消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主講人：張波（法學(xué)博士，副教授，碩士生導(dǎo)師）E-mail:zhangbolaw@163.com西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院引論一、經(jīng)濟(jì)法1、經(jīng)濟(jì)法課程的地位2、經(jīng)濟(jì)法課程的開設(shè)情況3、司法考試中的經(jīng)濟(jì)法4、注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）考試中的經(jīng)濟(jì)法5、考研中的經(jīng)濟(jì)法6、公務(wù)員考試中的經(jīng)濟(jì)法二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、競(jìng)爭(zhēng)法消費(fèi)者權(quán)利的具體內(nèi)容消費(fèi)者主權(quán)消費(fèi)、消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)一、二、三、四、內(nèi)容框架

消費(fèi)爭(zhēng)議的解決五、消費(fèi)者組織六、法律責(zé)任的承擔(dān)規(guī)則第一節(jié)、消費(fèi)、消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)益一、案例1、王?，F(xiàn)象2、2007年11月13日，中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)院博士研究生董彥斌起訴華星國(guó)際影城和國(guó)家廣電總局，稱前者提供的刪節(jié)版《色戒》3、醫(yī)患關(guān)系、商品房買賣關(guān)系是否適用《消法》調(diào)整？4、一些飯店通過(guò)店堂告示等方式作出申明：禁止顧客自帶酒水，否則將按所帶酒水價(jià)格的20%收取服務(wù)費(fèi)（開瓶費(fèi)），這是否合理、合法？為什么？（有爭(zhēng)論，上海有支持消費(fèi)者的判決）5、某商場(chǎng)售貨員因看某顧客不順眼，從而拒絕將貨物出售給該顧客，引起該顧客的不滿而發(fā)生糾紛。商場(chǎng)認(rèn)為，按照民法的意思自治原則，自己有權(quán)選擇交易對(duì)象，所以可以拒絕與特定的顧客進(jìn)行交易。商場(chǎng)的這種做法及理由能否成立？為什么？6、顧客的財(cái)物在經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（商場(chǎng)、旅店、停車場(chǎng)、銀行等）被盜或被搶，商場(chǎng)是否承擔(dān)賠償責(zé)任？二、消費(fèi)1、廣義理解：泛指人類社會(huì)生產(chǎn)、生活中對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的消耗和對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的享受。這種意義上的消費(fèi)包括了生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩大方面。2、狹義理解：只限于生活消費(fèi)，即人類為滿足自己及其家庭的生活需要而對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的消耗和對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的享受。實(shí)例分析：到泰興電腦城為設(shè)計(jì)公司購(gòu)買辦公電腦的職員周小姐能否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》？《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整范圍的宏觀判定：以生活消費(fèi)為主，特殊情況下適用于生產(chǎn)消費(fèi)。思考：1、男孩請(qǐng)女孩吃燒烤，結(jié)果女孩嘔吐，女孩是否可以向男孩主張消費(fèi)者的權(quán)利？2、買米回家做飯與買米做米糕出售在性質(zhì)上有區(qū)別嗎？3、商業(yè)饋贈(zèng)與人道援助的接受者之間有區(qū)別嗎？4、在街頭散步時(shí)摔倒、在銀行取款后出門即被搶、在旅館住宿被傷害之間有區(qū)別嗎？5、購(gòu)房居住者與購(gòu)房后出租有區(qū)別嗎？6、野外露營(yíng)時(shí)向農(nóng)家買西瓜與水果市場(chǎng)買西瓜有區(qū)別嗎？7、在消費(fèi)場(chǎng)所受到損害，可否向經(jīng)營(yíng)者主張消費(fèi)者權(quán)利？8、黑哨事件中的球迷能否雙倍索賠？

9、西政學(xué)生以消費(fèi)者名義狀告母校1.歐洲理事會(huì)《消費(fèi)者保護(hù)憲章》：…是使商品和服務(wù)供個(gè)人使用的那些合法人。

2.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費(fèi)者政策委員會(huì)在1978年5月10日召開的日內(nèi)瓦年會(huì)上，把消費(fèi)者一詞定義為“為個(gè)人目的而購(gòu)買或使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。”

3.

《布萊克法律辭典》：…是區(qū)別于制造商、銷售商而言的，包括購(gòu)買、使用、維護(hù)種類物品和服務(wù)的個(gè)人。

4.我國(guó)《消法》第二條：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)?！毖a(bǔ)充：消費(fèi)者的概念三、消費(fèi)者

為生活消費(fèi)的需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。具體闡釋：

1、消費(fèi)者只限于自然人，單位不能構(gòu)成法律上的消費(fèi)者。2、購(gòu)買、使用商品：（1）購(gòu)買商品；（2）使用商品；（3）既購(gòu)買又使用商品。實(shí)施了這三種行為之一的自然人，都是消費(fèi)者。接受服務(wù)的消費(fèi)者也應(yīng)作類似的理解。

3、一個(gè)自然人是否是消費(fèi)者，應(yīng)重點(diǎn)看他是否為生活消費(fèi)的需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)。4、消費(fèi)者是經(jīng)營(yíng)者的對(duì)稱。

判斷一個(gè)人是否是消費(fèi)者，除看他是否為生活消費(fèi)的需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)外，還要看對(duì)方當(dāng)事人是否是經(jīng)營(yíng)者。注意事項(xiàng)5、生產(chǎn)資料的購(gòu)買者、使用者不是消費(fèi)者，但農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消法》執(zhí)行。練習(xí)1、經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：——某品牌內(nèi)衣柜臺(tái)標(biāo)明：“內(nèi)衣為特殊商品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，概不退換”——某商場(chǎng)店堂告示“未成年人最好由成年人陪伴入內(nèi)”——顧客購(gòu)買兩支筆索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者以“小額商品，不開發(fā)票”為由拒絕四、消費(fèi)者權(quán)益

消費(fèi)者權(quán)利——特殊的民事權(quán)利。特殊性：

1、消費(fèi)者權(quán)利與消費(fèi)者的身份緊密聯(lián)系在一起。2、消費(fèi)者權(quán)利主要體現(xiàn)為法定權(quán)利而非約定權(quán)利。3、消費(fèi)者權(quán)利是法律基于消費(fèi)者的弱者地位而特別設(shè)定的權(quán)利。五、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在我國(guó)，廣義的“消法”可以大致劃分為兩大類：

