2022年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2022年浙江省溫州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

15

題

全天候救助是一種實行（）開放接待的救助形式。

2.

第

43

題

按照服務對象和服務性質的不同，可以把社區(qū)服務分成兩類：福利性服務和經(jīng)營性服務，以下哪項屬于經(jīng)營性服務（）。

3.

第

52

題

老年人處于人生的最后一階段，老化是其最顯著的特點，表現(xiàn)在三個方面：生理的老化、（）、社會的老化。

4.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發(fā)展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

5.

第

37

題

醫(yī)務社會工作最基本的內容是（）。

6.

第

9

題

司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的（）。

7.當外在壓力與危機來襲時，個體自身和環(huán)境中擁有的保護因子會作出自動反應，與外在壓力構成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于（）。

A.功能失調B.抗逆力重構C.喪失性重構D.平衡性重構

8.社區(qū)社會工作者要充分認識開展社區(qū)困難居民服務的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以（）為目標。

A.保障居民達到社會平均生活水平

B.保障居民達到同類人群平均生活水平

C.保障居民達到社區(qū)平均生活水平

D.保障居民基本生活

9.

第

39

題

當一個人對另一個人有所期望卻沒有得到預期的反應時，兩人之間的溝通就是一種（）。

10.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

11.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當?shù)厝苏诰毩暤囊惶兹ㄌ貏e有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當?shù)厝嗣刻鞄ьI塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區(qū)康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

12.社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助兒童說出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是（）。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發(fā)性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

13.

第

42

題

針對聽力及語言障礙的孩子開展的教育是教育康復中的哪類教育（）。

14.目前已在我國進行標準化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

15.醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

A.服務對象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務社會工作者

16.

第

39

題

我國共青團規(guī)定的團員年齡為（）周歲。

17.

第

9

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)也稱為（）。

18.

第

57

題

通過流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復等手段保護兒童合法權益，以及保護他們的健康成長等，這屬于宏觀兒童社會工作的（）內容。

19.確定青年社會工作中計劃設計的目標時，應該具有的條件不包括（）。

A.目標可以是暫時達不到的B.目標是可量度的C.目標是有關聯(lián)的D.目標是有時限的

20.社區(qū)社會工作者黃敏正在做一項關于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協(xié)助活動的開展，布置和調試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區(qū)中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區(qū)服務策劃執(zhí)行的（）。

A.評估階段B.籌備階段C.服務階段D.預算執(zhí)行階段

21.初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

22.

第

8

題

下列敘述不是關于老年精神問題的是（）。

23.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

24.

第

40

題

在城市居民最低生活保障制度的實施中，街道辦事處收到居民申報材料后應于（）日內簽署審核意見，對符合條件的，將審批表報送區(qū)、縣民政局審批．對不符合條件的退回串請并說明理由。

25.

第

37

題

學校社會工作者為學生提供個案服務時，一定要遵循（）原則。

26.發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動過程的環(huán)節(jié)是社會工作通用過程模式中的（）環(huán)節(jié)。

A.接案的決定B.問題預估C.制訂服務計劃D.評估

27.小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C.社區(qū)服務D.社區(qū)安撫

28.

第

50

題

在病人家庭服務中的角色里，（）是醫(yī)務社會工作者為病人家庭服務的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)務社會工作者的職業(yè)特征。

29.光榮院的張大爺最近在聊天中經(jīng)常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了?！贬槍埓鬆?shù)那闆r，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆辗椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.人生回顧B.心理輔導C.危機干預D.個案管理

30.在企業(yè)社會工作的小組工作中，運用問卷對組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和相關知識進行前測和后測，對比分析兩組資料；使用小組滿意度量表等措施都說明在小組最后階段需要進行（）。

A.評估B.確定目標C.制訂小組計劃書D.招募組員

31.老年社區(qū)照顧正在由服務導向型向()轉變。

A.結構導向型B.資源導向型C.需求導向型D.服務對象導向型E.文化導向型

32.

第

23

題

學校社會工作者不可以居高臨下、指手畫腳。不可以妄自尊大、好為人師，一定要本著（）的原則與學生建立工作關系。

33.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學技術，比如網(wǎng)絡、電腦等的距離越來越遠，他曾經(jīng)嘗試學習，但是發(fā)現(xiàn)自己學習起來困難重重，學習速度和進展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

34.

