前臺年終工作總結(jié)匯報(3篇)

Word版本，下載可自由編輯前臺年終工作總結(jié)匯報(3篇)總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提升工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎么寫呢？收拾的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希翼可以協(xié)助到有需要的伴侶。

前臺年終工作總結(jié)匯報篇一

一、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，精確?????的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待x電話，提升工作效率。

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息記下。

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準(zhǔn)時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間交流。所以要做好跟進工作，準(zhǔn)時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門交流聯(lián)系，便于準(zhǔn)時得到正確信息。

4、考勤記錄，為新來員工記下錄入指紋，做好考勤補充記錄。

5、記錄天天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

6、天天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若浮現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理。

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。

8、領(lǐng)取天天的報紙及郵件，并將信件準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

9、公司文件的分發(fā)，準(zhǔn)時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施迅速傳達下去。

10、會務(wù)工作，會議前通知人員及時到會，并預(yù)備茶水。會議時要準(zhǔn)時添加茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。

11、天天記下溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題

做事情不夠精心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，浮現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議

1、作為公司的前臺，除了腳踏實地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)注重與各部門的交流。了解公司的進展情況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備能準(zhǔn)時精確?????地回答來訪者的問題，精確?????地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)注重方式辦法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、精心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

4、工作進度及工作過程中碰到的問題因不能準(zhǔn)時處理的應(yīng)向上級反饋。

5、加強禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時光還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。利用思量，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，先前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思量如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會越發(fā)努力的工作!

前臺年終工作總結(jié)匯報篇二

幫助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)小學(xué)各類財務(wù)制度，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并仔細(xì)記下，年底以前完成了學(xué)院x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完美規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

做好公章的管理工作。公章使用做好具體記下，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用記下，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準(zhǔn)時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

仔細(xì)、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順當(dāng)舉行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還樂觀協(xié)作其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效通過工作時光，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質(zhì)量成果、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了無數(shù)東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的長進，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有些貢獻。

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的長進和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是無數(shù)，個別工作做的還不夠完美，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)則制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的進展做出更大更多的貢獻。

前臺年終工作總結(jié)匯報篇三

不知不覺來到海龍已經(jīng)一個月的時光了，在這一個月里，利用各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)，利用同事們對我的支持和協(xié)助，利用自身的努力，我感覺自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提升。

首先，在這里再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和協(xié)助，謝謝你們對我的嚴(yán)格要求，正是這樣的嚴(yán)格要求，才讓我在短短的一個月時光里面快速的成長起來。在上一個月中，利用領(lǐng)導(dǎo)的方向性指點，使得我熟悉到自己當(dāng)前主要的工作目標(biāo)是盡快融入到海龍這個大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，參照當(dāng)前公司宣揚的重點，結(jié)合企業(yè)文化，完成自已的主職工作--在規(guī)定的時光內(nèi)完成公司日常的前臺客戶接待和電話接待，并使之達到公司的基本要求。

下面我就自己上個月的工作、學(xué)習(xí)、思想狀況舉行總結(jié)匯報。

工作狀況報告

負(fù)責(zé)公司前臺接待工作

由本來的什么都不懂，什么都不會做，什么都不會說，到現(xiàn)在能夠獨自接待，自己有了很大的長進。這要多多謝謝公司里其它同事的協(xié)助與支持。在這一個月中，我對it產(chǎn)品所產(chǎn)生的容易故障問題有了一定的了解，但是我現(xiàn)在還需要豐盛自己的學(xué)問，多向工程師們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問來提高自己。

電話接待工作

在這方面，我要把所需要的話術(shù)所有記住，一般話說好，專業(yè)學(xué)問弄明了。說話態(tài)度要好，服務(wù)好每位客戶，讓每位客戶都能感觸到我們海龍服務(wù)的熱忱。

學(xué)習(xí)狀況報告

利用對公司網(wǎng)站、相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的'敘述，我對公司的企業(yè)文化有了一個清晰的了