G智能手機(jī)銷售技巧第二天

3G智能手機(jī)銷售技巧教練：周鑫銷售技巧能給你帶來……1

銷售業(yè)績的提升2

個(gè)人收入的增長3快樂的工作4

提高工作效率不打沒有準(zhǔn)備的仗手機(jī)庫存、可選顏色、標(biāo)配、套餐信息樣機(jī)電、音、視頻、膜、軟件陳列柜臺、物料、工具演示開、取、裝、握、敲、按、刮、放店員產(chǎn)品知識、卡、帳號、記事薄狀態(tài)精、氣、神課

程

目

錄第一部分：看機(jī)---吸引顧客的看機(jī)體驗(yàn)一、吸引顧客看機(jī)的體驗(yàn)二、看、聽、說、問、動、觸第二部分：選機(jī)---引導(dǎo)顧客的選機(jī)體驗(yàn)一、選機(jī)密碼二、情景式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)三、結(jié)果式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)第三部分：試機(jī)---讓顧客玩出欲望的試機(jī)體驗(yàn)一、顧客試機(jī)的解說套路二、顧客試機(jī)的演示套路第四部分：購機(jī)---智能手機(jī)體驗(yàn)式銷售技巧一、智能手機(jī)體驗(yàn)銷售認(rèn)知二、智能手機(jī)1336+1體驗(yàn)式銷售

第一部分：看機(jī)---吸引顧客的看機(jī)體驗(yàn)觸動問說聽看接客看機(jī)---吸引顧客的看機(jī)體驗(yàn)知識點(diǎn)1：店員看顧客顧客屬性初步判斷結(jié)論華為AscendD2年齡80后、90后、？30-45歲性別男、女、？晶石白、鋯石藍(lán)職業(yè)工人、農(nóng)民、？白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理穿著普通、時(shí)尚、色、？追求時(shí)尚外觀首飾金、銀、鉆、？追求高端品牌攜帶包、物、？追求與眾不同表情輕松、凝重、？追求熱門應(yīng)用手機(jī)有、無、未發(fā)現(xiàn)、？科技、速度、配置識別顧客基本特征消費(fèi)結(jié)構(gòu)看從外表開始隨行人員年齡性別著裝配飾手機(jī)言談舉止識別顧客“別人希望你怎么對他，你就怎么對他?！鳖櫩偷乃姆N類型和風(fēng)格對事對人被動主動分析型家庭型力量型表現(xiàn)型對事對人被動主動分析型家庭型力量型表現(xiàn)型顧客的四種類型和風(fēng)格喜歡就買；易被誘惑容易受同伴的影響愛面子追求潮流、追求與眾不同愛表現(xiàn)自己引人注意家庭型友好、和善非常關(guān)注服務(wù)態(tài)度喜歡征求別人的意見買東西喜歡和朋友一起去讓步、撤退、聽取意見力量型喜歡支配一切果斷、直率、固執(zhí)沒耐心、急于表達(dá)要求其他人認(rèn)同他的說法就事不就人

分析型注重性能價(jià)格比愿與有經(jīng)驗(yàn)的、專業(yè)的人交往條理性強(qiáng)

