任務(wù)信息管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)案例參考樣本

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。技術(shù)文件文件名稱:任務(wù)管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目名稱:任務(wù)管理系統(tǒng)共頁(yè)(包括封面)作者:1引言1.1編寫(xiě)目的本文詳細(xì)描述任務(wù)管理系統(tǒng)的需求,表述的需求信息要求明確、無(wú)二義性。開(kāi)發(fā)方與軟件使用者充分溝通需求,最終形成此文檔。此文檔是后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)的依據(jù)。1.2背景任務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)XX與XX電氣新技術(shù)有限公司產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目,項(xiàng)目由XX機(jī)電新技術(shù)有限公司提出,由XX承擔(dān)開(kāi)發(fā)任務(wù)。1.3定義和縮略語(yǔ)本文使用了REF_Ref\h表1.1所顯示的面向用戶的術(shù)語(yǔ)、定義,包括通用詞語(yǔ)在本文檔中的專用解釋。表1.SEQ表\*ARABIC\s11術(shù)語(yǔ)/定義術(shù)語(yǔ)/定義說(shuō)明開(kāi)發(fā)方XX用戶XX電氣新技術(shù)有限公司用例圖反映用戶與系統(tǒng)交互情況的一種圖形,常見(jiàn)于需求分析REF_Ref\h表1.2所列為本文用到的縮略語(yǔ)。表1.SEQ表\*ARABIC\s12縮略語(yǔ)縮略語(yǔ)說(shuō)明TIMS任務(wù)信息管理系統(tǒng)(TaskInformationManagementSystem)XXXX機(jī)電新技術(shù)有限公司1.4參考資料本文使用了REF_Ref\h表1.3所列為本文用到的參考資料。表1.3參考資料編號(hào)資料名稱作者1項(xiàng)目概述2開(kāi)發(fā)合同3XX提供的電子表格資料1.5用戶任務(wù)信息管理系統(tǒng)的當(dāng)前用戶為XX公司電氣事業(yè)部,電氣事業(yè)部使用成功后可能會(huì)在XX公司推廣。2任務(wù)概述2.1目標(biāo)XX公司電氣事業(yè)部當(dāng)前的任務(wù)主要有2類:常規(guī)工作任務(wù)和臨時(shí)性工作任務(wù)。針對(duì)臨時(shí)任務(wù)布置信息很多時(shí)候是處于一種開(kāi)放狀態(tài),缺少任務(wù)信息的修正、回饋、和統(tǒng)計(jì)分析。而日常職責(zé)規(guī)定的常規(guī)工作,雖然能夠經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的文件固化下來(lái)并形成《常規(guī)工作計(jì)劃表》作為一種制度來(lái)執(zhí)行,也需要主管在百忙之中花很多時(shí)間去檢查完成情況。TIMS系統(tǒng)要求工作管理信息能夠規(guī)范錄入,任務(wù)信息流向能夠選擇,任務(wù)信息依據(jù)輕重排序,能夠設(shè)定信息提醒,任務(wù)完成情況能夠評(píng)估、任務(wù)完成情況依據(jù)選擇項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)輸出、工作量進(jìn)行評(píng)估。2.2系統(tǒng)的特點(diǎn)TIMS項(xiàng)目的需求主要由XX公司電氣事業(yè)部提出,因此本文檔是與XX公司電氣事業(yè)部交互后形成的需求定義,系統(tǒng)的功能和使用特點(diǎn)優(yōu)先滿足XX公司電氣事業(yè)部的需求,若系統(tǒng)后續(xù)由于在XX公司全面推廣而引入的新需求,則不在本文檔考慮范圍之內(nèi)。