公司年度工作總結(jié)5篇

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總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提升工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是收拾的公司年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希翼對大家有所協(xié)助。

公司年度工作總結(jié)篇1我于XX年進(jìn)入公司，到目前已經(jīng)做了xx多年的車輛生產(chǎn)及檢驗工作。在這么多年與車輛打交道的過程中，我們了解車輛就像了解我們自己的身體一樣，在哪些部位簡單出毛病、出問題，我們都十分地清晰。在過去一年的檢驗工作當(dāng)中，我們每天都撲在生產(chǎn)線上與工人師傅一起，運(yùn)用我們過去對車輛堆積下來的閱歷，結(jié)合大宇技術(shù)的新特點(diǎn)，仔細(xì)的把關(guān)每一個簡單浮現(xiàn)質(zhì)量問題的地方。

用以下的事實可以來說明我們工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)，也是產(chǎn)品、公司要求我們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，由于我們是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗人員：

1、我們的工人師傅大部分都是以前沒有從事過車輛生產(chǎn)的或從別的車輛創(chuàng)造廠里出來后進(jìn)入我們廠的，他們要么不認(rèn)識車輛生產(chǎn)技術(shù)要么對我們的車型不認(rèn)識，因此在生產(chǎn)過程中浮現(xiàn)了較多的沒有注重到的質(zhì)量細(xì)節(jié)，我們就必需將這些工人師傅們沒有注重到的細(xì)節(jié)給指出來并催促改進(jìn)。

2、我們的車型在國產(chǎn)化的過程中舉行了較多的設(shè)計變更，在較多的設(shè)計變更的狀況下，工人師傅們有時就會遺漏了一些需要更改的地方，我們就必需將這些設(shè)計變更熟記于心，時刻特殊關(guān)注變更項目的生產(chǎn)，一旦浮現(xiàn)遺漏馬上提出來改進(jìn)，否則流入下一道工序就得返工，不但鋪張人力物力，還可能影響車輛對客戶的按期交付——工人師傅可能浮現(xiàn)的疏忽，我們不允許浮現(xiàn)。

3、我們的車型在國產(chǎn)化的過程中，眾多的供給商都是新開發(fā)的，他們同樣對我們的產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)不認(rèn)識，雖然我們的各個部門、各位領(lǐng)導(dǎo)都在不斷地完美相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，可是在供貨的初期難免出來各種各樣的零部件質(zhì)量問題，面向不合格的零部件與急切的生產(chǎn)任務(wù)，單純的退貨是不合理的，我們惟獨(dú)利用改進(jìn)/改制將不合格的變成合格或符合使用要求的，以保證生產(chǎn)的順當(dāng)舉行。

以上是我對自己過去一年的工作小結(jié)。在以后的工作中，我將一如既往地做好檢驗工作，以期造出質(zhì)量更為精良的車輛，為產(chǎn)品服務(wù)，為公司服務(wù)。

公司年度工作總結(jié)篇2自20xx年7月1日入職公司至今五年了，從門店會計到4s店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個暖和的大家庭學(xué)到了無數(shù)無數(shù)……“受人之托，終人之事”我做到了。展望將來,我對公司的進(jìn)展和今后的工作彌漫了信念和希翼,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成果，我把參與工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，能力往往是超越學(xué)問的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與交流能力等。

第一階段（20xx年）：適應(yīng)階段

20xx年7月我進(jìn)入了工作的自立，記得那時電動車的帳目狀況已經(jīng)積累了2個多月，當(dāng)初的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資狀況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有連續(xù)性），用了1個月做了3個月帳，當(dāng)初帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的迅速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知，在對行業(yè)陌然的狀況下，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊，看似容易的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)連接，一切都要從新開頭。還有在昝經(jīng)理的協(xié)助下我對承兌匯票有了認(rèn)知、了解。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會到會，從不認(rèn)識到認(rèn)識，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，掌握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)特別身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法：堆積閱歷；問書本、問同事，不斷豐盛學(xué)問：把握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，通過時光總結(jié)完美自己的工作內(nèi)容，建立了各種賬套的模版，同時結(jié)合管理處實際狀況先后內(nèi)定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)作下各項流程得到了快速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順當(dāng)舉行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

