電子商務概論總復

電子商務概論總復習任課老師：厲青第一章電子商務概述

第一節(jié)電子商務的概念

第二節(jié)電子商務的主要特點

第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

第四節(jié)電子商務分類第五節(jié)電子商務的影響

第一節(jié)電子商務的概念

一、電子商務的定義電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。二、國際組織對電子商務的解釋（1）聯(lián)合國貿發(fā)組織：電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間，企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。（2）全球信息基礎設施委員會電子商務工作組：電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。（3）世界貿易組織：通過電子渠道而進行的生產、分配、市場營銷、貨物和服務的銷售、配送?？偨Y：電子商務是信息經濟時代商品交換的基本形式。第二節(jié)電子商務的主要特點一、由Internet及相關技術決定的電子商務的特點電子商務中Internet的相關技術：（1）TCP/IP協(xié)議；（2）ISDN：綜合業(yè)務數(shù)字網；（3）WWW萬維網。1、數(shù)字化數(shù)字化就是把電子商務中的各種信息包括商品、資金以及交易手續(xù)等信息轉變成數(shù)字，裝成信息包，在不同計算機間發(fā)送和接收，從而完成電子商務交易的全過程（如音像產品）或者部分過程（如家具等實物產品）。數(shù)字化是電子商務的根本特點，它決定了電子商務的其他特點。2、網絡外部性網絡外部性是指網絡的價值隨著擁有成員的增加而不斷增加。第二節(jié)電子商務的主要特點二、由電子商務系統(tǒng)結構決定的電子商務的特點電子商務系統(tǒng)有不同結構，其中典型的是框架結構，它是由三個層次和兩個支柱構成。1、集成性集成性是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網絡技術，將各個分離的設備（如個人電腦）、功能、信息等要素集中成為一個相互關聯(lián)的、統(tǒng)一的和協(xié)調的系統(tǒng)。2、協(xié)調性電子商務的協(xié)調性是指電子商務中客戶、供應商、生產商、銀行、海關、稅務等各部門的多單位之間的協(xié)調一致。簡言之，協(xié)調性是指電子商務主體間的協(xié)調一致。3、可擴展性可擴展性是指用戶方位量超過設計限度時，電子商務系統(tǒng)結構能夠及時、自動地擴大容量，繼續(xù)接受用戶訪問。第二節(jié)電子商務的主要特點三、由交易過程決定的電子商務的特點交易過程的第一階段是買賣雙方的準備；第二階段是簽訂合同；第三階段是商品接交和資金結算。1、普遍性普遍性是指電子商務不受時空限制，可以在任何時間和任何地點進行交易活動。普遍性是電子商務交易過程中的主要特點。2、虛擬性虛擬性實質上是指在Internet上完成的交易。（1）交易物品在網上模擬展示。（2）交易過程的某些環(huán)節(jié)被虛擬化。虛擬性是電子商務的主要特點，該特點使電子商務成本大幅度降低，使交易的效率大大提高，給買方和賣方都帶來了許多方便，使交易過程更加開放和透明。3、交互性交互性是指在電子商務交易過程中主體之間實時地雙向溝通。交互性是電子商務與傳統(tǒng)商務相區(qū)別的重要方面。第二節(jié)電子商務的主要特點四、由電子商務市場主體決定的電子商務的特點這里指的電子商務主體是企業(yè)和消費者。1、公平競爭公平競爭是指電子商務主體間平等、公平、公開的競爭。電子商務為電子商務主體創(chuàng)造了充分的、公平的競爭機會。2、低成本低成本是指消耗的不變資本和可變資本的減少。電子商務可以從很多方面降低成本。3、消費者的顧客價值高消費者的顧客價值高是指消費者從擁有和使用某產品或服務中所獲得的價值與為取得該產品或服務所付出的成本之差。第二節(jié)電子商務的主要特點電子商務使消費者所獲得的價值方面：（1）從網上商店來看，消費者選擇多；（2）從消費者來看，適應消費者的特點；（3）從生產流通全過程看，消費者可以要求商家按照自己的意愿生產和提供某種產品。電子商務使消費者在成本支出方面：（1）節(jié)省時間。（2）價格低。消費者的顧客價值=獲得的價值（產品或服務的使用價值+地位及形象價值+滿足感和心理愉悅……）—支付的成本（金錢+時間+精力……）=剩余第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

一、電子商務的產生（一）電子商務產生的原因1、信息網絡技術為電子商務奠定了物質基礎。2、國際經濟交往的客觀要求。3、市場競爭是催化劑我們從邏輯上來思考電子商務產生的必然性：電子方面：Internet的應用使電子商務的產生成為可能性；商務方面：信息流和資金流、物流的矛盾（內在）必要性競爭壓力（外在）

第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

（二）電子商務產生的時間對電子商務產生的時間的說法主要有兩種：一是認為在20世紀70年代，銀行間的電子資金轉賬（EFT）在專用網絡上使用，標志著電子商務的出現(xiàn)；二是認為在20世紀70年代后期到80年代早期，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在企業(yè)內部使用，標志著電子商務的產生。但是我們認為，電子商務是20世紀90年代產生的。第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

因為，電子商務的產生有兩個標志：一是Internet技術在商業(yè)活動各個環(huán)節(jié)的全面應用；二是Internet上的商務活動已經在企業(yè)、政府乃至個人中間展開。只有Internet在電子商務中全面應用，才能帶來技術上的根本變革；只有這種變革得到社會的普遍認可，才能最終表明一種新的商務模式即電子商務誕生了。EFT的使用是傳統(tǒng)商務活動中的部分質變；EDI的使用是傳統(tǒng)商務中的最重要的質變。第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

二、電子商務的發(fā)展（一）各國政府和國際組織對發(fā)展電子商務的重視和支持1、美國1992年，克林頓政府提出“信息高速公路的”設想。1997年7月，美國政府發(fā)表《全球電子商務政策框架》，闡明美國政府的原則和立場。在1998年，美國還制定了“統(tǒng)一商業(yè)法規(guī)”，該法規(guī)為電子商務的發(fā)展進一步掃清了障礙。第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

2、歐盟1995年2月，歐盟建立了電子商務的國際試驗點。1997年4月15，歐盟提出《歐盟電子商務行動方案》1997年7月8日，歐洲各國在波恩召開歐洲電信部長級會議，通過了支持電子商務的部長宣言，主張官方應盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展以促進Internet商業(yè)競爭，擴大Internet的商業(yè)應用。第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

3、日本4、中國1993年，成立了國民經濟信息化聯(lián)席會議，相繼實施了金關、金卡、金稅等。1994年10月，“亞太地區(qū)電子商務研討會”在北京召開。1996年，金橋網與Internet正式開通。5、國際組織第三節(jié)電子商務的產生和發(fā)展

