2022年湖南省懷化市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年湖南省懷化市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于經(jīng)營者應當說明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應當承擔必要的救助費用

B.必要的安全防范和應急措施

C.不適宜參加相關活動的群體

D.正確使用相關設施、設備的方法

2.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

3.“十三五”時期，要進一步強化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機關、社會團體、企事業(yè)單位引導職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務質量提升計劃D.職工帶薪休假制度

4.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略．是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本要求D.根本措施

5.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領（）后無人認領的，應當造冊登記，并送當?shù)毓矙C關按拾遺物處理。

A.15天B.30天C.三個月D.六個月

6.承擔旅游法律責任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者B.旅游者C.與旅游有關的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關責任者

7.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

8.

第

36

題

法的最基本的特征是（）。

9.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

10.湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應向（）申請辦理護照。

A．荊州市公安局

B．廣東省公安廳

C.上海市公安廳

D.八國各駐中國使館

11.根據(jù)文物保護法的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.趙某捐贈給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈?/p>

C.張某從文物商店購買的文物

D.某鐵路施工隊在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

12.旅行社責任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應當按照規(guī)定及時向（）或者人民政府有關部門報告。

A.縣級人民政府B.市級人民政府C.省級人民政府D.所在地人民政府

14.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

A．變更

B．訂立

C．解除

D．轉讓

15.人民法院采取相關措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權益的（）。

A．司法保護

B．社會保護

C．立法保護

D．行政保護

16.（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市。

A．全國重點文物保護單位

B．省級文物保護單位

C．歷史文化名城

D．歷史文化街區(qū)

17.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

18.()是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。

A.盡快三通B.堅持一個中國原則C.加快經(jīng)濟交流與協(xié)商談判D.結束兩岸敵對狀態(tài)

19.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，我國《旅游法》規(guī)定，其管理辦法由()制定。

A.縣級人民政府B.省、自治區(qū)、直轄市C.縣級以上旅游主管部門D.國家旅游主管部門

20.下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸?shù)奶攸c是速度快

B.鐵路運輸?shù)奶攸c是運輸量大

C.公路運輸承擔旅游者“出得去”的任務

D.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

21.出境旅游，旅行社在出發(fā)前15日通知旅游者中止旅游的，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額（）的違約金。

A.2%B.5%C.10%D.15%

22.我國旅行社責任保險賠償中的責任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

23.旅行社的組織形式應當采?。ǎ┬问?。

A.合伙B.個體工商戶C.股份責任公司D.法人

24.

第17題在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

A.社會主義初級階段的理論B.加強社會主義精神文明建設C.堅持發(fā)展社會主義民主政治D.堅持全心全意為人民服務的宗旨

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網(wǎng)點應當依法向（）辦理設立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務行政管理部門D.外匯行政管理部門

26.從2001年l2月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

27.下列關于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦

28.

第32題《民用航空法》對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣（）元。

A.1000B.3000C.4000D.5000

29.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達成調(diào)解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

30.國家對導游人員實行計分管理，導游人員擅自中止導游活動應扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

二、多選題(20題)31.旅行社開展（）等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的安全保護計劃和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險

32.申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

33.

第

66

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括（）。

34.下列關于旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的處罰措施說法正確的是()。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.沒收違法所得的，沒有罰款處罰

35.

第

70

題

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

36.承擔侵害旅游消費者權益賠償責任的主體包括（）。

A．生產(chǎn)者

B．銷售者

C．服務者

D．從事虛假廣告的廣告者

37.導游服務的發(fā)展趨勢有()。

A.內(nèi)容高知識化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多樣化

38.風景名勝旅游資源利用的要求是()。

A.應當按照規(guī)劃確定的游覽接待客量,有計劃的組織游覽活動,不得無限制的超量接待游覽者

B.應當加強安全管理工作,保障游覽者的安全和景物的完好

C.風景名勝區(qū)的土地,任何單位和個人都不得侵占

D.風景名勝區(qū)內(nèi)的一切景物和自然環(huán)境,必須嚴格保護,不得破壞和隨意改變

39.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

40.屬于重大安全事故處理程序的是（）。

A．報告事故

B．保護現(xiàn)場

C．事故調(diào)查

D．出具證明文件

41.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

E.打擊報復

42.

第41題合同的權利義務終止后，當事人應當根據(jù)交易習慣履行（）義務。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

43.

