青青淑女天地組織設(shè)計報告

青青淑女天地

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告2008年6月10日青青淑女天地管理咨詢項目組導讀—項目進程回顧項目進程回顧組織結(jié)構(gòu)變革相關(guān)建議青青公司組織結(jié)構(gòu)總體設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路部門職責詳解本階段項目的主要工作流程：是在利用各種調(diào)查方法對客觀情況進行把握的基礎(chǔ)上，進行深入分析、分解和邏輯梳理后，形成優(yōu)化報告結(jié)合企業(yè)實際進行組織和職能分析結(jié)合最佳業(yè)務(wù)實踐進行結(jié)果分析歸納主要問題，梳理業(yè)務(wù)模塊、邏輯關(guān)系等編制組織設(shè)計報告高中層訪談問卷調(diào)查了解公司組織和職能履行情況，掌握各層級對組織和職能的看法把握各層面對組織和職能履行情況的反映資料分析研究青青組織機構(gòu)和職能設(shè)置和歷史結(jié)合戰(zhàn)略梳理結(jié)果確定組織設(shè)計原則導讀—組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路項目進程回顧組織結(jié)構(gòu)變革相關(guān)建議青青公司組織結(jié)構(gòu)總體設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計設(shè)計基本思路部門職責詳解青青組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要以公司的戰(zhàn)略目標、方針為出發(fā)點及指導思想，方案的設(shè)計要結(jié)合公司的資源配置、利用效率以及核心業(yè)務(wù)活動的特點組織結(jié)構(gòu)是組織為實現(xiàn)使命戰(zhàn)略目標而對各種資源、責權(quán)采取的安排戰(zhàn)略目標決定了組織變革的防線資源匹配程度決定了組織模式的選擇業(yè)務(wù)活動分析揭示組織內(nèi)部的資源分配，責權(quán)安排戰(zhàn)略目標發(fā)生變化就意味著組織中責權(quán)利的重新調(diào)整，相應(yīng)的，企業(yè)的相關(guān)資源要重新配置，相關(guān)業(yè)務(wù)活動的流程、重心發(fā)生變化，因此組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)戰(zhàn)略方向進行相應(yīng)的調(diào)整戰(zhàn)略目標、方針決定了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，但選擇什么樣組織結(jié)構(gòu)還需要考慮企業(yè)內(nèi)部資源的狀況由于業(yè)務(wù)活動隨著戰(zhàn)略方向發(fā)生改變，業(yè)務(wù)活動的各參與者的責權(quán)利因為必然發(fā)生改變，因此組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計也必須建立在對業(yè)務(wù)活動尤其是核心業(yè)務(wù)活動深入分析的基礎(chǔ)上，并對各部門職責重新界定，利益分配機制重新設(shè)計成為華北地區(qū)淑女裝專業(yè)運營商的戰(zhàn)略目標要求青青進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，因此，組織結(jié)構(gòu)必須圍繞其目標、方針進行調(diào)整青青目前的商品采購、督導、市場拓展等業(yè)務(wù)活動是以品牌進行劃分，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是以服務(wù)品牌，著眼點是商品分銷，不能滿足加強終端運營，角色轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略要求依據(jù)戰(zhàn)略進行組織調(diào)整首先是設(shè)計的著眼點向終端轉(zhuǎn)移，包括資源的配置、業(yè)務(wù)活動的流程向終端轉(zhuǎn)移；著眼點的轉(zhuǎn)移，就要求相關(guān)各種業(yè)務(wù)活動由關(guān)注某一品牌轉(zhuǎn)向整合品牌的資源面向廣大市場提供專業(yè)化的服務(wù)，也即運用專業(yè)化分工對組織進行再造組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略目標：成為華北地區(qū)淑女裝專業(yè)運營商價值獲取由分銷環(huán)節(jié)進一步向終端延伸變革重點角色定位由淑女裝分銷商向零售商轉(zhuǎn)變，服務(wù)導向由品牌生產(chǎn)商、產(chǎn)品向市場、終端消費者、特許零售商轉(zhuǎn)移經(jīng)營方式由商品分銷向終端運營轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)管理由各品牌獨立運作向公司系統(tǒng)化管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點由服務(wù)代理品牌生產(chǎn)商向滿足加盟商、消費者轉(zhuǎn)變銷售、促銷等業(yè)務(wù)活動的重心以加盟商、消費者為著眼點人財物等資源配置向終端傾斜戰(zhàn)略思想：借助外部資源取長補短，培養(yǎng)自身能力，發(fā)展自我建立有效利用外部資源的基礎(chǔ)、能力利用代理品牌、產(chǎn)品、政策、資金等資源快速建立自有終端網(wǎng)絡(luò)，確立品牌廠商戰(zhàn)略合作伙伴的地位，獲得渠道話語權(quán)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整側(cè)重于內(nèi)部資源的優(yōu)化配置、集約化管理，將分散于各品牌市場開發(fā)、店鋪管理資源整合，以強化終端經(jīng)營能力現(xiàn)階段青青采用按照專業(yè)化分工設(shè)計組織結(jié)構(gòu)更有利于提高資源的利用效率，培養(yǎng)相應(yīng)的終端運營能力決策層職能層業(yè)務(wù)層按專業(yè)化分工的組織管理模式按產(chǎn)品或業(yè)務(wù)劃分的組織管理模式優(yōu)點缺點A板塊/事業(yè)部B板塊/事業(yè)部決策層職能層業(yè)務(wù)層產(chǎn)品的業(yè)務(wù)獨立性很強，部門具有完整的業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)成本低，目標清晰、易考核有利于各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略拓展和業(yè)務(wù)拓展公司高層對各產(chǎn)品線的管理重點簡單明確資源無法實現(xiàn)協(xié)同，存在重復(fù)建設(shè)、浪費存在品牌利益和公司總體利益沖突的矛盾業(yè)務(wù)規(guī)模較小時無法發(fā)揮該模式的優(yōu)點，造成資源利用的低效率便于資源集中、統(tǒng)籌安排，各類資源協(xié)同性好營銷平臺的產(chǎn)品延展性很強有利于公司利益和各品牌利益的高度統(tǒng)一不利于弱勢品牌業(yè)務(wù)的開展專業(yè)化分工之后，流程分為幾個部分，之間的協(xié)調(diào)難度加大不利于各品牌的獨立發(fā)展青青目前的組織結(jié)構(gòu)基本上是按照產(chǎn)品線劃分主要業(yè)務(wù)部門這樣劃分資源分散在各品牌，有利于品牌的發(fā)展，但在資源不足的情況下，不利于企業(yè)的整體發(fā)展，不能滿足戰(zhàn)略重心向終端轉(zhuǎn)移的要求按職能進行專業(yè)化分工更有利于青青集中精力做精做專終端市場，因此整合各部門，采用按職能專業(yè)化分工設(shè)計組織是青青目前階段比較適宜地選擇秋水分銷4人，三彩分銷3人，片段、衣香、布同分銷各1人，納紋分銷2人，直營區(qū)域銷售主管2人，銷售共14人（不含店鋪銷售人員），督導共7人，直營1人，拓展共2人市場一部劉紅心市場三部張書顏直營部王光進總經(jīng)理（蔣永青）總經(jīng)辦助理劉暉市場二部龔萬里秋水主管劉列華三彩主管張素萍片斷主管王玉春衣香主管李香葉布同主管楊子區(qū)域主管才華區(qū)域主管徐佳企劃部岳長青行政部劉樹國財務(wù)部魏淑梅納紋主管任永香督導2人片區(qū)主管4人片區(qū)主管3人配貨員7人庫房主管1人特賣庫主管1人掃單員3人配貨員2人拓展2人督導2人導購1人配貨員1人導購1人配貨員1人導購1人配貨員1人督導2人片區(qū)主管2人庫房主管1人導購2人配貨員2人貨品主管2人督導1人配貨員2人掃單員1人區(qū)域主管姜海鷹222182171025134377510