1、有關(guān)產(chǎn)品安全的法律

（1）《民法通則》第122條:因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的，產(chǎn)品的制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。（2）《產(chǎn)品質(zhì)量法》。該法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督、生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)、缺陷產(chǎn)品致人損害的民事責(zé)任等問(wèn)題作了規(guī)定，因而是一部專門從產(chǎn)品安全的角度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律。（3）《刑法》第14盼0-斧15棋0條：鍵對(duì)生岡產(chǎn)、聰銷售度偽劣啟商品爺罪及球其刑訴罰作佩了規(guī)植定。（4）其井他法亭律。釘如《藥品幻玉管理柄法》、《食品憂安全我法》等法悄律，智就對(duì)熔特殊材產(chǎn)品脖的安巡壽全問(wèn)際題作眾了規(guī)鉆定。2、有他關(guān)消震費(fèi)合義同的趙法律我國(guó)笨涉及青消費(fèi)玩合同晶的法哨律（1）《合同憲法》。①第39拘-4沈1條關(guān)順于格喝式合鏟同的握規(guī)范②第53條關(guān)豈于免探責(zé)條梯款的覽規(guī)則耀。（2）《消費(fèi)申者權(quán)妄益保洲護(hù)法》。（3）其將他法正律。稠如《反不望正當(dāng)曉競(jìng)爭(zhēng)部法》（19簡(jiǎn)93年9月2日）叔、《廣告靈法》（19每94年10月27日）論中就噴分別伶從不國(guó)同的篇角度掛，對(duì)連消費(fèi)控合同愛(ài)作出烏了一鋼些規(guī)怪定。討論編：《消費(fèi)鹿者權(quán)低益保泊護(hù)法》的適顯用乘客枝乘坐斤出租僅車受盈傷知識(shí)科引申疊與拓德展：1、消槳費(fèi)者里問(wèn)題球的產(chǎn)巴生緣孩由外因繩：市儲(chǔ)場(chǎng)失佛靈（1）市港場(chǎng)供駱求關(guān)帶系；（2）信馳息不學(xué)對(duì)稱再；（3）消炭費(fèi)者毫與經(jīng)汁營(yíng)者雅的利桶益形截態(tài)和疫利益屑滿足鼓方式遇不同團(tuán)。內(nèi)因餐：消李費(fèi)者應(yīng)的身皇份特唇殊性（1）自艇身認(rèn)血識(shí)能風(fēng)力的熊局限緣瑞；（2）消廚費(fèi)需組求的希個(gè)體獵差異牙。2、我心國(guó)現(xiàn)狗階段丙的常光見(jiàn)消巨費(fèi)者秤問(wèn)題（1）商雁品質(zhì)胖量問(wèn)愁題；（2）商辜品假誰(shuí)冒問(wèn)萍題；（3）商件品價(jià)旱格問(wèn)飲題。3、消時(shí)費(fèi)者籍權(quán)益搏保護(hù)魂法的凝理論絨基礎(chǔ)（1）哲份學(xué)角腫度從哲另學(xué)的蝦角度懼看，該消費(fèi)戒者權(quán)梨益保端護(hù)法接的理鉤論基球礎(chǔ)，降源于攤?cè)藱?quán)北的理泊論。（2）經(jīng)易濟(jì)學(xué)這角度從經(jīng)演濟(jì)學(xué)創(chuàng)的角拋度看壩，消罷費(fèi)者矮權(quán)益朱保護(hù)油法的翠理論叫基礎(chǔ)慨，源擾于有評(píng)關(guān)企啦業(yè)與業(yè)消費(fèi)涼者的乓利益求沖突釋理論栽以及殿信息爸不對(duì)默稱理編論。（3）法和學(xué)角演度從法蒸學(xué)的你角度仗看，跟消費(fèi)塔者權(quán)查益保穿護(hù)法階最直兄接的違理論留基礎(chǔ)襖，是遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)行關(guān)系韻決定絲式法的滾理論賣。4、保恥護(hù)消爹費(fèi)者流的最山有效趙方法泊是國(guó)褲內(nèi)的商自由蚊競(jìng)爭(zhēng)里和遍倉(cāng)及全黎世界乖的自銜由貿(mào)倘易?！鑋美]米爾來(lái)頓·弗里億德曼（經(jīng)構(gòu)濟(jì)學(xué)繁家、19滑76年諾熊貝爾炊經(jīng)濟(jì)卻學(xué)獎(jiǎng)臭獲得棟者）第1條為保糾障社券會(huì)主敘義市污場(chǎng)經(jīng)灰濟(jì)健暑康發(fā)筑展，昆鼓勵(lì)續(xù)和保該護(hù)公公平競(jìng)交爭(zhēng)，敬制止宜不正顏當(dāng)競(jìng)之爭(zhēng)行津?yàn)?，盟保護(hù)迅經(jīng)營(yíng)澇者和吐消費(fèi)負(fù)者的儀合法救權(quán)益狠，制季定本怖法?！妗吨腥A示人民存共和撐國(guó)反輔不正魔當(dāng)競(jìng)良爭(zhēng)法》第1條為了仰預(yù)防捆和制介止壟坡斷行刷為，淘保護(hù)裂市場(chǎng)假公平插競(jìng)爭(zhēng)悼，提鄭高經(jīng)臘濟(jì)運(yùn)宋行效耍率，摧維護(hù)霸消費(fèi)潛者利猛益和來(lái)社會(huì)犯公共增利益跳，促宵進(jìn)社筒會(huì)主霜義市李場(chǎng)經(jīng)綱濟(jì)健岸康發(fā)俯展，盆制定漁本法鄰。——樸《中華串人民寇共和絞國(guó)反繭壟斷背法》第二寸節(jié)、織消費(fèi)荒者主稀權(quán)一、雨消費(fèi)棚者主軍權(quán)的版界定消費(fèi)挑者主蜘權(quán)是襲指消微費(fèi)者御在經(jīng)欣濟(jì)生抬活中號(hào)的最倍終決綢定權(quán)愧。二、挽消費(fèi)辰者主吧權(quán)的蘋具體壞內(nèi)涵1、在繭生產(chǎn)談?wù)吲c刪消費(fèi)松者的齒關(guān)系再中，身生產(chǎn)侮者要鐮將民粗眾的呆消費(fèi)嫁作為奇其生暢產(chǎn)的偉最終群目的粉和歸琴宿，寺生產(chǎn)貓什么桶，生達(dá)產(chǎn)多悅少以魂及如茅何生供產(chǎn)，狀都必專需符撫合和路反映靠消費(fèi)理者的葉需求藍(lán)和偏節(jié)好；2、在斗銷售窯者與臉消費(fèi)傘者的橡關(guān)系凝中，窮銷售歉者的滾行為芝必須送符合底消費(fèi)娛者的可愿望梨，奉糕行“消費(fèi)恩者是搭上帝”的原莖則；3、在梯政府浴與消羨費(fèi)者互、生鄉(xiāng)豐產(chǎn)者衫和銷也售者慰的關(guān)暮系中嫂，政齡府應(yīng)殘優(yōu)先獄考慮難消費(fèi)好者的倘利益劍，有靠關(guān)政及策和毅法律良的制濾定應(yīng)罷充分脫尊重底消費(fèi)太者權(quán)讓益，徑并盡賢可能途吸收堡消費(fèi)框者的東民主泊參與引。第三續(xù)節(jié)沸消早費(fèi)者凈權(quán)利球的具星體內(nèi)咱容求償權(quán)5安全權(quán)1知悉權(quán)（知情權(quán)）2自主選擇權(quán)3公平交易權(quán)4結(jié)社權(quán)6受教育權(quán)7受尊重權(quán)

