初級經濟師之初級經濟師人力資源管理試題與答案A4可打印

初級經濟師之初級經濟師人力資源管理試題與答案A4可打印

單選題（共100題）1、在勞動力市場上交易的是勞動力的()。A.處置權B.使用權C.所有權D.經營權【答案】B2、不屬于瑟斯頓提出的七種原始能力的是()A.詞的理B.計數C.推理D.身體運動【答案】D3、影響勞動力需求量的主導因素是()。A.勞動力供給量B.勞動生產率C.工資率D.勞動力資源率【答案】C4、材料題A.（1）（4）（2）（3）B.（1）（3）（2）（4）C.（1）（2）（3）（4）D.（2）（3）（1）（4）【答案】C5、X公司為提高事務協(xié)調處理效率，促進并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.降低了決策的合法性B.耗費時間C.降低了對最終決策的認同感D.提高了錯誤發(fā)生率【答案】B6、巴斯的有魅力領導者的四個特征中所指的領導利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預期目標的理解是針對()特征的。A.魅力B.智力激發(fā)C.激發(fā)動機D.個人化的考慮【答案】C7、計時工資的特點是()，適用于任何企業(yè)和工種。A.操作簡單易行B.以產品質量合格率作為考核標準C.補償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用D.按安全生產的情況給予獎勵【答案】A8、基本薪酬的類型屮不包括()A.職位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低新酬【答案】D9、（）是指完成該項工作所需具備的基本條件。A.工作環(huán)境B.工作內容C.工作任職者要求D.工作聯(lián)系【答案】C10、下列關于在培訓寫開發(fā)的實施過程中對培訓與開發(fā)進行控制的陳述，不正確的是（）。A.在培訓與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓與開發(fā)課程或活動的結果必須達到的標準或要求B.所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量化C.要制定相應的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況D.將受訓人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積極性【答案】B11、在一般情況下，團體結構形成于()。A.規(guī)范期B.沖突期C.形成期D.結束期【答案】A12、（2016年真題）下列關于工作分析、工作評價與薪酬管理之間關系的說法，錯誤的是（）。A.工作分析直接支持薪酬體系的設計B.建立薪酬體系通常要以工作評價為基礎C.通過工作分析與工作評價，可以優(yōu)化企業(yè)內部薪酬結構D.通過工作分析與工作評價，可以提高薪酬體系的內部公平性和科學性【答案】A13、按照職工全年月平均制度工作天數的折算辦法，職工季工作日數是()天/季。A.60B.62C.62.5D.65【答案】C14、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是（）。A.便于收集有關任職資格的信息B.不影響被調查人員的正常工作C.能夠較為全面地了解體力型工作的內容D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】C15、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】B16、法律規(guī)定中所指的未成年工，是指（）的勞動者。A.年滿14周歲未滿16周歲B.年滿14周歲未滿18周歲C.年滿16周歲未滿18周歲D.年滿18周歲未滿20周歲【答案】C17、馬斯洛將自我實現置于個人需要層次結構的頂點，這種觀點屬于人格理論中的()。A.精神分析理論B.人本主義理論C.人格特質理論D.“大五”人格理論【答案】B18、關于錄用條件的說法，正確的是（）。A.用人單位不能因勞動者不符合錄用條件而解除勞動合同B.錄用條件的內容屬于用人單位的保密事項C.錄用條件由勞動法律規(guī)定D.用人單位提出的錄用條件應當讓勞動者知曉【答案】D19、下列關于工資水平的陳述，錯誤的是（）。A.規(guī)模大的企業(yè)一定會支付較高水平的工資B.較高的工資有助于提高員工的生產率C.如果企業(yè)從提高工資中所獲得的邊際收益與它所導致的邊際成本相等，那么這時的工資就是能夠使企業(yè)實現利潤最大化的工資水平D.較高的工資水平有利于遏制員工的偷懶行為【答案】A20、中國“大七”人格中人際關系因素的含義是（）。A.耐性，爽直B.自信，淡泊C.利他，誠信，重感情D.寬和，熱情【答案】C21、組織內部在崗培訓與開發(fā)的方式不包括（）。A.接受主管經理、督導員、領班或同事的業(yè)務指導B.出席有關會議，見習或代理工作C.工作輪換D.設置專門的培訓開發(fā)課【答案】D22、某機械制造公司準備在其零部件部門安裝一套最先進的計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零部件部門的幾百名員工產生直接的影響，這種影響不僅表現在使用計算機系統(tǒng)的技術方面，而且表現在更多的員工將會在計算機終端上工作，對絕大多數員工來說這完全是一種新的技能，因而需要對員工進行廣泛的培訓。由于該部門人員的職能多種多樣，培訓面臨著種種挑戰(zhàn)：600的員工在倉庫工作，負責部件的裝配、收貨和倉儲；其余40%的員工在20千米外的一個辦公基地工作；部門員工受教育的程度參差不齊。該公司已有一個完整的內部培訓部，因此公司決定讓內部培訓部來實施培訓。