企業(yè)運(yùn)營管理制度手冊樣本

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。版本號:-06/A0企業(yè)運(yùn)營管理制度手冊目錄董事長致辭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------3頒布令-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4第一章公司基本概況-------------------------------------------------------------------------------------------------5第一項公司簡介------------------------------------------------------------------------------------------------5第二項企業(yè)文化精神--------------------------------------------------------------------------------------------5第三項制度執(zhí)行理念--------------------------------------------------------------------------------------------5第四項公司組織管理架構(gòu)--------------------------------------------------------------------------------------6第五項企業(yè)核心價值觀-----------------------------------------------------------------------------------------7第六項員工八條基本紀(jì)律規(guī)范--------------------------------------------------------------------------------7第七項企業(yè)機(jī)構(gòu)編制準(zhǔn)則--------------------------------------------------------------------------------------8第二章人力資源管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------9第一項員工聘任--------------------------------------------------------------------------------------------------9第二項各級員工聘任原則--------------------------------------------------------------------------------------9第三項員工入職與試用及離職管理--------------------------------------------------------------------------9第四項財物經(jīng)管人員工作移交-------------------------------------------------------------------------------11第五項員工培訓(xùn)-------------------------------------------------------------------------------------------------12第六項薪酬、個稅----------------------------------------------------------------------------------------------12第七項工傷認(rèn)定與待遇---------------------------------------------------------------------------------------13第八項安全管理-------------------------------------------------------------------------------------------------13第九項績效考核管理-------------------------------------------------------------------------------------------14第三章行政管理制度-------------------------------------------------------------------------------------------------16第一項工作時間-------------------------------------------------------------------------------------------------16第二項上下班考勤管理----------------------------------------------------------------------------------------16第三項考勤異常處理--------------------------------------------------------------------------------------------17第四項辦公室工作行為準(zhǔn)則-----------------------------------------------------------------------------------17第五項假期與請假規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------------------18第六項法定節(jié)假日-----------------------------------------------------------------------------------------------19第七項加班管理規(guī)定--------------------------------------------------------------------------------------------19第八項接待管理--------------------------------------------------------------------------------------------------20第九項公司基本禮儀規(guī)范--------------------------------------------------------------------------------------20第十車輛管理-----------------------------------------------------------------------------------------------------21第十一項司機(jī)規(guī)定規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------------------22第十二項飯?zhí)眉八奚峁芾碇贫?-------------------------------------------------------------------------------24第十三項文件檔案管理-----------------------------------------------------------------------------------------26第十四項出差管理規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------------------27第十五項業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定--------------------------------------------------------------------------------28第十六項保密管理規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------------------29第十七項計算機(jī)安全管理--------------------------------------------------------------------------------------30第四章財務(wù)管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------------31第一項現(xiàn)金管理------------------------------------------------------------------------------------------------31第二項資金審批--------------------------------------------------------------------------------------------------31第三項現(xiàn)金借款管理規(guī)定------------------------------------------------------------------------------------32第四項票據(jù)及印章管理規(guī)定---------------------------------------------------------------------------------32第五項固定資產(chǎn)管理辦法------------------------------------------------------------------------------------33第五章:例會管理規(guī)定-----------------------------------------------------------------------------------------------34第六章獎懲管理制度------------------------------------------------------------------------------------------------37第一項員工獎勵規(guī)定------------------------------------------------------------------------------------------37第二項員工懲戒規(guī)定------------------------------------------------------------------------------------------38第七章制度手冊生效與解釋---------------------------------------------------------------------------------------42董事長致辭歡迎您加入####,很高興能與您合作!愿我們在相互信任和相互理解的基礎(chǔ)上,愉快地度過一生中美好的一段工作年華!俗話”說無規(guī)矩不成方圓”,嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)肅的制度,規(guī)范的流程,精細(xì)的制度是企業(yè)高效、有序運(yùn)營的重要保障。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn),建立健全企業(yè)規(guī)章制度是建立現(xiàn)代化企業(yè)的必然要求,是一個企業(yè)走向成熟、走向成功的必由之路。######公司一直致力于企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),堅持以人為本,充分尊重員工價值,堅持企業(yè)與員工共同發(fā)展,不斷推動企業(yè)制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,從而實現(xiàn)員工個人價值與企業(yè)價值。希望大家以此作為自己行為的指南,嚴(yán)格紀(jì)律、具體職責(zé)、明確規(guī)范、清晰流程,以高度的主人翁責(zé)任感、使命感,致力企業(yè)的發(fā)展和個人的進(jìn)步,精雕細(xì)作,我們腳踏實地;志存高遠(yuǎn),科學(xué)規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度將會助推企業(yè)走向更廣闊的空間,公司愿與您攜手共進(jìn),共創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天。公司的運(yùn)營管理制度,可能還存在某些程度的不完善,我們會在實踐中不斷地總結(jié)并加以修正,使之日趨合理與完善,但在正式修改之前,您必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)行制度,希望您能盡快融入這個充滿朝氣與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊。董事長—

頒發(fā)令為完善公司內(nèi)部管理運(yùn)營體制,實現(xiàn)管理體制文件化、制度化、提高公司管理水平和綜合競爭力,本制度為公司運(yùn)作管理規(guī)范性文件,是指導(dǎo)規(guī)范公司各項日常工作活動的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則,現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布,并于1月18起實施執(zhí)行,公司全體員工務(wù)必遵照執(zhí)行!批準(zhǔn):公司基本概況第一項公司簡介##########未來,我們將以客戶為中心,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,與客戶共同開創(chuàng)美好藍(lán)圖!同時堅持以”務(wù)實、高效、專業(yè)、共贏”為經(jīng)營理念,不斷為客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價值增長、攜手發(fā)展、共拓未來!第二項:企業(yè)文化精神 1、經(jīng)營理念:誠信為本,互惠雙贏,永續(xù)經(jīng)營;2、企業(yè)價值觀:誠信、精進(jìn)、忠誠、感恩。3、企業(yè)愿景:###########################;4、企業(yè)使命:竭誠高效的為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第三項:制度執(zhí)行理念關(guān)于規(guī)則的理念規(guī)則是一種游戲規(guī)范,它是確保游戲正常有序進(jìn)行而制定的,起到一種促進(jìn)作用,是游戲不可缺少一部分。關(guān)于執(zhí)行的理念沒有規(guī)則是可怕的,有了規(guī)則不執(zhí)行也同樣是可怕的,不遵守規(guī)則就等于沒有規(guī)則,沒有規(guī)則就會產(chǎn)生混亂.。關(guān)于自由的理念不但要知道并遵守規(guī)則,更應(yīng)將規(guī)則內(nèi)化為自身的一種素質(zhì)和意識,只有這樣,我們才能實現(xiàn)真正的自由;關(guān)于公平的理念:規(guī)則的一致性要求”一視同仁”,公司的任何人都一樣,規(guī)則就像一只”熾熱的爐子”,無論是誰,只要接觸到熱爐,都會無一例外的被燙傷.第四項:公司組織管理架構(gòu)圖(企業(yè)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展實際需要,進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整組織管理架構(gòu))第五項:企業(yè)核心價值觀1、尊重:我們肯定每一個人在公司的價值、貢獻(xiàn),并鼓勵職員進(jìn)行坦誠溝通、平等對話,確保公司每一位員工都得到應(yīng)有的尊重。2、合作:個人的能力是有限的,集體的力量卻是巨大的,主動與同事有效合作,提高工作效率與品質(zhì),營造一個和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍;3、誠信:無論對同事、朋友、公司、客戶都必須誠實溝通,信守承諾,從而保證我們與公司的聲譽(yù)永遠(yuǎn)值得信賴;4、責(zé)任:勇于承擔(dān)過失,不推卸責(zé)任,主動檢討工作失誤,并積極尋求有效的方法快速改正和補(bǔ)救;5、客戶:尊重客戶,忠實客戶,全心全意為客戶解決實際問題,如果沒有客戶以及她們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,我們將一無所有,我們應(yīng)盡全力滿足客戶的需求;6、員工

