Informix SQL培訓(xùn)教材TSFC四步培訓(xùn)法

TITLEInformixSQL培訓(xùn)教材宮載軍文檔修改記錄表修改人修改時(shí)間修改內(nèi)容目錄TOC\o"1-3"一 與庫相關(guān)的操作 11.1 建庫 11.2 刪庫 11.3 選擇庫 11.4 關(guān)閉庫 1二 與表相關(guān)的操作 22.1 建表 22.2 刪除表 2三 查詢操作 2四 刪除操作 4五 插入操作 5六 修改操作 5七 與索引相關(guān)的操作 57.1 建索引 57.2 刪除索引 5八 與事務(wù)相關(guān)的操作 68.1 開始事務(wù) 68.2 提交事務(wù) 68.3 取消事務(wù) 6九 載入/載出操作 69.1 載出 69.2 載入 6與庫相關(guān)的操作建庫格式： CREATEDATABASEdatabase-name[INdbspace-name][WITHLOG]說明： dbspace-name為該庫存放數(shù)據(jù)的dbspace，缺省為rootdbspace WITHLOG將該庫設(shè)置為日志模式，如果不指定，則不能使用事務(wù)以及與日志有關(guān)的操作。示例： CREATEDATABASEdb_testINuser_dbsWITHLOG刪庫格式： DROPDATABASEdatabase-name說明： 該操作無法恢復(fù)，執(zhí)行后將刪除該庫、庫中所有的表、以及所有的數(shù)據(jù)。示例： DROPTABLEdb_test選擇庫格式： DATABASEdatabase-name說明： 選擇可訪問的庫作為當(dāng)前庫。示例： DATABASEdb_test關(guān)閉庫格式： CLOSEDATABASE說明： 使用該語句來關(guān)閉當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫。與表相關(guān)的操作建表格式： CREATE[TEMP]TABLEtable-name(column-namedatatype[NOTNULL],…)示例： CREATETABLEbook( name char(20) NOTNULL, author char(20), price float )刪除表格式： DROPTABLEtable-name查詢操作格式： SELECT[DISTINCT]select-listFROMtablename[,…] [WHEREcondition] [GROUPBYcolumn-list][HAVINGcondition] [ORDERBYcolumn-list[DESC],…] [INTOTEMPtable-name]示例：CREATETABLEcustomer( fname char(10) NOTNULL, lname char(20) NOTNULL, age integer, state char(5))SELECTfname,lname,stateFROMcustomerWHEREstate<>'CA'結(jié)果：fname lname stateBob Shorter NJFred Jewell AZJason Wallack DECathy O'Brian NJMarvin Hanlon FLChris Putnum OKJames Henry MAEileen Neelie COKim Satifer NYFrank Lessor AZSELECTfname,lnameFROMcustomerWHEREstate<>"CA"ORDERBYlname;結(jié)果：fname lname stateMarvin Hanlon FLJames Henry MAFred Jewell AZFrank Lessor AZEileen Neelie COCathy O'Brian NJChris Putnum OKKim Satifer NYBob Shorter NJSELECTTRIM(lname)||","||fnameFROMcustomer;結(jié)果：Watson,GeorgeReam,CharlesQuinn,DonaldSELECT*FROMcustomerWHERElnameMATCH"[J-O]*";結(jié)果：fname lname age stateFred Jewell 20 AZFrank Lessor 19 AZEileen Neelie 25 COCathy O'Brian 45 NJSELECTfname,lname,ageFROMcustomerWHEREageBETWEEN20and30;結(jié)果：fname lname ageFred Jewell 20Fred Jewell 20SELECTmax(age),min(age)FROMcustomer結(jié)果：(max) (min)45 19SELECTfname,lnameFROMcustomerWHEREstateisnullSELECTage,count(*)FROMcustomerGROUPBYage結(jié)果：age (count(*))20 119 2SELECTage,count(*)FROMcustomerGROUPBYageHAVINGcount(*)>1結(jié)果：age (count(*))19 2SELECTAVERAGE(age)FROMcustomer結(jié)果： (avg) 27.25刪除操作格式： DELETEFROMtable-name[WHEREcondition]插入操作格式： INSERTINTOtable-name[(column-list)] {VALUES(value-list)|SELECT-statement}修改操作格式： UPDATEtable-name SET{column-name=expression[,...]|{(col-list)|*}=(expr-list)} [WHEREcondition]與索引相關(guān)的操作建索引格式： CREATE[UNIQUE]INDEXindex-nameONtable-name(column-name,…)示例： CREATEINDEXcust_idx1ONcustomer(lname)刪除索引格式： DROPINDEXindex-name與事務(wù)相關(guān)的操作開始事務(wù)格式： BEGINWORK提交事務(wù)格式： COMMITWORK取消事務(wù)格式： ROLLBACKWORK載入/載出操作載出格式： UNLOADTOfile-nameselect-statement示例： UNLOADTO/tmp/customer.txtselect*fromcustomer載入格式： LOADFROMfile-nameINSERTINTOtable-name示例： LOADFROM/tmp/customer.txtINSERTINTOcustomer

