房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導論能力測試B卷帶答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導論能力測試B卷帶答案

單選題（共50題）1、關于委托人身份證明，下列說法錯誤的是（）。A.軍人可以提供軍官證B.境內經(jīng)營性組織和非經(jīng)營性組織應提供營業(yè)執(zhí)照C.境內自然人提供居民身份證D.港澳居民提供港澳居民來往內地通行證【答案】B2、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）購買一套住房。則張某與甲機構應簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是（）。A.存量房買賣合同B.房屋出售委托合同C.房屋承購委托合同D.房屋出租委托合同【答案】C3、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營戰(zhàn)略中的多樣化戰(zhàn)略不包括（）。A.技術關系多樣化B.產(chǎn)品、市場開發(fā)C.資源多樣化D.縱向多樣化【答案】D4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下稱甲機構）是個人獨資的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。張某和王某為甲機構聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構成立至今已有5年時間，5年中甲機構不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構擴張的同時向房地產(chǎn)開發(fā)領域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構的授權下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，并對該辦公用房進行了產(chǎn)權調查。A.領導B.指導C.協(xié)助D.監(jiān)督【答案】B5、業(yè)務員應遵守的銷售流程，正確的是（）。A.接待客戶、追蹤客戶、簽署合同、簽定認購書、協(xié)助辦理貸款B.接聽電話、接待客戶、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、追蹤客戶C.追蹤客戶、簽定認購書、協(xié)助辦理貸款、簽署合同、督促客戶按期付款、辦理入住D.接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認購書、簽署合同、辦理入住隱藏答案收藏標記反饋【答案】D6、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中，以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的機構是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的分支機構C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構【答案】A7、目前我國香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理主要采取的模式是()。A.行業(yè)自治模式B.行政主管模式C.計劃審批模式D.行政與行業(yè)自律并行管理模式【答案】B8、目前，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客源的一個重要渠道。A.網(wǎng)上虛擬地盤B.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店C.房源發(fā)布網(wǎng)絡化D.網(wǎng)上門店【答案】D9、MLS系統(tǒng)運行的基礎是()。A.獨家代理制度B.業(yè)必歸會制度C.參與代理制度D.共同代理制度【答案】A10、房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人之間的勞務服務關系實質上是一種（）關系。A.市場交易B.合同約定C.行為約束D.互惠互利【答案】A11、房地產(chǎn)代理業(yè)務類型中，不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預售代理D.房屋轉租代理【答案】B12、售樓處的基本功能是（）。A.展示商品房項目的信息、提供商品房銷售的場所B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為C.促成房地產(chǎn)交易D.提升房地產(chǎn)價值【答案】A13、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與()之間的權利義務關系。A.交易一方B.交易雙方C.交易當事人D.委托人【答案】D14、目前，我國約有（）的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構采用單店經(jīng)營模式。A.1/2B.1/3C.2/8D.3/4【答案】B15、委托人隱瞞事實真相或有欺詐行為時，經(jīng)紀人（）。A.應繼續(xù)為其提供服務B.經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務C.是否有權拒絕為其提供服務，依照委托合同的約定而定D.有權拒絕為其提供服務【答案】D16、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D17、在接受房地產(chǎn)出售業(yè)務委托時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當書面告知委托人()。A.房地產(chǎn)抵押貸款流程B.房地產(chǎn)估價流程C.房地產(chǎn)交易流程D.房地產(chǎn)登記流程【答案】C18、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在自制的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同文本中，把“客戶與業(yè)主見面”的業(yè)務服務標準作為收取傭金的依據(jù)。該機構的這種行為會產(chǎn)生（）引起的風險。A.不當承諾B.不當代理C.協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料D.