認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是力美照明最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。7、精神

愛公司、愛家庭、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓,實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。

8、利益

力美照明主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按績效結(jié)果為導(dǎo)向內(nèi)部動力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要,是企業(yè)和員工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存和發(fā)展而不致消亡;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。

10、創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)生命之源,也是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力,只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中乘風(fēng)破浪,勇往直前,贏得市場。第六項:員工八條基本紀(jì)律規(guī)范第一條遵守法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解并遵守國家的政策法律,本區(qū)域法規(guī)條例和本公司規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好公民、好市民、好員工。 第二條熱愛團(tuán)隊和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和利益,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立〝團(tuán)隊、競爭、協(xié)作、責(zé)任〞的公司精神。 第三條聽從指揮服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事開展工作。第四條嚴(yán)守紀(jì)律不遲到、早退、出滿勤、干滿點(diǎn);工作時間不串崗;不辦私事;不飲酒;不在禁煙區(qū)吸煙;不私拿或損壞公物;不做有損團(tuán)結(jié)之事。第五條禮貌待人使用”您好、歡迎您、不客氣”等禮貌用語;不以膚色、種族、信仰、服飾取人;與客人相遇;要主動相讓;與客人同行時;應(yīng)禮讓客人先行,同行步行樓梯時,讓客人先上、后下。第六條嚴(yán)守機(jī)密不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺腥粘Ｊ聞?wù),不議論客戶長短。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保持桌上無泄密。第七條清正廉潔不以拉關(guān)系圖私利;饋贈物品要如數(shù)交公,不得私留。不貪污、不受賄、不挪用公款、不以權(quán)謀私、不得亂叫客人宴請吃飯,要勇于揭發(fā)問題;敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭;要打擊歪風(fēng),樹立正氣。第八條勤儉節(jié)約克服”浪費(fèi)難免論”,消滅長明燈、長流水;節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品;要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。第七項:企業(yè)機(jī)構(gòu)編制準(zhǔn)則1、公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制;2、公司職權(quán)劃分:實行單線領(lǐng)導(dǎo),專職負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、權(quán)力監(jiān)督的原則;3、各職能部門實行定崗、定員;4、職能部門的設(shè)置、撤銷由總經(jīng)理經(jīng)理提出,報董事長批準(zhǔn);5、各部門制定年度或短期用工計劃,經(jīng)過行政部審核,并報公司副經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn),由行政部實施。第二章人力資源管理制度第一項:員工聘任:1、公司聘用員工,堅持”任人唯賢,擇才錄用”的原則,力求做到人盡其才、才盡其用,在公平競爭機(jī)制下,充分發(fā)揮個人的潛力。2、公司聘用的員工,一律與企業(yè)簽訂勞動合同;3、公司聘用的員工,一律必須脫離原職。學(xué)歷和資格僅作為參考因素,企業(yè)按照需要和受聘人的實際才能予以聘任;第二項:各級員工聘用原則:1、主管級及以上管理人員聘任由總經(jīng)理審核,由董事長批準(zhǔn);2、主管級以下管理人員聘任由行政主管,總經(jīng)理批準(zhǔn);3、為確保公司財產(chǎn)及貨物安全,凡聘用與公司資產(chǎn)聯(lián)系緊密的崗位人員,則實行擔(dān)保人制度;4、員工入職時故意隱瞞下列信息或提供虛假信息瞞騙公司,即使公司錄用后,也可不給警告予以開除,公司不作任何賠償:A、有犯罪記錄者;B、患有精神病或傳染病者;C、在其它企業(yè)品行惡劣者;D、同其它公司沒有解除勞動合同者;E、未滿18周歲者;F、使用假證欺騙企業(yè)者;G、其它第三項:員工入職與試用及離職管理:聘用(一)聘用原則公司堅持公平、公正、公開的原則,招聘優(yōu)秀、適用之人才,無種族、宗教、性別、年齡等區(qū)別。員工的招聘工作根據(jù)公司的發(fā)展需要進(jìn)行。(二)入職指引錄用通知。應(yīng)聘人員經(jīng)過公司的面試、考核后,公司將以書面或電話通知的形式通知本人。凡被正式聘用人員應(yīng)按要求到公司行政部辦理報到手續(xù)。應(yīng)聘人員經(jīng)過試用期考核,而且達(dá)到錄用要求的,正式錄用。新員工自入職試用之日時應(yīng)向公司提交下述材料:(1)畢業(yè)證書、學(xué)位證書(本科或以上)原件,公司核對后留存復(fù)印件。(2)身份證原件,公司核對后留存身份證正反兩面復(fù)印件。(3)一寸免冠的半身照片兩張(最近拍攝的照片)。(4)入職健康體檢表。(5)需要辦理的其它手續(xù)。(三)其它擔(dān)保:公司特殊崗位的員工上崗時應(yīng)有擔(dān)保人,擔(dān)保該員工在服務(wù)期間遵守本公司規(guī)章制度,擔(dān)保人須與公司簽定擔(dān)保書。本公司員工離職后,被新公司聘用,若是因其新雇主要求,公司有權(quán)將該員工在原公司聘用的基本事實告知員工的新雇主,但將對該員工的私人信息保密。公司提倡正直誠實,并保留審查職員所提供個人資料真實性的權(quán)利,如有虛假,將立即終止試用或解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(四)勞動合同、試用與轉(zhuǎn)正受聘員工將于入職之日起14日內(nèi)簽署勞動合同。新進(jìn)員工一般會有一段試用期,如在試用期內(nèi)請假,轉(zhuǎn)正時間將會被順延。試用期內(nèi),由用人部門及行政部對員工試用期的綜合表現(xiàn)進(jìn)行測評,測評試用期合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),若測評試用期內(nèi)不合格者采取調(diào)崗或延長試用期或辭退處理,若結(jié)束試用,則辦理辭退手續(xù),受聘員工不得有異議。離職(一)總則員工如因工作不適、家庭突發(fā)特殊狀況、身體不適等原因能夠提出辭職申請。公司對嚴(yán)重違紀(jì)員工符合公司管理制度第六章的辭退條款,公司有辭退的權(quán)力,公司不作任何補(bǔ)償。(二)辭職管理1、本公司員工因故辭職時,應(yīng)首先到行政部門領(lǐng)取《員工離職申請審批表》,填寫后交上級主管簽署意見,再送交行政部審核。2、公司員工無論經(jīng)何種理由提出辭職,試用期間辭職,須提前3天提出離職申請,如若一周之內(nèi)無法交接完工作,則需至交接完工作之后方可離職。轉(zhuǎn)正后的員工,須提前30天提出辭職,辭職申請獲得批準(zhǔn)后應(yīng)全面地做好工作交接。如若30天內(nèi)無法交接完工作,則需至交接完工作之后方可離職,上級領(lǐng)導(dǎo)特批除外。3、員工辭職申請被核準(zhǔn)后,在離開公司前應(yīng)到人事部門領(lǐng)取離職手續(xù)辦理表,辦理離職及移交手續(xù)。4、公司員工在未得到公司書面同意而擅自離職的,否則公司將扣除當(dāng)事人全部月薪50%,公司并保留追究該員工的法律責(zé)任的權(quán)利。5.員工離職后不得泄露公司秘密(包括但不限于公司管理制度、管理流程等內(nèi)容)。若因泄密,對公司造成損害的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。(三)辭退管理1、員工在工作過程中有下列行為之一者給予辭退,公司不作任何補(bǔ)償。(1)員工在試用期內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合聘用條件者;(2)績效考核連續(xù)三個月不合格或累計五個月,經(jīng)考察試用仍不合格者;(3)辦事不力,工作疏忽致使公司蒙受重大損失者;(4)違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;(5)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;(6)嚴(yán)重違紀(jì)符合公司管理制度第六章的辭退條款者(7)其它違法違規(guī)行為。2、本公司引用上述條款辭退員工時,須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具《員工離職或辭退審批表》。3、辭退員工要及時辦理移交手續(xù)及結(jié)算工資。第四項:財物經(jīng)管人員移交:1、擬定《移交清單》或報告書;2、交還所領(lǐng)用或保管的公用物品(帳簿、圖表、印章,受控文件及所保管的物品等);3、交接時應(yīng)有三人移交,分別為移交人、接管人、證明人;4、交接文件一式三份,交接完成由三人簽名后,一份由行政部存檔,移交人、接管人各持一份;5、如移交人故意不交接清楚,公司將給予相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,移交司法機(jī)關(guān)處理;6、接管人核對或盤查發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時,應(yīng)及時會同證明人或單獨(dú)上報公司領(lǐng)導(dǎo)處理,若有隱瞞,除給予懲處外,應(yīng)予前任負(fù)連帶賠償責(zé)任。