但是要在較短的時間內對幾百名員工進行培訓有很大困難，于是該公司考慮請在培訓服務和方式均合適的M咨詢公司來幫忙。M咨詢公司在設計和實施大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其擬采用的培訓開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習、講解范例，以及開設專題講座。根據以上資料，回答下列問題：按照培訓的內容來劃分，此次培訓屬于()。A.專業(yè)知識培訓B.價值觀及文化培訓C.操作技能培訓D.基礎知識培訓【答案】C23、為了減少小道消息的負面影響，管理者可能采取的方法不應包括（）。A.明文禁止傳播小道消息B.明確公開進行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息D.公開討論最壞的情況【答案】A24、下列選項中，關于勞動關系的說法，錯誤的是（）。A.勞動關系只能在勞動者和用人單位之間產生B.勞動關系是具有人身關系、財產關系屬性的社會關系C.建立勞動關系應當簽訂勞動合同D.勞動關系雙方存在隸屬關系，不具有法律上的平等性【答案】D25、當一個人不明白自己的角色,不知道自己應該在組織內部、外部扮演一個什么樣的角色時這種迷茫心態(tài)稱為（）A.角色模糊B.角色沖突C.角色壓力D.角色期望【答案】A26、下列關于績效考核周期的說法，正確的是()。A.考核周期的設置無須考慮獎金的發(fā)放周期B.考核周期的設置應考慮工作任務完成周期C.從事管理工作的員工考核周期應短一些D.從事事務性工作的員工考核周期應長一些【答案】B27、由企業(yè)內各個部門自行實施工作分析的缺點在于（）。A.耗費大量人力和時間B.工作分析結果可能不專業(yè)、影響信度C.耗費資金D.分析者對分析對象的業(yè)務流程不熟悉【答案】B28、培訓與開發(fā)需求分析中的組織分析內容不包括（）。A.公司戰(zhàn)略B.可獲得的培訓資源C.組織支持D.人員技能、能力和綜合素質【答案】D29、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”A.成功的正式溝通B.不成功的正式溝通C.不成功的非正式溝通D.成功的非正式溝通【答案】C30、各級主管向下級指派任務、指揮工作、提出問題、評價績效，屬于（）。A.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.豎向溝通【答案】A31、下列各項中，室內裝潢師最可能需要（）。A.知覺能力B.空間認知能力C.推理能力D.關系類比能力【答案】B32、根據羅奇克的分類，下列各項屬于工具性價值觀的是（）。A.和平的世界B.舒適的生活C.家庭安全D.自我控制【答案】D33、員工參加培訓與開發(fā)部門對受訓人員的產品數量和質量進行評估,這類評估屬于（）A.反應評估B.學習評情C.結果評估D.工作行為評估【答案】C34、適用于員工之間的沖突并不十分嚴重，且是由認識不同引起的，同時對工作并沒有太大影響的沖突解決方法是（）。A.協(xié)商法B.教育法C.拖延法D.轉移目標法【答案】C35、根據奧爾波特的特質理論，屬于人格的建筑構件的特質是（）。A.樞紐特質B.核心特質C.次要特質D.基本特質【答案】B36、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質是（）。A.貨幣B.回報C.公平的交換或交易D.交換物【答案】C37、勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產生極其短暫的停頓現象，這種現象被稱為（）。A.生理疲勞B.心理飽和C.精神疲勞D.心理阻滯【答案】D38、下列說法錯誤的是（）。A.與傳統(tǒng)的薪酬結構相比，寬帶式薪酬結構能夠更好地支持扁平化組織結構B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內部員工的晉升C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異【答案】C39、下列各項關于員工請假管理制度的說法正確的是（）。A.病假工資不低于該員工工資的80%B.勞動者離職時，可以就其應當享受而未享受的年休假天數要求用人單位支付200%的工資報酬C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負傷，需要停止工作時，可以給予1個月到18個月的醫(yī)療期D.員工請假制度主要分為病假和事假兩種【答案】D40、下列不屬于勞動關系與勞務關系區(qū)別的是()。A.雙方當事人及其關系不同B.勞動風險責任承擔不同C.組織形式不同D.適用法律不同【答案】C41、材料題A.股東大會通過決議B.生產經營發(fā)生嚴重困難C.決策失誤D.依照企業(yè)破產法被宣告破產【答案】B42、關于招募效果的評估，說法錯誤的是（）A.主要方法是看職位空缺是否得到了填補及用人部門對雇傭到的人員是否滿意B.看招募的時間是否按計劃進行，招募工作完成是否及時C.招募預算對評估招募效果無影響D.在評估招募來源質量的高低時，組織所雇傭一個人所需要支出的平均成本也是一個非常重要的指標【答案】C43、傳統(tǒng)的薪酬體系設計原則不包括（）。A.團隊性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.合法性原則【答案】A44、（2020年真題）在工作滿意度的（）認為，管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿意度的提高是暫時的還是永久的，以及工作滿意度經過多長時間才能恢復到均衡水平。A.因素模型B.差異模型C.均衡水平模型D.恢復性模型【答案】C45、就業(yè)登記的主要內容不包括（）。A.勞動者個人信息B.就業(yè)類型C.