上學(xué)歷的專職質(zhì)量管理人員；

（三）設(shè)置質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，行使質(zhì)量管理和質(zhì)量驗(yàn)證職能；

（四）配備與所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)的售后服務(wù)人員，具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)、修理等售后服務(wù)的力量，或者商定由第三方供應(yīng)技術(shù)支持；

（五）具有符合商用要求并與經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)等場(chǎng)所（非法人單位應(yīng)具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)、臨街的門店），場(chǎng)所環(huán)境干凈、無污染源。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、生活等區(qū)域應(yīng)分開；

（六）具有與所經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的專用的陳設(shè)展現(xiàn)柜臺(tái)、貨架及驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)設(shè)施和設(shè)備；

（七）建立符合有關(guān)法規(guī)和企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

（八）建立并保持符合規(guī)定的質(zhì)量工作記錄，各項(xiàng)記錄須真實(shí)、完整，填寫規(guī)范；

（九）收集保存相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（十）患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸醫(yī)療器械產(chǎn)品的工作。

第四條

兼營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所或區(qū)域，醫(yī)療器械產(chǎn)品的陳設(shè)展現(xiàn)及儲(chǔ)存不得與其它產(chǎn)品混放。

第五條

經(jīng)營(yíng)需要特別管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)同時(shí)符合國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門相應(yīng)的要求。

第三章申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的程序

第六條

申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，應(yīng)提交如下資料：

(一)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可申請(qǐng)表》（見附件一）；

(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)證明文件復(fù)印件；

(三)企業(yè)質(zhì)量管理人員的資格證明（身份證、畢業(yè)證或職稱證書）復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷；

(四)企業(yè)質(zhì)量管理制度；

(五)企業(yè)注冊(cè)地址、倉(cāng)庫(kù)地址的地理位置圖、標(biāo)明面積的平面圖、房屋產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明文件復(fù)印件；

第七條

企業(yè)申請(qǐng)資料應(yīng)符合《山東省醫(yī)療器械生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）企業(yè)及其次類醫(yī)療器械注冊(cè)資料申報(bào)要求》的規(guī)定。

第八條

省食品藥品監(jiān)督管理部門托付設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門受理本轄區(qū)內(nèi)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的發(fā)證申請(qǐng)，并對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。

第九條

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門收到企業(yè)完整申請(qǐng)資料后，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的打算。同意受理的，應(yīng)出具《山東省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可事項(xiàng)受理通知書》（見附件二），并于受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收以及將申請(qǐng)資料和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可審查表》（見附件三）、《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收評(píng)分表》（見附件四）各一式一份同時(shí)報(bào)送到省食品藥品監(jiān)督管理部門。

省食品藥品監(jiān)督管理部門收到完整資料后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)擬發(fā)證企業(yè)在山東省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站予以公示并作出是否發(fā)放《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的打算。公示期5天。

第十條

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)需要特別管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品的，企業(yè)申請(qǐng)資料由設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門受理后，報(bào)省食品藥品監(jiān)督管理部門組織現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門自受理之日起，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)將申請(qǐng)資料報(bào)送到省食品藥品監(jiān)督管理部門。

省食品藥品監(jiān)督管理部門收到完整資料后，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和時(shí)限組織完成對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收、作出是否發(fā)放《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的打算。

第十一條

食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收應(yīng)選派2～3名經(jīng)培訓(xùn)的人員參與。檢查組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

第十二條

檢查驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收規(guī)定》（附件五）的要求進(jìn)行檢查。檢查結(jié)束后，填寫《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可審查表》之表1《現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收記錄》及《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收評(píng)分表》并報(bào)組織檢查驗(yàn)收的食品藥品監(jiān)督管理部門。

檢查驗(yàn)收人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)已受理的企業(yè)的資料、文件、證明的真實(shí)性進(jìn)行核查。

第十三條

檢查驗(yàn)收人員應(yīng)遵守《山東省醫(yī)療器械審查員工作紀(jì)律》。

第十四條

有下列狀況之一的，省食品藥品監(jiān)督管理部門可組織對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行檢查：