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55？393表示該崗位所管理的下級的人數(shù)(不包括自己在內(nèi))直營店鋪？顏色類別總?cè)藬?shù)管理骨干11貨品管理16倉庫管理23市場管理9銷售管理7+？未標識職能管理12戰(zhàn)略方針確定了按專業(yè)化分工方式設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，但具體的分工程度、部門劃設(shè)置要與組織資源相匹配部門劃分與管理效率細高管理效率分工程度適當粗低部門依據(jù)專業(yè)化分工劃分有利于發(fā)揮各專業(yè)的優(yōu)勢與特長，有利于企業(yè)專業(yè)管理的培養(yǎng)，比如青青目前的終端管理能力弱，如果將各品牌的資源整合進行專業(yè)化運作，公司的整體能力將得到快速提升，以滿足終端運營商的戰(zhàn)略要求按專業(yè)化分工進行部門劃分尤其是對業(yè)務(wù)活動，會將完整的鏈條割裂，這樣業(yè)務(wù)活動的順暢將受到破壞，對部門協(xié)調(diào)的要求增加部門的劃分需要考慮企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，因為隨著部門的增多將會導致協(xié)調(diào)工作量加大，反而會降低企業(yè)的運作效率，因此只有當單項職能承擔的業(yè)務(wù)量足夠大，以致管理幅度超過限度時的時候才需要成立相應(yīng)的部門市場銷售渠道拓展：特許經(jīng)營商開發(fā)、自營店開發(fā)品牌形象：品牌形象設(shè)計、店鋪裝修市場推廣：促銷、廣告、公共關(guān)系活動策劃終端督導：問題診斷，業(yè)績提升目標計劃管理：銷售目標、計劃制定商品管理：計劃、采購、分析、配發(fā)銷售管理：終端管理、商品銷售物流配送：配貨、接發(fā)貨職能職能細化青青目前的業(yè)務(wù)可以分為銷售和市場兩塊，又可以進一步細化為渠道拓展、品牌形象、市場推廣、終端督導、商品管理、銷售管理、物流配送，相應(yīng)的可以按照分工的結(jié)果設(shè)置部門，比如秋水就細化設(shè)置了商品、策劃、零售、市場等幾個部門分工的細化程度要結(jié)合青青目前的內(nèi)部資源，避免過度割裂流程，此外還要考慮部門的管理幅度，整合的職能越多，管理幅度越大，管理難度也就越大鑒于青青目前在管理人才、專業(yè)人才方面均比較匱乏，因此現(xiàn)階段組織調(diào)整的方針是職能不易過分細分，同時兼顧管理幅度，以職能相近程度設(shè)置部門職能的組合、部門的劃分還需結(jié)合對青青核心業(yè)務(wù)的分析后確定通過對青青業(yè)務(wù)活動梳理，理清業(yè)務(wù)活動的主線以及主輔業(yè)務(wù)活動的關(guān)系，進一步確定業(yè)務(wù)組織的調(diào)整方向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求青青向終端運營商發(fā)展，而青青目前的終端管理能力十分薄弱，因此在現(xiàn)有階段需要積聚有限資源進行專業(yè)能力的培養(yǎng)依據(jù)專業(yè)化分工原則將各部門分散的產(chǎn)品、市場資源整合有助于專業(yè)能力培養(yǎng)，也有助于主、輔業(yè)務(wù)活動做精商品流主業(yè)務(wù)活動輔助業(yè)務(wù)活動活動類型活動內(nèi)容活動目標達成商品銷售，創(chuàng)造價值，積累財富，實現(xiàn)青青愿景目標搭建商品流轉(zhuǎn)通道，促進商品流轉(zhuǎn)速度、效率，增加銷售實現(xiàn)的可能性商品分銷商品管理物流配送店鋪銷售店鋪形象渠道拓展市場推廣終端督導售后服務(wù)活動的劃分是由活動與企業(yè)目標的關(guān)系決定的，商品從青青到消費者手中的過程是價值實現(xiàn)、增加的過程，這也是企業(yè)活動最本質(zhì)的要求輔助業(yè)務(wù)活動有助于主業(yè)務(wù)活動開展、企業(yè)目標達成，但其離開商品流就失去了存在的意義鑒于戰(zhàn)略要求與公司資源能力的差距，建議現(xiàn)階段青青組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則是主、輔活動優(yōu)化重組、設(shè)置部門，進行專業(yè)化運作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)活動的要求業(yè)務(wù)活動組織調(diào)整思路主業(yè)務(wù)活動主要解決商品管理、商品銷售是分是合的問題，直營、分銷的利益關(guān)系輔助業(yè)務(wù)活動按照活動的內(nèi)在關(guān)聯(lián)程度或者與服務(wù)對象的相近性進行部門設(shè)置建立有利于培養(yǎng)終端管理能力的組織機制，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是決定主業(yè)務(wù)活動細分程度，部門設(shè)置的重要考慮因素實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先是確保直營、分銷獲得同樣的資源支持，可以通過建立統(tǒng)一的直營、特許連鎖體系這一戰(zhàn)略措施實現(xiàn)合理安排主業(yè)務(wù)活動中直營、分銷業(yè)務(wù)，商品管理與商品銷售的就成為戰(zhàn)略措施實現(xiàn)的組織保障商品管理包括了商品計劃、采購、分析、調(diào)配等一系列活動店鋪銷售既包括自營銷售也包括分銷后加盟商的店鋪銷售，對于在今后相當長的時間內(nèi)無法放棄特許連鎖的青青來說，忽略這一點是不明智的青青的商品分銷是目前比重最大的業(yè)務(wù)活動，直營只能說是分銷的策略延伸青青目前終端管理弱，直營、分銷比重失衡固然有觀念的問題，但主要是由于部門設(shè)置導致直營、分銷業(yè)務(wù)活動資源供給失衡的結(jié)果業(yè)務(wù)劃分將各市場部商品管理資源整合，將各市場部市場部銷售資源整合分別成立部門整合后商品管理部門負責直營、分銷的商品管理工作，分銷部門、直營部門各自獨立開展銷售工作不同業(yè)務(wù)商品管理與商品銷售分離按業(yè)務(wù)將商品管理與商品銷售分離利弊在各市場部商品資源整合的基礎(chǔ)上，將分銷業(yè)務(wù)剝離，并將直營部商品管理職能并入，專司商品管理職能將市場部分銷、直營部銷售管理合并，專司連鎖銷售，承擔銷售目標實現(xiàn)的職責分銷、零售由一個部門統(tǒng)一管理，銷售管理人員同時負責給定產(chǎn)品在給定區(qū)域的分銷、零售管理優(yōu)點：管理和銷售分工明確，分銷與直營業(yè)務(wù)便于集中管理，組織調(diào)整幅度小缺點：直營、市場之間的溝通協(xié)調(diào)受限，容易出現(xiàn)市場政策的不統(tǒng)一，出現(xiàn)直營、分銷爭奪資源的情況優(yōu)點：管理與銷售之間分工明確，資源配比適當，部門經(jīng)理管理難度低，效率高缺點：銷售人員同時負責代理商、加盟商以及直營店管理，管理要求的差異增加銷售人員的工作難度，對銷售人員要求高結(jié)合青青目前的組織資源情況，我們建議采取第一種方式，按業(yè)務(wù)進行專業(yè)化分工設(shè)置不同的部門分銷、零售獨立運作，由商品管理部門提供同等的貨品資源支持，自行開展市場拓展工作輔助業(yè)務(wù)活動可以按照活動的內(nèi)在關(guān)聯(lián)程度或者與服務(wù)對象的相近性進行部門設(shè)置輔助業(yè)務(wù)活動中市場推廣、終端督導、售后服務(wù)目的均為促進銷售，可以考慮將三項業(yè)務(wù)活動整合起來考慮到渠道拓展工作與上述三項活動分別是終端管理的前后端，在目前拓展資源薄弱的情況下考慮與上述三項活動整合店鋪形象設(shè)計的服務(wù)對象同其他幾項業(yè)務(wù)活動的訴求點有差異，業(yè)務(wù)量足夠大，可以獨立設(shè)置部門市場推廣、店鋪形象設(shè)計在工作內(nèi)容上均為創(chuàng)意類工作，而且需要相似的設(shè)計類人員，因此可以考慮市場推廣、形象設(shè)計整合終端督導、渠道拓展、售后服務(wù)的工作內(nèi)容均為渠道管理相關(guān)工作，可以考慮將兩項業(yè)務(wù)活動整合起來業(yè)務(wù)劃分根據(jù)活動的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性進行設(shè)計根據(jù)服務(wù)對象的相近性進行設(shè)計建議綜合考慮各方面情況，對于輔助業(yè)務(wù)活動的劃分以服務(wù)對象相近性為主，同時參考活動的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性以及資源配比情況整合市場推廣、終端督導、售后服務(wù)、市場拓展并入銷售部門，將市場推廣中有關(guān)創(chuàng)意設(shè)計工作并入店鋪形象，單獨組建部門，前者直接服務(wù)于銷售，后者作為創(chuàng)意實現(xiàn)部門，間接支持銷售輔助業(yè)務(wù)活動銷售支持策略創(chuàng)意市場策略渠道拓展店鋪督導售后服務(wù)形象設(shè)計策略創(chuàng)意通過戰(zhàn)略解讀、業(yè)務(wù)活動分析，確立了青青公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路打破原有按照產(chǎn)品劃分部門的組織設(shè)計思路，對公司的業(yè)務(wù)部門的同類資源進行整合，依據(jù)專業(yè)化分工原則，兼顧資源配比設(shè)置部門；對各部門職能進行模塊化梳理，便于今后調(diào)整職能部門主要根據(jù)前期診斷過程的結(jié)論，對職能部門進行使命重新定