其次階段（20xx年—20xx年）：進(jìn)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時又介入了***有限公司汽車分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作閱歷的堆積，同時也豐盛了自身的汽車專業(yè)學(xué)問。進(jìn)入日常管理之后，由于新招的分期會計與電動車會計，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作閱歷收拾與新人一起實踐，共同發(fā)覺問題、解決問題，經(jīng)過三個月時光的努力，新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革，汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動作的調(diào)節(jié)，那年我收拾了一套全部汽車分期的完整還款表，調(diào)節(jié)全部客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的辦法確定客戶的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參與稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，樂觀協(xié)作制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的絕對，20xx是我在公司年獎****元。

第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提高階段

20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型，為工作的需要與時代的適應(yīng)，學(xué)習(xí)了普通納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已認(rèn)識增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月因為福田奧鈴品牌的代理，迅速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳，它實行的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%，結(jié)合所上狀況我建立了一套同以前又徹低不一樣的帳套，便利公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化，一車一結(jié)。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應(yīng)了自駕車。

二、主要閱歷和心得

在華通工作的五年時光里，堆積了許多工作閱歷，尤其是管理處基層財務(wù)工作閱歷，同時也取得了一定的成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和心得：

（一）惟獨(dú)擺正自己的位置，下功夫認(rèn)識基本業(yè)務(wù)，才干盡快適應(yīng)新的工作崗位；

（二）惟獨(dú)主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）惟獨(dú)堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才干履行好財務(wù)職責(zé)；

（四）惟獨(dú)樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)交流協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好；

（五）惟獨(dú)保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才干不斷提升、取得長進(jìn)。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)配合。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開頭。我喜愛?我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新

奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1.以預(yù)算為依據(jù)，樂觀控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的交流，提倡效益優(yōu)先，注意現(xiàn)金流量、貨幣的時光價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完美事前方案、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2.實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，削減壞賬，保全公司的經(jīng)營成績。

3.樂觀參預(yù)，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

公司的迅速進(jìn)展催人奮進(jìn)，對我們每位職工提出了更高的要求，我明了，惟獨(dú)不斷學(xué)習(xí)不斷長進(jìn)，才干更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗上做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請領(lǐng)導(dǎo)賦予批判指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作閱歷；努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌進(jìn)展而努力奮斗。

公司年度工作總結(jié)篇3絢爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務(wù)內(nèi)勤，憋悶了半年的氣憤在最近最終想通了，于是最終可以安安心心的寫一份總結(jié)。

作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經(jīng)理從來都是半年一換，而我在畢業(yè)的第四個季度迎來了我第三任領(lǐng)導(dǎo)。在火化四射的磨合期里，集團(tuán)高層的某位親戚降落在我們部門幫助我的工作，一個被家人庇護(hù)的公主，除了對名牌認(rèn)識，其他的都是生疏的。面向經(jīng)理的指責(zé)和自己成績被侵占，我愈加的生氣，憑什么這三個字時時刻刻的浮現(xiàn)在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經(jīng)理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就惟獨(dú)一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業(yè)到那里什么都學(xué)不到的，不如做人事。但是自己已經(jīng)答應(yīng)了，又覺得自己是被部門經(jīng)理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我勸慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關(guān)系很好，至少不會擠兌我。

