2023年供電高低壓柜安裝合同

供電高低壓柜安裝合同工作與生活中常常需要使用到供電,合同,安裝相關(guān)的資訊，這也正越來(lái)越成為工作中的必需，為此收集整理了以下供電凹凸壓柜安裝合同，歡迎借鑒參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

篇1:供電凹凸壓柜安裝合同

凹凸壓配電設(shè)備及安裝工程合同

合同編號(hào)：

工程名稱：閉所安裝工程

建設(shè)單位：產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

施工單位：

簽訂時(shí)間：*年*月*日

凹凸壓配電設(shè)備及安裝工程合同

發(fā)包方：有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

承包方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建筑安裝工程承包合同條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程的詳細(xì)狀況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商全都，自愿達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵守。

第一條：工程概況

1、工程名稱：

滁州鼎盛鑫城小區(qū)開(kāi)閉所

凹凸壓配電工程。

2、工程地點(diǎn)：

滁州市豐樂(lè)大道與天長(zhǎng)西路交口鼎盛鑫城工地。

3、工程規(guī)模：

各種凹凸壓柜41臺(tái)、變壓器10臺(tái)。

其次條：工程承包范圍

1、高壓進(jìn)線電纜敷設(shè)安裝、高壓駁接用設(shè)施設(shè)備及電纜愛(ài)護(hù)管土建施工制作，高壓進(jìn)線電纜按

mm2電纜考慮，電纜敷設(shè)長(zhǎng)度在

米以內(nèi)，結(jié)算依據(jù)實(shí)際發(fā)生的工程量調(diào)整，超出

米的部分由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)責(zé)調(diào)整。

2、高壓配電柜的選購(gòu)、安裝、調(diào)試（詳見(jiàn)施工圖）。

3、由高壓柜到變壓器及安裝低壓配電柜系統(tǒng)的安裝調(diào)試（詳見(jiàn)施工圖）。

4、凹凸壓計(jì)量必需按供電公司的要求配置。

5、接地系統(tǒng)安裝和接地電阻測(cè)試（包括配電房門(mén)框、門(mén)扇接地）。

6、凹凸壓配電工程中相關(guān)的預(yù)埋、塞縫等項(xiàng)目。

7、交付使用時(shí)配備凹凸壓操作工具，供配電系統(tǒng)模擬板及其一切技術(shù)資料。

8、辦理供電工程報(bào)建報(bào)審及驗(yàn)收過(guò)程中全部手續(xù)，如報(bào)建需增加項(xiàng)目，由施工單位自行負(fù)責(zé)解決。

9、與集中抄表系統(tǒng)的接口，應(yīng)符合滁州市供電部門(mén)直抄要求。

以上工程承包范圍詳見(jiàn)施工圖、工程量清單。

第三條、設(shè)備品牌及元器件選用

1、干式變壓器采納。

2、高壓柜采納。

3、低壓進(jìn)線、聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)采納。

4、塑殼開(kāi)關(guān)采納采納。

5、電容器采納。

6、補(bǔ)償器采納。

7、低壓柜體及結(jié)構(gòu)件采納。

8、電纜采納。

9、母線槽采納。

10、二次元件采納。

11、。

12、。

第四條：工程合同價(jià)款

1、本工程采納（□

總價(jià)包干

□綜合單價(jià)包干）的方式承包，合同（□

包干總價(jià)

□暫定總價(jià)）為人民幣：

元（大寫(xiě)：）。

2、合同總價(jià)簽訂后，除非雙方協(xié)商全都，否則任何一方不得擅自轉(zhuǎn)變。

3、乙方在合同范圍內(nèi)有漏算、少算工程量的，視為已包含在工程總價(jià)之中，結(jié)算不作調(diào)整，所須全部費(fèi)用及責(zé)任均由乙方擔(dān)當(dāng)。

3、甲方緣由之設(shè)計(jì)變更引起工程量的增減按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，本合同中已有適用于變更工程的價(jià)格，按本合同已有的價(jià)格（投標(biāo)總價(jià)下浮

%的價(jià)格即為合同總價(jià)）變更合同價(jià)款；本合同中有類(lèi)似變更工程價(jià)格的，參照本合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款；本合同中沒(méi)有適用于/類(lèi)似變更工程的價(jià)格，根據(jù)雙方確認(rèn)的價(jià)格計(jì)價(jià)。

5、發(fā)生增加工程時(shí)，甲方需作書(shū)面通知，乙方報(bào)價(jià)經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方必需在所工程量完工后20天內(nèi)照實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叵蚣追綀?bào)送工程簽證，否則甲方有權(quán)拒收并視此增加工程不涉及到合同價(jià)款的增加。

第五條：承包方式

1、本工程采納總價(jià)包干的方式承包，即：包設(shè)計(jì)、包工、包料、包質(zhì)量、包平安、包文明施工、包工期、包材料價(jià)格上漲和政府性調(diào)整、包稅金、包保修、包報(bào)建驗(yàn)收、通電等全部?jī)?nèi)容。

2、本工程嚴(yán)禁分包或轉(zhuǎn)包。如有分包或轉(zhuǎn)包，甲方有權(quán)解除合同，并追究由此一起的一切損失。

第六條：合同文件的組成

1、本合同

2、工程招標(biāo)文件

3、施工圖紙/施工優(yōu)化圖紙

（以供電部門(mén)審批確認(rèn)為準(zhǔn)）

4、乙方投標(biāo)提交的投標(biāo)書(shū)。

第七條：工程工期及交付成果

1、本工程工期定為

個(gè)日歷天。

2、方案開(kāi)工日期：*年*月*日，正式開(kāi)工日期盼甲方具備開(kāi)工條件后，書(shū)面通知乙方為準(zhǔn)。

3、工程竣工交付成果為：工程范圍的安裝調(diào)試完成并正式通電（正式通電日為工程竣工日）。

第八條：質(zhì)量合格要求

質(zhì)量要求達(dá)到國(guó)標(biāo)《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GBJ232-82）、《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ300-88）為合格。

第九條：工程價(jià)款的支付與結(jié)算

1、本合同簽訂后14天內(nèi)，乙方獲得該項(xiàng)目的供電批文后，甲方向乙方支付合同總價(jià)的

%作為預(yù)付款。

2、施工圖紙通過(guò)供電部門(mén)認(rèn)可，主材及設(shè)備(凹凸壓配電柜、變壓器、發(fā)電機(jī)組等)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，閱歷收合格并開(kāi)頭安裝后14天內(nèi)付合同總價(jià)的

%。

3、在工程安裝完畢后14天內(nèi)，支付合同總價(jià)的

%。

4、正常供電并取得竣工驗(yàn)收合格證后，14天內(nèi)支付合同價(jià)款的

%。

5、技術(shù)資料移交后，甲乙雙方辦理結(jié)算，結(jié)算完畢后14天內(nèi)付合同價(jià)款的

%。

6、剩余

%工程款作為質(zhì)保金，待保修期滿后10天內(nèi)付清。

7、本工程施工協(xié)作費(fèi)為合同總價(jià)的

%，即人民幣

元

(大寫(xiě)人民幣：)，由甲方統(tǒng)一扣除支付給土建總承包方。

8、每期付款前，乙方須供應(yīng)當(dāng)期同等金額的有效發(fā)票。乙方最終供應(yīng)的發(fā)票金額數(shù)須等于結(jié)算總額（即含結(jié)算總價(jià)

%的總承包施工協(xié)作費(fèi)發(fā)票）。

第十條：材料、設(shè)備供應(yīng)

1、本工程所需的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)均由乙方依據(jù)圖紙、投標(biāo)報(bào)價(jià)方案要求負(fù)責(zé)選購(gòu)。

2、乙方所供貨物須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，并經(jīng)工程監(jiān)理或甲方現(xiàn)場(chǎng)工程師檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)場(chǎng)施工，否則甲方有權(quán)不予以驗(yàn)收，直至乙方安裝的設(shè)備、材料符合要求為止。

3、進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備必需是在本合同中甲方指定的品牌，若乙方要更改材料品牌需事先書(shū)面報(bào)告，并得到工程監(jiān)理或甲方的書(shū)面同意后方能組織材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，否則監(jiān)理或甲方有權(quán)制止，并要求乙方退回全部材材料和設(shè)備。

4、進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備必需要達(dá)到國(guó)家及行業(yè)合格標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方供應(yīng)廠家批號(hào)、出廠合格證、當(dāng)年報(bào)驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)書(shū)等資料證明。

第十一條：設(shè)計(jì)變更及工程結(jié)算

1、乙方交付的設(shè)計(jì)圖紙、說(shuō)明、均為施工的有效依據(jù)，雙方均不得擅自修改。

2、施工設(shè)計(jì)修轉(zhuǎn)變更單必需經(jīng)甲方董事長(zhǎng)簽字同意后才生效，乙方才能予以實(shí)施，修改圖紙需發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)方各一份，作為以后結(jié)算的依據(jù)。其它任何未經(jīng)甲方董事長(zhǎng)簽字的變更，甲方均不予以認(rèn)可。

3、乙方的投標(biāo)書(shū)作為雙方確定變更合同價(jià)款的依據(jù)，因變更造成的工程量增加或削減，雙方據(jù)實(shí)調(diào)整，單價(jià)依據(jù)乙方投標(biāo)書(shū)中相應(yīng)單價(jià)并下浮4.67%后執(zhí)行。

4、工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可后28天內(nèi)，乙方向甲方遞交竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，雙方根據(jù)合同商定的合同價(jià)款及合同價(jià)款調(diào)整內(nèi)容，進(jìn)行工程竣工結(jié)算。

第十二條：雙方責(zé)任與義務(wù)

一、甲方責(zé)任及義務(wù)