就業(yè)所屬行業(yè)D.就業(yè)單位【答案】C46、招募工作最先要做的是（）。A.確定招募需求B.制訂招募計劃C.安排招募時間D.選擇招募渠道【答案】A47、關于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單【答案】A48、按照經濟專家的觀點，不計入“自然失業(yè)率”的是（）。A.周期性失業(yè)B.技術性失業(yè)C.結構性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)【答案】A49、關于招募廣告的說法,錯誤的是()。A.在組織需要在較短的時間內招募到合適的求職者或大批求職者的時候,刊登廣告還是比較有效的B.招募廣告不能幫助組織吸引潛在的合格求職者C.招募意告存客觀上還能產生一種廣告效應,即提高組織在社會上的知名度,樹立良好的社會形象D.地方報紙上的分類廣告不利于組織有針對性地招募具有特定技能水平的求職者【答案】B50、（）是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現。A.心境B.激情C.心情D.應激【答案】B51、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權。A.技能多樣性B.任務完整性C.任務重要性D.工作自主性【答案】D52、（）是指進行該項工作活動的時間安排。A.工作時間B.工作發(fā)生時間C.工作內容D.工作聯(lián)系【答案】B53、出于歷史的原因，我國的各類組織往往對通過內部員工推薦來招募新人的做法持一種懷疑或謹慎的態(tài)度，甚至是反對的觀點，其原因是（）。A.與發(fā)布招募廣告、校園招募等其他招募渠道相比，內部員工推薦的成本較高B.得到內部員工推薦者最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較小C.內部員工推薦的求職者進入組織之后的適應速度較慢，工作態(tài)度往往也較差D.內部員工推薦往往與導致組織效率低下以及組織文化較差的“裙帶關系”聯(lián)系在一起【答案】D54、（）是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。A.法定福利B.福利計劃C.福利預算D.福利成本【答案】C55、（2016年真題）下列情形中，沒有侵犯勞動者平等就業(yè)權的是（）。A.某公司提供的勞動合同文本中，約定女職工入職3年內不得結婚B.女大學畢業(yè)生小張在連續(xù)幾次應聘中，均因為是女性沒有被聘用C.某公司招聘時，明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應聘者D.某餐飲企業(yè)在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應聘者【答案】D56、在培訓與開發(fā)的效果評估中，可以評估培訓對組織或部門的績效產生的影響，這種評估是（）。A.學習評估B.反應評估C.工作行為評估D.結果評估【答案】D57、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。A.減少員工的流動性B.增強員工的忠誠度C.加強公司的競爭力D.提高公司運作效率【答案】A58、國家職業(yè)標準由四部分構成，其中()為國家職業(yè)標準的主體內容。A.職業(yè)概況B.基本要求C.工作要求D.比重表【答案】C59、員工參加培訓后，培訓與開發(fā)部門對受訓人員的產品數量和質量進行評估，這類評估屬于()。A.反應評估B.學習評估C.結果評估D.工作行為評估【答案】C60、某IT企業(yè)是位于中關村的一家公司。在成立初期，技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現象比較嚴重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產品目標定位于低端市場。產品市場定位調整后，技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作，出現了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數老員工，盡管對公司現狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現狀，并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調查。根據以上資料，回答下列問題：影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是()。A.員工的人格特質與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性過小【答案】C61、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產品定位好，市場需求大，公司經濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司經常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B62、一般而言，團體的發(fā)展依次經歷的階段是（）。A.形成期—規(guī)范期—沖突期—產出期—結束期B.形成期—沖突期—規(guī)范期—產出期—結束期C.形成期—產出期—沖突期—規(guī)范期—結束期D.形成期—沖突期—產出期—規(guī)范期—結束期【答案】B63、培訓與開發(fā)程序中最難實現的環(huán)節(jié)是（）。A.需求分析B.計劃制定C.實施D.