人力資源管理制度

年4月19日人力資源管理制度文檔僅供參考人力資源管理制度(參考)目錄上篇:人力資源管理規(guī)章制度公司人才標準(一)人才標準(二)用人標準(三)選撥干部標準(四)激勵機制公司人事管理制度員工招聘檔案管理任免與內(nèi)部調(diào)配員工考核員工培訓請假制度及員工福利其它公司市場人事培訓組織體系操作規(guī)則人事培訓工作的宗旨總體要求配備各級領導班子的原則第一批人事培訓人員的原則人事培訓人員的素質(zhì)要求人事培訓人員的來源及上崗要求人事培訓人員的崗位職責人事培訓體系的評價標準人事培訓體系的獎懲四、公司人力資源中心崗位職責人力資源中心總體職能人力資源中心主任崗位職責公司機構(gòu)編制委員會管理條例人事處崗位職責干部處崗位職責工資委員會工作條例勞資社保處崗位職責獎懲處崗位職責督辦處崗位職責綜合處崗位職責下篇:人力資源管理操作程序員工招聘員工招聘計劃招聘計劃的制訂招聘組織工作要求招聘工作事前控制十個要注意人事招聘過程的六個注意要點招聘、培訓、上崗工作流程圖確定錄用人員的原則和操作程序員工招聘實施招聘面談注意十要點人才招聘面試測評系統(tǒng)新聘員工背景調(diào)查操作程序招聘錄用人員舉賢不避親的具體要求員工招聘規(guī)范表格公司人才招聘登記表應聘登記匯總表復試通知書應聘復試人員考核表員工培訓員工培訓基本原則員工培訓目的員工培訓原則員工培訓要求員工培訓方法(二)員工培訓實施員工培訓組織工作事前控制要點培訓期間控制要點電化教學的事前控制和操作要求市場經(jīng)理如何抓培訓新聘員工培訓、軍訓操作程序新聘營銷人員培訓程序員工管理試用員工管理招聘員工五個講清楚新聘員工上崗報到流程圖經(jīng)濟擔保書新聘員工分配上崗一覽表新聘員工上崗,留住人才主要措施操作一覽表公司試用員工考核表公司留住人才責任狀公司傳幫帶工作跟蹤卡公司試用員工轉(zhuǎn)正流程圖公司應聘人員試用合同書公司員工聘用合同書員工日常管理人事管理過程中的幾個注意要點公司員工檔案管理流程圖公司員工基本情況登記卡公司員工考核表公司員工分析統(tǒng)計表公司員工調(diào)動工作流程圖公司員工調(diào)動、離崗交接表公司員工內(nèi)部調(diào)配通知書、報到證公司待崗員工管理10.公司待崗員工情況表11.公司解聘通知書12.公司申報評審專業(yè)技術職稱的程序13.公司關于評選、授予員工榮譽稱號的通知14.公司員工存檔材料表15.公司員工請假表16.公司人員出國的暫行管理辦法17.公司出國人員審查表干部管理干部處崗位職責操作程序一覽表公司干部基本情況一覽表公司民主推薦干部和干部定期考核的程序公司推薦干部民意測驗表公司干部考核操作程序公司干部任免流程圖公司干部任命后配套保障措施的落實辦法公司干部見習制度公司干部新上任干部幾點組織紀律要求10.公司干部履職情況民主評議考核表11.公司干部考核測評系統(tǒng)12.公司干部調(diào)動工作流程圖13.公司特殊(專業(yè))人才引進、考核、任用、管理的暫行辦法14.公司關于特殊崗位、特殊人員享受特殊待遇的暫行規(guī)定子公司員工管理市場六大組織體系人員結(jié)構(gòu)表(員工花名冊)全國各省市場六大組織體系管理人員(專職)統(tǒng)計一覽表怎樣搞好人才招聘會戰(zhàn)工作怎樣抓住人才招聘會戰(zhàn)的綱資薪制度公司薪金制度公司薪金制度怎樣進行效益工資的再分配公司社會保險試行辦法員工福利制度請假制度有薪假期及工資,福利待遇醫(yī)療待遇公司關于特殊困難員工補助的暫行辦法公司重要節(jié)假日、員工重大事件層層慰問制度資薪管理規(guī)范表格公司考勤統(tǒng)計表公司工資月報表公司月份工資匯總表公司機關各部門員工效益工資發(fā)放登記表公司機關各部門效益工資發(fā)放情況統(tǒng)計表公司特殊崗位津貼申報表獎懲制度獎懲制度及操作程序公司獎懲制度公司獎懲實施細則公司獎勵層級表公司市場獎懲一覽表公司各市場月排行榜評分標準督辦制度及操作程序公司部門工作計劃督辦實施流程圖公司”三日”制度公司”三日”制度實施程序和操作要求公司日清日結(jié)抽查表公司現(xiàn)場辦公周報表公司專項工作釘子回腳表公司每月系統(tǒng)傳幫帶提綱月報表公司單項獎及合理化建議申報規(guī)定公司考鄞、加班制度和操作要求10.公司員工加班單人力資源管理推薦閱讀書目上篇:人力資源管理規(guī)章制度公司人才標準人才標準既會做人,又會做事;既有才氣,又有虎氣和義氣用人原則不論白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓。任人唯賢,唯才是舉。用人不疑,疑人不用。人無完人,用其所長。選撥干部標準位子多的是,要靠自己去爭取。經(jīng)理是干出來的,不是喊出來的。升遷看業(yè)績,去留看紀律。自己提撥自己,干得好就有發(fā)展機會。能上能下,能高能低,能左能右。激勵機制三個和尚八桶水;以自己的缺點比別人的優(yōu)點。評價干部以鞭策為主,評價員工以鼓勵為主。確定目標,事前控制,監(jiān)控過程,更注重結(jié)果。先培訓后上崗,不合格不上崗;教會別人,解放自己;只有解放自己,才能提撥自己。好好學習,天天向上。公司人事管理制度為了完善公司經(jīng)營管理機制,實現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化、科學化、特制訂本管理制度員工招聘第一條公司人力資源中心統(tǒng)一負責員工招聘工作第二條公司機構(gòu)編制委員會根據(jù)精簡效能,科學實用和計劃、實施、控制的管理原則,編制組織機構(gòu)設置、人員編制計劃,作出集團公司人力資源近期和中長期配置規(guī)劃。第三條人力資源中心根據(jù)編制規(guī)劃及各部門業(yè)務工作需要,作出各階段員工招聘計劃。第四條用人部門因工作需要增加補充員工,必須事先提出招聘申請,說明招聘理由、數(shù)量、崗位、要求經(jīng)審批后,由人力資源中心組織實施招聘。第五條公司面向國內(nèi)外招聘各類人才,根據(jù)員工層級管理原則及市場六大組織體系對職員管理隸屬關系的要求。分別由人力資源中心統(tǒng)一實施招聘,或由各子公司人事培訓處統(tǒng)一實施招聘,各個公司招聘員工計劃和實施情況,需報人力資源中心批準或備案。第六條應聘人員如屬下列情況,正式錄用時,需經(jīng)總裁辦公會研究。本集團員工的直系、旁系親屬、三代姻親,以及未婚夫、妻等。本集團中層以上干部的同學、朋友及個人關系。有關部門推薦的人員。男性年齡超過50歲、女性年齡超過40歲者。第七條招聘中應舉賢不避親,有親戚關系的不回避,但需事先向人力資源中心說明,報經(jīng)總裁辦公會討論決定,違者一律予以辭職,并追究相關人員的責任,直系親屬不能在同一部門或地方工作(含正式和非正式員工)第八條新聘員工試用期為三個月,自簽發(fā)報到證到用人單位報到之日起計算試用期。第九條未經(jīng)人力資源中心批準,未簽發(fā)報到證,總部職能部門自行招用員工,人力資源中心不計發(fā)所用人員工資,公司不承擔任何責任。第十條招聘程序:應聘人員填寫人才招聘登記表,交驗身份證,畢業(yè)證,職稱證書原件并提供復印件。人力資源中心、用人部門負責人主持初試,按人才測評標準評判打分,簽署意見。主管總裁主持復試(必要時筆試),簽署意見,決定是否錄用,人力資源中心負責人參加。省級總公司組織的集中招聘培訓工作,事先應通知人力資源中心。人力資源中心主任,副主任要到現(xiàn)場協(xié)助、指導工作。人力資源中心負責人根據(jù)錄用人員的原則(以集體評判為主,特殊挑選為輔;以復試意見為主,初試意見為輔;以實際能力為主,考試成績?yōu)檩o)確定錄用人員名單。擬錄用人員到指定醫(yī)院進行身體檢查,身體合格者通知參加培訓、軍訓。分配到各戰(zhàn)區(qū)市場工作的人員如分管片區(qū)總裁不能主持復試,需將她們的個人簡介和相關資料傳真給分管片區(qū)總裁審閱,經(jīng)同意方可派往市場。在培訓、軍訓過程中,考核、考試不合格者不予錄用。人力資源中心為新聘員工建立個人檔案,向用人部門、計劃財務中心、集團辦公室簽發(fā)<試用員工報到證>10.簽訂<應聘人員試用合同書>,新聘員工持報到證在三天內(nèi)到用人單位報到。檔案管理第十一條公司人力資源中心統(tǒng)一管理公司正式員工個人檔案。各子公司人事培訓部門管理當?shù)卣衅竼T工檔案,轉(zhuǎn)為公司正式員工后將其在子公司建立的個人檔案轉(zhuǎn)入人力資源中心管理。第十二條員工個人檔案包括以下內(nèi)容:員工基本情況登記表。人才招聘登記表及招聘測評、考核意見、體檢表。身份證復印件。畢業(yè)證、學位證原件。專業(yè)技術職稱證書原件。各類培訓證書、獎懲證書復印件。經(jīng)濟擔保書。轉(zhuǎn)正考核表。職務任免及內(nèi)部調(diào)動文件。10.公司內(nèi)部獎勵、處罰文件。11.業(yè)務考核情況。12.試用合同、聘用合同、報到證。13.其它需要存檔的資料。第十三條新聘員工在辦理錄用手續(xù)時須提供以上1～7條材料,否則不能簽發(fā)報到證、不得上崗。第十四條員工所提供的各種證件、資料必須真實、準確,對偽造、涂改、弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退。