第五項:員工培訓(xùn)行政部統(tǒng)籌制定公司年度培訓(xùn)計劃,年度培訓(xùn)計劃經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)到各部門具體實施,行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)計劃落實執(zhí)行.1、公司的培訓(xùn)分為以下兩類:2、共性培訓(xùn):由行政部進(jìn)行入職培訓(xùn)及相關(guān)管理知識的培訓(xùn),并針對所有員工進(jìn)行。3、部門培訓(xùn):A、共性培訓(xùn):公司規(guī)章制度、本崗位職責(zé)講解、意識理念,安全和消防知識等。B、專業(yè)培訓(xùn):各部門根據(jù)工作需要,外請講師或自己組織的培訓(xùn),如業(yè)務(wù)技能,房地產(chǎn)專業(yè)知識等。4、培訓(xùn)體系:為了提升員工的工作技能和管理水平,企業(yè)采取階梯式培訓(xùn)體系,體系如下圖:中級培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力提升經(jīng)理人提升外部導(dǎo)師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力提升經(jīng)理人提升外部導(dǎo)師培訓(xùn)初級培訓(xùn)共性培訓(xùn)部門專業(yè)培訓(xùn)共性培訓(xùn)部門專業(yè)培訓(xùn)人員開發(fā)入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)5、員工在入職時,行政部根據(jù)該員工的業(yè)務(wù)水平,學(xué)歷,個人志愿等綜合狀況制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃,按計劃組織實施;6、各部門負(fù)責(zé)人也可根據(jù)平時員工的表現(xiàn)推薦優(yōu)秀員工進(jìn)入公司的提升計劃。第六項:薪酬、個稅(一)公司采用保密薪酬制度,任何員工不得向其它人探聽薪酬情況,違犯的公司最高給予辭退處理。(二)公司根據(jù)其經(jīng)營狀況、所在地區(qū)同類行業(yè)以及同類型崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的薪酬管理制度。(三)原則公司遵循公平性、競爭性、激勵性、經(jīng)濟(jì)性、合法性的原則制定薪酬制度。(詳見《薪酬管理制度》;(四)薪資發(fā)放1、支付周期:公司按月支付員工工資。2、支付時間及形式:公司于每月底發(fā)放上月工資,如遇節(jié)假日,則于放假前發(fā)放。3、工資計算時間為每月的第一日至該月的最后一日。月平均計薪天數(shù)為26天,正常出勤時薪資的計算方法為:(26-缺勤天數(shù))/26*月工資額;新入職員工第一個月工資的計算方法為:(實際出勤天數(shù)/26)*月工資額(若出勤超過26天,按全勤計算)。4、薪資組成:公司采用簡單薪資結(jié)構(gòu),您的薪資由基礎(chǔ)工資、崗位工資和績效工資組成,且已經(jīng)充分考慮了餐費(fèi)、周六加班費(fèi)及日常通訊費(fèi)等因素而擬定的。4、如果遇到不可抗力因素,公司能夠酌情延期發(fā)放薪資,但會事先通知所有員工。6、新入職員工后需向財務(wù)部提交個人銀行卡號(個人銀行卡正面和身份證正面復(fù)印在同一張紙上,員工本人簽字確認(rèn)”同意工資打入此卡”),以方便財務(wù)部發(fā)放工資。(五)薪資調(diào)整１、公司會根據(jù)市場狀況、員工的工作表現(xiàn)以及公司的財務(wù)狀況對工資進(jìn)行調(diào)整,工資一般為一年調(diào)整1-2次。２、部分表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工,一年調(diào)升工資兩次;績效連續(xù)較差的員工,入職一年以后視情況作相應(yīng)的調(diào)整工資。(六)個稅:員工的個人所得稅由員工承擔(dān),由公司代為扣繳。第七項:工傷認(rèn)定與待遇:(一)工傷認(rèn)定:1、在上班時間(即工作崗位上)因意外原因造成的身體傷害為工傷;2、有下列情景之一,視為非工傷:A、不在本崗位工作造成的傷害(領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排的工作除外);B、嚴(yán)重違反操作程序?qū)е率軅?C、因刑事犯罪、遭公安機(jī)關(guān)拘鋪造成的傷害;D、自殺行為;E、打架斗毆造成傷害,屬于違法行為者;F、無證駕駛車輛者;G、不符合法律規(guī)定的工傷范圍者;(二)工傷期間的待遇:1、員工在工作其間發(fā)生意外造成工傷,其治療費(fèi)企業(yè)全額報銷;工傷其間其薪金按原薪發(fā)放,非工傷一律不予報銷;2、凡因工傷需公司報銷的,應(yīng)具備身份證復(fù)印件、病歷本(醫(yī)療卡)、醫(yī)生簽署的工傷證明單、報銷單,經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人簽字、行政部審核后,由副總經(jīng)理經(jīng)理審批后報銷;3、工傷期間休假除醫(yī)生證明外,需經(jīng)主管部門主要負(fù)責(zé)人審批,并報行政部備案;凡未具備醫(yī)生證明,須填寫請假條按正常程序請假;住院治療期間憑病歷、結(jié)帳單作為休假證明;第八項:安全管理制度第一條為了防止意外事故的發(fā)生,確保公司及員工的生命財產(chǎn)安全,將本公司安全防范體制化、明確化。第二條凡公司辦公室內(nèi)勤人員,均應(yīng)遵守本辦法。第三條火災(zāi)的防范1.各部門負(fù)責(zé)人為消防安全管理人,全面負(fù)責(zé)本部門消防安全工作。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2.公司定期組織員工學(xué)習(xí)消防知識,使其了解消防設(shè)備及消防安全標(biāo)志的功能和使用方法,提高員工的消防意識。3.消防設(shè)備應(yīng)按規(guī)定設(shè)置于明顯易取的地點(diǎn),并定期維護(hù)保養(yǎng)。4.嚴(yán)禁在疏散通道和安全出口堆放物品,確保其暢通。5.公司禁止使用明火、用電必須按規(guī)定操作。對易燃易爆等危險品使用、儲備嚴(yán)加管理。(1)嚴(yán)禁任何人在公司吸煙(會客室或指定區(qū)域除外)。(2)各部門人員下班離開時,應(yīng)將有用電的辦公設(shè)備的電源關(guān)閉,以防止意外。(3)各部門定期檢查各自部門用電的辦公設(shè)備的電源線路是否有損壞之情形,以防止電線走火。(4)嚴(yán)禁將易燃易爆危險物品帶入公司。6.監(jiān)控室、機(jī)房等要害位置要加強(qiáng)安全防范,添置防火設(shè)備。7.建立、建全消防應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即實施消防應(yīng)急預(yù)案。(1)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即關(guān)閉電源,并及時報警。(2)組織人員撲滅火災(zāi)。(3)及時指揮人員從疏散通道和安全出口處疏散,禁止使用電梯。(4)滅火后要保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因及損失,查明火災(zāi)事故責(zé)任。8.行政部將各部門消防安全工作納入日常行政督查,根據(jù)督查情況進(jìn)行評分、獎懲。第四條盜竊防范1.各部門現(xiàn)金、手包、手機(jī)不得放置桌面,貴重物品及重要文件,下班后應(yīng)放置入柜子內(nèi)。2.前臺人員應(yīng)做好出入公司的人員及物品進(jìn)行登記工作,對于身份不明者嚴(yán)禁入內(nèi),無出門條的物品嚴(yán)禁外出。3.最后離開本部門的人員,應(yīng)關(guān)好本部門的門、柜子等并上鎖。4.竊案發(fā)生后,應(yīng)保持現(xiàn)場原狀,立即報案。5、發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,應(yīng)及時處理并進(jìn)行登記,遇到突發(fā)事件,應(yīng)立即上報直屬上級,對于可自行處理的異?，F(xiàn)象,應(yīng)在第二天立即反饋行政部。第九項:績效考核管理:為推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,激勵員工,提高效益,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,獎勤罰懶,突出要”功勞而不要苦勞”,以結(jié)果為導(dǎo)向激勵原則。(一)、績效管理主要原則1、公平公開公正原則?？冃Ч芾磉^程、評估結(jié)果公開,績效面前人人平等、實事求是,績效考評標(biāo)準(zhǔn)客觀,評估公正。2、注重實績原則?？冃Ч芾碇攸c(diǎn)評估企業(yè)及員工的工作實績及創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,同時兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度。3、定量為主原則。績效管理評估包括定性評估和定量評估,突出定量評估,避免主觀隨意性。4、循序漸進(jìn)原則?？冃гu估標(biāo)準(zhǔn)和評估力度循序漸進(jìn),逐步健全完善。5、分級分層原則?？冃Э己艘患墝σ患壺?fù)責(zé),不論是組織績效還是個人績效,都是上級評估下級,同時,公司各職能部門代表公司對各責(zé)任單位進(jìn)行評估。(二)、建立公司績效標(biāo)準(zhǔn)體系1、確定公司的月績效目標(biāo)(一級績效目標(biāo))。每年末確定次年公司年度績效目標(biāo),制定相應(yīng)評估標(biāo)準(zhǔn),并分解到月度,作為公司月度績效目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)。2、確定公司各部門及各基層單位的月績效目標(biāo)(二級績效目標(biāo))。各單位績效目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn),分為關(guān)鍵績效評估標(biāo)準(zhǔn)和非關(guān)鍵績效評估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵績效評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各部門年度責(zé)任書重要目標(biāo)和公司月度計劃任務(wù)書主要內(nèi)容制定,非關(guān)鍵績效評估標(biāo)準(zhǔn)由各職能部門按職責(zé)提出。3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和管理的考核方案;擬定相應(yīng)月度考核、季度考核、年度考核三大類;4、根據(jù)考核結(jié)果,公司會對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、加薪、降級等一系列促進(jìn)員工提升的方案。詳見《力美照明績效考核管理規(guī)定》。第三章:行政管理制度第一項:工作時間(一)、工作時間與考勤1.公司原則上實行每周6天工作制,特殊崗位采用其它工時制。