1、簽訂本合同后甲方向乙方供應(yīng)有關(guān)本工程的技術(shù)資料，并幫助乙方辦理報(bào)建、報(bào)裝的相關(guān)資料。

2、為乙方供應(yīng)放置施工設(shè)備、材料的堆放場(chǎng)地及用房，供應(yīng)乙方施工用電用水接口，由乙方自行裝表計(jì)量，裝好表后通知甲方抄底數(shù)，施工中所發(fā)生的費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

3、派駐地施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工程師或工程師代表，幫助乙方協(xié)調(diào)與工程總承包方的關(guān)系。對(duì)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、隱藏工程和合同執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的處理及設(shè)計(jì)變更簽證，負(fù)責(zé)工程中間驗(yàn)收，工程進(jìn)度撥款簽證和其它必需的簽證。

4、組織對(duì)工程的竣工驗(yàn)收，并按合同規(guī)定的付款方式支付工程款，協(xié)作乙方辦好結(jié)算工作，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算工程財(cái)務(wù)和工程尾款。

5、幫助乙方辦理本工程涉及道路設(shè)施開(kāi)挖等工作。

6、委派

為現(xiàn)場(chǎng)管理代表，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的變更、工程質(zhì)量驗(yàn)收及其他事宜。

二、乙方責(zé)任及義務(wù)

1、乙方應(yīng)向甲方提交施工圖紙肆套，并同時(shí)供應(yīng)施工圖電子文檔。

2、編制施工組織設(shè)計(jì)或施工方案、施工總進(jìn)度方案、設(shè)備、材料、成品、半成品的進(jìn)場(chǎng)方案，報(bào)監(jiān)理工程師審核后送交甲方。

3、乙方選購(gòu)的材料、成品、半成品均須供應(yīng)原廠證明合格證及質(zhì)量保證書(shū)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師及甲方現(xiàn)場(chǎng)工程師檢驗(yàn)。

4、按圖紙和施工總說(shuō)明、設(shè)計(jì)修改（變更或通知單）、國(guó)家現(xiàn)行《施工及技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范》組織施工，并按甲方或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的檢查、監(jiān)督，做好施工記錄、報(bào)驗(yàn)、隱藏工程記錄，及施工技術(shù)資料。

5、乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)必需任命一名駐工地的項(xiàng)目經(jīng)理，一名專業(yè)的工程師及一名技術(shù)員負(fù)責(zé)（須持有有效上崗證），并向監(jiān)理工程師和建設(shè)單位供應(yīng)上述人員職務(wù)名單及資質(zhì)證、上崗證復(fù)印件，及其現(xiàn)場(chǎng)施工人員的聯(lián)系電話。

6、做好施工組織管理、維持現(xiàn)場(chǎng)干凈、材料堆放有序、道路暢通，做到按施工進(jìn)度方案實(shí)施，保證質(zhì)量、平安生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境愛(ài)護(hù)，工程竣工驗(yàn)收合格之前，乙方負(fù)責(zé)對(duì)已完成工程的愛(ài)護(hù)，愛(ài)護(hù)期間發(fā)生損壞，乙方自行負(fù)責(zé)。

7、提高平安意識(shí)，按規(guī)章操作，做好自我愛(ài)護(hù)，施工期間假如發(fā)生平安事故由乙方自負(fù)，并立即報(bào)告甲方和建設(shè)主管部門(mén)。

8、工程竣工驗(yàn)收后清理現(xiàn)場(chǎng)，做到完工清場(chǎng)。

9、辦好竣工驗(yàn)收后14日內(nèi)交三套完整的竣工資料給甲方，并負(fù)責(zé)甲方使用人員的培訓(xùn)工作。

10、乙方與其他投標(biāo)單位串通作弊、多頭掛靠、以不正值手段取得本合同項(xiàng)下工程的，甲方可隨時(shí)終止合同，沒(méi)收乙方的履約保證金，乙方已完成的工程按相關(guān)法律規(guī)定處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任；本合同項(xiàng)下工程已經(jīng)完工的，按相關(guān)法律規(guī)定處理，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付合同價(jià)款的20%作為違約金，造成甲方經(jīng)濟(jì)損的，乙方還要負(fù)責(zé)賠償。

乙方不得以任何理由向甲方人員給付財(cái)物和其他利益，一經(jīng)查實(shí)，甲方可根據(jù)給付金額5倍追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任，造成本工程質(zhì)量問(wèn)題及甲方其他損失的，乙方并應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

11、乙方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、足額支付從事本工程和施工及管理人員的工資及購(gòu)買(mǎi)工程期內(nèi)有效工傷保險(xiǎn)等，并保證不因上述事由影響工程施工，否則，因此所造成的一切損失概由乙方擔(dān)當(dāng)；如因乙方未能按時(shí)足額支付工資，導(dǎo)致停工或引起群體性大事的，甲方可從應(yīng)向乙方支付的工程款中扣撥出應(yīng)付工資，向施工及管理人員支付；同時(shí)，甲方可要求乙方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任、賠償損失。

12、乙方應(yīng)按本合同商定辦理報(bào)批、報(bào)建手續(xù)，或無(wú)條件協(xié)作甲方辦理施工、驗(yàn)收、備案等手續(xù)。乙方違反本條商定的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)甲方由此產(chǎn)生的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，甲方并有權(quán)解除本合同。

13、在施工期間，應(yīng)聽(tīng)從總承包方及甲方的管理。

第十三條：工程保修

1、本工程整體保修期為

年（按國(guó)家有關(guān)保修條款執(zhí)行），自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2、保修期內(nèi)凡屬設(shè)備質(zhì)量、安裝質(zhì)量等非建設(shè)單位人為因素造成的工程質(zhì)量問(wèn)題均由乙方負(fù)責(zé)無(wú)償修理。

3、若甲方在不違反操作的狀況下消失的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。若甲方違反操作規(guī)范或不行抗拒力緣由造成的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)修理，其費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

4、在保修期間，屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，乙方在接到甲方報(bào)障電話或書(shū)面通知后，兩個(gè)工作日內(nèi)派人修理。若發(fā)生緊急搶修事故，乙方接到事故電話通知后，馬上趕往事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。乙方逾期進(jìn)行修理的，甲方可自行或托付第三方修理，修理費(fèi)用從乙方的保修金中扣除，不足部分，有權(quán)向乙方追償。

5、如乙方違反其保修承諾或質(zhì)量問(wèn)題而造成甲方損失的，甲方有權(quán)將乙方5%的工程尾款部分或全部抵償甲方損失，該尾款不足以賠償甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。

第十四條：違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任

（1）甲方嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，如有違反，造成工期延誤或乙方損失，甲方負(fù)責(zé)。

（2）甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付工程進(jìn)度款，若因工程款遲付影響工期延誤，由甲方負(fù)責(zé)，并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。

（3）甲方不得無(wú)故解除合同，若未經(jīng)乙方同意解除合同，則需支付工程總價(jià)的20%作賠償金。

二、乙方違約責(zé)任

1、乙方未經(jīng)甲方同意解除合同，需返還甲方已支付的款項(xiàng)，并需支付甲方工程總價(jià)的20%作賠償金。

2、因乙方緣由造成的停工、返工、材料、器材損失均由乙方擔(dān)當(dāng)。若因乙方責(zé)任造成的逾期竣工，從逾期次日起，每逾期一天，按工程總造價(jià)3

向甲方支付違約金；逾期超過(guò)30天，甲方有權(quán)解除本合同，乙方就此應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同總價(jià)款的20%向甲方支付違約金。

3、因乙方緣由導(dǎo)致本工程不能按時(shí)正常供電，乙方擔(dān)當(dāng)全部違約責(zé)任并賠償甲方合同總價(jià)款30%的違約金。

4、乙方須嚴(yán)格根據(jù)圖紙及清單報(bào)價(jià)表中規(guī)定的材料施工，若未經(jīng)甲方同意擅自更換材料，乙方應(yīng)無(wú)條件予以更換成符合合同商定的材料，甲方同時(shí)還可處以合同總價(jià)5％的違約金。

第十五條：合同變更或解除的條件

1、雙方當(dāng)事人經(jīng)過(guò)自愿協(xié)商同意，并且不因此損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。

2、由于不行反抗力致使合同的全部義務(wù)不能履行。

3、由于另一方面在合同商定的期限內(nèi)沒(méi)有履行合同，且在被允許的推遲的履行的合理期限內(nèi)仍未履行。

4、由于合同當(dāng)事人的一方違反合同，以至嚴(yán)峻影響訂立項(xiàng)目合同時(shí)所期望實(shí)現(xiàn)的目的或致使合同的履行成為不必要。

第十六條：爭(zhēng)議處理方式

本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，在不影響工程進(jìn)度的前提下，雙方可協(xié)商解決。當(dāng)事人雙方協(xié)商不成時(shí)，可向

市人民法院提起訴訟。

第十七條：其它

工程竣工驗(yàn)收合格7日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交《工程保修單》作為保修憑證，逾期供應(yīng)的，甲方有權(quán)順延結(jié)算期限。

2、本合同一式

份，甲乙雙方各執(zhí)

份，每份均具有同等的法律效力，在雙方代表簽字蓋章后生效，在雙方履行完合同商定的權(quán)利和義務(wù)后失效。

3、如雙方經(jīng)協(xié)商中途解除合同的，有關(guān)清算、賠償、結(jié)算的合同條款仍舊有效，直至相應(yīng)的清算、賠償、結(jié)算完成后失效。

4、乙方為成熟的施工承包商，對(duì)本合同及其涵蓋的任何風(fēng)險(xiǎn)已作充分、綜合的考慮，乙方將按專業(yè)精神要求履行合同的商定及其涵蓋內(nèi)容。

5、雙方因工程質(zhì)量問(wèn)題雙方發(fā)生爭(zhēng)吵的，由市當(dāng)?shù)卣付ǖ募夹g(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定。

