2023年度軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》練習題及答案

2023年度軍隊文職公開社會公開招聘《管理學》練習題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.某單位對新招錄進來的人員進行綜合素質測評，這屬于（）。

A.考核性測評B.診斷性測評C.開發(fā)性測評D.選拔性測評

2.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是（）。

A.講授法B.研討法C.實踐法D.案例分析法

3.公共事業(yè)管理范圍界定的三維標準包括：組織性質、產(chǎn)品特征和：

A.消費額度B.管理效率C.需求類型D.人員特點

4.面試中，考官因面試者反應敏捷就認為其聰明和能力強，該考官受到了（）的影響

A.首因效應B.對比效應C.暈輪效應D.馬太效應

5.按照危機事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機劃分為龍卷風型、腹瀉型、長投影型和（）等。

A.內生型B.外生型C.事故型D.文火型

6.在一個組織中，既要有踏踏實實的“管家型人才”，也要有深謀遠慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵動力C.能崗匹配D.互補增值

7.決策能力是一種綜合能力，它由分析問題的能力、邏輯判斷的能力、開拓創(chuàng)新能力以及決策者知識經(jīng)驗等特質相關的（）組成。

A.觀察能力B.協(xié)調能力C.直覺能力D.指揮能力

8.在組織中，員工的薪酬由三部分組成：基本薪酬、可變薪酬和（）。

A.額外薪酬B.直接薪酬C.間接薪酬D.獎勵薪酬

9.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標準包括判斷力，行政平等、（）。

A.行政比例B.反思平衡C.行政責任D.行政忠誠

10.管理人員的職位不同，工作的內容將會有所不同，工作技能要求也不相同。對于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術技能要求高

B.技術技能要求高，人際關系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關系技能要求高

D.概念技能要求高，技術技能要求低

11.下列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應進行步驟的是：

A.審核B.核發(fā)C.分辦D.催辦

12.下列不是工作日志法優(yōu)點的是（）。

A.手機的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內容的補充D.便于獲取工作職責等方面的信息

13.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食

B.倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學不知義

14.在現(xiàn)代人力資源管理中經(jīng)常強調團隊的作用，這反映了人力資源管理的（）。

A.投資增值原理B.互補增值原理C.系統(tǒng)優(yōu)化原理D.激勵動力原理

15.根據(jù)（），行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

A.權力優(yōu)先權B.程序特殊性C.緊急處置權D.社會配合性

16.假如一個組織中小道消息盛行，而正式溝通的消息較少，這意味著該組織（）。

A.組織的溝通渠道順暢，運作良好

B.組織內人員素質較低

C.非正式溝通促進了組織的信息溝通

D.正式溝通存在問題，需要重點關注和解決

17.按照馬斯洛的觀點，一個人可能同時有許多需要，而人的行為是由（）引發(fā)和決定的。

A.沒有實現(xiàn)的需要B.最高層次需要C.沒有滿足的，較低層次需要D.最低層次需要

18.美國學者庫伯對公共行政人員面臨的客觀行政責任進行了系統(tǒng)闡釋，他的基本觀點不包括（）。

A.對上級負責B.對民選代表和選舉的官員負責C.對公民負責D.對國家負責

19.關于決策，正確的說法是（）。

A.決策是管理的基礎B.管理是決策的基礎C.決策是調查的基礎D.計劃是決策的基礎

20.組織行為學的研究范圍主要指（）。

A.人的一般行為規(guī)律B.一切人類的心理和行為的規(guī)律C.各種工作組織中人的心理與行為的規(guī)律D.特定組織中人的行為規(guī)律

21.人力資源（HR）管理的六大模塊相互銜接，相互作用，其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點，該模塊的核心則是：

A.招聘與配置B.績效管理C.培訓與開發(fā)D.員工關系

22.人力資源的特征包括能動性、可再生性、高增值性、（）。

A.實用性B.時效性C.科學性D.革命性

23.黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、（）的具有特定效力和規(guī)范體式的文書。