周一到周六:上午8:30—12:00;夏季(下午14:00－18:00);冬季:(下午13:30－17:30)若有工作任務(wù)需要在周末處理時,各部門人員要配合安排回公司處理。2.上班時間開始后1分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。3.一個月內(nèi)遲到、早退累計＞3次者,扣發(fā)半天的基本工資;一個月內(nèi)遲到、早退累計≤5次者,扣發(fā)半天一天基本工資,一個月內(nèi)遲到、早退累計＞5次者按曠工一天計罰。4.曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的全部工資;每月累計曠工1天者,扣發(fā)3天工資;每月累計曠工2天者,第二個月起留用察看,扣發(fā)6天工資,每月累計曠工3天以上者(含3天),扣發(fā)9天工資予以辭退。第二項:上下班考勤管理:1、公司對員工上、下班時間實行感應(yīng)考勤,員工必須感應(yīng)考勤,作為出勤工資計算的依據(jù);2.完全到下班時間后,方可停止工作,不得在考勤機(jī)前等候感應(yīng)考勤,如有違反,按早退處理,責(zé)任管理人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。3、司機(jī)的考勤,如因工作需要提前出車,回來公司后必須進(jìn)行考勤,并在行政部進(jìn)行考勤異常登記,如出車較晚不能按時回來公司考勤,需在次日在行政部進(jìn)行考勤異常登記,不按時登記將作為異?？记谔幚?4、員工考勤記錄由考勤設(shè)備自動保存,并由考勤管理部門定期(原則上確定在每月1日,若遇節(jié)假日,則順延)收集登記,然后按有關(guān)規(guī)定處理。5、員工因公出差或因事因病請假不能上班的,須嚴(yán)格按公司行政部相關(guān)制度辦理相關(guān)手續(xù),并報考勤管理部門核銷考勤記錄。第三項:考勤異常處理:1、員工本人感應(yīng)考勤時必須聽到卡機(jī)確定提示音后方為有效,無效考勤作漏卡或曠工處理;2、員工因公差未能按時感應(yīng)考勤,返回公司后需由部門主管簽核”簽卡單”上交行政部備案方為有效,否則作曠工處理;3、員工忘記指紋感應(yīng)考勤,需由部門主管簽”簽卡單”上交行政部備案方為有效,否則作曠工處理,但每月不能超過3次,超出部分按10元/次樂捐。第四項:辦公室工作行為準(zhǔn)則:1、應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的干凈整潔,辦公用品應(yīng)擺放整齊。2、辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、,禁止大聲喧嘩;3、不亂扔紙屑、果皮、紙屑應(yīng)放在垃圾桶內(nèi);4、物品擺放整齊干凈,工作要井然有序;5、辦公用品用畢放回原處,保持清潔;6、離席外出時將自己座椅歸位。7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件資料以及私人物品。8、借用她人或公司的東西,使用后應(yīng)及時送還或放歸原處。9、有事不能上班必須提前請假,未獲批準(zhǔn),不得擅自離崗。10、下班前應(yīng)將辦公用品收拾整齊,關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門窗,否則由此造成的一切損失,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。第五項:假期與請假規(guī)定員工請假需要提前填寫《請假申請單》,注明請假種類、假期、事由、交接事項,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批,并交人事部門備案。請假需提前1天時間提交請假單,除病假及特殊緊急情況外,一般不允許當(dāng)天打電話或發(fā)信息請假。如遇特殊緊急情況,事先無法辦理請假手續(xù),須提前一天以電話形式對上級告知,并于事后一天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù);未辦手續(xù)擅自離開崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,按曠工處理,曠工一日扣3日工資,無故累計曠工3日者,公司將予以開除。4、主管級及以上人員:連續(xù)請假≤2天,總經(jīng)理審批,連續(xù)請假≥3天,總經(jīng)理審核,董事長審批。5、主管級以下人員:連續(xù)請假≤2天,部門主管審批,連續(xù)請假≥3天,總經(jīng)理審批,連續(xù)請假≥7天,總經(jīng)理審核,董事長審批。請假細(xì)則:病假:員工因病請假,應(yīng)提前申請并獲得批準(zhǔn),病發(fā)突然的須在病假開始前電話請示部門經(jīng)理和直接上級,且在病假結(jié)束上班的第一天內(nèi)補(bǔ)辦請假審批手續(xù);事假:員工因私請假的,屬事假。工傷假:按國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧?員工本人初婚,可享受婚假3天,晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。結(jié)婚登記日前請假的,須在婚嫁結(jié)束后第3個工作日內(nèi)補(bǔ)交結(jié)婚證查驗,提交復(fù)印件存檔。結(jié)婚登記日后請假的,請假單上需附上結(jié)婚證復(fù)印件(原件備查)。未能提供結(jié)婚或不在婚假有效期內(nèi)的,屬事假?；榧儆行?結(jié)婚登記日前一星期至其后的12個月以內(nèi)。限一次性休完,不得抵扣其它缺勤及假期。產(chǎn)假女性員工分娩期間可申請產(chǎn)假。申請及批準(zhǔn)依據(jù):出生證應(yīng)在產(chǎn)假結(jié)束后一星期內(nèi)提交。否則視為事假。員工可根據(jù)實際情況選擇在分娩前的適當(dāng)時間開始休假,假期時間按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。喪假:配偶、子女、父母死亡的,可在事發(fā)30日內(nèi)申請3天以內(nèi)的喪假。死者生前居住地在本市以外地區(qū)的,可申請喪事路途假。假期薪酬:事假為無薪假;婚假、產(chǎn)假喪假、法定節(jié)假日是有薪假,發(fā)放全額工資;工傷假按法律規(guī)定執(zhí)行;第六項:法定節(jié)假日:日期節(jié)日放假安排公歷1月1日元旦放假一天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二春節(jié)放假三天公歷4月4日或5日或6日清明節(jié)放假一天公歷5月1日勞動節(jié)放假一天農(nóng)歷5月5日端午節(jié)放假一天農(nóng)歷8月15日中秋節(jié)放假一天公歷10月1日、2日、3日國慶節(jié)放假三天第七項:加班管理規(guī)定1、公司原則上不提倡加班,提倡員工高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),但對于因工作需要確需加班的,按本規(guī)定進(jìn)行審批。