2022年湖北省武漢市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2022年湖北省武漢市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某公司的采購部在每個月的月初都要根據(jù)生產計劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數(shù)量，這是一種（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.程序化決策

2.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

3.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

4.韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎

A.傳統(tǒng)的權力B.理性—合法的權力C.專制的權力D.超凡的權力

5.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

6.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

7.根據(jù)領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇（）

A.推銷型領導方式B.參與型領導方式C.指導型領導方式D.授權型領導方式

8.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

9.營銷部經理和技術部經理的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通

10.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

11.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)的控制類型是（）

A.跟蹤控制B.自適應控制C.最佳控制D.程序控制

12.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

13.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

14.給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權力至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

15.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調各種資源C.人D.目標

16.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰(zhàn)術B.長期C.中期D.短期

17.把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源。這位管理學家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德魯克D.大內

18.有句話叫企業(yè)成功與產品質量的真諦在于誠信，這在管理學中強調的是（）

A.守時誠信B.效益效率C.倫理道德D.公平正義

19.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

20.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示（）

A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

B.物流管理系統(tǒng)供應鏈管理系統(tǒng)

C.供應鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)

D.客戶關系管理系統(tǒng)供應鏈管理系統(tǒng)

二、多選題(10題)21.生產控制的主要內容包括（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質量控制D.資源籌備檢查E.職工成績評定

22.下列屬于領導行為方式理論的有（）

A.領導連續(xù)流理論B.管理方格理論C.路徑—目標理論D.二維構面理論E.領導生命周期理論

23.戴爾認為衡量集權與分權程度的主要標志有（）

A.決策的目標B.決策者的工作風格C.決策的數(shù)目D.決策的重要性及其影響面E.決策審批手續(xù)的簡繁

24.下列屬于決策主體因素的是（）

A.個人對待風險的態(tài)度B.組織的信息化程度C.個人能力D.個人價值觀E.決策群體的關系融洽程度

25.從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷的階段是（）

A.后工業(yè)化時期B.工業(yè)化后期C.工業(yè)化中期D.工業(yè)化初期E.后現(xiàn)代化時期

26.矩陣型組織結構的優(yōu)點包括（）

A.能適應較高不確定性的環(huán)境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業(yè)化分工的好處

D.有助于比較不同部門的貢獻

E.易于協(xié)調管理

27.事業(yè)部型結構的主要優(yōu)點是（）

A.有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力B.最大限度發(fā)揮參謀部門的作用C.避免活動和資源的重復配置D.命令高度統(tǒng)一E.強調結果

28.網絡計劃技術包括（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.獎勵計劃法D.計劃評審技術E.單純形法

29.道德發(fā)展的前慣例層次對應的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

30.組織結構可以用（）等特性來描述

A.復雜性B.規(guī)范性C.集權性D.可變性E.成長性

三、判斷題(10題)31.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應（）

A.否B.是

32.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

33.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

34.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

35.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

36.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

37.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

38.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數(shù)量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

39.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

40.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

42.____的目的是解決問題或利用機會

43.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

44.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

45.組織變革的第一步是____

五、案例分析(3題)46.總裁在設立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結構等組織結構

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權職責劃分問題

C.根本就不應該設立獨立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經理進行廣泛的溝通

47.結合案例，分析陳小二的一次戰(zhàn)略方案的制定引起如此大的風波的三個原因

48.試預測這些模式各將產生什么結果？

六、論述題(2題)49.論述雙因素理論的內容及對企業(yè)管理的啟示

50.論述決策過程各環(huán)節(jié)應該注意的問題

參考答案

1.DD按照西蒙的劃分，決策分為兩類：程序化決策、非程序化決策。這兩類決策的最大差別是：是否經常出現(xiàn)、有無處理經驗、是否可用常規(guī)辦法解決等

2.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應熟練記憶

3.B本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

4.BB韋伯將社會所接受的權威分為三類：一是理性——合法的權威；二是傳統(tǒng)的權威；三是個人崇拜權威。其中，理性——合法的權威才是理想組織形式的基礎

5.D本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

6.AA本題考查對企業(yè)可供選擇的各種戰(zhàn)略類型的認識

7.AA根據(jù)領導生命周期理論，對于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應選擇推銷型領導方式

8.BB歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

9.C平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經理和技術部經理屬于不同部門的同一級別，因此選擇C項。

10.B

11.AA跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

12.C本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

13.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

14.DD社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府都能接受的社會契約所進行的管理行為，就是善的

15.AA管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

16.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

17.CC美國管理學家德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源

18.CC這句話體現(xiàn)了關于企業(yè)經營和產品質量的價值觀，屬于管理學中倫理道德的范疇

19.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是財務

20.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫，指客戶關系管理；SCM是SupplyChainManagement的縮寫，指供應鏈管理系統(tǒng)

21.ABCABC生產控制的主要內容包括對供應商的控制、庫存控制、質量控制

22.BDBD領導行為理論包括密歇根大學的研究、領導行為四分圖理論和管理方格理論

23.CDECDE戴爾提出的四個標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權程度就越大

24.ACDEACDE決策影響因素中決策主體因素，包括個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關系融洽程度

25.ABCD從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷了四個發(fā)展階段：工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時期

26.ABC矩陣型組織結構的優(yōu)點有：①獲取專業(yè)化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，發(fā)揮事業(yè)單位機構靈活的特點，適應較高不確定性的環(huán)境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

27.ABEABE本題目屬于識記內容

28.ABDABD網絡計劃技術包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網絡法等

29.ABAB此題考查道德發(fā)展階段的內容，前慣例層次屬于低級別的層次，即個人的決策只受個人利益的影響

30.ABCABC組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和集權性等特性來描述

31.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

32.Y

33.Y√本題考查對組織結構類型的認識

34.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

35.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

36.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

37.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

38.Y本題考查公平理論的觀點

39.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

40.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點

41.競爭

42.決策

43.5

44.程序控制

45.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

46.B

47.（1）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，具有信息交流速度快、溝通效率高、信息傳播覆蓋面大以及符合員工需要的特點，但非正式溝通有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。（2）正式溝通是對信息傳遞的媒介物、線路作了事先安排的渠道，是通過正式的組織結構而建立起來的。陳小二將信息傳遞給小茍，是屬于下行溝通的方式。下行溝通的目的是使員工了解組織的目標，以形成與組織目標一致的觀點加以協(xié)調。陳小二對兩個戰(zhàn)略方案的構想的目的也是為了使員工了解公司的戰(zhàn)略目標，讓大家參與決策，找出最佳方案。但由于陳小二在下行溝通過程中不到位，沒有表達清楚自己的意思，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。（3）此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

48.對各自模式將產生的結果預測如下：

張經理：這種領導是一種專權式的領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。

王經理：這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產成績會隨之下降。

李經理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍

49.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生