2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)模考預(yù)測題庫(奪冠系列)_第1頁
2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)??碱A(yù)測題庫(奪冠系列)_第2頁
2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)模考預(yù)測題庫(奪冠系列)_第3頁
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文檔簡介

2023年社會工作者之中級社會工作實務(wù)??碱A(yù)測題庫(奪冠系列)

大題(共10題)一、陳紅是家住山區(qū)的農(nóng)村婦女,其丈夫在家務(wù)農(nóng),因山林保護(hù)政策,禁伐禁獵,全家只能靠在貧瘠的小塊林地種植玉米的收成養(yǎng)家。近幾年由于氣候反常,收成很差,其丈夫也開始變得懶惰不愿上山干活,甚至開始酗酒,家中生活僅靠陳紅干農(nóng)活和上山采藥維持。陳紅連續(xù)生了兩個女兒,當(dāng)?shù)刂啬休p女的觀念很嚴(yán)重,丈夫經(jīng)常在酒后以此為理由對陳紅實施虐待毆打。公公婆婆也認(rèn)為她生不出兒子,不能給家里延續(xù)香火,對陳紅態(tài)度越來越差,找點借口就非打即罵。陳紅也曾向鄰居、親戚們訴苦,但大家也都認(rèn)為她沒有生兒子有錯在先,勸她忍氣吞聲,而且家丑不可外揚,甚至在背后還議論她。陳紅又不敢和娘家人說,擔(dān)心會激化矛盾,她也曾在無奈之下向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和派出所民警求助過,但是效果都不理想,反而激起反彈。陳紅非??鄲?,想離婚卻又舍不得孩子,還擔(dān)心會被周圍人笑話,她覺得是自己的命太苦了,甚至想到了自殺?!締栴}】1.婦女社會工作的原則包括哪些?2.請簡要分析解決陳紅問題的介入策略?!敬鸢浮?.婦女社會工作的原則主要有:(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨立的個體,而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇。(4)認(rèn)識到婦女本身也是一個資源,有能力處理自己的問題。(5)婦女是發(fā)展的主體,而不是客體。(6)增加婦女的資源和選擇的多樣性。(7)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來,促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。(8)社會工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系的平等。2.社會工作者的介入策略應(yīng)當(dāng)包括:(1)社會工作者對陳紅進(jìn)行情緒疏導(dǎo),改變她的自我認(rèn)知,用優(yōu)勢視角重建自信,重新規(guī)劃人生,對她進(jìn)行技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和家庭治療。(2)在村中開展婦女發(fā)展小組、支持小組,組織村中具有同樣問題的婦女共同發(fā)展,并在支持小組中促進(jìn)互幫互助,增加生活的信心和力量。(3)建立社會支持網(wǎng)絡(luò),為陳紅爭取外部資源,使其獲得資源和政策的支持。二、現(xiàn)在的人們生活節(jié)奏越來越快,工作越來越忙碌,很多人沒有時間去照顧孩子,所以很多孩子都是由自己的爺爺奶奶或是外公外婆照看。雖然由他們照看比較讓父母放心,但這種隔代教育也存在很多的問題。[問題]作為社會工作者的你所在的社區(qū)中也有許多這樣的隔代教養(yǎng)家庭,請針對這些孩子的問題,擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。【答案】1.問題的陳述與分析隔代教養(yǎng)家庭面臨的問題主要有:①由于父母的工作較忙,對于孩子的照顧和關(guān)愛較少,兒童有被愛與關(guān)心的需要,而在這一點上,忙碌的父母所能給予的太少。②隔代教養(yǎng)會存在很多問題,一般情況下,隔代教養(yǎng)家庭中都是以孩子為中心,長輩們對于他們的嬌縱和過度寵愛,不利于他們的健康成長。③隔代教養(yǎng)家庭不利于孩子學(xué)習(xí)能力的提高,有很多老人因為知識水平有限,不具備對孩子的教導(dǎo)能力,無法幫助孩子學(xué)習(xí)相關(guān)知識,影響他們的正常發(fā)展。2.方案設(shè)計根據(jù)以上分析,社會工作者擬訂的個案服務(wù)方案如下:(1)方案目標(biāo)加強父母與孩子之間的溝通,促進(jìn)親子關(guān)系,拓寬孩子們的社會交往與活動范圍,讓他們在更加健康和優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境中快樂成長。(2)方案實施策略①促進(jìn)親子關(guān)系。開展促進(jìn)父母與孩子溝通的相關(guān)活動,教授父母正確的教育方式。②拓寬孩子們的活動范圍。與社區(qū)學(xué)校組織一些集體活動,加強孩子們的合作和競爭意識;開展游戲活動,對孩子們的身心和社會化發(fā)展、道德的形成、教育等方面產(chǎn)生積極的影響。③組織志愿者服務(wù)。針對老人無法對孩子們的學(xué)習(xí)提供幫助的問題,可以在社區(qū)內(nèi)組織志愿者對孩子們進(jìn)行輔導(dǎo)。(3)方案執(zhí)行。整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機等。(4)方案評估。