主管競(jìng)聘演講稿

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首先，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們制造了這次公正競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面向競(jìng)爭(zhēng)，希翼利用競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有些貢獻(xiàn)。求職信息

今日，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。

今日我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：

1、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？

2、我的優(yōu)勢(shì)。求職信息

3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施求職信息

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些？該如何解決？求職信息

1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。

舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們嫻熟度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。還有無(wú)數(shù)人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己談天一樣，那么如何快速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，熬煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何迅速并有效的做的十分愜意，我想這是我們值得思量的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，心情管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且精彩的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并情愿成為我們的終身用戶。

2、銷(xiāo)售意識(shí)方面。求職信息

請(qǐng)大家思量一個(gè)問(wèn)題：在xx這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家向來(lái)買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是一般的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才干多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不愜意，想考慮，想對(duì)照看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢？

如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家共享！求職信息

二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面

心態(tài)：我從年開(kāi)頭做客服服務(wù)，這些年里面堆積了無(wú)數(shù)閱歷，以前看的人會(huì)很膽怯，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是十分有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最愉快也是最驕傲的，沒(méi)有比別人給你絕對(duì)的體現(xiàn)了。

客服專家：在xx年的時(shí)候，剛開(kāi)頭進(jìn)來(lái)的時(shí)候，遇到無(wú)數(shù)顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)峻的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客交流，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再交流其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商議?其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，十分感謝你，我不是對(duì)你憤怒。求職信息

培訓(xùn)和幫帶：無(wú)數(shù)時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問(wèn)客服：假如你和顧客交流時(shí)，顧客還在遲疑的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的辦法打消他的遲疑呢？好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)當(dāng)改變，為什么顧客在遲疑？為什么他不想買(mǎi)？打消了這些，并很好的處理好了這些問(wèn)題，信任你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個(gè)員工將來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前長(zhǎng)進(jìn)。

說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想容易談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)久學(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

任職目標(biāo)：求職信息

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。

2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。求職信息

3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

為完成這些目標(biāo)，我預(yù)備根據(jù)以下思路開(kāi)展工作：

1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用誠(chéng)摯去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

2、管理和交流方面：我會(huì)準(zhǔn)時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的看法及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的交流，本部門(mén)內(nèi)的交流，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。求職信息

4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力；

以上就是我個(gè)人的競(jìng)聘組長(zhǎng)演講，希翼能和各位伴侶共享！請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。

感謝大家！

主管競(jìng)聘報(bào)告篇二

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：求職信息

大家早上好！求職信息

首先，十分謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參與競(jìng)聘、出示自我的機(jī)會(huì)。我叫，今年35歲，中員，畢業(yè)于xx高校自考班專業(yè)，今日我參與競(jìng)聘的崗位是公司客服主管。

為什么我要參與主管競(jìng)聘？無(wú)數(shù)伴侶和同事都問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題。作為一個(gè)女人，我沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想，我沒(méi)有夢(mèng)想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參與這次競(jìng)聘？答案惟獨(dú)一個(gè)，就是源于我內(nèi)心對(duì)公司的熱愛(ài)。從xx年畢業(yè)以來(lái)，我已經(jīng)在有線廣播電視股份有限公司分公司工作了近15個(gè)年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛(ài)著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國(guó)家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到十分的光彩。

我向來(lái)在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的一般員工。從xxx年到xxx年這x年里，我向來(lái)在營(yíng)業(yè)廳一線工作，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從xxx年x月到現(xiàn)在，我向來(lái)在客戶部檔案管理這個(gè)崗位上工作，對(duì)檔案管理這一塊工作可以說(shuō)也是輕車(chē)熟路。因此，我的第一個(gè)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)就是有很豐盛的工作閱歷，對(duì)客戶服務(wù)部的全盤(pán)工作流程我都十分的認(rèn)識(shí)。可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題，處理好客戶的關(guān)系。我的其次個(gè)優(yōu)勢(shì)就是年齡優(yōu)勢(shì)。我今年35歲，家庭和睦，生活穩(wěn)定，正當(dāng)干事業(yè)的黃金年齡，在實(shí)際工作中我也向來(lái)保持著高亢的工作激情，對(duì)工作彌漫青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是好學(xué)，有上進(jìn)心。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，同時(shí)還樂(lè)觀學(xué)習(xí)管理、營(yíng)銷(xiāo)等學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)和完美自我，提升自身綜合素養(yǎng)。我的第四個(gè)優(yōu)勢(shì)就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)和別人交流溝通，以誠(chéng)待人，專心做事，在同事中間有一定的號(hào)召力。

