2023年新護(hù)士的崗前培訓(xùn)內(nèi)容

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦新護(hù)士的崗前培訓(xùn)內(nèi)容.doc新護(hù)士的崗前培訓(xùn)內(nèi)容

一、護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范

護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會(huì)價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動(dòng)密切結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對(duì)指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德進(jìn)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。

(一)職業(yè)道德的基本概念

道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過輿論、傳統(tǒng)適應(yīng)和心里信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。

所謂職業(yè)道德，是指人們?cè)趶氖抡?dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和普通社會(huì)道德在職業(yè)日子中的具體體現(xiàn)。

護(hù)理職業(yè)道德，是在普通社會(huì)道德基礎(chǔ)上，依照護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對(duì)人類健康所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自個(gè)兒言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集體，護(hù)士與社會(huì)之間關(guān)系;推斷自個(gè)兒和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理治理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容

1.對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)

這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是明白和掌握道德規(guī)范的前提。

2.職業(yè)道德情感

以清純、誠摯的情懷保護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。

3.職業(yè)道德意志

在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

4.職業(yè)道德信念

有發(fā)自心里的履行"救死扶傷，實(shí)行革命人道主義"的真誠信念和道德責(zé)任

感。

5.良好的職業(yè)行為和適應(yīng)

(三)護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

1.熱愛本職、忠于職守、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱。

2.滿腳病人一輩子理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。

4.審慎守密，別泄露醫(yī)療隱秘和病人的隱私。

5.求實(shí)進(jìn)取，對(duì)技術(shù)精益求精。

6.對(duì)同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。

7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。

8.廉潔奉公，別同意病人饋贈(zèng)，別言過事實(shí)上，別弄虛作假。

9.保護(hù)公物，勤儉節(jié)省。

10.以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。

四項(xiàng)要求：(1)熱情使病人有溫暖感;(2)仔細(xì)使病人有安全感;(3)細(xì)致使病人有舒適感。

八項(xiàng)原則：救死扶傷，盡職盡責(zé);一視同仁，平等待人;鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精;舉止端莊，文明禮貌;互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作;廉潔奉公，別徇私情;言語慎重，嚴(yán)守醫(yī)密;醫(yī)境優(yōu)美，整齊肅靜。

二、門診注射室、靜脈輸液室服務(wù)規(guī)范

1.早上8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開門接待患者，安置好坐位。

2.優(yōu)先處理危重緊急或特別治療的患者。

3.靜脈穿刺力求一次成功，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。假如穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗緣故，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一具護(hù)士，以免增加患者痛苦。

4.緊密觀看患者病情發(fā)覺病情變化及時(shí)處理。

5.經(jīng)常巡視，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否差不多輸完等，時(shí)間注意患者的呼叫，如因工作非常忙，一時(shí)別能應(yīng)答時(shí)，應(yīng)向患者道歉并解釋事情。

6.空暇時(shí)別得扎堆兒談天、看書報(bào)、電視等。

7.患者較多時(shí)，向護(hù)士長(zhǎng)或總護(hù)長(zhǎng)報(bào)告，及時(shí)調(diào)配人力。對(duì)等候時(shí)刻較長(zhǎng)的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時(shí)刻處理。

8.到了進(jìn)午餐時(shí)刻，主動(dòng)詢咨詢患者是否幫助買飯。

9.輸液患者去洗手間時(shí)，如無家屬陪伴，則護(hù)士或護(hù)工應(yīng)主動(dòng)護(hù)送。

三、為啥要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

語言是人際交往的工具，別僅僅取決于我們講了啥，還取決于我如何去講，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著講話人投入情感的多少，大夫與患者的交流，別僅僅是對(duì)病情的探討，依然心靈的交匯。與健康人相比，患者關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感，假如我們能合理地運(yùn)用語言技巧，別僅會(huì)使患者感覺到溫暖、愉快，而且還有利于疾病的康復(fù)。

四、院感知識(shí)

1.醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染;但別包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。

2.按《醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例》其醫(yī)療廢物種類可分為五類(1)感染性廢物(2)病理性廢物(3)損傷性廢物(4)藥物性廢物(5)化學(xué)性廢物并依次注明每一種醫(yī)療廢物的包裝物，容器標(biāo)記及顏色(1)"感染性廢物"黃色(2)"病理性廢物"黃色(3)"銳器"黃色(4)"藥物性廢物"褐色(5)"化學(xué)性廢物"黃色

3.醫(yī)院感染的形式有幾種?

