公務員（國考）之公務員面試過關題庫+答案

公務員（國考）之公務員面試過關題庫+答案

大題（共10題）一、公務員面試熱點：“柔性執(zhí)法”助力復產(chǎn)復工【熱點背景】防控疫情期間，成都市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客;昆明市公安局延期部分車證注銷業(yè)務，對部分超期交通違法行為不予處罰;西寧市市場監(jiān)管局則梳理指定“輕微違法違規(guī)行為不予行政處罰清單”，清單覆蓋輕微違法違規(guī)行為45項……隨著疫情防控形勢向好，社會秩序逐漸回歸正常，各地勇于改變、“柔性執(zhí)法”，審慎包容監(jiān)管，讓大家感受到非常時期的“人情味兒”。【模擬試題】防控疫情期間，某市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客。對此，你怎么看?【答案】1、目的意義(1)為民生兜底。一方面，對于流動攤販來說，屬于社會底層勞動者，防控疫情期間他們失去了經(jīng)濟來源，生活抓襟見肘，當前防控疫情形勢好轉(zhuǎn)，城管委的“柔性執(zhí)法”，允許其臨時擺地攤，也讓他們艱難的生活迎來好轉(zhuǎn);另一方面，對于臨街餐飲店來說，在防控疫情期間，餐飲店大部分采用“隔離桌”的形式以減少顧客間的接觸，城管委因地制宜允許臨街餐飲店在店外擺設，降低因減少了座位而帶來的損失。(2)促進復產(chǎn)復工。目前疫情得到有效控制，各地城市都在有序的安排復產(chǎn)復工，但人們依然心存擔憂，導致街道和餐飲行業(yè)依舊冷清，而該市城管委的“柔性執(zhí)法”則打破僵局，首先讓街頭熱鬧起來，間接打消人民的顧慮擔憂，從而助力整個城市的復工復產(chǎn)。(3)城市精細化管理的積極探索。習近平總書記曾說：“城市管理應該像繡花一樣精細”，該市城管局能從防控疫情實際出發(fā)并結合社會民生，對于擺地攤、占道經(jīng)營等以往一律禁止的行為作出執(zhí)法調(diào)整，是城市精細化管理上的積極探索，背后所體現(xiàn)服務型政府的管理理念值得我們肯定。2、該舉措可能出現(xiàn)的問題(1)允許占道經(jīng)營的范圍不明確，可能會導致占地越來越廣，甚至為爭奪位置發(fā)生爭執(zhí)，進而影響人們出行。(2)“柔性執(zhí)法”的度若把握不好，易演變成另類“不作為”。3、談優(yōu)化措施(1)明確占道經(jīng)營范圍，對流動攤販根據(jù)其經(jīng)營類別劃分區(qū)域，方便管理，也利于打造成該城市的特色文化，對臨街餐飲店，對于占用盲道、綠化帶、消防通道的行為堅決制止。(2)提高執(zhí)法水平，兼顧法律的“柔性”與“剛性”，在助力復工復產(chǎn)與城市治理中找到平衡點。(3)應充分總結疫情期間的“柔性執(zhí)法”經(jīng)驗，在往后的日常執(zhí)法管理中進行推廣，形成常態(tài)化。二、面試熱點：疫情防控戰(zhàn)，我是黨員，我先上!【熱點背景】B市人民醫(yī)院兒科一區(qū)副護士長L女士，產(chǎn)假返崗便主動加入疫情阻擊戰(zhàn)的黨員先鋒，她說：“我是黨員，我先上”。公安黨員民警陳先生，面對到“感染高危人員隔離點”駐守的任務，他主動請纓：“我是黨員，危險崗位讓我先上，保證完成任務”。鎮(zhèn)黨委副書記鐘先生，也是作為疫情防控負責人之一，他主動承擔起值守的任務，與同事一起為居家隔離對象家庭送生活物資，提供必要的幫助。他說：“疫情當前，我們黨員先上。關鍵時刻我們黨員必須沖鋒在前，起到模范帶頭作用，沒有任何討價還價的余地”?！诳箵粢咔榈膽?zhàn)場上，有這樣一群勇往直前，不懼生死的先鋒隊，他們不辭辛苦主動請纓，到最辛苦、最勞累、最危險的前線，以視死如歸的精神擋在人民群眾的最前面，保衛(wèi)人民群眾的安全，他們就是可敬可愛的共產(chǎn)黨員。他們當中有前方的醫(yī)生和護士，也有政府部門的領導和警察。他們沖鋒在前，用勇氣和擔當為一線將士們做出表率，用生命和汗水守衛(wèi)人民群眾的人身安全。這些沖鋒在最前線的黨員，無論任何時候，任何地方，只要國家需要，人民需要，他們都義無反顧，向前走，不回頭?！