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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于邀請(qǐng)和約會(huì)的禮儀第1頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月2一、邀請(qǐng)和約會(huì)的禮儀
(一)邀請(qǐng)邀請(qǐng)——是約請(qǐng)親友、同志或有關(guān)單位、個(gè)人前來(lái)參加本人或本單位某個(gè)禮儀活動(dòng)或進(jìn)行會(huì)面的商定性通知。第2頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月3
邀請(qǐng)比約會(huì)更具禮節(jié)性質(zhì)。一個(gè)人或一個(gè)單位,要舉行某項(xiàng)禮儀活動(dòng),應(yīng)當(dāng)考慮得更周到、全面。只要是有些關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)盡量邀請(qǐng)到,即使明知對(duì)方不能前來(lái),也可以邀請(qǐng),因?yàn)檠?qǐng)具有禮節(jié)意義,用邀請(qǐng)書通知一下對(duì)方,也會(huì)知道你在舉行什么活動(dòng),使對(duì)方感到你對(duì)他的禮貌和尊重,有利于關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。
第3頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月4(二)約會(huì)
約會(huì)——是約請(qǐng)親友、同志或有關(guān)單位、個(gè)人等候本人或本單位代表前往見(jiàn)面的商定性通知。
第4頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月5
邀請(qǐng)與約會(huì),是出于禮貌,表示對(duì)對(duì)方的尊重和信任。因此,邀請(qǐng)與約會(huì)就更應(yīng)注重禮節(jié)。對(duì)關(guān)系親密的好友,固然不必拘禮,但對(duì)—般的人,特別是尊長(zhǎng),該邀的沒(méi)有邀,該約的不約或方式不當(dāng),都會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生不快、疑慮、誤會(huì),致使雙方關(guān)系冷漠甚至中斷。在西方國(guó)家,沒(méi)有預(yù)約的唐突來(lái)訪是不受歡迎的。進(jìn)入現(xiàn)代生活的我國(guó),生活節(jié)奏加快,人們的家庭生活一般都沒(méi)有很多的閑暇時(shí)間,約會(huì)也就顯得越來(lái)越重要了。第5頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月6(三)邀請(qǐng)與約會(huì)的種類和方式
邀請(qǐng)的使用范圍很廣。個(gè)人的家宴、婚禮、喪禮、喜慶等都要使用邀請(qǐng),機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位舉行各種典禮儀式或業(yè)務(wù)活動(dòng),如開(kāi)幕開(kāi)工典禮、展覽會(huì)、招待會(huì)、研討會(huì)、業(yè)務(wù)洽談會(huì)、交流會(huì)、宴會(huì)、文藝晚會(huì)、舞會(huì)等,都要用邀請(qǐng)。
第6頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月7
邀請(qǐng)和約會(huì)的方式,有口頭方式和書面方式兩種。應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和具體情況確定用什么方式。比較莊重、盛大的活動(dòng)一般都用正式的書面邀請(qǐng)書,也叫請(qǐng)柬。邀請(qǐng)內(nèi)容復(fù)雜、需要用較多文字說(shuō)明的,可以用邀請(qǐng)信。邀請(qǐng)書可以郵送,可以派人遞送,對(duì)尊長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由東道主親自送到被邀請(qǐng)人的手中。
口頭邀請(qǐng),一般用于普通性事宜。
第7頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月8二、待客的禮儀
俗話說(shuō):“主雅客來(lái)勤?!辟e主之間圓滿完美的禮儀形式,可以使雙方情誼進(jìn)一步增強(qiáng),使道德情操不斷升華。待客包括迎接客人、招待客人和送別客人等一系列過(guò)程
第8頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月9(一)接待的準(zhǔn)備
1、了解客人。主要了解:來(lái)客的姓名、身份、人數(shù);來(lái)訪的目的;到來(lái)的時(shí)間,乘何種交通工具。
第9頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月10(一)接待的準(zhǔn)備
2、確定規(guī)格。所謂規(guī)格,就是接待的隆重程度和迎接人員的身份安排。確定接待規(guī)格,主要依據(jù)來(lái)客的身份和來(lái)訪目的,同時(shí)還應(yīng)考慮雙方的關(guān)系。主要迎接人,一般應(yīng)與來(lái)賓的身份相當(dāng),這叫對(duì)等接待。如果是有上下級(jí)關(guān)系的來(lái)客,則應(yīng)主要根據(jù)來(lái)者的目的確定。
3、其他準(zhǔn)備
第10頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月11(一)接待的準(zhǔn)備
3、其他準(zhǔn)備。衛(wèi)生、食品、歡迎標(biāo)語(yǔ)(單位接待時(shí))。第11頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月12(二)迎接客人