A.指導業(yè)務B.請示答復C.處理公務D.商治工作

24.德魯克認為，建立管理結構時必須滿足三個條件。下列不屬于他所說的條件的是：

A.管理結構在組織上必須以績效為目標

B.組織結構必須盡可能包含最少的管理層級

C.組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者，設計最便捷的指揮鏈

D.組織結構必須考慮環(huán)境因素的影響

25.行政人員在履行行政責任時，常常會面對主觀行政責任與客觀行政責任之間的沖突，也就是（）之間的矛盾與沖突。

A.對上級負責與對民眾負責B.對組織負責與對上級負責C.對組織負責與對個人負責D.對上級負責與對個人負責

26.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）

A.政府主導型B.社會主導型C.市場主導型D.綜合協(xié)調型

27.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論

28.人力資源招聘的原則主要包括（）、經(jīng)濟效益、公平公正、競爭擇優(yōu)和雙向選擇。

A.面向基層B.因事?lián)袢薈.注重實踐D.尊重個人

29.霍桑實驗的四個結論中，對職工的定性是（）。

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

30.英國學者彼得研究發(fā)現(xiàn)，在實行等級制度的組織里,每個人都崇尚（）。

A.爬到能力達得到的層次B.爬到能力所不及的層次C.爬到眾人仰望的層次D.爬到組織的最高層次

31.俗話說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”。根據(jù)激勵相關理論，（）。

A.這兩句話都符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同

B.這兩句話都符合期望理論，只不過期望不同

C.“饑寒起盜心”符合期望理論，“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”符合馬斯洛的需求層次理論

D.“饑寒起盜心”符合馬斯洛的需求層次理論，“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”符合期望理論

32.按照各類突發(fā)公共事件的性質、嚴重程度、可控性及影響范圍，可將危機事件分為：

A.三級B.四級C.五級D.不確定

33.涉及公共整體利益的技術研究和運用，如關系到氣象服務、災害研究等方面的技術和研究等屬于：

A.公益性研究B.應用技術研究C.人文社會科學研究D.基礎科學研究

34.下列公文中，（）用于不相隸屬機關之間。

A.命令B.函C.請示D.報告

35.下列不屬于決策職能的是：

A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案

二、多選題(20題)36.強化理論認為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

37.行政倫理學作為調節(jié)政府機關及其公務人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

38.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

39.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

40.人員配備應包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務要求明確原理C.責權利一致原理D.用人之長原理

41.下列符合公文保密制度規(guī)定的有（）。

A.應合理規(guī)劃文件的秘密等級和保密期限

B.不得用普通郵遞或電子郵件方式傳遞秘密文件

C.未經(jīng)批準不得轉借、復印、摘錄、私存秘密文件

D.不隨便將秘密文件攜帶出辦公室、閱文室

42.下列屬于行政倫理學研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責任D.行政系統(tǒng)的客觀結構E.人的全面發(fā)展

43.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

44.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動中屬于管理學中控制職能的有（）。

A.領導離任審計B.財政預算C.大學課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工

45.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護國家的獨立和主權B.提倡民權C.強調對權力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

46.背景調查內容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

47.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機構變革C.組織技術變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

48.關于組織變草，下列說法正確的有（）。

A.組織變革的根本動因，是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的，必然會滅亡

C.盲目的變革同樣會使組織滅亡，甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會政治經(jīng)濟法律因素，有可能成為組織變革的動力

49.面試時常見的偏見有（）。

A.第一印象B.暈輪效應C.暗示誘導D.個人偏見E.相對標準

50.倫理作為一種特殊的社會意識形態(tài)，是依靠（）來維系的。

A.法律B.社會輿論C.傳統(tǒng)習俗D.規(guī)章制度E.內心信念

51.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面，它們是（）。

A.人際關系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

52.員工培訓的目標有（）。

A.補充知識B.發(fā)展能力C.轉變觀念D.放松身心E.交流信息

53.下列屬于客觀行政責任的有：

A.公共行政人員對上級的責任

B.公共行政人員對民選代表的責任

C.公共行政人員對選舉的官員的責任

D.公共行政人員對公民的責任

E.公共行政人員對職業(yè)的忠誠與信仰

54.從20世紀后半期開始，公共行政實踐中（）等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導向轉化為服務導向