纠}展示】在疫情防控戰(zhàn)期間，涌現(xiàn)出一批勇往直前，不懼生死的先鋒隊，他們主動請纓，到最苦、最累、最危險的前線奮戰(zhàn)。他們就是可敬可愛的共產(chǎn)黨員，而那句“我是黨員，我先上”的豪言壯語，更是堅定了全社會戰(zhàn)勝疫情的信心。對此，談談你的看法?！敬鸢浮恐袊伯a(chǎn)黨是中國人民和中華民族的先鋒隊，無論是在抗戰(zhàn)時期還是和平時期，中國共產(chǎn)黨員都已敢打敢拼，勇于擔當，樂于奉獻的精神感染著我們。在此次疫情防控戰(zhàn)期間，社會廣大黨員面對危險，不懼生死，勇往直前的精神，再一次震撼了我們。那句“我是黨員，我先上”的話語，更是堅定了我們戰(zhàn)勝疫情的信心。一直以來，黨員都是我們攻堅克難的先鋒隊，是人民群眾利益的守衛(wèi)者，是人民群眾幸福生活的建設者。在這次的疫情防控戰(zhàn)中，為了保護人民群眾人身安全，他們身先士卒，不畏生死，充分體現(xiàn)出黨員先人后己的奉獻精神，彰顯了黨員隊伍的先進性，再一次提高了黨員在群眾中的地位和形象。而且，“我是黨員，我先上”的精神，在疫情期間起到了振奮人心的作用，這極大的鼓舞著所有的人民群眾，讓勇敢者更加勇敢，讓拼搏者更加拼搏。再一次增強了人民群眾的凝聚力，讓中華民族空前團結，大大增加廣大群眾戰(zhàn)勝疫情的信心。所以，在當下抗擊疫情的關鍵時期，首先應該做的就是鼓勵更多的黨員和有志之士參與到疫情防控戰(zhàn)中，盡自己的一份力量，保護人民群眾的安全;其次，媒體應該做好宣傳工作，對于黨員干部這種先人后己的奉獻精神進行宣傳，讓所有群眾都知曉，在艱難的時刻，有這么一群可敬可愛的黨員在努力的拼搏，以此來增強全社會戰(zhàn)勝疫情的信心;最后，作為人民群眾，我們一定要積極參與和配合各地政府的疫情防控工作，當我們不能直接投入一線作戰(zhàn)的情況下，我們做好自己的防控工作，做好周邊人的宣傳工作，甚至為社會捐獻自己的愛心，都是在為抗擊疫情做貢獻。相信，在黨員干部的帶領下，在廣大群眾的參與下，我們一定能夠快速的戰(zhàn)勝疫情。三、面試熱點：村干部職業(yè)化，讓基層治理更有活力【熱點背景】當前，重慶等地為了破解基層治理難題，試點實施了村干部職業(yè)化，主要推行村干部報酬工資化，村支書和村干部一年的報酬有3萬多元，相當于當?shù)剞r(nóng)村人均純收入的兩倍以上。另外，按照要求，村干部需要到村黨群服務中心每日“坐堂”，按時上下班。此舉一出，引發(fā)了網(wǎng)友熱議?！灸M題目】為有效破解村干部難作為、不作為的基層治理難題，某地推行了村干部職業(yè)化，對村干部實施薪酬工資化，要求每日在村黨群服務中心按時“坐班”，并對其完成任務的情況進行考核。但是有人認為，村干部職業(yè)化不符合當前農(nóng)村實際情況，操作實施難。對此，請談談你的看法?！敬鸢浮?.表明自身觀點。干部職業(yè)化是基層治理模式的探索和創(chuàng)新，是村干部正規(guī)化管理和基層治理正式化的體現(xiàn)，能夠激發(fā)村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，主動擔當作為，引領農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，但我們也要關注在實施過程當中可能存在的問題和挑戰(zhàn)，積極探索解決方法，使得村干部職業(yè)化更符合當前的國情、村情、民情，真正助力基層治理。2.分析村干部職業(yè)化的積極意義(1)工資薪酬待遇等福利保障措施，一定程度上能夠激勵村干部，激發(fā)村干部工作的積極性;(2)管理考核等專業(yè)化的行政手段，對村干部的日常行為和工作開展情況進行了督促，更加科學。3.分析村干部職業(yè)化存在的問題，回應觀點(1)薪酬工資遠高于農(nóng)村人均收入，在一定程度上會加重政府的財政負擔;(2)村支書報酬比其他普通村干部高，容易造成村里工作“村支書一個人干，其他村干部在一旁看”的情況;(3)農(nóng)村還是熟人社會，每日在村黨群服務中心按時坐班，缺少了與村民打交道、與村民打成一片的機會，容易降低權威，脫離群眾;而且每日坐班處理的更多是“對上”的事務，久而久之容易與村莊生產(chǎn)生活脫節(jié)，村莊治理的效率會降低。