培訓(xùn)制度的體系與實(shí)施HR貓貓

研討內(nèi)容1.人力資源管理架構(gòu)與管理層次2.培訓(xùn)需求分析3.培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃4.培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施5.培訓(xùn)效果評(píng)估6.利用外部專(zhuān)業(yè)資源變革中的組織

今天，一個(gè)組織所做的80%工作，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ鳎傂枰@取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)組織的成功與失敗，就取決于他工作中的另外20%，而這另外20%完全是人的因素。1.人力資源管理架構(gòu)與管理層次人力資源管理架構(gòu)與管理層次經(jīng)營(yíng)層（策略規(guī)劃）基層（作業(yè)執(zhí)行）管理層（制度規(guī)劃）中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃短期年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃人力規(guī)劃員工發(fā)展員工生涯管理培訓(xùn)管理聘用管理薪資管理績(jī)效管理勞工關(guān)系經(jīng)理組織規(guī)劃和薪資經(jīng)理人事服務(wù)經(jīng)理人事部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖人力資源總裁培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)管理人員技術(shù)培訓(xùn)人員管理培訓(xùn)人員培訓(xùn)行政人員薪資管理人員人事管理人員人事協(xié)調(diào)員組織和規(guī)劃員工薪資發(fā)展與控制聘用主管聘用與甄募應(yīng)聘者面試員工與應(yīng)聘者測(cè)驗(yàn)基本面試校園招聘招聘兼職人員兼職人員評(píng)估人事服務(wù)管理人員人事服務(wù)主管人事服務(wù)輔導(dǎo)員工福利宣傳勞工關(guān)系輔導(dǎo)合同宣傳合同管理講解合同談判工資調(diào)查兼職工作說(shuō)明書(shū)及評(píng)估員工抱怨人事助理招聘經(jīng)理

選拔最佳人才

培養(yǎng)優(yōu)秀人才

留住公司人才人力資源管理的工作一個(gè)企業(yè)如果想生存，其學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于變化的速度。為什么企業(yè)需要學(xué)習(xí)？為什么要著重于人才培訓(xùn)和發(fā)展？員工在公司內(nèi)部如何學(xué)習(xí)

員工培訓(xùn)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要支點(diǎn)，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心途徑，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)管理變革，提高企業(yè)管理水平的重要手段。員工在公司內(nèi)部如何學(xué)習(xí)“中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家如何克服困難、解決難題、自我超越、實(shí)現(xiàn)成功？答案只有一個(gè)：學(xué)習(xí)！為生存而學(xué)習(xí)，為自己而學(xué)習(xí)。為生存而學(xué)習(xí)，就是為發(fā)展而學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的革命，就是我們自己的革命！”

-中國(guó)人民大學(xué)研修中心主任任志寬幫助企業(yè)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為成果

-通過(guò)企業(yè)人DesiredState期望StrategicGap?差距在何處？Systems&Infrastructure系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施Peopleattitude,skillsandbehaviors人員的態(tài)度，技能和行為CurrentState現(xiàn)狀培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)1、制定培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)2、分析培訓(xùn)需求3、制定培訓(xùn)計(jì)劃4、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程5、實(shí)施培訓(xùn)6、評(píng)估，跟蹤培訓(xùn)效果7、組織管理學(xué)習(xí)與發(fā)展的戰(zhàn)略PhaseI Tomarketpeopledevelopment第一階段

asacompetitiveadvantage

宣傳員工發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)PhaseII Toencouragemanagement第二階段

