電腦網(wǎng)絡維護合同（5篇）

1/1電腦網(wǎng)絡維護合同（匯總5篇）

電腦網(wǎng)絡維護合同第1篇甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護服務問題,經充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網(wǎng)絡系統(tǒng)交予乙方維護，具體服務項目見第五項。

二、費用

協(xié)議有效期為12個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

其中前2個月為合作試用期，合同執(zhí)行滿2個月后甲乙方都可以提出終止合同，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行駐場維護。維護費用支付方式為月結，乙方應于當月最后一個工作周與甲方核對當月賬目并將當月發(fā)票給予甲方，甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。

維護地點：xxxx廣場A座17樓及19樓。

三、維護范圍

1、甲方現(xiàn)有桌面計算機、筆記本；

2、甲方現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡客戶端；

3、甲方現(xiàn)有IT周邊設備的軟故障維護。

四、維護過程

首月乙方將對甲方的計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)等屬于維護范圍內的系統(tǒng)進行檢測，然后進行IT硬件及軟件清單進行更新工作。即為：全面檢測——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。

協(xié)議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日志形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。

五、維護服務項目概況：

1、電腦各類故障檢修及計算機系統(tǒng)優(yōu)化：如：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置，操作系統(tǒng)重裝等；

2、重新安裝操作系統(tǒng)，如：Win20XX、WinXP、Win20XX、WinVista、Win7等；

3、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件；

4、安裝各類硬件驅動程序；

5、查殺各類電腦病毒（文件病毒、郵件病毒等）；

6、數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬件設備)，光盤備份(需甲方提供硬件設備)；

7、網(wǎng)絡維護及檢測；

8、按顧客需要，可提供屏蔽網(wǎng)絡某些端口和本地計算機的軟件使用的功能；

9、解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡共享設置；

10、臺式計算機的清潔除塵；

11、提供最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡升級方案；

12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡升級方案。

六、具體維護服務說明

（一）：硬件維護的范圍：計算機各類硬件維護及故障檢測。

1、維護費不包含硬件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得到甲方的事先同意后方能收取。

4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、戴爾等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進行維修。

（二）：軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

七、服務響應。

1、乙方提供IT外包服務(包括電話技術支持，網(wǎng)絡遠程協(xié)助，現(xiàn)場駐場維護)的工作時間為周一至周五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內接到甲方的普通報障后工程師馬上進行現(xiàn)場排期維護。

2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發(fā)事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執(zhí)勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進行一天的輪換，且在輪換執(zhí)行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。

3、乙方工程師進駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出合同維護范圍內的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。

4、以上服務報價不包含計算機、打印機、傳真機、交換機、路由器、服務器、電話機等任何硬件設備的維修或更換費用，任何硬件的維修、硬件及耗材的采購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單后再進行采購，同時乙方將提供次月月結服務；

5、乙方可提供免費軟件，但對非免費軟件或系統(tǒng)ISO的提供保留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟件不負責版權。

6、非工作時間報障不列入該協(xié)議維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點后向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。

八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業(yè)秘密及私隱保護方面的所有法律法規(guī)，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，并且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失，包括因丟失甲方重要的數(shù)據(jù)、資料而造成的損失；但乙方在提供維護維修服務前，應向甲方確認其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定，乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關系和人身財產安全等全部由乙方負責，乙方應按照規(guī)定與該工程師簽訂書面勞動合同、交納社保費并按時向其發(fā)放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。

九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的`電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。

十一、協(xié)議的解除和續(xù)約

協(xié)議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務，需在協(xié)議期滿前一個月提出，并另簽協(xié)議，如果服務期內一方提出解除協(xié)助，需要提前30天提出，如果在協(xié)議期內產生糾紛，由雙方協(xié)商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。

在合同執(zhí)行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求后3天內完成更換，如在一年內若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數(shù)對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。

十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償；反之亦然。

十三、此協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

十四、備注

本合同存在附件《IT外包服務保密協(xié)議》

甲方（章）

簽約人：

地址：

聯(lián)系電話：

日期：

電腦網(wǎng)絡維護合同第2篇甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網(wǎng)絡機房、視頻會議室、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、維護范圍

（一）硬件

1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火墻（含基層單位）維護保養(yǎng)、故障檢測維修；

2、甲方辦公區(qū)域內網(wǎng)絡故障檢測維修；

3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

4、甲方辦公區(qū)域內紅外線報警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng)、故障檢測維修；

5、甲方網(wǎng)絡機房、視頻會議室、監(jiān)控中心等設備的維護保養(yǎng)、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

（二）軟件

1、服務器操作系統(tǒng)、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統(tǒng)檢查維護，故障檢測；

