會議服務(wù)方案標(biāo)書

會議服務(wù)方案標(biāo)書一、接待時間：20xx年乂月X日一X月X日口二、接待地點：接載機地點：西寧機場下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）口會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）三、接待對象：嘉賓等一行人及其護送人員四、接待負責(zé)人員：總負責(zé)：接待辦跨部門招待小組：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組五、接待前期準備工作：1.印制邀請函，應(yīng)邀嘉賓，協(xié)同時間2.食宿精心安排，提早原訂3.迎車輛精心安排4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接待人員，負責(zé)相關(guān)接待工作六、機場招待.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8X0.5X0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80X180cm以下易拉寶）。□.由服務(wù)科按照按正常必須客招待程序招待。.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。硬件備注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授拎10條??七、酒店入住1.確認嘉賓留宿時間，通告酒店招待人員提早搞好有關(guān)準備工作，確認房間住宿精心安排。2.嘉賓抵達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像機記錄組精心安排攝像機偷拍。3.步入酒店后，由招待人員的助推下留宿提早精心安排不好的房間。4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。八、用餐（早餐、中餐、晚餐）.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。.餐后精心安排客房服務(wù)人員帶進房間歇息，并函件與否須要吵醒服務(wù)。九、會議前的籌備工作.挑選會議廳。根據(jù)會議出席人員的人數(shù)確認會議廳規(guī)模。.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一.會議前的招待禮儀。迪阿爾庫禮儀人員搞好有關(guān)接待工作。4.會前檢查。提早檢查音像、文件、錦旗等與否準備工作齊全。十、會議接待.歡迎詞（電子屏幕）提早15分鐘播出“熱烈歡迎各位XX貴賓親臨我公司實地考察指導(dǎo)”.會場整理及布置1）提早30分鐘潔凈并布置會場，維持會場整齊有序，空氣清新2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。.聯(lián)系護送人員，講解員。根據(jù)客戶實地考察目的及須要，確認護送人員并及時知會其準備工作事宜，以便成功溝通交流：會晤已經(jīng)開始前1小時，再次告誡有關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓抵達會議廳，由禮儀導(dǎo)入會場第一排。十一、座談1.企業(yè)宣講會（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)了解PPT）2.技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT傳授，互動）3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）十二、會后服務(wù)準備工作做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。十三、會后服務(wù)會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店一、會議概況：（一）會議時間：（二）會議地點：地址：電話：聯(lián)系人：（三）出席會議人員東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。二、活動日程（見到日程安排表中）三、工作分工設(shè)立會議籌劃領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、天量月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。（一）材料組負責(zé)人：成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄.會議須知、日程表.代表、工作人員住宿、餐飲分配表.做成文件袋、分體式記事本、筆、書簽.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽.乘車編號及分配代表、工作人員搭乘車輛(二)會務(wù)組負責(zé)人：成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職責(zé)：具體內(nèi)容負責(zé)管理懇請領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式、聯(lián)系上開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、招待、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的出售派發(fā)、后勤保障及各項協(xié)同工作。.車輛負責(zé)人：(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。(2)會議調(diào)派行政處、后保與中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用作參觀、游覽。(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。(4)聯(lián)系交警支隊，確認具備長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警精心安排勤務(wù)。(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。(6)車輛市內(nèi)用油由各空車單位自行解決。(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。.接站負責(zé)人：8月9日，各代表團放假當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處副處長負責(zé)管理迎。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎;對乘火車去的代表，派車至車站迎(由責(zé)任單位自造直奔站牌)。具體分工：秘書處負責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。.紀念品負責(zé)人：(1)用作尼里長白山準備工作雨衣60件，秘書處負責(zé)管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)會議代表服裝號，于8月10日發(fā)送到會議代表及工作人員手中。(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間?！?3)準備工作給白山市局紀念品10份，以表中非常感謝。.住宿負責(zé)人：(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準間，其它代表2個人住一標(biāo)準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。(2)招待。9日各代表團放假后，市局在名門飯店舉辦熱烈歡迎晚宴，酌x座吃飯(擺牌)。(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。.參觀、娛樂活動(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。責(zé)任人：負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。建議：游覽長白山必須確保安全，每輛車必須搭載350兆對講機I臺（共5臺），前后契合強化聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）;鑒于路途很遠及長白山西坡半封閉的實際情況，必須與白山市公安局溝通交流，幫助搞好確保工作;車輛步入白山市界，必須存有白山交警前導(dǎo)車迎并導(dǎo)，必須懇請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途了解長白山然風(fēng)光;負責(zé)管理培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬將從政治部內(nèi)挑選出）。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。責(zé)任人：負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。.宣傳報道責(zé)任人：（1）負責(zé)管理會議攝、視頻工作。（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。（3）將代表的照片放入書簽，視頻鑄造光盤，在代表返程前交給代表手中。.醫(yī)療保障責(zé)任人：門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。為順利完滿招待“”，按照便宜公司的建議，河南康輝國際旅行社特制訂以下方案，懇請科粉、修正。原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。一、招待前準備工作：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。2、掌控客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，搞好住宿和餐飲精心安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。二、接站：根據(jù)客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。三、旅游及行程的精心安排：1、導(dǎo)游要求：科學(xué)知識多樣，技能技巧嫻熟，語言生動，具備較低的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和傳授、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗多樣。2、車輛要求：精心安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況不好、整潔，設(shè)備齊全。精心安排多年駕車經(jīng)驗專業(yè)的司機，保證客人安全。四、旅游保險：保證此次旅游活動的安全成功，我社可代理每位旅游投保10萬元旅游人身不幸危害保險。五、會議日程安排：月日：機（08：00-18：00），提早獲知每個客人的航班號航班時間精心安排接機時間，人員接機，率領(lǐng)客人上車，司機送來客人到達酒店歇息。A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅口B：在大堂招待桌上放置便宜公司打卡牌、獲賜名片、并精心安排3名專業(yè)人員在招待臺幫助會務(wù)組，為客人打卡辦理備案，并為VIP客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)留宿相關(guān)手續(xù)。在客人抵達酒店時，鼓勵客人前往打卡臺辦理留宿等。C：代定客人往返大交通口D：舉辦主題晚宴（根據(jù)客戶建議）；若存有表演，懇請客戶明確提出有關(guān)