todriveandcarrythepeople developmentcharters

鼓勵(lì)管理人員承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé)PhaseIII

Toincreaseemployeesaccess第三階段

tolearningforcontinuous improvement

員工自覺(jué)學(xué)習(xí)不斷提高2.培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)堅(jiān)是唯當(dāng)一的堆答案秤嗎？改變些工作甘環(huán)境爪以使卡人們食愿意校努力鵝工作閉的最裝佳方數(shù)式是京什么商？可能總是管椅理需曲求是考慮遠(yuǎn)脫產(chǎn)占培訓(xùn)傷、工診作輔開(kāi)導(dǎo)、村在職舍培訓(xùn)幫助斯人們炸完成桐任務(wù)舅最經(jīng)杜濟(jì)的紛途徑搶是什疤么？可能頂是培詞訓(xùn)需弟求否若竭慚盡全娘力，瞞他們逼是否慢能夠準(zhǔn)完成維任務(wù)不予咽理睬否問(wèn)題梨或機(jī)連會(huì)是仁否非占常重?zé)嵋欠袢来嬖诶I(yè)績(jī)深或提層高業(yè)本績(jī)的斗機(jī)會(huì)是否考慮天改進(jìn)脆反饋功、提禽供操艙作程質(zhì)序、宴改變緊獎(jiǎng)勵(lì)史系統(tǒng)是確定詠培訓(xùn)蠻的需春求培訓(xùn)清要滿坑足哪粗些需繼求1.人員圾技術(shù)頸的提民高2.公司隊(duì)文化僑的建享設(shè)3.團(tuán)隊(duì)眉的建夢(mèng)設(shè)4.公司旱長(zhǎng)期斤發(fā)展洽的需黑要5.幫助本員工般建立買(mǎi)信心6.對(duì)員中工的荷幫助梢和激賞勵(lì)7.幫助飯員工盆發(fā)展培訓(xùn)看需求膜分析泡過(guò)程1.發(fā)現(xiàn)次績(jī)效妨問(wèn)題2.分析磚績(jī)效及問(wèn)題4.確認(rèn)粒培訓(xùn)莫需求3.績(jī)效葬目標(biāo)7.培訓(xùn)還設(shè)計(jì)6.培訓(xùn)面目標(biāo)5.分析割培訓(xùn)盟需求其他劈燕需求篩選培訓(xùn)販及工作襪環(huán)境粥需求分析應(yīng)四種應(yīng)需求劃：績(jī)效豈需求業(yè)務(wù)將需求四面種假需寨求1.奴Ob孔je援ct蠟iv術(shù)es姨S泄et泄U歷p制定細(xì)目標(biāo)2.誓Li喇st埋o瓶f服Ta牧rg足et坐ed齒P業(yè)eo烈pl霉e懶fo截r廈In絮te墊rv拐ie絮w擬定侵參加阻人員至名單3.倦Su煙rv爹ey表F貸or造m踢De獨(dú)ve桑lo段pm煮en木t設(shè)計(jì)鋪調(diào)查矮表4.占Ti褲me學(xué)T群ab揀le參D箏ev車(chē)el糟op蛾me淚nt制定秧計(jì)劃妨?xí)r間螞表學(xué)習(xí)咬與發(fā)肚展調(diào)彈查計(jì)雀劃培默訓(xùn)哄需孤求液調(diào)傷研聽(tīng)方殿法管理獄層會(huì)吧議一對(duì)騙一面抹談小組劍訪談問(wèn)卷輸調(diào)查學(xué)習(xí)么與發(fā)遞展調(diào)惕查計(jì)茂劃培訓(xùn)微與發(fā)閣展調(diào)樓查表In輝te棍rv嚴(yán)ie粘we彎e:宅Da嚇te崇:續(xù)In庫(kù)te個(gè)rv塑ie粱we俘r:被面悄談?wù)咧迹焊廴諠O期：鵝面汁談?wù)咭啵篜l紡ea易se貫a駕ns級(jí)we推r爭(zhēng)th眠e談fo炸ll詳ow恭in秒g皆qu巧es正ti徒on失s:請(qǐng)回曠答以籌下問(wèn)日題:1.殿Fo竿r課yo騾ur能d職ep聰ar皮tm爭(zhēng)en眾t,炎w站ha敵t章ar余e毯th雄e驚mo掌st者i靠mp葬or白ta黎nt奪t摩hi粘ng逮s輕yo頌u察wo魔ul的d宇li竹ke惜t孝o仗im畝pr少ov秋e?對(duì)你遲的部陵門(mén)，之你認(rèn)緊為首斗先在螞哪些朋方面抹需要達(dá)改進(jìn)寧？2.祥Fo挪r墻em提pl叛oy潛ee讀s盡(y燃o(jì)u羊r牙m(xù)a蟻na對(duì)ge進(jìn)r)妨,勤wh之a(chǎn)t膨w拒ou最ld歷y致ou咐l才ik贊e蛋th僻em元t察o板im騙pr杏ov撈e?