B.從效率導向轉化為效益導向

C.在研究中更關注科學技術

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結合

55.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

參考答案

1.C本題考查人力資源管理。A項錯誤，“考核性測評”又稱“鑒定性測評”，是以鑒定與驗證某種（些）素質是否具備或者具備程度大小為目的的人才素質測評。B項錯誤，“診斷性測評”是一種以服務于了解素質現(xiàn)狀或組織診斷問題為目的的人才素質測評。C項正確，“開發(fā)性測評”是一種以開發(fā)素質潛能與組織人力資源為目的的測評，重點是對新招錄的人進行綜合素質測評，以判斷其是否具有可塑性和潛在性。D項錯誤，“選拔性測評”是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質測評。故正確答案為C。

2.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，講授法，是指通過培訓者講授或演講的方式來對受訓人員進行培訓，這是最為普遍也是最為基本的一種培訓方法，往往是由講師講解為主。B項正確，研討法，又稱“討論法”，是指由培訓者和受訓者共同討論并解決問題的一種培訓方法，經(jīng)常是由講師提出議題，然后進行討論。C項錯誤，實踐法，是指讓員工實際體驗不同崗位工作，來對員工進行培訓開發(fā)，如工作輪換法、臨時派遣法。D項錯誤，案例分析法，是指給受訓者提供一個現(xiàn)實的案例，首先讓他們自己獨立地去分析這個案例，然后再和其他受訓者一起討論，從而提出自己對問題的解決辦法。故正確答案為B。

3.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公共事業(yè)管理的范圍可以從三個方面加以確定：組織性質、產(chǎn)品特征和需求類型。這三個方面實際上構成了公共事業(yè)管理范圍的三維標準。

4.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，暈輪效應又稱“光環(huán)效應”，是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。題目中考官因面試者反應敏捷就認為其聰明和能力強，屬于對面試者形成了反應敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強，符合暈輪效應的定義。

5.D第一步，本題考查行政管理知識。第二步，按危機事件發(fā)展的速度分類，可以將公共危機劃分為龍卷風型、腹瀉型、長投影型、文火型。龍卷風型：指事件來的快、去得也快，而且問題解決了以后不留什么后遺癥。腹瀉型：這類危機事件是逐漸發(fā)展而來的，但暴發(fā)后很快就結束了。長投影型：這類事件是突然暴發(fā)，其后果卻會持續(xù)比較長的時間。文火型：這類危機事件在暴發(fā)前會經(jīng)歷一個醞釀的過程，暴發(fā)后也需要一段比較長的時間才能逐漸化解。

6.D屬于互補增值原理，指具有互補效應的人力結構,能夠充分發(fā)揮個體的優(yōu)勢,進而發(fā)揮群體的最佳效應。

7.C本題考查管理學基礎。所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。同時，決策也是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。決策的過程中，識別機會何明確目標需要管理這具有分析問題的能力，擬定方案需要管理者具有開拓創(chuàng)新的能力和知識經(jīng)驗積累的直覺能力，篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項錯誤，觀察能力是指管理者密切關注處在其責任范圍內的相關數(shù)據(jù)和信息，對其中有用的信息進行識別的能力。B項錯誤，協(xié)調能力指管理者妥善處理人際關系，緩解組織矛盾的能力。C項正確，直覺能力是指管理者借助期個人經(jīng)驗、經(jīng)歷和對有關情況的把握來提出方案的直覺能力。D項錯誤，指揮能力是指管理者對其下屬成員進行精神領導和工作安排的能力。故正確答案為C。