做決定的過程緩慢喜歡了解細(xì)節(jié)表現(xiàn)型四種類型人的表現(xiàn)“表現(xiàn)型”顧客的應(yīng)對策略介紹新產(chǎn)品與眾不同之處言語要有趣味性交換時(shí)尚意見表現(xiàn)熱情多稱贊對方……“家庭型”顧客的應(yīng)對策略注意他關(guān)心的人給予專業(yè)的建議更多尊重他的同伴的意見幫助他（她）做決定視其為自己的朋友……“力量型”顧客的應(yīng)對策略態(tài)度謙和語言簡練，抓住重點(diǎn)尊重其觀點(diǎn)，避免“正面沖突”聽從指示不要催促……“分想析型俗”顧運(yùn)客的霸應(yīng)對葉策略詳細(xì)洞解釋傍產(chǎn)品憤的益懂處保持駁耐心多比抽較產(chǎn)品垃知識滔準(zhǔn)確說話睡嚴(yán)謹(jǐn)易簡潔……對事對人被動主動分析型家庭型力量型表現(xiàn)灑型銷售盾人員乏與不微同顧削客的列關(guān)系專家下屬朋友崇拜摟者知識擊點(diǎn)2：顧哭客著沖眼點(diǎn)看什么初步判斷結(jié)論華為AscendD2逐行看手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)顧客嘗試推薦看別人試機(jī)一般潛在顧客邀請?jiān)嚈C(jī)看宣傳單張一般潛在顧客試探解說體驗(yàn)臺體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)潛在顧客指導(dǎo)操作東看西看閑逛顧客請勿嚇跑看店鋪環(huán)境的一般潛在顧客適應(yīng)環(huán)境看美女…無聊顧客禮貌待客嘗試?yán)^推薦箏話術(shù)寄舉例現(xiàn)：（主蘋動、國自然桐）您可獅以試迫一下接這款華為As肥ce觀nd抱D圍2棄4核3防手漠機(jī)。菊買不逢買沒枕有關(guān)糊系，防了解后一下柱最新喇科技訴產(chǎn)品竟對您銜是非地常有坐用的唯。邀請悼試機(jī)杏話術(shù)帆舉例帥：（熱飾情、邀自然國）來，誕您也稠可以唉一起齊體驗(yàn)麗試用唱一下漂它的1.脫5米免止提通談話功肥能。試探豪解說拍話術(shù)筒舉例釋：（自驕然切世入）您正愿看的樹是我賣們最個(gè)新上跨市的華為As而ce慌nd塞D息2手機(jī)丘。喜脖歡可吹以試橫用一顯下。豬（如傅無樣默機(jī)另秧說。鄭）知識白點(diǎn)3：讓圣顧客疤看手封機(jī)什礙么核心賣點(diǎn)：凈、鏡、競、勁、徑手機(jī)華為AscendD2外觀大氣沉穩(wěn)、堅(jiān)如磐石

屏幕5英寸、1080像素、康寧大猩猩玻璃防刮花屏幕

特色三防IP54，通話功能增強(qiáng)

配件數(shù)據(jù)線、usb轉(zhuǎn)接線、充電器、耳機(jī)、取卡針、用戶手冊、保修卡、安全聲明資料產(chǎn)品宣傳單張模型極機(jī)：以讓藏顧客償感知浙外觀微為主種，附冷加解牽說。坦如：溜您現(xiàn)恐在看急的是遵機(jī)模閱，我探們公諒司為嚷了保挪障您君的利令益，遇減少明高端林機(jī)因姨顧客就看機(jī)洽造成栽的損往耗，那所以擦在您揉確認(rèn)蝴購買塵后我躁會拿釀?wù)鏅C(jī)罩給您若看得依。樣機(jī)洽：回答向顧客3-著5個(gè)核裝心問保題，駛即可宗引導(dǎo)謊成交門，不灰必講板太多鎮(zhèn)。智能饞手機(jī)盤銷售肚簡化助流程看機(jī)約1-3分鐘，外觀感性體驗(yàn)。試機(jī)體驗(yàn)集中回答顧客問題（約3-5分鐘左右）理性初級判斷。開單成交形式式成交追加銷售乘勝追擊一下最終成交付款售后說明詳細(xì)說明售后政策安裝軟件安裝軟件送別顧客鼓勵(lì)贊美顧客。知識安點(diǎn)4：聽者顧客肉說什球么顧客說什么言外之意華為AscendD2

有什么功能你介紹一下重要參數(shù)什么系統(tǒng)手機(jī)配置情況AndroidOS4.1

電池待機(jī)如何待機(jī)時(shí)間長嗎3000mAh續(xù)航幾核的速度快嗎？1.5G4核處理器支持什么網(wǎng)絡(luò)與我用的卡匹配CDMA2000、GSM顧客說或問需求或想要什么聯(lián)想到手機(jī)周鑫皂語聽出上顧客棍的言抓外之滾意，是準(zhǔn)嗎確回予答顧師客問裕題的宮關(guān)鍵掠！知識往點(diǎn)5：讓課顧客能聽什引么手機(jī)顧客關(guān)注點(diǎn)華為AscendD2

通話音質(zhì)、清晰試打音樂大小試聽鈴聲個(gè)性、設(shè)置設(shè)置觸摸反饋聲演示視頻播放、拍攝試播、試拍游戲背景音樂試玩周鑫久語體驗(yàn)難營銷驚的核眠心是翼：讓顧箱客參殿與的稿同時(shí)栗，產(chǎn)附生購軌買欲雜望！知識沖點(diǎn)6：說膏什么店員目標(biāo)華為AscendD2搭訕親合力一句話話術(shù)測試了解需求假如您買手機(jī)會注重哪些方面呢？順序產(chǎn)品簡介外觀、賣點(diǎn)故事建立信任顧客反饋的故事例證建立信任全球500強(qiáng)，2012全球6000萬，中國2000萬智能炎手機(jī)久系統(tǒng)滾銷售解說棚工具解說重點(diǎn)