第十五條員工所屬子公司或部門負責人、分管人事干部、法務干部因工作需要,辦理手續(xù)后可調(diào)閱員工個人檔案。第十六條員工在原單位勞動人事部門建立的人事檔案、組織關系,在試用期滿轉(zhuǎn)為正式聘用員工時,根椐員工個人特殊情況,由本人提出申請,所在部門負責人同意,報人力資源中心,原則上由人才服務中心管理。人事檔案不能轉(zhuǎn)入的,應提出書面說明,子公司員工,在檔案戶口所在地人才交流中心統(tǒng)一管理。任免與內(nèi)部調(diào)配第十七條公司實施人才極限開發(fā)戰(zhàn)略,充分發(fā)揮員工潛能。升遷靠業(yè)績、去留靠紀律、采取能上能下,能左能右,能進能出的原則決定員工任免與內(nèi)部調(diào)配,從而實現(xiàn)公司人力資源的科學配置。第十八條各部門領導的任免由總經(jīng)理、中心處負責人提名,人力資源中心考核,主管總裁批準,人力資源中心發(fā)文。第十九條內(nèi)部調(diào)配內(nèi)部調(diào)配員工,必須在人力資源中心出具<內(nèi)部調(diào)動通知書>后,總部員工在三天以內(nèi),市場員工十天以內(nèi)辦理完原工作崗位的一切移交手續(xù),填寫<工作移交情況表>內(nèi)部調(diào)配員工,在交接工作完畢后三天內(nèi)到人力資源中心報到,由人力資源中心辦理調(diào)動手續(xù),持<內(nèi)部調(diào)動報到證>到新崗位報到。第二十條辭職或解聘員工辭職或被解聘,必須由其所在部門事先通知人力資源中心備案,在十日內(nèi)完成工作交接。對交接工作不清或有經(jīng)濟問題嫌疑者,應進行專項審計或作監(jiān)察處理。辭職或解聘人員必須上交公司下發(fā)的所有內(nèi)部文件。對交接工作清楚的,經(jīng)各有關部門簽字后,由人力資源中心辦理辭職或解聘手續(xù),退還所存檔的證書原件和經(jīng)濟擔保書。解聘者在公司工作未滿半年不補發(fā)基本工資,半年以上兩年以內(nèi)補發(fā)一個月基本工資,兩年以上補發(fā)三個月基本工資。凡被總部人力資源中心或各級公司人事主管部門辭退,解聘的員工及個人提出辭職的員工,一至三年內(nèi)任何部門不得重新錄用。員工考核第二十一條員工考核由人力資源中心進行,考核內(nèi)容包括試用期考核、工作業(yè)績考核、工作紀律考核、專業(yè)技能考核、培訓效果考核,獎懲考核等。第二十二條總公司各部門應按員工層級管理原則向人力資源中心報送本單位<員工考核表>和<干部考核表>,作為干部考核和工資調(diào)整的依據(jù)。第二十三條試用員工試用期滿,由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請和自我總結(jié),填報<試用考核表>,由用人部門負責人、人事干部進行考核,面談后,報人力資源中心,經(jīng)分管總裁批準,合格者轉(zhuǎn)為正式員工,簽訂聘用合同。不合格者隨時解聘或延長試用期一個月考核。試用期工作優(yōu)秀者,可提前轉(zhuǎn)正。第二十四條獎懲公司按三大類紀律,”三日”制度和獎懲實施細則對員工進行獎勵和處罰,由各級獎懲部門實施,歸口人事培訓體系管理。員工培訓第二十五條員工培訓由人力資源中心管理。制訂培訓工作制度、規(guī)劃、教材,由人力資源中心組織實施。第二十六條新聘試用員工和臨時員工,必須接受崗位培訓和軍訓,經(jīng)考核、考試合格者方可上崗。第二十七條公司所有員工,必須按規(guī)定參加公司組織或安排的各種培訓活動,并嚴格遵守培訓紀律,不得借故推脫、缺席。否則按曠工處理。第二十八條員工接受公司內(nèi)外培訓、考試成績、學習紀律等情況記入員工個人檔案,作為職務任免、考核、工資調(diào)整與獎金發(fā)放的重要參考依據(jù)。第二十九條各部門負責人有組織和督促員工參加培訓的權利義務,各部門組織員工培訓的計劃、實施情況及培訓效果等應及時報告人力資源中心,作為考核該部門工作業(yè)績的主要內(nèi)容之一。請假制度及員工福利第三十條事假:員工提出書面申請,三天以內(nèi)由部門負責人批準,四~七天報人力資源中心批準。事假考勤由獎懲部核準,員工事假后上班時要及時到獎懲部銷假。事假最多不超過七天。事假期間不計發(fā)工資獎金。曠工一天扣除當月效益工資。一年內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計曠工五天,無條件解聘。第三十一條病假:員工出具縣級以上醫(yī)院診斷證明,三天以內(nèi)由部門負責人批準,三天以上報人力資源中心批準。病假考勤由獎懲部核準。員工病假后上班時要及時到獎懲部銷假。病假一次超過二十天或全年累計超過三十天者按待崗員工處理。病假期間按60%計發(fā)基本工資,無效益工資及其它補貼。第三十二條加班加班工資:工作任務緊急又在工作時間內(nèi)不能完成、由部門領導組織安排的加班,由各部門負責人初審后報人力資源中心審核、主管總裁簽署后可發(fā)加班工資。員工加班應從嚴控制,處級及處級以上干部,原則上不計發(fā)加班工資,可安排補休。機關員工因準備公司大型會議或重要活動而安排的加班,經(jīng)獎懲部核實情況,人力資源中心主任(或副主任)及該部門主要負責人審核簽字后,交通費可在部門包干費以外據(jù)實報銷;加班錯過用餐時間的,由公司辦公室統(tǒng)一安排。第三十三條下列情況屬有薪假期:法定節(jié)、假日七天(春節(jié)三天、國慶節(jié)二天、”五一”勞動節(jié)一天、元旦一天)?；榧偃?晚婚者十八天。懷孕女工有孕檢假,符合計劃生育政策者產(chǎn)假九十天(產(chǎn)前十五天,產(chǎn)后七十五天)。員工因直系親屬去世奔喪,準假三天。在外地者可扣除旅途時間。員工有薪年假:截止每年八月三十一日在公司工作滿半年者休假六天,補助200元;滿一年者休假八天,補助300元;滿二年者休假十天,補助400元;滿三年及以上者休假十二天,補助500元。副處級以上干部相應增加二天。因工作需要不能休假者,每天按35—40元計發(fā)加班費。第三十四條特殊補貼已婚員工在外地市場連續(xù)出差6個月以上,每年可享受一次以下待遇:配偶前往探視可報銷一人的往返火車硬臥票,計發(fā)500元補助費;配偶不前往探視,計發(fā)1000元補助費。員工午餐補貼:凡在公司總部工作的員工,每月補助90元。暑期降溫費發(fā)放標準(六月至九月):非生產(chǎn)人員每月50元,生產(chǎn)人員每月60元,高溫崗位每月70元。對特殊困難員工按規(guī)定給予相應補助和層層慰問。第三十五條公司總部正式員工根據(jù)層級管理原則,由公司總部分期分批統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保險和人身意外保險。第三十六醫(yī)療待遇公司每年免費為正式員工提供一次健康體檢。每月發(fā)放50元醫(yī)療費,作為補貼,隨工資發(fā)放,不另報銷醫(yī)療費用。員工重病需住院治療,根據(jù)其在公司工作時間長短及貢獻大小按一定比例報銷醫(yī)療費用(需縣級以上醫(yī)院出具證明);試用員工,臨時員工、兼職員工、返聘員工和未轉(zhuǎn)入人事檔案的員工不享受此待遇;在公司工作未滿二年者報銷50%,滿二年未滿五年者報銷60%,滿五年以上者報銷70~90%;對公司作出突出貢獻者由公司領導討論決定。公司市場人事培訓組織體系操作規(guī)則總體要求以人為本極限開發(fā)揚長避短合理配置組織嚴密崗位明確系統(tǒng)培訓優(yōu)勝劣汰總體要求招聘選準人,培訓發(fā)現(xiàn)人;崗位留住人,發(fā)展提撥人,;升遷靠業(yè)績,去留看紀律。配備各級領導班子的原則知識復合,性格互補、思維撞擊、民主集中。人事培訓人員的素質(zhì)要求忠誠事業(yè)、嚴守紀律、精通業(yè)務、掌握政策、勤學善教、當好伯樂。人事培訓人員的來源及上崗要求層層招聘,上級批準。先求人員到齊,再求水平到位。理論培訓與實踐培訓結(jié)合,先培訓后上崗,培訓不合格不上崗。人事培訓人員的崗位職責1、人事管理人員崗位職責總則:廣告精選,綜合測評:檔案健全,跟蹤考核。崗位細則:建立各級人才庫,每月28日上報新聘員工基本情況表,儲備人才基本情況。建立科學、完善的人事檔案,每月抽查、清理。按規(guī)范程度辦理員工考核轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)動、待崗、辭職、解聘、工作交接、不同性質(zhì)員工轉(zhuǎn)升遷等各項手續(xù)。每月28日上報六大致系人員結(jié)構(gòu)一覽表、異動表及員工花名冊。負責每月10日發(fā)放員工工資、獎金、福利、保險等勞資工作。負責干部推薦、民主考核、任免、傳幫帶、跟蹤考核等勞資工作。了解員工思想動態(tài),解決各種思想矛盾與實際問題,每月書面報告一次員工思想動態(tài)。凡增設新機構(gòu)、新崗位,其崗位職責在人員上崗一周內(nèi)到位,每季度修訂、完善各部門崗位職責,每年匯編成冊。人事基礎工作把好”十關”。第一關身份證驗證:招聘報名時,驗證應聘人員身份證原件,留下身份證復印件,錄用人員對身份證真實性經(jīng)過發(fā)證機關驗證。第二關學歷證驗證:招聘報名時,驗證應聘人員學歷證書原件。報到時,人力資源中心人事培訓處留存新聘員工的最高學歷證原件。第三關經(jīng)濟擔保書復核:對擔保人背景做簡要調(diào)查。