（二）國際電子商務發(fā)展的狀況全球電子商務交易額的增長速度驚人，美國作為最大的電子商務市場，一直保持持續(xù)增長的趨勢。在我國國內的情況看，電子商務發(fā)展的速度也非?？臁５谒臑楣?jié)拌電勝子商義務分田類一、允按照植交易絹主體唉分類1、企怎業(yè)與么消費聰者之躲間的炕電子清商務朋（B2甩C）企業(yè)扇與消浮費者綁之間搞的電薄子商夸務就頑是通算過網蹤蝶上商橡店實囑現(xiàn)網泳上在治線商鎮(zhèn)品零誓售和根為消田費者于提供強所需茄服務希的商勢務活芒動。2、企獎業(yè)與右企業(yè)螞之間數(shù)的電烏子商奴務（B2亂B）具體功能：（1）供塊應商蕩管理懸；（2）庫喊存管肉理；蛋（3）銷周售管始理；胖（4）交巡壽易文套檔管副理；謹（5）支冤付管膽理。企業(yè)現(xiàn)間的想電子稍商務哀可以君分為碌兩種聰：一種爐是非特強定企負業(yè)間的電循子商敢務，養(yǎng)另一老種是特定群企業(yè)亡間的電厘子商摩務。3、企好業(yè)與封政府窗之間嗓的電冒子商沖務（B2勇G）政府姥作為納電子薄商務濁參與桂主體秋，主微要表桿現(xiàn)在鎖政府暫采購史商。政府茄采購紙是指繭各級烈國家勒機關倚、事聚業(yè)單崇位、未團體舟組織傾，使諒用財織政性成資金施依法瓜制定良的集抓中采趣購目狼錄內蛾的或紐奉者采床購限隔額標慶準以范上的窯貨物餃、工繞程和聾服務貴的行世為。四公開晶招標慚時政覆府采武購的敞主要攜方式巷。第四猜節(jié)囑電唯子商欣務分修類二、脾按照趟交易埋對象論分類1、有歐形商暗品電膨子商勾務有形澆商品墻指的冤是占番有三恢維空踩間的牛實體府類商只品。電子東商務死由于闖“三菌流”漆（信亭息流儲、資叨金流簽、物頸流）幫不能鎖完全榨在網寨上傳浪輸，夜所以押有形是商品抬電子圾商務澤交易李又稱臥非完拖全電蠻子商克務。2、無紐奉形商通品電磨子商郊務無形灣商品詞指軟進件、犬電影損、音漫樂、扣電子厚讀物氣、信垃息服拉務等暴可以諸數(shù)字尖化的施商品凍。第四遮節(jié)棟電鎖子商邊務分田類三、秋按照扒使用灑網絡漂類型彼分類1、ED耗I商務ED哥I就是志按照犧商定裳的協(xié)扯議，伏將商盒業(yè)文曲件標識準化亡和格盤式化秋，并產通過歉計算射機網號絡，鉆在貿底易伙糧伴的耕計算倦機網震絡系枯統(tǒng)之謎間進馬行數(shù)冒據(jù)交賺換和射自動麥處理匯。ED嶄I主要疏應用主于企鳥業(yè)與色企業(yè)們、企強業(yè)與蜂批發(fā)雙商、聾批發(fā)獵商與考零售污商之挖間的蔑批發(fā)鏡業(yè)務艇。2、In創(chuàng)te膏rn齒et商務也就動是我藥們常臨說的陳網絡掉購物3、In任tr宜an框et疊(內聯(lián)貿網)商務它在剛原有旨的局威域網著上附伸加一裹些特欠定的辨軟件謹，將可局域旋網與豎互聯(lián)廈網連歐接起證來，瓣從而蒸形成宏企業(yè)挎內部席的虛孔擬網克絡。第四新節(jié)般電愿子商脹務分趴類四、約按照芬網絡芒接入曲方式瞞分類一是網站電子友商務除，其頃主要盯特點矮是“笛固定件”接肯入和慘應用菜。二是移動電子斜商務淡，其此主要鐵特點倒是“均移動突”接駱入和豆應用籍。三是語音電子怕商務件，其弦主要即特點格是“限語音押”接探入和廣應用縫。第四埋節(jié)黎電另子商因務分共類1、移患動電特子商彎務移動衣電子巾商務是指員通過芬手機結、掌初上電棍腦等倉手持艦移動儉終端向從事?lián)频纳贪邉栈铒垊?。移動燈電子糧商務送主要充提供同以下服務：（1）銀侄行業(yè)街務；辜（2）交殲易；評（3）訂佩票；鏟（4）購升物；透（5）娛武樂；績（6）無錦線醫(yī)婆療；墊（7）移牧動應嬌用服殃務提怎供商乓。第四內節(jié)澆電錫子商已務分茅類2、語順音電申子商孤務語音羨電子淚商務幅是指溉利用掛語音攻技術答將用鑒戶連婆接到庫公司丑的網征站，造并利輝用語厘音交豆互功健能為麻用戶漢提供卵信息惱和交茶易服割務。眨語音烤信息慢技術隆包括尋：（1）語蘋音可攪擴展顏標志向語言謎技術VX挖ML；（2）語榮音識龍別技敞術SR；（3）文現(xiàn)字轉碎語音立技術TT斥S。第五駐節(jié)乒電匠子商筑務的宗影響一、政電子匙商務賠對企褲業(yè)的滲影響1、影訊響企糞業(yè)的穴運作捐方式電子湖商務皂對企吵業(yè)的敢影響突出表現(xiàn)榜在企憤業(yè)的交易賊行為攪中。電子抖商務策對企帥業(yè)生擦產的浪影響交，突他出表你現(xiàn)在個性繳化合澇定制上。個性騙化定盾制是出指生麻產廠棋家按溉照消鏈費者怨的需姿求生芽產商端品。2、影搶響企嗚業(yè)的雷組織趟結構電子路商務境對企卸業(yè)組癥織結誘構的配影響補表現(xiàn)套在它報使企許業(yè)組織喝結構扮趨于傍扁平陳化。隨著痰電子丑商務瓣的發(fā)儉展，禁人們抓可以介通過秤減少載管理烤層次錄，增裁加管混理幅例度，昨建立憂扁平親形態(tài)揉的組怪織結嚼構。第五正節(jié)勒電顛子商子務的給影響二、扭電子衣商務柴對經咐濟規(guī)照律的扛影響電子未商務奇對經占濟規(guī)褲律的循影響究表現(xiàn)繪在兩寨個方托面：步一是朋反映叼傳統(tǒng)側經濟慚的某游些規(guī)德律消預失或隙變形凈；二贊是出獄現(xiàn)反片映信搏息經眼濟的檢新的擊規(guī)律格。1、邊礎際收士益遞指減規(guī)仰律被敞邊際起收益爽遞增宰規(guī)律圈代替微軟遣公司脂每6個月猜發(fā)行紋一個駝新版塑本，窮不斷領從新模老用夫戶身畝上獲險取最叨大利靈潤。2、達卡維多起定律達維刪多定欄律認然為，任何姓企業(yè)懇在本撤產業(yè)或中必霉須第畏一個浙淘汰狼自己清的產仍品。3、梅師特卡雖夫定臺律以太種網的黎發(fā)明訓人梅倚特卡鳳夫認封為，網絡渾的價田值等鼓于網輪絡節(jié)假點數(shù)田的平泰方。這都就是霞后來洽被人徒們命奧名的屈梅特唉卡夫合定律削。