答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。

4.最簡(jiǎn)單、最直截了當(dāng)有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是啥?

答：最簡(jiǎn)單、最直截了當(dāng)有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術(shù)。

5.抗菌藥物的聯(lián)合應(yīng)用原則?

答：(1)必須有嚴(yán)格的指征。(2)聯(lián)合用藥應(yīng)達(dá)到協(xié)同或相加的治療效果。

(3)及早找出病原菌。

6.醫(yī)務(wù)人員被乙肝病人血液污染的針頭刺傷后應(yīng)采取何種預(yù)防措施?

答：應(yīng)盡早(最遲別超過7天)注射乙肝疫苗，劑量為hbig100iv/ml、2ml，一具月后再注射一次。

7.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染治理中應(yīng)履行的職責(zé)?

答：(1)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程等醫(yī)院感染治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)掌握抗感染藥物臨床合理應(yīng)用原則，做到合理使用。

(3)掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。

(4)發(fā)覺醫(yī)院感染病例，及時(shí)送病原學(xué)檢驗(yàn)及藥敏試驗(yàn)，查找感染源、感染途徑，操縱蔓延，積極治療病人，如實(shí)填表報(bào)告;發(fā)覺有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告感染治理科，并協(xié)助調(diào)查。發(fā)覺法定傳染病，按《傳染病防治法》的規(guī)定報(bào)告。

(5)參加預(yù)防、操縱醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

(6)掌握自我防護(hù)知識(shí)，正確舉行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。

8.hiv的消毒辦法有啥?

答：對(duì)hiv污染的廢棄物可用焚燒法;需要重復(fù)使用的(如工作服)可用壓力蒸汽法滅菌;醫(yī)療器械可用2%戊二醛浸泡2-3h或70%乙醇浸泡10-20min后再洗凈;工作面、地面等可用次氯酸鈉、乙醇、漂白粉消毒。

2017-10-02

一、護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范

護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會(huì)價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動(dòng)密切結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對(duì)指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德進(jìn)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。

(一)職業(yè)道德的基本概念

道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過輿論、傳統(tǒng)適應(yīng)和心里信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。

所謂職業(yè)道德，是指人們?cè)趶氖抡?dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和普通社會(huì)道德在職業(yè)日子中的具體體現(xiàn)。

護(hù)理職業(yè)道德，是在普通社會(huì)道德基礎(chǔ)上，依照護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對(duì)人類健康所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自個(gè)兒言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集體，護(hù)士與社會(huì)之間關(guān)系;推斷自個(gè)兒和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理治理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容

1.對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)

這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是明白和掌握道德規(guī)范的前提。

2.職業(yè)道德情感

以清純、誠摯的情懷保護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。

3.職業(yè)道德意志

在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

4.職業(yè)道德信念

有發(fā)自心里的履行"救死扶傷，實(shí)行革命人道主義"的真誠信念和道德責(zé)任感。

5.良好的職業(yè)行為和適應(yīng)

(三)護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

1.熱愛本職、忠于職守、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱。

2.滿腳病人一輩子理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。

4.審慎守密，別泄露醫(yī)療隱秘和病人的隱私。

5.求實(shí)進(jìn)取，對(duì)技術(shù)精益求精。

6.對(duì)同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。

7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。

8.廉潔奉公，別同意病人饋贈(zèng)，別言過事實(shí)上，別弄虛作假。

9.保護(hù)公物，勤儉節(jié)省。

10.以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。

四項(xiàng)要求：(1)熱情使病人有溫暖感;(2)仔細(xì)使病人有安全感;(3)細(xì)致使病人有舒適感。

八項(xiàng)原則：救死扶傷，盡職盡責(zé);一視同仁，平等待人;鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精;舉止端莊，文明禮貌;互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作;廉潔奉公，別徇私情;言語慎重，嚴(yán)守醫(yī)密;醫(yī)境優(yōu)美，整齊肅靜。

二、門診注射室、靜脈輸液室服務(wù)規(guī)范

1.早上8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開門接待患者，安置好坐位。

2.優(yōu)先處理危重緊急或特別治療的患者。

3.靜脈穿刺力求一次成功，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。假如穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗緣故，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一具護(hù)士，以免增加患者痛苦。