2、各部門經(jīng)理(主管)要加強(qiáng)本部門員工的管理,要求員工在工作時間內(nèi)完成工作,公司如因工作需要,可要求員工加班,被指定的員工不得無故拒絕。3、以下情況不算加班1)部門主管以上(包括主管)人員原則上沒有加班費(fèi);2)未在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)而加班的;因本人或部門正常工作任務(wù)沒有完成而加班的。3)因工作性質(zhì)特殊,如司機(jī)在正常工作日延時工作和周末繼續(xù)工作一律視為正常上班,不算加班;但國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、清明、五一、十一)繼續(xù)工作算加班。4)內(nèi)勤人員在正常工作日或周末因接待公司客戶繼續(xù)工作視為正常上班,不算加班;但國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。5)出差期間由于有探親假(補(bǔ)休假)制度,不統(tǒng)計加班。6)加班時未簽到,也未作出書面說明的(必須證明人或其它證據(jù),書面說明交部門考勤員)。7)加班期間違反公司制度,或預(yù)期加班的工作任務(wù)未完成的。8)其它公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不應(yīng)批復(fù)的加班。6、加班調(diào)休規(guī)定1)對于有加班的員工,首先安排調(diào)休(1:1)以保障員工的休息,對于無法安排調(diào)休的,按加班工資規(guī)定支付加班費(fèi)。2)申請調(diào)休與請假的程序相同,未辦理手續(xù)而擅自離崗的,按曠工處理。7、加班紀(jì)律1)無論何時加班,員工均應(yīng)如實打考勤,記錄加班時間。2)加班時不服從安排或擅離職守的,除不能享受加班待遇外,將會受到相應(yīng)的懲戒。3)超出權(quán)限審批加班,公司不予核算加班費(fèi),并追究審批人管理責(zé)任。第八項:接待管理:1、當(dāng)來訪客人到達(dá)公司時,被訪人應(yīng)及時給予接待,請來訪客人落坐,準(zhǔn)備招待茶水,被訪人確因急事無法抽身接待,可先委托其它同事或部門主管代理接待,待被訪人事情處理完畢后及時接待處理。2、對需要調(diào)動公司資源比較多的接待,被訪部門應(yīng)將來訪客人到達(dá)的時間、地點(diǎn)、來訪內(nèi)容、行程、需求資源、部門配合協(xié)助等信息告知行政部,由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)配;3、被訪人應(yīng)陪同客人至客人離開,因事不能陪同的,可向客人說明或委托其它人員接待;第九項:公司基本禮儀規(guī)范(一)電話禮儀:1、當(dāng)接聽或打電話時電話接通,應(yīng)先道:”您好”并自報單位或部門名稱、姓名。如撥錯電話,應(yīng)禮貌表示歉意;2、在電話鈴聲響起三聲內(nèi)接聽,旁桌無人電話鈴聲響起,也必須盡快接電話,妥善處理,接到打錯的電話應(yīng)客氣告之。;3、通話時言語保持簡短扼要,通話前計劃好通話內(nèi)容,避免重復(fù)羅嗦;4、通話時態(tài)度和氣熱情,應(yīng)盡量使用”請、您好、對不起”等文明用語;5、如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。6、對方欲通話之人不在現(xiàn)場,應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)大約時間或電話號碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告,如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。7、記住您在電話中代表著公司,任何員工接到公司重要事項或不明事項的電話,在不清楚應(yīng)由誰負(fù)責(zé)的情況下,要做好電話記錄,及時報備部門主管。(二)儀表儀態(tài):1、公司要求員工穿制服、戴工牌,著裝整潔;2、男性不留胡子,發(fā)長不過耳;女性頭發(fā)要整潔(長發(fā)要求束起,禁止散發(fā)),不濃妝艷抹,禁止穿露肩露背裝;3、站:頭正頸直、嘴微閉、收腹挺胸,從整體上給人一種精神飽滿的感覺;4、坐:背要直。不準(zhǔn)翹腿或斜肩斜背、癱坐與椅子或沙發(fā)上,更不準(zhǔn)坐在桌子、工作臺;5、行:抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,手不準(zhǔn)放在口袋內(nèi)。6、禮貌問候:早上到公司同事、領(lǐng)導(dǎo)見面互相微笑問候”早上好,早晨問候語等”,不能夠互不理睬,形如路人。(三)日常待客禮儀:1、介紹相識,先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本公司人介紹給外單位人員。2、向外單位的人介紹本單位人員時,使用職位稱呼。3、參加聚會時應(yīng)先與主人握手,再與房間里其它的人握手,男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握,不要隨便主動伸手與長者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)待她們先伸手時才能握手,原則上以雙手為尊。4、遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上,正向,以雙手呈上,說聲”請!這是我的名片”或”您好,我叫***”。接收名片應(yīng)雙手接過后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍(最少看15秒以上),說”謝謝”,不要將名片隨便亂放。第十項:車輛管理制度第一條司機(jī)用車管理規(guī)定1.公司車輛應(yīng)用于公司處理公務(wù)事宜,駕駛員未經(jīng)行政部批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給她人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;2.司機(jī)應(yīng)愛惜所駕車輛,由于駕駛不當(dāng)或其它自身原因造成的損失,除保險賠付外的一切費(fèi)用由駕駛者承擔(dān);3.駕駛?cè)藛T在沒有出車任務(wù)時,應(yīng)在辦公室協(xié)助行政部工作,不得擅離職守;第二條車輛維護(hù)管理規(guī)定1、所有車輛由公司統(tǒng)一安排檢修、保養(yǎng)。當(dāng)車輛行駛達(dá)5千公里時,由車輛駕駛員提出申請,經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在指定維修站進(jìn)行維護(hù)。2、車輛應(yīng)由專人指定特約維修廠維修,未經(jīng)允許駕駛員不得私自將車輛送到修理廠修理,否則修護(hù)費(fèi)一律不予報銷。3、車輛于行駛途中發(fā)生故障或其它耗損急需修復(fù)或更換零件時,可根據(jù)情況需要進(jìn)行修理,但需聯(lián)系請求批示;。