2.3假定和約束本文檔經(jīng)雙方確認(rèn)后,開(kāi)發(fā)方依據(jù)本文檔進(jìn)行下階段工作。若中途需求發(fā)生變更則XX公司需及時(shí)告知開(kāi)發(fā)方,若因XX公司原因引入的需求變更造成開(kāi)發(fā)方工作量的大幅增加,具體解決方案雙方另行協(xié)商。若需求變更引入的工作量不大,開(kāi)發(fā)方應(yīng)盡量配合。4.需求規(guī)定4.1組織架構(gòu)XX公司電氣事業(yè)部的組織架構(gòu)如圖4-1。圖4-1電氣事業(yè)部組織架構(gòu)TIMS系統(tǒng)面向整個(gè)電氣事業(yè)部使用,圖4-1給出了電氣事業(yè)部的詳細(xì)組織。4.2權(quán)限需求系統(tǒng)的用戶是XX公司的員工,員工在現(xiàn)實(shí)邏輯中分屬不同的部門(mén)并具有相應(yīng)的工作權(quán)限。系統(tǒng)權(quán)限分配時(shí)與員工的組織架構(gòu)并無(wú)對(duì)應(yīng)關(guān)系。TIMS系統(tǒng)的權(quán)限需求有2層含義。1.針對(duì)系統(tǒng)功能設(shè)置用戶的操作權(quán)限。2.針對(duì)用戶能夠設(shè)置查看哪些任務(wù)的權(quán)限。例如能夠設(shè)置某用戶查看生產(chǎn)部的所有任務(wù)信息;設(shè)置用戶A能夠查看用戶B及用戶C的任務(wù)信息。4.3任務(wù)處理流程需求4.3.1系統(tǒng)用例圖TIMS主要對(duì)任務(wù)信息進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)任務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。TIMS系統(tǒng)關(guān)于任務(wù)處理的用例圖如圖4-2。圖4-2系統(tǒng)用例圖１圖4-3系統(tǒng)用例圖2詳細(xì)的功能需求說(shuō)明請(qǐng)參見(jiàn)本文檔后續(xù)章節(jié)。4.3.2任務(wù)處理流程針對(duì)TIMS系統(tǒng)中任務(wù)可能的流程進(jìn)行分析。為方便理解,對(duì)應(yīng)圖4-4進(jìn)行表述。圖4-4人員組織架構(gòu)示例圖流程設(shè)計(jì)思想:TIMS系統(tǒng)采用信息閉環(huán)的思想,即任務(wù)由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布出去,任務(wù)最終也在任務(wù)發(fā)布者處結(jié)束,圖4-5簡(jiǎn)單的表示了這一思想,同時(shí)也概括了任務(wù)在TIMS系統(tǒng)中的處理流程。圖4-5TIMS系統(tǒng)任務(wù)處理流程圖任務(wù)下達(dá)采用逐級(jí)的層次方式,任務(wù)的反饋采用逐級(jí)向上的方式。例如下達(dá)任務(wù)給制造組的Z3時(shí),任務(wù)發(fā)布者X應(yīng)該將任務(wù)發(fā)布給制造組的主管Z0,由主管Z0在自己的主管范圍內(nèi)分配該任務(wù),而最終的任務(wù)接收者是Z3。若Z3提交完成情況和延期申請(qǐng),則先提交至Z0,Z0根據(jù)實(shí)際情況決定是否提交以及如何提交給X。X最終決定是否同意延期以及對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體任務(wù)處理規(guī)則說(shuō)明如下:1.關(guān)于任務(wù)發(fā)布者1)默認(rèn)的情況下,任務(wù)只能由組織的主管發(fā)布,且不能越級(jí)發(fā)布。例如生產(chǎn)部主管S0只能給G0、J0、Z0發(fā)布任務(wù)。假若最終任務(wù)T由Z1承擔(dān),那么是S0向Z0下達(dá)任務(wù),Z0再將任務(wù)T分配給Z1。2)系統(tǒng)能夠設(shè)定用戶可向哪些人員發(fā)布任務(wù)。例如:能夠設(shè)定計(jì)劃組的J1向Z0、G0發(fā)布任務(wù);能夠設(shè)定S0向K0、L0發(fā)布任務(wù)。