位、對缺失、薄弱的職能進行完善補充橫向整合部門資源，培養(yǎng)專業(yè)化管理能力；理順直營、分銷業(yè)務(wù)的關(guān)系，解決資源配比不平等的問題，扭轉(zhuǎn)直營徘徊不前的現(xiàn)狀，實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型123總體設(shè)計思路職能部門設(shè)計思路業(yè)務(wù)部門設(shè)計思路導讀—組織結(jié)構(gòu)總體設(shè)計項目進程回顧組織結(jié)構(gòu)變革相關(guān)建議青青公司組織結(jié)構(gòu)總體設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計設(shè)計基本思路部門職責詳解組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案框架—業(yè)務(wù)部門（近期）業(yè)務(wù)部門調(diào)整說明商品部：整合各市場部的產(chǎn)品管理資源，成立商品部，負責匯總編制公司商品計劃、組織執(zhí)行，負責商品采購牽頭審核公司連鎖管理政策、市場拓展計劃商品銷售分析、調(diào)配，協(xié)調(diào)并審核市場策略商品物流配送，倉儲管理市場一部：整合目前市場一部、三部分銷資源，市場拓展、督導資源，負責加盟商店鋪督導，代理產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)市場拓展計劃制定、實施市場二部：維持目前市場二部組織、流程不變，二部的市場計劃、資金必須納入公司整體計劃、預(yù)算，統(tǒng)一管理直營部：保持原有直營部職能不變，負責直營業(yè)務(wù)市場拓展計劃制定、實施直營店鋪銷售管理策劃部：在原企劃部基礎(chǔ)上成立策劃部，負責編制公司品牌形象識別手冊店鋪形象設(shè)計根據(jù)市場部、直營部市場推廣方案進行平面設(shè)計，POP制作等鑒于目前納紋、不同、衣香的市場、客戶成熟度低，因此，市場二部不做調(diào)整，獨立于業(yè)務(wù)體系獨立運行；商品部統(tǒng)一為直營部、市場一部部提供商品服務(wù)，控制價格政策；直營部、市場一部、市場二部獨立開展市場拓展，制定市場推廣政策；策劃部運用設(shè)計能力實現(xiàn)直營部、市場部的市場推廣方案總經(jīng)理財務(wù)部直營部市場一部商品部人力資源部企業(yè)管理部策劃部總務(wù)部總助市場二部副總經(jīng)理副總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案框架—業(yè)務(wù)部門（中期）調(diào)整說明市場二部在相當長一段時間內(nèi)要承擔孵化器的角色，對弱勢、市場成熟度低的品牌進行專項發(fā)展，優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)成熟的并入現(xiàn)有組織系統(tǒng)，不成熟、缺乏發(fā)展后勁的直接淘汰市場二部現(xiàn)階段的主要目標：能力培養(yǎng)，各品牌主管集中精力培養(yǎng)店鋪管理人員，客戶管理人員，并逐步將工作重心從銷售業(yè)務(wù)中脫離出來，轉(zhuǎn)移到品牌規(guī)劃方面客戶培養(yǎng)，重點扶持合作意向好的客戶，實力強的客戶，采用以點帶面，甚至可以考慮由現(xiàn)有客戶發(fā)展下一級客戶，在一定階段享受其提貨額的獎勵，現(xiàn)有客戶新發(fā)展客戶的管理權(quán)歸公司所有市場部整合：在市場二部人員到位，業(yè)務(wù)逐步成熟時，可將二部并入一部，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理市場一部、二部獨立開展業(yè)務(wù)，二部根據(jù)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行市場拓展不強制要求市場一部的督導、拓展為二部三個品牌服務(wù)，二部可要求一部市場人員提供支持，成果在部門之間結(jié)算，作為二部的費用總經(jīng)理財務(wù)部直營部市場一部商品部人力資源部企業(yè)管理部策劃部總務(wù)部總助市場二部副總經(jīng)理副總經(jīng)理調(diào)整后青青的銷售任務(wù)由直營部、市場部承擔，商品部對各品牌總體銷售目標的達成負責，形成商品管理、銷售部門彼此相互配合，相互支持商品部職能管理部門政策規(guī)劃，資源協(xié)調(diào)市場部直營部品牌管理商品分析與計劃商品配發(fā)應(yīng)對直營部、市場部的區(qū)域劃分，組織商品配發(fā)協(xié)助市場部完成發(fā)貨、退換貨工作跟蹤物流信息，為市場、直營提供信息查詢與品牌廠商溝通、訂貨組織本品牌訂貨會，指導市場部、直營部銷售工作制定本品牌銷售政策，審核市場部、直營部價格政策匯總市場部、直營部的銷售計劃，制定公司總體銷售計劃匯總直營部、市場部銷售數(shù)據(jù)，進行商品分析，為銷售部門提供信息支持分銷計劃（銷售計劃、市場拓展計劃）制定，組織按區(qū)域開展銷售工作負責與加盟商、代理商的溝通、管理工作銷售信息，市場信息報送直營計劃（銷售計劃、市場拓展計劃）制定，組織按區(qū)域開展銷售工作銷售信息市場信息報送設(shè)置區(qū)域銷售主管，指導區(qū)域內(nèi)店長工作，負責本區(qū)域直營銷售目標的完成銷售計劃管理：青青現(xiàn)階段的銷售目標主要是結(jié)合代理廠商的銷售任務(wù)以及每年度的增長目標要求制定：銷售目標的分解包括分銷、直營這樣的業(yè)務(wù)維度，以及品牌、區(qū)域維度品牌維度的目標分解需要由商品部協(xié)調(diào)直營部、市場部完成市場部、直營部需要將本業(yè)務(wù)單元的銷售計劃報送商品部，以便貨品配發(fā)，銷售進度完成情況的統(tǒng)計銷售政策：為保證品牌策略的落實、以及直營、分銷之間的市場策略符合公司要求，部分銷售政策需要由商品部控制，減少部門利益與公司利益的沖突銷售管理：主導權(quán)前移，由于市場部、直營部直接接觸市場，因此，日常銷售工作中商品部必須根據(jù)市場部、直營部的需求配發(fā)商品，產(chǎn)生銷售拉動的效果信息支持，商品部必須利用信息全面的優(yōu)勢，借助信息分析的職能，為分銷、直營提供信息支持，確保不同業(yè)務(wù)單元之間的信息共享信息控制：商品部是業(yè)務(wù)信息的匯集點，可以為公司決策提供商品銷售、市場需求信息支持，市場部、直營部必須依據(jù)要求進行信息報送銷售部門政策執(zhí)行，資源使用組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案框架—職能部門職能部門調(diào)整說明人力資源部、財務(wù)部保持組織架構(gòu)不變總務(wù)部：在原有行政部基礎(chǔ)上成立，專職負責公司各項后勤工作企業(yè)管理部：行使綜合管理以及規(guī)范化管理職能，負責牽頭組織各部門開展戰(zhàn)略規(guī)劃公司目標管理、經(jīng)營計劃管理，部門績效考核指標審核制度、流程編制，執(zhí)行情況監(jiān)督、檢查公共關(guān)系管理總經(jīng)理財務(wù)部直營部市場一部商品部人力資源部企業(yè)管理部策劃部總務(wù)部總助市場二部副總經(jīng)理副總經(jīng)理成立企管部，建立系統(tǒng)思考，統(tǒng)籌管理各部門企管部公司總部外埠機構(gòu)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、政策法規(guī)、主要競爭對手發(fā)展情況等資訊產(chǎn)業(yè)鏈條上的渠道等各環(huán)節(jié)發(fā)展態(tài)勢等資訊分析報告、申請等統(tǒng)計分析信息報告統(tǒng)計分析信息報告計劃、指標、制度、流程、公司決議等決策層批示、決議、指令等成立企管部公司成立企管部，作為運籌管理部門企管部的基本定位為，公司整體經(jīng)營信息的集散地負責戰(zhàn)略、計劃管理；負責組織、制度、流程等的設(shè)計、修訂；負責經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和發(fā)布企管部對上支持、服務(wù)，是總經(jīng)理的決策支持系統(tǒng)；對下傳達、監(jiān)督、協(xié)調(diào)總經(jīng)理落實關(guān)于整體經(jīng)營的批示、決議、指令等總經(jīng)理總經(jīng)理助理商品部經(jīng)理貨品主管3個商品分析

庫房主管

配貨掃單貨品管理員市場部經(jīng)理市場拓展督導配貨員品牌主管3個導購市場一部市場二部直營部經(jīng)理區(qū)域主管督導市場拓展店長導購策劃部經(jīng)理工程設(shè)計工程管理員平面設(shè)計青青布舍主管