4、車輛行駛必須的有關(guān)證件由司機(jī)保管,并簽訂資料保管手續(xù);其它資料由行政部統(tǒng)一保管,并將所有車輛資料復(fù)印存檔,以便查存;5、行政部設(shè)立車輛專檔,負(fù)責(zé)車輛檔案管理,行政部負(fù)責(zé)人對車輛費(fèi)用的審核及監(jiān)督日常維修保養(yǎng)工作。第三條車輛使用規(guī)定行政部安排用車應(yīng)按照使用者重要性來安排優(yōu)先級,派車必須首先考慮優(yōu)先等級高的人員用車。下級申請用車必須在確認(rèn)優(yōu)先等級排在其之前的人員無用車需求,方可出車。

第四條公務(wù)用車的審批制度1、員工因業(yè)務(wù)需要用車,應(yīng)提前4小時至行政部填報《派車申請單》,司機(jī)憑行政部門簽字批準(zhǔn)后的《派車申請單》方可發(fā)車。如確有緊急情況能夠隨機(jī)填報派車申請單出車;2、公司內(nèi)部用車應(yīng)由行政部統(tǒng)一調(diào)度,車鑰匙統(tǒng)一放在行政部主管級以上人員進(jìn)行保管,發(fā)車之前和返回之后進(jìn)行登記。原則上每晚鑰匙必須歸還至行政部。3、用車人原則上必須讓車輛在規(guī)定時間內(nèi)返回,并做返回登記;如遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時通知行政部門,并說明原因;4、公司其它人員不得直接指定司機(jī)和車輛出車。5、車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場所,并將車門鎖妥。第十一項:司機(jī)管理規(guī)定:1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應(yīng)遵守本其它相關(guān)的規(guī)章制度;2、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛;3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔);4、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油;5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即查看。不會檢修時,應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修;6、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜;7、司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時務(wù)必確保證件齊全;8、晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車;9、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險駕車(包括超速、緊跟、爭道、賽車等),也不可邊開車邊打手機(jī),急需接聽的電話,必須在安全范圍內(nèi)停車后接聽電話,確保安全。10、司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的,費(fèi)用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé);11、司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴;12、上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時在公司等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其它辦公崗位打擾別人工作,出車外出回來,應(yīng)立即到主管人員處報到;13、司機(jī)對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。14、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知行政負(fù)責(zé)人,并說明原因;15、司機(jī)身上手機(jī)必須24小時開機(jī)。情況特殊確實不能接聽電話的,事后一定要說明原因;16、下班后,應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車;17、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給她人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

