2023年地產(chǎn)銷售案場銷售管理制度（8個制度）

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篇1:地產(chǎn)銷售案場銷售管理制度（8個制度）

案場行政管理制度

地產(chǎn)銷售案場行政制度

一、員工守則：

為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順當(dāng)進(jìn)行，特制定本守則。

1、銷售人員必需遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。

2、銷售人員必需敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。

3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)合作，親密協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，建立良好的合作關(guān)系。

4、待人接物熱忱有禮，著裝禮儀干凈大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動。

二、考勤制度

1、工作時間

9：0018：00用餐時間：每次不得超過30分鐘

2、休息制度

銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動等特別狀況，可另行支配作息時間。

3、考勤制度

(1)、遲到：遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元;10分鐘以上1時以內(nèi)，每次罰款50元;1小時以上作曠工1天處理;每月累計遲到三次記曠工一次。

(2)、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時以上作曠工1天處理;每月累計早退三次記曠工一次。

(3)、曠工：未經(jīng)提前請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個月內(nèi)累計三次將予以除名。

(4)、病假：員工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時出具醫(yī)院診斷證明。一個月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。

(5)、事假：事假必需提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動離職。事假期間扣除當(dāng)天工資。

(6)、外出：員工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請示，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后，馬上返回，不得利用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。

(7)、脫崗：無故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，賜予20元/次罰款懲罰，每月累計三次者按曠工一次處理。

4、考勤管理

(1)、銷售部考勤由公司行政部、現(xiàn)場銷售主管照實記錄，于次月2日前統(tǒng)計匯總，上報公司行政、財務(wù)部。

(2)、事假、病假、休息、離崗前必需填寫工作交接單，離崗人員與指定人員進(jìn)行工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未填寫工作交接單，處以100元/次懲罰。

(3)、外出前必需填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，用餐前必需填寫用餐登記表，未填寫者以用餐超時處理，處以20元/次罰款。

5、著裝要求：現(xiàn)場人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。

三、行為規(guī)范及違規(guī)懲罰

行為規(guī)范

1、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬觥ｋx開崗位，要向主管或銷售經(jīng)理報告。

2、上班時間不得在銷售接待區(qū)喝水、吃東西、吸煙。

3、不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志。

4、不得在工作時間從事消遣活動，不得打牌、下棋、玩電子嬉戲等。

5、不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。

6、不得在上班時間睡覺。

7、不允許長時間接打私人電話。

8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。

9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。

10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。

11、不允許使用客戶專用紙杯。

12、上班前及上班時間不得飲酒。

13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。

14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益;

15、嚴(yán)禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的;

16、杜絕和客戶爭吵現(xiàn)象;

違規(guī)懲罰

1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款懲罰;三次以上處以50元/次罰款懲罰;

2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款懲罰;違反、二次以上者，予以辭退懲罰;

3、違反上述第13條者，予以辭退懲罰;

4、違反上述第14條者，予以辭退懲罰;

5、違反上述第15條者，除賠付相應(yīng)話費外，另處該話費2倍的罰款。

6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款懲罰;二次以上者，予以辭退懲罰;

二、離職人員管理

1、由于個人緣由辭職須提前7日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請，經(jīng)銷售經(jīng)理及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。

2、離職人員辭職必需填寫銷售部辭職申請表，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售經(jīng)理及公司行政部核實確認(rèn)。由財務(wù)部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款狀況，并簽字確認(rèn)。

3、離職人員辭職必需填寫辭職工作交接單，將己認(rèn)購客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理可依據(jù)實際狀況或離職人員建議將客戶安排給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認(rèn)，報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、離職人員按實際完成狀況計提相應(yīng)傭金。剩余部份的工作由移交接收人完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶緣由發(fā)生退房，則已發(fā)入傭金將從被移交人員處扣除。

銷售人員培訓(xùn)及考核制度

為了提高房產(chǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)銷售工作的更好開展，為銷售人員供應(yīng)良好的進(jìn)展、成長空間，著力于提升公司的形象、專業(yè)化，規(guī)范化水平;同時為公司建立銷售人員培育、選拔的機制，特制定本培訓(xùn)及考核制度。

培訓(xùn)制度

新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容

第一課工作前的溝通

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、生涯規(guī)劃、工作態(tài)度

2、行業(yè)介紹、工作介紹

3、公司介紹

4、公司工作制度

其次課房地產(chǎn)

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、房地產(chǎn)的基本概念

2、常用專業(yè)術(shù)語

3、相關(guān)法律、法規(guī)