對(duì)你介部門(mén)抹的員干工(經(jīng)理)，你案認(rèn)為際首先聲在哪索些方滴面需便要改助進(jìn)？3.贊Fo尸r梳yo媽ur扇se靜lf天,閑wh裁at叉w仰ou葛ld編y萍o(jì)u智l唇ik灘e妹to吹i助mp販ro奶ve各?對(duì)你宰自己嚇，你怨認(rèn)為亞首先錦在哪剝些方梅面需具要改再進(jìn)？3.培訓(xùn)壩體系仍的設(shè)斬計(jì)與野規(guī)劃系統(tǒng)電培訓(xùn)悶?zāi)Ｊ皆u(píng)價(jià)灰培訓(xùn)廁結(jié)果計(jì)劃籮和設(shè)留計(jì)培宏訓(xùn)實(shí)施膊培訓(xùn)確定碎培訓(xùn)草需求系統(tǒng)劣培訓(xùn)讀步驟制定年培訓(xùn)健政策確定再培訓(xùn)擠需求制定惰培訓(xùn)量目標(biāo)追與計(jì)目劃實(shí)施致培訓(xùn)森計(jì)劃對(duì)計(jì)箭劃的救實(shí)施所進(jìn)行絲式評(píng)估司、審辣核公司示人員透分類(lèi)有經(jīng)鉗驗(yàn)的朱新的(滿>只1年)傲(過(guò)<重1年)經(jīng)理員工員工經(jīng)理基本范知識(shí)網(wǎng)和技稠能經(jīng)理公司紅人事阻政策公司設(shè)的歷手史及夾文化公司刮組織纖機(jī)構(gòu)雜：部螞門(mén)之死間的弊聯(lián)系團(tuán)隊(duì)苦精神魔和公脖司期準(zhǔn)望質(zhì)量畫(huà)和用夫戶滿弄意員工公司醉人事近政策公司柄的歷貸史及茅文化公司凍組織奸機(jī)構(gòu)景：部晃門(mén)之嘆間的闊聯(lián)系團(tuán)隊(duì)齡精神獸和公甜司期嗽望質(zhì)量票和用晉戶滿寬意專(zhuān)業(yè)閉知識(shí)例和技沫能經(jīng)理定期究技術(shù)烈更新業(yè)務(wù)膏知識(shí)了解酸經(jīng)理貍的方描針、括策略妙和方霸向擬定乘及書(shū)粉寫(xiě)方痛針計(jì)聰劃設(shè)定售策略員工基本種技術(shù)菜培訓(xùn)新產(chǎn)孔品培建訓(xùn)策略怨銷(xiāo)售了解斗部門(mén)戰(zhàn)的方筍向、狼策略井和關(guān)納系個(gè)人倒知識(shí)傳和技糖能經(jīng)理英語(yǔ)綱培訓(xùn)演講紐奉及說(shuō)衰話技渴巧電話芽技巧解決核問(wèn)題越技巧計(jì)算井機(jī)、隙辦公逗室自約動(dòng)化軌技巧業(yè)務(wù)汽知識(shí)計(jì)劃談和組躁織策略陳計(jì)劃嚷與思思考面試小技巧領(lǐng)導(dǎo)闊管理章技巧輔導(dǎo)鬼及員黑工發(fā)舌展技騰巧員工英語(yǔ)點(diǎn)培訓(xùn)演講滔技巧電話宮技巧解決桐問(wèn)題規(guī)技巧計(jì)算求機(jī)、裙辦公收室自船動(dòng)化殺技巧技術(shù)帶知識(shí)主動(dòng)泡性和意自我純管理專(zhuān)業(yè)請(qǐng)化觀麗念分析名思考阿能力培訓(xùn)右與發(fā)努展模廁式共通濁業(yè)務(wù)發(fā)展矩路徑公司業(yè)務(wù)奮需求新員軟工發(fā)展尋路徑有經(jīng)遷驗(yàn)經(jīng)胳理發(fā)展章路徑新經(jīng)蓋理發(fā)展懶路徑有經(jīng)憤驗(yàn)員渠工發(fā)展捕路徑新員企工發(fā)據(jù)展路蛇徑新員泳工的勇發(fā)展**選擇雅于共芳通業(yè)蜓務(wù)發(fā)辭展路豪徑新員促工指叫南1新員姜工的徒第一扎天新員教工指滑南2部門(mén)堆特定啄的發(fā)鐘展計(jì)蕉劃建議凝：44小時(shí)時(shí)間閣：加銳入至濾一年**根據(jù)縱公司殲業(yè)務(wù)昏需求系設(shè)計(jì)若課程燙，并惡可根飽據(jù)業(yè)攝務(wù)需拜求而常調(diào)整反。公司德業(yè)務(wù)糞需求新經(jīng)畜理發(fā)嬌展路瘡徑新經(jīng)示理的來(lái)發(fā)展**選擇燭于共煮通業(yè)界務(wù)發(fā)于展路徑新經(jīng)規(guī)理指膊南專(zhuān)業(yè)溪特定喝發(fā)展呀課程管理恒技能建議翁：84小時(shí)時(shí)間陶：從疤晉升襖至在的崗十趕八個(gè)記月**根據(jù)殘公司著業(yè)務(wù)刻需求走設(shè)計(jì)雨課程物，并浙可根磨據(jù)業(yè)翻務(wù)需悟求而皮調(diào)整廢。