6、合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生本合同未商定的事項(xiàng)時(shí)，雙方應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以利于本合同的順當(dāng)履行。

7、本合同的附件為本合同不行分割的有效組成部分，與本合同具同等法律效力，但當(dāng)附件與本合同相沖突時(shí)以本合同條款為準(zhǔn)。

8、甲、乙雙方商定按合同載明的地址以郵政快遞的方式向?qū)Ψ桨l(fā)送各類(lèi)通知函件及文件，任何一方的地址有變更，應(yīng)在變更后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

第十八條

本合同的附件

附件1：反商業(yè)賄賂協(xié)議書(shū)

附件2：《工程材料準(zhǔn)用表》

附件3：設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證作業(yè)指引

附件4：結(jié)算辦理指引

附件5：工程質(zhì)量保修作業(yè)指引

附件6：招投標(biāo)往來(lái)文件

附加協(xié)議條款

1、。

2、。

3、。

（以下無(wú)合同條款正文）

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

授權(quán)托付人：

授權(quán)托付人：

地址：

地址：

開(kāi)戶名稱：

開(kāi)戶行：

銀行帳號(hào)：

聯(lián)系人：

辦公電話：

合同簽訂日期：*年*月*日

合同簽訂地：

本合同附件1：

反商業(yè)賄賂協(xié)議

甲方：

乙方：

鑒于：

為愛(ài)護(hù)雙方企業(yè)及員工合法權(quán)益，保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止各種違法及不正值行為的發(fā)生，建立公正的商業(yè)秩序。乙方將參與甲方招投標(biāo)、選購(gòu)等業(yè)務(wù)，或甲、乙擬簽署業(yè)務(wù)合同/協(xié)議，或甲、乙雙方正在履行合約過(guò)程之中，依據(jù)國(guó)家反商業(yè)賄賂法律法規(guī)，雙方訂立禁止商業(yè)賄賂協(xié)議如下：

第一條

甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家關(guān)于反商業(yè)賄賂的各項(xiàng)規(guī)定。國(guó)家反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)是本合同的組成部分。

其次條

乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)保持與甲方工作人員的正常業(yè)務(wù)交往，乙方或其職員不得向甲方及其工作人員或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)的機(jī)構(gòu)（如監(jiān)理單位、工程造價(jià)詢問(wèn)單位等）及履行職責(zé)的工作人員（如監(jiān)理單位的監(jiān)理工程師），有以下任何一項(xiàng)行為或作將有下述行為的承諾、示意等意思表示。

(一)賜予現(xiàn)金、回扣、傭金等金錢(qián)或費(fèi)用；

(二)給付禮金、購(gòu)物卡、有價(jià)證券或珍貴物品，或報(bào)銷(xiāo)任何應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用；

(三)為甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)的工作人員購(gòu)置或者供應(yīng)通訊工具、交通工具、家電、高檔辦公用品等物品或供應(yīng)樣品或試用品；

(四)邀請(qǐng)甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)的工作人員參與可能對(duì)其公正執(zhí)行職務(wù)有影響的宴請(qǐng)、旅游、色情賄賂或其它消遣活動(dòng)；

(五)為甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)的工作人員供應(yīng)住房裝修、婚喪嫁娶、家屬的工作支配或出國(guó)等供應(yīng)便利或財(cái)物支持；

(六)與甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)的工作人員就雙方合作內(nèi)容涉及的工程承包、工程費(fèi)用、材料設(shè)備供應(yīng)、工程量變動(dòng)、工程驗(yàn)收、工程質(zhì)量問(wèn)題處理、合同其它權(quán)利義務(wù)變更等進(jìn)行私下商談或者達(dá)成默契；

(七)其它可能對(duì)甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)工作人員公正執(zhí)行職務(wù)有影響的不當(dāng)行為。

第三條

乙方如發(fā)覺(jué)甲方或甲方聘請(qǐng)的監(jiān)督職責(zé)的機(jī)構(gòu)工作人員違反協(xié)議、收受乙方的好處、或有其它不當(dāng)行為者，應(yīng)向甲方稽查人員舉報(bào)。甲方對(duì)舉報(bào)屬實(shí)和嚴(yán)格遵守反商業(yè)賄賂協(xié)議的乙方，在同等條件下賜予后續(xù)合作的優(yōu)先權(quán)。

第四條

乙方違反本協(xié)議或者采納不正值的手段行賄甲方或甲方聘請(qǐng)的負(fù)有監(jiān)督或檢測(cè)職責(zé)機(jī)構(gòu)工作人員的，合同已簽署的，乙方應(yīng)向甲方支付雙方業(yè)務(wù)合同價(jià)款總額20％的違約金，經(jīng)過(guò)招投標(biāo)但未中標(biāo)的，乙方應(yīng)向甲方支付10萬(wàn)元人民幣的違約金，并擔(dān)當(dāng)由此給甲方造成的損失的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)追繳乙方用不正值手段獵取的非法所得。甲方將違約方列入黑名單，5年內(nèi)不再與違約方發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)合作。

第五條

甲方指定的接受舉報(bào)的負(fù)責(zé)人：

姓名：

聯(lián)系電話：

手機(jī)：

聯(lián)系地址：

郵政編碼：239000

舉報(bào)郵箱：

甲方指定的接受投訴的部門(mén)為總經(jīng)辦，投訴電話：

第六條

雙方全都確認(rèn)：

（一）本協(xié)議作為甲方招標(biāo)文件的一部分，或甲、乙雙方簽署的合同的附件，與招投標(biāo)文件其它內(nèi)容或合同具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽署后生效。

（二）無(wú)論雙方是否勝利簽署合同，也不論業(yè)務(wù)合同的效力是否成立，本協(xié)議的法律效力都獨(dú)立存在，可以單獨(dú)執(zhí)行或合并業(yè)務(wù)合同共同執(zhí)行。

第七條

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（蓋章）

乙方：（蓋章）

地址：

地址：

電話：

電話：

簽約日期：*年*月*日

簽約日期：*年*月*日

本合同附件2：

《工程材料準(zhǔn)用表》

序號(hào)

材料名稱

品牌

部分參考廠家及產(chǎn)地

本合同附件3：

設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證作業(yè)指引

為規(guī)范與本合同有關(guān)的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證（以下簡(jiǎn)稱"變更'"簽證'）的管理工作，分清責(zé)任，提高結(jié)算效率，愛(ài)護(hù)甲乙雙方的利益，特制訂本作業(yè)指引：

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第一條：關(guān)于變更、簽證辦理的執(zhí)行

乙方對(duì)于甲方正式發(fā)出的變更、簽證，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完整地的執(zhí)行，并保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度要求；甲方應(yīng)根據(jù)變更、簽證的內(nèi)容及其完成狀況準(zhǔn)時(shí)、足量地支付乙方變更簽證的價(jià)款。

其次條：關(guān)于變更、簽證辦理的商定

（一）甲方發(fā)出的變更、簽證通知單，應(yīng)加蓋甲方指定的印章，否則乙方可以不接受；乙方出具的要求甲方結(jié)算價(jià)款的變更、簽證單，假如沒(méi)有甲方指定的印章，甲方將不予結(jié)算費(fèi)用。

（二）甲、乙雙方指定的有效印章式樣如下：

（甲方項(xiàng)目部印章式樣）

（乙方印章式樣）

（三）合同履約中，甲、乙雙方填制的變更、簽證通知單都應(yīng)使用本協(xié)議后附的標(biāo)準(zhǔn)表格，否則甲方可以不予審核費(fèi)用，乙方可以不予接受。

（四）甲、乙方均應(yīng)對(duì)變更、簽證通知單分專業(yè)連續(xù)編號(hào)、妥當(dāng)保存；甲、乙雙方都應(yīng)設(shè)置變更、簽證事項(xiàng)的單據(jù)交付記錄，交付對(duì)方單據(jù)時(shí)應(yīng)要求對(duì)方簽收，接受方不得拒簽。

第三條：關(guān)于變更、簽證計(jì)價(jià)及結(jié)算的商定

（一）變更、簽證的計(jì)價(jià)嚴(yán)格合同的的相關(guān)規(guī)定。

（二）在雙方核對(duì)變更、簽證的價(jià)款時(shí)，乙方負(fù)責(zé)事先就每張變更、簽證通知單做一份完整結(jié)算書(shū)，提交于甲方；甲方不接受乙方以匯總方式編制的多項(xiàng)變更、簽證事項(xiàng)的結(jié)算書(shū)。

（三）結(jié)算書(shū)的內(nèi)容必需完整、精確?????，若結(jié)算報(bào)價(jià)超過(guò)最終審定價(jià)的

％，將把最終審定價(jià)降低

％；結(jié)算書(shū)一般包括以下內(nèi)容：①結(jié)算總費(fèi)用；②原合同相同工作內(nèi)容的綜合單價(jià)；③套用定額編號(hào)的直接費(fèi)計(jì)價(jià)表；④其他直接費(fèi)、間接費(fèi)的取費(fèi)表；⑤綜合調(diào)差系數(shù)和主材調(diào)差依據(jù)；⑥定額以外項(xiàng)目的工料機(jī)分析；⑦變更簽證單原件及全部相關(guān)的往來(lái)函件、其他需要說(shuō)明的與造價(jià)有關(guān)的問(wèn)題。

（四）乙方接受甲方發(fā)出的變更通知單后，應(yīng)馬上組織計(jì)算變更費(fèi)用，最遲在該變更內(nèi)容全部施工完畢后10日內(nèi)（從監(jiān)理及甲方工地代表確認(rèn)完工狀況的日期計(jì)算），向甲方報(bào)送完整變更費(fèi)用計(jì)算；每遲報(bào)一天，將扣除該項(xiàng)變更工程最終審定價(jià)的