效果評估【答案】D64、（）對個體的相關工作行為具有指導性、動力性的影響，是組織管理中重要的研究對象。A.工作態(tài)度B.工作信心C.價值觀D.工作滿意度【答案】A65、張某是某校應屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據以上資料，回答下列問題：篩選人員的基本程序中，()應是第一個步驟。A.評價申請表和簡歷B.選擇測試C.初步面試D.確定候選人是否合適【答案】A66、卡車運輸行業(yè)中的“普通貨物運輸業(yè)”，由處理普通貨物的不需要專門設備的機動車來完成。這個行業(yè)分為不同的業(yè)務領域，一是批量貨運業(yè)，二是零擔貨運業(yè)，前者只需把貨物從一個地區(qū)運到另一個地方，因此批量貨運業(yè)的市場進入非常容易，競爭激烈，而后者每輛車上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復雜協(xié)調工作。上面這兩個領域的產品需求彈性相差很大。各部分代表卡車司機的工會提高工資能力也十分不同。從事零擔貨運業(yè)的企業(yè)不易進入，易于部分壟斷，1987年國家最大的零擔貨運業(yè)占總收入的37%，而國家最大的批量貨運業(yè)只占總收入的11%。1991年的調查表明，兩個業(yè)務領域工資里程率非常不同：批量貨運業(yè)。工會平均工資里程率，28.4美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.23；零擔貨運業(yè)。工會平均工資里程率，35.8美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34。根據以上資料，回答下列問題：這個案例說明了()。A.產品需求彈性越小，工會提高工資能力越大B.產品需求彈性越小，工會提高工資能力越小C.產品需求彈性越大，工會提高工資能力越小D.勞動力需求彈性越大，工會提高工資能力越小【答案】A67、（2020年真題）關于組織承諾的內容，描述不正確的是（）。A.情感承諾是組織承諾中的最重要部分B.組織承諾高的員工離職傾向低C.繼續(xù)承諾反映的是員工繼續(xù)留在組織的義務感D.組織承諾高的員工對組織有深厚的感情【答案】C68、績效考核側重于（）。A.績效計劃的制訂B.績效的識別、判斷和評價C.員工個人能力的發(fā)展D.績效信息的溝通和績效的提高【答案】B69、關于團體發(fā)展沖突期的特點，下列說法正確的是（）。A.團體存在的目標、結構、從屬關系尚不明確B.成員們雖接受了團體的存在，但對團體給個人所帶來的約束仍有抵觸C.團體規(guī)范形成，凝聚力增強D.團體開始發(fā)揮作用，成員開始把注意力轉向團體外部，轉向任務【答案】B70、（）是指團體或組織中在高低各個結構層次之間進行的溝通。A.垂直溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.下行溝通【答案】A71、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕太多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達對工作不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】A72、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。A.事業(yè)單位應當根據聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作人員的工作績效B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價【答案】B73、下列因素中，不屬于影響招聘活動的外部因素的是()。A.企業(yè)的形象B.國家的法律法規(guī)C.競爭對手D.外部勞動力市場【答案】A74、在進行培訓與開發(fā)需求分析時，工作任務分析的目的在于（）。A.考察員工的技能是否達到工作的要求B.確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內容C.確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)D.確定員工應該接受何種形式的培訓與開發(fā)【答案】B75、組織在進行招募時，可以采取的戰(zhàn)略不包括（）A.高薪戰(zhàn)略B.培訓戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.公開戰(zhàn)略【答案】D76、關于從眾的說法，正確的是（）。A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證【答案】D77、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應該（）。A.讓小馬找他的上級領導批準B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本D.扣押小馬技術等級證書。拒絕小馬離職【答案】C78、（2016年真題）下列培訓教育中，不納入企業(yè)職工教育培訓經費使用范圍的是（）。A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓B.企業(yè)職工轉崗培訓C.企業(yè)職工為取得學歷而參加的在職教育D.