家庭成員對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。三、(20分)快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū),60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人,有一定文化水平,經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任社區(qū)組長外,多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房,來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū),來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了,吸引了一些小商販。最近,快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的,有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上,此建議引起了很大的反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法,發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。問題:1.本案例中,社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實現(xiàn)上述工作目標(biāo)?3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?【答案】答題要點:1.任務(wù)目標(biāo)是搞好社區(qū)治安綜合治理,維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定,保持良好的社區(qū)秩序,營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。過程目標(biāo):①做好對小區(qū)外來人口的登記管理;②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作,提高小區(qū)居民的法制與安全意識;③協(xié)助公安機關(guān)偵破入室盜竊案件,做好受害者善后安撫工作。2.(1)招募老年人組成志愿小組,共同商定活動方案,確立小組目標(biāo)。(2)安排愿意參與志愿活動的老人的工作時間和具體方法。(3)評估老年人治安工作的效果,調(diào)整并確定最終的活動方案。3.(1)運用聯(lián)合會談方法,召集社區(qū)居民,講解安全防衛(wèi)工作的重要性,加強居民間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識,提升法制及安全意識。(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo),對受害居民進(jìn)行善后安撫工作,做好心理安慰及預(yù)防。四、某社區(qū)有很多老年殘疾人,他們大多需要子女的照顧才能生活。但是,由于不少子女工作繁忙,使得這些殘疾老年人的生活照顧無法得到保障。更糟糕的是,該社區(qū)中還存在一些“空巢”老年殘疾人,他們的生活更加困難?!締栴}】假如你是該社區(qū)的一位社會工作者,請針對這些老年殘疾人的需要。擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案?!敬鸢浮?1)問題的陳述與分析隨著人口的老齡化,我國老年人數(shù)量不斷增長,而老年殘疾人的數(shù)量也隨之增加。大多數(shù)老年殘疾人由于生理、個人能力等方面的劣勢,在家庭和社區(qū)中面臨著不同程度的困難和需求,主要有以下幾個方面:①“空巢”老年殘疾人缺乏家人的關(guān)懷;②由于子女工作繁忙,老年殘疾人的日常生活缺乏照料和扶助;③由于缺乏社區(qū)活動能力,導(dǎo)致其與社會隔絕;④缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識,不能進(jìn)行自我照料。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析,社會工作者設(shè)計的社區(qū)服務(wù)方案如下:①方案目標(biāo)組織不同形式的社區(qū)活動,提升老年殘疾人的社區(qū)參與度,獲得更多的社會支持。②方案實施策略a.建立老年殘疾人互助小組。第一,舉辦疾病預(yù)防知識講座,普及醫(yī)學(xué)常識,提升自我照顧能力;第二,組織小組活動,豐富老年殘疾人的生活,培養(yǎng)他們的興趣愛好;五、案例:服刑人員李某假釋回到社區(qū)后,感到難以適應(yīng),總覺得自己低人一等,被人瞧不起。面對家人的不接納,以及自己無房住、無經(jīng)濟(jì)來源、無工作的窘境,李某十分悲觀,覺得這輩子再也沒有希望了。一天,李某在辦理低保申請時,工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣,與工作人員大吵大鬧,并當(dāng)場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入,為李某開展了個案服務(wù)。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式),協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與家人的關(guān)系。在社會工作者的協(xié)助下,李某找到了工作和臨時住房,家人重新接納了李某。