模塊三知識(shí)能力試題答案一、名詞解釋1、飯店人員培訓(xùn)一個(gè)有用的飯店培訓(xùn)可以理解為一個(gè)系統(tǒng)過程。在這個(gè)過程中企業(yè)的人力資源通過指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)獲得知識(shí)、培養(yǎng)技能、改變態(tài)度、增進(jìn)能力，從而提高企業(yè)整體的績效。2、培訓(xùn)需求分析需求分析就是通過對(duì)酒店及其成員的現(xiàn)有狀況與理想工作狀況的差距進(jìn)行分析，來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容的系統(tǒng)方法。需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。3、交叉培訓(xùn)又稱工作輪換，指讓受訓(xùn)人有計(jì)劃地從一個(gè)崗位換到另一個(gè)崗位，以使員工熟悉不同部門或崗位的業(yè)務(wù)，具備多項(xiàng)專業(yè)技能。4、TSFC四步培訓(xùn)法具有科學(xué)性的“TSFC四步培訓(xùn)法”，即準(zhǔn)備（Tellyou）課前準(zhǔn)備并告知學(xué)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和技能示范（Showyou）示范和重復(fù)培訓(xùn)步驟練習(xí)（Followme）學(xué)員在培訓(xùn)師指導(dǎo)下對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行練習(xí)。檢查與跟蹤（Checkyou）對(duì)學(xué)員完成的任務(wù)進(jìn)行檢查并給予積極支持和及時(shí)反饋。二、填空題1、培訓(xùn)評(píng)估主要從（反應(yīng)）（學(xué)習(xí)）（行為）（結(jié)果）四方面進(jìn)行。2、培訓(xùn)目標(biāo)主要分為：技能培訓(xùn)、知識(shí)傳授和（增強(qiáng)能力）。3、培訓(xùn)的特點(diǎn)是（針對(duì)性）（多樣性）（速成性）（持續(xù)性）（強(qiáng)化外語培訓(xùn)）。4、培訓(xùn)應(yīng)遵循（成人學(xué)習(xí)）原則。三、單項(xiàng)選擇題師傅帶徒弟這種培訓(xùn)方式的開發(fā)主體是(

D

)。

A.師傅

B.徒弟

C.學(xué)校

D.企業(yè)或單位在歐美、日本等國家盛行的，不經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得進(jìn)入崗位的培訓(xùn)形式是(C

)。

A.在職培訓(xùn)