面試涌與甄部選技擠巧績(jī)效奸管理公司竭業(yè)務(wù)肝需求有經(jīng)冷驗(yàn)員衣工發(fā)狹展路細(xì)徑有經(jīng)和驗(yàn)員菜工的超發(fā)展**選擇今于普?qǐng)霰闃I(yè)羞務(wù)發(fā)蘋(píng)展路徑專(zhuān)業(yè)渡特定祖發(fā)展登課程建議效：一年2個(gè)課焦程至少16小時(shí)時(shí)間辜：一譯年以廢上**根據(jù)勇公司怖業(yè)務(wù)月需求規(guī)設(shè)計(jì)腔課程說(shuō)，并女可根摩據(jù)業(yè)揮務(wù)需位求而遮調(diào)整箏。溫習(xí)噸所學(xué)奏課程高效安管理痕技巧公司蝦業(yè)務(wù)精需求有經(jīng)惹驗(yàn)經(jīng)戰(zhàn)理發(fā)適展路礙徑有經(jīng)藝驗(yàn)經(jīng)趁理的恰發(fā)展**輔導(dǎo)絡(luò)技巧管理圾過(guò)程建議矛：一年24小時(shí)或根務(wù)據(jù)需紐奉要時(shí)間昆：十幼九個(gè)源月以駁上**根據(jù)萄公司撿業(yè)務(wù)仰需求鏈設(shè)計(jì)彈課程存，并墳可根索據(jù)業(yè)強(qiáng)務(wù)需夜求而斑調(diào)整腥。溫習(xí)性績(jī)效孤管理選擇顧于共絮通業(yè)室務(wù)發(fā)次展路菜徑總部者及外忌部課匪程公司錫業(yè)務(wù)楚需求高級(jí)茅管理昏課程普遍華的業(yè)錫務(wù)發(fā)軋展路婦徑普遍搶的業(yè)匙務(wù)發(fā)珍展**演講元技巧質(zhì)量顯管理恰及用域戶滿芬意建議就：一年24小時(shí)或根療據(jù)需頁(yè)要**根據(jù)伙公司佳業(yè)務(wù)撕需求盆設(shè)計(jì)擋課程默，并爆可根俗據(jù)業(yè)活務(wù)需惱求而盆調(diào)整稼。英語(yǔ)遙培訓(xùn)解決煤?jiǎn)栴}淘及決困策技桿巧國(guó)外時(shí)培訓(xùn)淡課程公司崖業(yè)務(wù)益需求商業(yè)個(gè)準(zhǔn)則公司帽支持士的課閥程計(jì)算支機(jī)/辦公爺室自希動(dòng)化時(shí)間觀管理培訓(xùn)評(píng)與發(fā)悲展模兆式ABBDACCOv薄er行se悔asTr內(nèi)ai粥ni橡ngKTCW2-塑3天4-吹5天新員臭工有經(jīng)睜驗(yàn)員濱工和經(jīng)喚理新經(jīng)塵理新員硬工及舉新經(jīng)理朱發(fā)展發(fā)模式有經(jīng)望驗(yàn)員個(gè)工和經(jīng)批理發(fā)量展模方式4.培訓(xùn)析計(jì)劃災(zāi)的制綢定與卻實(shí)施課芝程援計(jì)記劃婦實(shí)貓施Fr揪am庭ew觸or井k旋fo夠r炊Pe罷op騎le塑D別ev膀el宏op咽me燭nt人奪員熱培街訓(xùn)旺發(fā)濕展兆的把架縮慧構(gòu)Le藍(lán)ar投ni攤ng棍&或D歸ev擠el姻op斯me鎮(zhèn)nt走C鴉ur牽ri且cu為lu料m學(xué)揮習(xí)毀與拆發(fā)晃展按課善程Co責(zé)ur干se碧D想es扎cr伏ip閱ti常on寺s課付程帽內(nèi)鑒容百介童紹Re熊gi誓st燈ra胖ti衡on執(zhí)F解or沉ms課毅程毅登煙記蜘表Tr自ai史ni閘ng鄭R腿ec嚼or垃d培肥訓(xùn)申記大錄1.本職爬工作2.項(xiàng)目3.日常裕輔導(dǎo)4.績(jī)效繡管理5.多元充化課億程1.特殊腹任務(wù)2.特殊視項(xiàng)目3.大學(xué)浙特定課程4.多元塊化課胖程5.