李某生活狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。問題:1.社會工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會適應(yīng)的服務(wù)?2.運用理性情緒治療模式,對李某申請低保時的A、B、C作具體說明,并分析其相互關(guān)系?!敬鸢浮?.根據(jù)案例,經(jīng)分析社會工作者為李某提供的促進(jìn)其社會適應(yīng)的服務(wù)有以下幾點:(1)提供了住宿的場所。李某自己無房住。社會工作者協(xié)助李某找到了臨時住房。(2)提供了就業(yè)輔導(dǎo)。李某陷入了無經(jīng)濟(jì)來源、無工作的窘境。在社會工作者的協(xié)助下,李某找到了工作。(3)協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。社會工作者協(xié)助李某重新得到家庭的接納。(4)提供心理支持,進(jìn)行情緒輔導(dǎo)。李某假釋回到社區(qū)后,感到難以適應(yīng),總覺得自己低人一等,被人瞧不起,覺得這輩子再也沒有希望了,并在辦理低保時和工作人員大吵大鬧。社會工作者讓李某生活狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。2.理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進(jìn)行了深入的分析,提出比較有影響的ABC理論:A代表引發(fā)事件(activationevents),是指服務(wù)對象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件。B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)(beliefs),是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價。C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(consequences)。理性情緒治療模式指出,服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到其信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件,這種非理性信念就會使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。所謂非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。在本案例中,A是指李某辦理低保這個事件,工作人員要求其補齊材料再來辦理;B是李某對該事件的認(rèn)識和評價,李某認(rèn)為工作人員應(yīng)該辦理,覺得沒有辦理是因為自己被人瞧不起,很悲觀;C是指李某辦理低保時沒辦理成功,李某很生氣,與工作人員大吵大鬧,并當(dāng)場撕掉了申請材料。根據(jù)ABC理性情緒治療模式,A李某辦理低保時工作人員要求其補齊材料這一事件,不是引發(fā)C李某沒辦理成功,與工作人員大吵大鬧,并當(dāng)場撕掉了申請材料的直接原因,而B即李某的“被人看不起”“低人一等”“這輩子沒有希望”等信念是非理性的,才是導(dǎo)致撕掉材料的行為C這一結(jié)果出現(xiàn)的原因。六、某社區(qū)“勞釋”人員比較多,而每個“勞釋”人員的情況又各不相同,社會工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務(wù)。在社會工作者的鼓勵下,他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊,每天晚上在社區(qū)居委會值班,不定時地在社區(qū)里夜巡,社區(qū)每晚為其提供10元的補助;有的申請到了低保救助;有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面,做起了小生意;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓(xùn),在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會上找到了新的工作,等等。除此之外,社會工作者還定期把大家召集起來進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、國家低保和就業(yè)等相關(guān)政策學(xué)習(xí)以及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)行動,了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時,社會工作者還堅持對他們進(jìn)行慰問和關(guān)心,組織他們進(jìn)行文化娛樂活動,豐富他們的日常生活。問題:1.上述案例中涉及了社區(qū)社會工作的哪些內(nèi)容?請結(jié)合案例進(jìn)行簡潔說明。2.除了案例中提到的內(nèi)容外,請繼續(xù)舉例說明社區(qū)社會工作的其他內(nèi)容。3.在案例中,社會工作者采取了哪些介入方法?【答案】1.案例中涉及的社區(qū)社會工作的內(nèi)容主要是屬于社區(qū)公共服務(wù)。包括:(1)社區(qū)福利服務(wù)。