派單流程及管理規(guī)章1000字

派單流程及管理規(guī)章1000字

派單管理手冊一、派單兼職人員入職須知及要求：1、2、本派單工作日工資40元/天（9:00——12:00；13:00——17:00）；入職時需要交身份證復印件一份（正反面），填寫派單兼職信息檔案，并由相關負責人簽字確認；3、入職人員每人發(fā)一份派單培訓手冊，入職人員需在三天考核時間內熟悉上面的基本內容，三天后將進行統(tǒng)一考核，考核以口頭問答形式進行（模擬客戶演練）。考核結果甚不理想著，予以勸退，三日工資給與結發(fā)；4、三天考核期間自動辭職者不予結發(fā)工資；考核期間出現(xiàn)嚴重違反相關要求被辭退者，不予結發(fā)工資；二、派單日常流程、派單要求及獎懲措施1、早晨按時到達派單集散點（外展點），等候負責人（置業(yè)顧問）清點人數(shù)、作考勤登記（考勤要求本人規(guī)范簽寫，禁止代簽），對小紅帽進行分組，并告知當日派單地點安排；2、派單人員以組為單位，分裝單頁（每天每人200張），領取派單日志和其他物料；3、出發(fā)前往各自派單地點；4、派單過程中，需要對過往客群有針對性的進行派單（一般為年齡在30歲以上，穿著體面，以及有私家車的客群），嚴禁亂派亂發(fā)，或損壞、丟棄項目單頁，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，工資不與結發(fā)。5、下午返回派單集散點后，由負責人（置業(yè)顧問）做考勤登記，派單人員上交各自派單日志（要求認真規(guī)范填寫，不得少于150字），統(tǒng)計和反饋當日派單情況，離開；6、派單期間嚴禁私自離開指定區(qū)域，嚴禁做與派單無關的事情，中間遇到任何問題必須及時與相關負責人聯(lián)系報告；7、派單人員登記一周可派單時間后，將進行一周排班，不能按時派單者需要提前至少一天告知相關負責人。8、派單過程中登記電話要針對意向較好的質量客戶，并盡量通過與客戶的溝通，了解其買房目的、面積需求等信息，對于通過派單到訪項目并最終成交的，獎勵該派單人員50元現(xiàn)金；9、由于部分派單地點涉及跨區(qū)域較遠，此部分地點由小紅帽輪流前往派單。（此部分由小紅帽負責人自行安排）三、派單監(jiān)督辦法1、派單由帶隊置業(yè)顧問對各個派單地點進行不定時抽查監(jiān)督，并對派單小紅帽進行現(xiàn)場派單指導和培訓；2、派單后期增加比較信任的派單兼職組長對各個派單地點進行不定時抽查監(jiān)督，通過現(xiàn)場拍攝派單照片每日反饋給派單負責人；3、項目相關負責人（案場經理、策劃人員等）不定期對派單地點進行巡視抽查監(jiān)督；XXXXXXXXXXXX20xx-06-23

第二篇：存貨盤點流程及管理規(guī)范1400字存貨盤點流程及管理規(guī)范【目的】制定倉管會計合理的盤點作業(yè)管理流程，以確保公司庫存貨品盤點的正確性，達到倉庫貨品有效管理和公司財產有效管理的目的。【盤點范圍】倉庫所有庫存商品、促銷品、包裝物等?！韭氊煛總}管會計負責組織、實施倉庫周盤點、不定期盤點作業(yè)，及其盤點數(shù)據(jù)的查核、校正、盤點總結?；藗}庫盤點作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性?！颈P點方式】1、定期每周盤點一次（齊河倉庫財務進行）；2、每月組織不少于兩次的不定期抽查盤點；3、月末協(xié)助各核算單位主管會計進行盤點。注：月末盤點歸屬各核算單位財務管理范疇，未納入周盤流程，但倉管會計在處理月末差異時，仍應按照《周盤流程及管理規(guī)范》中的【盤點匯總情況上報】條款進行處理，并把月末盤點差異處理結果及時上報總部財務處?！緯r間安排】1、周盤初盤時間：每周周一進行貨品初盤，確定初盤數(shù)據(jù)及初盤差異，時間計劃在當天完成；2、對于帳實不符、帳帳不符的存貨項目，倉管會計必須進行復盤，以驗證初盤數(shù)據(jù)的準確及正確性。復盤仍存在不符情況的，必須將盤點差異情況反饋給物流經理。3、不定期抽查稽核時間：由物流主管會計負責稽核盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，指正錯誤，落實責任人，時間安排在復盤結束后進行?！