(4)基層農(nóng)村數(shù)量多范圍廣，職業(yè)化的村干部也比較多，考核和監(jiān)管存在一定的難度和漏洞。4.提出對策(1)探索村干部職業(yè)化的新方式。比如可以通過合村并組和干部相互兼職來減少村干部的職數(shù)，按照一定的層級和標準提高所有村干部的報酬，盡量保證公平，提升村干部的工作積極性。(2)對坐班和考勤實施監(jiān)督。按時打卡上下班，做好下村工作的登記，必要時要求拍照、GPS定位等，用技術手段做好行程及日常工作監(jiān)督。(3)完善村干部考核機制。將村民的評價和滿意度納入考核標準，促使干部工作的重心放在服務農(nóng)村和解決農(nóng)村問題上。(4)打造職業(yè)化的村干部隊伍。定期組織村干部集中輪訓、選訓的方式，不斷拓寬村干部視野、提升履職能力。四、面試熱點：人口老齡化危機【熱點背景】國際上通常看法是，當一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的人口數(shù)據(jù)：截止到2018年末，我國最新的老年人口數(shù)據(jù)為：60周歲及以上人口24949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%;65周歲及以上人口16658萬人，占總?cè)丝诘?1.9%。中國已成為世界上老年人口總量最多的國家。由于人口老齡化，勞動力嚴重不足日本，近期擬將退休年齡延遲至70歲。引發(fā)各界的熱烈討論。網(wǎng)友紛紛感嘆：“有可能你沒錢養(yǎng)老，70歲都還在工作，真是工作一輩子啊。”而更有網(wǎng)友擔心：日本人能干到70歲再退休，而我40歲就要被職場拋棄了?！灸M試題】人口老齡化問題一直存在，日益壯大的老年人群體導致勞動力不足，進而導致年輕人工作時間的延長，近期日本更因此問題將退休年齡延長至70歲。對此你怎么看?【答案】人口老齡化已成為我國相當長期的一個基本國情,應對人口老齡化無疑是貫穿中國特色社會主義現(xiàn)代化建設全過程的重大任務。人口老齡化導致的退休年齡的延長是短期緩解勞動力不足的舉措，但要真正解決人口老齡化問題，還需改善人口年齡結構。以下舉措是對此問題的一些淺見。其一，大力發(fā)展老年健康事業(yè)。要以“大衛(wèi)生、大健康”理念引領老年健康服務體系建設，積極推進健康老齡化。加快構建包括健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護等覆蓋城鄉(xiāng)、綜合連續(xù)的老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平。其二，機器人的大規(guī)模使用。智能產(chǎn)業(yè)的日益壯大為高重復性高強度的工作崗位帶來了解決舉措。如日本正在研究無人種地技術，甚至是無人駕駛的農(nóng)機、小型農(nóng)業(yè)機器人。科技改變生活，合理運用科技，可以高效的解決勞動力不足的問題。其三，要根本解決老齡化的問題，提高生育率成為最根本舉措。讓生育權回歸家庭，并加快構建生育支持體系，包括教育體系以及女性孕期權利保障體系?！叭恕辈攀菄野l(fā)展壯大的根本。改善人口年齡結構，改善性別比例是改善人口老齡化的必要措施。其四，強化自身，實現(xiàn)自我價值?，F(xiàn)在的工作崗位鮮有簡單重復即可的。復合型的人才是未來工作崗位的剛需。想要不被時代的潮流所替代，就需要我們長期學習，提高自身市場競爭力，實現(xiàn)自我價值。人口老齡化是長期的社會問題。現(xiàn)階段人均壽命的普遍高于過去，所以日本延長工作時間是也算是相對合理的，在足夠的社會醫(yī)療保障條件下，老年人也可從事力所能及的工作，這不僅解決了一定勞動力不足的問題，也是緩解老年人孤獨的一個方式。但長期的人口年齡結構改善還需整個社會擔起責任。我們要正確面對人人都會衰老的事實，擺正心態(tài)，正確理解老年人群體。人人皆會老，家家都有老人，面對人口老齡化危機，人人有責。