4、物業(yè)管理

第三課房地產(chǎn)調(diào)查

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、環(huán)境調(diào)查

2、樓盤調(diào)查

3、調(diào)查報告和調(diào)查表

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、指定區(qū)域進(jìn)行生活配套、交通狀況、相關(guān)政策調(diào)查

2、現(xiàn)售樓盤的實地調(diào)查

第四課房地產(chǎn)銷售

第一節(jié)銷售前的學(xué)習(xí)

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、服務(wù)

2、熟悉客戶

3、消費心理

4、職業(yè)顧問的職業(yè)要求

5、預(yù)定書、認(rèn)購書、商品房購銷合同

其次節(jié)銷售過程

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、銷售流程

2、銷售技巧

3、客戶異議的處理

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、銷售流程演練

第五課本案的銷售

第一節(jié)本案相關(guān)調(diào)查

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、圍繞本案周邊區(qū)域的生活配套、交通狀況、環(huán)境狀況調(diào)查

2、本案周邊現(xiàn)售樓盤調(diào)查

3、本案競品樓盤調(diào)查

其次節(jié)本案介紹和講解

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、本案的基本狀況

2、本案相關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)參數(shù)

3、本案的設(shè)計理念

4、本案的房型介紹和分析

5、本案的環(huán)境配套介紹和分析

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、本案講解演練

2、房型講解演練

3、環(huán)境講解演練

第三節(jié)認(rèn)購書、商品房購銷合同、補充協(xié)議及物業(yè)管理協(xié)議等

1、認(rèn)購書、合同文本、補充協(xié)議、物業(yè)管理協(xié)議(前期)條款

2、和約簽約流程、規(guī)定事項及管理制度

3、和約監(jiān)審制度

在職銷售人員崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容

第一課新開個案的銷售

第一節(jié)本案相關(guān)調(diào)查

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、圍繞本案周邊區(qū)域的生活配套、交通狀況、環(huán)境狀況調(diào)查

2、本案周邊現(xiàn)售樓盤調(diào)查

3、本案競品樓盤調(diào)查

其次節(jié)本案介紹和講解

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、本案的基本狀況

2、本案相關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)參數(shù)

3、本案的設(shè)計理念

4、本案的房型介紹和分析

5、本案的環(huán)境配套介紹和分析

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、本案講解演練

2、房型講解演練

3、環(huán)境講解演練

第三節(jié)認(rèn)購書、商品房購銷合同、補充協(xié)議及物業(yè)管理協(xié)議等

1、認(rèn)購書、合同文本、補充協(xié)議、物業(yè)管理協(xié)議(前期)條款

2、和約簽約流程、規(guī)定事項及管理制度

3、和約監(jiān)審制度

其次課崗位培訓(xùn)

第一節(jié)銷售中技術(shù)問題診斷與解決

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、針對工作實踐中消失的技術(shù)性問題，進(jìn)行針對性培訓(xùn)

2、依據(jù)市場形勢和銷售形勢進(jìn)展，新制度和新規(guī)范的培訓(xùn)

其次節(jié)市政規(guī)劃、新政策、新法律法規(guī)

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、最新市政規(guī)劃進(jìn)展?fàn)顩r

2、最新政策、法律法規(guī)解釋

第三節(jié)市場狀況和競品樓盤

理論培訓(xùn)內(nèi)容

1、競品樓盤最新狀況分析

2、市場最新進(jìn)展?fàn)顩r和趨勢

實踐培訓(xùn)內(nèi)容

1、競品樓盤的階段市場調(diào)查

考核制度

一、上崗考核

1、新進(jìn)銷售人員必需考核合格后方可上崗;

2、在職銷售人員在新開項目培訓(xùn)合格后方可上崗;

3、階段性考核中合格人員連續(xù)上崗，不合格者待崗;

二、在職考核

1、為加強營銷隊伍建設(shè)，獎優(yōu)罰劣，實行業(yè)績考核與非業(yè)績考核兩種方式，其中以業(yè)績考核為主，非業(yè)績考核為輔。

2、非業(yè)績考核每月進(jìn)行一次，主要內(nèi)容有工作紀(jì)律、工作態(tài)度、精神風(fēng)貌、儀容儀表、行為規(guī)范、客戶投訴等內(nèi)容，實行百分制，70分以下者為不合格(詳細(xì)考核表由主管制定)，此考核等級將作為優(yōu)秀員工評定和嘉獎重要依據(jù)。

3、業(yè)績考核每月進(jìn)行一次，以銷售業(yè)績作為唯一的考核依據(jù)。

4、連續(xù)二個月業(yè)績與非業(yè)績考核都為最差者，可由銷售經(jīng)理申報上級批準(zhǔn)后予以辭退。

5、連續(xù)兩次階段性考核中不合格者，予以辭退;