％。

（五）原則上甲乙雙方應(yīng)在每項(xiàng)變更簽證明施前，商談確定總費(fèi)用；特急變更簽證也應(yīng)在施工后10日內(nèi)談定價(jià)款；乙方提交的變更簽證結(jié)算書(shū)，應(yīng)與事先商談的價(jià)格全都。

（六）關(guān)于臨時(shí)用工的簽證事項(xiàng)，雙方應(yīng)在簽證通知單上協(xié)商確定以下問(wèn)題：工作內(nèi)容及工作量、工作時(shí)間、工作人數(shù)、取定的人工單價(jià)（是綜合單價(jià)，已含管理費(fèi)和利潤(rùn)）。

（七）當(dāng)變更、簽證的工作內(nèi)容完成之后，乙方要準(zhǔn)時(shí)督促監(jiān)理和甲方工地代表、成本工程師在完工后14日內(nèi)簽字確認(rèn)變更、簽證的工程量，否則甲方可以不予審核費(fèi)用。對(duì)于隱藏工程和事后無(wú)法計(jì)算工程量的變更和簽證，必需在掩蓋或拆除前，會(huì)同監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)工程師、成本人員共同完成工程量的確認(rèn)和費(fèi)用談判，否則甲方可以不計(jì)價(jià)款。

（八）因設(shè)計(jì)變更或現(xiàn)場(chǎng)簽證涉及到可重復(fù)利用的材料時(shí)，應(yīng)在拆除前與甲方談定材料的可重復(fù)利用率，否則視為乙方100％的回收利用。

（九）雙方核定變更、簽證事項(xiàng)的價(jià)格后，應(yīng)在結(jié)算書(shū)上注明最終審定價(jià)格，并由雙方簽字、蓋章后生效。

（十）每月5日前，甲、乙方應(yīng)就截止上月末已確定最終費(fèi)用的變更、簽證的費(fèi)用結(jié)算書(shū)，進(jìn)行綜合性核對(duì)，并形成核對(duì)與商談?dòng)涗浨鍐巍＜追綉?yīng)按主合同商定的付款比例同期支付。

本合同附件4：結(jié)算辦理指引

為便于快速有效的辦理結(jié)算手續(xù)，避開(kāi)不必要的時(shí)間鋪張，提高我司的結(jié)算服務(wù)質(zhì)量及貴司對(duì)我司的認(rèn)同感，特編制該指引：

一、資料提交要求：

1、合同：包括施工合同及補(bǔ)充追加合同。

工程結(jié)算以合同為主線，每份合同只進(jìn)行一次結(jié)算。主合同申請(qǐng)結(jié)算時(shí)，應(yīng)將該主合同下的全部補(bǔ)充合同一并結(jié)算，附屬合同不單獨(dú)結(jié)算。結(jié)算資料中包括全部合同的復(fù)印件。

2、竣工圖、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更。

結(jié)算用的竣工圖紙?jiān)谏蠄?bào)之后必需經(jīng)由甲方專業(yè)工程師及項(xiàng)目監(jiān)理審核確認(rèn)。

3、施工組織設(shè)計(jì)及批準(zhǔn)看法、工程通知單、設(shè)計(jì)變更、簽證、索賠單：

合同實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變更、簽證單不單獨(dú)結(jié)算，結(jié)算時(shí)應(yīng)呈報(bào)簽證原件及完整的變更通知單、設(shè)計(jì)變更、索賠單。

4、材料準(zhǔn)用通知單（甲定乙供）、甲供材料交接單。

若工程中采納的部分主材應(yīng)由甲方定價(jià)而未進(jìn)行定價(jià)的，乙方應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)要求甲方發(fā)文定價(jià)，在結(jié)算過(guò)程中因此引起的時(shí)間耽擱由乙方負(fù)責(zé)。

乙方應(yīng)妥當(dāng)保管甲供材料交接單，竣工結(jié)算時(shí)一并完整報(bào)送。

5、開(kāi)工令、完工驗(yàn)收證明

每項(xiàng)工程必需有開(kāi)工令，工程完工驗(yàn)收證明，在完工驗(yàn)收證明上必需有明確的開(kāi)工日期、竣工日期。

6、造價(jià)計(jì)算書(shū)（一式兩份原件）：

造價(jià)計(jì)算書(shū)必需按合同要求清楚精確?????的計(jì)算，分別列清晰合同內(nèi)結(jié)算價(jià)、簽證價(jià)、索賠價(jià)。對(duì)于甲方結(jié)算人員要求供應(yīng)計(jì)算過(guò)程的乙方必需無(wú)條件予以協(xié)作。

7、嚴(yán)禁消失以下?tīng)顩r：

將主合同肢解，分別結(jié)算，（即完成一部分后就申請(qǐng)結(jié)算，待其它部分完工后又申請(qǐng)一份結(jié)算，一份合同申請(qǐng)幾份結(jié)算。）；

幾份主合同合并申請(qǐng)一份結(jié)算。

將一份主合同下的附屬合同，附在另一份主合同下申請(qǐng)結(jié)算。

將一份合同下的簽證附在另一份合同中結(jié)算。

有意漏報(bào)相關(guān)索賠及違約事項(xiàng)。

二、結(jié)算流程

1、取得竣工驗(yàn)收證明后，乙方按上述第一條要求預(yù)備完整的結(jié)算資料，并填寫(xiě)《竣工結(jié)算資料名目》、《工程竣工結(jié)算項(xiàng)目審批表》、《工程竣工結(jié)算造價(jià)審批表》（表格可以直接向甲方項(xiàng)目部索?。b訂成冊(cè)后上報(bào)給相關(guān)的項(xiàng)目部資料室。

項(xiàng)目部資料室有權(quán)要求乙方補(bǔ)報(bào)不完整資料，在初步審核乙方結(jié)算資料完備后，與乙方一起將結(jié)算資料按頁(yè)數(shù)統(tǒng)一編碼并簽收，該簽收日期視為結(jié)算流程開(kāi)頭日期。接下來(lái)的結(jié)算項(xiàng)目審批流程按審批表由我司內(nèi)部完成。

自結(jié)算簽收之日起補(bǔ)充的資料統(tǒng)一按"補(bǔ)第1、2頁(yè)'的形式進(jìn)行頁(yè)碼補(bǔ)編。對(duì)于結(jié)算資料較多的（如總包工程等），可以分訂成冊(cè)。如甲方要求乙方協(xié)作補(bǔ)齊資料時(shí)，乙方應(yīng)樂(lè)觀協(xié)作。結(jié)算審批過(guò)程中甲方要求乙方進(jìn)行資料補(bǔ)充所需時(shí)間由乙方擔(dān)當(dāng)。

2、雙方核對(duì)完畢后，進(jìn)入工程竣工結(jié)算造價(jià)審批流程。該流程完畢后，我司人員會(huì)通知乙方進(jìn)行《工程竣工結(jié)算造價(jià)表》的簽字蓋章確認(rèn)，自此，結(jié)算工作全部完成，乙方可以進(jìn)入竣工付款程序。

附件4-1竣工結(jié)算資料名目

結(jié)算編號(hào)：

報(bào)送單位：

報(bào)送時(shí)間：

序號(hào)

資料類(lèi)別

編號(hào)

數(shù)量（份）

頁(yè)碼

原件/復(fù)印件

審核看法

設(shè)計(jì)類(lèi)

竣工圖

按名目

圖紙會(huì)審記錄

設(shè)計(jì)變更

工程類(lèi)

工程通知單，

增加工程現(xiàn)場(chǎng)簽證單（含工程數(shù)量認(rèn)可單）

零星工程托付書(shū)

索賠聯(lián)系單

違約通知單

施工組織設(shè)計(jì)

開(kāi)工令

驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

材料類(lèi)

材料準(zhǔn)用通知單（甲定乙供）

甲供材料交接單

合同類(lèi)

施工合同及補(bǔ)充追加合同

零星工程托付書(shū)，

零星選購(gòu)?fù)ㄖ獑?/p>

結(jié)算類(lèi)

結(jié)算書(shū)

其他

附件4--2工程項(xiàng)目結(jié)算核對(duì)聯(lián)系單

致：公司

特別感謝貴司對(duì)我司

項(xiàng)目建設(shè)工作的支持，接貴司通知該項(xiàng)目的結(jié)算已按合同要求審核完畢，我司將委派

（姓名）：

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

為本工程項(xiàng)目結(jié)算核對(duì)人員，與本工程項(xiàng)目結(jié)算有關(guān)的一切工作均與之聯(lián)系。

公司（蓋章）*年*月*日

附件4-3關(guān)于___________工程結(jié)算的資料補(bǔ)充函

_________________公司：

貴司承建的________________工程，合同編號(hào)：________我司在審核貴司送予的竣工結(jié)算資料過(guò)程中，發(fā)覺(jué)該結(jié)算存在以下資料不齊全，

1、_____________________________________________

2、_____________________________________________

3、_____________________________________________

4、_____________________________________________

為確保結(jié)算工作的順當(dāng)開(kāi)展，請(qǐng)貴司于____年___月__日前，補(bǔ)充完整上述資料，逾期，造成結(jié)算延期等一切責(zé)任將由貴司擔(dān)當(dāng)。

特此函達(dá)！

滁州市鼎盛鑫城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

____年___月___日

附件4-4________工程結(jié)算核對(duì)簽到表

序號(hào)

日期

核對(duì)內(nèi)容

核對(duì)人員簽字

附件4--5托付函

_______同志為我司員工，其身份證號(hào)碼為_(kāi)_______________，身份證復(fù)印件附后，現(xiàn)托付其辦理________________工程（合同編號(hào)________）的結(jié)算工作，特此證明！