第四關經(jīng)濟管理:對試用合同書和聘用合同書,甲、乙雙方必須嚴格按合同規(guī)定要求填寫,勞動仲裁機關嚴格鑒證。以上一至四類材料不合格,不齊全者,一律不許報到上崗,人事處一票否決有效。第五關干部任免:嚴格按照干部任免程序進行干部任免,任命前對個人背景進行調(diào)查審核。第六關內(nèi)部調(diào)配:內(nèi)部調(diào)動、待崗、辭職、解聘,嚴格按照員工內(nèi)部調(diào)配程序進行。第七關嚴格辦理員工請假手續(xù),獎懲部核查。第八關考試關:新聘員工的上崗資格考試,在崗員工的任職資格考試,考試成績記入檔案,嚴格掌握考試合格尺度,嚴格獎懲標準。第九關員工考核:對試用員工的考核,做到事前通知,嚴格程序,認真考核。第十關實際綜合統(tǒng)計關:對員工工作態(tài)度,工作作風,紀律、工作任務完成情況、工作業(yè)績,以定期和不定期考核統(tǒng)計相結(jié)合,為干部任免,員工遷升提供依據(jù)。嚴把實際綜合統(tǒng)計關,實事求是,不夸大,不帶偏見。2、教育培訓人員崗位職責總則主題明確,內(nèi)容充實,既講思路,又重操作嚴明紀律,事事落實,教會別人,解放自己細則每季度制訂新聘員工及各類在崗員工的培訓計劃,填報<新聘員工培訓安排一覽表>和<在崗員工培訓安排月度計劃表>,報上級主管部門備案,并組織實施。負責確定三級傳幫帶的責任人及內(nèi)容、要求,每月28日將<傳幫帶工作月報表>上報人力資源中心。各級部門負責本級試用員工的跟蹤培養(yǎng)考核,并確定重點培養(yǎng)對象和培養(yǎng)方案,每月28日匯總存檔。重點培訓每月一次,時間不少于半天,學習內(nèi)容主要是大政方針;基礎培訓每周一次,學習內(nèi)容主要是基本制度;崗位培訓天天堅持,主要是技能培訓,并建立培訓考核檔案。每月至少一周時間深入市場調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,為培訓針對性,有效性提供依據(jù)。每年組織企業(yè)有關人員參觀一流企業(yè),次數(shù)不少于5次。地縣分校每月25日,省級分院每月28日填報<培訓教育情況反饋表>,匯總反饋上級主管部門:總部每月10日前編印一期培訓簡報。每半年推薦一批員工自學書目,并納入考試范圍?？偛棵堪肽陮滩倪M行一次修訂。按”我、中、外”方針建設師資隊伍,每季度與客座教授座談一次。建立各級教育培訓檔案制度,每月匯總整理,制成<檔案月報表>。每期培訓必須考試,公司重要制度每月抽查考試,公司主要會議精神和主要措施每季度分層考試,公司各項規(guī)章制度全體員工每半年一次考試。3、獎懲人員崗位職責總則堅持原則,按章辦事,督促落實,獎罰嚴明細則每周一向各總裁,中心處室發(fā)放,回收<部門專項工作釘子回腳表>和<工作計劃表>,形成布置——執(zhí)行——反饋的回路。隨時抽查員工崗位職責執(zhí)行情況,部門工作協(xié)調(diào)配合情況,以及市場營銷六大紀律和集團公司各類制度紀律的執(zhí)行情況。每天檢查各部門日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況。每周六下午參加由人力資源中心組織的”獎懲例會”,向各部門負責人通報一周來的檢查情況,作出獎懲決定,并于下周一周訓時向員工通報。每月初提出上月機關管理部門獎懲記錄排行榜,經(jīng)人事部門主管審批后報領導批準,并將此作為年終獎金發(fā)放的重要依據(jù)。負責監(jiān)督機關各部門每月效益工資的發(fā)放和獎懲執(zhí)行情況,檢查是否與履行崗位職責,執(zhí)行紀律情況掛鉤。在執(zhí)行”三日”制度過程中,發(fā)現(xiàn)制度空白,應及時反饋至辦公室,辦公室視情況起草或提交業(yè)務對口部門起草制度,并報上級審定經(jīng)過。負責落實〈專項工作釘子回腳表〉和各項工作及活動的督辦。督促各級公司于每月28日將當月的獎懲事項及”三日”制度執(zhí)行情況反饋到上一級部門。人事培訓體系的評價標準優(yōu):體系健全,人員到位,操作規(guī)范,極限發(fā)揮。良:體系較完整,人員較齊備,操作較規(guī)范。合格:人員基本配備到位,體系運轉(zhuǎn)基本正常。不合格:人員缺乏,體系殘缺,管理混亂。人事培訓體系的獎懲按集團公司三大類紀律和獎懲條例執(zhí)行。公司人力資源中心崗位職責人力資源中心總體職能樹立具有特色的人才觀,營造良好的人才成長軟、硬環(huán)境。發(fā)掘、吸收、招聘公司發(fā)展所需的各類人才。對員工進行企業(yè)文化、思想品德、業(yè)務技能、工作紀律等方面的培訓和繼續(xù)教育。建立和完善集團內(nèi)部人才激勵機制,科學地培訓鍛煉、選撥推薦、任用考核干部。提供各方面的人才服務工作,解除員工后顧之優(yōu)。學習和借鑒國內(nèi)一流企業(yè)人力資源開發(fā)的經(jīng)驗。人力資源中心主任崗位職責制定集團公司人才發(fā)展規(guī)劃,負責制定和執(zhí)行員工招聘選撥、考核任免、教育培訓、編制調(diào)配、工資福利等規(guī)章制度。每月向總裁辦公會提交一份集團人事動態(tài)分析報告及招聘、培訓、考核、人才需求情況的綜合建議方案。每周主持處內(nèi)工作例會,督促檢查各部門、各崗位履行職責情況和工作紀律,作出內(nèi)部獎懲與效益分配決定。負責新員工上崗、內(nèi)部調(diào)動、待崗、辭退等重要人事手續(xù)的審批工作。經(jīng)過經(jīng)常與各類員工溝通,了解員工思想動態(tài),做宣傳教育工作,解決實際問題。負責制定月度和年度工資、獎金、福利、保險調(diào)整和發(fā)放方案。負責集團公司下屬公司隊伍建設與人事管理工作。分析、研究、學習、借鑒國內(nèi)外一流企業(yè)人力資源開發(fā)管理經(jīng)驗,不斷提高人力資源管理水平。公司機構(gòu)編制委員會條例編制委員會領導成員主任:總裁;副主任:分管人事的副總裁;辦公室主任:人力資源中心主任。成員由人力資源中心,計劃財務中心,公司辦公室負責人參加。編制委員會辦公室設置人力資源中心,屬常設辦事機構(gòu)。編制委員會工作宗旨精簡效能,科學實用,按計劃、實施、控制的原則,合理進行機構(gòu)設置和人員定編定崗。編制委員會工作職責總則學習,研究,借鑒國內(nèi)外,一流企業(yè)先進管理經(jīng)驗,結(jié)合本企業(yè)正常發(fā)展的實際需要,制訂公司管理原則,組織機構(gòu)設置原則,組織體系設置原則。確定公司市場、生產(chǎn)、科研、管理,發(fā)展等部門的機構(gòu)設置名稱、級別、編制、設施。核定各類機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)和編制人數(shù)。制訂各類機構(gòu)及下屬部門的崗位職責,配合調(diào)研室起草管理條例、操作程序等。核定各類機構(gòu)辦公費用標準,核定工作條件及配備標準。審定各類機構(gòu)及其下屬部門設置的增減、調(diào)整、更名;人員編制的增減、費用增減,工作條件配備標準修改核定等編制變更事宜。辦公室崗位細則編制部崗位職責:設置機構(gòu)、確定人員、職責到位、制度健全到位。A編制公司機構(gòu)設置與機構(gòu)名稱,層級人員編制,配備條件的方案,提交編制委員會討論決定。B每月28日向總裁辦公會報告各機構(gòu)人員設置,增減情況。C編制各類機構(gòu)下設部門的設置方案。D每月28日向編制委員會報告各類機構(gòu)及其下屬部門的增減、更名、調(diào)整情況。E編制或?qū)彾?、修改各類機構(gòu)及其下設部門崗位職責及操作細則。新設置的機構(gòu)及其下設部門成立后一周內(nèi),其崗位職責必須制訂到位。F組織編制、修改公司及各類機構(gòu)的崗位操作細則、管理規(guī)章制度等。財經(jīng)部崗位職責:審核經(jīng)費、計劃實施、資金到位、管理有序。A研究確定公司管理費用的計劃、核算、使用、審計的管理辦法,如費用包干計劃、專項費用計劃等。B依據(jù)公司機構(gòu)與人員編制方案,研究核定各機構(gòu)管理費用包干基數(shù)及專項費用計劃方案和使用管理辦法,報編制委員會主任審批后執(zhí)行。C機構(gòu),人員調(diào)整和新設置機構(gòu)一周內(nèi),其管理費用包干基數(shù)必須核定。D每月28日對各類機構(gòu)管理費用,專項費用使用情況進行核算。保障部崗位職責:審核條件,提前計劃,機構(gòu)調(diào)整、保障有力。A研究制訂公司財產(chǎn)管理及辦公設施計劃、機構(gòu)、登記、發(fā)放、清查、管理細則。B依照公司機構(gòu)與人員編制方案,核定各機構(gòu),人員辦公條件(辦公室、桌椅柜、通訊、交通工具、辦公用品等)配備標準,報編制委員會主任審批后執(zhí)行。C機構(gòu)調(diào)整,新設置機構(gòu),人員調(diào)整(含增加、減少、職務升降)一周內(nèi),其相應辦公條件必須配備到位。D對公司財產(chǎn)、辦公設施進行日常管理,固定資產(chǎn)折舊率按計劃財務中心有關規(guī)定執(zhí)行。機構(gòu)設置程序中心級的機構(gòu)設置程序:主管總裁提議,編制委員會辦公室具體論證,報總裁辦公會討論決定。