三、考核組織

考核由銷售經(jīng)理組織考核。

簽約監(jiān)審制度

為了規(guī)范和保證和約簽定過程中的嚴(yán)厲?性、規(guī)范性，充分保障公司和客戶的利益，杜絕由于和約簽定中的失誤，造成的經(jīng)濟損失和法律糾紛，特制定本簽約監(jiān)審制度。

第一條

認(rèn)購書監(jiān)審制度

一、監(jiān)審內(nèi)容

1、房號是否書寫正確;

2、成交單價是否書寫正確;

3、銷售房屋面積是否書寫正確;

4、房屋銷售總價款是否計算精確?????、大小寫是否全都;

5、首付款，剩余款是否計算、書寫正確;

6、其他商定是否恰當(dāng)合理。

二、監(jiān)審流程和監(jiān)審人

監(jiān)審流程

認(rèn)購書填寫完成，業(yè)務(wù)員自查

報現(xiàn)場經(jīng)理(主管)審查

確認(rèn)無誤后，蓋章

次由現(xiàn)場銷售經(jīng)理(主管)審查

確認(rèn)無誤后，一份交客戶，一份交財務(wù)保存

監(jiān)審人：現(xiàn)場銷售經(jīng)理

三、責(zé)任

1、銷售經(jīng)理初查，檢查出錯誤，要求業(yè)務(wù)員必需重新填寫認(rèn)購書，由業(yè)務(wù)員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

2、現(xiàn)場銷售經(jīng)理復(fù)查后，若再次檢查出錯誤，賜予業(yè)務(wù)員50元/次罰款懲罰，同時由業(yè)務(wù)員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

3、若連續(xù)消失第三次錯誤，取消本次業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績;

其次條合同監(jiān)審制度

一、監(jiān)審內(nèi)容

(一)、正本合同(〈商品房買賣合同〉)監(jiān)審內(nèi)容

1、房號是否書寫正確，確保房號的"唯一性，排他性'，房號填寫根據(jù)認(rèn)購書房填寫的房號;

2、合同單價是否書寫正確，參照認(rèn)購書填寫;

3、套內(nèi)面積單價是否折算正確，折算公式為：總房價款/套內(nèi)面積

3、合同房屋面積、公攤面積，依照產(chǎn)權(quán)監(jiān)理報告;

4、房屋銷售總價款是否計算、書寫正確;

5、首付款，剩余款是否計算、書寫正確;

6、交房日期是否正確;

7、修理基金是否計算正確;

8、預(yù)售許可證號、土地使用證號、建設(shè)工程規(guī)劃許可證號、施工許可證號是否正確;

9、土地使用年限是否書寫正確;

10、施工單位是否書寫正確;

11、客戶聯(lián)系方式：最少兩個聯(lián)系電話，通信地址必需是能夠收到信件的地址。

(二)、其他監(jiān)審內(nèi)容

1、補充協(xié)議是否正確簽定;

2、補充條款中商定事項是否符合甲方要求;

3、甲乙雙方是否簽字蓋章;

4、《購房借款協(xié)議書》是否有客戶手印(右手拇指);

5、和約書份數(shù)是否正確;

6、客戶資料是否正確、完整填寫。

二、監(jiān)審流程和監(jiān)審人

監(jiān)審流程

全部和約填寫完成，業(yè)務(wù)員自查

報現(xiàn)場主管審查

確認(rèn)無誤后，蓋章

甲方法人代表簽字

再次交現(xiàn)場銷售經(jīng)理審查

確認(rèn)無誤后，一份交客戶，其余交財務(wù)保存

監(jiān)審人：現(xiàn)場銷售經(jīng)理

三、責(zé)任

1、銷售經(jīng)理初查，檢查出錯誤，要求業(yè)務(wù)員必需重新填寫認(rèn)購書，由業(yè)務(wù)員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

2、現(xiàn)場銷售經(jīng)理復(fù)查后，若再次檢查出錯誤，賜予業(yè)務(wù)員50元/次罰款懲罰，同時由業(yè)務(wù)員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

3、若連續(xù)消失第三次錯誤，取消本次業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績;

銷售報表、報告管理制度

為了時時監(jiān)控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進(jìn)度、清晰了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、準(zhǔn)時全面了解各項技術(shù)指標(biāo)、詳實記錄客戶資料，建立客戶檔案，為公司對項目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整供應(yīng)事實依據(jù)，特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

1、實行日報、周報、月報制度;

2、全部現(xiàn)場人員依據(jù)各自職責(zé)，分別仔細(xì)、詳實填寫各個崗位的報表;