4.緊密觀看患者病情發(fā)覺病情變化及時(shí)處理。

5.經(jīng)常巡視，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否差不多輸完等，時(shí)間注意患者的呼叫，如因工作非常忙，一時(shí)別能應(yīng)答時(shí)，應(yīng)向患者道歉并解釋事情。

6.空暇時(shí)別得扎堆兒談天、看書報(bào)、電視等。

7.患者較多時(shí)，向護(hù)士長(zhǎng)或總護(hù)長(zhǎng)報(bào)告，及時(shí)調(diào)配人力。對(duì)等候時(shí)刻較長(zhǎng)的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時(shí)刻處理。

8.到了進(jìn)午餐時(shí)刻，主動(dòng)詢咨詢患者是否幫助買飯。

9.輸液患者去洗手間時(shí)，如無家屬陪伴，則護(hù)士或護(hù)工應(yīng)主動(dòng)護(hù)送。

三、為啥要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

語言是人際交往的工具，別僅僅取決于我們講了啥，還取決于我如何去講，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著講話人投入情感的多少，大夫與患者的交流，別僅僅是對(duì)病情的探討，依然心靈的交匯。與健康人相比，患者關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感，假如我們能合理地運(yùn)用語言技巧，別僅會(huì)使患者感覺到溫暖、愉快，而且還有利于疾病的康復(fù)。

四、院感知識(shí)

1.醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得感染，包括在住院期間發(fā)生的感染

和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染;但別包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。

2.按《醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例》其醫(yī)療廢物種類可分為五類(1)感染性廢物(2)病理性廢物(3)損傷性廢物(4)藥物性廢物(5)化學(xué)性廢物并依次注明每一種醫(yī)療廢物的包裝物，容器標(biāo)記及顏色(1)"感染性廢物"黃色(2)"病理性廢物"黃色(3)"銳器"黃色(4)"藥物性廢物"褐色(5)"化學(xué)性廢物"黃色

3.醫(yī)院感染的形式有幾種?

答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。

4.最簡(jiǎn)單、最直截了當(dāng)有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是啥?

答：最簡(jiǎn)單、最直截了當(dāng)有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術(shù)。

5.抗菌藥物的聯(lián)合應(yīng)用原則?

答：(1)必須有嚴(yán)格的指征。(2)聯(lián)合用藥應(yīng)達(dá)到協(xié)同或相加的治療效果。

(3)及早找出病原菌。

6.醫(yī)務(wù)人員被乙肝病人血液污染的針頭刺傷后應(yīng)采取何種預(yù)防措施?

答：應(yīng)盡早(最遲別超過7天)注射乙肝疫苗，劑量為hbig100iv/ml、2ml，一具月后再注射一次。

7.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染治理中應(yīng)履行的職責(zé)?

答：(1)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程等醫(yī)院感染治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)掌握抗感染藥物臨床合理應(yīng)用原則，做到合理使用。

(3)掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。

(4)發(fā)覺醫(yī)院感染病例，及時(shí)送病原學(xué)檢驗(yàn)及藥敏試驗(yàn)，查找感染源、感染途徑，操縱蔓延，積極治療病人，如實(shí)填表報(bào)告;發(fā)覺有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告感染治理科，并協(xié)助調(diào)查。發(fā)覺法定傳染病，按《傳染病防治法》的規(guī)定報(bào)告。

(5)參加預(yù)防、操縱醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

(6)掌握自我防護(hù)知識(shí)，正確舉行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。

8.hiv的消毒辦法有啥?

答：對(duì)hiv污染的廢棄物可用焚燒法;需要重復(fù)使用的(如工作服)可用壓力蒸汽法滅菌;醫(yī)療器械可用2%戊二醛浸泡2-3h或70%乙醇浸泡10-20min后再洗凈;工作面、地面等可用次氯酸鈉、乙醇、漂白粉消毒。

2017-10-02

一、護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范

護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會(huì)價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動(dòng)密切結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對(duì)指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德進(jìn)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。

(一)職業(yè)道德的基本概念

道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過輿論、傳統(tǒng)適應(yīng)和心里信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。