中心級以下機構(gòu)設置程序:中心主任提議,編制委員會辦公室組織論證,報主管總裁批準,總裁辦公會備案。實施原則按照統(tǒng)一編制規(guī)定的原則,專項逐個落實,根據(jù)實際情況,分批有序到位。人事處崗位職責人力資源一切部崗位職責崗位職責辦理公司總部及各地市場招聘員工的申報手續(xù)。擬訂招聘程序,做好招聘的各項準備工作。按規(guī)范程序?qū)嵤┱衅腹ぷ?報名、登記、安排部門負責人初試、分管總裁復試、組織應聘人員筆試及閱卷,安排初選人員體檢,做好各環(huán)節(jié)間的街接協(xié)調(diào)工作。保持與應聘人員的電話、信函聯(lián)絡,對應聘人員的檔案實施分類管理。做好人才儲備工作,建立公司人才庫,對應聘人員的檔案實施分類管理。不間斷開展日常人才發(fā)掘工作,參加各類人才招聘和人才交流大會,引進所需的各類社會人才。組織、指導、協(xié)助各地市場招聘員工的工作。研究、制定規(guī)范科學的人才評價標準和甄選方法。招聘人員五不準應聘人員檔案要及時分類、登記、存檔、不準遺失或混亂。不準泄露應聘人員個人隱私。應聘檔案未經(jīng)批準,不準無關人員查閱。嚴格按招聘程序辦事,不準忙亂而無序。視應聘人員為上帝,不準怠慢。員工管理部崗位職責崗位職責隨時掌握員工異動情況,每月提供準確的員工名冊。辦理新聘員工的報到上崗手續(xù),包括收取畢業(yè)證、職稱證原件、辦理經(jīng)濟擔保書、簽訂試用合同書、填寫員工登記表、簽發(fā)報到證、登記發(fā)放<操作手冊>等有關資料。向各部門、各地市場派遣新錄用員工。建立、保管員工個人檔案。對不同類型的員工進行分類管理,辦理不同類型員工的升遷轉(zhuǎn)換手續(xù)。辦理員工的內(nèi)部調(diào)配及辭職、解聘等手續(xù),并與公司有關部門配合,做好員工調(diào)動的交接工作。協(xié)助省級子公司對各地市場營銷人員實行月度業(yè)績考核和日常管理。經(jīng)常與員工進行交流、溝通,了解員工思想動態(tài),解決具體實際問題。工作要求不準不按規(guī)定程序辦理員工報到手續(xù)。不準遺漏員工名單或弄錯員工所在崗位。不準私自處理不同類型員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。不準無關人員查閱和外帶員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。人事綜合部崗位職責崗位職責及時掌握各類職稱評審、考試的時間、申報條件,熟悉相關政策。及時向公司員工提供準確的職稱評審、考試信息。辦理員工申報職稱報名手續(xù)。收集、加工整理職稱申報資料、確保申報質(zhì)量。保持與省、市事部門、各評委會的聯(lián)系,爭取更多的評審指標。辦理專業(yè)技術人員職稱年度任職考核工作。申報省、市政府特殊津貼專家及相關稱號,并組織年度考核工作。申報各類社會職務及榮淮稱號。]辦理員工戶口、檔案、調(diào)動、畢業(yè)和生錄用等手續(xù)。辦理其它人事管理與服務工作。申報工作”三不準”申報工作要周全、細致,不準產(chǎn)生任何遺漏。政策要熟悉,申報工作要主動出擊、提前準備,不準錯過時機。每年要確保完成一定數(shù)量的職稱,專家、榮譽稱號等審批指標,不準敷衍辦事。干部處崗位職責基本職責在職力資源中心領導下,根據(jù)集團公司人事管理制度及補充規(guī)定,開展干部考核、干部任免、干部異動工作,加強干部隊伍的組織建設、培養(yǎng)、選撥工作,完善干部制度,深入開展調(diào)查研究,及時完成上級交辦的各項任務。工作要求(1)考核任免工作要周密、具體、細致、詳盡,準確、不準泄露有關內(nèi)容。(2)調(diào)研建制工作要全面、深入、及時、提供具體材料和建議。(3)檔案、文件管理要準確、細致、不得遺失。(4)干部異動要根據(jù)有關規(guī)定及時辦理,不得出現(xiàn)失誤和延誤。(5)日常工作要秩序井然,事事落實,不準出現(xiàn)推諉,扯皮現(xiàn)象。考核部(1)完善干部考核測評體系,并根據(jù)實施效果及時修訂、補充。(2)及時開展干部考核測評工作,為干部任免提供依據(jù)。(3)參與干部任免工作,處理任免前期、中期和后期的事務。(4)開展干部民主推薦工作,及時組織干部考核、調(diào)查工作。(5)搞好干部儲備和傳幫帶工作。３、干部管理部加強干部隊伍建設,完善干部隊伍的組織,結(jié)構(gòu)體系。組織、參與干部的培養(yǎng)、培訓、選拔工作。開展調(diào)查研究,及時掌握干部隊伍的基本狀態(tài),實施民意調(diào)查和情況普查。進行干部管理方面的制度建設,不斷完善人事管理的有關制度。建立公司干部檔案及信息管理系統(tǒng)。辦理干部異動手續(xù),及時掌握干部異動情況,每周一次清理,每月一次匯總。負責本處紀律檢查、財產(chǎn)管理及內(nèi)勤工作。保管好本處的各種文件資料。辦理或協(xié)助辦理各種臨時任務。工資委員會工作條例工資委員會的組成主任成員由人力資源中心、計劃財務中心有關負責人組成。勞資社保處設在人力資源中心,屬工資委員會的常設辦事機構(gòu)。工資委員會工作宗旨依照國家和省、市有關部門頒發(fā)的企業(yè)勞資、社保政策、法律,借鑒世界各國一流企業(yè)(特別是股份制企業(yè))勞資、社保的管理經(jīng)驗,從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā),研究、制訂公司的工資、福利、醫(yī)療保險、社會保險的制度,激勵員工創(chuàng)業(yè)、成才,為企業(yè)的極限跳躍發(fā)展服務。工資委員會的工作職責制訂符合國家和省、市政策法律、符合本企業(yè)發(fā)展實際的勞資、社保政策和實施辦法。確定公司管理干部和一般員工以及生產(chǎn)工人的工資序列、薪金結(jié)構(gòu)、基數(shù)工資標準、效益工資的核發(fā)標準和獎勵系數(shù),制訂市場承包兌現(xiàn)政策和特殊人員工資標準。研究、決定公司分批進行社會保險的員工名單。研究、決定勞資社保處提出的員工工資調(diào)檔名單。研究、解決公司發(fā)展后出現(xiàn)的勞資糾紛,聽取員工對于勞資、社保的合理化建議,并及時予以答復和采納。勞資社保處根據(jù)本條例制訂崗位責任制和操作程序。勞資社保處崗位職責勞資社保處是主管公司員工工資、獎金、福利、社會保險工作執(zhí)行機構(gòu),接受人力資源中心和公司工資委員會的雙重領導,辦公室設在人力資源中心,編制3—5人,下設綜合、勞資、社保三個部門,該處的崗位職責包括:根據(jù)公司員工實際情況,分類建立員工基數(shù)工資和社會保險檔案。根據(jù)公司機構(gòu)和職務設置變化情況,及時對人員的工資序列進行相應調(diào)整。審核公司各部門上報的考勤表,編制公司月度員工工資、獎金、福利發(fā)放表以及加班統(tǒng)計表、特殊崗位申請補助表。根據(jù)公司總裁辦公會決定,每月辦理一次部分員工社會保險手續(xù)。根據(jù)公司工資委員會決議和公司有關制度規(guī)定,辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)。統(tǒng)計公司各部門工資、獎金、福利的實示發(fā)放情況,建立臺賬,報人力資源中心領導和主管總裁。搜集、整理各省級公司工資、社保方案及實際運作情況,報有關領導備案。后附:操作程序圖工作任務操作程序標準建立員工基數(shù)工資和社會保險檔案新聘員工從上班第一天起即建立試用期工資及醫(yī)療、交通、午餐補助檔案。2．員工轉(zhuǎn)正后建立基數(shù)工資和社會保險方案。分類清楚不漏一人調(diào)整人員的工資序列編委對公司的機構(gòu)、職務進行增加和調(diào)整,現(xiàn)有工資序列出現(xiàn)缺檔,勞資部提出增加工資序列報告。報告送中心負責人,主管總裁審議。報告送公司工資委員會討論、決定。將決定通知計劃財務中心和編委。插漏補缺增減合理認真調(diào)研調(diào)整及時審核各部門考勤表、工資、獎金、福利發(fā)放表、加班統(tǒng)計表、特殊崗位申請補助表每月5日前督促各部門上報上述各種報表。每月8日前將上述各種報表數(shù)字匯總,報人力資源中心負責人、主管總裁審核,簽批意見,10日前送計劃財務中心。審核無誤及時報送按時發(fā)放辦理員工社會保險手續(xù)每月5日前統(tǒng)計各部門應辦社會保險的員工名單,報送中心負責人、主管總裁、總裁辦公會討論決定。對于討論經(jīng)過的員工,每月15日前為其辦理社會保險手續(xù)?；厩闆r掌握準確及時上報及時辦理辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)每半年(上半年6月30日前,下半年12月31日前)將符合調(diào)整基數(shù)工資檔次員工的”三日”制度考核成績、崗位責任履行情況、個人工作總結(jié)、所在部門領導意見,搜集整理后報公司工資委員會,討論經(jīng)過后辦理調(diào)檔手續(xù)?？己艘獙嵤虑笫?不循私舞弊,手續(xù)辦理要及時、完整搜集、整理各省級公司工資、福利、社保方案及運行情況每半年(上半年6月30前,下半年12月31日前搜集一次。