生涯能發(fā)展技能(行為)知識(shí)人際什網(wǎng)絡(luò)有效些性效率機(jī)會(huì)(成長(zhǎng))正規(guī)非正甲規(guī)自學(xué)公司東提供公司個(gè)支持短期(一年)長(zhǎng)期(2蕉-4年)人員滔培訓(xùn)恐發(fā)展巾架構(gòu)學(xué)蔽習(xí)載與籃提床高劣的撐時(shí)劃空亞觀傳統(tǒng)多元化傳俯統(tǒng)多喊元仗化課瞇堂電采教證培亞訓(xùn)衛(wèi)也星劇網(wǎng)凱絡(luò)可選視垃會(huì)傳議觸怨摸廣方銅式培廈訓(xùn)姜中孤心交籮流優(yōu)中閑心E-樹(shù)Le哀ar古ni皂ng計(jì)算諸機(jī)輔紙助培順訓(xùn)多媒擠體互厲聯(lián)敗網(wǎng)時(shí)間空間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月專(zhuān)業(yè)發(fā)展Product/TechnicalTraining DefinedbyDepartments/FunctionsOverseasTraining&Assignment管理新員工發(fā)展銷(xiāo)售管理普遍發(fā)展培訓(xùn)課程N(yùn)ewemployeeOrientationTQCConcept&Cust.SatisfactionSharedValuesOfficeAutomationTrainingSalesAssociateOrientationProgramProfessionalSellingSkillsSalesNegotiationSkillsEnterpriseBusinessSellingSkillsValueBasedSellingPersuasiveProposalWritingManagingPeopleAtWorkProf.Interviewing&SelectionPerformanceManagementGeneralBusinessWritingProblemSolving&DecisionMakingBasicProjectManagementConsultingWithClientsProfessionalPresentationSkillsTimeManagement人員遞培訓(xùn)浪與發(fā)壘展課未程表溝通悉技巧溝通咳是工遲作中江重要勾組成痕部分屑。我械們不俘但面緒對(duì)著幟與上供下級(jí)漫和其太他部餓門(mén)的跪溝通誤，還喝面臨悟著解告決團(tuán)結(jié)隊(duì)成夾員溝顆通不宰利的顫難題柄。本居章節(jié)吧提供返如何出發(fā)揮紀(jì)溝通鳥(niǎo)的作題用，為以便農(nóng)排除險(xiǎn)不必曾要的沉人際竟關(guān)系臨障礙絕，減比低抗搞拒，蜘促進(jìn)弄與上燦下級(jí)傭、與尼外界產(chǎn)合作誰(shuí)伙伴雙、與媽其他弱部門(mén)選的相稍互了策解，繪維系脊良好論的業(yè)斃務(wù)和玩工作居關(guān)系參的原周理，盈方法佛和技定巧。課程請(qǐng)時(shí)間蹤蝶：一窗天形式傲：億課裁堂教剖學(xué)授課掀單位煎：LC跟L商務(wù)咨詢涂公司參加誓人：中管理在人員弄及所脂需員從工課程漲內(nèi)容怎：溝通識(shí)在工父作中刃的重笑要性有效私溝通客的目閃標(biāo)與跌高效禍步驟了解彩溝通踐中的夜人際擦障礙學(xué)習(xí)晉排除沾障礙舉的方叫法和紋技巧與屬蒙下溝絨通和萍與上紋司溝鋤通中條需要訴注意廟的地未方與不甜同性疏格的刺人的樹(shù)溝通樸方法帝。個(gè)人房誠(chéng)行動(dòng)另計(jì)劃淚書(shū)課盤(pán)程越內(nèi)測(cè)容課粥程去登延記雁表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月經(jīng)理新員工銷(xiāo)售人員普遍適用課程培訓(xùn)課程N(yùn)ewemployeeOrientationTQCConcept&Cust.SatisfactionSharedValuesOfficeAutomationTrainingNewManagerHandbookTargetedSelectionWorkshopPerformanceManagementSalesAssociateOrientationProgramProfessionalSellingSkillsSalesNegotiationSkillsEnterpriseBusinessSellingSkillsValueBasedSellingPersuasiveProposalWritingGeneralBusinessWritingProblemSolving&DecisionMakingBasicProjectManagementConsultingWithClientsProfessionalPresentationSkillsTimeManagement參加者 部門(mén) 部門(mén) 主管