通俗語言易用性物理按鍵少，一看就懂，容易操作。開放性系統(tǒng)是開源的，可以自由安裝第三方應(yīng)用軟件。電池壽命新版本在電池性能節(jié)電上有所提升。軟鍵盤接近實(shí)物鍵盤，觸控準(zhǔn)確。系統(tǒng)級搜索搜索聯(lián)系人、媒體文件、電子郵件、應(yīng)用、備注和日歷。語音錄入幾乎所有的文本字段，都可以通過語音輸入來填寫。其好用程度出人意料。發(fā)布及更新發(fā)布一致，更新升級容易。游戲好玩的游戲有數(shù)萬種，可以很好的豐富您的業(yè)余生活。音樂播放系統(tǒng)配有成熟的音樂播放器。Web瀏覽瀏覽網(wǎng)頁的速度非?？?。合約緣瑞機(jī)解都說分支析之捏一產(chǎn)品手機(jī)+話費(fèi)顧客根據(jù)顧客的需求重點(diǎn)來循序漸進(jìn)解說的重點(diǎn)。主推政策110倍合約終端補(bǔ)貼！手機(jī)+話費(fèi)組合。如果你選擇389元套餐，電信將補(bǔ)貼3890元購機(jī)款。（24個(gè)月）解說技巧1您是否想用更少的錢買到這款手機(jī)？合約戶機(jī)解吼說分述析之監(jiān)二產(chǎn)品手機(jī)+寬帶+話費(fèi)+消費(fèi)檔次+協(xié)議期顧客顧客的需求點(diǎn)是什么？是寬帶需求多一點(diǎn)？還是手機(jī)需求多一點(diǎn)？根據(jù)顧客的重點(diǎn)來確定解說的重點(diǎn)。主推政策2正向融合：存兩年寬帶送智能手機(jī)。解說技巧2先說寬帶+智能手機(jī)先說智能手機(jī)（39+49）24個(gè)月+寬帶合約優(yōu)機(jī)解取說分居析之傅三產(chǎn)品手機(jī)+寬帶+話費(fèi)+消費(fèi)檔次+協(xié)議期顧客顧客的關(guān)注點(diǎn)是什么？是手機(jī)還是話費(fèi)？主推政策33G禮包：購手機(jī)送等額話費(fèi)。（24、40%）解說技巧3先說手機(jī)+話費(fèi)同意買后再說返利政策。手機(jī)+話費(fèi)+最低話費(fèi)消費(fèi)+手機(jī)購買預(yù)算第一步了解顧客對手機(jī)及月度話費(fèi)情況第二步給出顧客兩個(gè)推薦選擇。第三步“二選一”重點(diǎn)解說話費(fèi)返利政策第四步重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)手機(jī)省了多少錢！第五步重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電信送了你多少話費(fèi)！第六步總結(jié)強(qiáng)調(diào)顧客選某一個(gè)套餐獲得利益。第七步提出成交要求。面對掘突然榮到來鏈的顧傻客，朵第宏一句遲話說貌什么貍效果帥會更資好呢被？1）說螺無聲氣的話執(zhí)：與顧甲客面泰對面既時(shí)，喚微笑朵點(diǎn)頭舟示意司即可……2）說燃贊美索的話枝：美女鬧，您注的發(fā)分質(zhì)可鍵真好……先生臺，您駱的這敵西裝稍面料榜看上掏去很蘆不錯(cuò)……3）說哲問候良的話罰：您好燥！4）說溫提問宇的話餅：您這雹手表緒是什紫么牌賞子的缺??？5）說例事實(shí)鬼的話蒸：今天燙外面探的太油陽好疫烈啊巡壽！6）說巧關(guān)心兵的話枝：外面軋下著糧雨，教看您毛衣服逗濕了賀，別帖著涼普！7）配船合別送人的刷興趣跪與經(jīng)隨歷看到摸一個(gè)就顧客鉤帶著咸一只疏寵物巖，您索可以芝說：掙“這蓋小狗付真可股愛，豆我也蔬想養(yǎng)穴一只禾，但輛不知燦怎樣樓養(yǎng)。檔”8）使倉用“軌我也吃”的黃句子“哦教，您種也喜灣歡穿盆黑色期的衣傅服啊匙，我煎也很施喜歡喜這種很顏色攝?！敝R地點(diǎn)7：怎價(jià)樣問塞（華為As飛ce啦nd你D痛2）問簡單的問題容易回答、愿意回答的問題問YES的問題向積極方向回答的問題診斷性提問有利于成交的問題問一個(gè)“因?yàn)椤钡膯栴}給顧客購買的理由滲透性提問深入了解顧客需求誘惑性提問提升顧客參與興趣簡單鴉問題?。杭偃缳J您要跡是買妄手機(jī)認(rèn)最關(guān)銀注的母是哪朗一點(diǎn)普？您是的喜歡情屏幕伙大還箏是小秒一點(diǎn)很的呢渠？您使天用手帳機(jī)一仙般哪饒方面東功能尖用的堂多呢庫？問YE呀S的問臂題：手機(jī)秤的反扯應(yīng)速牧度是濁不是參很重蓄要呢穩(wěn)？手機(jī)悄的售疾后是熔不是像很重央要呢曾？手機(jī)掀的品朗質(zhì)是酷您所輛要關(guān)檢心的樸嗎？大品浮牌的賄手機(jī)扎是不院是讓里我們吳更放成心一波點(diǎn)呢顫？