一個月之后，我們的部門負(fù)責(zé)人聘請到位，我吸取之前的教訓(xùn)，當(dāng)心翼翼的和新領(lǐng)導(dǎo)相處，漸漸的發(fā)覺新領(lǐng)導(dǎo)就是典型的在大企業(yè)鍍了一層漆的業(yè)務(wù)員，結(jié)果跑到我們公司當(dāng)總監(jiān)，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，熱門思想?yún)R報于是舒舒適服的過著小日子。而我卻著急萬分，總想做出點(diǎn)成果，我們老總也跟我談天，說是希翼我能趕快成長，獨(dú)擋一面。但是一個在行業(yè)來說都算新興的部門，一個畢業(yè)一年多的高校生，一個成天暢想胡吹的總監(jiān)，我真心沒有信念做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，于是許多事情似乎想明了了。于是我開頭處處收集其他公司類似崗位的.崗位職責(zé)，這樣我最終知道我也許是要做什么工作；然后我不停的督促我們領(lǐng)導(dǎo)制定制度，跟進(jìn)商家，落實工作，還要被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄做事太棘手。這樣懵懵懂懂的到現(xiàn)在，最終覺得自己的工作有那么一點(diǎn)點(diǎn)眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。

這一年經(jīng)受的人和事讓我最終認(rèn)清了自己的缺點(diǎn)，自己剛畢業(yè)的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關(guān)系產(chǎn)生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負(fù)自豪，所以才把自己逼進(jìn)了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人情愿扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。

xxxx年這一年，從漂亮的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、收獲體味迷茫、探究和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算長進(jìn)，但是我最終開頭學(xué)習(xí)關(guān)懷，學(xué)習(xí)虛心，漸漸的熬煉自己的低調(diào)和踏實，自己的人際關(guān)系也開頭逐漸變好，自己最終可以心平氣和的面向前任領(lǐng)導(dǎo)，也不會再去抱怨現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的不作為。大概我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應(yīng)工作變成適合工作的過程終歸是一大心得。接近年底，新的起點(diǎn)，希翼自己可以試著走出一條適合自己的路……

公司年度工作總結(jié)篇420xx年天津移動公司鞏固和提高競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的進(jìn)展，提升了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步提高，各項工作取得了可喜的成果。

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體悟。20xx年度我中心本著交流從心開頭的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，協(xié)助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶愜意度，采取了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、遺憾解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理睬定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以利用電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時光，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、舉行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)率先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提升服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的長進(jìn)。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)斗”中，惟獨(dú)不斷深入人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才干，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心遺憾的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥善和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推進(jìn)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)心、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：嫻熟把握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈便，團(tuán)隊之間密切協(xié)作配合。使他們能在第一時光內(nèi)將信息清晰明確的傳遞給目標(biāo)客戶。移動公司工作總結(jié)是直接銜接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步哺育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提升客戶愜意度、保持服務(wù)持續(xù)率先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴迅速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。第二，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員準(zhǔn)時支撐，處理解決計劃。最后，完美客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提升移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴愜意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外出示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)向來是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙率先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推動新業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步子,全面優(yōu)化營銷體系，推進(jìn)中心完成全年的營銷指標(biāo).

20xx年我預(yù)備在工作中幫助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提升新業(yè)務(wù)的市場占有率。幫助領(lǐng)導(dǎo)全面提高客戶服務(wù)，增進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

公司年度工作總結(jié)篇5時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時光飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年其次個十年的開頭，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的蜿蜒和崎嶇我是深有體味的。對有一定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個銷售閱歷不是很豐盛，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，由于我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時光，說長不長說短不短，大約540天的時光天天都是在圍繞銷售這一個中心而綻開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，天天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好計劃和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的絕對那惟獨(dú)銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明

年能取得優(yōu)異的成績，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，因為去年那半年的時光沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得十分深奧，所以在產(chǎn)品描述階段通過了比較長的時光，開頭沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是碰到了不少棘手，全靠自己漸漸試探出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使通過大部分時光比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)覺有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太具體，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒故意愿想買。可能只是為了堆積一些報價，或用于與其他供給商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在其次季度的時候可能產(chǎn)品比較完美，描述也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，惟獨(dú)每個詢盤都仔細(xì)去對待從而引領(lǐng)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感愛好，而后會通過他們珍貴的時光在勞碌中開頭一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們挑選我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有無數(shù)因素影響買賣的勝利，價格因素，交流因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還無數(shù)，不過每次都要好好掌握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要全都來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，