3)能夠設(shè)定用戶直接向具體人員發(fā)布任務(wù)。例如:能夠設(shè)定J1直接向D2發(fā)布任務(wù)。正常的發(fā)布順序應(yīng)該是J1->Z0->D0->D2。系統(tǒng)自動(dòng)記錄任務(wù)相關(guān)人員Z0、D0,任務(wù)延期、提交完成情況由任務(wù)承擔(dān)者D2直接提交給任務(wù)發(fā)布者J1,但自動(dòng)設(shè)定Z0、D0同意延期和提交完成情況。2.關(guān)于任務(wù)的分配和分解1)若任務(wù)的接收者是組織的主管,則能夠?qū)⑷蝿?wù)分配給其組織的直接下屬。例如制造組的主管Z0能夠?qū)⑷蝿?wù)分配給Z1、Z2、Z3,當(dāng)然也能夠分配給自己,但不能將任務(wù)分配給D1,需要將任務(wù)先分配給D0,由D0再在自己的組織進(jìn)行同樣方式的分配。(說(shuō)明:圖4-3中制造組主管Z0直接下屬是Z0、Z1、Z2、Z3、D0)。2)任務(wù)接收者接收到任務(wù)T后,能夠?qū)⑷蝿?wù)分解為若干子任務(wù)T1…Tn,然后發(fā)布給本組織的員工。3.關(guān)于發(fā)布任務(wù)1)任務(wù)接收者能夠有多個(gè),必須設(shè)定一個(gè)主任務(wù)接收者。任務(wù)主接收者體現(xiàn)在任務(wù)的實(shí)際協(xié)調(diào)上。2)任務(wù)接收者能夠是組織的主管,也能夠不是。如果是組織的主管則能夠分配任務(wù)和分解任務(wù)。3)任務(wù)的第一接收人是指最初接收到任務(wù)的員工。例如X發(fā)布任務(wù)給Z0,Z0再分配任務(wù)給Z3。那么Z0為任務(wù)第一接收人,Z3為任務(wù)的承擔(dān)者。4)任務(wù)第一接收人在接收到任務(wù)后必須決定是否接收任務(wù)。只有在接收了任務(wù)后,才能進(jìn)行后面的分配任務(wù)和分解任務(wù)操作。若不同意接收任務(wù)則拒絕任務(wù)。5)任務(wù)的第一接收人有多個(gè)的情況,例如S0給Z0和J0發(fā)布任務(wù)T。(1)主管Z0和主管J0必須作出是否接收任務(wù)的判定。若Z0拒絕了任務(wù)T,則S0處理Z0的拒絕信息,能夠打回或者接受Z0的拒絕。若S0因?yàn)閆0的拒絕而修改了任務(wù)信息,則需要通知J0,如果J0之前已經(jīng)接收了任務(wù),則能夠針對(duì)修改后的任務(wù)信息再次進(jìn)行拒絕或者接收操作。(2)只有Z0和J0都接收了任務(wù),則任務(wù)T的狀態(tài)為進(jìn)行狀態(tài)。(3)只有任務(wù)狀態(tài)為進(jìn)行狀態(tài)Z0和J0才能分配任務(wù)。4.關(guān)于任務(wù)反饋1)任務(wù)是逐級(jí)下達(dá),任務(wù)反饋則是逐級(jí)匯報(bào)。2)以X發(fā)布任務(wù)給Z0,Z0又將任務(wù)分配給Z1、Z2為例。(1)Z1能夠向所有任務(wù)相關(guān)人員(Z0、X、Z1、Z2)發(fā)送信息。(2)Z1、Z2若要申請(qǐng)延期,則只能向任務(wù)分配者Z0申請(qǐng)。(3)Z0收到Z1或者Z2的延期申請(qǐng)后,處理此延期申請(qǐng)。Z0根據(jù)整個(gè)任務(wù)的進(jìn)度情況,來(lái)人為判斷Z1或者Z2的延期是否對(duì)整個(gè)任務(wù)造成延期,若對(duì)整個(gè)任務(wù)不造成延期,不需要向X提出延期申請(qǐng);若對(duì)整個(gè)任務(wù)造成延期,能夠向任務(wù)發(fā)布者X提交延期申請(qǐng)。任務(wù)發(fā)布者X最終決定任務(wù)是否延期。(4)Z1、Z2向?qū)?yīng)的任務(wù)分配者提交完成情況,Z1、Z2的工作由Z0評(píng)價(jià),Z0最終匯總Z1、Z2的任務(wù)完成情況,向X提交完成情況。X根據(jù)任務(wù)第一接收人提交的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。５.關(guān)于任務(wù)完成情況及評(píng)價(jià)1)由任務(wù)發(fā)布者決定任務(wù)的完成狀態(tài)。