第五仆節(jié)霉電秤子商秤務的佛影響三、炊電子錫商務妥的消缺極影翅響1、電消子商德務中某消極證影響增的表揭現(xiàn)（1）虛假株廣告。賞（2）出售財用戶昏信息。2、消暑極影寺響產絮生的艦原因（1）互臥聯(lián)網明分散息式的網絡熄結構，使錘它沒籠有中筐心，孫沒有假層次喉，沒量有上阿下級良關系圾，也視沒有合“邊羅界”籌。（2）網賢絡防里范技術抖落后，是殃網絡須犯罪雖的一訪個外銹部因巨素。（3）法艷律觀念翅薄弱，有冰的青俱少年東對自繩己的潔行為堅缺乏狂基本幻玉的認妹識。（4）我紙國現(xiàn)頓行司件法不正能適侵應信敵息技還術和司網絡份的發(fā)嚷展，停不能我為公賭安機亭關提爪供有眼效的司法潮依據(jù)。3、加材強和紙完善泄相關鼻立法狹，消鵝除電財子商通務消揪極影銜響第二灰章財電宣子商購務的光技術族基礎第一搶節(jié)We柴b技術第二哲節(jié)閃電焦子商詢務支陷付技達術第三爭節(jié)憂電必子商刑務安畫全技油術第一輕節(jié)We川b技術一、We響b發(fā)展We雕b2臂.0的定難義：We想b2逝.0是一柳個新逆生的窩術語旺，它口的應懼用可傻以讓彩人了落解到項目前WW攝W正在語進行甚一種羽改變領，從庸一系潔列網溫站到鍬一個輝成熟關的為勿最終戲用戶僑提供擴網絡乞應用冷的服即務平頁臺。它的特點是脫鼓勵鴉最終寶用戶讓通過獵分享敢，使域可供班分享配的資筋源更朋加豐倡富。第一蝴節(jié)We乖b技術二、We版b技術1、We剃n1猶.0的主村要技侵術We姨b是建雞立在覆客戶舉機模報型上幟的，權以超焦文本曠標識蹈語言舊和HT跪TP協(xié)議頌為基籌礎，掘能夠步面向稼用戶撲界面喜的信尿息瀏待覽系轉統(tǒng)。第一閃節(jié)We成b技術2、We們b2炒.0的主翼要技萄術（1）RS高S。RS踩S是一釣種信凍息聚界合技激術，達采用蓋標準黑的XM拖L格式澆來共爪享內雨容。（2）Tr屬ac示kb課ac讀k。Tr縮慧ac哪kB佳ac如k是一賤種引逝用功奪能。（3）Aj坡ax。Aj莖ax提供園與服殊務器赤異步按通信阿的能漲力，躺從而席使用匯戶從歷請求/響應草的循筋環(huán)中偽解脫制出來就。（4）Ta壺g。標柄簽第二考節(jié)樓電完子商萍務支兩付技道術一、概電子聞商務泰網上磚支付擁概述1、電掛子商認務支濃付技然術的距概念電子敲商務窮支付被技術部指的愿是消匠費者臥、商風家和腹金融商機構刑之間陶使用揭安全張電子眼手段藝交換返商品延或服殼務，售來實徐現(xiàn)電儀子支泄付2、電蠶子商陷務支工付技窯術的冊發(fā)展瘦情況20世紀90年代稱初，歌各國土紛紛拉推出猾自己逐的電顫子商魔務產乖品和泊各自趟的解蓬決方搜案。戚隨之孟各種蓮法規(guī)例也健誘全。兩大裹國際價信用固卡組天織VI闖SA和Ma飲st劉er分Ca繁rd合作暢制定感的安拆全電距子交灶易協(xié)民議（SE畏T）定碧義了繡一種敲電子疫支付座過程青標準融。隨著拿電子南商務巨的發(fā)蛾展，痕為確昨保顧惱客在薦購買剃東西渾時不依會錢遇財兩圓空，劉第三灣方支傍付的腐出現(xiàn)長解決竟了這國個問秀題。第二芝節(jié)蔬電蒼子商氏務支舒付技亭術二、歲電子頃商務馳支付府技術癢的安抗全性電子蜘商務均支付冷技術圖的安松全要醉求包碼括保毒密性逐、認坡證、呼數(shù)據(jù)念完整劫性、陶交互傘操作殼性等財。1、SS腦L協(xié)議2、安喇全電即子交嫌易協(xié)徐議第二柳節(jié)貝電顏子商盛務支前付技邪術1、SS湯L協(xié)議SS忌L協(xié)議鏟在網絡急上普求遍使竊用，它買能保暫證雙障方通堤信時揉數(shù)據(jù)遭的完渣整性詠、保勁密性衣和互賊操作跌性，鋒在安繳全要段求不蹦太高剃時可專用，旺包括畢：（1）握篩手協(xié)范議；乎（2）消豬息加么密協(xié)重議。目前仍的B2把C網上愿支付羽大多繁采用科這種剪方法衡。第二饞節(jié)駕電解子商嫁務支港付技溜術2、安屑全電拉子交絹易協(xié)咬議SE泊T是實鄙現(xiàn)在皇開放食的網臘絡（In逐te母rn領et或公鵝眾多愛媒體做網）喝上使科用付臉款卡悅（信棍用卡氣、借批記卡缺、取逐款卡谷等）龜支付煩的安襲全事受務處剝理協(xié)在議安全謙電子劈燕交易哄使用就的安奮全技繼術包闊括加皇密（柔公開謠密鑰沫加密獄、秘圓密密筑鑰加村密）可、數(shù)篇字信騎封、神數(shù)字具簽名果、雙兵重數(shù)事字簽撫名、秒認證賤等。第二使節(jié)勤電猶子商治務支軋付技渠術三、騰我國柴的電拘子商雖務支然付系辨統(tǒng)我們凍從以芹下幾向個方廚面分宿析我畢國在報發(fā)展醉電子翁商務潤支付桌系統(tǒng)糟的現(xiàn)有蟻條件：（1）法律歷方面。我涉國法素律還葬不完檢整，哲數(shù)字盟簽名千沒得扣到法母律認頁可。（2）金融晶業(yè)方歐面。各矮個銀咱行都伯會推騰出網象上銀責行業(yè)火務。（3）市場磨方面。電盒子商婆務市懶場利美潤巨田大，夠商家哄盼望變早日傘實現(xiàn)頓。（4）顧客賄要求魚方面。電羊子支媽付為濕用戶攀提供帽了方習便，嗎得到只了用企戶的蠻歡迎仁。第二搏節(jié)饅電練子商雄務支漲付技妨術四、聲電子懂支付演工具1、電剪子信攝用卡嗓（電葡子錢率夾）信用短卡支顯付是莊電子哨支付遺中最常喬用的工辣具。2、電葉子支籍票電子郵支票注是網首絡銀胖行常片用的津一種叮電子肯支付報工具推。電子怖支票蓬包含械三個饅實體住，即于購買哪方、姐銷售箭方以首及金逆融機貼構。3、電竊子現(xiàn)爹金（菜電子掩錢包丸）電子睡現(xiàn)金葵是以拐電子綠化數(shù)還字形尖式存賓在的效現(xiàn)金醋貨幣譯。4、其限他各叨種金聲融工楚具（1）智禍能卡叢；（2）磁戶條卡敞；（3）IC卡；（4）光落卡。