市場(chǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇

Word第第頁市場(chǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇市場(chǎng)營銷專業(yè)高校生實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營銷專業(yè)同學(xué)在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培育目標(biāo)不行缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓同學(xué)學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營銷的實(shí)際操作模式，熟識(shí)一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論學(xué)問，提出改良建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨礪意志，熬煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正看法，克服實(shí)習(xí)過程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是同學(xué)從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

依據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)行集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)同學(xué)自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)老師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候，是布滿信念的，只是后來漸漸地發(fā)覺一次次被現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)勝。頂著市場(chǎng)營銷專業(yè)高校生的光環(huán)，一開頭瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是慚愧難當(dāng)。高校生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從今不再說自己是混過高校的人。也知道了外界對(duì)高校生的一些看法，每天只是戀愛、嬉戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有力量的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有肯定的道理。學(xué)歷高的人由于學(xué)問太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培育。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感受極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)一般的打工仔。人家常說一個(gè)勝利的男人背后有一個(gè)悄悄支持的女人，而一個(gè)勝利的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追趕的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)潔，聽說她的客戶常常會(huì)提出一些無理的要求，不容許就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)學(xué)問的高校生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。

而女人在當(dāng)今社會(huì)仍舊是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必需付出一些特有的東西。拋頭露面的女人許多并不喜愛這種生活，甚至厭倦，但由于各方面的壓力只能扛下去。

市場(chǎng)營銷專業(yè)高校生實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

xx超市成立于XX年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工高校校本部東門左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工高校北校區(qū)校外同學(xué)公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市〔高校生超市〕，其位于校本部校外君安公寓同學(xué)公寓。xx超市以在校同學(xué)以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方供應(yīng)和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。

xx超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商供應(yīng)商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了大量的資本。依據(jù)打算即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工高校北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合高校校內(nèi)分店等項(xiàng)目。初此之外，xx超市面對(duì)目前廣闊農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)夫供應(yīng)貨真價(jià)廉的商品，幫助國家實(shí)施農(nóng)村政策。

實(shí)習(xí)過程：

第一階段：7月3日上午9：00—11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)潔介紹和現(xiàn)狀；熟識(shí)超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是同學(xué)和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校同學(xué)和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以同學(xué)日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都廉價(jià)。部分商品〔如日化類〕設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

其次階段：熟識(shí)超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須仔細(xì)核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設(shè)方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳設(shè)的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品；其次種是針對(duì)暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的.商品。此類商品為購置頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設(shè)的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購置。

xx超市的問題發(fā)覺與解決看法

在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身討論了解到一些目前xx超市需要改善的地方：

第一，提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰能準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營業(yè)員不能準(zhǔn)時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)覺有過期或損壞的商品時(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要

加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)覺此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓舞方法，促進(jìn)其主動(dòng)的看法。

其次，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市如今的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。由于這樣需要比較冗雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五光十色特殊引人注目。同學(xué)群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于很多的優(yōu)待活動(dòng)很感愛好，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動(dòng)性購置，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四手機(jī)版，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然消失了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要，由于顧客很簡(jiǎn)單將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳設(shè)的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在很多的疑慮。

第五，面對(duì)新世紀(jì)的高校生，更加注意生活的質(zhì)量，布滿著浪漫的情節(jié)。高校生們不斷追求新奇事物，注意視覺的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，xx超市好像沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺。假如每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，張貼各種宣揚(yáng)海報(bào)而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為同學(xué)顧客供應(yīng)就地消費(fèi)的場(chǎng)所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有很多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。信任經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。

特殊創(chuàng)意：

xx超市作為市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)同學(xué)常年從事經(jīng)營活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部，培育營銷力量。同時(shí)分派同學(xué)代表定期回訪大宗購置客戶。通過與xx超市的客戶之間的溝通，有利于培育同學(xué)與顧客之間的溝通力量。有效利用專業(yè)同學(xué)的專業(yè)學(xué)問來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營與管理。信任這樣將特別有利于本校市場(chǎng)營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

實(shí)習(xí)感想：

①、市場(chǎng)營銷活動(dòng)表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)特別多，各個(gè)消費(fèi)者的獨(dú)特不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐煩來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿意目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)“跟蹤”討論目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其改變。面對(duì)消費(fèi)者獨(dú)特的改變，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿意更高的需求。

其實(shí)在這7天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終回旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承當(dāng)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)學(xué)問是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

市場(chǎng)營銷專業(yè)高校生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

時(shí)間過的真快，為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的我來說是特殊有意義的一次實(shí)習(xí)。回想起我這兩星期的實(shí)習(xí)，一個(gè)剛出象牙塔的高校生，單獨(dú)面對(duì)一個(gè)生疏的新環(huán)境和生疏的人群，心里難免有些不適應(yīng)，日子也挺辛苦的，但是過的很充實(shí)，我清晰的明白學(xué)問是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的，在實(shí)習(xí)期間我努力把在課堂上所學(xué)的理論學(xué)問充分運(yùn)用到實(shí)踐中去，更加穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問。在實(shí)習(xí)中發(fā)覺自身的缺乏之處，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，努力改正，避開在犯，為以后更好的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于我是市場(chǎng)營銷專業(yè)的高校生，所以對(duì)銷售的基本理論學(xué)問還是比較了解的，在指導(dǎo)老師的帶著下，我秉著多看，多學(xué)，多問，多思索，多觀看的看法實(shí)習(xí)工作著。了解了實(shí)習(xí)公司的企業(yè)文化和歷史背景，以及進(jìn)展方向。多和指導(dǎo)老師溝通溝通，不懂就問，學(xué)到了許多東西。

在剛開頭實(shí)習(xí)期間，每天我單獨(dú)出去跑業(yè)務(wù)和客戶溝通的時(shí)候，我都會(huì)很羞澀，不好意思介紹說話，說話也吞吞吐吐的，但是客戶還好，比較和氣，很好溝通，這讓我更加的不好意思了，但是經(jīng)過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我如今說話大方得體，在也不會(huì)扭扭捏捏了，和自信的介紹公司的產(chǎn)品給客戶，還給他們推舉最適合的產(chǎn)品，當(dāng)然有時(shí)候還是會(huì)遇到一些比較難溝通很嚴(yán)峻的客戶，面對(duì)這類客戶，我不會(huì)在緊急可怕了，而是經(jīng)過我的細(xì)心耐煩的引導(dǎo)，讓客戶從開頭的生硬看法變的柔軟起來，并促成交易，有時(shí)候我還會(huì)遇到一些很有閱歷的客戶，在和他的交談中，我