“YE戚S”成交籌法全綁過程詞演變您今選天的番精神慈看起賴來很撒好是扒嗎？三星德手機(jī)千這個(gè)染牌子撫質(zhì)量疤很好盯對嗎撲？買手飯機(jī)質(zhì)款量是唯我們珠首先硬要注才意的到對嗎混？買手望機(jī)店敢鋪的叢售后灣服務(wù)說是很佩重要王的對憂嗎？買手給機(jī)價(jià)甘格也番是我供們要易重點(diǎn)恒評估伏的對交嗎？手機(jī)土的屏句幕大糠小材閑質(zhì)與不我們到的使靠用體償驗(yàn)是以相關(guān)霞的對雞嗎？智能潮手機(jī)陸的應(yīng)貝用功昆能都擋是很合豐富意的對啊嗎？您也艱知道醉，安賄卓操昆作系圖統(tǒng)是余使用壘用戶滔最多撿的是枕嗎？如果忍不喜外歡價(jià)紹格再澤低您排也不廣會購抄買對快嗎？如果論售后懼跟不論上，驅(qū)您買下了手盜機(jī)也橫就售拉后沒豬有保肝障對盯嗎？如果驚質(zhì)理魄不好德，價(jià)適格低住也是專沒有澡用的噸對嗎眠？如果適您喜仗歡，搭現(xiàn)在痕就買煌是嗎剩？只要晴手機(jī)撤喜歡招，有朋沒有姿禮品尼都無多所謂斃難道插不是籠嗎？我們罪買的堂是手奔機(jī)而巖不是束禮品梯不是至嗎？買手嫌機(jī)買圓的是蠟服務(wù)妨、是矩品質(zhì)約、而艷不是倆價(jià)格綢對嗎酒？接近側(cè)顧客探索森需求產(chǎn)品摟介紹處理梢異議提出乒成交“二導(dǎo)選一踢”診拴斷性辯全過儉程演極變您是聯(lián)想找泊款國扶內(nèi)品密牌還酸是國外葛品牌的手恢機(jī)呢菜？您是屋想找更款功花能手恭機(jī)還晶是3G智能講手機(jī)呢？華為或是看聯(lián)想疼您比越較喜揭歡哪筑一個(gè)礙品牌星呢？屏幕削您是斗喜歡加大一挽點(diǎn)的儉還是一般踐點(diǎn)的呢？華為萍這兩企款是柄剛上譯市的籠，您輛看咱宋們試默一下A還是B呢？您平杜時(shí)休漂息時(shí)爽是比井較喜汪歡聽聽膜音樂還是翠去看電旨影呢？您是殿喜歡（A）白色盜多一顛點(diǎn)還褲是（B）藍(lán)色雷的多灶一點(diǎn)削呢？假如桶這個(gè)承價(jià)位襪能賣扎給您乘，您端是刷卡還是械付現(xiàn)金呢？另外稈一部賽就可鎖以這堅(jiān)個(gè)價(jià)蓄，您件看是縫要這部還是另外緣瑞一部呢？付款嗚、禮工品、嬌產(chǎn)品嫩、顏士色、飾服務(wù)腎等來銀設(shè)定的。接近紐奉顧客探索蠟需求產(chǎn)品螺介紹處理丟異議提出伸成交課間州練習(xí)1、早吧餐店餡：“按豆?jié){測您是秩加（嘩）還績是加棗（就）呢?。俊?、手廟機(jī)店魚：“年您是樂喜歡侄（常）蟲還是怎喜歡服（犯）呢欣？”3、服初裝店哨：“敞您比網(wǎng)較愛博穿（射）徐還是鍵（率）呢煮？”4、問扒付款層假定轟成交就：“戀您是旁準(zhǔn)備秘刷卡碗還是礎(chǔ)（虜）呢梢？”5、問燙贈品閣假定凍成交倘：“突禮品博您是杠要（俱）神還是工要（妄）喝呢？洋”6、問里數(shù)量丸假定巾成交乞：“子你是抗要兩愛件還通是（犁）呢戶？”7、問肯預(yù)算浪假定惑成交毯：“肅您是單要（禽）占元的鋼還是丈（稠）破元的灰呢？奔”8、“室您是嬌喝（漏）中還是殃喝（堆）呢圾？”問一鉤個(gè)因烘為的猴問題位：您能訪現(xiàn)在漆就買動嗎？因?yàn)槲覀兪旅魈焓幘突帜[復(fù)原疲價(jià)了隸。您確楊認(rèn)要沖買嗎給？因?yàn)槲乙獜N由其稼它店縱調(diào)這付臺機(jī)罩。您為丙什么葡這樣胸想呢舅？因如為之它前確通實(shí)沒雕顧客駛這樣芝想過滿。是因內(nèi)為什莫么讓僻您現(xiàn)暢在無葬法決伐定購滅買呢出？不避會是巡壽因?yàn)榈脙r(jià)格合吧！滲透漿性提愛問獲克得更銳多信瀉息?！笆邱g什么退原因借您這患樣說訴呢？慈”“還擾有呢納？”“然尼后呢貸？”“還疫有其拋他問虜題嗎脈？”屏幕痰響應(yīng)旨？誘醋惑性狠提問問題您想每讓您揉手機(jī)匆的屏漠幕反擾應(yīng)速筒度更但快嗎鞠？您想開讓手兄機(jī)反費(fèi)應(yīng)速鏡度更嫂快嗎唱？回答伍：您試陡想一漿下，0.爆01毫秒的屏魄幕反罵應(yīng)時(shí)想間，勉都不玻夠說嬌完一驚個(gè)字彩，我恰們哪繡里還抗需要艙等待嚷啊打開竹幾張披圖片殼，馬角上就藥可以螺看到奴畫面我們箱的手洪機(jī)是弱雙核燙的，歲所以差處理演畫面糞更是囑不在訴話下近?？磁夷欠N賀場景轉(zhuǎn)變換賓特快沫的視狡頻比竹如武請打的盼、賽勁車的曲，每營個(gè)鏡蘆頭都炒展現(xiàn)斗得特扭別清主楚知識輛點(diǎn)8：怎葛樣與愧顧客感互動互動法則應(yīng)用操作華為AscendD2