社區(qū)福利服務(wù)的對象主要有:老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者等困難群體;案例中,“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者,他們回到社區(qū),因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員,社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務(wù),主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面。此外,社會工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。(2)社區(qū)就業(yè)服務(wù)。社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè);宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策;開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)。案例中,社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務(wù),解決了他們生活中的實際困難。(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括宣傳教育工作;協(xié)助公安機關(guān)開展工作;協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的服務(wù)與管理;向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)。案例中,社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式,有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育的內(nèi)容包括補償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中,社會工作者針對他們的特殊情況,定期組織他們進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、社區(qū)公益勞動等,發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。2.除了案例中所提到的內(nèi)容外,社區(qū)社會工作還包括以下幾方面的主要內(nèi)容:(1)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)便民利民,融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體,有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)。主要包括社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。(2)流動人口服務(wù)。對他們的工作包括:一是協(xié)助流動人口城市融入相關(guān)服務(wù);二是流動人口勞動就業(yè)服務(wù);三是流動兒童服務(wù);四是流動人口計劃生育服務(wù)。(3)社區(qū)志愿服務(wù)。包括:①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目,帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù);②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;③組織開展志愿者培訓(xùn),提升服務(wù)水平;④做好志愿者管理,推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。3.在案例中,社會工作者采取的主要介入方法有:資源連接的方法,社會工作者抓住其轄區(qū)內(nèi)單位共辦招聘會的機會,為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺;推動居民參與的方法,社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中,既在一定程度上解決了經(jīng)濟(jì)問題,又增加了他們的主動性、積極性;居民能力建設(shè)的方法,例如再就業(yè)培訓(xùn)等。七、周六下午,某校初二(1)班十幾個同學(xué)結(jié)伴去郊外爬山。爬山過程中,因為天氣突變,暴雨驟降,導(dǎo)致山體滑坡。三名同學(xué)小明、小剛和小靜被雨水、泥流沖下山坡。同學(xué)們一邊報警,一邊積極下坡營救他們。警察、家長和老師第一時間趕到了現(xiàn)場,開始積極營救,3個小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家很悲傷,不少同學(xué)抱頭痛哭,遇難學(xué)生的家長更是悲痛欲絕。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜,一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌和悲痛情緒。校長馬上召開緊急會議,與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題?!締栴}】以危機介入的基本原則為依據(jù),列明以學(xué)生為對象的危機干預(yù)內(nèi)容。【答案】危機介入是一種特殊的介入,目的在于去除服務(wù)對象的緊張情緒,恢復(fù)其功能,使他們走出危機,幫助服務(wù)對象采取處理危機的行動,目的在于幫助他們解決危機并恢復(fù)其社會功能。