配貨員營銷策劃人力資源部經(jīng)理招聘與培訓績效與薪酬企業(yè)文化專員員工管理總務(wù)部經(jīng)理考勤司機企業(yè)管理部經(jīng)理戰(zhàn)略管理信息管理企業(yè)管理財務(wù)部經(jīng)理會計核算出納審計營銷副總行政副總青青總體組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置安排網(wǎng)絡(luò)管理管理層次和權(quán)限安排決策層部門經(jīng)理主管專員、店長、導購公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導部門經(jīng)理團隊組成決策層總經(jīng)理擔任決策層的負責人，享有對副總經(jīng)理、部門經(jīng)理經(jīng)理考核權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指揮權(quán)等副總經(jīng)理對總經(jīng)理負責，在分權(quán)和總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi)開展工作，對分管部門的工作情況承擔領(lǐng)導責任，享有對部門的考核權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指揮權(quán)等副總經(jīng)理在總經(jīng)理外出期間，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)代行部分職權(quán)，具體有總經(jīng)理根據(jù)情況決定根據(jù)工作職責和經(jīng)理層的權(quán)限安排，分別對總經(jīng)理和相關(guān)副總經(jīng)理負責部門經(jīng)理由總經(jīng)理（或相關(guān)副總經(jīng)理）提名，總經(jīng)理聘任享有對部門員工的考核權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指揮權(quán)等業(yè)務(wù)主管不是行政級別，兩者均為普通員工，主管是某一業(yè)務(wù)模塊技術(shù)水平較高的人員，根據(jù)部門經(jīng)理授權(quán)，帶領(lǐng)、指導本專業(yè)領(lǐng)域一般的專員完成工作業(yè)務(wù)主管根據(jù)各部門專業(yè)負責雜程度、工作熟練程度等設(shè)置業(yè)務(wù)專員和主管均可向部門經(jīng)理匯報工作，縮短指揮鏈，整個指揮鏈為三級決策層基本分工建議崗位責任分工概述總經(jīng)理主持青青公司全面工作負責青青公司全面的、日常經(jīng)營、管理工作主管公司戰(zhàn)略管理、目標管理、計劃管理體系建設(shè)、統(tǒng)計、經(jīng)濟活動分析、組織、制度、流程建設(shè)、企業(yè)風險控制等工作分管財務(wù)部、企管部，指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核兩部門的工作任務(wù)完成情況，保證兩部門按時、高效、科學有序地完成部門職責營銷副總分管公司營銷工作主管公司營銷、渠道、拓展、陳列、店鋪形象、售后服務(wù)、代理商和消費者的客戶關(guān)系管理等工作，指導商品部組織、協(xié)調(diào)公司快速、有序地營運，對總經(jīng)理負責分管商品部、市場部、策劃部、直營部，組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核五部門的工作任務(wù)完成情況，保證兩部門按時、高效、科學有序地完成部門職責在分權(quán)、總經(jīng)理授權(quán)范圍行使建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、審批權(quán)、審核權(quán)等行政副總分管公司行政、人力資源工作主管公司工商管理、行政、后勤、招聘、培訓、薪酬、績效、企業(yè)公共關(guān)系維護等工作，對總經(jīng)理負責分管人力資源部、總務(wù)部，指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核兩部門的工作任務(wù)完成情況，保證兩部門按時、高效、科學有序地完成部門職責在分權(quán)、總經(jīng)理授權(quán)范圍行使建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、審批權(quán)、審核權(quán)等導讀—部門職責詳解項目進程回顧組織結(jié)構(gòu)變革相關(guān)建議青青公司組織結(jié)構(gòu)總體設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計設(shè)計基本思路部門職責詳解企業(yè)管理部：統(tǒng)籌負責公司戰(zhàn)略研究、規(guī)劃、管理和組織實施、風險控制以及組織、職能、制度、流程等戰(zhàn)略環(huán)境設(shè)計、維護工作部門使命主要工作關(guān)系與公司智囊團隊、管理層、決策層等溝通戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計、執(zhí)行、管理和風險控制、投資等事宜組織、協(xié)調(diào)、指導公司各單位落實職能、制度、流程等與外部咨詢和培訓機構(gòu)合作完善企業(yè)管理的相關(guān)事項進行戰(zhàn)略研究，強化戰(zhàn)略管理，為公司發(fā)展提供戰(zhàn)略支持通過組織結(jié)構(gòu)、制度、流程體系等的建立、維護，促進公司管理的規(guī)范化、科學化設(shè)計思路強化公司的戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略風險控制能力戰(zhàn)略、計劃、目標管理專業(yè)化統(tǒng)籌思考組織、職能、制度、流程地設(shè)計、修訂、維護等企業(yè)管理部經(jīng)理戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略、目標、計劃管理）信息管理企業(yè)管理（法律顧問）企業(yè)管理部—部門職責職能職責制度建設(shè)負責公司有關(guān)組織機構(gòu)調(diào)整、制度、流程管理制度的建設(shè)工作負責公司有關(guān)統(tǒng)計、信息、檔案管理制度、流程的建設(shè)工作戰(zhàn)略管理負責宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)資源和能力等研究，組織設(shè)計、修訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負責組織企業(yè)職能戰(zhàn)略的設(shè)計、落實，指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)戰(zhàn)略運作負責監(jiān)控中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，評價公司中長期發(fā)展規(guī)劃的實施效果，控制戰(zhàn)略運作風險目標管理負責組織年度經(jīng)營目標體系的設(shè)計工作，開展目標管理負責提出績效管理指標體系中有關(guān)戰(zhàn)略目標的具體評價指標指導各部門制定目標管理的分解方案，并負責根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，提取公司、各部門、外埠機構(gòu)績效指標，經(jīng)審批后，報人力資源部備案計劃管理負責公司計劃體系的建設(shè)工作，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督計劃體系有序運行歸口管理公司計劃，負責公司年度綜合經(jīng)營計劃的編制、下達和考核；根據(jù)年度經(jīng)營計劃編制切實可行的季度、月度計劃，并負責監(jiān)督落實負責全面監(jiān)督、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行情況，及時組織、協(xié)調(diào)解決計劃執(zhí)行過程中的特殊性問題，負責各類計劃、指標等的修訂，報公司總經(jīng)理審批后下發(fā)、執(zhí)行企業(yè)管理負責統(tǒng)籌管理公司法人治理體系、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，職能界定等工作，統(tǒng)籌設(shè)計公司、外埠組織機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整及職能界定方案，并指導、組織、協(xié)調(diào)落實負責制定、修改、完善公司跨部門、關(guān)鍵管理流程、業(yè)務(wù)流程，負責組織、指導一般性部門內(nèi)部管理流程、業(yè)務(wù)流程的梳理、固化、修訂、完善及優(yōu)化流程推廣工作等工作負責公司制度體系建設(shè)，組織、指導、協(xié)調(diào)、審核各部門起草的公司各項規(guī)章制度，定期組織公司制度、流程審計、修編，上報審批后統(tǒng)一頒布負責公司制度、流程執(zhí)行情況監(jiān)督、檢查，對于違反流程、制度規(guī)定的，予以處罰企業(yè)管理部—部門職責（續(xù)）職能職責客戶關(guān)系管理監(jiān)督市場部門、直營部建立會員管理制度和機制，確保客戶關(guān)系管理的落實協(xié)調(diào)直營部、市場部門處理客戶及消費者投訴，并對處理結(jié)果進行監(jiān)督、檢查負責定期對售后服務(wù)情況進行分析、總結(jié)，形成報告統(tǒng)計管理負責公司各類經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)的歸口管理，組織商品、銷售、財務(wù)、人力資源等部門和各外埠機構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作負責公司運營分析機制的建設(shè)，對公司經(jīng)濟活動進行年度、半年度、季度和月度綜合分析，上報決策層，發(fā)有關(guān)部門和外埠機構(gòu)負責經(jīng)濟活動分析會議的議程、資料等的準備工作負責公司財務(wù)、人力、制造、研發(fā)資源與能力分析，為計劃制定提供準確依據(jù)信息檔案管理負責公司各類信息資料的歸檔、保管工作負責公司對外新聞發(fā)布的審核行政費用管理負責公司招待費用、公關(guān)費用使用的監(jiān)督審核、管理、控制其他完成領(lǐng)導交辦的其他工作企管部職位設(shè)置部門名稱企業(yè)管理部職位名稱職責分工概述部門經(jīng)理全面負責企管部工作。