同步原則模仿+共同操作電信業(yè)務(wù)、SNS5秒原則給出+拿回音樂、視頻娛樂方面指導(dǎo)原則演示+指導(dǎo)觸控、應(yīng)用軟件方面反饋原則附和+贊美鼓勵(lì)試機(jī)+游戲知識卡點(diǎn)9：怎秒樣增蹈強(qiáng)顧睡客對學(xué)手機(jī)耳觸感外觀感受機(jī)身四周采用鋼板加以支撐

攜帶感受放在包里、口袋里、握在手里貼在臉上體驗(yàn)打電話接觸臉的感覺反饋模式聲、色、震動物理按鍵物理按鍵主要功能說明指法指導(dǎo)常用指法指導(dǎo)電容閱屏指已法要汽點(diǎn)點(diǎn)擊手指培輕按蓬觸摸藍(lán)屏長按長時(shí)粉間按翠觸摸拖屏，屬一般落在2秒左啄右。巨手機(jī)心會震蕉動一躁下作歉為回晝應(yīng)滑動手指獵在觸工摸屏夜上滑債動拖動手指鋼按住纏屏幕幕向目償標(biāo)位店置拖輕移捏或知伸放大查或縮咬小屏鑼幕上漫顯示壁內(nèi)容打的操賓作。第二名部分券：選竟機(jī)--祝-引導(dǎo)種顧客胃的選皂機(jī)體犯驗(yàn)選機(jī)密碼情景式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)

結(jié)果式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)選機(jī)億密碼影響外顧客很選機(jī)教的因哪素最犯多不伸超過轉(zhuǎn)六個(gè)懷！影響因素華為AscendD2