________________公司簽字蓋章

日期________

本合同附件5：工程質(zhì)量保修作業(yè)指引

1.目的

有序支配并協(xié)調(diào)處理商品房交付后的工程修理工作，保障修理保修工作順暢進(jìn)行。

2.適用范圍

適用于公司全部項(xiàng)目商品房交付后的工程修理工作。

3.術(shù)語(yǔ)和定義

項(xiàng)目交付后工程修理：依據(jù)本合同由乙方對(duì)其施工的項(xiàng)目的擔(dān)當(dāng)修理責(zé)任，履行保修義務(wù)的事項(xiàng)。

4.職責(zé)

4.1項(xiàng)目部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本項(xiàng)目交付后的修理處理工作，并對(duì)詳細(xì)問(wèn)題進(jìn)行檢查、分析、確認(rèn)以及與保修單位進(jìn)行溝通和連接等。

4.2項(xiàng)目部撤場(chǎng)后，甲方托付物業(yè)公司對(duì)各維保單位進(jìn)行質(zhì)量修理的監(jiān)督管理。由各物業(yè)服務(wù)中心直接監(jiān)督協(xié)調(diào)各維保單位進(jìn)行工程修理，對(duì)修理事項(xiàng)電話、書(shū)面知會(huì)各保修單位/施工單位。

4.3各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)客戶與公共區(qū)域工程質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)修受理、溝通、協(xié)商、反饋、及工程修理資料管理等相關(guān)工作。

4.4由甲方客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部、物業(yè)公司及各物業(yè)服務(wù)中心修理管理工作的質(zhì)量、效率，及進(jìn)行客戶回訪。

5.操作程序

5.1客戶房屋質(zhì)量問(wèn)題報(bào)修由物業(yè)管理公司統(tǒng)一受理、記錄及統(tǒng)計(jì)匯總，屬于施工單位保修范圍的內(nèi)容，要求施工單位在接建設(shè)單位或建設(shè)單位托付的物業(yè)管理公司通知（含電話、書(shū)面等）后24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看狀況，一般整改在查看狀況后48小時(shí)內(nèi)能處理完畢的應(yīng)處理完畢，做到工完場(chǎng)清；如整改較大時(shí)，施工單位須在7天之內(nèi)完成；如屬緊急狀況，施工單位應(yīng)在通知后6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并做出處理，否則，施工單位應(yīng)擔(dān)當(dāng)雙倍修理費(fèi)用。

5.2每個(gè)修理項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和建設(shè)單位代表驗(yàn)收合格并簽字確認(rèn)后，方視為該修理項(xiàng)目本次修理完畢。

5.3違反以上"5.1'條規(guī)定，視為施工單位同意由建設(shè)單位處理，建設(shè)單位可另委派他人處理，處理結(jié)果由用戶、建設(shè)單位代表簽字認(rèn)可后即生效，不需要再經(jīng)施工單位確認(rèn)（建設(shè)單位將處理狀況主要指另請(qǐng)他人修理的費(fèi)用知會(huì)施工單位），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從保修款中扣除。

5.4工程修理質(zhì)量：

5.4.1如經(jīng)受兩次（含兩次）以上修理，仍舊不能解決問(wèn)題的，建設(shè)單位不需要再經(jīng)施工單位確認(rèn)有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行修理（建設(shè)單位將處理狀況主要指另請(qǐng)他人修理的費(fèi)用知會(huì)施工單位），由此所產(chǎn)生的費(fèi)用，施工單位應(yīng)雙倍擔(dān)當(dāng)，建設(shè)單位直接從保修款中扣除。

5.4.2修理工作完成后，物業(yè)公司督促施工單位將施工現(xiàn)場(chǎng)清理潔凈（修理過(guò)程中給業(yè)主造成的損失由施工單位負(fù)責(zé)，包括但不限于：誤工費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、鑒定費(fèi)、家具及裝修損害賠償、人身?yè)p害賠償、精神賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。

5.5工程竣工并移交建設(shè)單位后，要求施工單位必需委派全權(quán)代表處理本工程的修理工作，并確保保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)。

5.6消失緊急質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，在無(wú)法確定質(zhì)量責(zé)任時(shí)，要求施工單位按總包合同商定，先行協(xié)作修理處理，待明確責(zé)任后，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)。

5.7項(xiàng)目部撤場(chǎng)前一個(gè)月，應(yīng)將該項(xiàng)目工程修理相關(guān)資料（包括但不限于以下資料）向物業(yè)公司作具體移交：

A、各工程施工合同（含總包及分包工程合同）復(fù)印件

B、各工程項(xiàng)目關(guān)于保修的商定文件或相關(guān)資料、產(chǎn)品合格證等

C、各施工單位工程保修事務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話清單

D、其他應(yīng)移交的工程資料

5.8保修施工及驗(yàn)收合格，由物業(yè)服務(wù)中心將修理保修資料存檔。

6.質(zhì)保金結(jié)算：

6.1結(jié)算工程質(zhì)保金前，由所在項(xiàng)目的物業(yè)管理公司派人全面檢查該項(xiàng)目的工程質(zhì)量狀況，并對(duì)工程質(zhì)量狀況及修理結(jié)果確認(rèn)后報(bào)建設(shè)單位有關(guān)部門(mén)審核。

6.2未經(jīng)物業(yè)管理公司確認(rèn)的，工程質(zhì)保金不得進(jìn)行結(jié)算。

篇2:供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核方法

供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理及考核方法

為進(jìn)一步抓好供電規(guī)范服務(wù)工作，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，查擺服務(wù)思想、行為、作風(fēng)和常態(tài)管理機(jī)制上的差距，著力提高對(duì)糾風(fēng)工作重要性的熟悉；強(qiáng)化各級(jí)糾風(fēng)工作責(zé)任制"執(zhí)行力'，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，達(dá)到"規(guī)范管理,提高效率,降低投訴,提升客戶滿足度的目標(biāo)，依據(jù)國(guó)網(wǎng)公司"三個(gè)十條'、省公司供電服務(wù)質(zhì)量事故防控預(yù)案和供電所梯級(jí)晉階規(guī)定，結(jié)合我公司的創(chuàng)一流實(shí)際，特制定本方法。

一、檢查內(nèi)容：

各單位的廳容廳貌、環(huán)境衛(wèi)生是否潔凈干凈；廳內(nèi)有無(wú)私人物品；有無(wú)全年無(wú)休息日營(yíng)業(yè)制度；電話接聽(tīng)是否規(guī)范；營(yíng)業(yè)人員是否掛牌上崗，著裝干凈，態(tài)度熱忱；95598值班制度執(zhí)行是否規(guī)范、順暢、快捷,接聽(tīng)電話是否文明禮貌，答復(fù)是否得當(dāng)，閉環(huán)準(zhǔn)時(shí)；24小時(shí)值班搶修制度執(zhí)行狀況；值班室和搶修工器具、備件庫(kù)是否按規(guī)定擺放，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊；客戶宣揚(yáng)資料是否齊全；上門(mén)服務(wù)、便民服務(wù)措施是否按時(shí)開(kāi)展，是否實(shí)行人性化服務(wù)等等。

二、檢查方法：

實(shí)行定期和不定期檢查、隨機(jī)抽查等多種形式的檢查方法，要求：

1、公司經(jīng)理層對(duì)其掛靠分管的供電所每月至少作一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)的隨機(jī)檢查，檢查方式可實(shí)行電話查詢、明查暗訪等多種形式，主要檢查人員在崗狀況、電話接聽(tīng)、文明用語(yǔ)、處理力量等狀況，并填寫(xiě)由營(yíng)銷(xiāo)部供應(yīng)檢查考核表。

2、公司營(yíng)銷(xiāo)部正副職分片負(fù)責(zé)，并對(duì)其分管的供電所進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核等工作，隨時(shí)隨地進(jìn)行檢查與互查考核工作，并對(duì)檢查存在的問(wèn)題按規(guī)定填寫(xiě)檢查考核表，準(zhǔn)時(shí)反饋給所在的供電所予以限期整改完成和相關(guān)部門(mén)予以考核。

三、應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn):(一)95598及各所值班電話

1、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,接聽(tīng)電話需在鈴響4聲內(nèi)摘機(jī)通話，要熱忱禮貌、音量適中，要求說(shuō)一般話；使用"您好，這里是95598或供電所營(yíng)業(yè)廳（值班室），請(qǐng)講（請(qǐng)問(wèn)您有什么事）！再見(jiàn)'等文明用語(yǔ)；接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)留意答復(fù)正確得當(dāng)，并問(wèn)明客戶的姓名、住址、聯(lián)系電話等，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)閉環(huán)處理。

2、供電所值班營(yíng)業(yè)電話必需保持24小時(shí)暢通，各所要依據(jù)自己實(shí)際，制定值班營(yíng)業(yè)接話方式和交接制度，防止消失真空。要根據(jù)"首問(wèn)負(fù)責(zé)制'的要求，做到"只要您一個(gè)電話，或其余的工作由我來(lái)做',并作出規(guī)范的答復(fù)或辦理，實(shí)行從受理準(zhǔn)時(shí)處理、答復(fù)回訪全過(guò)程閉環(huán)管理。(二)營(yíng)業(yè)廳

1、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)肯定不準(zhǔn)擺放與營(yíng)業(yè)工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品和其他班組的辦公物品，柜內(nèi)、抽屜內(nèi)辦公用品要清理干凈。電腦連接線、電源線、插座要清理捆扎后敷設(shè)在桌沿下，保持標(biāo)準(zhǔn)、美觀、干凈。

2、監(jiān)督臺(tái)照片應(yīng)是公司統(tǒng)一服裝的照片，應(yīng)隨人員變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)更新。