五、面試熱點：談談農(nóng)村的新鮮事——村干部職業(yè)化【熱點摘要】據(jù)報道，近年來許多地方都在摸索村干部管理的新路子——村干部職業(yè)化，即對村干部實行規(guī)范化職業(yè)化管理，每月發(fā)放包含績效工資在內(nèi)的工資報酬，同時實行坐班考勤管理，按時上下班，干得好的還能進地方專項事業(yè)編制，提拔重用。一些地方政府紛紛出臺村干部職業(yè)化管理的相關機制，媒體紛紛為此舉叫好，普遍認為村干部待遇高了有奔頭了，工作積極性就高了，規(guī)范的管理也能提升村干部的職業(yè)素養(yǎng)。但也有專家認為，村干部的根基在田間地頭，脫離了土地坐進辦公室的村干部已經(jīng)不是真正的村干部了，指出了村干部職業(yè)化存在的隱憂?！灸M試題】近期，許多地方試行村干部職業(yè)化管理，規(guī)范了村干部的薪酬待遇、考勤管理和職業(yè)發(fā)展路徑。對此，談談你的看法?！敬鸢浮?.指出做法的目的和意義。村委會是自治組織，傳統(tǒng)的村干部沒有固定薪酬，一般只能領取少量補貼，許多地方群眾競選村干部的積極性不高，村干部隊伍素質(zhì)參差不齊，服務群眾的能力有限。因此在村干部管理機制上積極探索和創(chuàng)新是值得肯定的，意義重大。(1)職業(yè)化管理后，大大提升了村干部的收入水平，同時有了晉升空間，激勵了村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性;(2)績效管理對村干部的工作內(nèi)容、目標提出了更具體的要求，能有效提升村干部的服務水平;(3)村干部有固定辦公場所坐班，有利于群眾隨時反映問題和尋求幫助，為群眾辦事帶來便利。2.分析做法可能存在的問題。(1)有脫離群眾的風險。村干部職業(yè)化以后待遇大大提升，再也不用像以前一樣在田間地頭干活，村干部與村民之間天然的聯(lián)系被切斷，長此以往村干部會與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的節(jié)律脫節(jié)，與村民產(chǎn)生心理上的隔閡。(2)村莊治理存在錯位風險?？冃Ч芾碇械闹笜藭蔀榇甯刹抗ぷ鞯闹攸c，而村民的實際需求可能不受重視，最終村干部會淪為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦事員，而不是村民的領頭羊。(3)有影響政府形象的風險。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動具有極強的季節(jié)性，所以村干部的工作也有極強的季節(jié)性。試想“忙季”之外的村干部一旦坐在辦公室無所事事，帶來的一定是村民不滿的情緒。3.提出對策和建議。(1)村干部職業(yè)化要因地制宜不能跟風搞一刀切，一方面必須結合現(xiàn)實需求來進行，積極進取穩(wěn)定的村干部隊伍，就沒有改革的必要。另一方面具體的坐班管理是否有必要也應結合村里具體情況而定。(2)選好人才用好人才是根本。選拔出德才兼?zhèn)涞拇甯刹渴腔A，無論管理的制度如何變化，只要是真正用心為民服務的村干部，總能作出優(yōu)秀的業(yè)績。(3)績效目標的設計是關鍵。村干部職業(yè)化的核心是強化了村干部工作內(nèi)容的規(guī)范性，因此在設計績效目標的過程中，要充分調(diào)研論證，尤其是要多聽聽群眾意見，設計出科學合理的績效指標，真正讓職業(yè)化的村干部為村民提供職業(yè)化的服務。六、面試熱點：直播帶貨，有規(guī)范才有未來【熱點背景】在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，“直播帶貨”成了新風口。截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達5.6億，其中電商直播用戶規(guī)模為2.62億。而在疫情當下，直播帶貨甚至成為了一些行業(yè)啟動復工的鑰匙，讓受疫情影響嚴重的企業(yè)和農(nóng)民看到了新機遇。主持人、明星、地方政府領導更是紛紛變身網(wǎng)絡主播帶貨，推動了直播電商和傳統(tǒng)企業(yè)的融合，開創(chuàng)了“線上引流+實體消費”新模式。