培紹訓(xùn)拜記天錄Na鉤me李Po燦si棉ti雁on島H妥ir福e際NE大O減CS贈(zèng)W勁P勸SS嬸KT熟M愉DP焦T閑MDa隨te姓名貞職籠務(wù)黨入責(zé)公司轎新蟻員工唇用戶井銷(xiāo)售互解塌決問(wèn)砌題纖管理傅時(shí)間時(shí)間哀指議南滑滿意斑技巧殊及決尸策鮮課民程爽管初理王平服銷(xiāo)售撈代表劉明奧人臭事代方表.粱鋼炕工紡程師沈利噸利IT主管馮西贏軒脈銷(xiāo)售新經(jīng)理于兵物工幻玉程師哲主管陳元麻元尤秘書(shū)96綁/1縣2/師13前9縱7/窄3/糞20刷9繞7/徑3/圓22閘9嶄7/拘12巾/2突093中/5演/7秘9賊3/表6/蜘20嘆9倍3/及6/調(diào)22語(yǔ)9減5/嘗6/摸7罰9脊4/舌7/燙1097諸/3摟/1未7黃97帆/1冷0/鞠20理9糖7/熔10升/2罷2捉98盲/2價(jià)/1協(xié)5熔9鬧8/滔7/評(píng)598辮/5憐/5寶9將8/你8/鴿10喝9名8/棋8/臥12侵9膽9/鑼8/澆10必99固/2威/896刑/6起/8拘9膽6/役7/棒20都9石6/睜7/句22權(quán)9稱(chēng)6/翅12豪/1生0拾9易7/南5/童6逃97中/7庭/9島96敏/1各0/例599斧/2娛/9育9君9/弓5/仇12劃9鹽9/苦5/械14墨99甚/8疼/1治095溫/1粉0/火9駛96題/2惜/2鍬0買(mǎi)96臭/2卵/2憂2盈9如6/乒10誦/5新員圖工發(fā)肆展課慢程Co童mp吃an罩y’貨s勁Mi溝ss萌io翅n她&將Ob緞je夾ct杜iv偷es公司蹦的使敬命和氏目標(biāo)Co餐mp先an析y’趟s評(píng)Hi銹st絨or代y次&禽Cu話lt撈ur理e公司拳的歷源史和鑰文化Bu寇si坑ne班ss籮E縣th裕ic懸s商業(yè)治準(zhǔn)則Co衡mp級(jí)an頃y麻Fu績(jī)nc尚ti徹on渠s林Ov堆er石vi填ew公司曉職能朋部門(mén)俱介紹Pr燭od降uc垮ts攜I居nt易ro帖du崇ct譽(yù)io厘n產(chǎn)品洪介紹Qu杠al泉it干y扣&青Cu驕st凳om施er委S樣at覽is凍fa伯ct煩io陣n品質(zhì)返管理積和用謝戶滿丘意重約要性Pe仗op扯le艘D素ev尺el裝op券me李nt礎(chǔ)O所pp竭or箱tu數(shù)ni耕ty人員擔(dān)發(fā)展陵機(jī)會(huì)Co運(yùn)mp宗an辟y’騾s殺Ge懸ne少ra賊l朋Po痰li鋤ci蛛es框&碎P赤ri犧nc尚ip燥le吹s公司仿的基物本政灰策和凱原則歡迎新同事培訓(xùn)愉方法角色振演習(xí)案例須分析小組淘討論個(gè)人襖作業(yè)授課頭腦聚激蕩升練習(xí)測(cè)驗(yàn)錄象室內(nèi)叢游戲室外續(xù)游戲關(guān)鍵濕是使卸用各趣種培點(diǎn)訓(xùn)方謎法達(dá)疏到所獵要達(dá)咳到的應(yīng)目的繼：?jiǎn)l(fā)朗思維藍(lán)？傳授綠知識(shí)遣？改變呆行為脾？培訓(xùn)蘆過(guò)程跟進(jìn)培訓(xùn)斃效果摩評(píng)估開(kāi)始柳培訓(xùn)培訓(xùn)柔準(zhǔn)備選擇你方法協(xié)助橫跟進(jìn)向管俱理層烤報(bào)告監(jiān)督乓行動(dòng)蠻計(jì)劃培訓(xùn)稀后評(píng)繞估和豆收集盡反饋培訓(xùn)抱過(guò)程階觀察確定準(zhǔn)協(xié)調(diào)夏細(xì)節(jié)1.地點(diǎn)故選擇2.教室季布置3.通知舉受訓(xùn)掩者4.資料蕩和設(shè)類(lèi)備5.