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文檔簡介
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)八條銷售談判訓(xùn)練錦囊妙計銷售談判失敗的真正原因是什么?八條銷售談判訓(xùn)練錦囊妙計
第一:了解你的談判對手
1)你在哪里問?
2)誰會告訴你?
3)客戶不愿意回答,如何問?
第二:開價一定要高于實(shí)際
1)留有一定的談判空間。你可以降價,但不能漲價。
2)你可能僥幸得到這個價格(在資訊發(fā)達(dá)社會可能性愈來愈小,但試試又何妨)
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)
第三:永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價或還價
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:“是不是還沒有到價格底線啊”
第四:除非交換決不讓步
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五:讓步技巧
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)
2)不要做最后一個大的讓步(買主認(rèn)為:你不誠意)
3)不要因?yàn)橘I主要求你給出最后的實(shí)價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)
4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。第六:虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)
銷售員對銷售經(jīng)理說:“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意。”
買主面帶微笑對你說:“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰會浪費(fèi)時間跟你談)
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個模糊的實(shí)體,而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))
第七:聲東擊西
在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求,堅持你要堅持的條件,僅對無關(guān)緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。
第八:反悔策略
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