（一）申請(qǐng)企業(yè)對(duì)檢查驗(yàn)收結(jié)論有異議的；

（二）作出其它不切合實(shí)際、不合法檢查驗(yàn)收結(jié)論的。

第十五條

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)于申請(qǐng)事項(xiàng)不予受理的，應(yīng)出具《山東省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可事項(xiàng)不予受理通知書》（附件六），同時(shí)報(bào)送省食品藥品監(jiān)督管理部門；對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或于5個(gè)工作日內(nèi)出具《山東省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可事項(xiàng)補(bǔ)正申報(bào)材料一次性告知書》（附件七），一次性告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。省食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)于申請(qǐng)事項(xiàng)不予受理或不予許可的，應(yīng)根據(jù)規(guī)定的要求書面告知申請(qǐng)企業(yè)，同時(shí)抄送該申請(qǐng)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門。

第四章《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的變更及換發(fā)

第十六條

省食品藥品監(jiān)督管理部門托付設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門受理本轄區(qū)內(nèi)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的變更申請(qǐng)，并對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。

第十七條

醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)變更質(zhì)量管理人員、注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)范圍、倉(cāng)庫(kù)地址（包括增減倉(cāng)庫(kù)面積）等《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》許可事項(xiàng)，應(yīng)填寫《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉變更申請(qǐng)表》（附件八），并提交加蓋本企業(yè)原印印章的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》復(fù)印件和上級(jí)主管部門批準(zhǔn)文件或董事會(huì)決議等。

變更質(zhì)量管理人員的，應(yīng)同時(shí)提交新任質(zhì)量管理人員的身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷；變更企業(yè)注冊(cè)地址或倉(cāng)庫(kù)地址的，應(yīng)同時(shí)提交變更后地址的房屋產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明文件復(fù)印件、地理位置圖、標(biāo)明面積的平面圖；變更經(jīng)營(yíng)范圍的，應(yīng)同時(shí)提交擬經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品注冊(cè)證的復(fù)印件及相關(guān)的申報(bào)材料。

已取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的企業(yè)申請(qǐng)?jiān)黾咏?jīng)營(yíng)需要特別管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品的，按有關(guān)規(guī)定辦理。

第十八條

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門收到企業(yè)完整的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》許可事項(xiàng)變更申請(qǐng)資料后，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)出具《山東省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可事項(xiàng)受理通知書》，并于受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收以及將申請(qǐng)資料和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可審查表》、《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收評(píng)分表》各一式一份報(bào)送到省食品藥品監(jiān)督管理部門。

省食品藥品監(jiān)督管理部門收到完整資料后，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予變更《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》許可事項(xiàng)的打算。準(zhǔn)予變更的，應(yīng)在《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》副本上記錄變更的內(nèi)容和時(shí)間；不準(zhǔn)予變更的，應(yīng)根據(jù)規(guī)定的要求書面告知申請(qǐng)企業(yè)，同時(shí)抄送該申請(qǐng)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門。

第十九條

醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)變更《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》登記事項(xiàng)，應(yīng)在工商行政管理部門核準(zhǔn)變更后30日內(nèi)填寫《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉變更申請(qǐng)表》，并提交加蓋本企業(yè)原印印章的新、舊《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和企業(yè)名稱變更預(yù)先核準(zhǔn)證明文件、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》復(fù)印件及上級(jí)主管部門批準(zhǔn)文件或董事會(huì)決議等。

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門收到企業(yè)完整的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》登記事項(xiàng)變更申請(qǐng)資料后，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)變更資料的核實(shí)、簽署看法并蓋章后，報(bào)送到省食品藥品監(jiān)督管理部門。

省食品藥品監(jiān)督管理部門收到完整資料后，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)為其辦理變更手續(xù)，并在其《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》副本上記錄變更的內(nèi)容和時(shí)間。

其次十條

變更后的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)在原許可證號(hào)后加注"（更）'字，原有效期不變。