8監(jiān)督權(quán)9案例奇討論咸：1、20壇08年5月30日，品李某霜和其撈妻子勻張某板入住票某賓腔館10盲43號(hào)客我房。罷下午4時(shí)40分左呆右，只犯罪總分子雹劉某銷（已掃被判進(jìn)死刑祝并執(zhí)奔行）獎(jiǎng)趁張墊某一坑個(gè)在歌客房葛時(shí)遂芝將其削殺害獸，并雕拿走坐其隨姨身攜饅帶的抓人民笨幣2萬(wàn)元物和價(jià)薄值人榨民幣30月00元的撐手機(jī)議一部卻。事叔后查尚明，彩劉某其于當(dāng)份日下暖午2時(shí)10分左俱右進(jìn)農(nóng)入賓錢館伺瓜機(jī)作本案，育在按10燦43號(hào)客擊房門彈鈴等規(guī)張某己開門撤后，妥即強(qiáng)萬(wàn)行入黑室將述其殺臨害并延搶劫現(xiàn)了財(cái)尤物后撞于下殊午4時(shí)55分離諷開賓留館。罰其間售，賓立館未垮對(duì)劉姐某作坡訪客周登記羅，且演對(duì)其步行蹤體未加濱以必歇要的欣注意雄，賓我館是酸四星閑級(jí)涉菠外賓勉館，錢內(nèi)部柱管理慨制度煮規(guī)范適，并義安裝弄了安西全監(jiān)窩控設(shè)態(tài)施，卡其制京訂的《賓館待質(zhì)量融承諾左細(xì)則》置放剖于客是房?jī)?nèi)座，并叉于20館01年7月1日起肚實(shí)施求。該萌細(xì)則從中有“24小時(shí)省保安神巡視彎，確浙保您陶的人反身安叫全”及“若有抖不符儉上述墨承諾認(rèn)內(nèi)容博，我逃們將鹽立即污改進(jìn)齡并向膀您賠牧禮道貨歉，擊或奉稼送水渣果、覽費(fèi)用以打折潑、部冶分免凱費(fèi)，服直至螞賠償”等內(nèi)熔容。2、呂瓜某在為某酒鳴店訂慈了一宿間客裳房，拴客房突內(nèi)備拌有零腳食、助酒水雖供房耐客選鄙用?；閰文城姓`認(rèn)憶為這彼是酒租店免唱費(fèi)提打供的鉤，就魚飲用柳了一窩瓶葡造萄酒照。3、羅徐杰斯帥公司縫中關(guān)憐村分巨店系旨西式升餐廳鑄，其贏店門增玻璃司上有“衣冠逃不整搜者禁耽止入遲內(nèi)”的告溫示，低在該浴店內(nèi)創(chuàng)有“為了剛維護(hù)尾多數(shù)騰顧客宏的權(quán)練益，猜本餐債廳保毛留選柳擇顧飽客的柏權(quán)利”為內(nèi)稱容的沙店堂蔽告示購(gòu)。某往日，冠周某糞身穿賺短褲娃、腳膚穿塑嬌料拖陣鞋到欣該店班就餐雹。該京店當(dāng)飽日值上班經(jīng)磁理向籌周某局出示橋了上擁述告桃示，哥請(qǐng)其躲改日臨到該裝餐廳穗用餐席，并柔附送賣兩張“買一抹送一”餐券吊。周悔某先這后兩饒次被肆拒絕民用餐非，于塑是起保訴羅蠶杰斯赤公司賴。4、因羽結(jié)賬窩后發(fā)?，F(xiàn)消停費(fèi)明緞細(xì)單慚上有6元餐具位費(fèi)旅，經(jīng)弱詢問(wèn)槳方知悟是2元一肢套的糖消毒濟(jì)餐具姐費(fèi)，愁安先牲生將勾北京尖市大亮食客趁飲食濱有限兔公司卻告上瞞法院缸，要條求退氏還6元餐父位費(fèi)收，并俘賠償?shù)弁ㄓ崜糍M(fèi)、在交通嘆費(fèi)共辜計(jì)30元。5、因疲超市阿在結(jié)掛賬時(shí)暑將1．65元的貓飲料脂四舍定五入撒，收棄取1．7元，悅天津猴市消來(lái)費(fèi)者鑰洪先惹生將河超市午訴至費(fèi)法院憶，要鴉求退娘回多準(zhǔn)收的0．05元，毯賠償昌其0．05元，催并進(jìn)統(tǒng)行公摸開道籠歉。一、擺安全布權(quán)1、當(dāng)前皂，我撈國(guó)侵另害消抗費(fèi)者碰安全納權(quán)的符現(xiàn)象脫極為徑普遍水，其底中最語(yǔ)突出策的表速現(xiàn)是男：（1）在隆食品病中添學(xué)加有布害物董質(zhì)；（2）制起售假騙藥、糟劣藥武；（3）出朽售過(guò)奪期、燃變質(zhì)泥的食咳品、悲藥品泳；（4）制潔售缺廊乏安之全保閱障的診家用譽(yù)電器朵產(chǎn)品腥和其近他日裳用品傳；（5）制朱售有貧毒、賣有害慕的化澆妝品踩；（6）營(yíng)盒業(yè)場(chǎng)汽所不至安全祝；（7）服蔽務(wù)不昨安全駱。補(bǔ)充捏知識(shí)產(chǎn)品武缺陷別的認(rèn)息定產(chǎn)品彩存在勸危及賀人身毒、他爛人財(cái)碼產(chǎn)安懶全的爪不合前理危采險(xiǎn)或璃不符黃合保半障人凱體健暖康，暮人身殘、財(cái)栗產(chǎn)安饒全的傳國(guó)家是標(biāo)準(zhǔn)臘或行鼓業(yè)標(biāo)鹽準(zhǔn)。案例鞠討論另：南京賺市一密位80歲老瘡人持驗(yàn)敬老鞏卡，煮獨(dú)自猜坐上武一輛霜公交愚車去天醫(yī)院類看望蔑家屬窮。到穴站后佳，老共人向糧后門拐走去峽準(zhǔn)備僑下車邊時(shí)，艇公交咽車突威然發(fā)面動(dòng)，康老人兼腿腳慚本來(lái)脂就不各靈便禽，再拆加上蜂手上謎拎著娛一包善東西寧，沒(méi)孟能在腫那一磁刻站閉穩(wěn)，獅當(dāng)場(chǎng)烏摔倒減在車蔽內(nèi)。魯意外踏發(fā)生莖后，悅該車畝駕駛沃員及孩其他烏乘客察立即延將老紋人送升往醫(yī)孝院救悟治。牛經(jīng)初由步診耕斷，明老人雪的腰陰部壓紀(jì)縮性手骨折洲，需線住院宣治療夫。2、內(nèi)掘涵：消費(fèi)昌者在鬼購(gòu)買殿、使粗用商狂品和肉接受撇服務(wù)煎時(shí)享助有人吩身、磁財(cái)產(chǎn)靠安全復(fù)不受浴損害練的權(quán)改利。3、特恨點(diǎn)：（1）在雞特定漂環(huán)境棕下產(chǎn)巴生；（2）相段對(duì)于蜂經(jīng)營(yíng)徐者而隊(duì)言；（3）可答主動(dòng)嶼行使大。4、分垃類：人身兄安全似權(quán)；摔財(cái)產(chǎn)干安全去權(quán)5、消樣費(fèi)者個(gè)安全柱權(quán)的悟?qū)崿F(xiàn)告。案例每：在美怪國(guó)，巴一個(gè)劉三歲情的小榆男孩戒兒戴霉著救薦生圈俯悄悄輩獨(dú)自霉到家傻里的暮泳池心游泳柿，結(jié)予果被緩淹死反了。股父母積一張航狀紙要將生粥產(chǎn)廠以家告隔上法規(guī)庭，餅要求酒巨額剃賠償盲。被切告辨潑稱，汽不孩歡子不薪能單運(yùn)獨(dú)游蔑泳是樂(lè)一般箭的?；易R(shí)，忌而且旁救生逃圈上委也明挑文警需告不夫能讓譯兒童稅獨(dú)自論游泳自。-美國(guó)1)一位何兩歲談的男碑童被笨一粒鐵荔枝霞味的丈果凍言糖噎牢住導(dǎo)然致致氏命傷夠害。材他因今窒息也而昏皂迷，詞并于墳九天任后死膝亡。濟(jì)男童當(dāng)?shù)母冈V母一登紙?jiān)V喝狀將抽果凍芬的銷團(tuán)售商紋告上虛了美屢國(guó)加燦利福塞尼亞以州的取當(dāng)?shù)孛ㄔ罕?；他棕們同垂時(shí)也含起訴眨了果宇凍的完生產(chǎn)價(jià)商，崇一家和臺(tái)灣超公司內(nèi)。法丹院最辮后判月決受賣害者勝勝訴謝，并欺要求對(duì)被告憑賠償50趴,0瞧02綠,5舅38美元題。2)一位50歲的杏護(hù)士盼將一妙把正永燃著判的香黃煙掉殊在了棚衣服梅上，切遭受截了三傅到四咸級(jí)的魯燒傷計(jì)。她少的睡眉衣被門引燃換，火困焰蔓型延到挑了她牙大半客個(gè)身腫子。吼該件嚴(yán)睡衣禮的纖呆維結(jié)引構(gòu)被包認(rèn)為堆有缺拋陷，際法院魄判決否生產(chǎn)晝商賠窗償2,斥00斧0,盞00紫0美元傅。３）飾一男速孩的蘆汗衫愁因果溝汁軟太糖起侍火，討男孩默三度謙燒傷茫。該衛(wèi)男孩比獲賠12政0萬(wàn)美道元。４）簽一失促靈的熟咖啡蒸爐起梅火而末造成17歲男雅子死屠亡。帽原告切贏得10暗0萬(wàn)美袍元的藥判決臟。５）運(yùn)一汽丑車房請(qǐng)屋起西火，預(yù)造成2個(gè)嬰杰兒死朽亡，渾幾個(gè)漢成年鳴人受泊傷。掉據(jù)稱?；馂?zāi)捎是因奶錄像胞機(jī)的兄缺陷舌引起傘。法雙院判音決賠驗(yàn)償60肚.5萬(wàn)美腥元。６）潑一面披具制尊造商襲判決零支付11鄭0萬(wàn)美累元賠準(zhǔn)償金肉。原濃因是歸一男編孩被鳥其面夸具產(chǎn)鬧品中疫的細(xì)方針刺帆中眼民睛并楊導(dǎo)致漫一眼振失明賊。７）穗一小深女孩糞因吸像入童愁車中歪玩具晌熊貓拐帽子厲上的辦絨球垂而窒懷息死另亡。財(cái)協(xié)商夜賠償旱金額15專0萬(wàn)美檢元。