3、便民服務(wù)措施：飲水機(jī)、水杯、老花境、垃圾桶、筆、休息座椅必需齊全有序。客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)玻璃下必需有業(yè)擴(kuò)傳單新樣本，也可將"三個(gè)十條'、客戶宣揚(yáng)資料放在玻璃下。老花鏡、筆應(yīng)放在書(shū)寫(xiě)臺(tái)上，便于使用。

4、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各種物品必需按規(guī)定擺放有序、整齊。宣揚(yáng)資料應(yīng)放臵在客戶簡(jiǎn)單看到、取到的地方，并保持更新。

5、營(yíng)業(yè)人員必需掛牌上崗，著裝干凈，使用文明用語(yǔ)，熱忱接待迎賓送賓；收費(fèi)期間延長(zhǎng)下班時(shí)間，中午有人值班收費(fèi)；能回答"三個(gè)十條'、業(yè)擴(kuò)流程、供電狀況、搶修規(guī)定、服務(wù)理念、電價(jià)收費(fèi)等和創(chuàng)一流等有關(guān)學(xué)問(wèn)。營(yíng)業(yè)人員不得將工作、社會(huì)、家庭生活中的不良狀態(tài)帶入營(yíng)業(yè)時(shí)間，保持良好的工作狀態(tài)。不得在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)看報(bào)和與營(yíng)業(yè)服務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，不得在電腦上打嬉戲，不得在服務(wù)廳內(nèi)打瞌睡、大聲玩?；虺詵|西；不得帶小孩進(jìn)入服務(wù)廳內(nèi)，柜臺(tái)內(nèi)不得坐有與營(yíng)業(yè)工作無(wú)關(guān)的人員。營(yíng)業(yè)人員因故臨時(shí)離開(kāi)崗位，應(yīng)擺上請(qǐng)稍候的告示牌，沒(méi)有人坐的空位臵不擺任何服務(wù)牌。接受上級(jí)檢查時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)有禮貌的起立并打招呼；值班人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行自我介紹并匯報(bào)有關(guān)狀況。

6、營(yíng)業(yè)廳門(mén)外應(yīng)公布營(yíng)業(yè)時(shí)間、供電所值班報(bào)修電話、詢問(wèn)投訴電話、特服電話（可一機(jī)多用）和客戶看法箱，營(yíng)業(yè)廳外的看法箱應(yīng)潔凈無(wú)灰、每天按時(shí)開(kāi)箱檢查有無(wú)看法。營(yíng)業(yè)廳每天按公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間執(zhí)行，不得遲開(kāi)早關(guān)，午休時(shí)間正常營(yíng)業(yè)。收費(fèi)期間服務(wù)廳應(yīng)加派人手做好平安保衛(wèi)工作，非收費(fèi)期間可支配輪修。節(jié)假日期間、雙休日可將所值班人員納入大廳值班，并將電話引入大廳內(nèi)。

（三）工器具室和倉(cāng)庫(kù)管理

1、工器具室和倉(cāng)庫(kù)必需建立正規(guī)工器具臺(tái)賬和材料明細(xì)賬，工器具借用、材料進(jìn)出都必需有領(lǐng)用記錄，并與實(shí)物保持全都。

2、倉(cāng)庫(kù)管理和工器具管理必需根據(jù)"四號(hào)定位'（庫(kù)號(hào)、架號(hào)、層號(hào)、貨號(hào)）、"五五碼放'（倉(cāng)庫(kù)物品實(shí)行五個(gè)一碼），特殊留意工器具柜、倉(cāng)庫(kù)貨架上編號(hào)、數(shù)量與工器具、材料本身的編號(hào)數(shù)量全都。

3、臨時(shí)進(jìn)庫(kù)的材料、工器具也應(yīng)有臨時(shí)存放標(biāo)記，其他大型工具（梯子、外線工具等）、材料（變壓器、導(dǎo)線等）的堆放也必需整齊有序，并有標(biāo)記和賬目。

(四)值班室

1、電話、筆、記錄、搶修工器具、應(yīng)急燈、桌椅、床及床上用品、值班制度、值班表、記錄應(yīng)干凈、規(guī)范、齊全、有效，便于使用。

2、不得將值班室挪作他用，不得放臵與值班搶修無(wú)關(guān)的其他物品，室內(nèi)其他設(shè)施也必需保持在正常使用狀態(tài)。

3、供電所每天必需保持兩人值班，值班期間接聽(tīng)電話準(zhǔn)時(shí)，留意使用文明用語(yǔ)，做好記錄。

（五）值班搶修

1、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班搶修制度，人數(shù)較少的所，上班時(shí)間可由營(yíng)業(yè)廳代行值班職責(zé)，但要留意交接班，防止消失真空；值班期間要保證電話暢通。下班后和節(jié)假日值班人員要有應(yīng)急處理力量。

2、各供電所要支配好搶修人員，做到隨叫隨到，拉得出，搶得贏，各供電所搶修、值班人員應(yīng)在接到客戶報(bào)修電話后，城（鎮(zhèn)）區(qū)45分鐘，一般地區(qū)90分鐘，邊區(qū)山區(qū)120分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，以防止事故擴(kuò)大而造成損失；詳細(xì)搶修工作視環(huán)境、氣候、損壞程度，按有關(guān)平安生產(chǎn)規(guī)定辦理；故障搶修應(yīng)填寫(xiě)有效的工作傳票。

(六)環(huán)境衛(wèi)生

1、特殊留意衛(wèi)生死角，如樓梯下面、衛(wèi)生間、食堂，倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前、花池內(nèi)、墻角、下水道、玻璃、柜頂、天花板等。樓梯下面不得堆放雜物，辦公區(qū)內(nèi)不得涼曬生活用品，自行車(chē)、摩托車(chē)一律入庫(kù)停放，有汽車(chē)庫(kù)的汽車(chē)也應(yīng)入庫(kù)停放。

2、供電所內(nèi)任何一盞燈頭、插座都要保持在安裝標(biāo)準(zhǔn)、使用完好狀態(tài)。

3、草坪、花木應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)修剪，垃圾桶內(nèi)無(wú)隔夜垃圾，地上無(wú)煙頭，墻上無(wú)剝落，門(mén)窗、桌椅、柜子等保持完好。變電所生產(chǎn)區(qū)按變電所管理規(guī)范做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，各所生活區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。

4、食堂內(nèi)的碗柜、案板、抽油煙機(jī)、鍋臺(tái)面、飯桌、地面等，保持干凈、衛(wèi)生、擺放有序，留意防蠅、防火。

5、辦公室內(nèi)擺放干凈，符合定臵要求。各種文件、資料、報(bào)表準(zhǔn)時(shí)歸檔保存，不得亂擺亂放。

6、有宣揚(yáng)欄的所，宣揚(yáng)欄內(nèi)容應(yīng)不少于每季度更新一次或按通知更新。

(七)資料記錄

1、各種資料記錄均按梯級(jí)晉階和基礎(chǔ)管理要求，做到準(zhǔn)時(shí)、精確?????、規(guī)范記錄，留意閉環(huán)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)記錄必需保持常態(tài)運(yùn)行，部分未統(tǒng)一印制的記錄一律采納活頁(yè)式記錄，按規(guī)定的要求辦。

四、考核處理:營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)檢查、指導(dǎo)、考核等工作，應(yīng)常期開(kāi)展常態(tài)化檢查工作,通過(guò)電話暗訪、節(jié)日查訪、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行檢查抽查，并將常態(tài)化檢查的狀況納入各所月度、年度績(jī)效考核中;每月檢查結(jié)果在公告欄準(zhǔn)時(shí)公示；對(duì)違反"三個(gè)十條'、"首問(wèn)負(fù)責(zé)制'等規(guī)定造成投訴的，按《供電公司供電服務(wù)質(zhì)量事故責(zé)任追究方法》向監(jiān)察室提出賜予"輕度質(zhì)量事故'直至"特殊重大質(zhì)量事故'的處分建議。

篇3:供電公司地震、地質(zhì)災(zāi)難處置應(yīng)急預(yù)案

地震、地質(zhì)災(zāi)難處置應(yīng)急預(yù)案

總則

1.1編制目的

為正確、高效、快速地處置地震地質(zhì)等災(zāi)難大事，最大限度地削減地震地質(zhì)等災(zāi)難給（以下簡(jiǎn)稱公司）造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)國(guó)家平安、社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)平安，特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

本預(yù)案依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及福建省電力公司和應(yīng)急管理有關(guān)規(guī)定和文件精神，結(jié)合本公司電力生產(chǎn)特點(diǎn)和應(yīng)急管理工作的實(shí)際制定。

國(guó)家電網(wǎng)生〔2022〕1492號(hào)

《關(guān)于印發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司氣象災(zāi)難處置等四項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的通知》

國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)〔2022〕1406號(hào)

《國(guó)家電網(wǎng)公司突發(fā)大事總體應(yīng)急預(yù)案》

閩電生產(chǎn)〔2022〕665號(hào)

《福建省電力有限公司處置自然災(zāi)難大面積破壞電網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案（試行）》

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于公司應(yīng)對(duì)和處置因地震以及泥石流、山體倒塌、滑坡、地面塌陷等地質(zhì)災(zāi)難造成的電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備較大范圍損壞或重要設(shè)施設(shè)備損壞大事。

應(yīng)急處置基本原則

2.1以人為本、削減危害

把保障公司員工和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安作為首要任務(wù)，最大程度削減地震地質(zhì)等災(zāi)難造成的人員傷亡和各類(lèi)危害。

2.2居安思危、預(yù)防為主

貫徹預(yù)防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀念，防患于未然。增加憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急并重，常態(tài)與特別態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)地震地質(zhì)等災(zāi)難的各項(xiàng)預(yù)備工作。

2.3統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)

落實(shí)上級(jí)單位的部署，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)綜合協(xié)調(diào)、分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地為主的要求，開(kāi)展地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)防和處置工作。

2.4考慮全局、突出重點(diǎn)