起草情況匯報,呈報上級中心主管涵蓋全國資料翔實科學分析提出建議(九)獎懲處崗位職責崗位職責依據(jù)”新三篇”每天隨時監(jiān)督、檢查機關各部門履行崗位職責情況、部門間的工作協(xié)調(diào)配合情況以及工作紀律情況;隨時監(jiān)督檢查本片市場各省級子公司履行崗位職責的執(zhí)行情況,工作協(xié)作情況以及營銷工作六大紀律的執(zhí)行情況,隨時抽查本片各省級子公司的日清日結(jié)工作,銷售情況、回款情況等。每天抽檢機關2—3個部門的日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況,保證每日至少檢查2次。每周六下午參加由人力資源中心組織的”獎懲評審工作委員會”例會,向各部門負責人通報一周來的檢查情況,執(zhí)行”獎懲評審工作委員會”作出的獎懲決定,并于下周一周訓時間向機關全體員工通報。每月初提出上月管理部門獎懲記錄排行榜,經(jīng)人力資源中心主任審批后報總裁辦公會。負責監(jiān)督機關各部門每月效益工資的發(fā)放和獎懲執(zhí)行情況,檢查是否與履行崗位職責、執(zhí)行紀律情況掛鉤。2、獎懲部三不放過、三不準對違紀行為不放過。對違紀行為不采取措施不放過。對違紀行為整改不到位不放過。不準做老好人,秉公辦事,堅持原則。不準工作簡單化,要尊重事實,注重調(diào)查研究。不準濫用職權,要以身作則。督辦處崗位職責崗位職責每天檢查、督促各部門認真履行崗位職責,做好”日清日結(jié)”工作。每天檢查各部門工作紀律情況,部門工作配合情況,出現(xiàn)問題及時督辦解決。督辦員在巡查過程中,發(fā)現(xiàn)空白,及時反饋獎懲處,督促對口部門限期整改完善,填補空白。協(xié)助公司和中心舉辦各項重大活動,綜合協(xié)調(diào),督促參與各部門積極配合。每周提醒部門填報”部門工作計劃表”,督促各部門保質(zhì)保量按期完成,將每周完成情況反饋給獎懲處。對總裁或公司布置給中心的各項重大工作,填寫、發(fā)放”專項工作釘子回腳表”,在計劃完成時間前三日提醒督促責任人,在計劃完成時間當日用”錘子釘子回腳步表”將實際完成結(jié)果向布置人匯報,形成布置——執(zhí)行——反饋的回路。工作作風雷厲風行綜合協(xié)調(diào)堅持原則督促落實綜合處崗位職責綜合處是人力資源中心的綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的機構(gòu),在中心主任和主管副主任的領導下,主要負責下列工作:協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領導交辦的工作綜合處扮演中心主任秘書班子角色。在中心內(nèi)部起著聯(lián)絡、溝通、協(xié)調(diào)、督促的作用。代表中心起草以中心名義上報的文件和材料,下發(fā)有關人力資源管理的通知。２、對中心的包干費和專項費用實行統(tǒng)一管理實行統(tǒng)一管理的包干費用包括辦公費、交通費、電話費、接待費。上述各種費用的使用均按<管理人員操作手冊>中規(guī)定的辦法執(zhí)行。專項費用?？顚Ｓ谩０凑展矩敭a(chǎn)管理辦法,對中心的辦公設備進行管理４、對外聯(lián)絡、接待綜合處受中心領導委派,能夠代表中心與公司其它中心,其它部門聯(lián)系工作,收發(fā)文件、信函。５、做好本處內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作的具體內(nèi)容包括保管和經(jīng)授權使用中心的各枚印章、搞好安全值班、人員考勤記錄、資料的保管、文印室的管理以及處室內(nèi)的清潔衛(wèi)生等。附:操作程序協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領導交辦的工作任務中心領導召集兩個處室以上人員開展一項互相配合的工作時,綜合處作好記錄,會后按規(guī)定的時間要求向參加工作的處室負責人發(fā)放進度表,登記好責任人,工作完成前注意過問、檢查。以中心名義向公司上報文件、材料時,綜合處應牽頭協(xié)調(diào),文件起草完畢,中心有關負責人簽字同意后,綜合處編排文號、蓋章、送達發(fā)文單位。各總裁辦公室及公司各中心下發(fā)、送達人力資源中心的文件、通知、資料,由綜合處分別向中心各有關處室分發(fā)、轉(zhuǎn)達,同時事先做好登記、存檔工作、各處室向外送發(fā)的文件、資料,均應抄送一份給綜合處。對中心的包干經(jīng)費和專項費用實行統(tǒng)一管理辦公費中心各處室負責人指定專人申請辦公用品,交綜合處審核,并由綜合處統(tǒng)一領取、保管和分發(fā)。專項工作中申請的辦公用品,申請中注明在專項費用中開支。中心任何員工領取的辦公用品應妥善保管,不許因遺失再行申請領用。交通費一般員工因特殊原因,由所在部門負責安排加班的,加班至晚上八點以前,不許乘出租車,加班至八點以后能夠報銷出租車費,金額不得超過２０元。屬正常工作時間內(nèi)未完成任務而延長工作時間內(nèi)的,不得報銷出租車費。正常工作時間內(nèi),因公市內(nèi)出差,不得乘坐出租車,特殊情況事先經(jīng)人力資源中心負責人同意方可乘坐出租車,否則不予報銷出租車費(包括專項工作)。電話費中心各處室電話機一律指定專人負責、管理、監(jiān)督電話的合理使用。工作時間內(nèi)任何人不得打私人聊天電話,有特殊情況者,向負責人說明原因,時間不得超過五分鐘。因公撥打長途電話,應簡潔清楚,不許談工作外的事情,不許找理由聊天。接待費具體實施依”管理手冊”中的規(guī)定執(zhí)行。專項費用由各處室根據(jù)實際需要提出開支計劃,經(jīng)綜合處審核,報總裁批準后,送計劃財務中心,各處室應保證?？顚Ｓ谩Ｗ⒁庠谏蠄髮ｍ椯M時,做好計劃統(tǒng)計工作,盡量避免追加預算、重復報批的情況出現(xiàn)。辦公設備的登記與管理綜合處對于人力資源中心所屬處室的全部辦公設備應登記造冊。辦公設備主要是指:電腦、復印機及工作臺板。中心人員配發(fā)的手機、呼機。辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾。碎紙機。文件柜。電話機。對于電腦、復印機等現(xiàn)代化辦公用品,應有專人負責操作、維護,其它人員不得隨意上機操作,違者給予處罰。如造成設備損壞,應賠償損失。綜合處對中心各處室的辦公設備和辦公用品每半年核查一次,以便中心領導對上述物品增減變化做到心中有數(shù),避免公司財產(chǎn)流失。對外聯(lián)絡、接待聯(lián)絡綜合處受人力資源中心主任及分管副主任指派,能夠代表中心與公司其它中心、其它部門聯(lián)系工作、發(fā)布通知、向公司各位總裁上報材料,對各省級公司人事部門下發(fā)文件、通知、催要各種報表和數(shù)字,并參與對中心內(nèi)各處室、公司各中心、各部門的人員考評;在大規(guī)模人員招聘、培訓工作中,綜合處應參與計劃一實施一控制各階段的工作。接待外單位來人力資源中心接洽工作的,綜合處有關人員應先禮貌地詢問對方身份和要辦的事情,安排有關處室接洽。內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作是指綜合處內(nèi)的安全值班、人員考勤記錄、文件、信函收發(fā)、檔案、衛(wèi)生管理及文印室的管理。安全值班內(nèi)勤人員在處領導和其它員工旅差或外出辦事期間,對處內(nèi)財物安全負有完全責任。出門要隨手關門,下班要關燈、鎖門。丟失財物要及時向保衛(wèi)部門報告,出現(xiàn)重大安全事故要承擔相應的責任并接受處罰。在節(jié)假日期間,如需要值班,值班人員應對處內(nèi)的財物負全部責任。人員考勤內(nèi)勤人員須于每月底將本處考勤情況匯總,報中心獎懲處。如果與獎懲處記錄的考勤有出入時,應追究內(nèi)勤人員的責任,出入較大時,對考勤員按”事不過五”進行處罰。文件、信函的收發(fā)內(nèi)勤人員負責收發(fā)中心各處室的文件、信函并進行登記、處理。文印室的管理打印室要提高工作效率,高質(zhì)量地完成中心領導和各處室交辦的打印任務。任何打印件在打印前必須經(jīng)過中心主任、主管副主任或綜合處處長簽字批準,否則不得打印。打印后,打字室做好登記,并將每月費用在28日前報綜合處內(nèi)勤人員統(tǒng)計上報公司計劃財務處。下篇:人力資源管理操作程序員工招聘員工招聘計劃招聘計劃的制訂依據(jù)公司機構(gòu)編制計劃依據(jù)建立市場六大組織體系對人員數(shù)量和質(zhì)量的要求。依據(jù)崗位職責分工的需要。依據(jù)對在崗位人員素質(zhì)綜合測評的結(jié)論。依據(jù)公司發(fā)展和培養(yǎng)跨世紀經(jīng)理人才的規(guī)劃。招聘組織工作要求招聘場所要有檔次,布置要體現(xiàn)文化氣氛。要有三張展板:①招聘內(nèi)容②企業(yè)簡介:③招聘須知(要求、程序、時間安排等)。接待工作要熱情、周到、體現(xiàn)公司管理水平和人員素質(zhì),體現(xiàn)公司求賢若渴的人才觀。面試程序要形成套路,準備休充分。”新聘員工五個講清楚”和”當?shù)貑T工五個講清楚”要講透,靈活處理。招聘工作事前控制十個要注意公司簡介要統(tǒng)一口徑。對應聘人員年齡放寬、學歷放寬,注重實際能力。