其次十一條

企業(yè)因不行抗力緣由而造成《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》遺失、損毀，應(yīng)馬上向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告，并在省食品藥品監(jiān)督管理部門指定的媒體上登載遺失聲明，提交補(bǔ)發(fā)許可證的申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門核實(shí)、簽署看法并蓋章后上報(bào)省食品藥品監(jiān)督管理部門。省食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)在企業(yè)登載遺失聲明之日起滿1個(gè)月后，根據(jù)原核準(zhǔn)事項(xiàng)補(bǔ)發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。

補(bǔ)發(fā)的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)在原許可證號(hào)后加注"（補(bǔ)）'字，原有效期不變。

其次十二條

《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》有效期為5年。有效期屆滿，需要連續(xù)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前6個(gè)月但不得少于3個(gè)月，通過所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門向省食品藥品監(jiān)督管理部門提出換證申請(qǐng)，在根據(jù)本細(xì)則規(guī)定的條件和程序要求檢查驗(yàn)收合格后，核發(fā)新的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。檢查驗(yàn)收不合格的企業(yè)應(yīng)進(jìn)行整改，并在30天內(nèi)書面提消失場(chǎng)檢查驗(yàn)收申請(qǐng)，由檢查組再次進(jìn)行檢查驗(yàn)收。再次檢查驗(yàn)收仍不合格的以及逾期未申請(qǐng)的，由省食品藥品監(jiān)督管理部門在有效期屆滿時(shí)注銷該企業(yè)原《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，根據(jù)規(guī)定的要求書面告知申請(qǐng)企業(yè)，同時(shí)抄送該申請(qǐng)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門并在山東省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站予以公布。

其次十三條

申請(qǐng)換證企業(yè)在領(lǐng)取新證的同時(shí)須交回原《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。

其次十四條

醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)不再經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，應(yīng)辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》注銷手續(xù)。辦理注銷時(shí)應(yīng)提交《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉注銷登記表》(見附件九),經(jīng)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門簽署看法并蓋章后,連同上級(jí)主管部門的批準(zhǔn)文件或董事會(huì)決議等及《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》正、副本報(bào)省食品藥品監(jiān)督管理部門辦理注銷手續(xù)。

第五章監(jiān)督管理

其次十五條

省食品藥品監(jiān)督管理部門依法托付設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門辦理的有關(guān)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可事項(xiàng)，設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門不得再以任何方式向下級(jí)或其它部門托付。

其次十六條

食品藥品監(jiān)督管理部門在受理及審查工作中，須依法行政，不得隨便附加檢查驗(yàn)收條件；無明確的法律依據(jù)，不得不予受理。

其次十七條

設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門在受理及檢查驗(yàn)收工作中違反本細(xì)則以及國(guó)家和省內(nèi)有關(guān)規(guī)定的，省食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)責(zé)令其改正。

其次十八條

申請(qǐng)企業(yè)對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門在受理工作中執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的行政行為存有異議的，可直接向省食品藥品監(jiān)督管理部門提出申請(qǐng)。

第六章附則

其次十九條

本細(xì)則所指醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)包括醫(yī)療器械的專營(yíng)或兼營(yíng)、代理或代銷等經(jīng)營(yíng)方式的法人單位、非法人單位和法人單位設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。

非法人單位申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，僅限經(jīng)營(yíng)其次類或本細(xì)則附錄A所列醫(yī)療器械產(chǎn)品。

第三十條

本細(xì)則所指需要特別管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門另有規(guī)定實(shí)施監(jiān)督管理的產(chǎn)品。

第三十一條

醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)或醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在異地設(shè)立經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品，以及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)銷售自產(chǎn)范圍以外的醫(yī)療器械產(chǎn)品，應(yīng)申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。

第三十二條

企業(yè)分立、合并或者跨原管轄地（設(shè)區(qū)市）遷移，應(yīng)根據(jù)本細(xì)則的規(guī)定重新申請(qǐng)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。

第三十三條

企業(yè)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收不合格，整改時(shí)間及對(duì)其再次檢查驗(yàn)收的時(shí)間不包括在審批時(shí)限內(nèi)。

第三十四條

持有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的法人企業(yè)所設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)為法人企業(yè)的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)后加注帶"－'的二位數(shù)挨次號(hào)。