企業(yè)專業(yè)技術人員參加的繼續(xù)教育【答案】C79、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業(yè)務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完整的績效考評制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)務好的員工提出表揚，并予以物質獎勵；對態(tài)度不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售業(yè)績連續(xù)下滑，他會找員工談心，找缺陷、補不足，鼓勵員工積極進取?，F在公司已經由最初的十幾個人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現了：員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績效考評的正式制度，以及如何對管理人員考評等問題。A.應設定盡量多的考核指標B.應設定有依賴企業(yè)外部機構的考核指標C.對不同性質的工作要設定相同的績效標準D.考核指標的確定過程要加強員工的參與【答案】D80、（2015年真題）下列能力中，不屬于瑟斯頓提出的7種原始能力的是（）。A.詞的理解B.計數C.推理D.身體運動【答案】D81、在此案例中的信息溝通屬于（）。A.輪狀溝通B.下行溝通C.上行溝通D.橫向溝通【答案】B82、組織承諾包括（）。A.情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾B.情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾C.情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾D.規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾【答案】B83、關于關鍵事件法的說法，錯誤的是()。A.上下級雙方很容易對績效現狀達成一致B.難以比較不同部門員工在績效上的差異C.屬于非系統(tǒng)的考核方法D.關鍵記錄的方法省時省力【答案】D84、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務骨干流失率逐年上升。為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發(fā)現，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪酬體系，界定職位的職責和要求，按照一套成熟的職位評價標準對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調查，重新設計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產部門實行收益分享計劃。根據以上資料，回答下列問題：該方案中的職位評價方法是()。A.要素計點法B.排序法C.分類法D.因素比較法【答案】A85、關于培訓中講授法說法,錯誤的是()A.講授法可以同時培訓眾多受訓人員B.講授法能夠節(jié)約培訓時間和經費C.講授法適用于向全體受訓人員介紹某一專門領域的內容D.講授法可以迂受訓人員積極主動參與【答案】D86、團體極化是指人們在團體中進行決策較個人決策（）的現象。A.積極性更高B.積極性更高或更低C.冒險性更高或更低D.冒險性更高【答案】C87、我國《勞動法》的適用范圍不包括()。A.中華人民共和國境內的國有企業(yè)B.公務員C.中華人民共和國境內的外商投資企業(yè)D.與國家機關建立勞動關系的勞動者【答案】B88、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至目前。我國政府已批準國際勞工公約（）個。A.18B.28C.26D.22【答案】C89、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。A.結果指標B.行為指標C.特質指標D.硬指標【答案】B90、關于表情下列說法錯誤的是（）。A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)D.言語表情包括：說話的內容、語速、音量、節(jié)奏等【答案】D91、（2017年真題）團體形成的原因不包括（）。A.個人對于自己的歸類B.加入團體可以滿足人際需求C.團體活動和團體目標對人們具有吸引力D.團體內不會存在較大的沖突【答案】D92、關于社會保險登記的說法，正確的是（）。A.勞動者應當自行辦理社會保險登記B.勞動者可以自選社會保障號碼C.首次參加社會保險的外國人可以不辦理社會保險登記D.用人單位依法終止的，應當辦理注銷社會保險登記【答案】D93、下列方法中，不屬于工作分析方法的是()。A.因素比較法B.工作實踐法C.文獻分析法D.訪談法【答案】A94、在平衡計分卡法的四個績效維度中，關注組織的現有能力與滿足需求能力之間差距的維度是()。A.學習與發(fā)展維度B.內部流程維度C.客戶維度D.財務維度【答案】A95、關于工作滿意度因素模型的陳述，錯誤的是（）。A.員工對于工作中的每一因素都存在不同的滿意度，不存在總體的滿意度B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、企業(yè)政策、同事等C.對于不同員工而言，不同因素的重要程度不同D.使用該模型調查工作滿意度時，需要注意不要遺漏重要的因素，以防止片面的結果【答案】A96、下列關于異質性團體的描述，正確的是（）。A.團體成員之間有較高的相似性B.易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易合作C.有更高的績效水平D.不能促進團體變革【答案】C97、組織承諾包括（）。A.情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾B.