8.C本題考查人力資源管理。薪酬指雇員作為雇傭關系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務和福利之和，薪酬有三部分共同組成：①基本薪酬，又稱“基本薪金”，是根據(jù)員工所承擔或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報酬，是員工收入的主要部分，也是計算其他薪酬性收入的基礎。對企業(yè)一般性人力資本來說指的就是工資。②可變薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工、部門或團隊、企業(yè)自身的績效而支付給他們的具有變動性質的經(jīng)濟收入。員工個人績效獎金、期權、銷售獎金、銷售傭金（提成）、公司利潤分享等等這些都屬于可變薪酬部分。③間接薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來的退休生活及一些可能發(fā)生的不測事件（如疾病、事故）等所提供的經(jīng)濟保障，其費用部分或全部由企業(yè)承擔。它往往不以貨幣形式直接支付，而多以實物或服務的形式支付，如五險一金，各種員工服務以及企業(yè)補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利項目。故正確答案為C。

9.A

10.D本題考查管理學基礎。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。在組織中，各個層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對這三類技能的要求程度會有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長。所以，對于組織的高層管理者而言，對概念技能要求比較高，對技術技能要求比較低。故正確答案為D。

11.A第一步，本題考查公文處理知識。第二步，收文辦理指對收到公文的辦理過程，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第二十四條，收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復等程序。發(fā)文辦理指以本機關名義制發(fā)公文的過程，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第二十五條，發(fā)文辦理主要程序包括復核、登記、印制、核發(fā)等程序。兩者都包含了審核。

12.B工作日志法優(yōu)點：信息可靠性強，適于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息；所需費用較低；對于高水平與復雜性工作的分析，比較經(jīng)濟有效。

13.B馬斯洛認為人的低層次需要得到滿足才會向高層次需要發(fā)展，倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

14.B由于人力資源系統(tǒng)每個個體的多樣性,差異性,因此在人力資源整體中只有能力,性格等多方面的互補性,通過互補可以發(fā)揮個體能力,并形成整體功能優(yōu)化。它有知識互補,氣質互補,能力互補,性別互補和年齡互補等。這個原理強調人各有所長也各有所短，以己之長補他人之短，從而使每個人的長處得到充分發(fā)揮，避免短處對工作的影響，通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢，實現(xiàn)組織目標最優(yōu)化的目標，B正確。系統(tǒng)優(yōu)化原理：指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調、運行、控制，使其整體動能獲得最優(yōu)績效的理論，C錯誤。系統(tǒng)動力原理：通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情，包括物質動力（物質的獎罰）、精神動力（成就感與挫折感、危機意識），D錯誤。投資增值原理是指對人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大，A錯誤。

15.C根據(jù)緊急處置權，行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

16.D本題考查管理學基礎。A項錯誤，小道消息盛行，說明非正式溝通中的信息過多，不利于組織溝通，因為非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，易于失真、曲解，而且，它可能導致小集團、小圈子，影響人心穩(wěn)定和團體的凝聚力。因此會造成組織的溝通渠道不順暢，不利于組織運作。B項錯誤，正式溝通和非正式溝通都是信息溝通的方式，與組織內人員素質高低無關。C項錯誤，非正式溝通的優(yōu)點是溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機等。但題干中并未體現(xiàn)非正式溝通促進了組織的信息溝通，與題意不符。D項正確，小道消息盛行而正式溝通的消息較少，說明該單位正式溝通中信息傳遞可能存在問題，非正式溝通中的信息過多，需要重點關注和解決。故正確答案為D。

17.C本題考查管理學基礎。馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，其基本內容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。①生理需要屬于低層次的需要，包括食物、水分、空氣、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社會環(huán)境安全、生命財產(chǎn)得到保護，擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障、病有所醫(yī)等。③社交需求也叫歸屬與愛的需要，是人們希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。④尊重需求，屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。⑤自我實現(xiàn)需求，是最高層次的需求，是一種衍生性需求，包括自我實現(xiàn)、發(fā)揮潛能等。馬斯洛的需要層次理論指出，同一時期一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。不同人在不同情況下主導需求不同，強烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵源，已滿足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。因此，人的行為是由尚未滿足的較低層次的需要決定的。故正確答案為C。