然而在繁榮的帶貨流量背后，直播帶貨也成為消費者投訴重災區(qū)：夸大其詞、假貨太多、質(zhì)量沒保障、售后跟不上……直播帶貨爆發(fā)式增長帶來的諸多問題日益凸顯，亟待規(guī)范?！灸M題】在新經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”成了新風口，但是新經(jīng)濟爆發(fā)式增長帶來了諸多問題，成為消費者投訴的重災區(qū)。為此，中國商業(yè)聯(lián)合會下達計劃，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準。對此，你怎么看。【答案】(一)總體表態(tài)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準，意味著首部全國性直播電商標準即將出臺，直播帶貨野蠻生長的時代已經(jīng)過去，直播帶貨將有規(guī)可循，有據(jù)可依。(二)出臺背景作為互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)，直播帶貨正在從千億市場向萬億規(guī)模極速發(fā)展。尤其是在疫情當下，直播電商+傳統(tǒng)企業(yè)的融合，不僅滿足消費者無接觸購物的需求，還能有效緩沖傳統(tǒng)企業(yè)和商家因疫情帶來的沖擊。疫情的爆發(fā)催生了一個“全民直播”的新時代。但是現(xiàn)在的直播帶貨中，品牌商看中流量，消費者信任主播，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻無人把控。線上宣傳中虛假夸大宣傳成風、假冒產(chǎn)品泛濫，線下收貨物流慢、售后服務無保障……直播帶貨的商品成為了消費者投訴重災區(qū)。直播帶貨暴風式增長帶來的諸多問題亟待解決。(三)積極意義1.設門檻。網(wǎng)絡直播帶貨魚龍混雜，信息良莠不齊。通過《標準》的設立，能夠明確行業(yè)的準入門檻，提升直播帶貨準入門檻和準入要求。不僅能對網(wǎng)絡主播設置門檻，禁止未經(jīng)審核備案就進行直播帶貨的行為;還可以對直播帶貨的產(chǎn)品提高準入門檻，確保直播帶貨帶給消費者的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2.樹標準?！稑藴省分袑⒚鞔_了在直播帶貨中“帶貨”產(chǎn)品的商品質(zhì)量、直播場景軟硬件要求、網(wǎng)絡主播的行為規(guī)范、MCN機構的服務規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理、內(nèi)容發(fā)布平臺合規(guī)性等各個方面的要求，為直播購物行業(yè)明確了標準和底線，規(guī)范了直播帶貨的行為。3.明責任。網(wǎng)絡直播并非法律盲區(qū)，帶貨主播不能信馬由韁，直播平臺也不能無所作為?！稑藴省返某雠_能夠加大對直播購物的法律約束和誠信約束，特別是明晰平臺和主播責任，通過明確責任群體更有效約束行為。4.強監(jiān)管。《標準》有利于加強外部對直播帶貨的監(jiān)督管理，能夠推動黑名單制度、信用評價制度和投訴監(jiān)管制度等各項制度的完善和落實。真正讓直播帶貨有規(guī)可依，違規(guī)必罰，真正推動直播帶貨作為一個新興業(yè)態(tài)的有序發(fā)展。(四)推廣落實1.科學決策。在進行《標準》的起草和制定過程中，一定要秉持著科學決策的原則。一方面，起草的標準一定要建立在對直播帶貨市場充分調(diào)研的基礎上，針對目前處在的問題明確標準;另一方面，一定要廣泛聽取各方意見。不僅要傾聽商家、直播平臺、主播的聲音，更要充分吸取消費者的意見和建議，還要充分聽取專家的意見，做出最科學的決策。2.完善規(guī)定。在《標準》的制定中，一定要從多方面、多領域進行制定。首要就是給主播立規(guī)矩，建立行之有效的黑名單制度，其次就是落實直播平臺主體責任，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，最后要完善直播行業(yè)的誠信評價機制，將商品質(zhì)量、物流情況、售后服務、消費者評價等多方面列入監(jiān)督管理評價的范圍。