情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾C.情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾D.規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾【答案】B98、（），即根據效用遞減原則，當物質激勵達到一定程度時，其激勵效用會逐漸減弱。A.團隊性原則B.競爭性原則C.隱性報酬原則D.經濟性原則【答案】C99、關于禁止使用童工的法律規(guī)定，說法正確的是（）。A.禁止招用未滿16周歲的未成年人B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人的不需要履行審批手續(xù)C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人不需要接受義務教育D.不需經未成年人的父母或者其他監(jiān)護人同意，可以招用不滿16周歲的專業(yè)文藝工作者、運動員【答案】A100、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】B多選題（共40題）1、下列選項中，關于培訓與開發(fā)需求分析的說法，正確的有（）。A.需求分析是確定培訓與開發(fā)目標的前提B.需求分析是設計培訓與開發(fā)計劃的前提C.需求分析是進行培訓與開發(fā)效果評估的基礎D.需求分析方法中不包括面談法E.需求分析是培訓與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)【答案】ABC2、下列關于工作滿意度的因素模型的陳述，正確的是（）。A.工作滿意度是多維的B.將工作分解為許多因素，總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得C.員工不滿的原因是期望沒有得到滿足D.進行滿意度州查時不要遺漏重要的因素E.對所有的員工來說，不同的因素對其工作滿意度的貢獻是相同的【答案】ABD3、下列因素中，會對團體的形成產生影響的有（）。A.人際需要B.成員的溝通C.共同的目標D.自我歸類E.人格特質【答案】ACD4、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權。該企業(yè)通過股權改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現了意想不到的情況。由于生產規(guī)模的擴大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況，提出按照現代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反對意見。依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術進行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.可以讓更多的人參與決策B.使決策有更多的選擇余地C.使決策更加節(jié)省時間D.使決策更具合法性【答案】ABD5、下列屬于“勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”的情形包括()。A.用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調動B.用人單位提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂原單位的C.因用人單位合并、分立等原因導致勞動者工作調動D.用人單位及其關聯(lián)企業(yè)與勞動者輪流訂立勞動合同E.勞動者仍在原工作場所、工作崗位工作，勞動合同主體由原用人單位變更為新用人單位【答案】ACD6、使用計算機辦公時間過長,給勞動者帶來的危害是()。A.視力損害B.聽力損傷C.微波傷害D.肌肉關節(jié)損傷E.職業(yè)性中暑【答案】ACD7、績效考核指標的設計方法包括（）。A.觀察法B.工作分析法C.個案研究法D.文獻研究法E.專題訪談法【答案】BC8、培訓開發(fā)的主要目的是（）。A.幫助員工勝任本職工作B.提高組織或個人績效C.增強組織或個人的適應能力D.增強員工對組織的認同感和歸屬感E.提高個人意識水平【答案】ABCD9、根據以下材料，回答81-84題A.團體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范C.團體成員違反了正式規(guī)范也會受到組織的懲罰D.“槍打出頭鳥”的說法反映著規(guī)范的惰性作用【答案】CD10、績效考核指標評價標準的類型包括（）。A.描述性標準B.量化標準C.基本標準D.卓越標準E.整體標準【答案】ABCD11、下列關于績效考核主體的說法，正確的是()。A.由被評估者的上級對員工進行考核通常受到被評估和評估雙方的支持B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法C.同級員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效D.外部人員參與績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業(yè)性E.讓員工進行自我評價的好處是，可以保證評價結果的準確和可靠【答案】ABCD12、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數人并沒有改變主意。A.團體人數B.團體凝聚力C.成員在團體中的地位D.成員的家庭背景【答案】AB13、為了確保招聘工作的效率、公正性、科學性，招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術方法有（）。