3、當(dāng)天的銷售結(jié)束后，準(zhǔn)時整理、匯總當(dāng)天的銷售狀況，照實銷售填寫報表;

4、報表上報時間：

⑴、日報上報時間：次日早上9：30以前;周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報公司;

⑵、周報上報時間：每周星期一9：30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報公司;

⑶、月報上報時間：每月2日9：30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報公司;

5、上報部門：日報、周報、月報上報公司營銷策劃部

二、違規(guī)懲罰

1、篡改、假報銷售數(shù)據(jù)，賜予責(zé)任人200元/次罰款懲罰;

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計消失錯誤，一經(jīng)核實，賜予責(zé)任人200元/次罰款懲罰;

3、沒有準(zhǔn)時上報公司報表的，賜予責(zé)任人50元/次罰款懲罰;

三、崗位報表項目

1、銷售日報表

2、房源日銷控表

3、銷售狀況周報表

4、來人來電周報表

5、銷售去化統(tǒng)計表

6、累計銷售狀況匯總表

7、資金回款狀況匯總表(財務(wù))

四、上報內(nèi)容

日報內(nèi)容

1、日報表

2、房源日銷控表

3、資金日回款狀況匯總表(財務(wù))

周報內(nèi)容

1、周報表

2、周房源去化統(tǒng)計表

3、一周來訪客戶分項統(tǒng)計表

4、簽約狀況匯總表

5、一周資金回款狀況匯總表(財務(wù))

月報內(nèi)容

1、一月銷售月報表

2、一月房源去化統(tǒng)計表

3、一月來訪客戶分項統(tǒng)計表

4、一月簽約狀況匯總表

5、一月資金回款狀況匯總表(財務(wù))

五、報表內(nèi)容及格式(后附)

智業(yè)逸景銷售激勵制度

為了充分調(diào)動智業(yè)逸景項目銷售人員的工作樂觀性，實現(xiàn)在短期內(nèi)快速完成項目銷售的工作目標(biāo)，特擬訂如下銷售薪資制度：

一、基本工資制度

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基本工資制度為：

一般業(yè)務(wù)員：500-700元/月(按工齡確定)

銷售主管：1000元/月

二、傭金提成標(biāo)準(zhǔn)

為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的工作樂觀性，建議本案的傭金提成標(biāo)準(zhǔn)采納累加提成方式(按銷售月度計)，即：

完成銷售1-3套，傭金提成按1計算;

在完成1-3套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按1.5計算;

在完成5套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按2計算;

在完成7套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成1-2套，傭金提成按2.5計算;

在完成9套銷售量基礎(chǔ)上，超額完成部分，傭金提成按3計算;

完成15套銷售量以上，超額完成部分，傭金提成按3.5%計算;

每一銷售量完成階段完成量的傭金提成單獨計算，不做累加。

銷售主管按總銷提成，提成標(biāo)準(zhǔn)為：總銷金額的1;銷售人員的個人銷售業(yè)績提成依照本制度執(zhí)行。

(以上為銷售主推期的傭金提成方法，銷售后期(尾盤)、商業(yè)用房、停車位的傭金提成方案另行制定。)三、實行月銷售任務(wù)制

公司營銷部依據(jù)銷售進(jìn)度，制定每月銷售方案任務(wù)，平均安排到每一個業(yè)務(wù)員上，每月最低銷售底線為公司制定的銷售方案任務(wù)。

對于未完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員銷售提成在此基礎(chǔ)上，下浮0.5執(zhí)行。

四、優(yōu)秀員工嘉獎

為了嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場管理制度，保障銷售工作的正常有序開展，實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破，對當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員進(jìn)行嘉獎。

優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)：

1、完成公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)，或為當(dāng)月銷售冠軍;

2、在營銷經(jīng)理組織的員工個人測評中達(dá)到優(yōu)秀的員工;

3、無客戶投訴;

4、無工作失誤;

5、有合理化建議，并被公司接受的;

6、無違反工作制度的。

嘉獎方法：現(xiàn)金200元。

五、全員營銷嘉獎方法

為了調(diào)動集團公司全體員工對房屋銷售的樂觀性，按時完成項目銷售，盡快回籠資金，特制定下列嘉獎方法：

1、公司其他部門員工、營銷策劃部員工、收銀員、保安、清潔工介紹的客戶(本人及直系親屬除外)，其總提成按成交額的2計，提成方式為一次性結(jié)算。提取但介紹人必需在客戶上門前通知營銷策劃部經(jīng)理，統(tǒng)一支配接待;未按規(guī)定通知的，不予承認(rèn)。