實(shí)行必要手段保證大電網(wǎng)平安；通過(guò)敏捷方式重點(diǎn)保障高?？蛻簟⒅匾蛻魬?yīng)急供電及人民群眾基本生活用電。

2.5快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)

充分發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，建立健全"上下聯(lián)動(dòng)、區(qū)域協(xié)作'快速響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與政府的溝通協(xié)作，整合內(nèi)外部應(yīng)急資源，協(xié)同開(kāi)展地震地質(zhì)等災(zāi)難處置工作。

大事類(lèi)型和危害程度分析

3.1危急源分析

地震地質(zhì)等災(zāi)難具有不行猜測(cè)性，地處環(huán)太平洋地震帶四周。

3.2危害程度分析

地震地質(zhì)等災(zāi)難除造成電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備損毀，還會(huì)造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要基礎(chǔ)設(shè)施造成巨大破壞，導(dǎo)致交通、通訊癱瘓，水、氣、煤、油等供應(yīng)中斷，電網(wǎng)抗災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)急救援、搶修恢復(fù)工作的開(kāi)展應(yīng)綜合考慮以上因素。

大事分級(jí)

依據(jù)地震地質(zhì)等災(zāi)難造成的損失嚴(yán)峻程度、影響范圍、可能導(dǎo)致電網(wǎng)緊急狀況等,將地震地質(zhì)等災(zāi)難大事分為四級(jí)：特殊重大大事、重大大事、較大大事、一般大事。

4.1特殊重大大事

消失下列狀況之一，為公司地震地質(zhì)等災(zāi)難特殊重大大事：

（1）國(guó)家確定為特殊重大地震地質(zhì)等災(zāi)難大事的；

（2）由地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備較大范圍損壞，減供負(fù)荷或停電用戶數(shù)達(dá)到《電力平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的特殊重大大事的；

（3）地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備大范圍損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)及以上的；

（4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論確定為地震地質(zhì)等災(zāi)難特殊重大大事的。

4.2重大大事

消失下列狀況之一，

為公司地震地質(zhì)等災(zāi)難重大大事：

（1）國(guó)家確定為重大地震地質(zhì)等災(zāi)難大事的；

（2）由地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備較大范圍損壞，減供負(fù)荷或停電用戶數(shù)達(dá)到《電力平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的重大大事的；

（3）地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備大范圍損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元及以上、200萬(wàn)以下的；

（4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論確定為地震地質(zhì)等災(zāi)難重大大事的。

4.3較大大事

消失下列狀況之一，為公司地震地質(zhì)等災(zāi)難較大大事：

（1）國(guó)家確定為較大地震地質(zhì)等災(zāi)難大事的；

（2）由地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備較大范圍損壞，減供負(fù)荷或停電用戶數(shù)達(dá)到《電力平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的較大大事的；

（3）地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備大范圍損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失在50萬(wàn)元及以上、100萬(wàn)元以下的；

（4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論確定為地震地質(zhì)等災(zāi)難較大大事的。

4.4一般大事

消失下列狀況之一，為公司地震地質(zhì)等災(zāi)難一般大事：

（1）由地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備較大范圍損壞，減供負(fù)荷或停電用戶數(shù)達(dá)到《電力平安事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的一般大事的；

（2）地震地質(zhì)等災(zāi)難造成電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備大范圍損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失在50萬(wàn)元以下的；

（3）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度,災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論確定為地震地質(zhì)等災(zāi)難一般大事的。

應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

5.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

5.1.1為確保地震地質(zhì)等災(zāi)難應(yīng)急處理體系有系統(tǒng)、分層次、上下全都、分工明確、相互協(xié)調(diào)、有效運(yùn)作，依據(jù)設(shè)備地震地質(zhì)等災(zāi)難程度，公司討論成立地震地質(zhì)等災(zāi)難處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成職責(zé)明確、信息通暢、上下互通、指揮有力的指揮體系。

公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地震地質(zhì)等災(zāi)難應(yīng)急處置工作。

組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人員）擔(dān)當(dāng)，副組長(zhǎng)由黨委書(shū)記、副總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)、成員由總經(jīng)理助理、副總師、平安總監(jiān)以及辦公室、政工部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)技術(shù)部、平安監(jiān)察部、調(diào)度所、人力資源部、財(cái)務(wù)部、工會(huì)、基建部、變電部、檢修部、送電部、保衛(wèi)部、物資公司、電力服務(wù)公司、物業(yè)公司、路燈公司、車(chē)輛管理中心、中心供電所及各供電所、新聞中心等單位負(fù)責(zé)人等組成。

公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置辦公室設(shè)在生技部，辦公室主任由公司分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)，成員總經(jīng)理助理、平安總監(jiān)、副總工、生技部、安監(jiān)部、營(yíng)銷(xiāo)部、進(jìn)展建設(shè)部、保衛(wèi)部、調(diào)度所、送電部、變電部、檢修部、電力服務(wù)公司、物業(yè)公司、物資公司等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

5.1.2公司各單位依據(jù)本單位地震地質(zhì)等災(zāi)難處置應(yīng)急預(yù)案并成立地震地質(zhì)等災(zāi)難處置工作小組。

5.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)

5.2.1公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室職責(zé)

公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）接受省公司應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)；

（2）依據(jù)公司處置地震地質(zhì)等災(zāi)難工作的需要，向市政府有關(guān)職能部門(mén)提出救濟(jì)懇求；

（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司搶險(xiǎn)救援、恢復(fù)重建工作，執(zhí)行公司相關(guān)部署和決策；

（4）宣布公司進(jìn)入和解除應(yīng)急狀態(tài)，打算啟動(dòng)、調(diào)整和終止大事響應(yīng)；

（5）打算披露相關(guān)信息。

公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置辦公室職責(zé)

（1）落實(shí)公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組布置的各項(xiàng)工作；

（2）開(kāi)展信息搜集、統(tǒng)計(jì)匯總、上報(bào)工作；

（3）協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作；

（4）負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)溝通，匯報(bào)應(yīng)急相關(guān)信息；

（5）幫助披露有關(guān)信息。

5.2.2公司各單位職責(zé)

（1）生技部：負(fù)責(zé)電網(wǎng)在運(yùn)設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、搶修工作的組織、協(xié)調(diào)；

（2）辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過(guò)程中與政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作和社會(huì)維穩(wěn)工作；

（3）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)、事故恢復(fù)及災(zāi)后重建所需的資金投入；

（4）安監(jiān)部：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過(guò)程中的平安監(jiān)督管理工作；

（5）營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)用戶恢復(fù)供電及應(yīng)急發(fā)電設(shè)備的調(diào)配工作。

（6）基建部：負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施搶修工作的組織、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)組織基建施工力氣參與搶險(xiǎn)救援、搶修恢復(fù)工作；

（7）物資部：負(fù)責(zé)應(yīng)急及恢復(fù)重建物資供應(yīng)及運(yùn)輸工作；

（8）政工部（新聞中心）：負(fù)責(zé)媒體應(yīng)對(duì)、輿情引導(dǎo)和信息對(duì)外披露工作；

（9）人資部：負(fù)責(zé)醫(yī)療搶救和善后安置工作；

（10）調(diào)度所：負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度和公司應(yīng)急通信工作；

（11）工會(huì)：組織抗災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)，幫助做好后勤保障工作,并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)工人先鋒號(hào)活動(dòng)。搶修工作結(jié)束后，組織開(kāi)展行政系統(tǒng)的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

（12）各生產(chǎn)單位：做好應(yīng)急相關(guān)工作，接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，地震地質(zhì)等災(zāi)難發(fā)生時(shí)組織做好人員撤離工作；災(zāi)難過(guò)后，應(yīng)做好事故搶險(xiǎn)、生產(chǎn)恢復(fù)等現(xiàn)場(chǎng)工作，盡快修復(fù)受損電力設(shè)施，恢復(fù)電網(wǎng)的正常運(yùn)行，削減災(zāi)難造成的損失，并確保搶修過(guò)程中人身和設(shè)備的平安。

預(yù)防與預(yù)警

6.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

6.1.1公司各單位及公司地震地質(zhì)等災(zāi)難應(yīng)急處置辦公室（以下簡(jiǎn)稱公司應(yīng)急辦公室）應(yīng)親密監(jiān)測(cè)地震地質(zhì)等災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。

6.1.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的方法和信息收集包括以下渠道：

（1）在地震地質(zhì)等災(zāi)難多發(fā)期，

應(yīng)親密留意政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)報(bào)，定期對(duì)處于地震帶和地質(zhì)多發(fā)區(qū)的電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備巡查，把握相關(guān)狀況，制定并實(shí)施防震減災(zāi)措施，發(fā)覺(jué)特別準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司應(yīng)急辦公室及各職能部門(mén)；

（2）利用防災(zāi)減災(zāi)信息系統(tǒng)，及早獲得各級(jí)地震地質(zhì)監(jiān)測(cè)臺(tái)網(wǎng)和群測(cè)點(diǎn)監(jiān)測(cè)到的地震地質(zhì)等災(zāi)難微觀前兆信息和宏觀特別現(xiàn)象，親密觀看地震地質(zhì)災(zāi)難的進(jìn)展趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)所屬電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的巡查，實(shí)行有效的減災(zāi)措施，防范突發(fā)地震地質(zhì)等災(zāi)難對(duì)電網(wǎng)造成破壞，發(fā)覺(jué)特別準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司應(yīng)急辦公室及各職能部門(mén)；

（3）公司應(yīng)急辦公室、各職能部門(mén)及所屬各單位應(yīng)與政府有關(guān)部門(mén)建立相應(yīng)的地震地質(zhì)及次生、衍生災(zāi)難監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相關(guān)災(zāi)情、險(xiǎn)情等信息的實(shí)時(shí)共享。