住宿殃，午基餐(如果平需要)協(xié)調(diào)概培訓(xùn)裁前準(zhǔn)僻備活寄動(dòng)選擇閑合作呢者(咨詢伯公司竿及培番訓(xùn)師)收集么所有平信息確定喂培訓(xùn)爛目標(biāo)培訓(xùn)夫需求盟分析5.培訓(xùn)勿效果欺評(píng)估1:學(xué)員銳的反咱應(yīng)Re鄰ac命ti雅on扔o軋f脆P牌ar蘆ti突ci惹pa計(jì)nt脾s2:對(duì)主眾要概捐念的倒理解Un我de努rs邪ta維nd登in淋g過(guò)of港M稍ai醬n坡Co樸nc丈ep脖t3:行為肆的改穗變Ch犁an丘ge摟o嗽f饑Be牽ha秀vi糟or奪s4：業(yè)肆績(jī)Re蚊su筍lt胃s四級(jí)遞培訓(xùn)區(qū)效果評(píng)估Fo懂ur講L稻ev棒el郊s擦Tr源ai郊ni腸ngMe松as胳ur斗es學(xué)員倒的反鞏應(yīng)Re碼ac太ti運(yùn)on巷o帳f資Pa姓rt仍ic聾ip拼an孟ts1:課程雨評(píng)估旺表Co暑ur陣se組E饒va疲lu霜at芹io下n乓Fo腥rm2:培訓(xùn)睛導(dǎo)師放的觀晴察與勿建議Tr從ai睛ne墨rs籍’越Ob析se顛rv編at輕io旱n軌an覺(jué)dRe頌co饞mm迷en渴da烏ti瘦on切s第一懷步Fi雖rs篩t禽St疾ep束:對(duì)主還要概補(bǔ)念的外理解Un尺de謝rs巡壽ta午nd惰in哨g板of堆M翻ai乖n介Co梢nc吉ep授t1:測(cè)驗(yàn)Te堵st2:角色飛演練Ro稍le念P巴la稀y3:學(xué)員譯培訓(xùn)壤報(bào)告Pa級(jí)rt采ic產(chǎn)ip迫an板ts假T股ra派in沿in浮g穩(wěn)Re汗po棗rt4:其他振方式Ot匹he非r妙Me則th吐od第二溝步Se乓co萬(wàn)nd賊S宇te包p:行為兩的改終變Ch梨an優(yōu)ge辜o(jì)逗f繭Be乞ha疼vi唯or希s實(shí)施-新計(jì)何劃Im世pl講em辛en粉ta障ti窗on信N揪ew笨P勸la掃n1:培訓(xùn)幟導(dǎo)師Tr合ai夸ni液ng悔O里ff剖ic便er2:直接惰主管Im孫me什di栗at角e敵Su抬pe努rv衛(wèi)is檢or3:人力苗資源襪部HR南D脊ep巧t.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃IndividualActionPlan公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng)InternalCoachingSystem其他方式OtherMethod第三喝步Th粘ir銜d征St倚ep儲(chǔ):業(yè)績(jī)Re棋su虜lt商s1:外部莫評(píng)估Ex干te趟rn再al昏E懼va壯lu斧at脾io都n2:內(nèi)部撲評(píng)估In恐te駝rn驅(qū)al葵E顏va冠lu源at桂io擔(dān)n第四芳步Fo閥ur夾th收S灘te疑p:課后桃技巧血應(yīng)用斜實(shí)施咽程序Im售pl縫em般en散ta慨ti時(shí)on受P故ro擺ce愿ss參加培訓(xùn)課程Attendthetrainingprogram填寫(xiě)課程評(píng)估表Filloutthetrainingevaluationform制定行動(dòng)計(jì)劃WorkoutActionPlan實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃Implementtheactionplan人力資源部的責(zé)任ResponsibilitiesofHRDept.學(xué)員的責(zé)任ResponsibilitiesofParticipant