主要負責戰(zhàn)略研究，公司機制和制度建設(shè)，組織經(jīng)濟活動分析，等。負責統(tǒng)籌公司發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、企業(yè)管理、目標管理、計劃管理、制度體系建設(shè)、投資管理、統(tǒng)計分析等日常性工作，擬定本部門計劃與預(yù)算，等等戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略研究：宏觀環(huán)境分析，行業(yè)、市場研究分析能力分析：負責公司研發(fā)能力、財務(wù)能力、供應(yīng)鏈管理能力的綜合評價，為計劃制定提供支持戰(zhàn)略管理：發(fā)展戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行情況監(jiān)督、修正目標管理：年度目標及目標分解方案制定，組織目標分解實施計劃管理：編制、下達綜合經(jīng)營計劃及其他臨時計劃投資管理：公司投資政策、方案等的研究、起草等企業(yè)管理負責公司制度建設(shè)體系建設(shè)，完善、修訂制度、流程等負責法人治理體系、組織結(jié)構(gòu)等的研究工作，根據(jù)部門經(jīng)理要求研究總部、分支機構(gòu)組織架構(gòu)的新方案設(shè)計、舊架構(gòu)調(diào)整負責研究、引入新的管理方法、管理手段，管理創(chuàng)新負責公司經(jīng)營、投資的合同、協(xié)議等的法律、符合性審定，制定有關(guān)的標準合同范本等接受客戶、顧客投訴，監(jiān)督商品部、市場部、直營部相關(guān)人員解決投訴問題信息管理經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計階段經(jīng)濟運行狀況分析預(yù)測，分析完成情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出解決的意見和建議，等負責外報數(shù)據(jù)的歸口管理，編制上報各類報表報告，向各單位外報提供數(shù)據(jù)總助職責職責細則秘書文案管理負責公司信息調(diào)研工作，開展綜合信息的收集、整理和傳遞，為總經(jīng)理決策提供支持召集公司各類會議，進行會議記錄，向總經(jīng)理提交會議紀要負責公司重大文案、總經(jīng)理講話、會議紀要、總結(jié)、報告等的起草、下發(fā)、督導執(zhí)行和信息反饋等工作負責機要文電的收發(fā)、劃密、保密、批辦、傳遞、存檔管理等工作負責公司級文件、資料的打印、復(fù)印、存檔、上報和發(fā)放等工作協(xié)助公司總經(jīng)理處理來往信函等機要管理負責公司印信的保管以及使用的監(jiān)督管理工商管理負責辦理公司工商登記工作負責工商年審等工作商品部：統(tǒng)一公司商品管理工作，為分銷、直營提供支持、保障，確保公司銷售目標的完成商品部經(jīng)理品牌主管設(shè)計思路主要工作關(guān)系協(xié)調(diào)市場部、直營部制定銷售計劃，協(xié)助企業(yè)管理部制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營計劃為直營部、市場部提供貨品配發(fā)服務(wù)，提供銷售分析品牌信息支持協(xié)調(diào)公司與代理品牌廠商的關(guān)系，尋求資源支持商品分析

部門使命為公司各項銷售工作提供快速、有效的商品管理服務(wù)，為各方提供真實、準確的商品信息培養(yǎng)商品管理職能的專業(yè)化能力提高商品分析的水平質(zhì)量，強化數(shù)據(jù)分析對銷售工作、管理層決策的支持作用庫房主管

配貨掃單貨品管理商品部—部門職責職能職責制度建設(shè)負責物流、倉儲等管理制度的編制、修訂工作負責商品銷售流程的編制、修訂工作品牌管理負責與代理品牌廠商有關(guān)部門的日常溝通溝通，收集品牌廠商銷售信息，負責品牌政策在公司銷售部門銷售工作的落實協(xié)調(diào)銷售部門相關(guān)人員參與代理品牌廠商訂貨會協(xié)調(diào)公司市場、總務(wù)部門組織公司各品牌訂貨會負責對市場、直營部門銷售管理人員進行每季產(chǎn)品有關(guān)知識的培訓商品分析負責制定銷售報告的標準、報送機制等，及時收集商品銷售數(shù)據(jù)和信息定期出具銷售分析報告，提交公司總經(jīng)理，發(fā)送銷售、財務(wù)部門，依據(jù)銷售部門要求，及時提供銷售分析數(shù)據(jù)匯總市場部、直營部相關(guān)銷售計劃，編制年度、季度、月度商品銷售計劃，報總經(jīng)理、企管部跟進市場部、直營部、各直營店銷售計劃完成情況，及時報送總經(jīng)理、企管部商品配發(fā)負責依據(jù)市場部、直營部訂單，制訂商品配發(fā)計劃，監(jiān)督物流出貨與跟進收貨方收貨負責分析全系統(tǒng)庫存狀況，監(jiān)控各級倉庫及終端店鋪的庫存量，并根據(jù)銷售需要對貨品進行調(diào)撥負責協(xié)調(diào)、處理市場部、直營部有關(guān)貨品等方面存在的矛盾和問題銷售政策管理負責商品的價格管理，審核市場部、直營部促銷方案中的價格政策負責商品特賣的價格審核負責特價庫出入庫商品審批，以及協(xié)調(diào)財務(wù)部對庫存特賣價格審核，報總經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行審核市場部、直營部有關(guān)拓展計劃，對于出現(xiàn)沖突的報總經(jīng)理審批商品部—部門職責職能職責客戶服務(wù)制定客戶售后服務(wù)政策，處置客戶退貨、換貨事項在企管部監(jiān)督下處置客戶投訴事項倉儲物流管理聯(lián)系、協(xié)調(diào)物流公司，及時選派運輸力量承運公司物品出庫、發(fā)運手續(xù)辦理，與本部門其他職能模塊溝通、協(xié)調(diào)，及時出庫、裝運貨品與各外埠辦、市場部等溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)貨品接收工作依據(jù)外埠辦、代理商的分布，制定高效、低成本的物流運輸方案建立物流信息追蹤機制，確保信息通暢，各部門、外埠辦、代理商能夠及時了解產(chǎn)品流向，及在途時間負責物流貨損的處理工作其他完成領(lǐng)導交辦的其他工作商品部職位設(shè)置部門名稱商品部職位名稱職責分工部門經(jīng)理全面負責商品部工作：統(tǒng)籌商品管理，主要負責內(nèi)部日常管理，擬定本部門計劃與預(yù)算等品牌主管負責與本品牌廠商有關(guān)部門的日常溝通溝通，收集品牌廠商銷售信息，負責本品牌政策在公司銷售部門銷售工作的落實負責本品牌每季訂貨指標的制定，年度、季度、月度本品牌銷售目標制定，協(xié)助制定公司銷售計劃，協(xié)調(diào)市場部、策劃部等相關(guān)部門、崗位組織本品牌訂貨會跟進本品牌銷售目標的達成，指導片區(qū)主管以及市場部、直營部、策劃部相關(guān)人員開展本品牌銷售、推廣工作商品分析商品計劃：收集、整理各品牌、各片區(qū)銷售計劃，匯總編制公司年度、季度、月度商品銷售計劃，分析系統(tǒng)庫存，監(jiān)控庫存量，收集、整理品牌主管、片區(qū)主管以及直營部等部門、崗位有關(guān)商品銷售信息，進行分析，編制分析報告，向銷售人員、片區(qū)主管提出備貨、補款等建議收集、整理代理商、直營店鋪等基礎(chǔ)資料，進行歸檔管理收集競爭性品牌有相關(guān)分析，等等片區(qū)主管負責制定本區(qū)域分銷目標、分階段銷售計劃日常與加盟客戶溝通，依據(jù)銷售分析結(jié)果，對客戶提出補單、備貨建議，促進銷售任務(wù)達成本區(qū)域加盟客戶訂貨管理，負責下單、督促倉庫出貨與跟進收貨客戶服務(wù)，負責處理客戶退換貨，并依據(jù)企管部的反饋處理有關(guān)客戶投訴事項倉庫主管全面負責倉儲管理倉儲管理、貨品配送、運輸調(diào)度等保證庫存帳、物相符負責協(xié)調(diào)、處理物流、貨品等方面存在的矛盾和問題等依據(jù)片區(qū)主管下單組織配發(fā)貨協(xié)助片區(qū)主管處置客戶退換貨市場一部：統(tǒng)一負責公司渠道銷售工作設(shè)計思路主要工作關(guān)系開發(fā)，維護與加盟商、代理商的關(guān)系協(xié)調(diào)商品、策劃等部門，為客戶提供服務(wù)為商品部、策劃部