2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-建信人壽保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-建信人壽保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)合同中關(guān)于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款生效條件是（）。

A、保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中明確列明該條款

B、該條款得到保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)

C、保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)向投保人說(shuō)明該條款

D、保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)向投保人明確說(shuō)明該條款

正確答案:D2.人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

正確答案:

1、投保方在索賠時(shí)要帶全所需的必要單證。索賠傷殘案件時(shí)要帶的單證有：保險(xiǎn)單、傷殘鑒定表、有關(guān)部門(mén)的證明；索賠死亡案件時(shí)要帶：保險(xiǎn)單、死亡證明、戶(hù)口注銷(xiāo)證明等。

2、索賠時(shí)效：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人有權(quán)申請(qǐng)索賠，但有規(guī)定時(shí)效。它是指：自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，如果被保險(xiǎn)人不申請(qǐng)索賠，則索賠權(quán)自行消失。關(guān)于時(shí)效期，《保險(xiǎn)法》中有明確的規(guī)定。3.中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》2010年第4號(hào)文第十五條要求確認(rèn)投保人是否知悉（）

A、猶豫期的起算時(shí)間

B、猶豫期期間

C、猶豫期享有的權(quán)利

正確答案:A,B,C4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為誰(shuí)經(jīng)紀(jì)？

正確答案:

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的中介人之一，俗稱(chēng)“保險(xiǎn)掮客”。它是投保人的利益、為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供中介服務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人利用其嫻熟的保險(xiǎn)技術(shù)為投保人尋找保險(xiǎn)公司，并洽談保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但其不能瓦投保人訂閱保險(xiǎn)合同（除非投保人有特別約定）。經(jīng)紀(jì)人雖然代表投保人的利益，但仍然向承保的保險(xiǎn)人收取傭金，因?yàn)樵趪?guó)際上保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)往往來(lái)自于經(jīng)紀(jì)人的活動(dòng)。

經(jīng)紀(jì)人與代理人在法律地位上是不同的，他代表了投保人的利益，如由于經(jīng)紀(jì)人的疏忽或差錯(cuò)而造成投保人的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)紀(jì)人必須承擔(dān)法律上的賠償責(zé)任。

我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人必須是法人，必須按有關(guān)法規(guī)才能成立；不允許經(jīng)紀(jì)人自留任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前我國(guó)正在醞釀恢復(fù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。5.下列需引導(dǎo)投保人抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)的險(xiǎn)種有：（）

A、龍行樂(lè)享百萬(wàn)身價(jià)兩全保險(xiǎn)

B、金富躍3號(hào)兩全保險(xiǎn)分紅型保險(xiǎn)

C、聚富6號(hào)年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）保險(xiǎn)

D、龍行康佑2號(hào)惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)

正確答案:B,C6.在網(wǎng)銷(xiāo)渠道投?！洱埿锌涤?號(hào)惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)BDDG）》時(shí)，各年齡段投保限額正確的是（）。

A、被保險(xiǎn)人16歲時(shí)，可最高投保保額30萬(wàn)

B、被保險(xiǎn)人25歲時(shí)，可最高投保保額30萬(wàn)

C、被保險(xiǎn)人45歲時(shí)，可最高投保保額30萬(wàn)

D、被保險(xiǎn)人55歲時(shí)，可最高投保保額10萬(wàn)

正確答案:B7.機(jī)構(gòu)內(nèi)勤員工可以通過(guò)官網(wǎng)業(yè)務(wù)人員公共作業(yè)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管等進(jìn)行賬戶(hù)管理項(xiàng)目有（）

A、賬戶(hù)鎖定

B、賬戶(hù)解鎖

C、密碼重置

D、更改個(gè)人登錄密碼

正確答案:A,B,C,D8.龍翔安康個(gè)人稅收優(yōu)惠型健康保險(xiǎn)A款（萬(wàn)能型）（HULA）保險(xiǎn)期間：本合同的保險(xiǎn)期間自合同生效日（）時(shí)起至保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)日的（）時(shí)止。

A、24、24

B、24、零

C、零、零

D、零、24

正確答案:C9.身故件的死亡三證：死亡證明書(shū)、戶(hù)口注銷(xiāo)證明及火化證。對(duì)于（）有意外身故責(zé)任的險(xiǎn)種，需提供上述三種證明中的（）證明即可。

A、含、任意二種

B、含、任意一種

C、不含、任意兩種

D、不含、任意一種

正確答案:C10.補(bǔ)償型險(xiǎn)種對(duì)發(fā)票中的哪些費(fèi)用不予賠付？（）

A、社會(huì)醫(yī)保

B、其他保險(xiǎn)公司已報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用

C、醫(yī)保賬戶(hù)支付

D、單位報(bào)銷(xiāo)

正確答案:A,B,D11.新契約回訪(fǎng)的意義包括（）。

A、監(jiān)管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督手段

B、公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)舉措

C、客戶(hù)權(quán)益的有力維護(hù)