(1)如果所有第一接收人在任務(wù)期限內(nèi)都確認(rèn)完成了任務(wù),任務(wù)發(fā)布者給出每個(gè)任務(wù)接收的評(píng)價(jià)后,設(shè)定任務(wù)為完成。(2)如果第一接收人沒(méi)有申請(qǐng)延期,但確認(rèn)完成任務(wù)時(shí)間晚于任務(wù)期限,則系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定為非正常延期完成。(3)若任務(wù)在期限內(nèi)沒(méi)有完成,或者說(shuō)任務(wù)已經(jīng)不可能完成,任務(wù)發(fā)布者能夠設(shè)定任務(wù)為未完成。(4)若有第一接收人申請(qǐng)了延期,且延期理由合理,任務(wù)發(fā)布者同意延期,并修改任務(wù)期限。應(yīng)設(shè)定任務(wù)為正常延期完成。(5)若有第一接收人申請(qǐng)了延期,但延期理由不合理,任務(wù)發(fā)布者不同意延期。應(yīng)設(shè)定任務(wù)為非正常延期完成。4.3.2.1任務(wù)發(fā)布流程1.任務(wù)第一接收人只有一個(gè)圖4-6任務(wù)發(fā)布流程1流程說(shuō)明:1)X發(fā)布任務(wù)給制造組的主管Z0,同時(shí)將任務(wù)抄送S0,由于任務(wù)是初始發(fā)送給Z0,Z0必須決定是否接收才能進(jìn)行后續(xù)操作。2)Z0接收任務(wù)后,能夠?qū)⑷蝿?wù)分配給自己,也能夠分配給制造組內(nèi)用戶,如圖4-3所示,Z0將任務(wù)分配給D0和Z2,而D0是工段1的主管,她依然能夠?qū)⒎峙涞阶约旱娜蝿?wù)繼續(xù)向下屬分配,D0將任務(wù)分配給了D1。3)D1的延期申請(qǐng)、完成情況均直接提交給其任務(wù)分配者D0,由D0對(duì)其完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。D0若認(rèn)可了D1的延期申請(qǐng),則由D0向Z0提交延期申請(qǐng),若Z0同意了D0的延期申請(qǐng),則向Ｘ提交延期申請(qǐng),最終可否延期由X決定,X若同意延期則更改任務(wù)完成期限。4)由D1向D0提交完成情況,D0對(duì)D1的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià);由D0向Z0提交完成情況,Z0對(duì)D0的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià);由Z0向X提交完成情況,由X對(duì)Z0的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。5)每個(gè)任務(wù)第一接收者都要提交自己的完成情況,任務(wù)發(fā)布者評(píng)判每個(gè)任務(wù)接收者的完成情況,最后給出整個(gè)任務(wù)的完成情況評(píng)價(jià)。2.任務(wù)第一接收人有多個(gè)圖4-7任務(wù)發(fā)布流程2流程說(shuō)明:1)X發(fā)布任務(wù)給Z0、J0,知曉者為S0。2)Z0、J0為任務(wù)第一接收人,因此要判定是否接收此任務(wù)。只要Z0或者J0接收了任務(wù),就能夠進(jìn)行后續(xù)的任務(wù)分配或者分解。3)如果Z0接收了任務(wù),而J0拒絕了任務(wù),X能夠修改任務(wù)接收人員。4)Z0、J0都提交完成情況后,X才能認(rèn)定任務(wù)結(jié)束。5)X對(duì)Z0、J0的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)對(duì)任務(wù)整體完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。6)其它流程同任務(wù)第一接收者只有一個(gè)的情況。3.任務(wù)分解圖4-8任務(wù)分解流程流程說(shuō)明:1)X發(fā)布任務(wù)T給Z0、J0,知曉者為S0。