A.掌握獲取和比較人力資源信息的方法B.掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術標準C.了解符合錄用的人力資源的主要來源，以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源D.熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術特點和要求E.掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術【答案】ABCD14、根據美國心理學家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理論,下列各項中屬于工作匹配方面的有（）A.工作負荷B.榮譽C.公平D.社交E.職位【答案】ACD15、工作分析的內容包（）A.工作設立的目的和工作內容B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境D.工作任職者要求E.工作成本【答案】ABCD16、關于員工對工作不滿意的表達方式的說法,正確的是（）A.辭職屬于破壞性和積極的方式B.提建議屬于建設性和消極的方式C.忽視屬于破壞性和消極的方式D.忠誠屬于建設性和積極的方式E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式【答案】AC17、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內部規(guī)定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元,沒有老王的份兒,他向有關負責人詢問,得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。A.按照法律規(guī)定,工資分配應當遵循按勞分配原則,實行同工同酬B.按照法律規(guī)定,國家對工資總量實行宏觀調控C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員,因而不享受公司正式員工待遇是合法的D.按照法律規(guī)定,工資水平在經濟發(fā)展的基礎上逐步提高【答案】ABD18、中國人的價值觀取向（）。A.以“己”為中心的價值觀B.以社會、關系、情境為中心的價值觀C.法規(guī)與宗教D.差序格局E.追求富貴【答案】AB19、下列甄選的測試方法中,屬于成就測試的是()A.職業(yè)興趣測試B.專業(yè)知識測試C.工作樣本測試D.“大五”人格測試E.外語測試【答案】BC20、在崗培訓與開發(fā)的方式包括()。A.到成人高等學校進修B.見習C.接受主管、領班或同事的業(yè)務指導D.出席有關會議E.工作輪換【答案】BCD21、根據員工關系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助計劃的作用有（）。A.增強企業(yè)凝聚力B.促進員工身心健康C.降低員工士氣D.提高生產效率E.改善員工工作情緒【答案】ABD22、勞動法確立的主要制度包括（）。A.促進就業(yè)制度B.獎金分配制度C.集體合同制度D.勞動標準制度E.企業(yè)規(guī)章制度【答案】ACD23、有相當多的證據表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高興、驚奇（）。A.生氣B.驕傲C.悲傷D.害怕E.厭惡【答案】ACD24、材料題A.高層領導對績效考核的重視程度和參與度不夠B.人力資源部門的組織協(xié)調工作沒有到位C.員工不能本著實事求是的態(tài)度填寫績效考核表D.參與績效考核的人員能力素質不夠【答案】ABC25、對操作人員而言，培訓與開發(fā)的內容主要包括（）。[2014年真題]A.專業(yè)知識B.業(yè)務技能C.領導技能D.經營技能E.工作態(tài)度【答案】AB26、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）A.申報法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務分析法【答案】AC27、心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學生都能根據公認的準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意。絕大多數人并沒有改變主意。A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素B.一個人接受多數人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立C.人們改變意見是為了與團體保持一致D.當團體的意見出現原則性錯誤時，大多數人會從眾【答案】BD28、彈性福利計劃的實施方式包括（）。A.混合匹配福利計劃B.附加福利計劃C.核心福利計劃D.企業(yè)健康保險計劃E.標準福利計劃【答案】ABC29、下列關于組織公民行為的說法，正確的是（）。A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內的行為C.工作滿意度高的員工會表現出更多的組織公民行為D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報【答案】ACD30、學習理論認為，態(tài)度是后天習得的，學習的機制包括（）。A.認知B.體驗C.聯(lián)結D.強化E.模仿【答案】CD31、E公司是一個民營企業(yè)．經過幾年的發(fā)