低限往上走,高限往下選。招聘崗位職務盡量放高,設置合理,有吸引力。一般崗位不限性別。招聘人數(shù)不能太少,能夠超過實際需要數(shù),廣招精選。選擇發(fā)行量大的報刊登廣告,時間要錯開。登報時間除晚報外,避開周末(日)時間。登報時間與應聘報名時間相隔３～５天。廣告版面要大而醒目,不能小于四分之一版。(10)各子公司刊登招聘廣告,應在三日內(nèi)寄５份報樣至人力資源中心。人事招聘過程的六個注意要點報名①<招聘表>填寫清楚、齊全、真實。接待人員要詳細檢查,敦促填齊全。②驗證身份證、學歷證原件。如第一次未帶齊,可進行初試,初試合格者要求復試時帶齊。③報名時必須附身份證、學歷證復印件。初試零星報名人員在洽談室等候、填表、由招聘主持人與之而面談,必要時請人力資源中心領導或相關部門負責人面談。面試主持人應立即簽署意見、時間、簽名。初試后對其資料分為:不錄用、進一步考核(儲備或待復試)、安排復試,填寫應聘人員基本情況綜合一覽表分類保管。復試與主管總裁商定復試時間、地址。提前１—２天通知復試者(如不是應聘者本人接電話避免說出通知單位)。準備好每個人的應聘檔案、打印復試測評表,分發(fā)給予復試主持人,填寫復試意見)。以總裁意見為主,人力資源中心綜合評分,確定錄用人員名單。對復試人員分類整理資料:錄用、進一步考核、不錄用。及時電話通知錄用人員體檢,信函或電話通知備選、不錄用人員。其它人員借閱應聘者資料,須經(jīng)人事處長簽字同意并登記,及時收回。體檢提前通知錄人員空腹到人事處報到,專人帶到指定醫(yī)院體檢,防止冒名頂替。進行登記。培訓將參加培訓人員資料轉(zhuǎn)給人事部。培訓結(jié)束后收回資料和考卷,了解培訓紀律和成績。不合格不上崗,個別情況需與本人談話。人事處開出上崗人員名單及分配崗位。辦理上崗手續(xù)辦理經(jīng)濟擔保書,收取畢業(yè)證原件、學位證原件。證件不齊者不予開具報到證。注意檢查擔任書完整真實性。雙方簽署試用期合同書,注明:分配崗位,試用時間,工資待遇。注:乙方人事關系尚不能調(diào)入本公司的,應在簽訂本合同前與原單位解除勞動合同,否則對原單位造成的損失乙方個人承擔,甲方不承擔由此引起的任何責任。真實填寫基本情況表。同時登錄員工卡片,填寫公司所發(fā)重要文件資料登記卡。簽發(fā)一式四聯(lián)新員工報到證。用人部門、人力資源中心、計劃財務中心、公司辦公室各壹份。用人部門在報到證上簽字后需將其中三聯(lián)報到證返回人力資源中心。招聘、培訓、上崗工作流程圖:筆試筆試復試６．初試、測評５．填寫:人才招聘登記表４．報名:交驗畢業(yè)證、學位證、職稱證原件提供復印及個人簡歷３、刊登廣告２．辦理招聘報批手續(xù)１．制訂招聘計劃７.復試、筆試:企劃、財務人員參加筆試,一般員工由總經(jīng)理決定錄用面試主持人根據(jù)面測結(jié)果,應立即簽署意見、時間、簽名初試面測后,結(jié)果分為四個類型錄用一步考核本崗進轉(zhuǎn)進一步考核不錄用立即安排復試待集中復試或待集中復試轉(zhuǎn)其它崗位面測人事處填寫應聘人員基本情況綜合一覽表并分類保管刊登廣告報名初試面圖與主管總裁商定面試的時間和地點根據(jù)面測、筆試、復試結(jié)果確定參加總裁面試的人員名單,并填寫面試人員一覽表主管總裁面試與主管總裁商定面試的時間和地點根據(jù)面測、筆試、復試結(jié)果確定參加總裁面試的人員名單,并填寫面試人員一覽表主管總裁面試９．到指定醫(yī)院體檢:肝功能、胸透８．總裁面試:重點員工由分管總裁決定錄用９．到指定醫(yī)院體檢:肝功能、胸透８．總裁面試:重點員工由分管總裁決定錄用實施面試活動,有三位主持人到場即可開始。人力資源中心有關人員參加并作好記錄實施面試活動,有三位主持人到場即可開始。人力資源中心有關人員參加并作好記錄總裁面試結(jié)果交人力資源中心人事處提前整理好面試人員的檔案,按面試一覽表順序編寫提前１—２天通知面試人員面試時間、地點及面試基本要求將面試安排通報主持面試的總裁、有關用人單位負責人、人力資源中心負責人(三方參與)準備好應聘復試人員考核表面試當天提前落實面試地點及具體時間,布置面試場地,安放檔案和復試考核表清點參加面試的人員,按一覽表順序點名并作好記錄,安排面試人員等候以總裁意見為主,人力資源中心綜合評分,確定錄用人員名單對面試人員分類整理資料:錄用、進一步考核、不錄用 A擔保書需真實完整。B擔保人必須是直系,旁系親屬C擔保人必須是有工作單位有經(jīng)濟能力的人員A擔保書需真實完整。B擔保人必須是直系,旁系親屬C擔保人必須是有工作單位有經(jīng)濟能力的人員D擔保書必須蓋擔保人單位公章E擔保書必須附上保人與被擔保人身份證復印件以上證件齊全者持身份證原件、照片四張到人力資源中心人事處辦理報到手續(xù)證件不齊、手續(xù)不齊者不予辦理體檢培訓、考試辦理錄用手續(xù)確定參加體檢人員名單、理出一覽表聯(lián)系體檢醫(yī)院,預約體檢時間由專人分期分批帶至指定醫(yī)院順序體檢,保證檢查質(zhì)量,防止冒名頂替對體檢結(jié)果進行分類整理,確定:合格、待查和不合格人員提前1—2天通知擬錄用人員空腹到人事處報到,準備體檢確定聘用A人事處編制所聘員工一覽表集中培訓、軍訓C與用人單位銜接B公司電話、信函通知到位D確定各單位分配員工名單最高學歷證書原件歸檔經(jīng)濟擔保書歸檔填寫員工基本登記表D辦理上崗手續(xù)職稱證書原件歸檔其中三聯(lián)報到證返向人事處到分配崗位報到所在部門負責人簽字人事處簽發(fā)一式四聯(lián)報到證雙方簽署試用期合同書格等。注意分析應聘者所談內(nèi)容的邏輯性、真實性、所隱含的心理內(nèi)容。仔細觀察應聘者的儀表:眼神、舉止,控制應聘者的注意力。隨機應變,防止將自己的真實意圖過多的展露。事先熟悉相應崗位職責和能力要求,提問要有針對性。共性問題以”五個講清楚”為準,靈活處理。特殊情況報清分管總裁處理?！蔽鍌€講清楚”在應聘人員面試、報到、培訓時分別講解,新聘員工上崗試用十天后,部門負責人要了解其適應程度、工作體會,根據(jù)具體情況再進行講解。公司面試測評系統(tǒng)公司人才招聘面試測評表:(下一頁)人才招聘面試測評表姓名性別年齡應聘崗位１、２、測評內(nèi)容很好(9—10)較好(6—8)一般(3—5)較差(0—2)基本條件１．性別、年齡、婚姻狀況是否適應崗位２．能否出差和常駐外地工作３．學歷,專業(yè)和受訓情況是否適應崗位４．性格與崗位的適應性個人素質(zhì)５．儀表與穿著、禮節(jié)、形象、氣質(zhì)６．態(tài)度與人品的誠實性７．語言表示能力、說服力８．社交能力、應變力、靈活性９．自信心、主動性１０．冒險精神１１．身體狀況、精力與活力１２．責任心、紀律性１３．知識面、興趣與愛好業(yè)務能力１４．求職動機、求職欲望１５．工作經(jīng)歷、相關專業(yè)工作經(jīng)驗１６．對公司及應聘崗位的認識和了解１７．思路清晰、獨立思考能力１８．獨立工作能力、開拓能力１９．合作精神、工作有序安排２０．組織管理能力測評總分數(shù)崗位適合數(shù)非常適合比較適合基本適合不適合主要優(yōu)缺點主要優(yōu)點:主要缺點:建議錄用本崗進一步考核轉(zhuǎn)崗考核不錄用面試時間:地點:主持人:參加人:新聘員工背景調(diào)查操作程序應聘報名時的調(diào)查,在應聘登記表背面注明面試主持人查看個人應聘登記表內(nèi)容,有無同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,詢問離開原單位的理由是否合理、可信,有無遺留或其它問題。詢問和了解是否有關部門推薦、公司內(nèi)部員工推薦的同學戰(zhàn)友、親屬等。確定錄用前的調(diào)查人力資源中心經(jīng)過有關渠道對有同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的重點人員進行背景調(diào)查。Ａ調(diào)查原工作經(jīng)歷是否與填寫內(nèi)容一致。Ｂ調(diào)查原工作表現(xiàn)。Ｃ調(diào)查離開單位的理由是否與所述吻合。Ｄ調(diào)查在原單位有無遺留問題。有關部門推薦的關系、公司內(nèi)部員工推薦的關系,根據(jù)舉賢不避親的原則,由總裁辦公會討論決定是否錄用和確定崗位。上崗報到時的調(diào)查審核經(jīng)濟擔保書完整性、真實性、擔保人與被擔保人的關系是否符合擔保要求、擔保人身份證、單位一致性、有無擔保經(jīng)濟能力,必要時經(jīng)過電話或有關渠道進行背景調(diào)查。審核身份證原件、畢業(yè)證原件、職稱證原件真實性,是否相互吻合。招聘錄用人員舉賢不避親的具體要求招聘錄用人員時應舉賢不避親。有親戚關系的,無論總部或各級市場在錄用時必須向總部人力資源中心報告,報總裁辦公會討論決定。直系親屬不以在同一部門或地方工作(含正式和非正式員工),對領導干部的親友實行回避制度。對隱瞞不報者,一經(jīng)查出,一律將當事人雙方辭退,并撤銷所在部門主要負責人職務。實行干部全國調(diào)配,干部異地任職,不得在本籍地區(qū)擔任子公司經(jīng)理及以上職務。各級人事干部要嚴格掌握政策標準,按章辦事,否則從重處罰。人事部門依照人事管理制度對錄用人員行使一票否決權。員工培訓實施培訓組織工作事前控制要點通知到位:提前一天通知參加培訓的人員。