D、銷(xiāo)售端合法權(quán)益的有效保護(hù)

正確答案:A,B,C,D12.新契約回訪(fǎng)無(wú)效回復(fù)信函包括（）

A、客戶(hù)簽名有誤

B、問(wèn)卷勾選否

C、問(wèn)卷空白處備注與條款不符的內(nèi)容

D、問(wèn)卷勾選明顯進(jìn)行涂改

正確答案:A,B,C,D13.投保人、被保險(xiǎn)人在投保單上填寫(xiě)職業(yè)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意說(shuō)明具體的工作內(nèi)容及工作場(chǎng)所，而非僅填寫(xiě)投、被保險(xiǎn)人的職務(wù)、和什么？（）

A、職業(yè)等級(jí)

B、副業(yè)代碼

C、職業(yè)代碼

正確答案:C14.下述哪些職業(yè)（）可以投保附加長(zhǎng)期重大疾病保險(xiǎn)（DDFL）

A、伐木工人

B、營(yíng)業(yè)用貨車(chē)司機(jī)及隨車(chē)工人（4噸及4噸以上）

C、建筑工人：鋼骨結(jié)構(gòu)工人

D、雜技演員高空表演

正確答案:A,B,C15.目前對(duì)于客戶(hù)信息真實(shí)性存疑保單，若分支機(jī)構(gòu)整改完畢，已扣除的費(fèi)用將（）。

A、全額返還

B、不會(huì)返還

C、僅返還本年度承保保單的相關(guān)費(fèi)用

D、不確定

正確答案:A16.猶豫期內(nèi)客戶(hù)致電95331無(wú)法查詢(xún)的信息是（）

A、產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任

B、保單第三年度末的現(xiàn)金價(jià)值

C、萬(wàn)能險(xiǎn)結(jié)算利率

D、投連險(xiǎn)買(mǎi)入賣(mài)出價(jià)

正確答案:B17.業(yè)務(wù)員通過(guò)電話(huà)方式預(yù)約回訪(fǎng)，預(yù)約受理的時(shí)間段為工作日（）

A、09：00-16：00

B、09：00-17：00

C、08：30-17：00

D、09：00-20：30

正確答案:A18.簡(jiǎn)述人身保險(xiǎn)的特征

正確答案:人身風(fēng)險(xiǎn)的特殊性：人壽保險(xiǎn)主要風(fēng)險(xiǎn)因素是死亡率，受年齡、性別、職業(yè)等影響保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性：標(biāo)的是生命或身體。就保險(xiǎn)價(jià)值而言，人的生命是無(wú)價(jià)的；就保險(xiǎn)事故發(fā)生概率而言；有標(biāo)準(zhǔn)體（健體）和非標(biāo)準(zhǔn)體（次健體、弱體）之分，可使用特別附加條件承保：如加費(fèi)、降額、限制保險(xiǎn)金給付的條件。特殊情況下有量的規(guī)定；經(jīng)債務(wù)人同意，債權(quán)人投保死亡保險(xiǎn)，以債權(quán)金額為限。保險(xiǎn)金額的特殊性：由雙方約定后確定，兩方面考慮：被保險(xiǎn)人對(duì)人身保險(xiǎn)的需求程度和投保人交納保費(fèi)的能力。保險(xiǎn)合同性質(zhì)的特殊性：人身保險(xiǎn)是定額給付合同，不適用補(bǔ)償原則（費(fèi)用型健康保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則）、比例分?jǐn)?、代位求償、重?fù)、超額、不足額投保等規(guī)定保險(xiǎn)合同的儲(chǔ)蓄性：人身保險(xiǎn)費(fèi)率不采用自然費(fèi)率而是均衡費(fèi)率，純保費(fèi)分為危險(xiǎn)保費(fèi)和儲(chǔ)蓄保費(fèi)，某些險(xiǎn)種儲(chǔ)蓄性極強(qiáng)；如終身死亡保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限的特殊性：保險(xiǎn)期限長(zhǎng)期性極易受影響：如利率、通貨膨脹、保險(xiǎn)公司對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的偏差等。19.簡(jiǎn)述什么叫最大誠(chéng)信原則？

正確答案:保險(xiǎn)合同必須建立在雙方最大誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，任何一方如有違反，另一方有權(quán)提出合同無(wú)效。最大誠(chéng)信原則的主要內(nèi)容就是告知與保證。告知，是指投保人在申請(qǐng)簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，必須將有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)的重要事實(shí)如實(shí)告訴保險(xiǎn)人，如告知不實(shí)，漏報(bào)或誤報(bào)，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同或拒絕賠償。保證，是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人所作的特定擔(dān)保事項(xiàng)，即保證合同中的保證條款，是被保險(xiǎn)人在合同有效期內(nèi)應(yīng)遵循義務(wù)的一部分。保險(xiǎn)