3.宣傳解讀。對于已經(jīng)最終決定的《標準》，不僅要在互聯(lián)網(wǎng)平臺、各大電商直播平臺進行廣泛宣傳，更要結合條款和規(guī)定，聯(lián)系實際情況進行詳細解讀，確保讓所有電商平臺、主播、消費者等相關方充分了解，同時也鼓勵廣大消費者積極參與到對電商直播的監(jiān)督中來，共建共治共享良好的網(wǎng)絡直播生態(tài)。七、面試熱點：“云旅游”漸成新風尚【熱點背景】受旅游安全心理影響，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺企業(yè)、媒體等以多種方式大力開發(fā)線上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線上云游活動備受關注，成為假日旅游一大新亮點。從線上云游的載體看，大多以平臺、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺、獨立平臺傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺可以實現(xiàn)客戶共享和優(yōu)勢互補，優(yōu)化線上宣傳效果。從線上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關企業(yè)推出的線上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產(chǎn)生購買欲望。線上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長遠看，線上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗方面發(fā)揮重要作用。未來，“線上旅游+線下體驗”模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。游客通過線上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點、重點景點、自然風貌等內(nèi)容，在對景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認知的基礎之上，實地體驗景區(qū)或目的地城市。這種線上線下相結合的形式，可以彌補游客因?qū)δ康牡鼗蚓皡^(qū)了解不多、游覽時浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質(zhì)量和旅游體驗，也有助于推動旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。景區(qū)或目的地的線上云游，要求設計者對景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內(nèi)容展示方式，豐富展示內(nèi)容，提升線上VR體驗品質(zhì)，營造更具沉浸感的線上游覽氛圍，更加凸顯線上云游的價值。【模擬試題】在當下疫情和人民對美好生活的追求下，數(shù)字文旅越來越多被提及，各地也在積極響應，但是，有人說被疫情逼出來的“云旅游”不可能替代實體旅游，你怎么看?【答案】實際上公共文化產(chǎn)品的數(shù)字化和網(wǎng)絡化是很早就開展的工程，只是疫情期間讓一腔出行熱情的我們被壓抑，線上云游成為了主推“產(chǎn)品”。從長遠來看，線上云游可以滿足當前旅游消費需求，也可緩解之前存在的旅游擁堵、小長假出門看人的現(xiàn)象，“線上云游+線下體驗”將會發(fā)展為常態(tài)化旅游方式。線上云游，一方面從平臺來看，不管是獨立平臺還是多方打造的云游合作平臺都能優(yōu)化線上宣傳效果，前者本身具有一定規(guī)模流量，后者可以實現(xiàn)客戶共享和優(yōu)勢互補。另一方面從形式上，直播、短視頻，直觀的呈現(xiàn)美景美食，VR和全景游結合游戲設計，增加娛樂模式和互動體驗，如云游敦煌中可選擇定制敦煌壁畫，填色等小游戲，更有體驗感，且能帶動消費，促進當前的經(jīng)濟復蘇。