所謂職業(yè)道德，是指人們?cè)趶氖抡?dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和普通社會(huì)道德在職業(yè)日子中的具體體現(xiàn)。

護(hù)理職業(yè)道德，是在普通社會(huì)道德基礎(chǔ)上，依照護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對(duì)人類健康所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自個(gè)兒言行，調(diào)整護(hù)士與病人，護(hù)士與集體，護(hù)士與社會(huì)之間關(guān)系;推斷自個(gè)兒和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理治理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容

1.對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)

這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是明白和掌握道德規(guī)范的前提。

2.職業(yè)道德情感

以清純、誠摯的情懷保護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。

3.職業(yè)道德意志

在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

4.職業(yè)道德信念

有發(fā)自心里的履行"救死扶傷，實(shí)行革命人道主義"的真誠信念和道德責(zé)任感。

5.良好的職業(yè)行為和適應(yīng)

(三)護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

1.熱愛本職、忠于職守、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱。

2.滿腳病人一輩子理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。

4.審慎守密，別泄露醫(yī)療隱秘和病人的隱私。

5.求實(shí)進(jìn)取，對(duì)技術(shù)精益求精。

6.對(duì)同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。

7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。

8.廉潔奉公，別同意病人饋贈(zèng)，別言過事實(shí)上，別弄虛作假。

9.保護(hù)公物，勤儉節(jié)省。

10.以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。

四項(xiàng)要求：(1)熱情使病人有溫暖感;(2)仔細(xì)使病人有安全感;(3)細(xì)致使病人有舒適感。

八項(xiàng)原則：救死扶傷，盡職盡責(zé);一視同仁，平等待人;鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精;舉止端莊，文明禮貌;互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作;廉潔奉公，別徇私情;言語慎重，嚴(yán)守醫(yī)密;醫(yī)境優(yōu)美，整齊肅靜。

二、門診注射室、靜脈輸液室服務(wù)規(guī)范

1.早上8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開門接待患者，安置好坐位。

2.優(yōu)先處理危重緊急或特別治療的患者。

3.靜脈穿刺力求一次成功，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。假如穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗緣故，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一具護(hù)士，以免增加患者痛苦。

4.緊密觀看患者病情發(fā)覺病情變化及時(shí)處理。

5.經(jīng)常巡視，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否差不多輸完等，時(shí)間注意患者的呼叫，如因工作非常忙，一時(shí)別能應(yīng)答時(shí)，應(yīng)向患者道歉并解釋事情。

6.空暇時(shí)別得扎堆兒談天、看書報(bào)、電視等。

7.患者較多時(shí)，向護(hù)士長(zhǎng)或總護(hù)長(zhǎng)報(bào)告，及時(shí)調(diào)配人力。對(duì)等候時(shí)刻較長(zhǎng)的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時(shí)刻處理。

8.到了進(jìn)午餐時(shí)刻，主動(dòng)詢咨詢患者是否幫助買飯。

9.輸液患者去洗手間時(shí)，如無家屬陪伴，則護(hù)士或護(hù)工應(yīng)主動(dòng)護(hù)送。

三、為啥要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

語言是人際交往的工具，別僅僅取決于我們講了啥，還取決于我如何去講，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著講話人投入情感的多少，大夫與患者的交流，別僅僅是對(duì)病情的探討，依然心靈的交匯。與健康人相比，患者關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的語言顯得更加敏感，假如我們能合理地運(yùn)用語言技巧，別僅會(huì)使患者感覺到溫暖、愉快，而且還有利于疾病的康復(fù)。

四、院感知識(shí)

1.醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染;但別包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。

2.按《醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例》其醫(yī)療廢物種類可分為五類(1)感染性廢物(2)病理性廢物(3)損傷性廢物(4)藥物性廢物(5)化學(xué)性廢物并依次注明每一種醫(yī)療廢物的包裝物，容器標(biāo)記及顏色(1)"感染性廢物"黃色(2)"病理性廢物"黃色(3)"銳器"黃色(4)"藥物性廢物"褐色(5)"化學(xué)性廢物"黃色

3.醫(yī)院感染的形式有幾種?

答：有5種形式：即交叉感染、環(huán)境感染、自身感染、醫(yī)源性感染和垂直感染。

4.最簡(jiǎn)單、最直截了當(dāng)有效地預(yù)防醫(yī)院感染的措施是啥?