2)Z0接收任務(wù)T后,Z0即為任務(wù)T的最終承擔(dān)人。任務(wù)T的流程同任務(wù)第一接收人只有一個(gè)的情況。3)Z0將任務(wù)T作為父任務(wù),創(chuàng)立了T1、T2兩個(gè)子任務(wù),T1、T2的發(fā)布者即為Z0。任務(wù)T1、T2的流程同任務(wù)第一接收人只有一個(gè)的情況。4)T、T1、T2三個(gè)任務(wù)的處理流程是獨(dú)立的,可是有父子關(guān)系,經(jīng)過(guò)任務(wù)T能夠跟蹤到任務(wù)T1、T2。5)Z0在T1、T2完成后,提交自己承擔(dān)的任務(wù)T的完成情況給X。4.3.2.2任務(wù)申訴流程若任務(wù)接收者認(rèn)為評(píng)價(jià)不合理,能夠提出申訴,申訴信息由專門(mén)的申訴處理人來(lái)處理,不需要逐級(jí)反映。申訴處理人調(diào)查實(shí)際情況,提出申訴處理意見(jiàn),選擇審核人向其提交處理意見(jiàn),審核人對(duì)處理意見(jiàn)給出審核意見(jiàn),若同意處理人的處理意見(jiàn)則處理人能夠更改相關(guān)信息。申訴流程如下圖。圖4-9任務(wù)審核流程4.4詳細(xì)功能需求4.4.1任務(wù)管理任務(wù)管理是TIMS系統(tǒng)的核心模塊,也是用戶使用最頻繁的模塊。4.4.1.1任務(wù)發(fā)布1.功能說(shuō)明用戶在此功能模塊中發(fā)布任務(wù)信息。具體功能需求如下。1)能夠直接在頁(yè)面上錄入任務(wù)信息。2)錄入任務(wù)信息后并保存,進(jìn)行發(fā)布操作后,任務(wù)才會(huì)發(fā)布出去。3)發(fā)布后的任務(wù)信息不能更改,若需更改已發(fā)布的任務(wù)信息到任務(wù)處理模塊進(jìn)行操作。4)在下發(fā)任務(wù)時(shí),能夠設(shè)定此任務(wù)是由哪個(gè)任務(wù)引入的,即能夠設(shè)定父任務(wù)。比如某主管從生產(chǎn)部長(zhǎng)那接收了一個(gè)任務(wù),主管針對(duì)此任務(wù)分解若干個(gè)子任務(wù)再下發(fā)給工段長(zhǎng)。這樣便于跟蹤任務(wù)的進(jìn)展,如某一個(gè)大的任務(wù),產(chǎn)生了多少子任務(wù)。5)設(shè)定反饋期限,例如一個(gè)需要執(zhí)行1個(gè)月的任務(wù),能夠設(shè)定4個(gè)時(shí)間點(diǎn),任務(wù)接收者需要分別在4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)前向任務(wù)發(fā)布者反饋任務(wù)執(zhí)行情況。6)任務(wù)接收者能夠有多個(gè),但必須設(shè)定一個(gè)主承擔(dān)人,只有主承擔(dān)人才能進(jìn)行任務(wù)確認(rèn)完成操作。7)發(fā)布者能夠向能夠發(fā)布的人員發(fā)布任務(wù),具體要求參見(jiàn)本文檔4.3.2。8)任務(wù)發(fā)布時(shí)向接收者和知曉者發(fā)送提醒消息。9)若用戶在接收到一個(gè)任務(wù)T后,需要分解成若干子任務(wù),那么需要至此模塊發(fā)布子任務(wù),而且設(shè)定子任務(wù)的父任務(wù)為T(mén)。關(guān)于常規(guī)工作計(jì)劃1)常規(guī)工作計(jì)劃分為周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。2)常規(guī)工作計(jì)劃由能夠由Excel導(dǎo)入。Excel表格的格式如下。周計(jì)劃樣表說(shuō)明。表4-1和4-2格式一樣,只是在示例數(shù)據(jù)上有區(qū)別。