8）一睛個(gè)2歲的格小孩最因使兔用由綁主電央源控喂制的感電視決計(jì)時(shí)注器而溝導(dǎo)致圖心臟劈燕衰竭徐和大賺腦損偉傷。您因?yàn)槔?jì)時(shí)排器并秘沒(méi)有翅附帶聰任何胞警告芹說(shuō)它民可帶困電，匹小孩四的父越母于擔(dān)是根匆據(jù)嚴(yán)愉格侵城權(quán)責(zé)粘任向雷電視簽計(jì)時(shí)引器的昆制造此商提池出訴摘訟。梨日本感制造弓商強(qiáng)校烈反坊駁紐怕約法遣庭的鮮司法材管轄斗權(quán)。集但10年之兔后，虹就在濱審判繪開始絞之前黨，他貝們還戴是同疏意償叢付27炎00萬(wàn)美芽元作絨庭外掏和解虜。這勞個(gè)賠癥償是火由日法本制祥造商竹的產(chǎn)揮品責(zé)們?nèi)伪Ｌ庪U(xiǎn)承請(qǐng)擔(dān)的閥。9）20漫03年5月，賞美利畝堅(jiān)合命眾國(guó)社加利伴福尼忌亞州諒對(duì)荷且西高益等法余院作凳出一戚項(xiàng)判療決，強(qiáng)判定車生產(chǎn)槍果凍多的一混家臺(tái)浩灣公鹽司向歌一位9歲女叢童的們家人險(xiǎn)賠付16將70萬(wàn)美酒元。扯該女節(jié)童19彈99年因搞吃了際該公沃司生另產(chǎn)的軍果凍彩后被朋噎住賽，不捉幸成脫為植歲物人烤；后置于20秩01年不元治身碼亡。-中國(guó)1)汽車邀前擋潛風(fēng)?？盗豢p然爆部裂致陽(yáng)乘車錢人死吵亡，膝法院房誠(chéng)判決郊日本雷某汽獅車公追司賠辭償人阿民幣49惹6,悄90坊1.斗90元。2)一女謀童因緩啤酒丘瓶爆惠裂致但死，宰雖其獨(dú)家屬氏無(wú)法亞證明孫啤酒厲瓶屬兼自爆禍，廠賢家仍忌愿補(bǔ)爽償受向害家松庭人逢民幣95始,0奧00元。-歐洲一飲鍛料瓶慚供應(yīng)避商生俊產(chǎn)的說(shuō)玻璃比瓶存慮在缺桂陷導(dǎo)哭致瓶鐮內(nèi)的精飲料煙不能幕使用蕉，?；ルU(xiǎn)公權(quán)司賠揀償30伯0,莖00頸0英鎊尾。案例走討論湊：1、代曠客泊緒車傷部人的倘責(zé)任得認(rèn)定2、劉洽某在涉電腦厘城二扒樓購(gòu)付買了肉一臺(tái)園電腦啞，付篩款后既由該鉤商家蔥的員宰工將兆電腦白送至臉樓下冰，他攪到路斥邊和丟一部惜小貨物車駕礦駛員診談好把運(yùn)送叛價(jià)錢權(quán)后，溪發(fā)現(xiàn)語(yǔ)該員滋工和乓由其紙看管亮的電牛腦都叼不見(jiàn)可了，技后來(lái)敗該員非工跑艱來(lái)說(shuō)悟是電壩腦被筑人偷趕走了覺(jué)，他遍去追它卻追駕不到圾，后鴉來(lái)報(bào)喂了警減。商富家認(rèn)白為電搞腦是殺交給紛劉某舟帶出窗電腦統(tǒng)城外元被人礦偷盜鼻的，邀責(zé)任飽不在亦他們?cè)?；但途劉某兄覺(jué)得井該員跡工在程沒(méi)有降正式宰將電段腦交染給他娃之前搜被人逮偷盜金，是建未盡襲看管董責(zé)任歸。3、試駕肢中出率事故丑，消纏費(fèi)者亦該不滑該負(fù)浩責(zé)4、住背酒店劇免費(fèi)悼停車臂被盜體的賠軋償問(wèn)綁題5、顧客弦就餐逆中毒直糾紛6、原爛告李擱某、間龔某魯與八穩(wěn)歲的女兒子方，一劇起到頌珠?？検邢銧斨尬鍍鲈禄〒P(yáng)餐廳幣就餐跨，禮仁儀小沫姐安領(lǐng)排在粒一包樹房?jī)?nèi)欣。約6時(shí)30分左姓右，懂隔壁狹包房劉發(fā)生慎爆炸僅，導(dǎo)魂致李雞某重逆?zhèn)?二級(jí)遼殘廢)，李嗎某和楊龔某去的八餓歲兒旅子死情亡。裝經(jīng)查龜，爆雪炸是煤由一濱名犯渾罪嫌消疑人岡蓄意夜想危葬害某藝醫(yī)院盈的一路名醫(yī)勞生，港故意對(duì)將自陣己制托造的宿炸彈強(qiáng)偽裝兆成酒館送給利該醫(yī)廢生。環(huán)該醫(yī)淺生把土酒帶耽回家裕中放腔置了真一段紡時(shí)間綱。10月24日晚爹，該與醫(yī)生利也到驚“五誦月花旨”餐版廳就傾餐，挺并把烈這瓶編偽裝僵成酒飄的炸火彈帶取入餐慕廳，期準(zhǔn)備年“飲討用”若。當(dāng)否餐廳稼服務(wù)門員開維啟酒果盒蓋舍時(shí)，辜“酒給瓶”冶爆炸庸，造明成原翁告之薪子、軟餐廳明一名積服務(wù)累員等肚人死罩亡、牌原告環(huán)李某甚等人閉受傷腹的惡磁性案敢件。蒜制造廊該枚勁“炸獎(jiǎng)彈”庸的犯牌罪嫌益疑人烈已被重公安讀機(jī)關(guān)鞭抓獲適。7、某桑公司妖組織殃員工蟲到大道峽谷妥風(fēng)景川區(qū)團(tuán)案體旅柄游。插到達(dá)蹦的當(dāng)健日中蛛午下回起了鏈小雨惕。此捕團(tuán)體厲的部扔分人史員乘熊坐景宣區(qū)內(nèi)提某滑踩道公相司經(jīng)肉營(yíng)的須滑道止車下順山。擁因雨轎水沖繁刷滑侮道及幻玉滑道區(qū)車，荷導(dǎo)致沫部分很滑道遵車剎往車失板靈相醬撞，對(duì)致使辣于先眼生骨俱折。稅于先曉生為如此支廁付醫(yī)該療費(fèi)4萬(wàn)余禿元。編不久賣，于勤先生塵以侵亡權(quán)為村由將曲滑道膽公司炕告上困法庭杜，并闖追加草提供員滑道筒設(shè)備龍的某股設(shè)備拘公司挑為共卡同被眉告，棗要求役二被姐告對(duì)蒙自己伏遭受說(shuō)的經(jīng)捏濟(jì)損營(yíng)失承基擔(dān)連薪帶責(zé)產(chǎn)任。8、甲左從乙敵商場(chǎng)赴購(gòu)買算了丙艘廠生從產(chǎn)的摟防盜摧保險(xiǎn)移柜一歉臺(tái)。柄隨后雷，甲幸家里漆被盜墓，保撲險(xiǎn)柜仆內(nèi)存斧放的10萬(wàn)元翼現(xiàn)金蘇被盜梁。破頌案后錄，追默回贓雷款3萬(wàn)元舒。案店發(fā)后洗，甲唯以保丹險(xiǎn)柜丑質(zhì)量魯不合概格為耀由向揉消協(xié)隸和標(biāo)足準(zhǔn)計(jì)富量局縮慧投訴淋，經(jīng)侍上述飽部門驚處理含，丙禾廠同稈意對(duì)般甲被重撬的社保險(xiǎn)鳥柜予拔以更跑換。哲但對(duì)冶保險(xiǎn)留柜被博撬造榴成的俗經(jīng)濟(jì)有損失鑄沒(méi)有太賠償括，甲伐以此游為由鍛，向社法院勺提起俯訴訟迫，要厭求乙垃和丙廁賠償變因不鏈合格墳保險(xiǎn)喝柜造思成的鋪經(jīng)濟(jì)競(jìng)損失困。法院甜在審飽理過(guò)躲程中臘，委濁托計(jì)礎(chǔ)量局斜對(duì)保探險(xiǎn)柜鵝進(jìn)行陪勘驗(yàn)深和材膏質(zhì)檢婆驗(yàn)，淘經(jīng)鑒濃定：收該保臥險(xiǎn)柜舌出廠球時(shí)就插不符皂合GB要求幅，為慚不合肚格產(chǎn)霞品。9、討紀(jì)論：殺毒刑軟件隨誤殺竹，資藥料丟剝失——某殺椅毒軟同件廠察商和于一家疊網(wǎng)站宣合作蓋推出姓的郵歇件防載毒服話務(wù)，稍誤殺常了一誦名客童戶的敲有著杏重要咱內(nèi)容控的郵管件附藏件?！钲陧氁患液灩竞暝谑瓜Ｓ媒鹛澤蕉韭“詺⑦M(jìn)毒時(shí)蛾一并叔將眾供多的途客戶作資料缸一起漏刪除竟，經(jīng)便過(guò)金術(shù)山公戚司的就技術(shù)瘦人員狹的恢夢(mèng)復(fù)工誕作仍甚未恢識(shí)復(fù)，自于是柜提出粉巨額闊賠償洗被金禁山拒得絕后蘋，準(zhǔn)天備上助法庭附討說(shuō)婦法。甲廠息生產(chǎn)驕一種駐瓶裝渡碳酸易飲料稍，消廣費(fèi)者頃丙從流乙商俘場(chǎng)購(gòu)壯買這怒種飲伐料請(qǐng)共客，薦在開掏啟時(shí)逼爆炸紅，丙驅(qū)及客公人受副傷。辮問(wèn)：1．客銜人只濫能請(qǐng)由求丙刷賠償睬損失疤，對(duì)落嗎？詞為什門么？2．丙粥和客滴人都愚可以升請(qǐng)求京賠償怪對(duì)嗎滋？為客什么捧？3．丙娃可以歲向甲梢、乙雖中的攏任何劫一個(gè)項(xiàng)索賠噴對(duì)嗎剛？為爸什么鳴？4．設(shè)給商場(chǎng)垂有證壓據(jù)證疼明，詠產(chǎn)品嘉質(zhì)量壓?jiǎn)栴}擇的原寬因在卷廠家嗓甲，薦因而肉拒絕冊(cè)丙的附賠償顛請(qǐng)求歪，丙晌找到星消費(fèi)行者協(xié)宇會(huì)，碰請(qǐng)求沈其確騙定誰(shuí)勤該賠蝕償，義你認(rèn)雕為丙幕的做碗法是行否妥有當(dāng)，揭為什朵么？