颈P點方法及注意事項】1、盤點采用實盤實點方式，禁止目測數(shù)量，估計數(shù)量。2、盤點時注意貨品的擺放，盤點后需要對貨品進行整理，保持原有的擺放順序。3、所盤點區(qū)域內貨品需要全部盤點完畢并按照要求登記實盤數(shù)量。4、盤點過程中注意保管好“盤點表”，避免數(shù)據(jù)丟失。5、盤點過程中需本著“細心、負責、誠實”的原則進行盤點。6、盤點過程中嚴禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)、盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤。書寫數(shù)據(jù)不詳細、錯誤、丟失盤點表；隨意換崗；復盤不按要求對初盤異常數(shù)據(jù)進行復盤；“偷工減料”；不按盤點流程作業(yè)等。7、主管財務部門負責倉管會計的盤點考核，未按規(guī)定盤點、抽查盤點及報送相關數(shù)據(jù)的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣單月考核分3分。8、由于盤點差異表數(shù)據(jù)差異隱瞞不報的，對盤點責任人當月考核視情況每次扣5-20分?！颈P點匯總情況上報】1、盤點時實盤數(shù)量要及時登記到盤點表上。2、盤點發(fā)現(xiàn)保管員未及時登記垛卡的，要求保管員在垛卡上記錄盤點日期、盤點數(shù)量、并確認簽名。3、盤點完畢后，按貨品劃分區(qū)域整理盤點差異表，結存差異數(shù)量。4、編制盤點差異表，并上報財務、物流部門主管處，等待各部門主管確認差異數(shù)量。5、匯總財務、物流主管反饋的差異處理結果及備注信息（差異原因、責任人）逐筆登記盤點差異表，務必將所有差異原因全部找出。6、編制周盤差異表，并以OA形式上報物流總監(jiān)，物流經理，物流副經理，及財務部門主管處。7、盤點差異責任人的界定由物流中心總監(jiān)認定。8、最終盤點處理結果需經倉庫主管、倉庫會計、責任人三方簽字確認，并于次日早例會進行公示。9、每周盤點差異表留存一份、用于存檔、并做好封存工作?！鞠嚓P部門配合事項】1、盤點前要求保管員需要將能入庫歸位的貨品全部歸位入庫，并開具入庫單據(jù)，錄入ERP；不能確定客戶名稱的退貨，由倉庫主管確認暫時歸入“退貨暫存庫位”。2、檢查垛卡的管理及規(guī)范書寫，要求保管員規(guī)范登記、保管垛卡，做到逐筆登記、字跡工整、每筆結余，最大限度的保證盤點數(shù)量的準確性。3、保管員對垛卡及貨物應做到日清月結。在保管會計每周盤點前，自行進行盤點前準備工作，盲盤后可到財務進行ERP的核對核查，如有賬面與實貨不符現(xiàn)象，及時上報，及時處理。4、監(jiān)督倉庫管理員對所管轄區(qū)域的貨品進行整垛處理，嚴禁一貨多位，多貨一卡，嚴禁亂堆亂放。

第三篇：《公司規(guī)章制度》小公司目前最好的范本3300字公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（5月——9月）上班時間早8：30午休12：00——13：30下班時間晚18：002）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間早9：00午休12：00——13：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理：1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。3、嚴禁使用計算機玩游戲。4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。九、網(wǎng)絡管理1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。2、工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。