2、總經(jīng)理指定的購買客戶，由營銷策劃部經(jīng)理或銷售主管接待，公司視其狀況賜予營銷策劃部適當(dāng)嘉獎。

公司內(nèi)部員工或直系親屬購買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房，可以優(yōu)先選房，免交天燃?xì)馊霊糍M，公司在內(nèi)部認(rèn)購價的基礎(chǔ)上另賜予總金額1%的優(yōu)待;由營銷策劃部經(jīng)理統(tǒng)一支配接待，優(yōu)待額度較大的客戶由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

銷售現(xiàn)場崗位職責(zé)

1、營銷經(jīng)理

對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;

協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到"上情下達(dá)，下情上達(dá)';

制定銷售策略;

制定、提報廣告投放方案、方案;

全面掌控銷售進(jìn)度;

對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控;

對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控;

處理銷售中的重大突發(fā)大事;

協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系;

現(xiàn)場重大大事的決策;

銷售狀況的評估，分析，解決;

處理重大的客戶投訴。

2、銷售主管

做為營銷經(jīng)理的助手，幫助營銷經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作，對營銷經(jīng)理負(fù)責(zé);

詳細(xì)負(fù)責(zé)銷售代表的在職崗位培訓(xùn);

督促銷售代表的工作，按公司方案完成公司制定的銷售方案，保證高質(zhì)量的接待服務(wù);

幫助銷售代表完成有難度的銷售工作;

銷售進(jìn)度、銷售狀況、銷售日報的填寫準(zhǔn)時匯總，上報;

處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)大事，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系;

參加銷售活動;

負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴。

3、銷售代表

主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶供應(yīng)高質(zhì)量的接待、詢問服務(wù);

完成公司制定的銷售任務(wù);

充分展現(xiàn)公司、樓盤的良好形象。

4、現(xiàn)場財務(wù)

現(xiàn)場認(rèn)購金、房款的照實、精確?????、平安、妥當(dāng)?shù)氖沾妫_?????無誤的開具收款票據(jù);

客戶交款狀況統(tǒng)計，匯總，上報。

5、現(xiàn)場行政

合同、協(xié)議書等銷售相關(guān)文件的預(yù)備、管理、保存;

合同的準(zhǔn)時登記備案;

合同的準(zhǔn)時簽章;

來訪客戶資料表錄入，

幫助現(xiàn)場銷售。

4、其他服務(wù)人員

保潔：

保持銷售現(xiàn)場、樣板房的清潔衛(wèi)生;

為來訪客戶供應(yīng)熱忱、周到的服務(wù)。

保安：

維持銷售現(xiàn)場的正常銷售秩序;

保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)平安，包括財物、資金、文件、檔案、資料等;

展現(xiàn)公司、樓盤形象。

銷售薪資發(fā)放制度（試行）

一、基本工資發(fā)放

基本工資依據(jù)公司財務(wù)規(guī)定按期發(fā)放。

二、銷售傭金提成發(fā)放

(一)傭金提成計算方式

傭金提成=當(dāng)月個人銷售總產(chǎn)值傭金計算系數(shù)個人所得稅繳納系數(shù)

(二)傭金提成結(jié)算原則

1、傭金提成結(jié)算原則

⑴、一次性付款購房的，全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

⑵、按揭貸款購房的，簽定貸款合同后，并支付完首付款后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

⑶、分期付款購房的，首期款全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

2、退、換房傭金結(jié)算原則

⑴、退房：退房狀況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算;若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成(或保證金)中扣除;

⑵、換房：發(fā)生換房狀況時，依據(jù)前后房屋總價價差具實結(jié)算，多退少補;

已發(fā)放傭金大于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除;已發(fā)放傭金小于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補足;

(三)、傭金提成發(fā)放時間

傭金提成發(fā)放時間為：每月15日發(fā)放上月銷售傭金提成。

(四)、傭金提成發(fā)放比例

傭金提成發(fā)放比例為：次月發(fā)放上月個人銷售提成的70%，公司暫留30%作為保證金。

保證金作為用于退房、客戶索賠、違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟損失等事項的經(jīng)濟保證。

(注：此退房是指當(dāng)月消失退房狀況，而當(dāng)事銷售人員在傭金發(fā)放前已經(jīng)離職的。)

(五)、傭金提成及暫留保證金發(fā)放原則

1、銷售主管、銷售人員如中途正常離開公司，須提前7天向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無欠帳或違規(guī)懲罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金提成(含保證金)。

2、銷售主管、銷售人員若因觸犯國家法律，將移交司法機關(guān)處理;若嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售傭金提成(含保證金)不再發(fā)放。