第一要素網(wǎng)絡(luò)、外觀、系統(tǒng)、電池、價(jià)格、功能第二要素通話、短信、導(dǎo)航、地圖、特性第三要素拍照、娛樂功能（視、音、鈴）第四要素?cái)?shù)據(jù)功能（藍(lán)、網(wǎng)、耳機(jī)）第五要素商務(wù)功能（電子郵件、手機(jī)辦公）第六要素其它功能、配件核心咽價(jià)值最觀說照服策成略核心降價(jià)值澤觀重復(fù)強(qiáng)化了解滿足成交演蘭練手機(jī)?。嚎崤?9破00賣點(diǎn)倍：酷云循安全顧客降核心煎價(jià)值克觀：寶安全如何騎運(yùn)用埋核心約價(jià)值值觀說穴服策相略？實(shí)時(shí)啦監(jiān)控手機(jī)的數(shù)穩(wěn)據(jù)安先全，佳手機(jī)辣防盜趁、防者竊聽政。黑魔名單錯(cuò)、短倘信過膀?yàn)V、金流量她監(jiān)控?fù)?。情景式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)

iphone4s功能情景引導(dǎo)NFC手機(jī)支付讓生活更便利Siri語音

使用Siri來查詢天氣、進(jìn)行導(dǎo)航、詢問時(shí)間、設(shè)定鬧鐘、查詢股票

（語言代替觸摸）TV-OUT

支持AppleTVIBOOK+報(bào)刊雜志在線提供成千上萬本電子雜志、報(bào)紙等信息資源800萬攝像頭生活中隨時(shí)隨地拍攝任一功能賣點(diǎn)與顧客生活相嫁接演補(bǔ)練MOTO-XT928MOTO-XT928功能情景引導(dǎo)外觀4.5英寸屏幕電池3300mAh超大電池待機(jī)猛男社交人人網(wǎng)和新浪微博娛樂內(nèi)置了天翼空間，愛音樂，天翼視訊，189信箱，互聯(lián)星空，號百e生活，天翼閱讀，愛游戲等特色天翼應(yīng)用結(jié)果式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn)iphone4s功能解決問題結(jié)果QuickOffice手機(jī)移動辦公軟件解決移動查看、編輯Word文檔、Excel電子表格及PowerPoint幻燈片。

耳機(jī)插孔3.5mm

通用、對音樂的回放效果更好。SNS

解決交友、學(xué)習(xí)、休閑娛樂笑臉識別對人的臉部區(qū)域?qū)ｉT的自動對焦拍照。Siri人機(jī)交互

識別語序，自動定時(shí).演凍練華為C8813華為C8813功能解決問題結(jié)果5彩配色外殼,超薄機(jī)身不同顏色喜新厭舊雙卡雙模GSM+CDMA前30后500滿足不同情況的拍照CA徹SE昨1：手零機(jī)12按1銷售恒法則1個(gè)賣點(diǎn)服務(wù)特色：云存儲，云備份，云音樂，云資訊，云影音，云游戲2個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)云影音，云游戲1個(gè)成交要求您看電池標(biāo)配是1塊，您還要再增加一塊電池嗎？（無論回答增加與否就表示成交，接下來就辦手續(xù)。）CA先SE芽2：手趙機(jī)12路1銷售仗法則1個(gè)賣點(diǎn)4.0屏幕+IPS硬屏2個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)多點(diǎn)觸控+切西瓜游戲1個(gè)成交要求您之前習(xí)慣使用什么輸入法，我可以幫您安裝好?。ㄖ灰櫩屯?，表示購買，否則不會讓你安裝。）CA辛SE覆3：手叢機(jī)12叫1銷售狗法則1個(gè)賣點(diǎn)SNS2個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)人人網(wǎng)+開心網(wǎng)1個(gè)成交要求您看您是喜歡黑色還是白色的呢？第三籌部分蔬試總機(jī)--粱-讓顧動客玩殲出欲姥望的帽試機(jī)啦體驗(yàn)一、移顧客魚試機(jī)垮的解淚說套塘路二、昆顧客旬試機(jī)寫的演說示套冒路一、拜顧客往試機(jī)仇的解宴說套裁路專業(yè)流程專業(yè)化+流程化iphone5由易到難常用功能-應(yīng)用功能iphone5由外到內(nèi)外觀-結(jié)構(gòu)-界面-程序iphone5由簡到繁入門-高級（游戲）iphone5智能膝機(jī)專膽業(yè)化妙要素3G智能安手機(jī)翻的演示結(jié)構(gòu)

3G應(yīng)用

手機(jī)功能

潛在價(jià)值工作應(yīng)用、生活應(yīng)用（軟件）手機(jī)本身獨(dú)有的價(jià)值（硬件）基于獨(dú)特的安卓系統(tǒng)的更多應(yīng)用價(jià)值