6.1.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告

各單位發(fā)覺(jué)、獲得重大地震地質(zhì)等災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)分別向公司應(yīng)急辦公室及各職能部門(mén)上報(bào)。

6.2預(yù)警分級(jí)

依據(jù)地震地質(zhì)等災(zāi)難的級(jí)別以及災(zāi)難對(duì)電網(wǎng)、電力設(shè)施可能造成的損壞程度，將地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警狀態(tài)分為四級(jí)：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，一級(jí)為最高級(jí)別。

6.2.1一級(jí)預(yù)警

消失下列狀況之一，發(fā)布一級(jí)預(yù)警：

（1）國(guó)家發(fā)布地震地質(zhì)等災(zāi)難紅色預(yù)警；

（2）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視可能的地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論發(fā)布一級(jí)預(yù)警。

6.2.2二級(jí)預(yù)警

消失下列狀況之一，發(fā)布二級(jí)預(yù)警：

（1）國(guó)家發(fā)布地震地質(zhì)等災(zāi)難橙色預(yù)警，地區(qū)可能發(fā)生電力設(shè)施損壞或供電中斷的；

（2）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論發(fā)布二級(jí)預(yù)警。

6.2.3三級(jí)預(yù)警

消失下列狀況之一，發(fā)布三級(jí)預(yù)警：

（1）國(guó)家發(fā)布地震地質(zhì)等災(zāi)難黃色預(yù)警，地區(qū)可能發(fā)生電力設(shè)施損壞或供電中斷的；

（2）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論發(fā)布三級(jí)預(yù)警。

6.2.4四級(jí)預(yù)警

消失下列狀況之一，發(fā)布四級(jí)預(yù)警：

（1）國(guó)家發(fā)布地震地質(zhì)等災(zāi)難藍(lán)色預(yù)警，地區(qū)可能發(fā)生電力設(shè)施損壞或供電中斷的；

（2）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視地震地質(zhì)等災(zāi)難危害程度、災(zāi)區(qū)救災(zāi)力量和社會(huì)影響等綜合因素，討論發(fā)布四級(jí)預(yù)警。

6.3預(yù)警發(fā)布

6.3.1相關(guān)職能部門(mén)綜合分析設(shè)施設(shè)備、電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提出公司地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警建議，報(bào)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，由公司應(yīng)急辦發(fā)布。

6.3.2公司應(yīng)急辦公室接到司屬各單位上報(bào)地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警信息以及省公司應(yīng)急管理部門(mén)或政府有關(guān)部門(mén)的預(yù)警通知后，馬上匯總相關(guān)信息，分析研判，提出公司地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警建議，經(jīng)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后由公司應(yīng)急辦公室發(fā)布。

6.3.3地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警信息內(nèi)容包括地震地質(zhì)等災(zāi)難的類(lèi)別、預(yù)警級(jí)別、預(yù)警期、可能影響范圍、警示事項(xiàng)、應(yīng)實(shí)行的措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等。

6.3.4依據(jù)地震地質(zhì)等災(zāi)難可能影響范圍、嚴(yán)峻程度、緊迫性，預(yù)警信息可通過(guò)傳真、平安監(jiān)督與管理系統(tǒng)等固定方式準(zhǔn)時(shí)發(fā)布。

6.3.5

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，公司應(yīng)急辦公室向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警發(fā)布狀況。

6.4預(yù)警行動(dòng)

6.4.1一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)預(yù)警行動(dòng)

發(fā)布地震地質(zhì)等災(zāi)難一、二、三、四級(jí)級(jí)預(yù)警信息后，應(yīng)實(shí)行以下部分或全部措施。

公司本部

（1）應(yīng)急辦和有關(guān)職能部門(mén)收集相關(guān)信息，親密關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，開(kāi)展突發(fā)大事猜測(cè)分析，準(zhǔn)時(shí)向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；

（2）做好成立地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的預(yù)備工作；

（3）必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急值班；

（4）有關(guān)職能部門(mén)依據(jù)職責(zé)分工協(xié)調(diào)組織應(yīng)急搶修和醫(yī)療搶救隊(duì)伍、應(yīng)急物資、應(yīng)急電源、交通運(yùn)輸?shù)阮A(yù)備工作，合理支配電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行方式、做好特別狀況處置和應(yīng)急信息披露預(yù)備。

各單位

（1）做好成立地震地質(zhì)等災(zāi)難處置工作小組的預(yù)備工作；

（2）啟動(dòng)應(yīng)急值班，準(zhǔn)時(shí)收集相關(guān)信息并報(bào)告公司應(yīng)急辦公室；

（3）按本單位預(yù)案規(guī)定，加強(qiáng)設(shè)備巡察、監(jiān)測(cè)和值班；針對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)難對(duì)重要設(shè)施、場(chǎng)所進(jìn)行檢查；

（4）實(shí)行必要措施，加強(qiáng)對(duì)重要客戶的供電保障工作；

（5）應(yīng)急隊(duì)伍和相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)；調(diào)集所需應(yīng)急電源和應(yīng)急物資，做好特別狀況處置預(yù)備工作；必要時(shí)做好人員疏散或撤離預(yù)備工作。

6.5預(yù)警調(diào)整

公司應(yīng)急辦或有關(guān)職能部門(mén)可以依據(jù)預(yù)警階段地震地質(zhì)等災(zāi)難進(jìn)展趨勢(shì)，預(yù)警行動(dòng)的效果，提出對(duì)預(yù)警級(jí)別調(diào)整的建議，報(bào)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后發(fā)布。

6.6預(yù)警結(jié)束

6.6.1政府發(fā)布預(yù)警結(jié)束通知或經(jīng)過(guò)預(yù)警行動(dòng)后，事態(tài)進(jìn)展已經(jīng)得到掌握且不滿意預(yù)警條件時(shí)，可以結(jié)束預(yù)警。

6.6.2公司應(yīng)急辦或有關(guān)職能部門(mén)依據(jù)收集的相關(guān)信息，準(zhǔn)時(shí)向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)結(jié)束條件打算預(yù)警結(jié)束。公司應(yīng)急辦依據(jù)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組預(yù)警結(jié)束命令，發(fā)布預(yù)警結(jié)束通知，終止已實(shí)行的有關(guān)措施。

圖地震地質(zhì)等災(zāi)難預(yù)警流程圖

應(yīng)急響應(yīng)

7.1先期處置

7.1.1公司親密關(guān)注大事?tīng)顩r先期處置效果，責(zé)成各職能部門(mén)布置應(yīng)急預(yù)備工作，防范、削減災(zāi)難前期損失。

7.1.2公司各職能部門(mén)依據(jù)本部門(mén)分工各負(fù)其責(zé)，組織、協(xié)調(diào)并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，保證電網(wǎng)平安。

7.1.3各生產(chǎn)單位組織應(yīng)急救援隊(duì)伍營(yíng)救受困員工和其他人員，撤離、安置受威逼的人員；做好重要用戶的應(yīng)急供電工作；主動(dòng)與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，通報(bào)有關(guān)信息、完成相關(guān)工作；初步收集受損狀況，準(zhǔn)時(shí)匯總并上報(bào)，并組織開(kāi)展搶修工作。

7.2響應(yīng)啟動(dòng)

7.2.1各單位啟動(dòng)地震地質(zhì)等災(zāi)難應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)馬上向公司應(yīng)急辦公室報(bào)告。

7.2.2公司應(yīng)急辦公室接到司屬各單位啟動(dòng)本單位地震地質(zhì)等災(zāi)難應(yīng)急響應(yīng)上報(bào)后，馬上會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)收集匯總相關(guān)信息，分析研判，提出對(duì)大事的定級(jí)建議，報(bào)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

7.2.3地震地質(zhì)等災(zāi)難大事，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組討論打算成立公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，統(tǒng)一指揮處置本區(qū)域發(fā)生的各級(jí)地震地質(zhì)等災(zāi)難大事。

7.3響應(yīng)行動(dòng)

7.3.1特殊重大、重大大事、較大大事、一般大事響應(yīng)行動(dòng)

各單位依據(jù)大事級(jí)別實(shí)行以下部分或全部措施：

（1）地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，啟用公司應(yīng)急指揮中心，

（2）地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)應(yīng)急值班。

（3）地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展信息匯總和報(bào)送工作，準(zhǔn)時(shí)向地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，幫助開(kāi)展信息披露工作。

（4）地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)各職能部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，必要時(shí)懇求政府有關(guān)部門(mén)支援。

（5）各部門(mén)根據(jù)處置原則和本部門(mén)職責(zé)開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

a.實(shí)行一切必要措施，防止發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電和人員群傷群亡；

b.調(diào)集應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，調(diào)配應(yīng)急電源、搶險(xiǎn)裝備和應(yīng)急物資，協(xié)調(diào)落實(shí)應(yīng)急物資運(yùn)輸保障；

c.做好重要用戶的應(yīng)急供電工作，保障關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要用戶平安供電；

d.組織向省電力應(yīng)急支援交易工作；

e.組織開(kāi)展對(duì)外信息披露工作；

f.組織開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作；

g.組織開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生后勤保障工作。

7.4響應(yīng)調(diào)整

公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（未成立地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)）依據(jù)大事危害程度、救援恢復(fù)力量和社會(huì)影響等綜合因素，根據(jù)大事分級(jí)條件，打算是否調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。

7.5響應(yīng)結(jié)束

當(dāng)同時(shí)滿意以下條件時(shí)，特殊重大、重大大事、較大、一般大事響應(yīng)由公司地震地質(zhì)等災(zāi)難處置領(lǐng)導(dǎo)小組討論打算終止大事響應(yīng)，并發(fā)布終止命令；較大、一般大事由公司應(yīng)急辦分析評(píng)估后，提出終止大事響應(yīng)的建議，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布。

（1）政府有關(guān)