所以云游成為旅游新業(yè)態(tài)，彌補了傳統(tǒng)實體旅游中的游客因?qū)皡^(qū)了解不多、游覽時浮于表面、印象不深等不足，能夠激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗，讓游客多維度全面的了解景區(qū)的景色、歷史、文化等，推動旅游業(yè)提質(zhì)升級。但是，“云旅游”確實不可能替代實體旅游。云游之前也一直在發(fā)展，僅僅只是作為實體旅游的補充，或者宣傳方式存在，一部分是因為絕大部分人更愿意自己出行去實地體驗，打卡景點，云景色不能感同身受。另一個主要原因是，旅游業(yè)的發(fā)展包括門票、周邊的餐飲、特色紀念品、住宿、出行交通費等，僅“云旅游”會導致部分人群失業(yè)，當?shù)亟?jīng)濟帶動不起來，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。疫情影響，出于安全考慮，云旅游是一種好的選擇，但技術困難、收益問題確實存在，五一期間云旅游和實體旅游同步運行，帶動旅游業(yè)復蘇，促進經(jīng)濟，實地限流的基礎上，云旅游作為“輔助”，線上云游和線下實體成功融合成為新的旅游模式。對于目前這種新風尚新方式，首要任務還是要完善線上云游，服務好游客，提升云游質(zhì)量的同時帶動經(jīng)濟。所以一是解決技術難點，包括強化網(wǎng)絡營銷和實現(xiàn)服務的人性化。搭短視頻平臺等最熱門APP的順風車，降低成本并擴展客源;最大限度地調(diào)度資源，甚至可以根據(jù)游客個人偏好實現(xiàn)差異化服務。二是解決收益問題，挖掘信息數(shù)據(jù)價值和云游促銷方式。通過將景區(qū)游客數(shù)據(jù)提供給政府或第三方公司的方式，實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化的最大價值;通過展示文化產(chǎn)品、特色小吃或者根據(jù)景區(qū)制作不同的小游戲以及服務體驗等出售帶動消費。適應新形勢，發(fā)展新業(yè)態(tài)，線上線下同步從而帶動旅游行業(yè)的完善和發(fā)展。八、面試熱點：疫情期間線上政務服務“不打烊”【熱點背景】近日，Q市民陳先生在家中通過省政務服務網(wǎng)提交了企業(yè)開辦申請。當天，Q市市場監(jiān)管局窗口工作人員在家中通過手機審核通過了陳先生開辦網(wǎng)絡科技有限公司的設立登記，并將營業(yè)執(zhí)照快遞寄送到了指定地址。截至2月10日，疫情防控期間，該市已發(fā)放3張這樣掌上審批的營業(yè)執(zhí)照。“類似企業(yè)開辦這樣的業(yè)務，以往大部分辦理人都會到窗口來辦理?！盦市營商環(huán)境辦公室有關負責人介紹，今年受疫情影響，網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務量明顯提升。據(jù)不完全統(tǒng)計，春節(jié)以來，Q市線上辦件量達到3000余件(不含交通違章處理)。疫情防控的特殊時期，我省在確保疫情可控的前提下，發(fā)揮“最多跑一次”改革優(yōu)勢，通過網(wǎng)上辦、掌上辦等方式，進一步便利企業(yè)和群眾辦事，助力疫情防控工作和企業(yè)復工復產(chǎn)?！灸M試題】疫情期間多地政府，開展業(yè)務網(wǎng)上辦理，為市民提供很大便捷，請你結合政府服務談談，對于此舉措的看法?【答案】1.表明態(tài)度：多地政府在疫情期間開通線上業(yè)務辦理，能夠以群眾需求為導向，優(yōu)化供給方式，解決群眾問題，同時也可以提升政府服務質(zhì)量、提高工作效能。應該予以鼓勵。2.結合實際分析意義：(1)線上辦理業(yè)務能夠完善政務服務、提高政府服務效率并解決人民問題，不僅滿足人民訴求，更加增強人民獲得感，是構建社會治理新格局的重要舉措，有助于打造共建共治共享的社會治理格局。(2)此措施還能優(yōu)化營商環(huán)境改革，激發(fā)市場的活力和社會創(chuàng)造力，能不斷提高國民生活質(zhì)量提高，使老百姓的“獲得感”提升，能順應新常態(tài)發(fā)展的時代潮流。