不當收取傭金【答案】C19、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費用由張小姐、李小姐共同負擔。2016年2月公司暫調李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項達成了書面協(xié)議。趙某預付了三個月房租后，住進了李小姐的房間。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個人民事行為D.居間行為【答案】C20、房地產(chǎn)分支機構承接業(yè)務時，應當以（）的名義承接業(yè)務。A.設立該分支機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構B.該分支機構C.承接完成業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人本人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學會【答案】A21、21世紀是信息化、網(wǎng)絡化的世紀，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的()管理是必然趨勢。A.網(wǎng)絡化B.系統(tǒng)化C.集中化D.規(guī)?；敬鸢浮緼22、宋小姐是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人。在一段時間內，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。宋小姐利用自己的親戚關系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。A.給予警告B.責令改正C.處1萬元以上罰款D.處3萬元以下罰款【答案】A23、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務后，收集與標的物業(yè)相關的市場信息是指標的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場的（）等。A.物質狀況、價格信息B.供求信息、物質狀況C.供求信息、價格信息D.權屬狀況、物質狀況【答案】C24、投資者以開發(fā)，買賣或租賃房地產(chǎn)等形式，進行的盈利性商業(yè)活動的投資形式是()。A.房地產(chǎn)建設投資B.房地產(chǎn)置業(yè)投資C.房地產(chǎn)經(jīng)營投資D.房地產(chǎn)長期投資【答案】C25、布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務流程中（）階段的工作。(2007年真題)A.項目結算B.銷售準備C.銷售執(zhí)行D.項目簽約【答案】B26、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的（）決定著經(jīng)紀企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務質量和水準。A.管理水平B.信息資源C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略【答案】A27、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在售樓處現(xiàn)場接待時應（）。A.對客戶的購房問題對答如流B.為了獲得客戶的認可，適當貶低周邊競爭對手的產(chǎn)品C.向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買D.為了促成成交，即使暫時不確定，也要先承諾可以買房入學【答案】A28、直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，進而影響企業(yè)管理模式和各項具體管理制度、措施確定的是()。A.企業(yè)經(jīng)營管理B.企業(yè)經(jīng)營管理目標C.企業(yè)經(jīng)營理念D.企業(yè)經(jīng)營原則【答案】C29、關于合同條款的表述，正確的是()。A.合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立B.普通條款明確當事人權利義務的作用與主要條款是一樣的C.通常條款指只有經(jīng)過當事人的協(xié)商一致才能成為合同的內容的一般條款D.如果沒有一般條款，合同就不能成立【答案】B30、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的()就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的準確性、真實性、可信性進行分析。A.篩選B.整序C.研究D.鑒別【答案】D31、經(jīng)紀活動的作用內容不包括()。A.傳播經(jīng)濟信息B.優(yōu)化資源配置C.推動市場規(guī)范完善D.形成房地產(chǎn)二級市場【答案】D32、在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不宜提供（）的服務。A.貸款政策咨詢B.協(xié)助準備貸款資料C.貸款申請資料代交D.貸款審批擔保【答案】D33、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標準，租期不得超過3年，承租方不得轉租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內丙公司可以轉租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉租給丁公司，轉租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因為乙公司未能按期返還貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。A.居間合同B.代理合同C.委托合同D.行紀合同【答案】B34、客戶開發(fā)中最快最有效的方式是()。A.駐守B.同行開發(fā)C.網(wǎng)絡開發(fā)D.老客戶開發(fā)【答案】B35、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店應具有獨立的和盡量寬敞的門面，且門店前不應有任何遮擋物，這主要是因為門店要保證（）。A.充足的客源和房源B.良好的展示性C.交通的順暢和可達性D.經(jīng)營的可持續(xù)性【答案】B36、二手房代理業(yè)務基本流程的最后一個環(huán)節(jié)是（）。(2007年真題)A.信息服務B.房地產(chǎn)查驗C.房地產(chǎn)交驗D.