銀行柜員年終述職報(bào)告

銀行柜員年終述職報(bào)告

銀行柜員年終述職報(bào)告

在人們?cè)絹碓阶⒁庾陨硭仞B(yǎng)的今日，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是我為大家整理的銀行柜員年終述職報(bào)告，歡迎大家共享。

銀行柜員年終述職報(bào)告1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

自打畢業(yè)之后就加入了xx行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍汲取春天的甘露般成長，讓我從懵懂的同學(xué)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的一年里，在大家的諄諄教育之下，自己在一步步地成長。

雖然自己始終在進(jìn)步，但我深知成果是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。

由于是在古鎮(zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的特別多，客戶量也許多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都許多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。

因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，肯定要嚴(yán)格根據(jù)行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避開完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)大事分布在小概率大事的范疇，直至變?yōu)椴恍心艽笫隆?/p>

在一開頭投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是仔細(xì)認(rèn)真，必需對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作肯定要保持一顆仔細(xì)認(rèn)真的心。

當(dāng)然，在做好自己工作的'同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)學(xué)問，遇到了問題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心關(guān)心我，急躁幫我解答。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新學(xué)問的熱忱，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)仔細(xì)地聽課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順當(dāng)通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)力量，不斷地完善自己。

在仔細(xì)總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的詳細(xì)實(shí)踐閱歷，在自己柜員工作中，肯定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不行能完成國家對(duì)銀行的基本要求，更不行能完成許多超乎不行能的指標(biāo)。

作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證仔細(xì)認(rèn)真，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)集中到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望將來，描繪以后的天空，肯定更藍(lán)。

過去的同學(xué)時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美妙里面，自己不應(yīng)當(dāng)再以同學(xué)的身份再以同學(xué)的角度去思索問題，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)總結(jié)閱歷，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力氣，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永久的主角。

或許我們都不能預(yù)料將來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信念迎接更美妙的20xx，由于我們屬于永久的大家庭——xx支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在預(yù)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行柜員年終述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教育下，在省分行渠道管理部、科技進(jìn)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力氣。20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。

一、樂觀努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化學(xué)問

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育下和同事們的悉心照看下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，樂觀參與上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并樂觀良好的完成自我的本職工作，我懂得了無法規(guī)不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，樂觀參與各種考試來充實(shí)自我理論學(xué)問的缺乏，更讓自我深化了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的.重要性等基礎(chǔ)學(xué)問。

二、踏實(shí)仔細(xì)工作，樂觀學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎

應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就必需要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理本領(lǐng)跟良好的職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，跟許多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問，僅有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照看讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)必需敏捷、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽擱客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。

三、團(tuán)結(jié)樂觀，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同樂觀，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

簡(jiǎn)而言之，回顧過去展望將來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫忙下，我在各方面都有了長足的進(jìn)展與提高，但也還存在著許多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺(tái)遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)學(xué)問了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)熬煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成果。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于