如考勤時仍有人未到,應在當天再通知到位,問清原因。通氣到位:培訓安排一覽表、人員數(shù)量、類別等提前二天向總務處、辦公定、餐廳、保衛(wèi)處等部門通氣。準備到位:環(huán)境布置、培訓會場、清潔衛(wèi)生、電化設備等多項準備工作提前一天到位,人力資源中心總協(xié)調(diào),”包公、錘子”要檢查,音響調(diào)試、錄像帶調(diào)試準備到位。培訓期間控制要點新聘員工培訓紀律嚴格遵守作息時間,不準遲到、早退、曠課。特殊情況能夠向人力資源中心負責人請假,但不得超過半天。認真聽課并做好筆記。按工作人員指定位置就座。上課期間,不準隨意串座、交頭接耳;不允許在教室內(nèi)吸煙、打電話、回呼、吃東西。注意保持教室內(nèi)的整潔,不準隨地吐痰、丟紙屑、雜物。培訓期間環(huán)境衛(wèi)生要求提前一天將內(nèi)外環(huán)境徹底清潔一遍,包括會場、桌椅、辦公室、大院、樓梯、廁所等各個角落。培訓會場在中午休會時清潔一次,每天下午休各保證一次。廁所、樓梯及其它場所隨時清掃,至少上、下午各保證一次。電化教學的事前控制和操作要求電視播放、音響設備、錄音設備、掇影、攝像裝置、照明系統(tǒng)等做到經(jīng)常檢修,操作人員要事先熟練地掌握操作技巧,保證隨時處于運行狀態(tài)。培訓前一天進行調(diào)試,準備好電池、空白錄像(音)帶。攝像操作:攝像時注意及時調(diào)整合適的攝像角度和平穩(wěn)性;攝像后,先在錄像帶上作好標記,編輯處理,歸類建檔。根椐要求。如需制成教學錄像帶,則在３天內(nèi)制好,準確及時發(fā)到各級公司培訓負責人。音響操作:保證音響播放時的立體音、混響、音量、麥克風等的效果處于良好狀態(tài),出現(xiàn)問題應在最短的時間內(nèi)調(diào)整好。錄音操作:錄音過程中注意檢查錄音的效果,錄音后及時作好標記,錄音剪輯、歸檔。電視播放:提前準備好各種錄像帶,按要求及時播放,隨時調(diào)節(jié)音量。以上各項對操作員的抽檢,以合格率作為工作考核標準,合格率達90%左右作為上崗條件,出現(xiàn)三次以上差錯,則按事不過五處罰,并責令下崗重新培訓,直至合格為止。市場經(jīng)理如何抓培訓培訓是經(jīng)理的主要工作之一,不抓培訓的經(jīng)理當不了大經(jīng)理,不參加培訓的員工不能當經(jīng)理,教會別人,解放自己;只有解放自己,才能提高自己。經(jīng)理要時刻視察下屬員工工作狀況,是否需要培訓,培訓什么內(nèi)容,是否具有共性,加強培訓內(nèi)容的針對性。人人都有得到培訓提高的愿望,舉辦培訓活動一定會得到員工擁護。集中培訓與工作中傳幫帶相結(jié)合,以崗位練兵為主。工作中的指導也是培訓。培訓最主要的目的是理順思路,統(tǒng)一思想。不能指望一次培訓能灌輸很多的內(nèi)容。每次培訓都要有新的內(nèi)容、新的主題。不同層次的員工(如業(yè)務經(jīng)理、促銷小姐、營業(yè)員、投遞員等)采用不同培訓方式。要把培訓工作和員工月度業(yè)績考核結(jié)合起來抓。新聘員工培訓、軍訓操作程序既會做人,又會做事,還會管理。人的成長離不開培養(yǎng)教育。人需要的不但是錢,更重要的是獲得發(fā)展的手段和賺錢的方法。嚴師出高徒。只有好好學習,才能天天向上。發(fā)現(xiàn)人才、考察人才、選拔人才、培養(yǎng)人才。新聘營銷人員培訓程序目的用三天時間培訓,使新聘員工基本了解公司發(fā)展歷史和企業(yè)文化、熟悉產(chǎn)品知識,掌握營銷和終端促銷的操作要點,作好上崗前的心理準備。要求先培訓后上崗,考試不合格不上崗。磨刀不誤砍柴功。集中培訓以案例分析為主,側(cè)重實際操作程序培訓。重要的是做好工作中的傳、幫、帶。培訓下屬是經(jīng)理的重要職責,只有教會別人,才能解放自己、提高自己。１０．集團軍訓考評表姓名性別年齡應聘崗位內(nèi)容分數(shù)備注品德作風軍訓態(tài)度集體觀念團結(jié)互助緊張有序接受批評吃苦耐勞活潑樂觀隊列動作立正稍息停止間轉(zhuǎn)法三種步法內(nèi)務生活床上物品其它物品保持衛(wèi)生軍容軍姿著裝整齊儀容端裝儀態(tài)規(guī)范組織紀律按時休息有事請假尊重教官服從命令測評總分時間連長團長注:此表共２０項,每項滿分為５分,總分１００分。三、員工管理試用員工管理招聘之中五個一般講清楚講清楚集團公司的發(fā)展思路集團公司經(jīng)過幾年的艱苦奮斗,成功地實現(xiàn)了超常規(guī)跳躍式發(fā)展,企業(yè)資產(chǎn)由創(chuàng)業(yè)之初的6000元發(fā)展到當前的六億多元,現(xiàn)有下屬獨資企業(yè)５個,控股企業(yè)３個,合資企業(yè)４個,在國內(nèi)有１５３個子公司,有美國、加拿大、新加坡、泰國、羅馬尼亞等到境外公司。集團公司發(fā)展目標是:經(jīng)過艱苦奮斗,經(jīng)過資本營運和智力營運,實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,把企業(yè)不斷地推入創(chuàng)業(yè)境地,實現(xiàn)超常規(guī)跳躍式發(fā)展,把集團建設成為一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣、經(jīng)營結(jié)構(gòu)多種的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的大型企業(yè)集團,形成經(jīng)營規(guī)?；?功能多元化,管理科學化,營運國際化的現(xiàn)代企業(yè)格局。講清楚個人的發(fā)展方式A.以人為本,任人唯賢,唯才是舉;用人不疑,疑人有用;人無完人,用其所長。B.不論白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓;不論三七二十一,要到市場見高低。C.自己提拔自己,干得好就有發(fā)展機會;是錐子總會出頭;升遷看業(yè)績,去留看紀律。D.從最基層做起,不拘一格越級提拔。E.位子多的是,要靠自己去爭取,經(jīng)理是干出來的,不是喊出來的。講清楚承包兌現(xiàn)政策A.承包到人,兌現(xiàn)到月。當月結(jié)算,當月兌現(xiàn)。B.下要保底,上不封項。提前借支,多退少補C.兌現(xiàn)方案看得見、摸得著、算得出。D.承包兌現(xiàn)費用＝實際回款額－實際銷售數(shù)量×結(jié)算單價。講清楚試用期的待遇新聘員工試有期三個月,實行試用工資,承包獎勵辦法與正式員工相同。試用期間不辦理戶口、檔案調(diào)動手續(xù),醫(yī)療費每月５０元(含在月薪內(nèi)),不另報銷醫(yī)療費。試用期滿由本人提出申請(交試用工作總結(jié)),經(jīng)部門負責人考核、人事處審定轉(zhuǎn)為正式員工。特殊情況,報總裁辦公會審批。交身份證復印件、畢業(yè)證和職稱證原件(辦理評審職稱用)、登記像二張、經(jīng)濟擔保書(作為一種紀律約束和聲譽保障)。B.簽訂試用合同。C.簽發(fā)報到證(報到證經(jīng)用人部門負責簽字后分別交人力資源中心、辦公室、計劃財務中心備案)。D.分配到營銷公司的員工由人力資源中心負責人審批借款申請單,到計劃財務中凡申領旅差費(限1000元以內(nèi))。與當?shù)毓矩撠熑寺?lián)系,確定出發(fā)日期、需帶資料物品等,到達后向公司負責人匯報應聘、培訓情況,簽署報到證回單寄回人力資源中心,限5日內(nèi)在當?shù)毓緢箐N旅差費用,一次結(jié)清,多退少補。講清楚員工崗位職責面試主持人要簡要介紹應聘崗位的主要職責和工作性質(zhì)。新聘員工報到后,部門負責人要詳細介紹該崗位的職責,要求,讓新員工知道該做什么、怎么做好、不該做什么、做錯了怎樣,使之盡快進入角色,融集團宏偉事業(yè)之中?！蔽鍌€講清楚”在應聘人員面試、報到、培訓時分別由人力資源中心負責人(代表公司)和用人部門負責人(代表本部門)講解。新聘員工上崗試用十天時,部門負責人和人力資源中心負責人了解其適應程度、工作體會,根據(jù)具體情況再進行講解。當?shù)貑T工招聘五個講清楚試用期在個月,期滿考核合格者轉(zhuǎn)為當?shù)毓菊絾T工,列入集團總部名冊。在當?shù)毓ぷ鳚M一年,成績突出者,經(jīng)本人申請,主管總裁審批,可轉(zhuǎn)為集團總部正式員工。有特殊貢獻的人才,經(jīng)主管總裁批準可提前轉(zhuǎn)正,破格提拔。員工轉(zhuǎn)正后由位置總部統(tǒng)一輸有關保險。其它待遇由各地公司參照總部有關規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)濟擔保書歸檔最高學歷證書原件歸檔經(jīng)濟擔保書歸檔最高學歷證書原件歸檔辦理上崗手續(xù)填寫員工基本情況登記卡簽訂試用合同書人事處簽發(fā)一式四聯(lián)報到證其中三聯(lián)報到證返回人事處到分配崗位報到所在部門負責人簽字一、備注:擔保書需真實完整。擔保人必須是直系、旁系親屬。擔保人必須是有工作單位有經(jīng)濟能力的人員。擔保書必須蓋擔保人單位公章。擔保書必須附上擔保人與被擔保人身份證復印件。二、以上證件齊全者持身份證原件,照片四張到人力資源中心人事辦理報到手續(xù)三、證件不齊、手續(xù)不齊不予辦理上崗手續(xù)。