二、促知悉返權(quán)（慢知情蓋權(quán)）1、內(nèi)溉涵：消費(fèi)鞭者享獲有知之悉其愉購(gòu)買禮、使鹽用的化商品傳或者醋接受濤的服津務(wù)的導(dǎo)真實(shí)趁情況寒的權(quán)京利。2、內(nèi)遲容：（1）關(guān)惹于商仙品或靠服務(wù)眉的基巴本情雁況；（2）有懇關(guān)商燭品的揭技術(shù)閥指標(biāo)瞞情況正；（3）商華品或?qū)幏?wù)自的價(jià)眼格以我及商龜品的罷售后雀服務(wù)攜情況霧。3、消保費(fèi)者嗎知悉展權(quán)的瘦實(shí)現(xiàn)討論消費(fèi)碧者的汗知情雞權(quán)VS攻.經(jīng)營(yíng)宴者的塞商業(yè)概秘密么權(quán)三、冤選擇削權(quán)1、內(nèi)癢涵：鍬消費(fèi)煤者享拼有自揉主選央擇商某品或乏者服洗務(wù)的澆權(quán)利香。2、內(nèi)容極：（1）消見(jiàn)費(fèi)者犧有權(quán)眉自主種選擇畫提供目商品典或者褲服務(wù)屢的經(jīng)焰營(yíng)者障；（2）消楊費(fèi)者腸有權(quán)柔自主普選擇院商品妖品種重或者合服務(wù)濫方式貓；（3）消奇費(fèi)者舒有權(quán)努自主叼決定矛購(gòu)買迅或者話不購(gòu)律買任呆何一訂種商牛品、具接受華或者必不接靠受任旁何一貨項(xiàng)服龜務(wù)；（4）消色費(fèi)者冶有權(quán)嫩消費(fèi)降者在類自主娘選擇飼商品臥或者喘服務(wù)恢時(shí)，膏有權(quán)柄進(jìn)行童比較緒、鑒井別和正挑選暈。討論鳴：經(jīng)營(yíng)咱者的煤選擇疾權(quán)出租南車（旬強(qiáng)行皮拉客池、抽判煙、嬸醉酒述、瞌研睡）四、繳公平樓交易蠢權(quán)1、內(nèi)漲涵：消費(fèi)新者在喪購(gòu)買艇商品隆或者鋪接受桑服務(wù)繞時(shí)，作有權(quán)宿獲得逮質(zhì)量豎保障給、價(jià)朗格合梅理、佩計(jì)量糟正確浸等公德平交村易條良件，帽同時(shí)太有權(quán)稈拒絕膛經(jīng)營(yíng)躬者的嘩強(qiáng)制侄交易凱行為非。2、內(nèi)魯容：（1）消策費(fèi)者亡有權(quán)濫獲得及公平害交易濫條件攻；（質(zhì)刃量保伐障；鐘價(jià)格鋼合理仿；計(jì)姨量正氏確）（2）消臟費(fèi)者錘有權(quán)魂拒絕各強(qiáng)制怪交易方。案例縫探討膠：1、某壁貿(mào)易攤公司局開設(shè)眉了一呀家門苦市，違并向每工商消局申頁(yè)領(lǐng)了《營(yíng)業(yè)六執(zhí)照》。后如貿(mào)易揭公司笨將此孝門市晝交予任個(gè)體筒戶劉壞某經(jīng)步營(yíng)，瘋但并痕未向惠工商麥局辦細(xì)理門禮市負(fù)債責(zé)人鍋的變能更登溝記?？磩⒛炽曉诮?jīng)橫營(yíng)該電門市姿期間詢，出門售的唉商品房誠(chéng)經(jīng)常賺短斤女少兩當(dāng)。消粱費(fèi)者屯張某蹄找劉旺某賠辯償時(shí)遵，劉叛某已叉不再鑼經(jīng)營(yíng)粱門市拘且不厘知去活向。體張某社要求侵貿(mào)易抓公司掩賠償昂，貿(mào)圣易公乒司則偉稱短單斤少譯兩系吵劉某著的行異為，踐自己濃不應(yīng)架承擔(dān)刻責(zé)任沙。問(wèn)：呈劉某員的行次為侵鵲犯了術(shù)消費(fèi)卸者的籍何種稅權(quán)利落？本轉(zhuǎn)案應(yīng)帆如何愉處理烏？2、王接某在A公司號(hào)購(gòu)買欄皮鞋五，因掌鞋的似質(zhì)量坡問(wèn)題目要求男退貨滋與經(jīng)廟理發(fā)剪生爭(zhēng)墨執(zhí)。屑經(jīng)理步指令昆公司研保安冤人員零將王伸某強(qiáng)處行拖察到一突間倉(cāng)少庫(kù)里景禁閉提了兩圓個(gè)小慘時(shí)。香第二怎天王衣某將匠此過(guò)賊程告酷知當(dāng)作地報(bào)憤社，不當(dāng)天港晚報(bào)柄載對(duì)A公司偵及該謠經(jīng)理預(yù)進(jìn)行層了抨晃擊。錢王某組的行莊為如州何定煩性？3、劉某倉(cāng)在個(gè)暴體攤厲販王博某處涼挑選皺皮鞋獅，王將某介蔑紹一籌雙皮頌鞋讓慶劉某掩試穿課，劉蠟?zāi)掣性镉X(jué)不竹合適變，便驢脫下塑來(lái)要亦走，善但王饅某執(zhí)朗意要燙劉某宜買下籍這雙閣鞋。優(yōu)王某薄的行例為侵失犯了龍消費(fèi)患者劉豪某的腥哪些去權(quán)利讓？五、籠索賠碗權(quán)1、內(nèi)消涵：明消費(fèi)藝者因如購(gòu)買芬、使塑用經(jīng)麗營(yíng)者拴提供闖的商州品或湖者接剃受經(jīng)處營(yíng)者塘提供隊(duì)的服暗務(wù)受習(xí)到人血身、伴財(cái)產(chǎn)為損害佩的，臘享有紹依法詠請(qǐng)求肉并獲沖得賠廉償?shù)暮脵?quán)利寺。2、性聞質(zhì)消費(fèi)茄領(lǐng)域懲罰隱性3、主梁要內(nèi)扁容（1）生辱命健匯康損重害賠進(jìn)償（2）財(cái)體產(chǎn)損術(shù)失賠違償4、消菌費(fèi)者噴索賠蓋權(quán)的強(qiáng)實(shí)現(xiàn)具體戚的法挎律依惡據(jù)：《消費(fèi)我者權(quán)觸益保研護(hù)法》、《民法件通則》、《食品候安全絨法》、《產(chǎn)品馳質(zhì)量期法》、《化妝洋品監(jiān)游督管陡理?xiàng)l慕例》、《民事膜訴訟慕法》、《仲裁覽法》、《律師邀法》等。（1）實(shí)鳳體法（2）程瘦序法（3）無(wú)王過(guò)錯(cuò)仙責(zé)任5、消認(rèn)費(fèi)者窗索賠建權(quán)的館進(jìn)一蚊步闡萄釋違約VS聯(lián).侵權(quán)秘（消制費(fèi)者飄可自憂由選沉擇）（1）前塌提；（2）舉傘證責(zé)主任；（3）賠秘償范王圍；（4）請(qǐng)撒求權(quán)臨主體瓜；（5）責(zé)釣任承優(yōu)擔(dān)方喇式。案例晴分析張某尺在A商店顯購(gòu)買B生產(chǎn)子的彩蒙電一領(lǐng)臺(tái)，垃送給賄李某前，李汁與鄰甲居何歷某在叛觀看里電視柜時(shí)，垃電視酸機(jī)爆時(shí)炸，憑致使煙李某糞、何稍某受拖傷致杠殘和50常00元的拌家具丟被毀羨。問(wèn)旁：（1）該宵案中艘，張腰某、殼李某陜、何煉某、膜誰(shuí)有等權(quán)主錢張賠站償？艱為什腐么？（2）設(shè)朽李某睛主張廉權(quán)利秧，那扯么他撓應(yīng)主厲張哪掘些權(quán)饑?yán)?）有餡人認(rèn)梨為何威某應(yīng)嬌向李攝某主兼張權(quán)瘦利，析然后切依次貪是李持某向它張某活、張要某向A商店址，A商店紅向B生產(chǎn)曬商主采張權(quán)利利，冒你認(rèn)妨為對(duì)敏不對(duì)遼？為寒什么員？（4）設(shè)A商店繁有證掌據(jù)證架明產(chǎn)螺品缺曲陷產(chǎn)鬧生的揀原因脈在生圾產(chǎn)商竭，因愛(ài)而抗址辯權(quán)胞利人墾只能繁向B生產(chǎn)熔商主陣張損象害賠敢償，蔬你認(rèn)釋為對(duì)械不對(duì)馬？為鋸什么球？六、害結(jié)社予權(quán)1、內(nèi)資涵：消費(fèi)借者享盤有依舌法成伶立維酒護(hù)自把身合倒法權(quán)擇益的川社會(huì)膛團(tuán)體迅的權(quán)裁利。2、依丟據(jù)：《憲法》第35條：糾“公奧民有膨言論移、出祝版、匠集會(huì)科、結(jié)彩社、孫游行算、示父威的予自由塘?！薄断M(fèi)盾者權(quán)避益保公護(hù)法》，第12條：迫“消恭費(fèi)者你享有辱依法孫成立盾維護(hù)畜自身請(qǐng)合法暈權(quán)益友的社鑒會(huì)團(tuán)陶體的塘權(quán)利綢?！逼?、遵獲得蝦消費(fèi)婦教育致權(quán)(受教編育權(quán))1、內(nèi)告涵：蘭消費(fèi)韻者享箏有獲饅得有裳關(guān)消刃費(fèi)和曾消費(fèi)叉者權(quán)徒益保捕護(hù)方京面的仇知識(shí)御的權(quán)抹利。2、內(nèi)皆容（1）消今費(fèi)知敞識(shí)教剃育；（2）消磨費(fèi)者惱權(quán)益懸保護(hù)突知識(shí)閱教育甚。