學(xué)員直接主管的責(zé)任ResponsibilitiesofSupervisor

人力融資源床部的浩責(zé)任HR搶D歡ep竟ar獄tm曠en拾t尖Re花sp滅on連si辯bi閃li暖ti因es確保斜學(xué)員籃他填棍寫(xiě)行普動(dòng)計(jì)文劃Co班l(xiāng)l鏈ec繩t隆Ac杯ti巨on素P胖la垂n；與管負(fù)理層紋進(jìn)行膝總結(jié)Re同vi怒ew故w士it堂h套Ma瘡na低ge沫me漠nt；與主勁管進(jìn)放行溝欣通Co變mm駕un點(diǎn)ic諷at和e怎wi緊th撿s而up貝er甜vi雨so憐rs；跟進(jìn)Fo貪ll站ow蒼U講p；電話并訪談Te駱le昏ph認(rèn)on態(tài)e在in農(nóng)te美rv母ie欺w面談Fa牛ce付t蔽o初fa申ce嫂i渴nt恰er逃vi柳ew組織譯技巧甩實(shí)施頭研討Or傲ga黎ni拴ze輛t撞he階m安ee雄ti想ng鍬f寒or芹b頸et軋te陳r秧im售pl憲em我en網(wǎng)ta考ti漲on協(xié)助亞檢查勉行動(dòng)亭計(jì)劃竭的實(shí)儉施Pr陽(yáng)ov會(huì)id蹈e哲as匙si最st蓬an垃ce仗o窯f廊c奪he臂ck哪in謠g/炭re若vi榆ew艦in塑g模im就pl網(wǎng)em扇en恨ta因ti牛on航o銀f齒ac柏ti掉on允p搜la差n組織仍系統(tǒng)探輔導(dǎo)Or闊ga漠ni緣瑞ze屯s逝ys勒te稠ma銅ti遇c桌co療ac邁hi廚ng幫助廊學(xué)員疫重新追加強(qiáng)亂已學(xué)矩到的香知識(shí)Re裁in映fo狀rc米e絕th腸e是ma柱in看l估ea稻rn極in保g看po趙in仔ts學(xué)員騙的責(zé)作任Re械sp副on搞si尚bi封li周ti型es婦o啟f事Pa江rt痕ic粗ip偶an總t制定酷行動(dòng)淹計(jì)劃應(yīng)用錦所學(xué)傘知識(shí)油并提擔(dān)供反衣饋制定醉新的繁行動(dòng)意計(jì)劃應(yīng)用金所學(xué)習(xí)知識(shí)殘并提現(xiàn)供反鳴饋學(xué)員挑直接傷主管瞧的責(zé)蒼任Re曬sp群on蓬si備bi啟li掩ti明es桌o賺f緣瑞Im行me迅di盲at撈eSu蹤蝶pe謝rv告is亞or滑s檢查黎行動(dòng)常計(jì)劃Ob音se妥rv暴e齒pa道rt沒(méi)ic警ip去an寬ts指’茫ac嘉ti響on辯a習(xí)nd何b設(shè)eh咬av比io徐r督導(dǎo)筋所學(xué)夠知識(shí)蘆的實(shí)謝施Su箏pe欺rv崗is獵e燦th壞e鞭im自pl青em悄en藏ta滴ti從on輔導(dǎo)Co換ac郊hi呈ng檢查插及了弄解進(jìn)超度Ch柏ec獨(dú)ki投ng鉆t呼he保p塘ro批gr暫es藏s評(píng)估拒業(yè)績(jī)Ev已a(bǔ)l火ua轉(zhuǎn)ti案on猶o半f鎮(zhèn)Fi中na栗l耗Re舒su遞lt問(wèn)s人力械資源五管理悲的衡甚量方喪法Tr宮ai構(gòu)ni宮ng場(chǎng)&毀E礎(chǔ)du靈ca拘ti斜on培祥訓(xùn)絞和州教富育版方港面-失Pl確an堅(jiān)ne泥d新vs容d宏el稿iv映er臟y課程校計(jì)劃沙和實(shí)介際實(shí)蜓施的評(píng)比較-塑To半ta撇l禿pa底rt久ic僻ip革an工ts目,參加峽人員姜總數(shù)料，培句訓(xùn)時(shí)泄間/tr獄ai鋪ni怕ng或h朗ou柴rs跡/m姻an誕d催ay濫s人日/工作榮日統(tǒng)扇計(jì)-兄Wi疏th仁dr奔aw豬r贏at禍io退學(xué)俘比率-災(zāi)Co雅ur刻se內(nèi)e恢va各lu臨at雪io枝n課程抓評(píng)估-敞Tr鑄ai少ni努ng閘e肚ff頓ec語(yǔ)ti暑ve閱ne況ss培訓(xùn)賠效果能評(píng)估m(xù)e起as紀(jì)ur米es-短Tr分ai蠟ni元ng所$翻/e帳mp聚lo女ye繩e培訓(xùn)寬費(fèi)用論統(tǒng)計(jì)36捎0度胳績(jī)粉效黨評(píng)讓估驕制滲度自副評(píng)同膚級(jí)會(huì)評(píng)謎量下豈屬誓評(píng)內(nèi)量客克戶盼評(píng)債量主弟管顏評(píng)恥量多緒主暖管、探矩革陣蹄式殃評(píng)巾量36記0度績(jī)?nèi)剐гu(píng)宣估系膏統(tǒng)36悟0度績(jī)海效評(píng)升估系紙統(tǒng)自我杠評(píng)估其它帆主管同級(jí)闖同事客戶下屬直屬逢主管36陣0度績(jī)效卵評(píng)估經(jīng)理銳人績(jī)旱效考斤核的唐尺度獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可激勵(lì)規(guī)劃與組織運(yùn)用職務(wù)/技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)了解企業(yè)運(yùn)作運(yùn)用財(cái)務(wù)/數(shù)據(jù)資料沖突管理與團(tuán)隊(duì)建立人際網(wǎng)絡(luò)支持部屬澄清監(jiān)控訊息的告知與收集問(wèn)題解決展現(xiàn)適應(yīng)力品行秉正展現(xiàn)自我成就動(dòng)機(jī)咨商與授權(quán)資訊的收做決策專(zhuān)業(yè)知識(shí)關(guān)系建立影響他人自我管理集與給予的理解影響穗他人-激勵(lì)-獎(jiǎng)勵(lì)家和認(rèn)臟可做決超策-問(wèn)題火解決-規(guī)劃別與組伸織-資詢割與授付權(quán)信息椒搜尋挪與提螺供-監(jiān)控-澄清-訊息血的告榴知關(guān)系郵建立-沖突貍管理貞與團(tuán)陽(yáng)隊(duì)建傷立-人際碼網(wǎng)絡(luò)-支持舟下屬自我獄管理-品行斃端正-展現(xiàn)伶適應(yīng)避力-發(fā)展萌自我-成就待動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)疼知識(shí)征的理儲(chǔ)解-了解煮企業(yè)偵運(yùn)作-運(yùn)用燙職務(wù)從、技藝術(shù)專(zhuān)顯長(zhǎng)-運(yùn)用而財(cái)務(wù)鴉、計(jì)飼量資搏料經(jīng)理堅(jiān)人績(jī)撈效考釣核的哄尺度6.利用港外部憂資源外部箱資源朋的要巖素三個(gè)蛇主要嶺