售后服務【答案】D37、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營模式中，最需要實行房源信息共享的是（）。(2009年真題)A.無店經(jīng)營模式B.單店經(jīng)營模式C.多店經(jīng)營模式D.連鎖店經(jīng)營模式【答案】D38、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構侵占和挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門（）。(2012年真題)A.責令限期改正并記入信用檔案B.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格C.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的營業(yè)執(zhí)照D.暫停房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的營業(yè)活動【答案】A39、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標價115萬元，他隨即打電話咨詢相關情況，并告之自己是甲機構經(jīng)紀人，可以幫王某找買家。房主王某在電話中應允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，并向李某報價125萬元，還交代李某不要當場與房主談價格，否則房主會認為他看中該房而不肯降價?？捶恐螅钅硨υ摲渴譂M意。經(jīng)過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構簽了房屋承購委托協(xié)議，按甲機構規(guī)定交了2萬元定金并預付了1％的傭金，委托代理協(xié)議還約定，交易達成后李某再支付房屋總價1％的傭金及4000元抵押貸款手續(xù)代辦費。隨后張某個人又以115萬元的價格與王某簽訂房屋出售委托協(xié)議書，約定傭金為成交價的1％，并聲稱買方不愿出面，讓王某在房屋買賣合同的賣方處簽字，單方簽訂房屋買賣合同。隨后張某將2萬元定金轉交給王某。A.張某是王某的代理人B.張某是李某的代理人C.張某是居間方，不是任何一方的代理人D.甲機構是李某的代理人【答案】D40、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：A.該經(jīng)紀公司可以要求趙某支付800元費用B.該經(jīng)紀公司可以要求趙某支付800元費用中的必要費用C.該經(jīng)紀公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費用D.該經(jīng)紀公司為小王報銷800元費用【答案】B41、存量房經(jīng)紀業(yè)務流程中，信息傳播的主要內容是（）。A.分類市場的供求信息B.分類市場的價格信息C.委托方信息D.委托標的物的信息【答案】D42、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的工作主要是代理()出售、出租或購買、租用物業(yè)。A.買方B.賣方C.買方、賣方D.買方、賣方、買賣雙方【答案】D43、在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不宜提供（）的服務。(2010年真題)A.貸款政策咨詢B.協(xié)助準備貸款資料C.貸款申請資料代交D.貸款審批擔保【答案】D44、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀合同條款中，容易引發(fā)糾紛的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構承諾不吃差價B.代理銷售的房屋賣不出去，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構承諾購買C.房屋權屬信息的真實性由賣方負責D.房屋登記手續(xù)可由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代辦并額外收費【答案】B45、在信息技術時代，要實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和()，首先要擺脫人為管理，走向信息化的企業(yè)流程管理。A.規(guī)?；疊.專業(yè)化C.統(tǒng)一化D.制度化【答案】D46、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是設立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的（）認證制度。A.一級B.二級C.三級D.四級【答案】C47、房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的（）。A.有效期限B.調動范圍C.市場趨勢D.波動幅度【答案】A48、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下稱甲機構）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，后經(jīng)甲機構介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關情況調查中，甲機構發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構為其代辦房地產(chǎn)登記。A.由甲機構原額返還B.由甲機構雙倍返還C.由楊某原額返還D.由楊某雙倍返還【答案】D49、下列各項屬于承擔違約責任方式的是（）。A.停止侵害B.返還財產(chǎn)C.恢復名譽D.損害賠償【答案】D50、下列選項中，()是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A.雙務合同B.對等合同C.有償合同D.對價合同【答案】A多選題（共30題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構開設門店的可行性研究中的關鍵指標有（）。(2012年真題)A.區(qū)域必要市場占有率B.損益平衡銷售額C.經(jīng)營成本D.市場利率E.房屋價格指數(shù)【答案】ABC2、房地產(chǎn)代理屬于（）。A.法定代理B.指定代理C.商事代理D.委托代理E.經(jīng)營代理【答案】CD3、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會是（）。A.全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織B.