企業(yè)行政管理及辦公室實(shí)務(wù)知到章節(jié)答案智慧樹2023年山東工商學(xué)院

企業(yè)行政管理及辦公室實(shí)務(wù)知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新山東工商學(xué)院緒論單元測(cè)試

通過本課程學(xué)習(xí)，可以滿足學(xué)習(xí)者在行政工作“初次就業(yè)”需要和“（

）”。

參考答案:

職業(yè)發(fā)展需要

本課程幫助學(xué)生掌握行政工作要求的知識(shí)，包括行政規(guī)劃、辦公事務(wù)管理和（

）。

參考答案:

后勤事務(wù)管理

本課程構(gòu)建課程內(nèi)容體系基于（

）。

參考答案:

行政崗位需求

本課程內(nèi)容主要包括

（

）。

參考答案:

企業(yè)行政管理認(rèn)知;辦公事務(wù)管理;后勤事務(wù)管理

本課程幫助學(xué)生具備從事行政工作需要的（

）。

參考答案:

技能;心智;知識(shí);能力

第一章測(cè)試

企業(yè)行政管理，是指為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的（

）管理。

參考答案:

職能性

（

）是實(shí)施企業(yè)行政管理工作的載體。

參考答案:

企業(yè)行政組織

企業(yè)行政管理職能包括（

）等。

參考答案:

統(tǒng)籌協(xié)調(diào);輔助決策;經(jīng)營(yíng)監(jiān)控;事務(wù)管理

企業(yè)行政管理工作的特點(diǎn)包括（

）等。

參考答案:

靈活性;服務(wù)性;服從性;效益性

大企業(yè)行政工作，包括除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務(wù)性工作之外的所有工作。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第二章測(cè)試

企業(yè)行政管理體系是以（

）為最高領(lǐng)導(dǎo)。

參考答案:

總經(jīng)理

企業(yè)行政管理體系在企業(yè)中起著（

）的作用。

參考答案:

中樞神經(jīng)

企業(yè)行政管理基層崗位具有（

）性質(zhì)。

參考答案:

服務(wù)性;事務(wù)性;規(guī)范性

崗位素質(zhì)模型是從（

）方面分析崗位。

參考答案:

技能;知識(shí);能力

大企業(yè)行政崗位因人設(shè)崗，而小企業(yè)行政崗位因崗設(shè)人。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第三章測(cè)試

（

）是企業(yè)行政組織的首要職能。

參考答案:

行政協(xié)調(diào)

（

）是企業(yè)行政管理活動(dòng)各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

參考答案:

企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)類型，分為（

）。

參考答案:

職能型;綜合型;混合型

企業(yè)行政組織設(shè)計(jì)要素包括（

）。

參考答案:

部門劃分;管理幅度和管理層次;權(quán)力劃分;專業(yè)分工

管理層次是指一個(gè)管理者直接控制指揮的下級(jí)人數(shù)。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第四章測(cè)試

辦公接待，是指辦公室或者行政部對(duì)來訪者進(jìn)行的迎送、招待、洽談、聯(lián)系等（

）。

參考答案:

輔助性管理活動(dòng)

企業(yè)在迎來送往的接待過程中，尤其要注意內(nèi)外有別，遵循（

）原則。

參考答案:

保守秘密

如果企業(yè)來訪人員級(jí)別較高，需要企業(yè)陪同人員比來賓職務(wù)高，可能實(shí)施（

）方案。

參考答案:

高格接待;檢查調(diào)研型;重要接待

以下屬于接待前的準(zhǔn)備工作是（

）。

參考答案:

制定接待活動(dòng)預(yù)算;統(tǒng)籌接待資源;擬定接待方案

上門邀請(qǐng)，是最常用、最正式的邀請(qǐng)方式。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第五章測(cè)試

（

）的差旅管理是指將過去員工分散的出差個(gè)人行為，轉(zhuǎn)變成為公司統(tǒng)籌安排的一種管理。

參考答案:

集中化

差旅管理的關(guān)鍵要素是（

）。

參考答案:

住宿酒店的選擇;差旅費(fèi)用管理;交通工具的選擇

差旅管理的趨勢(shì)是（

）。

參考答案:

外包化;集中化;信息化

出差，又稱公干、商務(wù)差旅，是企業(yè)員工因工作關(guān)系，以商務(wù)為主要目的，離開自己的常住地到外地所進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

（

）

參考答案:

對(duì)

在出差時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)費(fèi)支出較多時(shí)，通常由企業(yè)出差員工先自行墊付，出差結(jié)束后，憑費(fèi)用單據(jù)回企業(yè)報(bào)銷。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第六章測(cè)試

（

）是企業(yè)為日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展而擬寫、制定、下發(fā)的，具有統(tǒng)一正式格式的文書。

參考答案:

企業(yè)公文

（

）在廣義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息傳遞與信息保存的載體。

參考答案:

企業(yè)文件

文件管理包括（

）。

參考答案:

保管;發(fā)文;收文;利用

企業(yè)公文在擬文時(shí)考慮的要素包括（

）。

參考答案:

密級(jí);行文;急度

需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟的文件，在領(lǐng)導(dǎo)啟封、閱讀后再辦理正常手續(xù)，登記編號(hào)、統(tǒng)一保管。

（

）

參考答案:

對(duì)

第七章測(cè)試

（

）是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問題。

參考答案:

會(huì)議議題

建立會(huì)議管理系統(tǒng)屬于企業(yè)會(huì)前組織準(zhǔn)備的（

）階段。

參考答案:

制定企業(yè)會(huì)議計(jì)劃

高效率的會(huì)議應(yīng)具備的特征是（

）。

參考答案:

與會(huì)者滿意;控制時(shí)間;實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

企業(yè)會(huì)議按會(huì)議的屬性包括（

）。

參考答案:

專業(yè)會(huì)議;常規(guī)會(huì)議;特種會(huì)議

排列企業(yè)會(huì)議座次時(shí)，主席座次依照地位名望最高者居正中間，面向會(huì)場(chǎng)，右為上、左為下的原則交叉排列。

（

）

參考答案:

錯(cuò)

第八章測(cè)試

辦公用品管理，要始終貫徹（

）的原則，從計(jì)劃、采購(gòu)、保管到發(fā)放的若干環(huán)節(jié)，都應(yīng)有相關(guān)的控制制度。

參考答案:

開源節(jié)流

庫(kù)存余額達(dá)到（

）時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)定貨，并與供應(yīng)商聯(lián)系，確定可接受的交貨時(shí)間。

參考答案:

最小庫(kù)存量

從價(jià)值消耗角度，辦公用品分為（

）。

參考答案:

固定資產(chǎn)類;低值消耗類辦公用品;高值消耗類辦公