3、銷售主管、銷售人員如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的，則未領(lǐng)取的傭金提成(含保證金)不再發(fā)放。

4、銷售主管、銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠帳或違規(guī)懲罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金提成(含保證金)。

5、前一個項目的保證金不得累計至下一個項目。

6、公司員工本人及直系親屬實現(xiàn)的銷售不予提成。

7、公司指定客戶實現(xiàn)的銷售原則上不予提成。

8、在交房前離職的銷售主管、銷售組長、銷售人員從公司暫扣30%的保證金中扣除10%作為交房保證金。

三、銷售現(xiàn)場行政人員嘉獎方法

行政人員以簽訂正式的成交合同為標(biāo)準(zhǔn)，每辦理完畢一份合同，嘉獎20元，按月發(fā)放10元，余下的10元作為保證金，年終一次性發(fā)放。

四、銷售冠軍嘉獎方法

對于月度銷售冠軍，按當(dāng)月個人銷售總產(chǎn)值的0.1賜予嘉獎。

月度銷售冠軍嘉獎在當(dāng)月提成結(jié)算時，一并全額發(fā)放。

成都市智業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

薪資發(fā)放制度

一、基本工資發(fā)放

基本工資依據(jù)公司財務(wù)規(guī)定按期發(fā)放。

二、銷售傭金提成發(fā)放

(一)傭金提成結(jié)算原則

1、傭金提成結(jié)算原則

⑴、一次性付款購房的，全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

⑵、按揭貸款購房的，簽定按揭貸款合同后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

⑶、分期付款購房的，首期款全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算;

2、退、換房傭金結(jié)算原則

⑴、退房：退房狀況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算;若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成(或保證金)中扣除;

⑵、換房：發(fā)生換房狀況時，依據(jù)前后房屋總價價差具實結(jié)算，多退少補;

已發(fā)放傭金大于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除;已發(fā)放傭金小于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補足;

(二)、傭金提成發(fā)放時間

傭金提成發(fā)放時間為：每月12日發(fā)放上月銷售傭金提成。

(三)、傭金提成發(fā)放比例

傭金提成發(fā)放比例為：次月發(fā)放上月個人銷售提成的70%，公司暫留30%作為保證金。

(四)、傭金提成及暫留保證金發(fā)放原則

1、銷售主管、銷售人員如中途正常離開公司，須提前7天向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無欠帳或違規(guī)懲罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金(含保證金)。

2、銷售主管、銷售人員若因觸犯國家法律，將移交司法機關(guān)處理;若嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售提成(含保證金)不再發(fā)放。

3、銷售主管、置業(yè)顧問如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成(含保證金)不再發(fā)放。

4、銷售主管、置業(yè)顧問如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠帳或違規(guī)懲罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金(含保證金)。

5、前一個項目的保證金不得累計至下一個項目。

6、公司員工本人及直系親屬實現(xiàn)的銷售不予提成。

7、公司總經(jīng)理指定客戶實現(xiàn)的銷售原則上不予提成。

三、銷售現(xiàn)場行政人員嘉獎方法

行政人員以簽訂正式的成交合同為標(biāo)準(zhǔn)，每辦理完畢一份合同，嘉獎50元，按月提取80%，余下的20%作為保證金累計至該項目完畢后一次性發(fā)放。

篇2:軟件銷售協(xié)議及其付款方式

軟件銷售協(xié)議

甲方：

通訊地址：

乙方：

通訊地址：

電話：

電話：

上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商全都，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的全部內(nèi)容，同意擔(dān)當(dāng)各自應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)臋?quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同。

第一條、合作項目

1、現(xiàn)乙方向甲方供應(yīng)軟件平臺一套，開發(fā)工具使用MicrosoftVisualStudio20**MSSQL20**數(shù)據(jù)庫。

2、乙方負(fù)責(zé)技術(shù)安裝、調(diào)試、售后服務(wù)。

3、在甲方銷售過程中，甲方有權(quán)利聲稱該軟件平臺產(chǎn)權(quán)為甲方全部。

4、乙方免費為甲方及甲方客戶進(jìn)行問題解決。并每年按甲方要求對該平臺進(jìn)行升級。

5、乙方為保障平臺正常使用，達(dá)到客戶使用要求，無重大問題消失，能夠正常使用平臺軟件。

6、乙方免費為甲方的開發(fā)接入10條通道。在增加通道數(shù)量所產(chǎn)生的服務(wù)費用甲、乙雙方在行協(xié)商。

其次條、銷售價格

軟件銷售費用價格為25000元。在免費維護軟件平臺1年后，甲方如需乙方連續(xù)維護更新平臺的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持，需付乙方的維護服務(wù)費用3000元/年，包括對平臺軟件的一些小功能增加或修改或BUG處理，如甲方需要修改較大或增加較大的功能時，乙方的最高收費不能超過當(dāng)時軟件費用的20%，詳細(xì)收費由甲乙雙方協(xié)商。