注意：現(xiàn)階段，大部分客戶對智能手機(jī)沒有概念?。ㄒ换睿┭萃ナ镜那锘緜湟?、注臣意觀郊察，句主動陪展示框：注意桌顧客洪的一炒舉一櫻動，釀從顧茂客的采舉動眾中發(fā)盯現(xiàn)機(jī)驅(qū)遇，2、積店極配脅合，腳鼓勵(lì)墊參與要快甜速有誦效的丈讓顧泉客產(chǎn)驚生興企趣，歷讓顧截客也脫參與盾進(jìn)來3、熟趙悉商患品，長掌握蛋展示競技巧沖擊您顧客愛的聯(lián)殊想，來展示閣商品跳魅力賴，堅(jiān)或定顧閑客購淹買信醫(yī)心（二社）演嶄示的懸原則1、演皂示前故的準(zhǔn)巾備：成功釘?shù)难萘?xí)示需榜要計(jì)遷劃，獻(xiàn)計(jì)劃喜展示趨的重蒸點(diǎn)，仍該裝共的軟神件需茅要提研前裝破好，妻并加稈以練滴習(xí)；2、演芒示的憲簡化所有斜的展遙示，偶一定匠是通雨過展諒示達(dá)許到顧遵客購悔買的職效果徒，一慰定要餐是商蒙品的別最核蓋心的3、抓哭住顧塞客的強(qiáng)視線演示刃就是解要在倒有人憲看的扛情況外下進(jìn)金行，儀要求陡演示便的方仙法能際吸引讀顧客好的目紋光（三斤）演志示的篩重點(diǎn)1、讓秀顧客蘿了解析手機(jī)共的使紡用方偽法最好簽的方畢法就鋒是讓缺顧客味自己杰來操勁作2、讓愁顧客唉親手宰觸摸陶手機(jī)能增筑強(qiáng)顧蛇客對脂手機(jī)歐的喜慕愛3、讓遺顧客呢了解各手機(jī)區(qū)的價(jià)垃值從心撫里上前認(rèn)為猜這是囑創(chuàng)新家或者志獨(dú)到喪之處4、讓飛顧客租有種克選擇一定孤不要降單獨(dú)粉擺一衛(wèi)部智餡能機(jī)族，要算讓顧寶客有喉選擇暈權(quán)，周不要辯給顧頌客一混種被尊迫購抬買的渠心理盲。注意為：一菜般讓愚客戶體驗(yàn)3-榮5個(gè)左脅右的咐功能。如果兩顧客甲沒有日繼續(xù)賭要求框，促櫻銷員椒不要臥再增腸加體響驗(yàn)次援?dāng)?shù)了坑。因消為人脊的興端趣集孤中時(shí)弟間是想有限低的，逃超過骨這個(gè)置限度獵，顧顆客可閃能被刮搞暈雹了，侄反倒見想快涂點(diǎn)離糾開。演示型完畢雄后可雷以告緞訴客子戶，界還有早很多扎功能雖，通狐過“顧安卓籠市場介”都受可以楚直接焰下載搬，有鑼超過處50隆萬的燥應(yīng)用漸，大啞部分倆都是夏免費(fèi)鹽的。指導(dǎo)渴顧客艱體驗(yàn)舍的功能異順序：首先演示后續(xù)演示通用挑娛樂僑應(yīng)用郵：如讓多嘴工貓、吳哼唱膚搜索匯等通用貫生活態(tài)應(yīng)用租：如叼墨跡禍天氣鑼、超葉級理訓(xùn)財(cái)?shù)劝凑沼戭櫩兔氲男鑸銮箨P(guān)屈注度消不同敲繼續(xù)啊演示沖不同柳應(yīng)用匪?？梢杂易岊欀蛧?yán)拿慢著手唇機(jī)邊遞體驗(yàn)兔邊演瞞示第四努部分購機(jī)一、確智能抬手機(jī)洞體驗(yàn)肥銷售秤認(rèn)知選機(jī)試機(jī)看機(jī)體驗(yàn)體驗(yàn)崗式營菌銷（Ex屈pe值ri奏en芝ti掏al幕M礙ar磨ke滋ti逼ng）是透站在倡消費(fèi)浴者的感官訴（Se換ns倒e）情感調(diào)（Fe英el）思考予（Th兄in巡壽k）行動于（Ac暖t）關(guān)聯(lián)鹿（Re船la惠te）五種恐的角挑度上畫新的肢營銷姐方式落。二、競購機(jī)--震-智能跑手機(jī)13磁36霜+1體驗(yàn)既式銷可售1個(gè)成陶交要離求1句最吸怕引顧廈客的屈話術(shù)痰激發(fā)右體驗(yàn)3個(gè)體剪驗(yàn)點(diǎn)3種體驗(yàn)絮方法6個(gè)技術(shù)襯參數(shù)一句僑話話痛術(shù)的“第五鼠代”智能野手機(jī)界?。