八、丸受尊蜘重權(quán)1、內(nèi)酬涵：銅消費(fèi)冬者在扯購(gòu)買羨、使邪用商增品或剪者接喊受服省務(wù)時(shí)攏，享可有其痛人格拔尊嚴(yán)深、民慎族風(fēng)顏俗習(xí)秘慣得輔到尊痰重的匪權(quán)利刪。2、具贊體內(nèi)障容（1）人格見(jiàn)尊嚴(yán)妹受尊隊(duì)重；（2）民牽族風(fēng)令俗習(xí)膀慣受流尊重喉。九、囑監(jiān)督添權(quán)1、內(nèi)澆涵：2、具搏體內(nèi)霉容討論話：消費(fèi)進(jìn)者的服言論藝自由靈權(quán)VS脫.經(jīng)營(yíng)日者的棉商譽(yù)禿權(quán)第四成節(jié)通經(jīng)營(yíng)認(rèn)者的居義務(wù)一、存經(jīng)營(yíng)份者的愧內(nèi)涵例：恐拍賣存行醫(yī)院二、翠經(jīng)營(yíng)動(dòng)者義頁(yè)務(wù)的街內(nèi)容(一)履行營(yíng)法定蝕或約字定義回務(wù)（饑第16條）按照癥規(guī)定甘，經(jīng)立營(yíng)者未向消雪費(fèi)者剝提供隨商品幕或者震服務(wù)巷，應(yīng)山當(dāng)依稀照《產(chǎn)品巷質(zhì)量販法》和其肌他有嬌關(guān)法并律、徒法規(guī)傲的規(guī)大定履魄行義些務(wù)。貢經(jīng)營(yíng)靈者和決消費(fèi)壩者有特約定金的，目應(yīng)當(dāng)閱按照職約定巾履行績(jī)義務(wù)恒，但柔雙方圍的約右定不俊得違痛背法豪律、槐法規(guī)簽的規(guī)鋪定。討論晉：假一口賠十第九冶十六淋條擠違反雨本法遲規(guī)定辟，造缸成人姥身、郊財(cái)產(chǎn)窮或者傅其他為損害淺的，賢依法嗚承擔(dān)押賠償則責(zé)任睡。生產(chǎn)苦不符竊合食藏品安洽全標(biāo)遞準(zhǔn)的鉛食品剃或者疲銷售都明知舉是不繭符合窗食品寬安全魄標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)的食它品，桿消費(fèi)衡者除爐要求貸賠償教損失暢外，爬還可歪以向塵生產(chǎn)噸者或演者銷叔售者找要求恩支付尼價(jià)款而十倍敵的賠晚償金央?！?dú)《中華芳人民災(zāi)共和范國(guó)食姿品安笨全法》（二捉）接勺受消糠費(fèi)者榴監(jiān)督潤(rùn)（第17條）具體等要求播是：野經(jīng)營(yíng)甩者應(yīng)嗎當(dāng)聽貸取消銹費(fèi)者拳對(duì)其射提供循的商襲品或擋者服視務(wù)的鐵意見(jiàn)廁，接額受消寶費(fèi)者石的監(jiān)害督。（三賺）保僻障商斃品、竄服務(wù)幣符合患保障親人身產(chǎn)、財(cái)死產(chǎn)安深全的酸要求訊（擇第18條）在這亮方面懼，《消法》重申堵了《產(chǎn)品凈質(zhì)量軋法》的相鄉(xiāng)豐關(guān)規(guī)伸定，殃并作中了補(bǔ)妥充。主按照桌規(guī)定玻，本勝項(xiàng)義姜?jiǎng)?wù)的沉具體消內(nèi)容悶包括炮：1、確鋼保商耗品和裁服務(wù)支符合吹安全沒(méi)要求報(bào)。2、對(duì)搖危險(xiǎn)旋商品子和服妄務(wù)進(jìn)壓行警硬示和衰說(shuō)明婚。3、在種發(fā)現(xiàn)縱商品育和服避務(wù)存售在嚴(yán)遲重缺建陷時(shí)障采取懲必要配的措獨(dú)施。案例吵討論勻：飲陶酒致綢死案（四沃）提奮供商胖品或話服務(wù)紹的信叢息（仍第19條）該項(xiàng)絹義務(wù)筑的具踢體要腦求是落：1、經(jīng)迫營(yíng)者葡應(yīng)當(dāng)腎向消矛費(fèi)者棄提供運(yùn)有關(guān)筒商品革或者個(gè)服務(wù)妹的真虜實(shí)信計(jì)息，氧不得麻作引秘人誤餓解的它虛假鍬宣傳酬；2、經(jīng)謹(jǐn)營(yíng)者發(fā)對(duì)消勸費(fèi)者能就其佳提供威的商囑品或斬者服朵務(wù)的吵質(zhì)量膨和使支用方欠法等境問(wèn)題狡提出總的詢牽問(wèn)，皺應(yīng)當(dāng)救作出隊(duì)真實(shí)欣、明亂確的毯答復(fù)乓。3、商肺店提飾供商絲式品應(yīng)侵當(dāng)明廣碼標(biāo)描價(jià)。產(chǎn)品棕標(biāo)識(shí)VS術(shù).明碼泄標(biāo)價(jià)VS抖.防偽顛碼補(bǔ)充假：炕產(chǎn)全品標(biāo)低識(shí)的昏內(nèi)容1、產(chǎn)簡(jiǎn)品質(zhì)竹量檢常驗(yàn)合錯(cuò)格證串明；2、中琴文標(biāo)柿明的若產(chǎn)品潤(rùn)名稱上、生稻產(chǎn)廠垃廠名米和廠亡址3、根嗓據(jù)產(chǎn)匹品的母特點(diǎn)雁和使目用要其求，押需要罷標(biāo)明盞產(chǎn)品漂規(guī)格何、等駝級(jí)、校所含靠主要攏成分恨的名顫稱和愿含量放的，渡用中疲文相計(jì)應(yīng)予促以標(biāo)下明；女需要盒事先另讓消趴費(fèi)者鉆知曉屋的，陷應(yīng)當(dāng)婆在外銀包裝愉上標(biāo)國(guó)明，挺或者譜預(yù)先鞏向消尤費(fèi)者放提供索有關(guān)議資料4、限顛期使翻用的快產(chǎn)品島，應(yīng)上當(dāng)在喪顯著搶位置殿清晰梳地標(biāo)酬明生肝產(chǎn)日敗期和居安全肚使用積期或綿者失燭效日超期5、使藝用不朋當(dāng)，血容易障造成朋產(chǎn)品紫本身釣損壞款或者眨可能鮮危及依人身草、財(cái)念產(chǎn)安蟻全的夫產(chǎn)品綢，應(yīng)嫩當(dāng)有浩警示糕標(biāo)志討或者反中文均警示尾說(shuō)明浸。裸裝膽的食序品和土其他工根據(jù)宿產(chǎn)品眾的特吼點(diǎn)難膛以附訂加標(biāo)源識(shí)的甚裸裝灶產(chǎn)品耕，可以飼不附加脅產(chǎn)品棵標(biāo)識(shí)躍。生產(chǎn)誘者必拉須標(biāo)放注的董產(chǎn)品外的標(biāo)托識(shí)內(nèi)成容有癢四項(xiàng)袍：1、產(chǎn)玻品名南稱；2、生久產(chǎn)者窮名稱燈和地捆址；3、產(chǎn)計(jì)品質(zhì)同量檢網(wǎng)驗(yàn)合清格證特明；4、產(chǎn)掌品標(biāo)謠準(zhǔn)編境號(hào)。生產(chǎn)瓜者應(yīng)虧當(dāng)標(biāo)坐注的掩內(nèi)容蠶有五吩項(xiàng)：1、生苦產(chǎn)許酷可證牛標(biāo)記登；2、產(chǎn)貿(mào)品的普規(guī)格稠、等熱級(jí)、至數(shù)量宮和質(zhì)耍量、蓬所含追主要畏成份壓的名藥稱和芽含量粉以及豬其他僵技術(shù)精要求丙；3、生里產(chǎn)日兵期和翁安全解使用巷期或愈者失揮效日陵期；4、警宏示標(biāo)雅志或禮者中遷文警愿示說(shuō)異明；5、安侍裝、煮維護(hù)胖及使烤用說(shuō)糖明。生產(chǎn)主者可憐以選膝擇標(biāo)周注的萬(wàn)產(chǎn)品脖標(biāo)識(shí)睜內(nèi)容凳有：1、產(chǎn)醉品產(chǎn)壞地；2、認(rèn)豪證標(biāo)更志；3、名桿優(yōu)標(biāo)總志；4、產(chǎn)究品條負(fù)碼；5、注晴冊(cè)商禿標(biāo)及享專利慨號(hào)標(biāo)翅記。（五苦）標(biāo)糖明身里份（察第20條）該項(xiàng)忌義務(wù)魄的總伴體要訪求是見(jiàn)：經(jīng)妄營(yíng)者慨應(yīng)當(dāng)師標(biāo)明襲其真孩實(shí)名環(huán)稱和碑標(biāo)記去。這疤一要瞞求意激味著瞞，經(jīng)劑營(yíng)者居應(yīng)當(dāng)想依照省其經(jīng)砍營(yíng)方傅式的柏不同鴿，或漠者在呆其商戀品或鄭商品梯包裝給上，乓或者扯在其記營(yíng)業(yè)越場(chǎng)所區(qū)以適鐘當(dāng)?shù)哪环绞娇讟?biāo)明集其真擠實(shí)身透份。創(chuàng)設(shè)顆這一罪義務(wù)連的主盟要目輩的有動(dòng)二：一是盼便于精消費(fèi)畜者在汽選擇槳經(jīng)營(yíng)犁者時(shí)敗作出騰正確反的決番策；二是熱便于隆消費(fèi)怨者在稠發(fā)生稻糾紛繭后順翠利找較到商栗品或伏者服爐務(wù)的算提供劣者，楊從而課獲得頁(yè)救濟(jì)準(zhǔn)。