3.分析在線上服務過程中可能存在的問題：(1)宣傳不到位。群眾知曉度不高，參與較少;(2)服務效果不佳。提供的服務質(zhì)量和效果不能滿足群眾需求;(3)服務內(nèi)容有限。菜單”服務種類偏少，可供選擇的范圍較小;(4)服務體驗不好。工作人員不能適應新的服務模式，服務理念和執(zhí)行能力沒有跟上等。4.解決對策：明確法律效力，解決在線政務服務“三個關鍵?！币皇峭ㄟ^明確電子印章、電子簽名在政務領域的法律效力，解決了企業(yè)群眾辦事“多次跑”、窗口人員“反復核”的關鍵問題。二是通過明確電子證照的法律效力，解決在線政務服務“三少一快”的關鍵問題。要實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“少填、少報、少走、快辦”，核心在于電子證照的應用。九、面試熱點：停課不停學，如何出實效【熱點背景】為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康，教育部日前下發(fā)通知，要求2020年春季學期延期開學，學生在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。各培訓機構也按要求取消各類線下課程。防控新型冠狀病毒肺炎是當前頭等重要的大事，各級教育部門正按教育部和當?shù)攸h委政府統(tǒng)一部署要求，全力防控，堅決防止疫情在學校蔓延，延期開學是其中的一項重要舉措?！绢}目模擬】2月10日是廣東普通高中原定開學時間。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，開學日延遲。廣東各地市如廣州、深圳、珠海、佛山等組織開展線上教學，確保“停課不停教、不停學。對此，請談談你的看法?！敬鸢浮?.分析政策出臺的目的、意義;2.分析政策可能存在的問題;3.提出具體措施和建議。開學日延遲在于防止師生回歸校園后，出現(xiàn)交叉?zhèn)魅?，是積極響應當前嚴控防疫政策的舉措。“停課不停學”是戰(zhàn)疫的應急之舉，積極保證學生們的學習。當前疫情，不可扎堆，不可聚集，學校停課，實屬無奈之舉，但“春光美如斯，正是讀書時”，學習猶如逆水行舟，不進則退，倘若此時因為停課，就停止了學習，那學生們的學習進度和總體教學任務將會受到嚴重影響。開展線上教學不失為一個絕好的辦法，但是如此大規(guī)模而且是完全取代線下還是困難重重，要想保障“停課不停學”的效果，還得注重以下這些問題。第一，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障供給。疫情突發(fā)，打了所有人一個措手不及，短時間內(nèi)上線線上課程任務艱巨，原有網(wǎng)絡平臺承載有限，需加強網(wǎng)絡維護投入，適當增加服務器容量，避免由于視頻卡頓等技術原因影響學習效果。注重線上課程的供應，加強對教師的培訓引導，幫助教師轉(zhuǎn)變角色，也可以借助校外培訓機構的優(yōu)質(zhì)資源。第二，課程銜接不能超前。停課不停學的目的在于不因為疫情減少了學生學習課時，從而造成學習進度的停滯。但是要避免學習開展超前學習，這樣不但增加了學生的負擔，還會出現(xiàn)教育不公平現(xiàn)象。教育主管部門可通過學生年級對應課程申報、網(wǎng)上教學工作實施動態(tài)監(jiān)控的手段來加強監(jiān)管，對于違規(guī)培訓機構和學校要及時的規(guī)范。第三，全方位關注學生。長期的線上學習，給防近視工作帶來了巨大壓力，課程應根據(jù)中小學生的生理情況合理設計，組織好網(wǎng)絡課堂教學工作，增加課間休息時長，增設防疫教學，供學生了解防疫知識，增設音體美勞、閱讀、手工等活動類課程，供學生放松學習，組織由家長配合操作眼保健操、課間操和心理疏導，保證學生身心健康?？傊?，要將好事辦好。停課不停學還是在于防疫、保學，確保線上教學質(zhì)量，避免增加師生、家長的額外負擔，還需要各級教育部門及時總結經(jīng)驗、反思、調(diào)整、改進。絕不可因此舉產(chǎn)生“形式主義””面子工程“。一十、面試熱點：經(jīng)過