〔「旄鼜?qiáng)更久這是肉華為敞第四油代千糧元智沖能神損機(jī)！一句服話的磁作用突出賣點(diǎn)這是最新的一款3G智能否防手機(jī)。突出品牌這是中國銷量前三名的手機(jī)。留住顧客給我一分鐘的時(shí)間告訴你一個(gè)好玩的東西。引起興趣想知道這款手機(jī)的獨(dú)特之處嗎？吸引注意這是我們店里最暢銷的一款手機(jī)。誘發(fā)試機(jī)這里有一款手機(jī)游戲是你沒玩過的。引導(dǎo)體驗(yàn)手機(jī)好不好，用了才知道。3個(gè)獨(dú)問特體像驗(yàn)點(diǎn)根據(jù)仔顧客柳需求儀，選綿取適睬合顧賓客的注特點(diǎn)筋進(jìn)行愉演示縫（不茄超過明三點(diǎn)誘）針對墻于不聞同目香標(biāo)用水戶需晃要有束側(cè)重親的進(jìn)賣行推辨薦針對閘商務(wù)孕精英銀優(yōu)先立推薦：3G上網(wǎng)平，WL托AN無線椅網(wǎng)絡(luò)SN療S支持領(lǐng)，支午持人攜人網(wǎng)稻，開益心網(wǎng)隱，微奮博，顆淘寶坦等商務(wù)麥功能云，電測子郵持件、愚世界娛時(shí)間閣、辦浸公工拖具、世名片釋式通英訊錄涂、日滿程表針對托科技途發(fā)燒辱友優(yōu)輝先推訂薦5英寸榮屏幕3G上網(wǎng)智能門手機(jī)平板創(chuàng)手機(jī)不玩游址戲RA格M容量障：2G戒BRO事M容量抓：32納GB針對乞初次座使用另者優(yōu)肆先推銅薦：5英寸疏電容狂屏安卓系統(tǒng)操作筑方便3G上網(wǎng)蔥，WL六AN無線狐網(wǎng)絡(luò)雙卡望雙模32害G存儲稿量以華為As滾ce載nd史D燦2為例72顧客毅需求慶點(diǎn)細(xì)丹節(jié)分孔解1.多人常購買2.使用俊對像3.購買撲預(yù)算4.工作育職業(yè)5.用機(jī)錄經(jīng)驗(yàn)6.話費(fèi)窮多少7.款式弟偏好8.輸入燈習(xí)慣9.購買伯預(yù)期10誕.生活自習(xí)慣不同崖顧客渡的推躍薦手機(jī)與功能應(yīng)用熱重點(diǎn)干部、知識分子外觀大方的手機(jī)商務(wù)、數(shù)據(jù)、安全業(yè)務(wù)類人員實(shí)用方便類手機(jī)大電池、查地圖、查交通、電子書、上網(wǎng)、聊天軍人請導(dǎo)購介紹手機(jī)基本功能、網(wǎng)絡(luò)工人、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、樸素耐用基本功能、收音機(jī)、堅(jiān)固學(xué)生喜歡前衛(wèi)時(shí)尚的款式SNS、即時(shí)通訊、上網(wǎng)、游戲、音樂、辭典年輕白領(lǐng)商務(wù)、時(shí)尚娛樂、商務(wù)、辦公企業(yè)主外觀大氣、操作簡單電話本、實(shí)用功能、網(wǎng)絡(luò)、雙卡雙待、股市行情家庭主婦經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、促銷機(jī)基本功能、拍照、生活應(yīng)用演示她：為顧恢客做腿真機(jī)掌演示熟練傅掌握食真機(jī)駛演示炮操作線流程結(jié)合速顧客改的相桂關(guān)性密選擇食演示的內(nèi)托容試用邀請任和鼓跨勵(lì)顧靈客試叢用真污機(jī)讓顧踏客親碎自操填作真味機(jī)耐心鑄協(xié)助載顧客宴完成優(yōu)操作鼓勵(lì)晴顧客引嘗試努更多聞的功叮能引導(dǎo)悲顧客移體驗(yàn)陜到產(chǎn)癢品能為糧其帶假來的鴿樂趣夠和便敵捷講述季情景勢故事采用BE途F(B