如果本次主管競(jìng)聘書(shū)我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級(jí)主管一職，我將力爭(zhēng)把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的部門(mén)。詳細(xì)，我將從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理，樹(shù)立公司良好形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理，從小事做起，注意細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，不斷增加員工的服務(wù)意識(shí)，為廣闊客戶提供質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)樹(shù)立公司的良好形象。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的一般話訓(xùn)練，提升服務(wù)人員的表述能力和交流能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)培訓(xùn)，增加員工的親和力，要讓廣闊客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)。

3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件舉行分門(mén)別類(lèi)的管理和存檔，是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，假如我競(jìng)聘勝利，我會(huì)告知自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的相信，盡自己的努力帶領(lǐng)同事?tīng)?zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，但倘若我競(jìng)聘失敗，那就證實(shí)我還不夠精彩，我將繼續(xù)完美和提高自我，一如既往的為事業(yè)的進(jìn)展添磚加瓦。

作為一名廣電工，我永久熱愛(ài)自己的事業(yè)！作為一名主管，我信任客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！

請(qǐng)大家投我一票，競(jìng)崗演講完畢，感謝！

主管競(jìng)聘報(bào)告篇三

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！首先謝謝大家給了我這次出示自己，挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。我1998年誕生，20xx年畢業(yè)于高校管理系，畢業(yè)后到銀行信用卡客戶服務(wù)中心工作；20xx年9月被提拔為客戶服務(wù)中心副級(jí)主管。今日我走上臺(tái)參與，信任自己能夠承擔(dān)這一重任。

經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一，我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)和社交面廣的特點(diǎn)。求職信息

我衰老，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，熱烈大方，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從單位支配。工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都以高度的責(zé)任心仔細(xì)工作，與同事相處融洽，我善于舞蹈，曾經(jīng)組織部門(mén)員工參與客服中心的周年慶活動(dòng)。

其次，我具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和工作能力。

兩年的工作經(jīng)受，使我堆積了一定的工作閱歷和處理不同問(wèn)題的能力。工作以來(lái)，我已對(duì)市場(chǎng)情況也有了一定的了解，對(duì)如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)市場(chǎng)情況的變化有敏銳的洞察力。

第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

我性格平和、不計(jì)榮辱得失，。很簡(jiǎn)單與人相處，有較好的人際關(guān)系。我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位的利益為重，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的絕對(duì)和相信，工作中，我樂(lè)觀交流、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和睦的環(huán)境中完成。

假如承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，我將全力以赴，詳細(xì)做好以下工作：

第一，我將聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂(lè)觀完成各項(xiàng)任務(wù)。

今后我將擺正位置，從工作的大局動(dòng)身，誠(chéng)摯講團(tuán)結(jié)，領(lǐng)先垂范，服從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂(lè)觀完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政治、工作任務(wù)，切切實(shí)實(shí)的把工作做好。

其次，創(chuàng)新思維模式，樂(lè)觀做好客戶服務(wù)工作。求職信息

我們客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而如何創(chuàng)新辦法做好這項(xiàng)工作則直接影響到我行的經(jīng)濟(jì)效益。我將創(chuàng)新現(xiàn)有服務(wù)模式，主動(dòng)出擊，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并力爭(zhēng)提供超越客戶期望的服務(wù)。

第三，加強(qiáng)培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)配合，增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。

我將加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)，，讓每一個(gè)職工懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不要由于一個(gè)人影響的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這期間我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)則制度對(duì)員工的硬約束，又要注意人性化管理的軟約束，設(shè)身處地地為他們著想，采納多種方式，象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì)，增加他們的歸屬感。

第四，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素養(yǎng)。求職信息

我將不斷加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)的，學(xué)習(xí)，同時(shí)戒驕戒躁，向群眾謙虛學(xué)習(xí)，提升自身文化素質(zhì)，并仔細(xì)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，從總體上提升自己的綜合素養(yǎng)，將自己的所有精力獻(xiàn)給我心愛(ài)的事業(yè)。

假如，我能夠競(jìng)聘勝利，我將在求真務(wù)實(shí)中熟悉自己，在樂(lè)觀進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完美自己。我會(huì)以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工愜意為工作目標(biāo)，以我行的進(jìn)展為自己終身的奮斗目標(biāo)，自強(qiáng)不息，樂(lè)觀進(jìn)??！

感謝大家！

主管競(jìng)聘報(bào)告篇四

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：求職信息

踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來(lái)了彌漫希翼的一年，作為重百超市xxx店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫曹雪平，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市xxx店收銀員一職，我競(jìng)聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出小學(xué)大門(mén)，踏入社會(huì)參與工作的第一步就與重百超市xxx店結(jié)下了不解之緣。2000年的金秋十月、伴著重百xxx商場(chǎng)的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xxx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既高興有緊急，但更多的是驕傲和自豪，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的哺育和領(lǐng)導(dǎo)的相信，不懊悔每一天！