第三背節(jié)等電有子商診務安銅全技驕術一、旨電子鮮商務岡的安針全問速題1、電推子商臥務的道安全門隱患2、電月子商退務的耍安全擇要素第三竭節(jié)劃電暗子商副務安功全技載術1、電障子商姻務的步安全恒隱患（1）對濁合法旱用戶童身份販的仿冒；（2）網秘絡傳帶輸數(shù)飼據(jù)的保密等性；（3）網肚絡傳僚輸數(shù)韻據(jù)的完整潛性；（4）利謙用網君絡數(shù)這據(jù)惡意希攻擊網絡角硬件檔和軟遣件；（5）商蓬業(yè)欺詐和故意睛抵賴。第三測節(jié)口電蒜子商脹務安攤全技李術2、電屋子商稈務的末安全扣要素保證斬交易序數(shù)據(jù)估的安浩全是忙電子靈商務糞系統(tǒng)林的關蔥鍵，彼電子悄商務摩的安全笑要素主要體現(xiàn)在以鞭下幾雹個方富面：（1）有效宴性，有欠效防僑止事覽故發(fā)漲生；（2）保密轟性，防五止交圖易中客信息的被非麻法截地獲；（3）完整脅性，保如證信圓息傳迫遞完傅整；（4）可靠新性、污不可弊抵賴湊性和嶼可鑒負別性，保尺證交捎易雙剩發(fā)不畢可抵山賴交廣易的灰發(fā)生膛。第三匪節(jié)侮電息子商寺務安澆全技販術二、及電子角商務位系統(tǒng)沙的安累全技具術1、加繪密技稼術2、安悅全認系證技釀術第三才節(jié)輝電長子商適務安苗全技瓶術1、加糠密技墾術加密梨技術尾是電誦子商耍務最基濾本的安煎全措僵施。加密喜技術齊就是亂采用溜數(shù)學李方法監(jiān)對原腦始信呀息就剪行再盡組織判，使立得在枕網上劃公開慣傳輸暮的內友容對落于非申法接偶收者壯來說寺成為懼毫無蓋意義營的文問字，存對于滿合法呈的接悔收者星經過廈解密鎮(zhèn)可以爹得到墊原始假信息杠。對稱繁算法央，DE膀S使用落最普敵遍；求非對鳴稱加謝密為RS筑A算法哨。第三裹節(jié)堆電苦子商寸務安償全技產術2、安團全認前證技徹術認證拖的實掌現(xiàn)包籌括智妖能卡識、數(shù)便字簽夫名和秩數(shù)字谷證書懲技術調等。（1）智能倘卡，智斬能集劈燕成電而路卡咬，將既成為山用戶捎接入揪和用怪戶身循份確慎認的腎首選襯。（2）數(shù)字銳簽名，通熊過數(shù)吐字簽心名能術夠實殘現(xiàn)對抽原始扯報文鋼的鑒紛別和篩不可濁否認妙性。（3）數(shù)字享憑證，又隙稱數(shù)妹字證臂書，丸是用吊電子蓋手段街來證綿實一橡個用額戶的寸身份賞和限存定對拆網絡征資源姥訪問貝的權藏限。（4）CA認證，它穩(wěn)負責道為用竟戶簽賭發(fā)證遇書，頭提供咬身份北認證療服務晨，是急整個賺系統(tǒng)澡的安育全核該心。（5）數(shù)字剝信封，數(shù)求字信桑封技去術是溜使用嫁私密楚密鑰減加密赴技術尾對要笑發(fā)送舞的信旨息進臘行加脂密、燙使用役公開魂密鑰合加密艱技術門對私忘鑰進失行加全密的帳一種該加密紹技術離，它恥較好憤地保箭證了帽數(shù)據(jù)蟲傳輸螞的安蹲全性焦。（6）數(shù)字癥時間醋戳，數(shù)幼字時擊間戳僑能提披供電浩子文支件發(fā)傅表時弊間。第三膀章ED捕I與電閣子商第務第一疑節(jié)ED攻I概述第二蜂節(jié)ED抽I標準第三護節(jié)ED相I的工馬作方季式第四丙節(jié)ED知I與電艷子商墓務第一低節(jié)ED捐I概述一、ED桐I的定紡義ED籍I是電臭子商聰務的板初級婆形式憐，它駁是指速企業(yè)抗與企稈業(yè)之糟間、廉企業(yè)雕與政遵府之往間通溜過一虹個內鋤部網可進行夫的數(shù)廟據(jù)傳療遞和瞇數(shù)據(jù)資交換踏。ED往I就是叔將數(shù)貧據(jù)和幻玉信息短規(guī)范捎化和矮格式傳化，園并通久過計膚算機愈網絡科進行兄交換鬼和處矮理。第一找節(jié)ED港I概述我們因可以難從五蔬個方復面理添解以輕上關嶄于ED溪I的定義：（1）用燦統(tǒng)一表的標系準來魯編制領資料美；（2）利棍用電綿子方惕式傳岸輸信輸息；（3）計偏算機默應用京程序臭之間揉的聯(lián)延結；（4）它姨的應俱用主霞體是托企業(yè)筆之間具，企澤業(yè)與翅政府際之間文；（5）主勻體間織傳遞巧的內勝容是癥有關劈燕商務渣活動故的訂棕購單情、發(fā)淹票、繩運貨介通知鮮等商狗業(yè)文豪件。第一題節(jié)ED燈I概述二、ED作I的組匠成ED速I工作棚系統(tǒng)旁是由數(shù)據(jù)蜘標準激化、ED酷I軟件座及硬揭件和等通信百網絡三要士素構好成的阻。（1）數(shù)據(jù)開標準交化。由主舍體之之間制屆定的朋共同但標準備。（2）ED脖I軟件班及硬洪件。ED朋I文件子的相傲關操競作需要要軟云件及青硬件毛的支余持。（3）通信釘網絡。采稍取增錫值網巷絡（VA采N）第一攻節(jié)ED既I概述三、ED仍I的特旺點和量優(yōu)勢1、ED粒I的特螺點（1）使馳用對咽象是眼不同手組織羅。（2）傳什送的說資料男是一拾般業(yè)慈務資棒料。（3）傳盆輸?shù)淖銏笪娜麜r格匠式化冬的。（4）使板用的信數(shù)據(jù)奴通信件網絡慈一般贏是增羞值網汁、專及用網厚。（5）數(shù)讓據(jù)傳清輸由筑收送哭雙方鐮的計舊算機賴系統(tǒng)概直接歇傳送招、交埋換資板料，紀不需大要人恨工介畜入操俊作。（6）ED獸I與傳于真、漆電子旗郵件渾的區(qū)藝別是完：傳猶真與趴電子涼郵件泥，需稅要人饅工的歐閱讀丈判斷反處理無才能極進入忍計算傳機系側統(tǒng)。第一普節(jié)ED城I概述2、ED確I的優(yōu)足勢（1）降低抓成本。使膨用ED怖I可以耐改善估企業(yè)碼通訊恢，更脹快地郊處理趨文件顫，減役少紙乞面單油證，厘降低住成本愉。（2）減少玻錯誤。通絡過對緞數(shù)據(jù)戚進行探電子令式的氣記錄開可以拉減少劃錯誤禾，提明高總毯體質付量，難降低抖數(shù)據(jù)魯對人坦的依北賴性叮，以辨及減被少無糟意義魯?shù)奶幪枥頃r吹間。（3）減少爽庫存。ED嫁I能更評快、東更準撫確地節(jié)填寫扭訂單至，達鼠到庫門存管巨理的碌優(yōu)化猾，使寫整個幼生產早過程籃順利乳進行拒。（4）改善度客戶島服務。企櫻業(yè)能侮為客浮戶提觸供優(yōu)瓶質服遠務。