經(jīng)建設部授權的房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格注冊管理部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人繼續(xù)教育的實施部門D.《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人員登記證書》的頒發(fā)部門E.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)行政主管部門【答案】ABCD4、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則有（）。A.強化房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的壟斷性B.加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的目的性C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性D.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性E.實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性【答案】BCD5、驅蟲法歸屬于“八法”中的哪一種治法A.補法B.下法C.和法D.消法【答案】D6、關于房地產(chǎn)登記信息查詢的說法，正確的有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以通過查詢登記信息調查受托房屋的權屬情況B.查詢登記信息發(fā)生的費用應由經(jīng)紀業(yè)務委托人承擔C.房地產(chǎn)登記機構應當為房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供權屬信息查詢服務D.所有經(jīng)紀業(yè)務都應當查詢房地產(chǎn)登記信息E.委托人出具房屋所有權證，房地產(chǎn)經(jīng)紀人就無需再查詢房屋登記信息【答案】ABC7、在房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試中，人力資源和社會保障部的職責有（）。A.編制考試大綱B.指導確定考試合格標準C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試進行檢查、監(jiān)督D.組織考試命題E.組織成立考試專家委員會【答案】BC8、房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的“回避原則”意味著（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易C.與房地產(chǎn)交易有利害關系的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得承辦經(jīng)紀業(yè)務D.在任何情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員均不能充當房地產(chǎn)的賣方和買方E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在參與房地產(chǎn)交易時，應當向交易相對人明示自己的身份【答案】ABC9、門店的目標客戶通常有（）。A.委托出售/出租目標客戶B.金融機構目標客戶C.房地產(chǎn)開發(fā)商D.律師事務所E.委托求購/求租目標客戶【答案】A10、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。A.多店模式B.連鎖店模式C.直營連鎖模式D.特許加盟連鎖模式【答案】BC11、一個好的戰(zhàn)略目標通常具有的特征包括（）。A.時限性B.綜合性C.確定性D.現(xiàn)勢性E.現(xiàn)實性【答案】ABC12、在房屋出租經(jīng)紀服務合同中，委托出租條件的條款應包含的內容有（）。A.租賃期限B.定金標準C.押金標準D.租金E.押金支付方式【答案】ACD13、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：A.小王付出了服務，并促成交易達成，理應獲得傭金B(yǎng).由于買賣合同無效，買賣物業(yè)的當事人無須支付傭金C.在買賣合同簽訂后且被確定無效前，傭金已經(jīng)結算，所以理應獲得傭金D.即便在買賣合同簽訂后且被確定無效前傭金已經(jīng)結算，傭金必須返還當事人【答案】BD14、房地產(chǎn)交易是一種特定的法律行為，指房地產(chǎn)的所有權、使用權及其他項權利的有償取得或轉讓，其內容主要包括()。A.房地產(chǎn)轉讓B.房地產(chǎn)抵押C.房屋租賃D.在建工程轉讓E.房地產(chǎn)贈與【答案】ABC15、房屋出售人應當向房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供（）等資料。A.收入證明B.身份證明C.房屋權屬證明D.房屋狀況說明書E.執(zhí)業(yè)證明【答案】BC16、組成中含有四君子湯藥物的方劑是A.補中益氣湯B.真武湯C.完帶湯D.布袋丸【答案】D17、下列選項中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的客戶關系管理中留住老客戶的手段是（）。A.提供個性化服務B.正確處理投訴C.建立長久的合作關系D.與客戶積極溝通E.鼓勵客戶推薦【答案】ABCD18、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營模式與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構自身的（）以及當?shù)氐纳鐣⒔?jīng)濟狀況有密切關系。A.業(yè)務類型B.企業(yè)規(guī)模C.企業(yè)地位D.管理模式E.固定資產(chǎn)【答案】ABC19、我國《合同法》中規(guī)定合同形式分為()。A.要式合同B.不要式合同C.勞務合同D.經(jīng)濟合同E.商業(yè)合同【答案】AB20、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀人行為中，屬于不正當競爭行為的有（）。A.通過贈送免費服務爭取業(yè)務B.故意詆毀、誹謗同行C.為獲取業(yè)務惡意降低收費D.用支付好處費手段挖搶同行的客戶E.設置障礙阻斷同行促成的房地產(chǎn)交易【答案】BCD21、人力資源管理是對于全部人員的全面活動和（