第

59

題

（）是傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務社會工作領域。

35.無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最迫切的需要是（）。

A.基本生存需要B.家庭生活需要C.繼續(xù)學習需要D.治療康復需要

36.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎。

A.企業(yè)文化和職工文化建設B.職工素質的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動關系協(xié)調

37.社區(qū)照顧模式中，社會工作者的角色包括治療者、輔導者、教育者、倡議者、顧問、經(jīng)紀人等，那么下面哪個不是社會工作者承擔的經(jīng)紀人角色的工作？（）

A.替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施

B.為服務對象尋找有關的服務

C.為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源

D.推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務

E.向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道

38.李偉今年13歲，父母離異，他一直與父親和奶奶生活在一起。父親沒有穩(wěn)定工作，生活比較困難，給李偉的零花錢很少。而李偉在校不好好學習，經(jīng)常與一些社會上的小混混一起偷東西，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護著他，并且平時對他也是有求必應。這導致了父親與奶奶之間嚴重的矛盾沖突，屢次激烈爭吵。社會工作者吳斌準備介入幫忙，其做法不正確的是（）。

A.爭取學校的支持，建議老師在學習上給予李偉幫助和支持

B.對李偉進行心理疏導，增強李偉的責任感、對生活的信心

C.與李偉的父親溝通，建議他改變現(xiàn)行教育方式，給予李偉關心，增強李偉改變自己的動力

D.與李偉的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對李偉的管教，父親的管教才是第一位的

39.

第

43

題

中國殘疾人聯(lián)合會在其頒布的《殘疾人實用評定標準(試甩)》中界定了（）殘疾的分級和評定標準，作為制發(fā)《中華人民共和國殘疾人證》的依據(jù)。

40.社會工作者王艷專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養(yǎng)育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

二、多選題(20題)41.

第

66

題

在矯正社會工作中運用小組工作方法時應注意的主要問題有（）。

42.

第

65

題

游戲和娛樂是兒童生活的一部分，兒童社會工作者需要通過多方面的工作為兒童開展好游戲和娛樂活動提供條件，包括（）。

43.醫(yī)務社會工作者面對病患時，往往需要對病患的需求進行分析。小張是一名醫(yī)務社會工作者，當他面對心臟病患者時，他需要對（）需求進行分析。

A.患者的經(jīng)濟收人水平B.患者對于治療的適應C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認知E.患者的家庭支援網(wǎng)絡

44.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

45.以下不屬于光榮院社會工作服務對象的主要需要的是（）。

A.社會尊重的需要B.經(jīng)濟獨立的需要C.社會參與的需要D.婚姻家庭的需要E.軍隊情結的需要

46.

第

86

題

以（）的方式去幫助兒童的發(fā)展，是兒童個案工作在其理論和方法上的首要考慮。

47.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內容包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.建立個案工作機制E.開展全面康復服務

48.青少年社會工作一般分為（）幾個層面。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.國內E.國際

49.

第

93

題

我國優(yōu)撫社會工作的總體目標堅持（）的工作方針。

50.

第

67

題

社會工作針對家庭暴力而開展的工作有（）。

51.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務對象，通過參加小組活動，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動承擔社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會工作的哪些作用（）。

52.

第

85

題

傳統(tǒng)社會中的家庭功能主要表現(xiàn)在（）等方面。

53.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組包括（）。

A.醫(yī)生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫(yī)生小組E.患者小組

54.社區(qū)康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區(qū)康復的活動是（）。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復中心針對不同人進行康復訓練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務活動

55.與受助家庭成員一起制訂服務介入計劃，主要內容應包括（）。

A.問題B.總目標C.階段目標D.評估方法E.介入方案

56.

第

100

題

以一般的社會標準是，當青少年（）時，就結束青少年期進人成人階段。

57.

第

95

題

精神健康服務中的個案管理具有（）功能。

58.社會工作者在服務結束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡

59.以下各項中，不屬于光榮院社會工作的特別內容的是（）

A.性與親密關系的處理B.疏于照顧問題C.社會地位下降D.藥物濫用與藥物依賴問題的預防E.老年慢性病增加

60.社區(qū)矯正的工作內容主要包括（）。

A.對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對犯罪嫌疑人的情況的調查

C.安置矯正對象的工作

D.院舍訓練的組織管理

E.社會服務計劃的執(zhí)行

三、案例分析題(3題)61.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標簽理論制定合適的幫助計劃。

62.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

63.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.C

2.E按照服務對象和服務性質的不同，可以把社區(qū)服務分成兩類：一類是針對社區(qū)中原來的民政福利對象，如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務；另一類是針對社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務。

3.B

4.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發(fā)展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發(fā)展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發(fā)展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發(fā)展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

5.A

6.C司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此，C選項正確。

7.A心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利，沒有抵御和應對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結?；靵y之后的生命仍然需要重構，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖；二是喪失性重構，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應狀態(tài)的重構，不利于個體走向良性發(fā)展；三是平衡性重構，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活；四是抗逆力的重構，激活生命潛能，積極應對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。