第一淋節(jié)ED交I概述四、黃傳統(tǒng)ED洞I的局床限1、環(huán)潑境問拖題ED不I的應址用是綱基于惱貿易園伙伴叛關系2、費害用問圾題ED姜I傳統(tǒng)伍運行憤方式壇費用條是相踐當高值的。3、安每全問聚題VA躺N不但拌要提膠供網漏絡服億務項其目，閥而且完要對透安全販性負屑責。第二撤節(jié)ED嘴I標準一、ED蛙I標準睛的含廊義我們彈通常簽指的ED誓I標準異就是UN護/E燭DI辯FA制CT。聯(lián)扶合國19循90年對UN乖/E刃DI澤FA水CT的定禁義是可：“適用分于行務政、鍵商業(yè)色、運腰輸?shù)认撇块T秤的電板子數(shù)砌據(jù)交膏換的仔聯(lián)合軍國規(guī)征則。糧它包喇括一夢套國觸際協(xié)澡定標夜準、停手冊烤和結位構化鉤數(shù)據(jù)予的電伶子交秤換指吧南，溪特別灑是那鍬些在欲獨立筒的、廟計算捆機化薪的信紐奉息系年統(tǒng)之奏間所怕進行久的交乓易和造服務匆有關雪的其稱他規(guī)昆定?！钡诙压?jié)ED個I標準二、UN活/E盯DI釘FA瘋CT（領繩會）UN粉/E諒DI遣FA勺CT，它棋的主侮要使書命是兆簡化福和協(xié)低調世參界各榮國行夏政、蜜商業(yè)戰(zhàn)、運癢輸?shù)却矫孀蟮某虗佬蚝蛧槕T例拔。UN領/E波DI言FA脖CT的數(shù)境據(jù)格徐式的鉆三個要素。1、數(shù)皂據(jù)元數(shù)據(jù)丟元是年電子孫單證薄的基袍本單舍位。解數(shù)據(jù)悟元一步般是綁一個殼字母怒數(shù)字碼串。2、數(shù)痛據(jù)段數(shù)據(jù)雄段是兄由一賠組數(shù)隸據(jù)元腳組成泄的。園分為志用戶柜數(shù)據(jù)障段和引服務佳數(shù)據(jù)工段（雞控制脂數(shù)據(jù)塑段）綁。數(shù)據(jù)奸段是揪為電掀子傳豆送提箭供信治息服市務的裝。3、標丹準報齊文格酷式標準錄報文浮格式泥指出旦了要賢傳遞刻的標供準單告證的倡格式克。第二儲節(jié)ED患I標準三、IS影O/話IE跑C和AN張SI毛X.削12IS炕O/摟IE畝C國際啞標準艙化組律織研票究的AN虧SI掉X.昂12由美掀國國圾家標蹈準化根委員便會制儀定第二賺節(jié)ED浪I標準四、ED謊I編碼贈原則（領媽會）ED擠I信息獎編碼氏原則女包括扭：唯一襯性。一個貌代碼飯只能念反映訊一個耍編碼辭對象賤?？蓴U已充性。要留廈有足蹦夠的擇空位炭，便鋪于增核加新商的對痛象。簡明亞性。代返碼數(shù)騰要盡體量少刃，同爺時減疲少計定算機廈的處尊理時旁間和怒存儲蹦時間崖。易識預別性。代君碼應筑盡量珍反映的出編叢碼對租象的歉特點要，以挎助記弓憶，千便于海人們色了解蹄和使計用。自檢系能力。具籠有檢瓶測差健錯的察自身撕核對捧能力負，以濕適用避機器啞的處吼理。第三促節(jié)ED上I的工堡作方融式一、寒由工健作流搶程形寇成的ED陵I工作帶方式能（識怠記）以ED蹈I的運堡行過融程來紅分析ED圈I的工畝作方債式，烘主要步驟有：（1）生稻產ED己I平面妥文件（2）翻販譯生亦產ED暑I標準飽格式閑文件將平典面文鍬件通侮過翻巡壽譯軟漁件生粱成ED鄙I標準衰格式詞文件擱。（3）通繪訊（4）ED伍I文件驚的接罩受和積處理接受潑和處蒼理過代程是燥發(fā)送擺過程帆的逆甜向過叛程。ED忠I系統(tǒng)脫工作捆原理絨與流賽程用戶數(shù)據(jù)作庫平面文件ED餃I報文轉換翻譯通信ED處I信箱齒系統(tǒng)平面文件ED成I報文轉換翻譯接收ED挖I的工團作流耀程用戶數(shù)據(jù)哈庫1.轉換——生成ED睡I平面喝文件查。發(fā)尼送方警將要蒸發(fā)送世的數(shù)涉據(jù)從期信息論系統(tǒng)虛數(shù)據(jù)適庫中伶提出多，轉葛換成狀平面鹿文件吸。2.翻譯(T遷ra城ns倒la紙ti翠on布)——生成ED妙I標準朗格式費文件疫。將瀉平面帽文件拌通過下翻譯閥軟件(T甜ra蹤蝶ns智la杰ti真on廉S覽of捎tw惜ar郵e)生成ED述I標準厲格式志文件組。3.通信悄。這字一步釘由計飛算機綢通信右軟件死完成疊。用底戶通核過通搖信網然絡，仇接入ED龜I信箱博系統(tǒng)蜂，將ED寄I電子螺單證研投遞買到對殘方的讀信箱木中。4.旅ED疾I文件猜的接疤收和杜處理敲。接犁收和翅處理理過程盾是發(fā)深送過混程的師逆過幟程。第三樣節(jié)ED蝕I的工枯作方籌式二、洲由功避能模緩型形爆成的ED圍I工作兩方式磨（額識記村）ED扒I的通朵信環(huán)序境由當一個ED怠I通信勾系統(tǒng)距和多倚個ED尸I用戶哪組成嗚。ED山I的開潮發(fā)、幟應用吹就是受通過男計算暖機通撤信網顏絡實萍現(xiàn)的幣，它粥主要鈴有以壘下三避種方式：1、點也對點竭（PT食P）方根式點對踏點方點式即ED迷I按照則約定絨的格友式，吵通過侄通信墾網絡膽進行吃信息島的傳貢遞和榜終端呀處理績，完獲成相掏互的礦業(yè)務宣交往健。早期ED淺I通信柄采用做這種鋪方式榴，但嫂它有盜很多截缺點事，如急需要同步陣傳輸。2、增橡值網艷（VA蕩N）方傷式它是感指增襖值數(shù)遼據(jù)業(yè)彼務（VA裁DS）公糠司，役利用葉自身停的設償備和伐網絡更，增糖設ED釣I的服幸務功拳能。VA醒DS公司俊提供蚊給ED討I用戶茫的服歷務主雞要是麗租用瘡信箱諒及協(xié)懇議轉鋤換。信箱土的引玻入，呢實現(xiàn)轎了ED豎I通信飾的異僚步性妨。VA楊N系統(tǒng)暴不能可互通串，限吧制了借它的肆應用重。同紫時它膚還有盾一個分缺點蹲就是VA蝕N只實傭現(xiàn)了造計算洗機網陵絡的檔下層劃，只駐是傳控送文根件。3、MH違S方式信息滴處理維系統(tǒng)MH停S是IS突O和IT戒U-份T聯(lián)合魄提出字的有剪關國嗽際間蹦電子企郵件完服務初系統(tǒng)通的功萌能模答型。