提供銷售、店鋪設(shè)計信息支持部門使命優(yōu)化公司渠道結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展分銷業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，為公司提供穩(wěn)定現(xiàn)金流實現(xiàn)分銷專業(yè)化，挖潛分銷業(yè)務(wù)潛力加強對客戶的服務(wù)、支持，增強銷售、拓展、督導的協(xié)同效果，有效提高渠道客戶的經(jīng)營水平市場部經(jīng)理市場拓展督導市場一部—部門職責職能職責制度建設(shè)負責渠道拓展相關(guān)制度的編制、修訂工作負責加盟商、代理商評審流程的編制、修訂工作渠道開發(fā)負責依據(jù)分銷業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度渠道拓展計劃，報送商品部備案，并組織實施負責協(xié)調(diào)策劃部、商品部完成客戶新開店鋪工作渠道管理負責公司渠道管理政策的制定、修改和完善，代理商執(zhí)行政策實施情況的監(jiān)督、檢查負責特許經(jīng)營協(xié)議的編制、修訂工作負責依據(jù)公司制定的分銷業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度分銷計劃，報送商品部備案，并組織實施負責渠道客戶的日常溝通、服務(wù)、以及經(jīng)營活動的監(jiān)督、檢查工作銷售促進依據(jù)商品部銷售分析情況擬定各種銷售促進策略，報商品部審核，協(xié)調(diào)策劃部進行廣告等的設(shè)計制定督導工作計劃，派駐督導對加盟商、代理商進行銷售支持信息管理負責收集行業(yè)、市場、競爭對手資料并進行分析，定期撰寫行業(yè)與市場研究報告，報總經(jīng)理，企業(yè)管理部定期整理渠道客戶信息資料，報企管部、商品部、財務(wù)部備案其他協(xié)助企管部制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成領(lǐng)導交辦的其他工作市場一部職位設(shè)置部門名稱市場一部職位名稱職責分工部門經(jīng)理全面負責市場一部、二部工作，主要負責部門內(nèi)部日常管理，擬定本部門計劃與預(yù)算等協(xié)調(diào)與商品部、策劃部的相關(guān)工作關(guān)系市場拓展依據(jù)公司分銷目標制定市場年度、季度、月度市場拓展計劃，報企管部、商品部備案負責本區(qū)域市場拓展工作，協(xié)助部門經(jīng)理、品牌主管進行備選客戶評審負責或協(xié)調(diào)合作協(xié)議的簽訂，協(xié)調(diào)策劃部、商品部對客戶新開店鋪進行支持協(xié)調(diào)片區(qū)主管跟進客戶銷售工作督導根據(jù)銷售分析情況制定督導工作計劃負責對分管區(qū)域客戶開展督導工作，對相關(guān)銷售人員進行培訓，對公司各項市場政策落實情況進行監(jiān)督、檢查市場二部：負責公司未納入商品部管理品牌的渠道銷售工作設(shè)計思路主要工作關(guān)系開發(fā)，維護與加盟商、代理商的關(guān)系協(xié)調(diào)商品、策劃等部門，為客戶提供服務(wù)為商品部、策劃部提供銷售、店鋪設(shè)計信息支持部門使命優(yōu)化公司品牌結(jié)構(gòu)，對公司現(xiàn)有品牌進行優(yōu)勝劣汰，確保公司代理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)理順與新組織結(jié)構(gòu)的協(xié)同關(guān)系，加強對客戶的服務(wù)、支持，培養(yǎng)弱勢品牌，有效提高渠道客戶的經(jīng)營水平市場部經(jīng)理青青布舍主管品牌主管配貨營銷策劃配貨導購市場二部—部門職責職能職責品牌管理負責與管轄品牌廠商有關(guān)部門的日常溝通溝通，收集品牌廠商銷售信息，參與代理品牌廠商訂貨會，負責品牌政策在公司銷售部門銷售工作的落實協(xié)調(diào)公司策劃部、總務(wù)部門組織公司各品牌訂貨會負責對直營部門銷售管理人員進行每季產(chǎn)品有關(guān)知識的培訓商品管理制定本部門銷售計劃，編制年度、季度、月度商品銷售計劃，報總經(jīng)理，報商品部備案定期出具銷售分析報告，提交公司總經(jīng)理，發(fā)送商品部、財務(wù)部門負責本部門商品配發(fā)、物流工作渠道開發(fā)依據(jù)分銷業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度渠道拓展計劃，報送商品部、財務(wù)部備案，并組織實施協(xié)調(diào)策劃部、商品部完成客戶新開店鋪工作支持直營部新開本品牌直營店鋪有關(guān)工作渠道管理負責管轄品牌渠道管理政策的制定、修改和完善，代理商執(zhí)行政策實施情況的監(jiān)督、檢查負責管轄品牌特許經(jīng)營協(xié)議的編制、修訂工作負責依據(jù)公司制定的分銷業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度分銷計劃，報送商品部備案，并組織實施負責渠道客戶的日常溝通、服務(wù)、以及經(jīng)營活動的監(jiān)督、檢查工作銷售促進依據(jù)銷售情況擬定各種銷售促進策略，協(xié)調(diào)策劃部進行廣告等的設(shè)計制定督導工作計劃，派駐督導對加盟商、代理商進行銷售支持信息管理負責收集行業(yè)、市場、競爭對手資料并進行分析，定期撰寫行業(yè)與市場研究報告，報總經(jīng)理，企業(yè)管理部定期整理渠道客戶信息資料，報企管部、商品部、財務(wù)部備案其他協(xié)助企管部制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成領(lǐng)導交辦的其他工作市場二部職位設(shè)置部門名稱市場二部職位名稱職責分工品牌主管負責與本品牌廠商有關(guān)部門的日常溝通溝通，收集品牌廠商銷售信息，負責本品牌政策的落實負責本品牌每季訂貨指標的制定，年度、季度、月度本品牌銷售目標制定，協(xié)助制定公司銷售計劃負責本品牌市場拓展計劃制定、實施工作協(xié)調(diào)商品部、策劃部等相關(guān)部門、崗位組織本品牌訂貨會跟進本品牌銷售目標的達成，指導導購、策劃部相關(guān)人員開展本品牌銷售、推廣工作，督促配貨員開展工作負責本品牌客戶服務(wù)，處理有關(guān)客戶退換貨事項，根據(jù)企管部的反饋處理投訴問題負責組織本品牌商品的倉儲管理，負責商品臺帳的建立、維護青青布舍主管負責積壓庫存、自組貨的品類規(guī)劃負責商場特賣、庫存商品處置管理，協(xié)調(diào)財務(wù)部門對特賣品、進入特價庫庫存商品銷售價格的審核特價庫商品銷售、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提出庫存處置建議，編制處置計劃特賣、特價銷售商品單據(jù)處理，督促配貨人員及時、準確配發(fā)貨物營銷策劃自有品牌貨品推廣策劃，包括網(wǎng)站、海報等的設(shè)計工作，協(xié)助青青布舍主管促進自有品牌商品的銷售配貨負責本品牌商品的倉儲管理根據(jù)品牌主管的要求進行配貨，協(xié)調(diào)物流公司發(fā)貨，跟進客戶的貨物驗收導購負責本品牌的市場拓展工作負責本品牌的客戶接待以及日常店鋪零售工作協(xié)助配貨員進行貨品配發(fā)，負責出入庫記錄登記，單據(jù)保管直營部：負責公司未納入商品部管理品牌的渠道銷售工作設(shè)計思路主要工作關(guān)系開發(fā)，維護與商場等賣場的關(guān)系協(xié)調(diào)商品、策劃等部門，開展直營管理工作為商品部、策劃部提供銷售、店鋪設(shè)計信息支持部門使命培育公司直營管理能力，拓展直營網(wǎng)絡(luò)，提高直營店鋪的盈利能力，完善直營連鎖管理體系，確保直營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)明確直營專業(yè)化的方向，優(yōu)化直營區(qū)域規(guī)劃，區(qū)域責任明確，管理到位直營部經(jīng)理市場拓展區(qū)域銷售主管督導導購店長直營部—部門職責職能職責渠道開發(fā)依據(jù)分銷業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度渠道拓展計劃，報送商品部、財務(wù)部備案，并組織實施協(xié)調(diào)策劃部、商品部、市場二部完成直營店新開店鋪工作渠道管理負責直營店管理手冊的編制、銷售人員的培養(yǎng)，以及相關(guān)制度、政策落實情況的監(jiān)督檢查負責外埠機構(gòu)的規(guī)劃建設(shè)工作，指導外部機構(gòu)開展工作，加強對外埠機構(gòu)監(jiān)督管理負責依據(jù)公司制定的直營業(yè)務(wù)目標制定年度、季度、月度分銷計劃，報送商品部備案，并組織實施負責商場等賣場的日常溝通、協(xié)調(diào)其它部門做好服務(wù)工作銷售促進依據(jù)銷售情況擬定各種銷售促進策略，協(xié)調(diào)策劃部進行廣告等的設(shè)計制定督導工作計劃，派駐督導對直營店進行銷售支持協(xié)調(diào)商品部做好特賣促銷工作售后服務(wù)管理建立顧客管理制度，制定會員政策參與制定售后服務(wù)政策編制，并負責實