第十三項:文件檔案管理制度為保證公司文件的完整,便于查找利用,做好收集、歸檔、保管等工作,維護(hù)文件檔案的完整和安全,特制定本制度。一、公司設(shè)立文件檔案管理員,切實做好文件檔案的收集、分類、整理、立卷、歸檔工作,保證文件檔案資料的齊全完整,提高案卷質(zhì)量,使文件檔案管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的要求,并逐步實現(xiàn)電子信息化管理。二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用價值的各類資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊、照片以及與本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的上級事文等都要齊全完整地收集、整理、立卷、保管。三、行政部做好公司員工人事檔案的收集、整理、立卷、管理工作,確保資料完整。四、各部門電子文檔必須分類存放,并有行政部每3個月進(jìn)行移動備份儲存。五、各部門員要對部門相關(guān)文件資料專門建檔,進(jìn)行必要的管理。六、立卷應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價值分類整理立卷,保證檔案的齊全、完整,能反映公司的主要情況,以便于保管和利用。七、文件資料檔案的保管、查閱。1、所有檔案必須入框上架,科學(xué)排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。2、文件柜、檔案室要保持整潔衛(wèi)生,認(rèn)真做好文件檔案”四防”工作,防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈,要定期檢查、經(jīng)常核對文件檔案資料,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報告并做好相關(guān)記錄,確保文件檔案資料的完整與安全。八、公司內(nèi)部員工因工作需要查閱檔案資料,須報請公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外單位人員要查閱、復(fù)印公司檔案,必須持單位介紹信并經(jīng)本公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可查閱;公司所有檔案一律不允許外借。不論是誰查閱、復(fù)印檔案,公司檔案管理員都必須如實進(jìn)行登記,注清查閱時間、查閱內(nèi)容、查閱人姓名、批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)、是否復(fù)印等相關(guān)內(nèi)容。九、對于公司機(jī)密文件及檔案的管理,要有專柜存放并單獨(dú)設(shè)鎖,無關(guān)人員不準(zhǔn)接觸,工作人員要嚴(yán)守機(jī)密。十、公司所有證照掃描歸電子檔保存。第十四項:出差管理規(guī)定(一)因公出差:包括公司安排的采購、洽談、銷售、考察、開會或公司安排的其它外出任務(wù),均可報銷差旅費(fèi)。(二)出差程序1、出差前相關(guān)人員需提交《出差申請表》,說明出差任務(wù),預(yù)計時間,費(fèi)用等,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排借款和出差。2、借款:出差人員持批準(zhǔn)的《出差申請表》及填寫《借款審批單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),具體借款金額由總經(jīng)理根據(jù)出差實際狀況確定,并提前一天(周末或節(jié)假日順延)到財務(wù)預(yù)借差旅費(fèi)。3、出差后一周內(nèi)提交差旅費(fèi)報銷單,列明詳細(xì)出差時間、行程,在與時間、地點(diǎn)欄相對應(yīng)的欄目填寫交通費(fèi),住宿費(fèi)及補(bǔ)助金額。依據(jù)公司審批權(quán)限表的規(guī)定進(jìn)行審批報銷。(五)出差費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)項目準(zhǔn)標(biāo)級等職級項目準(zhǔn)標(biāo)級等職級經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)或享有同等待遇人員主管級別或享受相同待遇人員一般員工跨省交通火車硬臥不限飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙/高鐵盡量買折扣機(jī)票/高鐵需總經(jīng)理批準(zhǔn)省內(nèi)交通大巴或火車座位無限制市內(nèi)交通公交/地鐵無限制出租車按下述注意事項1執(zhí)行住宿按標(biāo)準(zhǔn)報銷參照出差工作地3星級標(biāo)準(zhǔn)參照出差工作地經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)房(如家、七天等)伙食連同出差住宿相加的標(biāo)準(zhǔn)(每天)400元/人300元/人200元/人注:在公司所在地周邊外出辦事,若與在辦公室內(nèi)處理公務(wù)沒有實質(zhì)的差別,不計入出差范疇。車費(fèi)實行實報實銷,出差所在地優(yōu)先選擇公共交通工具,但在運(yùn)送大件物品、接待客戶以及無公交車/地鐵區(qū)域可選擇打的,費(fèi)用憑票報銷,車費(fèi)報銷需在車票背后備注日期、起始地點(diǎn)、辦理事項等信息,其它特殊情況下乘坐出租車須請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若因出差人數(shù)為復(fù)數(shù)且性別相同,住宿費(fèi)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)減半執(zhí)行,即兩人應(yīng)同住標(biāo)準(zhǔn)間。10日以內(nèi)的出差不安排補(bǔ)休假;對于連續(xù)出差超過10天的員工,可安排補(bǔ)休(補(bǔ)休天數(shù)=連續(xù)出差天數(shù)/10,舍掉小數(shù)取整),每連續(xù)出差在外1個月有一次探親假。休假與請假的審批程序相同,且應(yīng)以不影響工作為前提。第十五項:業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理規(guī)定為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待及禮品管理,降低公司成本,特制訂本規(guī)定。凡需發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出或贈送禮品的,各部門經(jīng)理應(yīng)先填寫招待費(fèi)申請單,報經(jīng)副經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)。遇特殊情況無法聯(lián)系到總經(jīng)理經(jīng)理或不能辦理手續(xù)的,而必須招待客戶的,各部門經(jīng)理可先招待。但必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。招待費(fèi)申請單應(yīng)注明招待人員、招待事由、陪同人員、費(fèi)用預(yù)算。招待過程中,公司參與招待人員視情況盡量減少。來公司辦理業(yè)務(wù)的一般人員,食用工作餐,不在外面用餐。行政部應(yīng)預(yù)先與一些飲食場所建立合作關(guān)系,實施簽單制,降低招待成本。公司總經(jīng)理級以上管理人員參加的招待用餐,人均費(fèi)用不超過200元;部門經(jīng)理參加的招待用餐,人均費(fèi)用不超過100元。一次招待費(fèi)用超過1500元的,應(yīng)事先報請總經(jīng)理經(jīng)理審批。公司招待客戶應(yīng)控制成本,不宜浪費(fèi)。在招待過程中,根據(jù)情況決定是否需要給客戶提供禮品,原則上不用送禮品的盡量不送。招待費(fèi)申請單下附有”招待費(fèi)預(yù)算表”,由此向財務(wù)部門預(yù)支現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳。一次招待支出必須在一份單據(jù)中借款或報銷,禁止拆分。未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)公司一律不予報銷。個別員工擅自支出業(yè)務(wù)招待費(fèi),費(fèi)用自理。每月25號為當(dāng)月業(yè)務(wù)費(fèi)報銷截止日,當(dāng)月25號后發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi),在下月5號前辦理報銷。第十六項:保密管理:一、本公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù);二、在對外交往和活動中,需特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密;三、企業(yè)秘密包括以下內(nèi)容:1、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;2、企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)資料;3、企業(yè)人事決策中的秘密事項;4、企業(yè)專有技術(shù)的新工藝;5、企業(yè)重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道;6、企業(yè)非公開財務(wù)、銀行帳戶、銀行帳號;7、企業(yè)營銷計劃和相關(guān)策劃;8、企業(yè)尚未對外發(fā)布的文件;9、其它應(yīng)保守的秘密事項。第十七項:計算機(jī)安全管理辦法:1、在計算機(jī)內(nèi)安裝相關(guān)殺毒軟件;2、文件禁止存放在桌面或系統(tǒng)盤,如果為了查找方便,可將文件或文件夾的快捷方式放在桌面;3、定期升級病毒庫。每次啟動電腦應(yīng)檢查殺毒軟件是否啟用,如沒有啟用,應(yīng)報行政部進(jìn)行維修;4、未經(jīng)許可,不得隨意用USB拷貝電腦信息資料;5、下班離開后,應(yīng)關(guān)掉電腦。第四章、財務(wù)管理制度第一項:現(xiàn)金管理:1、公司庫存現(xiàn)金不得超過5000元,超出部分當(dāng)天下午必須存入銀行;2、一切現(xiàn)金往來,必須收付有憑據(jù),嚴(yán)禁口說為憑;3、現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳,嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳;4、會計每月最后一天要同出納盤點(diǎn)庫存一次,保證鈔帳相符,盤點(diǎn)應(yīng)隨同會計報表一起上報;5、領(lǐng)用空白支票,必須注明現(xiàn)額、日期、用途,現(xiàn)金支票領(lǐng)用必須在領(lǐng)用人用之后3天內(nèi)到財務(wù)報帳。所有空白支票及作廢均存入保險柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前蓋章。第二項:資金審批1、所有款項的支付,須按公司審批權(quán)限表相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如果審批人不在公司,應(yīng)以電話或傳真的方式與其聯(lián)系,確認(rèn)是否批準(zhǔn)款項的支付,事后請其在支出單上補(bǔ)簽意見;開具的支票須寫明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱,收取的發(fā)票須與收款相符。2、非正常經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);3、用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件,復(fù)印件不得作為原始憑證。如遇特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三項:現(xiàn)金借款管理規(guī)定1、原則上不接受現(xiàn)金借款。除非常特殊情況外;

2、凡預(yù)支現(xiàn)金5000元以上(含5000元)的必須提前與出納約定,以便提前準(zhǔn)備;