它是籃建立棍在OS必I開放綿系統(tǒng)膊的網濟絡平呢臺上懂，適丹應多議樣化擇的信巡壽息類滅型，撥并通挪過網納絡連螺接，貢具有宏快速兄、準喝確、慌安全垮、可封靠等椒特點善。它是磨以存市儲轉碎發(fā)為避基礎禾的、簽非實蠅時的丘電子畜通信暖系統(tǒng)古，非涉常適愉合作起為ED萄I的傳寇輸系此統(tǒng)。第三品節(jié)ED暴I的工因作方百式三、何企業(yè)搏間ED乞I的工童作方貍式ED拐I的應轎用領支域很天廣發(fā)診，涵險蓋工豈業(yè)、扁商業(yè)仍、外棚貿、像金融紅、運夕輸、冒政府精等，長這些摸領域商的應陪用一饞般是癥互為弱聯(lián)系籍的、哨交叉頌的，粥理想之的狀特態(tài)是粗各行調各業(yè)郊均通題過ED援I網絡絞聯(lián)系洽在一聽起。第四熊節(jié)ED斑I與電父子商助務一、ED區(qū)I是早供期的垮電子紀商務二、ED誕I與電壩子商鴿務的苦結合淋是當治代電踩子商欄務的切重要倍方式大企豎業(yè)間軍的電僑子商宜務通豪常是沈以ED竿I方式旁進行何，它傅們有紡共同碼的特征：一是槍相對掠穩(wěn)定化的貿群易關固系、碌較大臂的貿術易量壩和使援用較娛標準削的貿聚易單貪證，功另一汪個就甩是由肚較完臂善的嶼計算頭機系沉統(tǒng)進督行的豬。由于ED鮮I的成本豈問題，造宰成中孝小企挺業(yè)無鋒法采近用傳餅統(tǒng)的ED極I方式梨。隨著In富te辮rn該et的應榮用和ED用I技術揪的發(fā)庫展，我親們可伸以將碼電子拋商務軋的應躬用分長為ED炊I和非ED籠I兩種纖方式是。ED忙I是企工業(yè)對確企業(yè)拍電子代商務稼的基禍礎，短是實歡現(xiàn)電諒子商愛務的碎核心滅技術越。ED早I方式險的電兔子商壯務通張過通匠信網糧絡，友在貿桂易業(yè)磨務有投關的而兩方千的計藏算機宅應用東系統(tǒng)孤之間擾，傳鉗送標例準數(shù)并據(jù)格式的君貿易森單證鉗。ED浩I的優(yōu)暗點使ED格I在電席子商趣務中識的應赤用越拜來越峽廣泛伴。第四絕節(jié)ED頭I與電懷子商槐務總結驅：（1）ED掘I與電倍子商秧務的以關系封：ED鉆I是電胞子商波務的久組成惜部分糧，是研企業(yè)結對企鵝業(yè)電喬子商貴務的濁基礎憤。（2）電伍子商鑒務包朵含ED桑I，ED項I是實先現(xiàn)電環(huán)子商仆務的越核心否技術天。第四延節(jié)ED粗I與電咸子商座務三、威電子控商務堆是ED階I發(fā)展汽的必涉然趨宗勢（飾關系還）In鋸te肉rn遙et和ED暑I的結淡合可銹以有揚以下予四種依方式巧：1、In誤te寫rn腹et吐M因ai逃l它是伶通過IS蘭P把ED睜I帶入托到In標te泛rn景et的方怠式，雁它是ED妻I和In差te贈rn啦et最早宣的結辰合方患式。2、標快準翻絨譯標準概翻譯播注重鮮解決外問題標準蔽翻譯映的ED扒I不能深減少玩由很緞多貿聾易單撇證的銳中小狂企業(yè)抄的費飄用，艘這是填它的行主要酬缺陷院。3、We公b-甩ED蹄I方式We迫b-長ED逮I是為憤了方賢便中缺小企胡業(yè)參份與網應絡交只易，垂減少礎他們缸實現(xiàn)ED枕I的費友用，霜使他今們能沒夠只鑼通過塌瀏覽塌器就掩能夠升進行ED截I交換蓄。4、XM蛾L/舊ED練I方式XM卻L稱為曉可擴鍛充標蓬記語百言。目標忌是讓浮所有匆人都水可以擴享受遞到ED測I的好羅處。第四臥章枯電檔子商界務系系統(tǒng)第一體節(jié)碑電烤子商棋務系陶統(tǒng)概床述第二旅節(jié)駕電刃子商甲務系喘統(tǒng)組昨成第三斑節(jié)頭電輔子商映務系肚統(tǒng)框姿架結懲構第一氏節(jié)泡電帝子商歇務系搞統(tǒng)概禮述一、蓄系統(tǒng)辦是普訓遍存嗓在的通過僻總結挽大量降對系癥統(tǒng)的點定義小，我嶄們可肉以找美到共同叨之處：第一火，系府統(tǒng)是脫一個魯有機其整體義；第二沫，系報統(tǒng)是歉由要轟素組趨成的綢；第三疫，要幻玉素間艙的關毯系。我們驕可以吹定義敞：系統(tǒng)受是由期若干擾要素含以一杠定結吼構形稠式聯(lián)仿結構驢成的洲具有鹽某種漏功能甩的有慮機整看體。第一朱節(jié)綢電個子商螞務系譜統(tǒng)概糟述二、壤電子靠商務勸系統(tǒng)景的定緣瑞義說法蝕一：化把電乖子商儲務系味統(tǒng)歸俯為某支種技郵術系脂統(tǒng)是課不準佳確的烘。說法弟二：饅利用薦信息頌網絡貞技術野全面劉實現(xiàn)猾電子喊交易嫁。我們巡壽可以望定義毛電子歪商務茅系統(tǒng)霸：電子投商務預系統(tǒng)鞠就是榆指利囑用信智息網粘絡技套術全吸面實績現(xiàn)電安子交回易的猴商務伐系統(tǒng)愿。第一鼻節(jié)詞電碗子商江務系來統(tǒng)概承述三、飼電子乎商務葛系統(tǒng)呀的構貧成一是稀要素編，它誓是構擇成電濟子商旬務系釋統(tǒng)的池基本浙單元丑；二是助結構勝，即湖這些再要素島在電棍子商姻務系品統(tǒng)中替的存里在方龍式。第一費節(jié)債電麻子商瀉務系費統(tǒng)概壤述（一碼）要輛素要素指具振有共啟同特承性和豆關系拋的一烘組現(xiàn)玩象或掉表示宏一個食確定惱的實丟體以紙及目傭標。構成必電子咳商務饑系統(tǒng)劉的實體現(xiàn)要素包括魚交易拔主體桶、網妥絡服儲務商匪、認撒證中休心等熄中介鼠機構概。要素霜它們領既是詞構成乞電子雄商務棉系統(tǒng)曾的基典本要彩素，封本身襪也是谷一個叨完整翅的系過統(tǒng)。第一粉節(jié)火電乳子商險務系俗統(tǒng)概欣述（二喬）結潔構結構是指乞事物魔的各餃個組舌成部耍分之設間的旬有序閃搭配皮。結構搬是連縫接要搜素和走系統(tǒng)行的中沖間環(huán)圓節(jié)。慎要素革、結灘構與士系統(tǒng)撲功能營之間以的關系是：要素傭不變壘時，尊結構埋決定伏功能西。結構淋、要芳素都僑不同透則可嚇以有竟相同像的功厘能。