３．經(jīng)濟擔保書(1)擔保人責任:①本擔保人今愿擔保進入集團股份有限公司任職．②本擔保人對被擔保人在任職期內(nèi)嚴格遵守國家和公司有關規(guī)章制度、品行端正、誠懇負責、不弄虛作假、營私舞弊之舉進行擔保。③由于被擔保人的行為對公司經(jīng)濟、名譽等方面造成不可原諒的損失時,本擔保人保證擔負一切經(jīng)濟后果之連帶責任。擔保人簽名:年月日(2)擔保人、被保人情況:①擔保人情況(附身份證復件):姓名:出生日期:性別:職業(yè):身份證號碼:工作單位:聯(lián)系電話:本市固定住址:與被保人關系:擔保人簽名蓋章:②被保人情況(附身份證復印件)姓名:出生日期:性別:身份證號碼:家庭住址:與擔保人關系:請擔保人工作單位證明其擔保資格茲證明該擔保人系我單位職工(章)年月日(3)注:①擔保人必須是直系,旁系親屬②擔保人中途退保,須以書面形式通知本公司,經(jīng)被保人重新找到擔保人后,方可解除擔保責任．③被保人經(jīng)批準辭職或解聘,在公司輸完所有手續(xù)后,本公司即可退還擔保書,解除擔保責任。４．新聘員工分配上崗一覽表序號姓名性別年齡畢業(yè)學校所學專業(yè)學歷分配去抽上崗時間部門負責人:人力資源中心:主管總裁:５．新聘員工上崗,留住人力主要措施操作一覽表(123355新員工操作程序)主題內(nèi)容時間形式責任人目的五個講清楚講清楚個人的發(fā)展方式講清楚承包兌現(xiàn)政策講清楚試用期的待遇講清楚員工崗位職責招聘面試崗前培訓上崗報到單獨談話集中講解單位負責人培訓教員面試主持人應聘者對企業(yè)的了解增強新員工信心新員工對工作崗位有心理準備培訓過程三五一一三天集中培訓五天層層傳幫帶每月一天現(xiàn)場集中辦公和總結(jié)(新老員工)上崗前上崗后每月一天集中培訓分散進行集中或分散召開單位負責人、教員各級經(jīng)理老員工各級經(jīng)理講思路、講發(fā)展、講文件、講操作實際操作,手把手教學日新月異,總結(jié)提高二不準不準武大郎開店不準怕把錢分給別人自始至終從體制上解決承包兌現(xiàn)到位上級經(jīng)理單位負責人留住能力超過自己的人用好能力超過自己的人用好能力才能提拔自己五要靠靠企業(yè)目標和理想留住人靠經(jīng)理做人做事的能力留住人靠培訓和傳幫帶留住人靠制度、管理留住人、淘汰人靠待遇留住人崗前培訓日常培訓日常管理集中培訓單獨談話言傳身教承包兌現(xiàn)到位上級經(jīng)理單位負責人培訓教員留住有追求有能力的人手下能人越多,經(jīng)理水平越高短期行為會造成人才流失三次座談會第一次談感覺、談適應、困難、提要求第二次談新感覺、談有關措施落實情況第三次談轉(zhuǎn)正以后的發(fā)展與要求上崗半個月時上崗一個半月時三個月試用轉(zhuǎn)正時集中座談會、單獨談話集中或分散單獨談話、小范圍座談會單位負責人人事培訓處長打消顧慮、穩(wěn)定情緒、提高信心、解決問題、根本關心不同階段不同方式三項措施各種單項獎勵(”新三篇”制度)提前轉(zhuǎn)正(30%內(nèi)掌握)破格提拔(干部見習制度一般半年)試用期內(nèi)物質(zhì)獎勵公開表彰單位負責人提高試用員工收提高試用員工地位獎優(yōu)罰劣注:①留住人才的關鍵是事事落實,此操作表簡稱123355新員工操作程序,于年月總裁辦公會經(jīng)過,要求各級公司按照以上六條措施強制執(zhí)行。②此項目作進行雙回路管理,執(zhí)行回路由人事部實施;檢查回路由獎懲監(jiān)察部門實施．執(zhí)行＋檢查＝事事落實,簡稱推進公式．此項工作納入各級獎懲工作內(nèi)容,上級獎懲部門監(jiān)督．每月28日將執(zhí)行情況報人力資源中心備案．６．集團公司試用員工考核表填表日期:年月日姓名崗位進公司時間年月日自我鑒定:(另附試用工作總結(jié))部門考核意見:人事部門考核意見:領導意見:備注:７．集團公司留住人才責任狀部門:姓名進公司時間學歷崗位傳幫帶責任人備注對新進員工要熱情接待根本關心,按＂123355＂執(zhí)行,在三個月內(nèi)認真完成各項傳幫帶工作,保證留住人才,用好人才．如因部門原因造成人才流失,負責人承擔責任．每名老員工至少帶2~3名新員工。此表一式四份,部門負責人一份,傳幫帶責任人一份,人力資源中心一份,獎懲處一份。傳幫帶責任人:部門負責人:填表時間:年月日８．集團公司傳幫帶工作跟蹤卡單位:姓名性別年齡政治面貌崗位培訓時間到崗時間傳幫帶工作責任人姓名職務任職時間責任人評語:簽名:年月日單位領導意見簽名:年月日注:此表在結(jié)束傳幫帶工作后,封裝交集團人力資源中心存檔．責任人評語欄填寫傳幫帶工作內(nèi)容、時間、工作態(tài)度、工作紀律、業(yè)績等幾方面內(nèi)容。９．集團公司試用員工轉(zhuǎn)正流程圖集團公司試用員工轉(zhuǎn)正流程圖個人提出轉(zhuǎn)正申請1.試用期滿,個人提出轉(zhuǎn)正申請,填寫<試用員工考核表>,總結(jié)。2.試用期工作優(yōu)秀,部門推薦提前轉(zhuǎn)正人員,由部門負責人通知本人辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 建議提前轉(zhuǎn)正部門考核意見 建議按期轉(zhuǎn)正 建議延長試用期一個月 試用不合格 建議解騁 同意提前轉(zhuǎn)正(提前轉(zhuǎn)正者,報主管總裁批準)人事部門考核意見 同意按期轉(zhuǎn)正 試用不合格、解聘轉(zhuǎn)正座談會1.在試用員工所部門進行,人事處、部門負責人、部分員工參加。2.群眾評議、個人談感受、打算,提出工作要求。辦理正式聘用手續(xù)填寫<聘用合同書>通知相關部門備案1.總務處配備相應工作條件2.人力資源中心調(diào)整資薪方案3.年在部門作出相應工作安排１０．集團公司應聘人員試用合同書(略)１１．集團公司員工聘用合同書(略)員工日常管理人事管理過程中的幾個注意要點檔案管理個人重要資料應及時歸入檔案,并建立檔案資料目錄。能夠借閱檔案的人員:總裁和副總裁、人力資源中心領導、所在部門主要負責人、法務控制中心專案人員,其它人員調(diào)閱需經(jīng)所在部門六要負責人簽字方可查閱,不許帶出檔案室。借閱檔案情況須登記入冊,以便查閱。員工開發(fā)部在招聘過程中應認真檢查原件是否真實完備,為個人檔案管理作好準備工作。員工開發(fā)部在確定人員錄用后,應將人才招聘表、測評表、體檢表轉(zhuǎn)交員工管理部統(tǒng)一歸檔。員工上崗報到所交證件應分類裝袋妥善保存。員工日常管理資料應統(tǒng)一歸檔,包括:調(diào)動通知書、調(diào)動離崗安排表、內(nèi)部獎勵文件、處罰文件、聘用合同書、轉(zhuǎn)正考核、業(yè)務考核情況等一切資料。檔案資料及保險柜鑰匙應專人專管、不得遺失。認真填寫檔案明細分類帳表,做到目錄與實物相符。辦理人員調(diào)動程序部門公司負責人作出調(diào)動決定,報人力資源中心備案。簽發(fā)調(diào)動通知書及調(diào)動離崗工作移交表后,限期辦理交接手續(xù),開具通知書前應與所在部門核實情況。檢查工作移交表是否按要求填報辦理異動手續(xù)調(diào)動:簽發(fā)一式二聯(lián)調(diào)動報到證,由本部門簽字后,通知本人將報到證返回人力資源中心。待崗:審核交接手續(xù)是不否合格后,將待崗人員安排到人力資源部培訓、學習(附上有關個人檔案)。待崗十天仍未安排崗位者,通知辦理解騁手續(xù)解聘:由人事處簽發(fā)解聘通知,通知被解聘人員限期辦理交接手續(xù)。(須歸還新三篇資料及工作證、合同,退還本人檔案證件等。)辭職:a本人提出辭職決定,部門簽署意見,報人力資源中心備案。b通知辦理交接手續(xù)及一切手續(xù)。填寫員工異動情況月報表,應寫清日期并及時輸入微機．２．員工檔案管理流程圖員工基本情況登記表員工基本情況登記表人才招聘登記表及招聘測評、考核意見、體檢表身份證復印件畢業(yè)證、學位證原件各類培訓證書、獎懲證書復印件經(jīng)濟擔保書轉(zhuǎn)正考核表職務任免及內(nèi)部調(diào)動文件公司內(nèi)部獎勵、處罰文件業(yè)務考核情況試用合同、聘用合同、報到證其它需要存檔的資料日常管理檔案資料及保險柜鑰匙應專人管理,不得遺失認真填寫檔案明細分類帳表,做到目錄與實物相符個人重要資料應及時歸入檔案,并建立檔案資料目錄員工招聘、上崗、轉(zhuǎn)正、任免、內(nèi)部調(diào)配、待崗、辭職或解聘時,應及時整理好相應檔案,并做好分類記錄檔案收錄范圍同工個人檔案內(nèi)容檔案借閱和調(diào)動集團公司試用員工個人檔案集團公司正式員工個人檔案各子公司轉(zhuǎn)為集團公司正式員工的個人檔案能夠借閱檔案的人員:總裁和副總裁、人力資源中心領導、所在部門主要負責人、法務控制中心專案人員,其它人員調(diào)閱需經(jīng)所在部六主要負責人簽字方可查閱,不許帶出檔案室借閱檔案情況需登記入冊,以便查閱員工在原單位勞動人事部門建立的人事檔案、組織關系,在試用期滿轉(zhuǎn)為正式員工時,根據(jù)員工個人特殊情況,由本人提出申請,所在部門負責人同意,報人力資源中心,原則上由市人才服務中心管理。人事檔案不能轉(zhuǎn)入的應提出書面說明員工離開本公司時,根據(jù)規(guī)定退