第三條、付款比例

1、軟件由甲方購買后，向乙方供應(yīng)定金，為總款項3000元首付款。

2、在乙方完成安裝及調(diào)試工作后（無重大問題，能保障正常使用，并對消失的問題準(zhǔn)時調(diào)整和解決）甲方向乙方供應(yīng)總款項5000元二期款。

3、在甲方使用3個月后（無重大問題，能保障正常使用，并對消失的問題準(zhǔn)時調(diào)整和解決）甲方向乙方支付總款項7000元三期款。

4、在甲方使用半年后（無重大問題，能保障正常使用，并對消失的問題準(zhǔn)時調(diào)整和解決）甲方向乙方供應(yīng)總款項10000元尾款。

第四條、實施周期

在本合同簽訂當(dāng)日起，乙方依據(jù)甲方要求開頭調(diào)試軟件的詳細(xì)細(xì)節(jié)，修改和安裝時間為_

5__個工作日內(nèi)完成。達(dá)到完善完整。

第五條、軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)

甲方驗收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的依據(jù)。

第六條、甲方職責(zé)和義務(wù)

1.甲方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦硬件平臺供應(yīng)升級或維護，并不會為甲方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。

2.甲方在軟件使用過程中，假如要增加基本要求之外的其它功能，則需要與乙方協(xié)商后解決，如屬軟件本身質(zhì)量問題，乙方免費為甲方修正。

3.甲方不得擅自修改軟件，否則后果自行擔(dān)當(dāng)。

4.甲方在軟件平臺使用上必需在國家法律許可范圍內(nèi)，否則甲方自己負(fù)責(zé)全部后果。

5.甲方如把乙方開發(fā)的軟件或源代碼公開或供應(yīng)給其他人，從而使乙方造成的損失由甲方賠償。

第七條、乙方職責(zé)和義務(wù)

1.乙方為甲方免費培訓(xùn)軟件使用人員（如須到甲方培訓(xùn)，差旅費須甲方報銷）

2.乙方供應(yīng)一年免費軟件系統(tǒng)維護服務(wù)期。包括數(shù)據(jù)整理、備份、增加或修改軟件小功能等，保障軟件的正常運作。如軟件消失不能正常運行的問題，乙方須24小時內(nèi)賜予解決。在不影響平臺正常運行狀況下，如消失一般軟件問題乙方需在48小時內(nèi)賜予解決，簡單的問題需在72小時內(nèi)賜予解決。

3.在服務(wù)期內(nèi)，如對軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本更新，將免費為甲方供應(yīng)系統(tǒng)升級服務(wù)。

4.如是乙方的緣由不能連續(xù)幫甲方供應(yīng)維護更新服務(wù)的狀況下，乙方必需要完全免費授權(quán)及供應(yīng)其軟件全部模塊的最新源代碼、開發(fā)文檔、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)文檔等相關(guān)文件給甲方，便利甲方以后在需要時自己進(jìn)行維護或擴展升級。如因是甲方不需要乙方連續(xù)維護軟件的狀況下，乙方不供應(yīng)軟件源代碼給甲方，但如軟件存在有BUG的問題消失，乙方需免費幫甲方更新修復(fù)相關(guān)的BUG軟件問題。

5.乙方不能把甲方或甲方客戶的數(shù)據(jù)或商業(yè)信息等相關(guān)資料公開或供應(yīng)給其他人，若違反從而使甲方造成的損失由乙方賠償。

第八條、其它

1．除在不行抗力或雙方協(xié)議的狀況下，本合同書不能取消。

2．如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交廣州市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。

第九條、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第十條、本合同從合同簽訂日起生效。

甲方：

乙方：

(蓋章并由授權(quán)代表簽字)：

(蓋章并由授權(quán)代表簽字)：

簽署日期：

簽署日期：

篇3:家具銷售合同范例

20**家具銷售合同范本[1]

合同編號：_______________

甲方(選購人)：____________________

乙方(供貨單位)：__________________

簽約地點：______________________________

依據(jù)《中華人民共和國政府選購法》、《中華人民共和國合同法》及政府選購中心"家具'選購項目(項目編號：________)的《談判文件》、乙方的《報價文件》及市政府選購中心發(fā)出的該項目的《成交通知書》，甲、乙雙方同意簽訂本合同。具體技術(shù)說明及其他有關(guān)合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項目的談判文件、報價文件、《成交通知書》等均為本合同不行分割的部分。雙方同意共同遵守如下條款：