請(qǐng)客人乘車,也應(yīng)講究禮節(jié)。注意座次的關(guān)系。
第12頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月13轎車位次第13頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月14吉普車位次第14頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月15大車位次第15頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月16主人駕車第16頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月17(三)引路與安頓
客人到來(lái),道路不熟,主人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)給客人引路。主人為客人引路要講禮儀。二人并行,以右為上,所以應(yīng)請(qǐng)客人走在自己的右側(cè)。為了指引道路,在拐彎時(shí),應(yīng)前行一步,并伸手指引。三人并行,中間為上,右側(cè)次之,隨行人員,應(yīng)走在左邊。
第17頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月18要乘電梯時(shí),如有服務(wù)人員,應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn),若無(wú)服務(wù)人員,則應(yīng)自己先行一步,走進(jìn)電梯,待客人進(jìn)入后,再啟動(dòng)電梯。走出電梯應(yīng)請(qǐng)客人先行,主人隨后。
第18頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月19
到了門口,要告訴客人說(shuō):“到了,請(qǐng)進(jìn)?!敝魅税验T打開(kāi),這時(shí)應(yīng)該注意;如果門是向外開(kāi)的,主人應(yīng)把門向自己的方向拉開(kāi),請(qǐng)客人先走(外開(kāi)門客先入);如果門是向里開(kāi)的,應(yīng)把門推開(kāi),自己先進(jìn),并扶住拉手,不讓門動(dòng),再請(qǐng)客人進(jìn)去(內(nèi)開(kāi)門己先入)。
第19頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月20您該坐哪個(gè)位置?第20頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月21cD
AB第21頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月22ABCD第22頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月23BACDB第23頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月24ABCD第24頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月25客主第25頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月26客主第26頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月27(四)送別客人
客人來(lái)時(shí),以禮相迎,客人告辭,還應(yīng)當(dāng)以禮相送,使整個(gè)接待善始善終。
客人提出告辭,主人要作挽留,如果客人要走,則不必再三勉強(qiáng)。有時(shí)客人的告辭是試探性的,是對(duì)主人是否高興繼續(xù)談下去的觀察。所以,當(dāng)客人提出告辭時(shí),切不可急于起身送客。
第27頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月28
三、作客的禮儀
(一)作客的準(zhǔn)備
1、約會(huì)
2、儀表
3、其他準(zhǔn)備
(二)進(jìn)門前后
(三)告辭第28頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月29
四、迎送的準(zhǔn)備
(一)確定規(guī)格
(二)落實(shí)人員
(三)確定場(chǎng)地布置、迎送程序和各種物資用品準(zhǔn)備。
第29頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月30◎迎接的程序
(一)迎接(二)歡迎(三)介紹(四)奏國(guó)歌(對(duì)高級(jí)國(guó)賓或貴賓)。(五)講話(六)群眾歡迎(七)陪車(八)下榻第30頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月31八、做客與待客的基本禮節(jié)
(一)訪友的禮節(jié):
(1)事先應(yīng)有約定(2)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(3)注意儀表儀容(4)進(jìn)門要按鈴(5)進(jìn)入室內(nèi)后的禮貌禮節(jié)(6)適時(shí)的告辭與致謝第31頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月32(二)待客的禮節(jié):(1)待客前的準(zhǔn)備(2)迎接(3)接待(4)送客九、就餐禮節(jié)(一)餐巾、餐具的用法(二)進(jìn)餐過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)第32頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月33禮賓次序的排列要求:(1)以右為大、為長(zhǎng)、為尊;以左為小、為次、為偏。(2)橫向排列行走(3)縱向排列行走(4)進(jìn)門上車時(shí)(5)上下樓梯(6)迎送客人第33頁(yè),課件共35頁(yè),創(chuàng)作于2023年2月34慶典禮儀
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