施，及時匯報售后服務(wù)處理結(jié)果信息管理負責收集行業(yè)、市場、競爭對手資料并進行分析，定期撰寫市場研究報告，報總經(jīng)理，企業(yè)管理部定期整理商圈、賣場信息資料，報企管部、商品部、財務(wù)部備案其他協(xié)助企管部制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成領(lǐng)導交辦的其他工作直營部職位設(shè)置部門名稱直營部職位名稱職責分工部門經(jīng)理全面負責直營部工作：主要負責內(nèi)部日常管理，擬定本部門計劃與預(yù)算等根據(jù)公司市場策略，負責并領(lǐng)導公司直營業(yè)務(wù)的拓展工作負責商場等重要合作伙伴的關(guān)系維護市場拓展在部門經(jīng)理領(lǐng)導下開展直營業(yè)務(wù)的市場拓展工作協(xié)調(diào)策劃部、商品部開展直營店開店各項工作，跟進直營店開店工作進度，及時向部門經(jīng)理匯報區(qū)域銷售主管負責制定本區(qū)域直營目標、分階段銷售計劃負責分管區(qū)域直營店管理工作，對店長、導購進行產(chǎn)品、銷售技能等培訓工作，對店長的管理工作提供支持負責處理與商場的服裝賣場等客戶的關(guān)系，及時向部門經(jīng)理反饋相關(guān)信息負責分管區(qū)域直營店銷售工作，及時收集各店鋪銷售數(shù)據(jù)，依據(jù)銷售分析結(jié)果，對店長提出補單、備貨建議，促進銷售任務(wù)達成協(xié)調(diào)商品部本區(qū)域直營店訂貨管理，跟進下單、出貨、店鋪收貨等各項工作客戶服務(wù)，協(xié)助店長負責處理顧客退換貨，并依據(jù)企管部的反饋處理有關(guān)客戶投訴事項督導根據(jù)銷售分析情況制定督導工作計劃負責對分管區(qū)域客戶開展督導工作，對相關(guān)銷售人員進行培訓，對公司各項市場政策落實情況進行監(jiān)督、檢查直營部職位設(shè)置部門名稱直營部職位名稱職責分工店長全面負責直營店的日常管理工作，制定店鋪銷售目標，進行人員工作安排負責對導購進行培訓、指導等日常管理根據(jù)公司要求及時向商品部、區(qū)域銷售提供相關(guān)商品銷售、庫存信息在權(quán)限范圍內(nèi)處理顧客退換貨事項其他領(lǐng)導交辦的工作導購負責店鋪銷售工作，及時登記有關(guān)報表數(shù)據(jù)完成領(lǐng)導交辦的其他工作策劃部：負責公司品牌形象管理工作，負責各類形象，為公司銷售提供支持設(shè)計思路主要工作關(guān)系與廠家品牌形象管理部門溝通、開展工作，協(xié)調(diào)施工單位、加盟客戶等完成店鋪設(shè)計、施工、驗收工作協(xié)調(diào)市場部門完成推廣設(shè)計工作部門使命積極推進品牌建設(shè)，提高品牌價值，維護品牌資產(chǎn)，統(tǒng)一、規(guī)范公司的形象管理工作，為公司連鎖銷售體系的建設(shè)奠定基礎(chǔ)協(xié)助銷售部門高效、準確完成推廣方案設(shè)計，確保銷售任務(wù)完成加強公司品牌、形象管理的專業(yè)化能力，規(guī)范形象設(shè)計工作策劃部經(jīng)理平面設(shè)計工程設(shè)計工程管理策劃部—部門職責職能職責制度建設(shè)負責公司店鋪形象設(shè)計、施工等流程、制度的編制、修訂工作店鋪形象設(shè)計負責自有品牌專賣店店面形象的開發(fā)，保持與品牌定位、產(chǎn)品的匹配程度協(xié)調(diào)、指導市場部門、直營部進行預(yù)開店鋪的店面丈量，繪圖工作負責協(xié)調(diào)代理品牌廠商形象設(shè)計部門開展直營和加盟店店鋪的工程設(shè)計，并指導外埠機構(gòu)或代理商監(jiān)督、檢查店鋪裝璜的實施情況，保證店鋪形象的一致性組織并參與直營店店鋪裝修施工單位的選擇，進行施工監(jiān)理，組織直營部等進行直營店裝修工程驗收研究新的、更具有表現(xiàn)力的裝璜材料，不斷應(yīng)用于店鋪裝形象設(shè)計，提高店鋪形象，降低裝璜成本其他設(shè)計參與公司品牌視覺識別系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，自有品牌特許經(jīng)營手冊、協(xié)議的編制負責各類形象物品（手提袋、商品包裝）的開發(fā)設(shè)計參與市場部門、直營部有關(guān)廣告、促銷推廣方案的制定，完成相關(guān)設(shè)計工作，協(xié)調(diào)外部合作伙伴生產(chǎn)推廣品物料采購根據(jù)直營部、市場部推廣方案的需要負責店鋪推廣物料的采購負責裝修所需物料的采購工作活動策劃參與訂貨會以及其他會務(wù)活動的策劃，協(xié)助相關(guān)部門完成會務(wù)組織工作負責公司對外公益活動的策劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織實施其他完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作策劃部職位設(shè)置部門名稱策劃部職位名稱職責分工部門經(jīng)理全面負責策劃部工作：主要負責公司，部門日常性管理工作，擬定本部門計劃與預(yù)算負責企業(yè)品牌策略的研究、建設(shè)與維護等工作，負責品牌形象設(shè)別系統(tǒng)（自有品牌店鋪形象開發(fā)、公司商號視覺識別系統(tǒng)）開發(fā)工作參與各種活動策劃，根據(jù)市場部、直營部的方案組織廣告、促銷、公關(guān)活動所需材料的設(shè)計組織編制直營店裝修工程預(yù)算編制，協(xié)調(diào)財務(wù)部等部門、崗位進行店鋪裝修單位的評審、選擇組織店鋪裝修驗收工作平面設(shè)計根據(jù)市場部、直營部的市場推廣方案，負責各類廣告、店鋪內(nèi)POP的平面設(shè)計其他領(lǐng)導交辦的工作工程管理根據(jù)設(shè)計方案編制店鋪裝修預(yù)算負責裝修過程的施工監(jiān)理負責店鋪物料及其他物料的采購工作工程設(shè)計依據(jù)公司品牌規(guī)劃的要求，協(xié)助部門經(jīng)理參與店鋪形象開發(fā)與品牌廠商相關(guān)部門、崗位溝通，負責直營店鋪的工程設(shè)計，協(xié)助部門經(jīng)理進行工程預(yù)算編制，監(jiān)督、指導施工單位進行施工新裝璜材料的研究、應(yīng)用其他領(lǐng)導交辦的工作財務(wù)部：通過及時準確反映和分析公司經(jīng)營狀況，滿足戰(zhàn)略實施和各項經(jīng)營活動資金需求，降低財務(wù)風險和成本財務(wù)部經(jīng)理會計核算出納設(shè)計思路主要工作關(guān)系對駐外辦財務(wù)部門（人員）的垂直管理關(guān)系向稅務(wù)部門進行報稅，接受稽查與銀行間融資及資金管理關(guān)系與供應(yīng)商間、生產(chǎn)商的價格審查關(guān)系與公司內(nèi)各部門預(yù)算管理、資金安排等關(guān)系與公司領(lǐng)導平衡資金、財務(wù)分析與匯報等關(guān)系部門使命及時準確地反映和分析公司的運營狀況；為公司提供全面的會計及財務(wù)服務(wù)工作合理籌劃、運用、監(jiān)控企業(yè)資金評價、防范財務(wù)風險按照企業(yè)財務(wù)工作中財務(wù)管理、核算、監(jiān)督和資金管理幾個基本功能來劃分財務(wù)部門的職能預(yù)算和資金管理是公司需要重點加強的財務(wù)功能，以便更好支撐青青公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動增加審計職能加強對下屬單位的監(jiān)督審計財務(wù)部—部門職責職能職責制度建設(shè)負責編制及修訂公司統(tǒng)一的財務(wù)管理的規(guī)章制度、會計核算制度負責公司內(nèi)部審計、內(nèi)部控制方面的規(guī)章制度制定、修訂財務(wù)管理負責組織編制和調(diào)整財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的執(zhí)行情況予以監(jiān)督和控制定期進行財務(wù)綜合分析和預(yù)測，及時提出財務(wù)控制措施和建議，并每季上報總經(jīng)理實施成本費用的控制與成本核算工作，定期對成本進行分析與考核，協(xié)助商品部部門制訂公司產(chǎn)品的各類價格協(xié)助企管部制定有關(guān)部門指標中的財務(wù)指標，提供財務(wù)支持投資項目（新開店鋪等）的論證、考核和評審，協(xié)助企管部開展資本運營工作會計核算和報表編制負責公司核算體系建立，包括會計科目、會計憑證和會計賬簿統(tǒng)一管理，組織會計核算、編制會計報表公司的內(nèi)部結(jié)算工作（含投資收益結(jié)算）銀行現(xiàn)金收支、銀行帳戶的管理、資金周報的編制負責公司財務(wù)、會計檔案的歸檔和管理負責公司資產(chǎn)帳目的管理，協(xié)助公司資產(chǎn)的清查、登記、核銷等工作，保證資產(chǎn)的安全、完整資金管理建立資金計劃管理機制，組織召集月度例行以及臨時資金平衡會議，保證資金流量穩(wěn)定、安全、誠信公司總部、外部機構(gòu)日常費用支出的財務(wù)審核資金分析及風險監(jiān)控管理融資及對外擔保管理，與銀行等金融機構(gòu)溝通、協(xié)調(diào)與合作，廣開融資渠道預(yù)算管理負責預(yù)算的修