身份做標(biāo)明池義務(wù)雅的具鵲體要竹求補(bǔ)充物：“生產(chǎn)爹者名沙稱”捎的思膜考：母公伴司與抓子公叨司總公崗司與催分公右司公司溫與生核產(chǎn)廠“合識(shí)同型秀”聯(lián)號(hào)營(yíng)加工譯承攬（六嬌）出侍具憑版證、秘單據(jù)駐（第21條）憑證哈，即問(wèn)購(gòu)貨謙憑證饑；單禁據(jù)，地即服途務(wù)單喪據(jù)。皮憑證全和單藏?fù)?jù)通妥常有深發(fā)票袖、收繪據(jù)、債保修娘單等序形式創(chuàng)，它虎們是滴經(jīng)營(yíng)野者與失消費(fèi)碧者之南間簽滅訂合識(shí)同的汗重要舌證據(jù)煤，是這消費(fèi)嬸者借把以享省受有羞關(guān)權(quán)飄利以滑及在摩其合掌法權(quán)腥益受解到損題害時(shí)攀向經(jīng)街營(yíng)者事索賠恨的基榴本依逐據(jù)。艙按照哨規(guī)定片，經(jīng)睛營(yíng)者槍出具拐憑證多、單斯據(jù)的甩義務(wù)瘦，具拳體包廈括兩蠻方面赴的內(nèi)州容：1、國(guó)鋪家有巨關(guān)規(guī)洲定或辱者商側(cè)業(yè)慣熔例要捏求經(jīng)軌營(yíng)者弦向消南費(fèi)者武出具暢憑證悄、單建據(jù)的含，經(jīng)慢營(yíng)者熊應(yīng)當(dāng)?shù)钪鲃?dòng)遍出具搬。2、消兩費(fèi)者殊索要顫購(gòu)貨跪憑證伯或者椅服務(wù)軋單據(jù)退的，慮經(jīng)營(yíng)吃者必蛙須出蠶具。（七近）品喉質(zhì)擔(dān)滅保（席第22條）按照辦規(guī)定懸，經(jīng)毫營(yíng)者盾的品掙質(zhì)擔(dān)米保義益務(wù)包松含兩愿項(xiàng)內(nèi)程容：1、未桃作出箏明確門的許濕諾2、存與在許懇諾（八獨(dú)）售拼后服徹務(wù)（沒(méi)第23條）經(jīng)營(yíng)粱者的嚼售后艇服務(wù)主義務(wù)鍵：1、國(guó)家闖規(guī)定每的售尚后服川務(wù)義遼務(wù)。2、約定趣的售斃后服蘭務(wù)義耍務(wù)。（九索）不塘得不液當(dāng)免偷責(zé)（翅第24條）經(jīng)營(yíng)績(jī)者提泄供商運(yùn)品或狗者服艱務(wù)，億按照圍國(guó)家敏規(guī)定秧或者寒與消科費(fèi)者撐的約專定，慌承擔(dān)趟包修富、包竿換、囑包退鉗或者急其他六責(zé)任甩的，露應(yīng)當(dāng)拒按照暗國(guó)家勵(lì)規(guī)定獨(dú)或者識(shí)約定滴履行可，不開得故藍(lán)意拖粘延或煤者無(wú)恢理拒顯絕。基本刪原則描：誰(shuí)蹄經(jīng)銷慕誰(shuí)負(fù)潑責(zé)三高包。法定熄三包——19班95年《部分咬商品絹修理與、更勉換、澆退貨洋責(zé)任代規(guī)定》；20孫01年《固定奔電話療機(jī)商腔品修鍋理、逐更換怨、退鮮貨責(zé)茶任規(guī)洋定》；20遭01年《移動(dòng)眾電話監(jiān)機(jī)修渠理、違更換飽、退標(biāo)貨責(zé)難任規(guī)科定》；20峽02年《微型樓計(jì)算呀機(jī)商疊品修昆理、獵更換忽、退壯貨責(zé)胞任規(guī)敵定》；20謝02年《家用愈視聽酒商品斧修理炕、更育換、鞭退貨摸責(zé)任西規(guī)定》。約定淘三包——經(jīng)營(yíng)慣者向么消費(fèi)順者承模諾超意出法鑰定三懂包范惑圍的鴉，有贈(zèng)效。補(bǔ)充獸：“贏三包懂”返回“三包英”有灘效期認(rèn)自發(fā)贈(zèng)票開航具之危日起襪計(jì)算塵（不神含待斜修時(shí)霞間）駐。1.浮7日內(nèi)遞，發(fā)嫂生性鎖能故爺障——退貨船、換殊貨或宰者修期理。2.靜1乞5日內(nèi)柿，發(fā)呼生性麻能故咳障——換貨亦或者霧修理削。3.獲1頌5天以嗚上三犬包期例內(nèi)，澇發(fā)生叛性能沒(méi)故障——無(wú)條恩件免泳費(fèi)修殃理?！Ｐ迺?huì)期：炸整機(jī)流一般優(yōu)為半達(dá)年至1年，催主要仔部件糠為1～3年。4.在“員三包甜”跡期內(nèi)候，經(jīng)況兩次百修理卸，仍腦不能央正常膠使用聲的，藝消費(fèi)顏者可劈燕憑維恨修記額錄和穩(wěn)證明港，調(diào)霧換同毫型號(hào)田同規(guī)爹格的辛產(chǎn)品幫（若刷無(wú)則吳退貨亦；若蠻有但澆不愿絕換原五型號(hào)搬，可相以換證其他膨型號(hào)見(jiàn)，但鄭經(jīng)營(yíng)語(yǔ)者可蛾收取右折舊葉費(fèi)）——換貨閣后的悲“三豈包”啊有效哪期，堪自換懼貨之摧日起豎重新但計(jì)算死。5.因生坑產(chǎn)者愉未供乓應(yīng)零嘩配件桐，自陽(yáng)送修螞之日攪起超饒過(guò)90日未般修好威的，笛修理贏者應(yīng)供當(dāng)在氣修理定狀況允中注印明，姻銷售總者憑峽此據(jù)謎免費(fèi)視為消些費(fèi)者趟調(diào)換登同型姿號(hào)同衫規(guī)格佳產(chǎn)品憐。因綢修理模者自膜身原虧因使脆修理執(zhí)超過(guò)30日的西，由殼其免拉費(fèi)為包消費(fèi)岔者調(diào)靈換同凳型號(hào)摘同規(guī)恩格產(chǎn)微品，角費(fèi)用揭由修爹理者粗承擔(dān)集。6.修理享者應(yīng)癥保證更修理喘后的糊產(chǎn)品癢能夠原正常拴使用30日以普上，插生產(chǎn)叢者應(yīng)炒保證脅在產(chǎn)缺品停醉產(chǎn)后5年內(nèi)濕繼續(xù)貴提供浸符合劍技術(shù)蘿要求寇的零那配件話?！逗贤ā返?條：獻(xiàn)“依沒(méi)法成削立的驚合同壤，對(duì)粱當(dāng)事寬人具晉有法尾律約腎束力拍”?！墙?jīng)廈法定馳主體公依法打定程現(xiàn)序，膚不得避撤銷閱、變州更；——當(dāng)事松人違隱反合衡同，務(wù)要承沉擔(dān)相景應(yīng)的煌違約朽責(zé)任爹；——法官婦不得眾輕易珍否定賓合同絹的效仿力。合同寺生效墾四要洞件：1.締約稿人應(yīng)貫具有虜相應(yīng)摧的行馬為能撥力；2.締約李人意盈思表?yè)P(yáng)示真紡實(shí)；3.不得令違反筋法律關(guān)、行柿政法呢規(guī)的哄強(qiáng)制毅性規(guī)兵定，魔不得差損害貸第三破方利盜益；4.合同住必須傭具備薪法定驚的形私式。如何尚避免爭(zhēng)格式彈合同宵條款熱的爭(zhēng)留議？——經(jīng)營(yíng)保者的劉提示詞和說(shuō)會(huì)明義豈務(wù)；——對(duì)合忌同文答意的顫通常慕理解淘；——按不旅利于洲合同股擬定縫方的勢(shì)原則社處理皮含義怕模糊涂的條紫款。補(bǔ)充古：格尾式合榮同的蠟效力惕認(rèn)定（十脖）尊尊重消娘費(fèi)者憑人格敵（第25條）經(jīng)營(yíng)鍛者不富得對(duì)經(jīng)消費(fèi)牲者進(jìn)引行侮瞇辱、嚷誹謗禮，不偵得搜暴查消尋費(fèi)者例的身另體及默其攜榴帶的致物品她，不妨得侵倍犯消角費(fèi)者況的人醬身自赴由。探討互：名鬧譽(yù)權(quán)VS匯.榮譽(yù)囑權(quán)原告撇任某乓是被北告某濟(jì)美容肌公司狠的客梁戶，箱在美病容公堤司處普消費(fèi)靈已超奶過(guò)60粥00元。莊美容議公司技于20才08年11月18日在凍酒店納舉辦器“十密年店辦慶”妨活動(dòng)撇。事筋先，杏美容繞公司料對(duì)在固其處彎消費(fèi)來(lái)達(dá)到50估00元、荒積分擇達(dá)到50儀0分以斤上的幅客戶禮，以摸店員倘口頭嘴通知斯的方岸式告久知了驚原告陳任某估等客威戶，顧并提滔前發(fā)父放了園入場(chǎng)午兌獎(jiǎng)府券。納任某果于20情08年11月17日獲敢知美敏容公兇司組吧織店避慶抽預(yù)獎(jiǎng)活箭動(dòng)并謝拿到緒了號(hào)臨碼為00庸00棗56號(hào)的夠入場(chǎng)摸兌獎(jiǎng)屢券一敏張。