項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與工作內(nèi)容分享

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與工作內(nèi)容課程背景：世界500強(qiáng)企業(yè)中，超過 80%的企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理 (ProjectManagementMethodology) 的方法進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作管理 (包括G.E, Flextronic, Motorola 等)，而中國的制造業(yè)，卻不到 10%的企業(yè)了解項(xiàng)目管理，更少于1%的企業(yè)真正運(yùn)用項(xiàng)目管理項(xiàng)目如果缺乏科學(xué)的管理，您的企業(yè)將遭遇到：·產(chǎn)品開發(fā)周期長 (ProlongedR&DCycle) 而失控，市場(chǎng)壓力下匆匆量產(chǎn)，生產(chǎn)不順，品質(zhì)不穩(wěn)·項(xiàng)目成本 (ConfusingCostingMethods) 不清晰，成本控制難以下手，賺不賺錢難以界定·制造周期長，反應(yīng)速度慢 (LongLeadTime,LowReponses)·交貨不準(zhǔn)時(shí)，客戶投訴多 (LateDelivery,CustomerComplaints)曾任500強(qiáng)企業(yè)專家將全面教授如何引入項(xiàng)目管理的方法，培養(yǎng)合格的項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)目標(biāo)：·制造業(yè)項(xiàng)目管理基本知識(shí)， 了解項(xiàng)目制管理與傳統(tǒng)的制造業(yè)管理的區(qū)別； 掌握制造業(yè)項(xiàng)目制管理組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及運(yùn)營管理體系；·學(xué)習(xí)制造業(yè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)分析模式，讓項(xiàng)目贏在起跑線上·掌握制造業(yè)項(xiàng)目管理的壽命期階段管理方法，塑造以客戶為導(dǎo)向的工廠運(yùn)營管理；·系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)階段的過程管理（ EVT/DVT/PVT/MP）；掌握項(xiàng)目成熟開發(fā)體系的管理要領(lǐng)，讓項(xiàng)目贏在開發(fā)、設(shè)計(jì)．．．．．．·學(xué)習(xí)量產(chǎn)管理中項(xiàng)目運(yùn)營管理方法及核心運(yùn)營指標(biāo)管理，讓項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）成為一個(gè)合格的“微 型工廠”總經(jīng)理；·全面剖析項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)，運(yùn)用精益思想和方法降低項(xiàng)目成本，提升項(xiàng)目（產(chǎn)品）的綜合贏利能力。課程大綱：第一部分：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（第一天：9:00-12:00）·項(xiàng)目管理的起源及其發(fā)展·項(xiàng)目管理的概念及定義·項(xiàng)目管理的重要性分析·從制造業(yè)面臨的困境看項(xiàng)目管理·通過項(xiàng)目責(zé)任制改善制造業(yè)內(nèi)部管理·制造業(yè)項(xiàng)目管理的動(dòng)因及目標(biāo)·傳統(tǒng)組織形式在開發(fā)項(xiàng)目管理中面臨困境分析:部門協(xié)作障礙、進(jìn)度失控、質(zhì)量失控·產(chǎn)品開發(fā)過程中實(shí)施項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)分析·矩陣式項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)·弱矩陣/平衡矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理中運(yùn)用·強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形成的條件及對(duì)開發(fā)項(xiàng)目管理的作用·開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/工程師與職能經(jīng)理/主管工作的區(qū)別與聯(lián)系---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------·項(xiàng)目經(jīng)理/工程師與職能主管的角色轉(zhuǎn)變分析第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理必備的基本能力(第一天：13:30-17:00)·如何做好項(xiàng)目的組織策劃·項(xiàng)目組織策劃內(nèi)容及項(xiàng)目計(jì)劃書編制要點(diǎn)·如何合理進(jìn)行工作分解及時(shí)間估算·項(xiàng)目進(jìn)度表的制定及跟進(jìn)方法·項(xiàng)目資源計(jì)劃、費(fèi)用估算及成本控制·開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：失敗、中止、延期、質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)控制·開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn)·打破部門壁壘的第一步：組建跨部門職能項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)·開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與構(gòu)成：跨職能團(tuán)隊(duì)組建要訣·提高項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力的方法·項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)能力要求·項(xiàng)目經(jīng)理提高自我項(xiàng)目管理能力的四項(xiàng)基本方法·項(xiàng)目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力要求·通向成功溝通的6項(xiàng)基本要素·產(chǎn)品開發(fā)過程中的日常工作溝通方法·如何有效的組織項(xiàng)目會(huì)議：會(huì)議溝通·項(xiàng)目階段性總結(jié)報(bào)告編制方法：書面溝通·項(xiàng)目經(jīng)理制勝的人際交往原則第三部份：項(xiàng)目開發(fā)過程管理(第二天：9:00-12:00)·產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的四個(gè)階段·產(chǎn)品研發(fā)過程中的三個(gè)關(guān)鍵決策點(diǎn)·項(xiàng)目經(jīng)理如何合理運(yùn)用階段門法及關(guān)鍵決策點(diǎn)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控·產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出評(píng)審的重要性及確保評(píng)審有效的管理要訣·工程驗(yàn)證（實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證）的實(shí)施及其對(duì)產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的影響·設(shè)計(jì)確認(rèn)的條件及方法（DVT）·為什么新產(chǎn)品量產(chǎn)問題一大堆？制造難，質(zhì)量差！·現(xiàn)場(chǎng)及生產(chǎn)過程確認(rèn)試驗(yàn)的重要性（PVT）·產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化組織及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化·設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量和成本的關(guān)系·產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的三大方法·研發(fā)過程中的產(chǎn)品可制造性分析（DFM）·研發(fā)過程中的工程變更管理（ ECO）·與客戶的技術(shù)交流及溝通技巧第四部分：項(xiàng)目量產(chǎn)階段管理(第二天：13:30-17:00)·項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注的運(yùn)營指標(biāo)·各職能部門與運(yùn)營績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系·市場(chǎng)分析與銷售計(jì)劃預(yù)測(cè)·項(xiàng)目計(jì)劃管理與監(jiān)控技巧·影響交付的三大原因及對(duì)策·項(xiàng)目壽命周期到期風(fēng)險(xiǎn)管理（EOL）---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------·客戶滿意及客戶投訴處理·工程變更處理流程及風(fēng)險(xiǎn)控制方法·與成功有約的客戶溝通技巧·項(xiàng)目收尾階段的管理·項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議技巧·項(xiàng)目收尾階段資源管理及再分配·項(xiàng)目合同風(fēng)險(xiǎn)防范與控制·Q&A學(xué)員提問與問題解答講師介紹：羅老師國內(nèi)著名大學(xué)機(jī)械工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），擁有近十年著名企業(yè)生產(chǎn)、工程及質(zhì)量經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，精益生產(chǎn)及 6西格瑪實(shí)施專家。羅老師歷任世界 500強(qiáng)FLEXTRONICS企業(yè)之供貨商質(zhì)量、 IE工程、精益生產(chǎn)及六西格瑪高級(jí)經(jīng)理、亞洲最大的精密五金沖壓注塑產(chǎn)品服務(wù)提供商 AMTEK生產(chǎn)及工程經(jīng)理及著名港資 EMS企業(yè)NAMTAIGROUP生產(chǎn)工程經(jīng)理。輔導(dǎo)案例：FLEXTRONICS獨(dú)立完成 6個(gè)黑帶項(xiàng)目和推行精益生產(chǎn)系統(tǒng)及指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理改善，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)節(jié)省近500萬美元成本及生產(chǎn)效率提升約 25%。為美的日電集團(tuán)下屬公司： 微波電器、洗碗機(jī)、熱水器、廚房電器、風(fēng)扇全面推行精益運(yùn)營管理，并指定羅老師為獨(dú)家咨詢?nèi)?。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客