18.D庫珀認為，“責任是構建行政倫理學的關鍵概念?！笨陀^行政責任是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應盡的義務責任。包括公共行政人員對上級的責任；公共行政人員對民選代表和選舉的官員的責任；公共行政人員對公民的責任。

19.A決策是管理的基礎。

20.C組織行為學定義為：綜合運用各種與人的行為有關的知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究各類組織中人的工作行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門學科。C項正確

21.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，人力資源管理六大模塊具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。其中，績效管理是六大模塊的核心，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題。

22.B人力資源的特點：生物性、能動性、時效性、再生性、社會性、連續(xù)性。時效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段，實施最有力的激勵。故本題正確答案選B。

23.C《黨政機關公文處理工作條例》第三條，黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、處理公務的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家的方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告、通報和交流情況等的重要工具。故本題正確答案：選C。

24.D第一步，本題考查管理學基本理論并選錯誤項。第二步，建立管理結構時必須滿足三個條件：管理結構在組織上必須以績效為目標；組織結構必須盡可能包含最少的管理層級；組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者，設計最便捷的指揮鏈。

25.A本題考查行政倫理學。主觀行政責任是指公共行政人員對自身及其行政行為所感受到的內在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰，主觀行政責任核心是價值觀?？陀^行政責任，是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應盡的義務責任，是另一種責任和義務?？陀^行政責任兩種形式：第一是職責，表現(xiàn)為對人的關系，即對上級、下級、他人負責；第二是義務，表現(xiàn)為對事負責。雖然服從上級是行政人員的基本職責之一，但是假如上級的決定是錯誤的，或者上級以組織的面貌出現(xiàn)但夾雜著自己的私人利益，作為下級的行政人員就會面臨服從上級與服務公眾的職責沖突。這時，作為下級的行政人員是否應當無條件地服從上級，就成為下級的現(xiàn)實難題。此時，主觀行政責任對于判明是非往往起著重要的作用，行政人員應當根據(jù)自己的價值判斷做出決定，從而避免不必要的決策失誤或者對公共利益造成損害。故正確答案為A。

26.C

27.D從方法論的角度對行政倫理進行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

28.B人力資源招聘的原則主要包括因事?lián)袢?、?jīng)濟效益、公平公正、競爭擇優(yōu)和雙向選擇。A選項不是所有崗位都是面向基層的。C選項不是所有崗位都是屬于實踐類崗位。D選項尊重個人這個不是針對人力資源招聘的原則。所以答案：選B。

29.B梅奧的霍桑實驗得出的人性假說是“社會人”假說。

30.B

31.D馬斯洛（1968）認為，人的需要由生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要五個等級構成。高級需要出現(xiàn)之前，必須先滿足低級需要。期望理論公式表示為：激動力量=期望值×效價。激動力量指調動個人積極性，激發(fā)人內部潛力的強度；期望值是根據(jù)個人的經(jīng)驗判斷達到目標的把握程度；效價則是所能達到的目標對滿足個人需要的價值。這個理論的公式說明，人的積極性被調動的大小取決于期望值與效價的乘積。D項正確。

32.B第一步，本題考查行政管理知識。第二步，按照我國國家突發(fā)事件預警制度的要求，我們將危機事件分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示，其中Ⅰ級是最高級別。

33.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公益性研究是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術研究和運用，如關系到氣象服務、災害研究等方面的技術和研究等。

34.BB項，函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。A項，命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強制性措施、批準授予和晉升銜級、嘉獎有關單位和人員。C項，請示適用于向上級機關請求指示、批準。D項，報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。故本題正確答案選B。