十、獎懲辦法：1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發(fā)生與挽回經濟損失有功者。4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經濟損失和不良影響的；B、泄露公司經營管理秘密的；C、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。十一、經費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。＋派單流程及管理規(guī)章發(fā)表于：2022.12.26來自：字數(shù)：1113手機看范文派單管理手冊一、派單兼職人員入職須知及要求：1、2、本派單工作日工資40元/天（9:00——12:00；13:00——17:00）；入職時需要交身份證復印件一份（正反面），填寫派單兼職信息檔案，并由相關負責人簽字確認；3、入職人員每人發(fā)一份派單培訓手冊，入職人員需在三天考核時間內熟悉上面的基本內容，三天后將進行統(tǒng)一考核，考核以口頭問答形式進行（模擬客戶演練）?？己私Y果甚不理想著，予以勸退，三日工資給與結發(fā)；4、三天考核期間自動辭職者不予結發(fā)工資；考核期間出現(xiàn)嚴重違反相關要求被辭退者，不予結發(fā)工資；二、派單日常流程、派單要求及獎懲措施1、早晨按時到達派單集散點（外展點），等候負責人（置業(yè)顧問）清點人數(shù)、作考勤登記（考勤要求本人規(guī)范簽寫，禁止代簽），對小紅帽進行分組，并告知當日派單地點安排；2、派單人員以組為單位，分裝單頁（每天每人200張），領取派單日志和其他物料；3、出發(fā)前往各自派單地點；4、派單過程中，需要對過往客群有針對性的進行派單（一般為年齡在30歲以上，穿著體面，以及有私家車的客群），嚴禁亂派亂發(fā)，或損壞、丟棄項目單頁，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，工資不與結發(fā)。5、下午返回派單集散點后，由負責人（置業(yè)顧問）做考勤登記，派單人員上交各自派單日志（要求認真規(guī)范填寫，不得少于150字），統(tǒng)計和反饋當日派單情況，離開；6、派單期間嚴禁私自離開指定區(qū)域，嚴禁做與派單無關的事情，中間遇到任何問題必須及時與相關負責人聯(lián)系報告；7、派單人員登記一周可派單時間后，將進行一周排班，不能按時派單者需要提前至少一天告知相關負責人。8、派單過程中登記電話要針對意向較好的質量客戶，并盡量通過與客戶的溝通，了解其買房目的、面積需求等信息，對于通過派單到訪項目并最終成交的，獎勵該派單人員50元現(xiàn)金；9、由于部分派單地點涉及跨區(qū)域較遠，此部分地點由小紅帽輪流前往派單。（此部分由小紅帽負責人自行安排）三、派單監(jiān)督辦法1、派單由帶隊置業(yè)顧問對各個派單地點進行不定時抽查監(jiān)督，并對派單小紅帽進行現(xiàn)場派單指導和培訓；2、派單后期增加比較信任的派單兼職組長對各個派單地點進行不定時抽查監(jiān)督，通過現(xiàn)場拍攝派單照片每日反饋給派單負責人；3、項目相關負責人（案場經理、策劃人員等）不定期對派單地點進行巡視抽查監(jiān)督；XXXXXXXXXXXX20xx-06-23

第二篇：存貨盤點流程及管理規(guī)范1400字存貨盤點流程及管理規(guī)范【目的】制定倉管會計合理的盤點作業(yè)管理流程，以確保公司庫存貨品盤點的正確性，達到倉庫貨品有效管理和公司財產有效管理的目的?！颈P點范圍】倉庫所有庫存商品、促銷品、包裝物等?！韭氊煛總}管會計負責組織、實施倉庫周盤點、不定期盤點作業(yè)，及其盤點數(shù)據(jù)的查核、校正、盤點總結?；藗}庫盤點作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性?！颈P點方式】1、定期每周盤點一次（齊河倉庫財務進行）；2、每月組織不少于兩次的不定期抽查盤點；3、月末協(xié)助各核算單位主管會計進行盤點。