表4-1周常規(guī)計(jì)劃表1任務(wù)名稱任務(wù)說(shuō)明接收人完成期限星期反饋期限備注準(zhǔn)備開(kāi)例會(huì)完成《上周生產(chǎn)總結(jié)》耿亮.7.61.7.6制定計(jì)劃完成《生產(chǎn)計(jì)劃》耿亮.7.71.7.7測(cè)試門(mén)控器提交《測(cè)試結(jié)果》熊晨輝、許飛.7.61.7.6表4-2周常規(guī)計(jì)劃表2任務(wù)名稱任務(wù)說(shuō)明接收人完成期限星期反饋期限備注準(zhǔn)備開(kāi)例會(huì)－準(zhǔn)備材料圖紙、設(shè)計(jì)文稿徐艷.7.61.7.6準(zhǔn)備開(kāi)例會(huì)－準(zhǔn)備場(chǎng)地投影儀徐艷.7.71.7.7測(cè)試門(mén)控器提交《測(cè)試結(jié)果》許飛.7.61.7.6(1)接收人能夠有多個(gè),反饋期限能夠有多個(gè),若有多個(gè)用中文頓號(hào)分割。(2)生產(chǎn)部主管S0能夠在任務(wù)發(fā)布模塊導(dǎo)入表4-1,向耿亮等下發(fā)周常規(guī)工作計(jì)劃,對(duì)于接收到任務(wù)的主管,例如耿亮,同樣在任務(wù)發(fā)布模塊能夠用表4-2導(dǎo)入自己的周常規(guī)工作計(jì)劃,然后下發(fā)給本組織的人員。(3)經(jīng)過(guò)Excel導(dǎo)入周工作計(jì)劃后,顯示導(dǎo)入的任務(wù)列表,需用戶在確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)布。(4)月工作計(jì)劃同周工作計(jì)劃。關(guān)于制程管理制程管理的處理方式同常規(guī)工作計(jì)劃。2.數(shù)據(jù)輸入編號(hào)名稱說(shuō)明是否必須備注1接收者是2知曉者是3名稱是4類別會(huì)議布置;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置;班組、工段短時(shí)間生產(chǎn)任務(wù)等。(可在數(shù)據(jù)字典維護(hù)模塊設(shè)置)是5父任務(wù)否6內(nèi)容是7完成期限任務(wù)一旦發(fā)布就認(rèn)為開(kāi)始執(zhí)行是8優(yōu)先級(jí)任務(wù)發(fā)布者設(shè)定任務(wù)等級(jí),具體任務(wù)分哪些等級(jí)可維護(hù)。是9所屬項(xiàng)目可選擇任務(wù)屬于哪些項(xiàng)目(可多選),也可不選。否10接收者反饋期限可針對(duì)任務(wù)創(chuàng)立若干個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),要求任務(wù)接受者在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前提交任務(wù)進(jìn)展報(bào)告。否11附件發(fā)布任務(wù)時(shí)可添加附件,附件能夠有多個(gè)。否12創(chuàng)立日期系統(tǒng)自動(dòng)記錄是13發(fā)布日期系統(tǒng)自動(dòng)記錄是14備注否4.4.1.2待我接收的任務(wù)1.功能說(shuō)明用戶在此功能模塊中查看分配給自己的任務(wù)。具體功能需求如下。1)此模塊僅顯示分配給自己但未接收的任務(wù)信息。2)能夠針對(duì)自己的情況自行設(shè)置任務(wù)優(yōu)先級(jí)。3)若對(duì)任務(wù)有疑義,能夠填寫(xiě)接收者意見(jiàn)后拒絕接收任務(wù)。同時(shí)向任務(wù)發(fā)布者發(fā)送拒絕接收任務(wù)提醒消息。4)若對(duì)任務(wù)無(wú)疑義,能夠填寫(xiě)接收者意見(jiàn)后接收任務(wù)。同時(shí)向任務(wù)發(fā)布者發(fā)送同意接收提醒消息。5)若用戶是組織的主管,在接收任務(wù)后能夠分配給本組織的直接下屬。在分配任務(wù)時(shí),能夠指定每個(gè)任務(wù)接收者的反饋期限。2.數(shù)據(jù)輸入編號(hào)名稱說(shuō)明是否必須備注1接收者意見(jiàn)是2是否同意接收是3接收日期系統(tǒng)自動(dòng)記錄4備注否4.4.1.3我發(fā)布的任務(wù)1.功能說(shuō)明用戶在此功能對(duì)自己發(fā)布的任務(wù)進(jìn)行處理。具體功能需求如下。1)能夠查看自己發(fā)布且未結(jié)束的任務(wù)。