8.D社區(qū)社會工作者要充分認識開展社區(qū)困難居民服務的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以保障居民基本生活為目標。

9.B

10.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

11.A社區(qū)康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現(xiàn)為，社區(qū)康復應依據(jù)社區(qū)的社會背景、經(jīng)濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復模式開展工作。社區(qū)康復應以社區(qū)殘疾人康復需求為導向，以社區(qū)建設為依托，立足于社區(qū)內部資源和力量，從社區(qū)實際出發(fā)，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當?shù)厝嗣刻鞄ьI塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

12.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

13.C參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，教育康復包括普通教育與特殊教育，因此B選項技能教育，D選項初級教育與E選項高級教育被排除，聽力與語言障礙的孩子一般為聾啞兒童。針對聾啞兒童的教育為特殊教育。因此，答案為C。

14.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調查。該量表在國外應用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內20多家單位，將此量表進行了標準化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

15.A醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務融為一體。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源，以服務對象為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

16.D

17.A

18.A

19.A確定青年社會工作中計劃設計的目標時，應該具有以下的條件：①目標應該是與問題和目的有關聯(lián)的；②目標是可達到的；③目標是可量度的；④目標是有時限的；⑤目標是有關聯(lián)的。

20.B籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作。具體內容包括：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。

21.D

22.C有關老年人的精神生活有五點非常重要：

(1)老年人珍惜當下非常重要。這包括欣賞時間的珍貴，學習享受生活。

(2)找到往事的意義，以此建構生命的意義。

(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。

(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。

(5)拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應的工作，在精神上關懷老年人。因此，本題正確答案為C。

23.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

24.C

25.A

26.C

27.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

28.D

29.A社會工作者可以運用人生回顧干預措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機會，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認識生活、接納自己，達到身、心、靈的和諧。

30.A在小組的最后階段需要進行評估。通過評估來檢視小組活動是否達到預期目標，在多大程度上實現(xiàn)了目標以及存在的問題和改進方法等。根據(jù)參與小組職工的反映，企業(yè)社會工作者對小組活動采取了綜合評估方法。一是運用問卷對組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和相關知識進行前測和后測，對比分析兩組資料，以此評估小組活動效果。二是社會工作者通過在活動過程中觀察組員的表現(xiàn)，同時向組員了解小組的工作成果。三是使用小組滿意度量表和社會工作者自我表現(xiàn)評估表進行評估。

31.C

32.D

33.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學習困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

34.C

35.D無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復都是其最迫切的需要。

\n

36.B職工素質的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)社會工作應有的內容之一。在職工素質提升方面，社會工作服務有三類：①對職工通過不同形式的教育和引導，促使職工能夠認識到爭取自己合法權益的手段和途徑以達到增權的目的，實現(xiàn)自我權利意識的提升；②引導職工參與職業(yè)(技術)教育，為職工提供充實和提高自己技術技能以勝任工作的機會；③組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優(yōu)質高效、開拓創(chuàng)新的活動，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進企業(yè)整體勞動生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟效益的增長。

\n

37.A社區(qū)照顧模式中，社工經(jīng)紀人角色主要工作是，為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。故不選BCDE。而A是社工倡議者的角色工作任務，故選A。

38.D根據(jù)社會工作的專業(yè)方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。

39.D

40.D替代性服務是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養(yǎng)育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。

41.ABDE

42.ABCD

43.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個方面：①心臟病患者對于疾病的認知；②患者對于疾病和治療的適應；③心理情緒支援；④家庭支援網(wǎng)絡；⑤出院照顧。

\n

44.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

45.BE

46.AC

47.BCE社區(qū)康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

48.ABC

49.ABCD

50.ACDE

51.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個選項為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的作用和功能。根據(jù)題意，答案為ABC。

52.CDE

53.ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫(yī)生與患者小組。

54.ABDE

55.ABCE服務介入計劃的內容主要包括四個方面：①問題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問題，并且對家庭的問題進行操作化，以便能夠準確測量和評估；②總目標，即對服務介入后實現(xiàn)的服務效果的確定，要求能夠針對家庭的問題設計相應的總目標；③階段目標，即制訂實現(xiàn)總目標過程中的每一階段的次目標，它們要與總目標相配合；④介入方案，即針對各階段目標而設計的服務介入方法，它們能夠實現(xiàn)相應的各階段目標。

56.AB

57.ABCE

58.ABCE跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：（1）電話跟進。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡。

59.CE特別內容：疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理。

60.ADE社區(qū)矯正社會工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執(zhí)行；④為社區(qū)服刑人員提供社區(qū)服務。

\n61.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性格上的怪癖被同學貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小雷推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。去標簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源;②與小雷父母會談，調整認知，使其認識到“笨蛋