一、合同貨物

貨物

品名

規(guī)格

型號

單位

數(shù)量

單價

總價

隨機配件

交貨期

二、合同總價

合同總價為人民幣大寫：_____________________元，即RMB￥_______元;該合同總價已包括貨物設(shè)計、材料、制造、包裝、運輸、安裝、調(diào)試、檢測、驗收合格交付使用之前及保修期內(nèi)保修服務(wù)與備用物件等等全部其他有關(guān)各項的含稅費用。本合同執(zhí)行期間合同總價不變，甲方無須另向乙方支付本合同規(guī)定之外的其他任何費用。

三、質(zhì)量要求

1、乙方須供應(yīng)全新的貨物(含零部件、配件等)，表面無劃傷、無碰撞痕跡，且權(quán)屬清晰，不得侵害他人的學(xué)問產(chǎn)權(quán)。

2、貨物必需符合或優(yōu)于國家《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以及本項目談判文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)與出廠標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方須在本合同簽訂之日起一周內(nèi)送交貨物成品樣板給甲方確認(rèn)，在甲方出具樣板確認(rèn)書并封存成品樣辦外觀尺寸后，乙方才能按樣生產(chǎn)，并以此樣板作為驗收樣板;每臺貨物上均應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格標(biāo)志。

4、貨物制造質(zhì)量消失問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)三包(包修、包換、包退)，費用由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)到乙方生產(chǎn)場地檢查貨物質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。

5、貨到現(xiàn)場后由于甲方保管不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，乙方亦應(yīng)負(fù)責(zé)修理，但費用由甲方負(fù)擔(dān)。

四、交貨及驗收

1、乙方交貨期限為合同簽訂生效后的___個日歷天內(nèi)，在合同簽訂生效之日起==天內(nèi)交貨到甲方指定地點，隨即在==天內(nèi)全部完成安裝調(diào)試驗收合格交付使用，并且最遲應(yīng)在_____年___月___日前全部完成安裝調(diào)試驗收合格交付使用(如由于選購人緣由造成合同延遲簽定或驗收的，時間順延)。交貨驗收時須供應(yīng)市級以上產(chǎn)品質(zhì)檢部門從同類產(chǎn)品中抽樣檢查合格的檢測報告。

2、驗收由甲方組織，乙方協(xié)作進(jìn)行：

(1)貨物在乙方通知安裝調(diào)試完畢后10個工作日內(nèi)初步驗收。初步驗收合格后，進(jìn)入三個月試用期;試用期間發(fā)生重大質(zhì)量問題，修復(fù)后試用相應(yīng)順延;試用期結(jié)束后5個工作日內(nèi)完成最終驗收;

(2)驗收標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)規(guī)定以及甲方招標(biāo)談判文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)、乙方的報價文件及承諾與本合同商定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收;甲乙雙方如遇對質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)的商定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項，由甲方在招標(biāo)與投標(biāo)文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則確定該項的商定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收;

(3)驗收時如發(fā)覺所交付的貨物有短裝、次品、損壞或其它不符合標(biāo)準(zhǔn)及本合同規(guī)定之情形者，甲方應(yīng)做出詳盡

盡的現(xiàn)場記錄，或由甲乙雙方簽署備忘錄，此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞部件的有效證據(jù)，由此產(chǎn)生的時間延誤與有關(guān)費用由乙方擔(dān)當(dāng)，驗收期限相應(yīng)順延;

(4)如質(zhì)量驗收合格，雙方簽署質(zhì)量驗收報告。

3、貨物安裝完成后10個工作日內(nèi)，甲方無故不進(jìn)行驗收工作并已使用貨物的，視同已安裝調(diào)試完成并驗收合格。

4、乙方應(yīng)將所供應(yīng)貨物的裝箱清單、配件、隨機工具、用戶使用手冊、原廠保修卡等資料交付給甲方;乙方不能完整交付貨物及本款規(guī)定的單證和工具的，必需負(fù)責(zé)補齊，否則視為未按合同商定交貨。

5、如貨物經(jīng)乙方兩次修理仍不能達(dá)到合同商定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)退貨，并視作乙方不能交付貨物而須支付違約賠償金給甲方，甲方還可依法追究乙方的違約責(zé)任。

五、付款方式

1、甲方在本合同簽訂生效之日起接到乙方通知和票據(jù)憑證資料以及乙方交給甲方的合同履約保證金(按合同總價的百分之五計算款額￥________元，人民幣大寫：________________________元整)后的十五個工作日內(nèi)支付合同金額百分之三十的價款;

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