第三十五條

經(jīng)營(yíng)本細(xì)則附錄A規(guī)定的醫(yī)療器械產(chǎn)品范圍內(nèi)的企業(yè)，該《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)后加注"（A）'字。

經(jīng)營(yíng)需要特別管理的醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，該《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》編號(hào)后加注"（T）'字。

第三十六條

此前規(guī)定與本細(xì)則不全都的，執(zhí)行本細(xì)則。

第三十七條

本細(xì)則由山東省食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第三十八條

本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。

附錄A

一、隱形眼鏡及護(hù)理液、避孕器械、助聽器、血糖儀及配件、氧氣瓶（袋）、家用制氧器（機(jī)）、脫脂棉、脫脂紗布、體溫計(jì)、電子體溫計(jì)、血壓計(jì)、電子血壓計(jì)；

二、推舉給家庭使用的理療產(chǎn)品：磁療器具、熱墊治療儀、脈沖治療儀等。

篇3:學(xué)校校內(nèi)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則

20**-20**學(xué)年度其次學(xué)期侯川學(xué)校校內(nèi)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則

校內(nèi)文化是學(xué)校教育的重要組成部分，校內(nèi)文化建設(shè)是全面實(shí)施素養(yǎng)教育的有效載體，是適應(yīng)和推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)展的需要，是為同學(xué)健康成長(zhǎng)制造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的需要。為了更好地增加同學(xué)思想道德建設(shè)，提高同學(xué)素養(yǎng)，全面推動(dòng)素養(yǎng)教育，提高教育質(zhì)量，構(gòu)建和諧校內(nèi)、文化校內(nèi)，立足實(shí)際，突出特色，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

以"三個(gè)面對(duì)'重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹教育方針和全面提高教育質(zhì)量為宗旨，圍繞"辦讓人民滿足的教育，創(chuàng)讓人民滿足的學(xué)校，做讓人民滿足的老師'這一主題，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以優(yōu)化校內(nèi)文化環(huán)境為重點(diǎn)，以豐富多彩的校內(nèi)文化活動(dòng)為載體，努力構(gòu)建能夠充分展現(xiàn)學(xué)校共性魅力與辦學(xué)特色的高品位的校內(nèi)文化，促進(jìn)同學(xué)、老師、學(xué)校共同和諧進(jìn)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立校內(nèi)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

三、建設(shè)目標(biāo)

通過校內(nèi)文化建設(shè)，達(dá)到如下目標(biāo)：

1、有干凈美麗、富有教育意義的校內(nèi)環(huán)境；

2、有豐富多彩、樂觀向上的校內(nèi)文化活動(dòng)；

3、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有新氣象、新面貌；

4、全校形成民仆人文、健康向上的良好氛圍。

四、基本原則

我校校內(nèi)文化建設(shè)，遵循以下四項(xiàng)原則：

1、人本性原則。堅(jiān)持以人為本，高度重視師生樂觀性的充分發(fā)揮。

2、教育性原則。堅(jiān)持為培育"新人'而建設(shè)，貼近同學(xué)思想和生活實(shí)際。

3、整體性原則。堅(jiān)持整體規(guī)劃、分步實(shí)施，繼承傳統(tǒng)、綜合推動(dòng)，體現(xiàn)精品意識(shí)。

4、共性化原則。堅(jiān)持因地制宜，充分體現(xiàn)時(shí)代精神和現(xiàn)代辦學(xué)理念，體現(xiàn)本校的共性魅力和辦學(xué)特色。

五、主要內(nèi)容

（一）校內(nèi)環(huán)境文化建設(shè)

1、學(xué)校加大經(jīng)費(fèi)的投入力度，改造學(xué)校校容校貌，適當(dāng)設(shè)置人文景觀，不斷凈化、美化、優(yōu)化校內(nèi)環(huán)境，拓寬校內(nèi)文化建設(shè)領(lǐng)域，進(jìn)一步強(qiáng)化校內(nèi)文化建設(shè)。

2、針對(duì)校內(nèi)實(shí)際，抓好校內(nèi)綠化和室內(nèi)美化，營(yíng)造文化氛圍，優(yōu)化教育環(huán)