注：月末盤點歸屬各核算單位財務管理范疇，未納入周盤流程，但倉管會計在處理月末差異時，仍應按照《周盤流程及管理規(guī)范》中的【盤點匯總情況上報】條款進行處理，并把月末盤點差異處理結果及時上報總部財務處。【時間安排】1、周盤初盤時間：每周周一進行貨品初盤，確定初盤數(shù)據(jù)及初盤差異，時間計劃在當天完成；2、對于帳實不符、帳帳不符的存貨項目，倉管會計必須進行復盤，以驗證初盤數(shù)據(jù)的準確及正確性。復盤仍存在不符情況的，必須將盤點差異情況反饋給物流經理。3、不定期抽查稽核時間：由物流主管會計負責稽核盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，指正錯誤，落實責任人，時間安排在復盤結束后進行?！颈P點方法及注意事項】1、盤點采用實盤實點方式，禁止目測數(shù)量，估計數(shù)量。2、盤點時注意貨品的擺放，盤點后需要對貨品進行整理，保持原有的擺放順序。3、所盤點區(qū)域內貨品需要全部盤點完畢并按照要求登記實盤數(shù)量。4、盤點過程中注意保管好“盤點表”，避免數(shù)據(jù)丟失。5、盤點過程中需本著“細心、負責、誠實”的原則進行盤點。6、盤點過程中嚴禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)、盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤。書寫數(shù)據(jù)不詳細、錯誤、丟失盤點表；隨意換崗；復盤不按要求對初盤異常數(shù)據(jù)進行復盤；“偷工減料”；不按盤點流程作業(yè)等。7、主管財務部門負責倉管會計的盤點考核，未按規(guī)定盤點、抽查盤點及報送相關數(shù)據(jù)的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣單月考核分3分。8、由于盤點差異表數(shù)據(jù)差異隱瞞不報的，對盤點責任人當月考核視情況每次扣5-20分。【盤點匯總情況上報】1、盤點時實盤數(shù)量要及時登記到盤點表上。2、盤點發(fā)現(xiàn)保管員未及時登記垛卡的，要求保管員在垛卡上記錄盤點日期、盤點數(shù)量、并確認簽名。3、盤點完畢后，按貨品劃分區(qū)域整理盤點差異表，結存差異數(shù)量。4、編制盤點差異表，并上報財務、物流部門主管處，等待各部門主管確認差異數(shù)量。5、匯總財務、物流主管反饋的差異處理結果及備注信息（差異原因、責任人）逐筆登記盤點差異表，務必將所有差異原因全部找出。6、編制周盤差異表，并以OA形式上報物流總監(jiān)，物流經理，物流副經理，及財務部門主管處。7、盤點差異責任人的界定由物流中心總監(jiān)認定。8、最終盤點處理結果需經倉庫主管、倉庫會計、責任人三方簽字確認，并于次日早例會進行公示。9、每周盤點差異表留存一份、用于存檔、并做好封存工作?！鞠嚓P部門配合事項】1、盤點前要求保管員需要將能入庫歸位的貨品全部歸位入庫，并開具入庫單據(jù)，錄入ERP；不能確定客戶名稱的退貨，由倉庫主管確認暫時歸入“退貨暫存庫位”。2、檢查垛卡的管理及規(guī)范書寫，要求保管員規(guī)范登記、保管垛卡，做到逐筆登記、字跡工整、每筆結余，最大限度的保證盤點數(shù)量的準確性。3、保管員對垛卡及貨物應做到日清月結。在保管會計每周盤點前，自行進行盤點前準備工作，盲盤后可到財務進行ERP的核對核查，如有賬面與實貨不符現(xiàn)象，及時上報，及時處理。4、監(jiān)督倉庫管理員對所管轄區(qū)域的貨品進行整垛處理，嚴禁一貨多位，多貨一卡，嚴禁亂堆亂放。

第三篇：《公司規(guī)章制度》小公司目前最好的范本3300字公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（5月——9月）上班時間早8：30午休12：00——13：30下班時間晚18：002）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間早9：00午休12：00——13：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意