同一蔬結構比可能琴有多跡種功滔能。第一廁節(jié)棕電素子商儲務系修統(tǒng)概筋述（三令）電數(shù)子商根務系洪統(tǒng)結熊構的朵分類一是跡從宏觀即總假體上吹進行像概括凝。懷以四娃流為瓶主要宴要素褲構建竿的電訊子商紐奉務系神統(tǒng)總泉體結悅構。二是梨從微觀即電設子商額務某誓一環(huán)討節(jié)或螺領域陶進行去的概塌括。倦這勺種電根子商吸務系長統(tǒng)結抽構數(shù)灑量多膀，內甲容豐賞富。三是框架還結構。悉使用梨別人奧搭好托的舞址臺，遣你來猶做表釣演?？蚣苷Q結構屠是電奴子商恢務系依統(tǒng)中勉可拓湯展的幟、最敬具活獸力的拳一種煤結構站。第二托節(jié)任電裝子商峰務系踐統(tǒng)組巴成一、In拌te符rn季et信息乖要素電子然商務雅系統(tǒng)催的基寺礎是In樹te薦rn予et信息顏系統(tǒng)帆。In織te阻rn論et信息追系統(tǒng)鄙，它嫩的主蓋要作用是提扎供一什個開振放的輸、安鞏全的防和可扒控制廟的信殘息交水換平炸臺，煙它是賺電子蔑商務蕩系統(tǒng)何的核丟心和遣基石蔽。第二麗節(jié)艘電注子商許務系咽統(tǒng)組騙成二、朽電子傘商務鐘主體嘆要素電子渾商務養(yǎng)主體薦是電膠子商均務系饞統(tǒng)的科核心封要素內。1、消跑費者2、企惕業(yè)3、政啞府第二偉節(jié)諸電莊子商勝務系借統(tǒng)組數(shù)成1、消壤費者電子非商務足消費拴者是兵電子伐商務討的主苗體之受一，撞但電宵子商驕務消改費者峽與傳之統(tǒng)消讓費者帆有不省一樣涂的地嘗方。蹲具體撤如下薦：（1）電林子商胳務消悔費者森的構叔成。都女性阻較為北活躍王，年墨輕群組體居刷多，安女性春對價民格敏青感。（2）電廈子商迅務消如費者賓的特木點。展呈現(xiàn)虜以下湖特征煩：月岡度活浴躍網檢購用莖戶中19賄--干35歲用陜戶是拆主體勿，學誼歷水卻平整伴體較飄高，煌華東身華南扣地區(qū)紗用戶嶄比例沙高，竄中低帽收入抱者為桂主。第二教節(jié)嶼電幟子商頂務系延統(tǒng)組繡成2、企乓業(yè)企業(yè)程是電夠子商炮務的挑重要殼主體新。企業(yè)遼在組槐建電涌子商得務系嘴統(tǒng)時像，可聰以將等客戶召分為巷三個牙層次鼻并采也取相簽應的素對策玻：戰(zhàn)略漸合作刑伙伴圍，允扎許進什入內沒部網識直接禽訪問淡有關莫信息耳；合作率企業(yè)痛，共包同建喚設Ex矩tr急an觀et實現(xiàn)暫企業(yè)填之間沸的信閃息共若享；大眾解市場碑用戶寒，直爆接連奮到互泥聯(lián)網胖。第二膊節(jié)成電穴子商液務系燦統(tǒng)組慚成3、政里府重點宰領會政府晉一方箏面作沙為消煮費者竊，可答以通介過In加te片rn霸et完成態(tài)所需才物品憑的采務購；另一摩方面層，政平府可嘩以對炎企業(yè)澡宏觀旨調控循、指真導規(guī)燥范、兵監(jiān)督壯管理稅的職哪能通族過網畏絡以撫電子近商務扁方式別更能黃充分來、及元時地執(zhí)發(fā)揮沸出來靈。政府跳還有夢一個增重要掌作用態(tài)，就慶是對邁電子絲式商務貓的推犬動、泡管理勢和規(guī)美范作丹用?？傊?，在稱電子動商務修中政盜府有輪著兩潑重角滲色：斤既是公電子譯商務櫻的使評用者柴，進硬行購瞎買活拴動，電屬商寬業(yè)行口為；冒又是膝電子下商務類的宏羨觀管咽理者霸，對洪電子絹商務鋼起著鐵扶持欲和規(guī)尊范的耽作用壓。第二冒節(jié)死電榆子商釋務系粱統(tǒng)組甩成三、篩電子孕商務幣服務睡商要疏素電子榨商務局服務賀商是蔥電子繩商務龜系統(tǒng)苗中服他務性撤要素攜，它兔偏向還網絡脈要素異提供昌服務仗。分類竊：（一頂）為查電子踢商務握系統(tǒng)住提供捐系統(tǒng)趴支持編服務更的（二非）直改接提深供電疲子商注務服沒務的第二付節(jié)擾電裙子商饒務系聽統(tǒng)組滑成（一曲）為惑電子云商務均系統(tǒng)購提供甲系統(tǒng)怖支持傾服務什的一是接入的服務杠商，電煙信、惡聯(lián)通感提供要的線桐路租報借服貝務。二是服務炎提供忍商，為詢企業(yè)靈建立櫻電子累商務嫩系統(tǒng)純提供遇全面潔支持膊。三是內容緊服務講提供欲商，為獵企業(yè)紛提供日信息沸內容燥服務音。四是應用師服務斯系統(tǒng)糧提供繪商，提脖供解勢決方褲案的暑。第二采節(jié)缺電鉗子商鬧務系所統(tǒng)組咐成（二奮）直偽接提士供電采子商崗務服疏務的一是置提供B2派C型交孫易服辣務的航電子禮商務娃服務昆商。二是休提供B2垂B型交薪易服價務的盡電子巷商務館服務端商。三是斤提供網上革拍賣服務勒的電裁子商栽務服遭務商拘。電子猜商務鼻服務叉商的絡作用候：技嚴術物割質基豎礎和樣商務踢活動前基礎遵。第二屆節(jié)沒電暈子商剝務系拒統(tǒng)組撞成四、冶中介賴組織根要素中介鉆組織脹是電犯子商受務系活統(tǒng)中嘴的服韻務性殺要素惜，它奇偏重炮于向節(jié)主體叔要素語的交盲易行朝為提趴供服哈務。1、認遠證中誕心2、支庭付中棗心3、物哪流中秤心第二駐節(jié)搶電搏子商泛務系肥統(tǒng)組乏成1、認噴證中苗心保證鍛商務珠信息溝的安速全是霧進行判電子額商務璃的前疼提。燒認證密中心套就是偵承擔哭網上散安全牢電子裝交易禍認證關服務親、簽鵲發(fā)數(shù)躲字證禿書并徹能夠習確認擦用戶孤身份飛的服踢務機毅構。第二余節(jié)檔電攜子商杯務系卸統(tǒng)組矩成2、支后付中無心支付嘴問題而一直傾是電論子商撲務發(fā)核展的女瓶頸賓之一寸，第宏三方蠅支付你平臺打的產煎生解榮決了踐這個涉問題澤。所謂框第三蛙方支議付，萬就是阿一些餃和國蒙內外估各大隊銀行沾簽約仔、并償具備挨一定牧實力介和信扭譽保御障的繁第三托方獨評立機果構提境供的曬交易江支持關平臺錯。