第48題風景名勝區(qū)管理機構應當（）。

A.根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝區(qū)資源，改善交通和游覽條件

B.根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，開展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學知識

C.在風景名勝區(qū)內(nèi)設置風景名勝區(qū)標志、路標、安全警示等標牌

D.建立健全安全保障制度

44.關于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運人的法定義務

B．航空客票是承運人與旅客之間訂立的航空運輸合同的初步證據(jù)

C．航空客票因持票人無法按時乘機，可轉讓給他人使用

D．客票遺失將嚴重影響航空運輸合同的效力

45.外國旅游者人出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”的內(nèi)容包括()。

A.海關檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

46.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明（）。

47.以下對質量保證金的認識正確的是（）。

A．質量保證金及其利息為旅行社所有

B．質量保證金須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社須在60天內(nèi)補足

C．旅行社繳納質量保證金的憑證可作抵押或償還債務的憑證

D．劃撥旅行社質量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出

48.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆病E.高血脂

49.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應就（）進行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價格C.旅游保險D.違約責任

50.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟損失1萬元D.經(jīng)濟損失2萬元

三、判斷題(20題)51.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

52.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

53.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

54.導游人員私自轉借導游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

55.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

56.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

57.我國《合同法》規(guī)定．當事人應當按照約定全面履行自己的義務．()

A.是B.否

58.如發(fā)生重大、特大安全事故，導游人員要及時向國家旅游主管部門報告。（）

A.是B.否

59.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

60.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務經(jīng)營、對外報價、資產(chǎn)狀況、服務質量、旅游安全、財務管理、資格認證這些方面。

A.是B.否

61.計劃生育是我國長期堅持的基本國策。（）

A.是B.否

62.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

63.《導游人員管理》第7條規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

66.中國共產(chǎn)黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位，是中國社會主義社會的最顯著標志。()

A.是B.否

67.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

68.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

69.旅游行政主管部門應按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機制，明確各相關部門責任。

A.是B.否

70.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：穩(wěn)步推進公共博物館、紀念館和愛國主義教育示范基地免費開放。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買__________。

72.

73.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

74.

第

5

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“（）”。要使這一方針在實際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

77.2．簡述導游員的社會經(jīng)濟權利．

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預定出國的日期，該國際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費用，并給予經(jīng)濟補償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無獨立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經(jīng)營權。該國際旅行社負責人與旅游行政部門說明情況時稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債務債權與社里無關，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負責人認為，旅游者遭受的經(jīng)濟損失應由承包人承擔。

問題：該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

80.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導游李某作全程陪同，李某剛從大學畢業(yè)，從事導游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風土人情及風景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產(chǎn)生怨氣。到達黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”

B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀守法，注意小節(jié)

參考答案

1.A

2.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

3.D

4.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

5.C

6.A旅游法律責任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。

7.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

8.D

9.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

10.A

11.C從文物商店購買的文物屬于民間收藏文物的范疇，其余各項屬于國家所有的文物。

12.B

13.D

14.A

15.A

16.C

17.A

18.B黨的十七大報告指出：“堅持一個中國原則，是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。盡管兩岸尚未統(tǒng)一，但大陸和臺灣同屬一個中國的事實從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應攜手維護好、建設好我們的共同家園。”

19.B

20.C城市交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務，有“散得開”功能；公路運輸是實現(xiàn)由點到點的最方便的交通方式。

21.A根據(jù)《旅行社服務質量賠償標準》，出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金：出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

22.BB

[解析]旅行社責任險賠付的前提是旅行社存在過錯，承擔違約責任。

23.D旅行社的組織形式應當采取法人形式。

24.AA

[解析]社會主義初級階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

25.A

26.A

27.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

28.BB

[解析]《民用航空法》對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元，鐵路運輸對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣800元。

29.A

30.B

31.ABCD

32.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設立申請書，內(nèi)容包括申請設立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設施、設備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

33.ABCD

34.AC下列關于旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的處罰措施為：由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒收違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

35.AB

36.ABCD

37.ABD

38.ABCD

39.BCD

40.ABD

41.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生到紛?？梢酝ㄟ^下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商;(2)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(4)向人民法院提起訴訟。

42.ABCABC

[解析]合同的權利義務終止后，無所謂守信，誠實信用是合同履行時必須遵守的。

43.ABCD

44.AB

45.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”內(nèi)容：海關檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

46.ABCD

47.AD

48.ABCD

49.ABDABD

[解析]C項旅游保險可以不在合同中約定。

50.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質特剮嚴重，產(chǎn)生重大影響者。所以該題選BCD項。

51.Y

52.N《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。特大事故是指一次書故造成旅游者死亡多名?；蚪?jīng)濟損失在100萬元以上?；蛐再|特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.旅游意外保險

72.成立

73.十四、十五

74.友誼為上，經(jīng)濟受益熱情友好，賓客至上

75.旅行社；設立社；獨立的法人資格；設立社

76.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

77.2．導游人員的權利是指法律對導游人員在執(zhí)行職務的過程中賦予的某種權能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經(jīng)濟權利是指具有物質財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟內(nèi)容相聯(lián)系的權利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權；