改及預(yù)算方針、原則、基本假設(shè)等的變更，制定預(yù)算管理辦法，編制預(yù)算程序及日程進度根據(jù)經(jīng)營計劃及財務(wù)目標編制公司的年度預(yù)算，下達各項經(jīng)濟指標并實施管控根據(jù)年度預(yù)算組織制訂季、月度財務(wù)預(yù)算，開展預(yù)算的月度審核，對預(yù)算執(zhí)行情況提出考核建議協(xié)助企管部進行經(jīng)濟活動分析，負責預(yù)算分析，對預(yù)算調(diào)整提出建議，并組織預(yù)算調(diào)整、下發(fā)執(zhí)行工作財務(wù)部—部門職責（續(xù)）職能職責稅務(wù)籌劃發(fā)票購領(lǐng)及管理，稅收結(jié)算、申報、繳納，公司與各分（子）公司的稅務(wù)籌劃，合理避稅與稅務(wù)、財政部門的聯(lián)絡(luò)與溝通外埠機構(gòu)稅務(wù)管理工作的指導、監(jiān)督及綜合管理審計監(jiān)督對總部職能部門、外埠機構(gòu)、投資項目財務(wù)收支及其經(jīng)營管理活動的真實、合法、合規(guī)、效益、風險和內(nèi)部控制等進行審計監(jiān)督對公司總部中層管理人員、外派的高管人員進行任期經(jīng)濟責任審計評價對外埠機構(gòu)、投資項目的經(jīng)濟責任目標的完成情況進行審計確認對公司出資的基建工程、裝璜工程以及改造項目等的審計參與有關(guān)基建工程的招標工作，并對標的進行審查組織各項重要委托社會審計機構(gòu)的業(yè)務(wù)，并對社會審計機構(gòu)出具的審計結(jié)果進行評審客戶信用管理，負責公司各種合同的集中統(tǒng)一管理，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況其他完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)財務(wù)部職位設(shè)置部門名稱財務(wù)部職位名稱職責分工概述部門經(jīng)理全面負責財務(wù)部工作：主要負責各項財務(wù)工作的組織、監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)調(diào)；擬定本部門計劃與預(yù)算等公司、外埠機構(gòu)財務(wù)管理信息收集，財務(wù)分析和財務(wù)風險控制編制財務(wù)預(yù)算，審核、匯總公司預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行、平衡、調(diào)整等財務(wù)印章管理；資產(chǎn)管理；財務(wù)稽核資金審核和資金分析，資金動態(tài)監(jiān)控，公司資金調(diào)配，籌融資工作部門公司業(yè)績評價支持會計核算會計科目設(shè)置；公司會計核算、編制會計報表及公司合并會計報表發(fā)票購領(lǐng)及管理帳目核對；稅務(wù)結(jié)算和納稅申報；總公司財務(wù)分析合同執(zhí)行管理出納銀行存款和現(xiàn)金的收付；登記現(xiàn)金帳、存款日記帳部門的費用報銷，員工工資發(fā)放集團稅務(wù)交納；財務(wù)憑證檔案管理協(xié)助部門經(jīng)理做好資金審核和資金分析及預(yù)測工作；協(xié)助部門經(jīng)理做好融資工作審計審計規(guī)章制度和體系的建立；制定審計計劃，組織實施各種管理審計和財務(wù)審計；參與對下屬公司年度業(yè)績考核與外部監(jiān)管部門、審計機構(gòu)合作，對外部審計結(jié)果進行評審運營風險監(jiān)控，組織公司戰(zhàn)略執(zhí)行檢查和業(yè)績檢查會議等人力資源部：統(tǒng)籌公司人力資源的優(yōu)化、配置、評價、培養(yǎng)及時薪酬、福利管理等職能人力資源部經(jīng)理員工管理績效與薪酬企業(yè)文化管理設(shè)計思路完善公司人力資源管理職能，加強公司人力資源管理工作，支持企業(yè)公司化和不斷發(fā)展狀大的人力資源需求建立健全人事工作制度與流程，完善人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬福利、崗位分析、員工培訓、勞動關(guān)系等制度和機制建設(shè)部門使命及時為青青公司供應(yīng)和培養(yǎng)高素質(zhì)的人力資源隊伍，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要培養(yǎng)和創(chuàng)造具有積極意義的組織文化氛圍，加強員工的歸屬感和凝聚力，激勵員工與公司共同發(fā)展主要工作關(guān)系向總經(jīng)理、企管部提交擬定的人力資源規(guī)劃及相關(guān)制度文件，協(xié)助公司戰(zhàn)略規(guī)劃對各個職能部門、分公司進行業(yè)務(wù)考核對公司和外埠機構(gòu)主要員工進行人事管理與考核與外部招聘機構(gòu)和院校聯(lián)系人才招聘和儲備方面的事宜與外部咨詢和培訓機構(gòu)合作,建設(shè)和完善與人力資源相關(guān)的事項招聘與培訓人力資源部：負責公司人力資源規(guī)劃、招聘培訓、績效管理、勞動人事管理、薪酬福利管理職能職責制度建設(shè)負責公司人力資源招聘、培訓、績效考核、人事管理制度、流程的編制、修訂工作人力資源規(guī)劃負責青青公司人力資源政策研究與制訂配合發(fā)展戰(zhàn)略，進行人才供給調(diào)查，提出人力資源戰(zhàn)略，制訂人力資源規(guī)劃、人力資源年度工作計劃，并組織實施負責人力資源數(shù)據(jù)庫及信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護，按要求向企管部報送相關(guān)信息指導、協(xié)助各外埠機構(gòu)制定人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，建立人力資源管理體系（招聘、培訓、薪資、職位設(shè)計、福利設(shè)計、績效管理、解聘等），并為山東等各分公司的人力資源部門提供咨詢支持招聘培訓負責匯總各部門用人需求，制定并執(zhí)行員工的招聘計劃，負責競聘及崗位變動的管理工作負責制定計劃，組織員工的培訓、繼續(xù)教育工作負責員工專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格考試、內(nèi)部技術(shù)等級鑒定等的管理負責建立、維護公司內(nèi)部人才市場，保障人才的合理流動協(xié)助總經(jīng)理進行管理團隊的培養(yǎng)和開發(fā)績效管理負責公司考核體系建設(shè)，組織、指導各部門開展績效考核工作負責對各職能部門、員工的考核數(shù)據(jù)匯總分析，并出具最終考核報告負責受理員工考核結(jié)果投訴并協(xié)調(diào)解決人力資源部：（續(xù)）職能職責薪酬管理負責薪酬整體規(guī)劃以及員工薪酬管理負責福利體系的建設(shè)和福利方案的設(shè)計，并實施和過程管理員工管理協(xié)助企管部參與組織結(jié)構(gòu)變革方案擬定，并分析和評估新設(shè)崗位；組織各部門制作、修訂崗位說明書；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)及人員變動情況，提出人員調(diào)配方案負責員工入職、職業(yè)生涯規(guī)劃及離職管理負責員工勞動合同管理，辦理員工入職、調(diào)動、辭職、辭退、退休手續(xù)，解除勞動合同，受理勞動人事爭議、仲裁等工作負責員工人事檔案的管理負責組織實施分公司關(guān)鍵崗位的人事任免工作，辦理聘任、解聘手續(xù)，起草任免文件（公司集團化重組之后實施）企業(yè)文化建設(shè)負責編制企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展綱要等組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)方案落實，就公司文化基本方針、思想?yún)⑴c公司各項基本制度審議負責企業(yè)形象識別系統(tǒng)的設(shè)計工作，并對其使用進行監(jiān)督、檢查人力資源部職位設(shè)置部門名稱人力資源部職位名稱崗位職責概述部門經(jīng)理負責人力資源部的全面工作：主要負責人力資源制度機制建設(shè)、薪酬和績效評價體系建設(shè)和組織實施等工作負責組織并管理本部門各項工作的開展；擬定本部門計劃與預(yù)算；負責公司企業(yè)文化體系建設(shè)、管理員工管理員工入職、職業(yè)生涯規(guī)劃、調(diào)動及離職管理人事管理：人事手續(xù)管理；人事檔案管理招聘與培訓招聘管理：人力資源規(guī)劃；崗位管理；人員招聘管理培訓管理：制定培訓計劃；組織開展培訓；培訓效果評估；分公司培訓計劃協(xié)調(diào)薪酬與績效績效考核：協(xié)助部門經(jīng)理制定考核管理辦法、考核指標；組織考評；制定獎懲制度薪酬福利：協(xié)助部門經(jīng)理制定薪酬福利政策；薪酬福利方案；組織薪酬福利管理企業(yè)文化負責公司企業(yè)文化大綱起草、方案制定、報批并組織實施協(xié)調(diào)策劃部進行企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計、監(jiān)督實施總務(wù)部：統(tǒng)籌