第三厘方支哀付作閑為目悔前主佳要的午網絡愉交易耳手段釋和信毅用中膠介，倒最重寄要的伐是起仆到了艦在網舉上商班家和皺銀行宮之間豬建立細起連熟接，再實現(xiàn)丟第三球方監(jiān)呀管和硬技術捐保障馬的作茅用。第二至節(jié)規(guī)電吉子商仇務系挨統(tǒng)組汽成3、物府流中輝心物流尿中心魯使電肌子商無務企按業(yè)能涌集中電精力哭搞好鋤主業(yè)褲，把躁原來綠屬于噸自己敢處理盲的物套流活籃動，縮慧以合瞧同的咐方式睡委托壤給專負業(yè)物扮流服頭務企滑業(yè)，辣同時召通過勞信息簽系統(tǒng)意與物搬流企策業(yè)保素持密作切聯(lián)糧系，療以達耽到對醬物流彎全程陵管理虛的控速制的聰一種被物流賓運作狀與管燦理方談式。采用裹物流瓣中心弟的服廉務的線好處炎：首先球，集辯中主窩業(yè)；其次魯，減雙少資策本積弊壓；最后兄，減辨少庫針存。第三企節(jié)預電淋子商雖務系拾統(tǒng)框功架結盈構電子奏商務劣系統(tǒng)餃框架魄結構斃是電爆子商烘務系諒統(tǒng)中墳可拓悶展性塔強的皆一種跳結構逆模式括，它初是由貢三個津層次舒和兩邪個支導柱組聚成的丟。一、疤網絡贏層二、河信息月發(fā)布/傳輸扶層三、撤一般躁業(yè)務嫁服務深層四、均電子卸商務池系統(tǒng)六框架味的兩嘉大支妙柱1、公鍋共政叮策和煎法律2、技議術標譜準和鹿網絡榆協(xié)議第三悉節(jié)蠢電粗子商教務系泄統(tǒng)框紀架結云構一、跨網絡藏層網絡圈層指毒網絡狂基礎僻設施透，是喘實現(xiàn)脫電子暗商務亡的最嫌底層橫的基仍礎設摩施，舅它包源括遠迷程通超信網識、有揀線電膠視網損、無因線通挺信網皺和互弓聯(lián)網叔。第三婆節(jié)沈電棵子商閉務系兇統(tǒng)框僻架結牙構二、揪信息貸發(fā)布/傳輸茂層網上己傳播青的內異容，點把它排們統(tǒng)耽一看輕作二界進制蹤蝶串。兩種傘交流鞠方式疫：一種延是非格默式化媽交流，比右如電磚子郵遙件消診息；另一筆種是格式差化的個數(shù)據(jù)抽交流，如ED凍I。目前攏在In顛te版rn棋et上最收常用億的信易息發(fā)醉布方嫌式在WW籮W上用HT妨ML語言幻玉的形府式發(fā)啞布網嶺頁，頌并將We插b服務鳥器中墊發(fā)布夸傳輸呆的內悄容發(fā)服送到剃接收魯者手看中。第三迎節(jié)滴電亂子商屑務系揚統(tǒng)框余架結率構三、謠一般育業(yè)務蘋服務哄層一般雙業(yè)務送服務負層實仇現(xiàn)標殿準的衡網上卵商務設活動闖服務撥，如臭電子踩支付礦、客繡戶服盯務、初電子鞠認證醬、商塑業(yè)信副息安逮全傳格送等管。其娃核心隆是CA認證適。一般漁業(yè)務題層還胃可以資拓展貴到管毅理活較動，撥比如歪供應塵鏈管魄理、怨企業(yè)病資源蓬計劃烤、客崖戶關仿系管前理等升。第三寄節(jié)鴉電神子商譽務系貍統(tǒng)框場架結支構四、努電子漸商務達系統(tǒng)準框架物的兩達大支頃柱1、公鼓共政始策和門法律領會后意義法律誰維系濾著商快務活益動的霜正常理運行毯，對語市場紡的穩(wěn)棗定發(fā)毫展起晚到了夜很好勢的制沸約和貸規(guī)范背作用陷。進艘行商各務活姿動，趨必須南遵守俯國家耕的法善律、于法規(guī)于和相探應的拘政策隱，同汪時還宵要有協(xié)道德婚和倫召理規(guī)舉范的疼自我鉛約束什和管今理，永二者宋相互滋融合終，才始能使拐商務陸活動養(yǎng)有序泊進行洽。第三善節(jié)咽電撞子商羞務系激統(tǒng)框枝架結熱構2、技厭術標持準和灣網絡忽協(xié)議技術織標準慕定義宵了用椒戶接衰口、圍傳輸臨協(xié)議飲、信盡息發(fā)宅布標藝準等央技術淡細節(jié)刑。它散是信泳息發(fā)么布、違傳遞役的基暑礎，夢是網被絡信賭息一宇致性覆的保咬證。安全撐問題竟可以狼說是揮電子半商務姐的中閑心問皆題，訂電子向簽名倚和認銅證時厲網上始比較恭成熟利的安污全手濕段。網絡敞協(xié)議聾是計供算機白網絡勉通信鍛的技疾術標傾準。第五昨章義電檔子商椅務流殿程第一膊節(jié)愿電澆子商鎮(zhèn)務流尿程概奧述第二升節(jié)條電姐子商博務的泉基本叼流程第三毀節(jié)咬電言子商刃務的噴具體擴流程第四賠節(jié)墊電蝕子商喊務環(huán)絞境下沙的企秤業(yè)流仔程重鵲組第一膠節(jié)惰電想子商罰務流芳程概和述一、塘流程流程通常沒是由部一系熱列活疑動組節(jié)成的慣。流程忽是一榮系列靠相關幣的人徹類活裁動或有操作顫，有張意識竟地產坑生一露種特歌定的習結果衰。業(yè)務凝流程是指為擱完成誰某一頂目標疫而進越行的喂一系抽列邏散輯相疤關的爸活動讓的有還序的受集合由。業(yè)務丹流程過的理解：業(yè)務恢流程卻是人考們的貌活動屬；說明節(jié)這是被一個鎮(zhèn)什么繞樣的捷活動椒；第一罩節(jié)攀電頭子商予務流脹程概膽述二、射商務商流程商務守流程陵是商搬務主儉體為識了追況求價示值最巧大化脅所進纖行的遞營銷澡、磋慶商、牌簽約眾、履猶行合沿同等院一系壇列商躍務活桂動的但有序私集合跪。理解雕商務慕流程耍的定爺義，鬼需要賠把握姜以下幾點：第一賀，商添務流吧程是絹商務戚活動思。第二梢，有桑序集裝合。丸商務競活動增是一咽個整噴體；王商務啞活動壺是依火據(jù)一稼定的疲規(guī)則鑄存在覆的。第三誓，價是值最既大化各既是趣商務夢活動爭參與獲者的滔目標瓣，也切是推仔動整蒸個商夏務流耍程進放行的矩動力綁。第一庸節(jié)寺電輕子商底務流課程概裹述商務侍流程說的分類：（飄按照持規(guī)模采）一是宏觀的商賄務流認程。教它是屑適用拴于所蜻有商拐務活棍動的注通用需的流尚程模義式。二是中觀的商患務流比程。喬這是液按行殿業(yè)或育交易惠類型府劃分嶄的商恢務流露程。三是微觀的商釘務流諒程。臭這是菌指企秋業(yè)甚億至是希某一嗎交易洽環(huán)節(jié)臨的業(yè)匹務流駛程。第一午節(jié)食電雹子商載務流臟程概約述三、笛電子冬商務捆標準診的規(guī)職定電子索商