(2)勞動權；

(3)休息權；

(4)生活保障權．

78.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

79.該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是無效的。

第一，根據(jù)《合同法》等有關法律、法規(guī)規(guī)定，合同生效的條件之一是訂立合同的主體要具有相應的民事行為能力，本案中，該國際海外部并不具有獨立的法人地位，即無民事行為能力。

第二，根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，未經(jīng)國家旅游局批準，任何旅行社不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務，該國際社未經(jīng)批準，擅自經(jīng)營出境業(yè)務，屬超范圍經(jīng)營。根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反法律法規(guī)的合同為無效合同。因此，本案中的合同屬于無效合同。該旅行社負責人的說法不成立。根據(jù)《合同法》及《民法通則》規(guī)定，企業(yè)法人對他的法定代理人和其他工作人員的經(jīng)營活動，承擔民事責任。因此，本案中旅行社不得以內(nèi)部承包為由而不承擔責任。旅行社應承擔旅行者遭受的經(jīng)濟損失。

80.C導游人員不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容，屬于“自尊、自愛，不失人格、國格”的內(nèi)容。2022年湖南省懷化市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于經(jīng)營者應當說明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應當承擔必要的救助費用

B.必要的安全防范和應急措施

C.不適宜參加相關活動的群體

D.正確使用相關設施、設備的方法

2.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

3.“十三五”時期，要進一步強化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機關、社會團體、企事業(yè)單位引導職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務質量提升計劃D.職工帶薪休假制度

4.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略．是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本要求D.根本措施

5.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領（）后無人認領的，應當造冊登記，并送當?shù)毓矙C關按拾遺物處理。

A.15天B.30天C.三個月D.六個月

6.承擔旅游法律責任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者B.旅游者C.與旅游有關的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關責任者

7.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

8.

第

36

題

法的最基本的特征是（）。

9.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

10.湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應向（）申請辦理護照。

A．荊州市公安局

B．廣東省公安廳

C.上海市公安廳

D.八國各駐中國使館

11.根據(jù)文物保護法的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.趙某捐贈給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈?/p>

C.張某從文物商店購買的文物

D.某鐵路施工隊在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

12.旅行社責任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應當按照規(guī)定及時向（）或者人民政府有關部門報告。

A.縣級人民政府B.市級人民政府C.省級人民政府D.所在地人民政府

14.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

A．變更

B．訂立

C．解除

D．轉讓

15.人民法院采取相關措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權益的（）。

A．司法保護

B．社會保護

C．立法保護

D．行政保護

16.（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市。

A．全國重點文物保護單位

B．省級文物保護單位

C．歷史文化名城

D．歷史文化街區(qū)

17.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

18.()是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。

A.盡快三通B.堅持一個中國原則C.加快經(jīng)濟交流與協(xié)商談判D.結束兩岸敵對狀態(tài)

19.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，我國《旅游法》規(guī)定，其管理辦法由()制定。

A.縣級人民政府B.省、自治區(qū)、直轄市C.縣級以上旅游主管部門D.國家旅游主管部門

20.下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸?shù)奶攸c是速度快

B.鐵路運輸?shù)奶攸c是運輸量大

C.公路運輸承擔旅游者“出得去”的任務

D.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

21.出境旅游，旅行社在出發(fā)前15日通知旅游者中止旅游的，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額（）的違約金。

A.2%B.5%C.10%D.15%

22.我國旅行社責任保險賠償中的責任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

23.旅行社的組織形式應當采?。ǎ┬问健?/p>

A.合伙B.個體工商戶C.股份責任公司D.法人

24.

第17題在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

A.社會主義初級階段的理論B.加強社會主義精神文明建設C.堅持發(fā)展社會主義民主政治D.堅持全心全意為人民服務的宗旨

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網(wǎng)點應當依法向（）辦理設立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務行政管理部門D.外匯行政管理部門

26.從2001年l2月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

27.下列關于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項是()。

A.旅游景區(qū)的質量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦

28.

第32題《民用航空法》對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣（）元。

A.1000B.3000C.4000D.5000

29.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達成調(diào)解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

30.國家對導游人員實行計分管理，導游人員擅自中止導游活動應扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

二、多選題(20題)31.旅行社開展（）等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的安全保護計劃和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險

32.申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

33.

第

66

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括（）。

34.下列關于旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的處罰措施說法正確的是()。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.沒收違法所得的，沒有罰款處罰

35.