(1)危機介入的基本原則包括:①及時處理。盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍其他人的傷害,抓住有利的可改變的時機。②限定目標(biāo)。危機介入的首要目標(biāo)是以危機的調(diào)適和治療為中心,盡可能降低危機造成的危害,避免不良影響的擴大。③輸入希望。在危機中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望,讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。④提供支持。社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的周圍他人的資源,為服務(wù)對象提供必要的支持。⑤恢復(fù)自尊。危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂,使服務(wù)對象的自尊感下降。⑥培養(yǎng)自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強自主能力,面對和克服危機的過程。(2)以學(xué)生為服務(wù)對象,危機干預(yù)的內(nèi)容包括:①將焦點放在服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展功能上,而不是解決整個問題。案例中,應(yīng)將焦點放在同學(xué)們的恐慌情緒的處理上,而不是立馬解決這個意外事件。②幫助服務(wù)對象宣泄由危機帶來的緊張情緒,給予其支持,以防精神崩潰。危機事件發(fā)生后,同學(xué)們非常悲傷,不少學(xué)生抱頭痛哭,社會工作者應(yīng)該讓他們自由發(fā)泄情緒,宣泄悲傷,同時給予安慰和支持。③介入目標(biāo)要現(xiàn)實。要瞄準(zhǔn)服務(wù)對象當(dāng)前的需要,對服務(wù)對象不能要求太高。案例中,學(xué)生當(dāng)前的需要就是消除緊張感,平復(fù)情緒以及獲得支持,社會工作者應(yīng)當(dāng)滿足他們的需要,提供支持。④擔(dān)任教導(dǎo)角色。包括告訴服務(wù)對象應(yīng)該做什么,同時也為他們做一些力所能及的事。當(dāng)服務(wù)對象功能逐漸恢復(fù)時就可以結(jié)束介入行動。八、2011年初,10歲的小平被某流浪兒童救助保護(hù)中心收留。由于父母均為殘疾人,小平的家里很窮。他讀了幾年小學(xué),由于成績不理想,再加上家里也沒有能力繼續(xù)供他上學(xué),后來就輟學(xué)了。由于缺乏文化知識,不善表達(dá),他很少說話。雖然與其他孩子相處友好,但是有自卑、防備心理。他每天都會外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現(xiàn)很好,每天都能得到中心工作人員的表揚和獎品,小平特別愛惜這些獎品。[問題]1.請運用生命周期理論,分析小平的現(xiàn)實資源情況。2.假如你是一名社會工作者,試評估小平和他父母各自的需要?!敬鸢浮?.生命周期理論認(rèn)為,在內(nèi)外影響力分析范式中,人被看作是發(fā)展和成長的。人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段,每個階段都是逐步攀升的,是成長的。從生命周期理論出發(fā),通用過程模式的社會工作實務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題,找出影響個人或群體的內(nèi)外因素,進(jìn)而給予協(xié)助,消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。針對小平?jīng)]有讀完小學(xué),沒有文化知識、不善表達(dá)以及他自卑、防備別人的心理特點,社會工作者首先應(yīng)提供幫助使小平成長為一名合格的社會成員。首先,要幫助小平繼續(xù)接受教育,教他讀書識字,同時還要與小平的家庭聯(lián)系,關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟(jì)問題,與家鄉(xiāng)的學(xué)校、老師、同學(xué)以及當(dāng)?shù)氐恼坝嘘P(guān)部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個有利于小平成長的家庭和社會環(huán)境。2.小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為:(1)小平的需要①心理表達(dá)的需要。有針對性地對小平進(jìn)行個別輔導(dǎo),培養(yǎng)他健康的心智,積極向上的品質(zhì),使他樹立自信心理,并勇于表達(dá)自己的思想。’②接受教育的需要。小平正值求知年齡,需要通過多方支援,提供小平繼續(xù)接受教育的機會。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流,應(yīng)該鼓勵他克服自卑、防備心理,多交朋友。④獲得關(guān)愛、支持、鼓勵的需要。小平需要回歸家庭,得到父母的關(guān)愛和家庭的溫暖;需要中心的工作人員以及老師的關(guān)心和鼓勵。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟(jì)困難;②增加與小平的交流溝通機會。九、案例:某市工讀學(xué)校甲班中,學(xué)生都是曾有過打群架、搶奪錢物、小偷小摸等不良行為的“問題”青少年。