若要查詢已結(jié)束的任務(wù)到任務(wù)查詢模塊。2)查看自己已發(fā)布的任務(wù)信息、任務(wù)是否被接收、任務(wù)是否被拒絕。3)修改任務(wù)信息,因?yàn)槿蝿?wù)屬于已發(fā)布任務(wù),因此若修改任務(wù)信息則需經(jīng)過(guò)提醒消息通知任務(wù)接收者和知曉者。4)針對(duì)被拒絕的任務(wù)能夠進(jìn)行如下操作:(1)針對(duì)任務(wù)接收者的決絕接收理由發(fā)送回復(fù)。(2)若需修改任務(wù)信息,則進(jìn)行修改后重新發(fā)布。同時(shí)向任務(wù)接收者和知曉者發(fā)送任務(wù)被修改提醒消息。5)針對(duì)正在進(jìn)行的任務(wù)(即任務(wù)接收者接收了任務(wù))能夠進(jìn)行如下操作:(1)向任務(wù)接收者發(fā)送信息,例如督促提醒信息。(2)經(jīng)過(guò)查看任務(wù)接收者的反饋信息了解任務(wù)的進(jìn)展情況。6)針對(duì)任務(wù)接收者已完成的任務(wù),給予任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)。7)處理逾期情況,詳細(xì)見(jiàn)本文檔4.2.3。8)經(jīng)過(guò)圖表的方式查看任務(wù)進(jìn)展情況。2.數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.4我接收的任務(wù)1.功能說(shuō)明用戶在此功能對(duì)自己接收的任務(wù)進(jìn)行處理。具體功能需求如下。1)能夠查看任務(wù)信息,即自己接收的且未完成的任務(wù)。2)能夠針對(duì)自己的情況自行設(shè)置任務(wù)優(yōu)先級(jí)。3)填寫(xiě)反饋給任務(wù)發(fā)布者。4)設(shè)定具體任務(wù)的提醒期限。5)若任務(wù)已完成,進(jìn)行任務(wù)已完成操作。6)向任務(wù)分配者(發(fā)布者)申請(qǐng)任務(wù)延期,逐級(jí)申請(qǐng)。7)顯示任務(wù)的分配信息。2.數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.5任務(wù)提醒1.功能說(shuō)明此功能用來(lái)顯示用戶相關(guān)的任務(wù)提醒信息,包括作為發(fā)布者或者接收者的相關(guān)任務(wù)提醒信息。例如針對(duì)發(fā)布的任務(wù),能夠查看到任務(wù)接收者同意接收的提醒消息、申請(qǐng)延期的提醒消息等。用戶經(jīng)過(guò)此功能能夠全面了解與自己相關(guān)的任務(wù)動(dòng)態(tài)。具體功能需求如下。1)能夠方便的查看任務(wù)相關(guān)的提醒信息,包括:任務(wù)發(fā)布信息、任務(wù)拒絕信息、任務(wù)接收信息、任務(wù)修改信息、任務(wù)延期信息、任務(wù)完成信息、任務(wù)申訴提醒信息。2)經(jīng)過(guò)提醒信息能夠鏈接到相關(guān)任務(wù)信息。2.數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.6我的任務(wù)申訴1.功能說(shuō)明任務(wù)接收者若對(duì)已結(jié)束(設(shè)定為延期結(jié)束、正常完成)的任務(wù)信息有疑義,例如認(rèn)為對(duì)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)較低、或者認(rèn)為任務(wù)非正常延期非自己責(zé)任,則任務(wù)接收者能夠提出申訴。2.數(shù)據(jù)輸入編號(hào)名稱說(shuō)明是否必須備注1任務(wù)名稱是2申訴類別評(píng)價(jià)較低、延期申訴(類別是確定的,不可維護(hù))是3申訴理由是4申訴日期系統(tǒng)自動(dòng)記錄是5備注否4.4.1.7任務(wù)申訴處理1.功能說(shuō)明由專人來(lái)處理,處理所有的申訴。