第

70

題

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

36.承擔侵害旅游消費者權益賠償責任的主體包括（）。

A．生產(chǎn)者

B．銷售者

C．服務者

D．從事虛假廣告的廣告者

37.導游服務的發(fā)展趨勢有()。

A.內(nèi)容高知識化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多樣化

38.風景名勝旅游資源利用的要求是()。

A.應當按照規(guī)劃確定的游覽接待客量,有計劃的組織游覽活動,不得無限制的超量接待游覽者

B.應當加強安全管理工作,保障游覽者的安全和景物的完好

C.風景名勝區(qū)的土地,任何單位和個人都不得侵占

D.風景名勝區(qū)內(nèi)的一切景物和自然環(huán)境,必須嚴格保護,不得破壞和隨意改變

39.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

40.屬于重大安全事故處理程序的是（）。

A．報告事故

B．保護現(xiàn)場

C．事故調(diào)查

D．出具證明文件

41.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

E.打擊報復

42.

第41題合同的權利義務終止后，當事人應當根據(jù)交易習慣履行（）義務。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

43.

第48題風景名勝區(qū)管理機構應當（）。

A.根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝區(qū)資源，改善交通和游覽條件

B.根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，開展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學知識

C.在風景名勝區(qū)內(nèi)設置風景名勝區(qū)標志、路標、安全警示等標牌

D.建立健全安全保障制度

44.關于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運人的法定義務

B．航空客票是承運人與旅客之間訂立的航空運輸合同的初步證據(jù)

C．航空客票因持票人無法按時乘機，可轉讓給他人使用

D．客票遺失將嚴重影響航空運輸合同的效力

45.外國旅游者人出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”的內(nèi)容包括()。

A.海關檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

46.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明（）。

47.以下對質量保證金的認識正確的是（）。

A．質量保證金及其利息為旅行社所有

B．質量保證金須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社須在60天內(nèi)補足

C．旅行社繳納質量保證金的憑證可作抵押或償還債務的憑證

D．劃撥旅行社質量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出

48.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆病E.高血脂

49.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應就（）進行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價格C.旅游保險D.違約責任

50.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟損失1萬元D.經(jīng)濟損失2萬元

三、判斷題(20題)51.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

52.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

53.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

54.導游人員私自轉借導游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

55.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

56.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

57.我國《合同法》規(guī)定．當事人應當按照約定全面履行自己的義務．()

A.是B.否

58.如發(fā)生重大、特大安全事故，導游人員要及時向國家旅游主管部門報告。（）

A.是B.否

59.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

60.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務經(jīng)營、對外報價、資產(chǎn)狀況、服務質量、旅游安全、財務管理、資格認證這些方面。

A.是B.否

61.計劃生育是我國長期堅持的基本國策。（）

A.是B.否

62.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

63.《導游人員管理》第7條規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

66.中國共產(chǎn)黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位，是中國社會主義社會的最顯著標志。()

A.是B.否

67.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

68.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

69.旅游行政主管部門應按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機制，明確各相關部門責任。

A.是B.否

70.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：穩(wěn)步推進公共博物館、紀念館和愛國主義教育示范基地免費開放。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買__________。

72.

73.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

74.

第

5

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“（）”。要使這一方針在實際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

75.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

77.2．簡述導游員的社會經(jīng)濟權利．

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預定出國的日期，該國際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費用，并給予經(jīng)濟補償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無獨立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經(jīng)營權。該國際旅行社負責人與旅游行政部門說明情況時稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債務債權與社里無關，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負責人認為，旅游者遭受的經(jīng)濟損失應由承包人承擔。

問題：該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

80.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團，安排本社導游李某作全程陪同，李某剛從大學畢業(yè)，從事導游工作時間不長，但組織能力較強，旅游知識較為豐富。在前往黃山的火車上，李某為游客介紹了沿途的風土人情及風景名勝。游客張某等2人卻覺得不刺激，非要李某講幾個“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產(chǎn)生怨氣。到達黃山后，張某借故自己的手機不見了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”

B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自尊、自愛，不失人格、國格

D.自覺遵紀守法，注意小節(jié)

參考答案

1.A

2.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

3.D

4.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

5.C

6.A旅游法律責任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。

7.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

8.D

9.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

10.A

11.C從文物商店購買的文物屬于民間收藏文物的范疇，其余各項屬于國家所有的文物。

12.B

13.D

14.A

15.A

16.C

17.A

18.B黨的十七大報告指出：“堅持一個中國原則，是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。盡管兩岸尚未統(tǒng)一，但大陸和臺灣同屬一個中國的事實從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應攜手維護好、建設好我們的共同家園?！?/p>

19.B

20.C城市交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務，有“散得開”功能；公路運輸是實現(xiàn)由點到點的最方便的交通方式。

21.A根據(jù)《旅行社服務質量賠償標準》，出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金：出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

22.BB

[解析]旅行社責任險賠付的前提是旅行社存在過錯，承擔違約責任。

23.D旅行社的組織形式應當采取法人形式。

24.AA

[解析]社會主義初級階段的理