工讀學(xué)校的社會工作者對甲班情況進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生都是獨生子女,自我管理能力差,在原來學(xué)校都被看做是“差生”,成為老師和同學(xué)眼中討厭的對象。這些學(xué)生有江湖習(xí)氣,在自己的圈內(nèi)很講哥們義氣。工讀學(xué)校專業(yè)管理人員配備不足,規(guī)章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,學(xué)校一再強調(diào)要樹立老師的“權(quán)威”,經(jīng)常懲罰學(xué)生,學(xué)生抵觸情緒很大?,F(xiàn)在,大多數(shù)學(xué)生都有自暴自棄的想法,有人經(jīng)常自嘲“我們就是社會的垃圾”,也有人認(rèn)為“我們是社會的棄兒”。社會工作者在評估了甲班學(xué)生的問題后,決定運用抗逆力理論開展服務(wù)以改變學(xué)生的現(xiàn)狀。問題:依據(jù)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的基本步驟,結(jié)合案例,設(shè)計相應(yīng)的策略?!敬鸢浮俊敬鸢敢c】抗逆力的基本思想是個人或者家庭雖然面臨比正常情況嚴(yán)重的問題和危險,但能夠很好地適應(yīng)所面臨的危機狀態(tài),并達(dá)到比預(yù)想結(jié)果更積極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它側(cè)重于對服務(wù)對象的“保護(hù)性因素”的挖掘??鼓媪κ侵競€人面對生活逆境時,能夠理性地做出正向的、建設(shè)性的選擇方法和應(yīng)對策略的能力。從構(gòu)成要素上看,抗逆力由外部支特因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。以下六個步驟是學(xué)校社會工作培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)。1.促進(jìn)親社會連接。富有良性人際關(guān)系的學(xué)生陷入危機與逆境的幾率相對較少,身邊的親人與朋友正面因素為主,做人積極,等于在其周圍建立了正向保護(hù)因子。一旦遭遇危機或挑戰(zhàn),環(huán)境中的保護(hù)因子能夠為學(xué)生構(gòu)筑一道安全屏障,幫助其緩沖,有利于促成抗逆力。學(xué)校社會工作者應(yīng)通過三個方面促進(jìn)連接:一是積極組織學(xué)生活動,使學(xué)生之間多接觸、多交流,相互學(xué)習(xí),彼此鼓勵,建立健康的同輩關(guān)系;二是創(chuàng)造機會吸引父母參與學(xué)校社會工作,使孩子與父母在共同工作中加強連接;三是在教育、教學(xué)環(huán)節(jié)中促進(jìn)師生溝通,增進(jìn)信任,加強關(guān)系,形成和諧民主的師生關(guān)系。因此,可設(shè)計促進(jìn)合作、解決問題等活動增加同學(xué)間的正向聯(lián)系;利用父親節(jié)、母親節(jié)、開學(xué)初、學(xué)期末等時間點,設(shè)計孩子能夠參與的活動;提高教師教學(xué)技巧,促進(jìn)師生溝通等。2.建立清晰、明確的界限。學(xué)校在制定紀(jì)律時要體現(xiàn)關(guān)懷,淡化懲罰;讓學(xué)生參與學(xué)校紀(jì)律的制定,包括執(zhí)行步驟與獎懲措施;將學(xué)生制定的紀(jì)律規(guī)范送到家長手中,保持家庭教育與學(xué)校教育的一致。由于當(dāng)前學(xué)校規(guī)章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,學(xué)校一再強調(diào)樹立老師的“權(quán)威”,經(jīng)常懲罰學(xué)生,學(xué)生們的抵觸情緒大,因此必須改善。3.教授生活技能。針對學(xué)生是獨生子女,自我管理能力差,有江湖習(xí)氣,在自己的圈內(nèi)講哥們義氣等問題,社會工作者應(yīng)加強教授學(xué)生技能,尤其是與人合作、沖突解決方法、抵制、決策、溝通、解決問題、自我決定、壓力管理等,并引導(dǎo)學(xué)生真正領(lǐng)會、掌握和使用這些技能。同時,通過學(xué)生討論和同輩活動將生活技能一一列出,確保學(xué)生真正掌握這些技能,成為自動化行動??稍O(shè)計情緒管理小組、團(tuán)隊合作能力提升小組、促進(jìn)人際溝通小組等。4.提供關(guān)懷和支持。關(guān)懷和支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素。該工讀學(xué)校中的學(xué)生在原來班上被看做是“差生”,成為老師和同學(xué)眼中討厭的對象,多數(shù)學(xué)生都有自暴自棄的想法。在工作過程中,教師應(yīng)關(guān)注每位學(xué)生,迅速記住每位學(xué)生的名字,傾聽學(xué)生的心聲,多用鼓勵性話語,使學(xué)生意識到自己是可以成功的,并為困境學(xué)生提供解決策略。例如“教師信箱”等。5.建立和表達(dá)高的期望。盡量挖掘?qū)W生的潛能,使其擁有每個人都會成功的信念。強調(diào)合作,淡化競爭。教師通過關(guān)懷每個學(xué)生,表達(dá)對學(xué)生的殷切希望。決不放棄任何學(xué)生,幫助學(xué)生獲得優(yōu)異成績,鼓勵學(xué)生做課堂的主人。決不給學(xué)生貼標(biāo)簽,接納每位學(xué)生的獨特性。6.提供機會和促進(jìn)參與。視學(xué)生為資源,提供對等的學(xué)習(xí),提供學(xué)習(xí)

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