35.B第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。

36.ABCD考查管理學基礎。強化理論是美國心理學家斯金納提出的，該理論認為：人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)，如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，則這種行為就會減弱甚至消失。根據(jù)強化的性質和目的劃分，包括正強化（積極強化）、負強化（消極強化）、忽視（自然消退）、懲罰。A項正確，正強化，即積極強化，是指任何導致我們以后進行該行為的可能性增加的結果，即獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。B項正確，負強化，即消極強化，就是對于符合組織目標的行為，撤消或減弱原來存在的消極刺激或者條件以使這些行為發(fā)生的頻率提高。C項正確，懲罰是指當有機體自發(fā)做出某種反應后，隨機呈現(xiàn)一個厭惡刺激（或不愉快情境），以期消除或抑制此類反應的過程。D項正確，忽視，即自然消退，指的是是指通過不提供個人所愿望的結果來減弱一個人的行為，管理者無視要發(fā)言人舉手的行為，自顧自的講下去，體現(xiàn)了自然消退。E項錯誤，工作輪換不屬于強化理論。故正確答案為ABCD。

37.ACE第一步，本題考查行政管理知識。第二步，A、C、E項：行政倫理學是一門研究公共行政活動中產(chǎn)生的倫理問題和道德現(xiàn)象的應用學科。行政倫理學主要是為了調節(jié)政府機關和公務人員倫理行為規(guī)范，研究對象主要包括行政倫理主體、行政倫理行為以及行政倫理關系。

38.ABCD計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

39.CDE

40.BCD人員配備的原理有以下幾種：①職務要求明確原理是指對主管職務及相應人員的需求越是明確，培訓和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質量也就越有保證。②責權利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責權利一致。③公開競爭原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。④用人之長原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務，就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我培養(yǎng)。

41.ABCD借閱公文，要嚴格履行批準、登記、簽字、移交、回收、清點、核查、注銷等手續(xù).用后及時退還。秘密公文不得私自帶出辦公室，確因工作需要必須攜帶秘密公文外出的，須經(jīng)主管領導批準并采取安全措施。工作人員調離工作崗位時，應當就個人保管和借用的公文按照有關規(guī)定及時移交、清退。秘密等級是指涉密公文的保密程度，分“秘密”“機密”“絕密”三級。公文的密級需要變更或者解除的，由原確定密級的機關或者其上級機關決定。故本題答案選ABCD。

42.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責任問題、治理和善治問題是行政倫理學研究的四大問題。

43.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯(lián)絡員和領導者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

44.ABCDACD三項都屬于事后控制也可稱為反饋控制，B財政預算屬于預先控制或可稱為前饋控制。激勵不屬于控制。故本題選ABCD。

45.ABD中國近代行政倫理思想，注重民權保護，強調權利對權力的制約作用，堅持人民利益高于一切，BCD正確。答案為BCD。

46.AB背景調查內容應以簡明、實用為原則。內容簡明是為了控制背景調查的工作量，降低調查成本，縮短調查時間，以免延誤上崗時間而導致用人部門人力緊張，影響業(yè)務開展。內容實用是指調查的項目必須與擬任職位需求高度相關，以避免查非所用，用者未查。

47.ABCD第一步，本題考查行政組織知識。第二步，組織變革是指組織根據(jù)內外環(huán)境變化，及時對組織中的要素進行調整、改進和革新的過程。組織變革內容包括：①對人員的變革，是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變；②組織結構不是一成不變的，當組織內外環(huán)境變化后，必須對組織機構進行相應的調整，以便于工作增加自身的靈活性；③技術變革包括兩層意義：首先是直接工作技術的改變，其次是改革管理技術，包括各種現(xiàn)代化的信息；④物理環(huán)境的變革：是指工作空間的結構和設備更新、設備裝置的改變。

48.ABCE組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因；組織變革的內部動因是促成組織變革的直接動因。A項正確。組織變革的內容：（一）以人員為中心的變革；（二）以任務、技術為中心的變革；（三）以組織結構為中心的變革；（四）以適應組織環(huán)境為中心的變革。ABCE項正確。

49.ABDE第一印象、暈輪效應、個人偏見、相對標準均屬于面試中常見偏見。暗示誘導不屬于面試常見偏見，暗示誘導是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。在面試中面試官不會去誘導面試者做出一定行為。故C項錯誤。

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