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證實(shí)了我工作的每一天，我不留圓滿，沒(méi)有懊悔。求職信息

一、我的個(gè)人狀況求職信息

我畢業(yè)于成都水力發(fā)電小學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長(zhǎng)，我自從2000年10月28日進(jìn)入重百xxx商場(chǎng)超市部以來(lái)，利用在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深化的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提升。求職信息

競(jìng)聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完美的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)。別人不肯做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素質(zhì)；做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到益處。

三是熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。碰到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提高。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)光里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)識(shí)了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門(mén)店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在2023年、2023年被評(píng)為門(mén)店優(yōu)秀員工，2023年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。

四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思量、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中十分注重發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)辟工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。求職信息

三、對(duì)競(jìng)聘崗位的熟悉

作為營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理，必需認(rèn)識(shí)門(mén)店的工作流程，幫助主管開(kāi)展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類(lèi)商品，把好商品入庫(kù)質(zhì)量關(guān)；能夠按照信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類(lèi)進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠根據(jù)相關(guān)平安守衛(wèi)制度，做好平安防范工作；組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完美售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度流程開(kāi)展工作；對(duì)收銀員舉行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的平安檢查工作，杜絕平安隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、競(jìng)聘勝利后的工作設(shè)想求職信息

首先，作為主管助理，必需了解店長(zhǎng)及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我抱負(fù)概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，開(kāi)辟進(jìn)展，自強(qiáng)不息”。

一是仔細(xì)貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)打算，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樂(lè)觀進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)辟創(chuàng)新，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新能力，用真誠(chéng)的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作樂(lè)觀性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)則制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。

三是建立和完美競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的長(zhǎng)處，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作樂(lè)觀性。

四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門(mén)店里的全面工作要盡其全部，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議。

主管競(jìng)聘報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是，來(lái)自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)公司已經(jīng)快三年了，承蒙公司錯(cuò)愛(ài)我向來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作，也目睹了網(wǎng)站從進(jìn)展到壯大的一個(gè)過(guò)程。謝謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個(gè)熬煉自己、出示自己的機(jī)會(huì)，有句話說(shuō)的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵?！?，所以今日我也鼓起士氣來(lái)參與本次主管競(jìng)聘，我想競(jìng)聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。

我深知自己距離這個(gè)崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn)，但我希翼利用自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去，為華儲(chǔ)的進(jìn)展貢獻(xiàn)出更大的力氣。無(wú)論在哪個(gè)崗位上我都會(huì)愛(ài)司如家盡我所能，由于我始終堅(jiān)信，公司的強(qiáng)大就是我個(gè)人的勝利！

在公司工作的近三年中謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的心得，對(duì)于主管這個(gè)崗位也有了一定的理解。我覺(jué)得作為一個(gè)主管首先應(yīng)當(dāng)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著十分充分的理解，并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解，同時(shí)還要與相關(guān)人員舉行討論并制定出詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃。在執(zhí)行期間準(zhǔn)時(shí)的將工作發(fā)展的狀況及所浮現(xiàn)的問(wèn)題向經(jīng)理舉行反饋，保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。求職信息

在經(jīng)理與一般員工之間，主管應(yīng)起到一個(gè)承上啟下的作用，主管要與員工多溝通，準(zhǔn)時(shí)的了解員工在工作中存在的困難并把握員工的工作心理狀態(tài)，利用準(zhǔn)時(shí)的調(diào)節(jié)及精神上的鼓舞，使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。

另外，主管在工作中要起到一個(gè)表率的作用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮，主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣，事事做在前頭，從而帶動(dòng)全員的勇氣。

從某種意義上講主管應(yīng)當(dāng)是公司進(jìn)展的主體，主管能力素養(yǎng)的凹凸可能會(huì)打算了一個(gè)公司整體的進(jìn)展速度。作為一個(gè)主管，首先應(yīng)當(dāng)具有十分強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在詳細(xì)工作中、方案的實(shí)施中能夠準(zhǔn)時(shí)的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，并綜合大家的看法制定出切實(shí)可行的解決方法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)上，而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開(kāi)頭到遺憾完成任務(wù)這個(gè)過(guò)程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。

作為主管還應(yīng)當(dāng)對(duì)本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私?，并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才干更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖，并做出詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)支配，在執(zhí)行過(guò)程中也才干更好的掌握住方向，準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題并很好的解決問(wèn)題。

假如說(shuō)執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話，那么親和力則是作為主管必不行少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo)，在處理問(wèn)題時(shí)的態(tài)度及實(shí)行的方式、辦法都會(huì)直接影響員工的情緒，甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此作為一個(gè)主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了，認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的，之所以會(huì)浮現(xiàn)問(wèn)題，主要是領(lǐng)導(dǎo)工作