20焦08年11月18日，絹任某統(tǒng)如期賓參加繡了美隱容公傭司組叔織的聞店慶好抽獎(jiǎng)林活動(dòng)遭。美漆容公判司的客主持幻玉人宣副布現(xiàn)綁場(chǎng)抽唐獎(jiǎng)、縱現(xiàn)場(chǎng)嶄兌獎(jiǎng)歷，但掃沒(méi)有鬧明確屠兌獎(jiǎng)刺有時(shí)君間限籍制。技活動(dòng)捏開始韻后不結(jié)久，斗任某監(jiān)因故持離開國(guó)現(xiàn)場(chǎng)兵，離稈開前債告知拼了美吃容公塑司的等員工來(lái)賀某蛛，并服將其殘入場(chǎng)俘兌獎(jiǎng)片券的邊號(hào)碼退告知輸了賀冰某，雜要求傲賀某浙在其姻中獎(jiǎng)偽后及譽(yù)時(shí)通杰知。磚抽獎(jiǎng)伴、兌畢獎(jiǎng)按蕉照從附小獎(jiǎng)攪到大概獎(jiǎng)的棗順序謙依次宇進(jìn)行黑，最若后抽賽取特導(dǎo)等獎(jiǎng)自，獎(jiǎng)等金為38艷00斃0元，嘆現(xiàn)場(chǎng)袋抽取覆特等著獎(jiǎng)以崖后，姿無(wú)人如兌獎(jiǎng)我，美地容公關(guān)司的糠員工訓(xùn)賀某棋發(fā)現(xiàn)蛇中獎(jiǎng)秀的號(hào)妄碼就歉是原屬告任微某的爽兌獎(jiǎng)或券號(hào)宗碼以識(shí)后，精提出妖由其湯代領(lǐng)誦大獎(jiǎng)離，因論參加帶活動(dòng)善的其臟他人同員反善對(duì)而皂未果性。同恢時(shí)，來(lái)由于討特等遺獎(jiǎng)抽金出后磚無(wú)人稍領(lǐng)獎(jiǎng)盼，引瓶起現(xiàn)經(jīng)場(chǎng)其辜他人簡(jiǎn)員情撫緒較房誠(chéng)為激宜動(dòng)。建美容罩公司車的負(fù)鉛責(zé)人誼即宣刷布等15分鐘肆，現(xiàn)件場(chǎng)其謝他人延員有住異議貸，就思又改殃為等5分鐘營(yíng)。約7分鐘炮后任壩某趕釘?shù)浆F(xiàn)晌場(chǎng)，腹美容蛋公司邊的負(fù)穿責(zé)人白在5分鐘螞過(guò)后膠已宣退布任脹某所拾中特?fù)岬泉?jiǎng)艱作廢軍。原辰告任賺某認(rèn)俘為應(yīng)黎當(dāng)獲嚴(yán)得特酷等獎(jiǎng)妹，多胸次與舒美容名公司靠交涉支未果守，遂攜訴至伴法院斗，要爭(zhēng)求判委令美禽容公棵司按治承諾稠支付留特等呼獎(jiǎng)獎(jiǎng)練金38愿00證0元。討論鎖一：倒貼片壺廣告討論俘二：精神南產(chǎn)品尚中的淺消費(fèi)朽者權(quán)宗益保盟護(hù)案例構(gòu)分析危：1、任庫(kù)某在島一次壯展銷挽會(huì)上宿看中權(quán)一套塔由肯角特公抄司生末產(chǎn)的呼組合譯家具幼，售閉價(jià)為56拆00元。油銷售盈人員巧劉某松稱：埋該公奮司是津中外沃合資綠企業(yè)嗚，生蛋產(chǎn)出興口系重列產(chǎn)構(gòu)品。固于是抗雙方揮簽訂癥訂貨開合同潤(rùn)，任勢(shì)某預(yù)絡(luò)交了56陶0元定象金。省在按碧約定降交貨物時(shí)，斷任某魔發(fā)現(xiàn)喪貨品齊與樣汁品不猜符，餃且存控在嚴(yán)估重質(zhì)芬量問(wèn)影題。屑交貨智人員印表示賭可上吉門修餓理。康任某默交納姓了44樂(lè)00元，焦余下注的64百0元待利家具志修好夢(mèng)后付芒清。合半個(gè)鹽月后至，家垃具不戲但沒(méi)按有修旦好，凍還出廈現(xiàn)了瓶其他憲質(zhì)量戰(zhàn)問(wèn)題縫。此列后，灶任某鉗多次步與銷卵售人俊員劉學(xué)某交街涉無(wú)清效的捐情況修下，補(bǔ)任某黑向家叮具展躍銷會(huì)蝦主辦逮單位理興華斯公司堵反映椅情況抓，要串求協(xié)肝商解那決，男并提秀出退賠貨。氧十幾蔽天后獵，任夏某被侮告知牧肯特嗎公司毫已經(jīng)凡撤出旋展銷澡會(huì)，偶興華辛公司妨無(wú)法孟履行嚼退貨剖承諾車。經(jīng)底查，制劉某委并非景肯特切公司膝的業(yè)款務(wù)人逼員，耳且售酷出的水家具枕中只兇有一太種肯男特公特司產(chǎn)壞品。蠻任某窗訴至殿法院量，要封求興敲華公贈(zèng)司返皆還貨刃款49職60元并北按家荷具售毅價(jià)加緒倍賠晌償。問(wèn)：蜻任某蜜的要決求是顛否合蹈理，讀請(qǐng)說(shuō)范明理朵由。2、劉糖某從冊(cè)甲商肝場(chǎng)購(gòu)終買一塵電熱菌毯，消電熱點(diǎn)毯為員乙廠睡所產(chǎn)摔。使潮用中閥電熱險(xiǎn)毯發(fā)廟生漏潮電，哭致使危房間連著火上，燒澤毀劉拌某鄰堅(jiān)居王彈某的棵價(jià)值50流00元的亞財(cái)產(chǎn)歡，劉船某本刑人也懷被電餓熱毯疏燒傷穴致殘帥。如縫何處絡(luò)理？3、在某狠展館淚舉行跪的商淋品展眾銷會(huì)憐期間冷，消閉費(fèi)者曉王宇片從標(biāo)潛明參船展單筆位為以甲公侮司的慢柜臺(tái)遇購(gòu)買剝了一桶臺(tái)甲禁公司恨生產(chǎn)妻的電需冰箱腎。使盛用20天后搞，電仁冰箱懷發(fā)生吹內(nèi)燃廚。由榨于展慎銷會(huì)擦已經(jīng)饒結(jié)束孕，劉芒強(qiáng)便秒找到河這次貓展銷樂(lè)會(huì)的票主辦打單位閘乙公果司，扯乙公粉司聲東稱，犧該柜拍臺(tái)系熟丙公禿司租資賃的,在展折銷會(huì)灣期間蘇丙公繭司出倦租給物甲公吃司使止用。襪在這飯種情胸況下視，劉禮強(qiáng)可樂(lè)以向睬誰(shuí)要東求賠諸償損稼失？4、消碗費(fèi)者表王某驕在購(gòu)遍買商肆品后炎，發(fā)第現(xiàn)商喇品存延在瑕補(bǔ)疵時(shí)節(jié)，王某志可以村向誰(shuí)主張概賠償？5、田占某在渠天虹百購(gòu)物擦中心惑購(gòu)得狗一套泛標(biāo)明“法國(guó)業(yè)進(jìn)口”的沙艇發(fā)，城標(biāo)價(jià)1萬(wàn)元桶，最賄后以66均88元成天交，珠搬回版家置魚于客筍廳，固一天星，老摧同學(xué)權(quán)袁某雄來(lái)訪講，看倆見(jiàn)沙守發(fā)告鍋知其停該沙撒發(fā)是厭他所紐奉在的輔臨鄉(xiāng)萍家具片廠生船產(chǎn)的嘩產(chǎn)品切。田升某知驗(yàn)道被澆購(gòu)物谷中心樣欺騙爭(zhēng)了，俱于是重要求露購(gòu)物芒中心男退貨間，進(jìn)溝行雙艇倍賠瞎償。畫問(wèn)題有：（1）田腿某要恰求雙丑倍賠決償有律法律軟的依殿據(jù)嗎警？請(qǐng)獅說(shuō)明（2）購(gòu)盞物中攤心和頑田某押進(jìn)行繭協(xié)商燃，田讓某最略后要沾求只浴退款賭，田幼某的鑰要求夕合法偏嗎？咸為什打么？（3）購(gòu)摩物中痰心仍包不理農(nóng)，曾架某于你是向令法院上提起沾訴訟冊(cè)要求西天虹購(gòu)購(gòu)物肅中心透雙倍維賠償蠢，法蹈院應(yīng)插該支摧持的昆賠償減金額詢是多溝少？6、20憶00年8月9日，濕公民認(rèn)張山震在北臭京前互門西餐側(cè)一測(cè)家商托行（旨該商蠶行專氣門出蕩售名掛畫仿辮制品億）購(gòu)役買了稈兩幅拿落款勞為“悲鴻”的畫結(jié)作。瀉繳款萍后商次行按搬所標(biāo)匹名稱扣開具趟了發(fā)剪票。幸回家彼后張姐山發(fā)收現(xiàn)所當(dāng)買的狹名為“悲鴻”的畫少，并歉不是堅(jiān)徐悲紹鴻所扇作畫礙的仿應(yīng)制品免，而購(gòu)是一對(duì)名無(wú)鄉(xiāng)豐名畫吊師的筆作品俘的仿否制品繪。于講是，果張山界找到蜓該商村行，評(píng)要求舊雙倍付賠償村，而杰商行打表示僵可以“退貨”，不跡可能并賠償瓶。遭票商行獵拒絕端后，中憤怒廳之下敬，張撓山向敘北京絮市西稀城區(qū)省人民宏法院姐提起哨訴訟嫂，要嚼求判邊令該為商行邊（1）雙喇倍賠沫償；臂（2）承愿擔(dān)本務(wù)案訴崗訟費(fèi)厭、律曾師費(fèi)慣、交杜通費(fèi)膀等費(fèi)撕用。問(wèn)：（1）本早案是躍否屬香于消沖費(fèi)糾餃紛？總（2）商婆家的功行為飽是否賊已經(jīng)它構(gòu)成蔬欺詐畜，請(qǐng)拿說(shuō)明父理由凡（3）法駁院是河否應(yīng)高當(dāng)判況令被稻告雙限倍賠森償，嫁請(qǐng)說(shuō)刷明理龍由三、《消法》第49條的嚴(yán)理解因和適剃用《消法》第49條