3、路由器、交換機、防火墻等配臵調整；

4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復；

5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅動程序安裝。

（三）其它

1、甲方其它及后續(xù)建設的各硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)；

2、乙方在甲方安排下，協(xié)助、指導航道處下屬單位的網(wǎng)絡維護，每季度協(xié)助甲方對基層單位網(wǎng)絡維護情況進行檢查與考核；

3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網(wǎng)管員等）進行計算機網(wǎng)絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數(shù)兩到三次。

二、外包費用

經協(xié)商，每月維護費用為：xxx元，年維護費用：xxxx元。

從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿后經甲方考核認可合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發(fā)票。

三、合同條款

1、乙方需提供相應企業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照等資質材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關授權證明。

2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業(yè)大專以上學歷，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，并做好臺帳記錄。

3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

4、甲方關鍵網(wǎng)絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發(fā)生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內提供備機，并恢復網(wǎng)絡正常運行。

5、乙方每周負責甲方辦公區(qū)域內各應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡、軟硬件進行一次全面檢測和保養(yǎng)。每月應對全處網(wǎng)絡設備服務器等遠程登錄檢查并備份配臵。每季度經甲方安排并提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現(xiàn)場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

6、任何時段，甲方應用系統(tǒng)或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現(xiàn)場處理的服務標準。

7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。

8、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好后續(xù)的維護工作。

9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸法律。

四、罰則

乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；

2、接甲方故障報修時，響應時間、現(xiàn)場解決時間滯后的，每小時扣100元。

3、機房、視頻會議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場處理不規(guī)范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

五、合同期限及解除

1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期后，雙方無異議可續(xù)簽。不再續(xù)簽的，到期自動解除。

2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同：

1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；

3）甲方設備網(wǎng)絡發(fā)生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應并處理相關故障；

4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數(shù)據(jù)丟失；

5）乙方泄露甲方信息情況。

發(fā)生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發(fā)生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

4、經雙方協(xié)商可解除合同。

六、本合同一式四份，各方各執(zhí)兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等為本合同的附件。

甲方：

乙方：

日期：

電腦網(wǎng)絡維護合同第3篇甲方：

乙方：

甲方擁有電腦____臺，地址在____________，現(xiàn)在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、乙方負責對甲方電腦進行維護。

二、乙方須在接到故障申報后____小時內趕到甲方網(wǎng)吧，進行維護。

三、乙方定期或在甲方要求下，免費對甲方網(wǎng)吧進行新游戲的安裝或者升級。

四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟件和硬件設備，乙方只負責對其安裝和維護。

五、乙方服務時間為上午____：____分到下午____：____分，在服務時間范圍內，應該在本合同第二點指定的時間內對甲方提供服務；在服務時間外，一般應延至下一個服務時間范圍對甲方進行維護。如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應負責報銷乙方的車費并適當支付加班費。

六、甲方必須在每月____日，支付維護費____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務費。

七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內，甲乙雙方必須共同履行自己的權利和義務，否則作違約處理。

此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽字之日起生效。

甲方簽字：

乙方簽字：

____年____月____日

電腦網(wǎng)絡維護合同第4篇甲方：

乙方：

甲方對現(xiàn)有的網(wǎng)絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

一、甲方責任

1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點布置、網(wǎng)點具體位置、網(wǎng)點具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內交與乙方，以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。

2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。

二、乙方責任

1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網(wǎng)點的具體設備進行一遍系統(tǒng)的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處理。

4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現(xiàn)場進行維護工作。

6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

節(jié)假日響應到達時間：市本級60分鐘；

故障完成時間：30分鐘（到達現(xiàn)場問題解決），對于安裝系統(tǒng)等需等待的時間不計在內；

維護響應服務時間：7天X24小時

7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內部進行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。

8、乙方對于合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意后方可更換與結算。在未有答復期間必須使用上替代用機。

9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。

10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據(jù)甲方要求進行調整。

三、其它條款

合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

1、乙方熱線未提供7天X24小時服務的；

2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，經教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期限為x年。

五、合同設備

見甲方提供維護設備具體清單

六、合同金額及付款方式

1、合同金額

合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫20XX元），不包括合同設備更換配件等產生的費用。

2、付款方式：

合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為20XX元。

七、違約責任及中止合同

1、違約責任：

甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。

（2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：

a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；

b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務后，未在合同時間內到達指定地點提供服務超過十次的；

甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

八、合同條款：

1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、附件《設備維護內容及流程》

3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補充合同具有同等法律效力。

4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權力。

5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：

乙方：

日期：

電腦網(wǎng)絡維護合同第5篇委托方(甲方):

負責人：

地址：

服務方(乙方):

負責人：