對(duì)申訴所涉及的信息進(jìn)行實(shí)際調(diào)查后,向特定的審核人提交調(diào)查意見(jiàn)。2.數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.8申訴處理審核1.功能說(shuō)明具有此功能權(quán)限的用戶,能夠?qū)徍颂峤唤o自己的任務(wù)申訴處理意見(jiàn),若同意,則對(duì)應(yīng)的申訴處理人能夠更改任務(wù)相關(guān)信息,否則不能更改。2.數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.9任務(wù)延期處理1.功能說(shuō)明任務(wù)的結(jié)束狀態(tài)有3種:正常完成、未完成、延期。延期分為非正常延期、正常延期。以任務(wù)發(fā)布者為X,第一接收人J0、Z0,最終任務(wù)承擔(dān)者為Z1、J1為例說(shuō)明。1)延期申請(qǐng)逐級(jí)向上申請(qǐng)。2)Z1提交申請(qǐng)給Z0,Z0能夠決定是否同意Z1延期。若不同意則拒絕Z1的延期申請(qǐng);若同意,則新建延期申請(qǐng)至X。3)對(duì)任務(wù)發(fā)布者而言,處理的應(yīng)該是來(lái)自J0、Z0的延期申請(qǐng)。若不同意則拒絕;若同意則修改任務(wù)完成期限。4)對(duì)任務(wù)正在進(jìn)行中,任務(wù)第一接收者認(rèn)為時(shí)間來(lái)不及了,申請(qǐng)延期,任務(wù)發(fā)布者能夠同意延期申請(qǐng),并修改任務(wù)完成期限。5)由任務(wù)發(fā)布者決定延期如何處理,但可能在任務(wù)發(fā)布者和接收者之間存在爭(zhēng)議,這時(shí)交由專人在任務(wù)申訴處理模塊中操作。2.數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.7操作授權(quán)1.功能說(shuō)明增加完成代理人,例如出差時(shí)能夠授權(quán)給她人完成自己的操作,但代理人的操作記錄在系統(tǒng)日志中。授權(quán)人能夠查看代理人在自己授權(quán)期間進(jìn)行的操作。2.數(shù)據(jù)輸入申訴信息、任務(wù)信息。4.4.1.10任務(wù)查詢1.功能說(shuō)明經(jīng)過(guò)此功能能夠查詢?nèi)蝿?wù)信息。具體功能需求如下。1)能夠查詢自己發(fā)布的所有任務(wù)信息。2)能夠查詢自己接收的所有任務(wù)信息。3)能夠查詢自己是知曉者的所有任務(wù)信息。下列查詢與權(quán)限設(shè)置相關(guān)。在權(quán)限設(shè)置中能夠設(shè)置用戶查看其它用戶的任務(wù)信息(包括發(fā)布的任務(wù)、接收的任務(wù)、知曉的任務(wù))。1)能夠查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有發(fā)布的任務(wù)信息。2)能夠查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有接收的任務(wù)信息。3)能夠查詢到有權(quán)限查看的用戶的所有知曉的任務(wù)信息。2.數(shù)據(jù)輸入任務(wù)相關(guān)信息。4.4.1.11任務(wù)統(tǒng)計(jì)1.功能說(shuō)明此功能模塊一般只有少數(shù)管理者能夠使用,此模塊用來(lái)完成所有任務(wù)信息的查詢和統(tǒng)計(jì)。具體功能需求如下:1)根據(jù)查詢條件對(duì)所有任務(wù)信息進(jìn)行查詢,例如根據(jù)時(shí)間、任務(wù)發(fā)布者等條件,也能夠根據(jù)任務(wù)所屬項(xiàng)目來(lái)查詢?cè)擁?xiàng)目產(chǎn)生的所有任務(wù)信息。2)可按時(shí)間段、人員、部門(mén)進(jìn)行任務(wù)完成率、完成情況統(tǒng)計(jì),并輸出圖形。具體匯總表格待定。3)對(duì)于未正常完成的任務(wù)信息,能夠?qū)υ?未完成的原因由任務(wù)接收者在提交任務(wù)結(jié)束(延期結(jié)束)