3、每天所收現(xiàn)金按本章第一項現(xiàn)金管理制度執(zhí)行,于當(dāng)天下班之前交財務(wù)出納統(tǒng)一管理,不準(zhǔn)挪用;4、現(xiàn)金借支審批權(quán)限按公司審批權(quán)限表相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A現(xiàn)金支付注意事項1、現(xiàn)金支付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)?。若收到假幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé);2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上應(yīng)注明”現(xiàn)金已付清”,多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé);3、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到帳實相符。做好現(xiàn)金結(jié)報單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物要妥善放置;4、一般不辦理5000元以上現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)帳或匯兌手續(xù)。特殊情況需總經(jīng)理審批;6、員工公務(wù)外出預(yù)支借款無論金額多少,都須總經(jīng)理審批,并用借支單借款。B銀行帳處理1、登記銀行日記帳時先分清帳戶,避免混淆;2、每日結(jié)出各帳戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報單;3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放;4、公司財務(wù)章平時由總經(jīng)理授權(quán)人保管。第四項:票據(jù)及印章的管理規(guī)定(一)切實加強(qiáng)與資金相關(guān)的票據(jù)的管理:1、銀行結(jié)算票據(jù)由出納負(fù)責(zé),按相關(guān)規(guī)定登記、領(lǐng)購、填制。2、專設(shè)銀行結(jié)算票據(jù)登記簿,由出納記錄,嚴(yán)防空白票據(jù)遺失和被盜用。3、支票領(lǐng)用須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。4、對填寫錯誤的銀行結(jié)算票據(jù),必須加蓋”作廢”戳記與存根一并保存。5、發(fā)票/收據(jù)由會計負(fù)責(zé),按規(guī)定領(lǐng)購、填制、保管、回收、繳銷。6、專設(shè)發(fā)票/收據(jù)登記簿,由會計記錄,嚴(yán)防空白票據(jù)遺失和被盜用。7、發(fā)票/收據(jù)填寫錯誤,應(yīng)將票據(jù)一式幾聯(lián)同時作廢保存,以備審查。8、公司所有做賬會計憑證都有會計妥善保存。(二)加強(qiáng)銀行預(yù)留印鑒的管理。財務(wù)專用章應(yīng)由出納保管,個人名章必須由財務(wù)經(jīng)理保管。嚴(yán)禁一人保管支付款項所需的全部印章。(三)按規(guī)定需要有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字或蓋章的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格履行簽字或蓋章手續(xù)。(四)公司公章由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)保管,蓋公章需填寫《蓋章申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之后,方可蓋章。第五項:固定資產(chǎn)管理辦法固定資產(chǎn)是指一般設(shè)備單位價值在500元以上,專用設(shè)備單位價值在300元以上,使用期限一年以上,并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),但耐用時間一年以上的大批同類物資作為固定資產(chǎn)管理。公司固定資產(chǎn)的管理和使用實行責(zé)任到人、物盡其用的原則。對公司固定資產(chǎn)實行合理配備、有效使用,做好固定資產(chǎn)的購置、驗收、保管、領(lǐng)用、檢查、維護(hù)等日常管理工作,并落實到相關(guān)責(zé)任人。設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳,登記固定資產(chǎn)品牌、型號、數(shù)量、購買日期等,并按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)核算。固定資產(chǎn)按獲得時的實際成本入賬。固定資產(chǎn)按年限平均法計提折舊。年終由行政部會同財務(wù)人員對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),查清固定資產(chǎn)實有數(shù)量和賬面數(shù)量是否相符,發(fā)現(xiàn)損壞要查明原因,追究責(zé)任,并根據(jù)情況責(zé)成相關(guān)人予以部分或全部賠償損失,對盤盈、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)查明原因,報告領(lǐng)導(dǎo)處理。公司固定資產(chǎn)購買、受贈、交易換入、融資租入和轉(zhuǎn)讓、報廢、毀損等業(yè)務(wù),須由行政部2名以上工作人員共同參與辦理,固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、借出等須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理相關(guān)登記手續(xù)。第五章例會管理規(guī)定一)、目的1、實現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。二)、會議分類1、月度總結(jié)會1)、會議組織:行政部。

2)、會議主持人:公司總經(jīng)理。3)、會議參加人:經(jīng)理、各部門主管。

4)、列席人員:視事實需要,可讓其它有關(guān)人員出席。

5)、會議內(nèi)容:

1、公司經(jīng)營、管理事項的討論。2、月度計劃、總結(jié)。3、布置的單項工作進(jìn)度匯報。4、會議記錄人:行政部文員。5、會議時間:時間為每月5號內(nèi)。2、周管理例會1)、會議主持人:總經(jīng)理。2)、會議組織:行政部。3)、會議參加人:各部門管理人員。4)、列席人員:視事實需要,所邀請其它人員。5)、會議內(nèi)容:

1、本周工作總結(jié)及績效;

2、異常狀況處理與協(xié)調(diào);3、下周相關(guān)重點(diǎn)工作安排;4、追蹤并改進(jìn)日常管理工作。5)、會議記錄人:行政部文員6)、會議時間:時間為每周六16:00。三,會議記錄1、月總結(jié)會會議記錄應(yīng)在一天內(nèi)整理完畢,送交會議主持人核閱,核閱后應(yīng)復(fù)印分發(fā)各出席人一份,傳閱各出席人,并要求閱者簽字為據(jù)。該份記錄最后傳回會議主持人,作為下一次會議的重要資料。2、周管理例會會議記錄整理完畢后,分發(fā)至各出席人一份。

3、公司全體會會議記錄由行政部文員整理完畢,先請副總經(jīng)理經(jīng)理簽字確認(rèn),然后分發(fā)至各部門,以備查詢。

4、部門工作會議與參會人員均應(yīng)記錄會議要點(diǎn),以便對日后工作有指導(dǎo)意義。四,會議紀(jì)律1、嚴(yán)明會議紀(jì)律的重要性:會議是部門任務(wù)、安排工作的重要途徑和形式。嚴(yán)明會議紀(jì)律,保持良好的會風(fēng),充分發(fā)揮會議的工作部署功能,使重大決策和工作部署迅速、完整、順暢地得到貫徹,是加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)一項重要內(nèi)容,是加快公司發(fā)展的必然要求。因此,整頓員工作風(fēng)應(yīng)從整頓會風(fēng)抓起,各部門要正視當(dāng)前在遵守會議紀(jì)律方面存在的問題,從確保政令暢通的高度認(rèn)識嚴(yán)明會議紀(jì)律、端正會風(fēng)的重要性,自覺遵守和維護(hù)會議紀(jì)律。2、參會人員的紀(jì)律要求:會議紀(jì)律是工作紀(jì)律的重要內(nèi)容。參會人員能否遵守會議紀(jì)律,直接關(guān)系到會議效果。為了適應(yīng)少開會、開短會的實際需要,參會人員要嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律:1)、不準(zhǔn)遲到;2)、不準(zhǔn)早退;3)、不準(zhǔn)缺席;4)、不準(zhǔn)讓別人代替;5)、不準(zhǔn)衣冠不整進(jìn)入會場;6)、不準(zhǔn)打盹睡覺;7)、不準(zhǔn)交頭接耳;8)、不準(zhǔn)離座隨意走動;9)、不準(zhǔn)接打電話;10)、不準(zhǔn)玩弄手機(jī);11)、不準(zhǔn)看報紙、雜志和書籍;12)、不準(zhǔn)做與會議無關(guān)的事;13)把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài);3、參會人員的請假規(guī)定:允許請假事項:應(yīng)參會人員,如遇特殊情況,確實無法參加會議,要嚴(yán)格遵守請假制度。遇下列特殊情況,要請假:1)、身體患病;2)、批準(zhǔn)在外出差(公務(wù));3)、上級召開會議;4)、接待上級領(lǐng)導(dǎo);5)、接待重要客戶;6)、處理突發(fā)事件:請假方法:凡需要請假的,提前向召開會議的主要領(lǐng)導(dǎo)請假。呈報和登記:行政部要準(zhǔn)確地將參會人員請假情況向召集會議的領(lǐng)導(dǎo)呈報,并作好登記。4)、違反會議紀(jì)律的處罰措施對違反會議紀(jì)律的人員,要采用批評措施、懲戒措施等,對其進(jìn)行嚴(yán)肅靈活處理。第六章:獎懲管理制度重要提示:A、公司有嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和管理制度,你應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動紀(jì)律才能促使公司不斷地向前發(fā)展,只有公司不斷發(fā)展,你才能在公司的發(fā)展過程中實現(xiàn)自己的價值。B、公司對你的處分將嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定條例,任何處分都是一項嚴(yán)肅的決定,公司必須謹(jǐn)慎對待,以保證處分的公正合理性。請你相信處分的目的不但是為了懲戒,而是為了使你在今后的工作和生活中能夠有所警醒和進(jìn)步。C、為了倡導(dǎo)員工遵規(guī)守紀(jì)觀念,實現(xiàn)以教育為主的指導(dǎo)思想,公司成立力美樂捐款基金,對員工懲戒樂捐款全部都納入力美樂捐基金,作為公司后