B.非在職培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)下列哪項(xiàng)不是在培訓(xùn)過程中教室布置的決定因素（D）。A.參訓(xùn)人員人數(shù)B.培訓(xùn)活動(dòng)形式C.課堂控制程度D.學(xué)員參與程度4.下列哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的“Learn”教育方法的內(nèi)容：（E）A.多討論B.重視經(jīng)歷C.積極參與D.相關(guān)內(nèi)容E.游戲5.培訓(xùn)目標(biāo)是學(xué)員接受培訓(xùn)后所表現(xiàn)出來的工作能力水平的描述。培訓(xùn)目標(biāo)的要求不包括：(B)A.清楚B.簡單C.具體D.可衡量6.培訓(xùn)過程中最復(fù)雜最費(fèi)時(shí)的階段是：(D)A.培訓(xùn)評(píng)估B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)設(shè)計(jì)D.制作培訓(xùn)資料7.“你喜歡這樣的培訓(xùn)嗎？”“你對(duì)培訓(xùn)師的表現(xiàn)是否滿意？”這屬于培訓(xùn)評(píng)估方面的（A）層面。A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果8.OJT指的是（B）A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫崗培訓(xùn)D.交叉培訓(xùn)9.提出一些工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，讓員工討論和選擇正確答案，并申明理由，并由指導(dǎo)教師做出綜合分析的一種方法是：（D）A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模擬四、簡答題1、描述角色扮演法的實(shí)施過程和優(yōu)缺點(diǎn)。是讓員工模擬實(shí)際情景，扮演各種角色進(jìn)行訓(xùn)練的趣味性很強(qiáng)的一種方法，從而改進(jìn)和提高自己在職位上表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。這種培訓(xùn)方法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。主管與屬員之間，銷售人員、服務(wù)人員與客人之間，領(lǐng)班與服務(wù)員之間，由于所在職位不同，感受與態(tài)度也常不同。因此，角色扮演法的做法是：讓員工扮演與自己工作相關(guān)的另一職位上的角色，并進(jìn)行模擬，親自體驗(yàn)對(duì)方的感受，消除員工之間、員工與管理者之間、管理者之間的隔閡、以達(dá)到相互溝通與理解的培訓(xùn)目的。其缺點(diǎn)在于其情景的人為性，降低了情景的現(xiàn)實(shí)性；角色扮演更強(qiáng)調(diào)個(gè)人，不重視集體，不利于培養(yǎng)受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)精神。2、簡述培訓(xùn)的意義。1.培訓(xùn)對(duì)飯店的意義（1）適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需要（2）增強(qiáng)企業(yè)穩(wěn)定性和凝聚力。（3）有效減低損耗和勞動(dòng)成本（4）全面提高勞動(dòng)效率，提升服務(wù)質(zhì)量（5）改善飯店“非專業(yè)化”的現(xiàn)狀，提升飯店形象。2.培訓(xùn)對(duì)員工的意義（1）培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)（2）增強(qiáng)員工的自信心和安全感。（3）為員工晉升創(chuàng)造條件，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。3、說明培訓(xùn)需求分析的層次和內(nèi)容。（1）組織分析(OrganizationAnalysis)確定培訓(xùn)需求的第一步是把飯店作為一個(gè)整體進(jìn)行檢查，分析飯店的組織目標(biāo)和經(jīng)營目的，來確定完整的、有針對(duì)性的培訓(xùn)需求。要通盤考慮哪些技能和體系能最有效地促成組織日標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，比如，處理顧客投訴的技巧、計(jì)算機(jī)等技術(shù)體系的運(yùn)用、溝通技巧等等。（2）工作任務(wù)分析(JobAnalysis)工作任務(wù)分析就是要看清每項(xiàng)工作都包含哪些任務(wù)和行為，以及完成這些任務(wù)所需要的如識(shí)、技能及能力和素質(zhì)等。只有通過工作任務(wù)分析，才能確定培訓(xùn)的邏輯順序，保證培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。它是定位培訓(xùn)過程的根本依據(jù)。（3）個(gè)人分析(IndividualAnalysis)個(gè)人分析主要是確定培訓(xùn)對(duì)象，并了解他們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。（4）資源分析(ResourseAnalysis)資源分析可以幫助確定企業(yè)可利用的資源及其限制資源和條件。有培訓(xùn)相關(guān)的資源主要指培訓(xùn)的設(shè)施和設(shè)備，包括：培訓(xùn)教室安排。教室的桌椅、座位數(shù)、教室大小等輔助人員及其服務(wù)設(shè)施。包括助教、秘書服務(wù)、復(fù)印機(jī)、電腦、電視、投影儀、錄像機(jī)、白板、活動(dòng)翻紙等。實(shí)習(xí)、實(shí)地考察場地安排。4、簡述操作示范法的特點(diǎn)和流程。操作示范法是最常用、最有效的基層培訓(xùn)方法，除由教師親自示范外，還包括用教學(xué)電影、幻燈和參觀學(xué)習(xí)。這種方法適用于較具機(jī)械性的工作，如擺臺(tái)、上菜、現(xiàn)場烹調(diào)、調(diào)酒、做床、清掃、辦理賓客入住登記、接受預(yù)定等。操作示范法的程序是：先由教師講解操作理論與技術(shù)規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行示范表演。對(duì)于操作過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)可以反復(fù)強(qiáng)調(diào)示范。然后由員工模仿演練，同時(shí)教師應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，直到員工符合操作標(biāo)準(zhǔn)。五、論述題1、論述培訓(xùn)的系統(tǒng)過程。培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析組織分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法培訓(xùn)內(nèi)容及順序評(píng)估方法資源分析個(gè)人分析工作任務(wù)分析培訓(xùn)預(yù)算反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估行為評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施制作培訓(xùn)資料與結(jié)果評(píng)估2、闡述入職培訓(xùn)的意義和內(nèi)容。①入職培訓(xùn)（orientation）Orientation有“方向、定位”之意，所以國外統(tǒng)稱新