大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是人們對某一狀況、大事、閱歷或問題經(jīng)過深化細(xì)致的調(diào)查討論而寫成的書面報(bào)告,它反映了人們通過調(diào)查討論找出某些事物的規(guī)律,并提出相應(yīng)的措施和建議,是社會調(diào)查實(shí)踐活動的成果。下面是關(guān)于高校生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告范文，盼望你喜愛。高校生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告

高校生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)研背景：

在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的高校生，作為最先接受新技術(shù)的群體，高校生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)是情有獨(dú)鐘。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的高校生已達(dá)總數(shù)的49.3%。作為"高觸網(wǎng)'的高校生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的進(jìn)展，高校生成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體?；谶@樣一種思索，我們對在校高校生進(jìn)行問卷調(diào)查，以此了解當(dāng)代高校生網(wǎng)購特點(diǎn)。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問卷。

三、調(diào)查目的：通過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解高校生購物的趨向以及高校生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題

四、調(diào)查主題：高校生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況

五、調(diào)查方法：使用騰訊問卷設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容，并共享到、微信等社交平臺進(jìn)行在線調(diào)查

六、調(diào)查對象：在校高校生(大一、大二、大三、大四、)

七、調(diào)查內(nèi)容：

淘寶、支付寶、好評、差評這些詞語如今是高校生的常用語。在校內(nèi)、宿舍"怎樣買到物美價(jià)廉的好東西'這也許是高校生常爭論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學(xué)不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的緣由是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動機(jī)，所買物品的特點(diǎn)，男女高校生網(wǎng)購有何區(qū)分，從而了解到阻礙高校生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿足度也是影響總體滿足度的幾個(gè)重要方面。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析(此次調(diào)查一共有39份有效問卷)

在這39份調(diào)查問卷中，接受調(diào)查的高校生性別：女生有22人男生有17人。

是否進(jìn)行網(wǎng)購：在這39份調(diào)查問卷中有3人表示不情愿網(wǎng)購，其不情愿網(wǎng)購的緣由是由于不相信網(wǎng)絡(luò)怕上當(dāng)受騙和他們認(rèn)為程序太繁瑣;有36人表示情愿網(wǎng)購，通過調(diào)查了解打動他們進(jìn)行網(wǎng)購的主要3個(gè)緣由是：商品打折、伴侶推舉、開設(shè)贈優(yōu)待券。

進(jìn)行網(wǎng)購的動機(jī)：高校生進(jìn)行網(wǎng)購的動機(jī)最主要是由于個(gè)人需要，其次男生的動機(jī)是便利，女生的動機(jī)是時(shí)尚潮流。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物是所留意的地方：在情愿進(jìn)行網(wǎng)購的高校生中，通過調(diào)查數(shù)據(jù)了解到高校生選擇網(wǎng)絡(luò)購物所留意的地方是：質(zhì)量。其中男生多留意：質(zhì)量、價(jià)格、牢靠性;女生多留意：質(zhì)量、價(jià)格、品牌、是否包郵。

高校生對購物網(wǎng)站的選擇：從調(diào)查結(jié)果來看，高校生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。

購買頻率：通過調(diào)查，高校生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于視詳細(xì)狀況而定，依據(jù)消費(fèi)者的需求從而進(jìn)行網(wǎng)購這種行為。

網(wǎng)購問題：通過調(diào)查發(fā)覺高校生在進(jìn)行網(wǎng)購是最擔(dān)憂的三個(gè)問題是：沒法試穿試用導(dǎo)致商品不符合自己的期望值，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，購物所花時(shí)間太長售后服務(wù)差，

付款方式：調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。

網(wǎng)購內(nèi)容：調(diào)查結(jié)果顯示，高校生網(wǎng)購內(nèi)容最多的是實(shí)物購買，比如一些服裝，食品，電子產(chǎn)品。并且生活費(fèi)在1200-2200之間玩網(wǎng)游的高校生許多，他們在嬉戲上的開支也比較大。

九、結(jié)論

在高校校內(nèi)中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得高校生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、伴侶的影響下，很簡單消失從眾的行為，而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，高校生又占有肯定的數(shù)量，同學(xué)之間的宣揚(yáng)與溝通必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大，由調(diào)查結(jié)果也可以看出，高校生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依靠性較強(qiáng)，所以對于網(wǎng)購，高校生有很強(qiáng)的話語權(quán)，我們也可以通過高校生的消費(fèi)狀況來推論消費(fèi)特征，從而提高網(wǎng)店的銷售量，增加網(wǎng)購的交易量。我通過這次問卷調(diào)查，總結(jié)到對于網(wǎng)購，大家更喜愛在淘寶、天貓、京東這三方平臺進(jìn)行選購，所以網(wǎng)店老板要開在消費(fèi)者聚集的地方，依據(jù)消費(fèi)者的購買特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)店的關(guān)鍵詞搜尋、主頁內(nèi)容，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，要與消費(fèi)者建立一種良好的關(guān)系。商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時(shí)性、平安性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)峻，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于高校生而言是比較關(guān)注的問題。所以商家要特殊注意這些問題，由于好的服務(wù)，好的質(zhì)量都可以讓消費(fèi)者成為你的免費(fèi)的移動廣告。但是此次調(diào)查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調(diào)查結(jié)果只是供應(yīng)一個(gè)小小的參考。

2024年關(guān)于高校生網(wǎng)購的調(diào)查報(bào)告(1500字)

一、調(diào)查目的

當(dāng)今的高校生是新新人類，對新奇事物比較奇怪???，加上高校生青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)尚性和快捷性正符合高校生的心理。為了了解當(dāng)今青年高校生的網(wǎng)上消費(fèi)的狀況，更好的進(jìn)展高校生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解高校生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的高校生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

3、經(jīng)調(diào)查，高校生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特別性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購擔(dān)心全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，全部同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得相信。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，由于購物便利快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多高校生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的高校生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了平安性考慮，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、高校生選擇網(wǎng)購的緣由：

1、高校生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自買要廉價(jià);

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;4、高校生大多嫻熟使用計(jì)算機(jī)，對網(wǎng)購簡單接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流;5、網(wǎng)購便利，不去自己花太多時(shí)間逛商場，很簡單找到自己想要的東西，便利快捷，省時(shí)省力。

四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)簡單被哄騙，有時(shí)候會買到假貨，得不償失。

2、高校生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成網(wǎng)購癮，造成生活費(fèi)的高度開銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清晰，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不全都時(shí)，較簡單形成心理落差。

五、對策分析

1、高校生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，留意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個(gè)平安牢靠的購物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明高校生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的高校生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開頭網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得相信了，網(wǎng)購的便利、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)肯定會吸引大多數(shù)的人開頭網(wǎng)購。青年高校生具有追求時(shí)尚和簡單從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與高校生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校高校生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在平安隱患是不行忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到哄騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

高校生網(wǎng)上購物狀況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)新奇的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。因此我們對高校生網(wǎng)上購物的狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解高校生對網(wǎng)上購物的熟悉和接受狀況及通過對影響網(wǎng)購因素討論對網(wǎng)購將來進(jìn)展做出預(yù)期。

二、調(diào)查目的

1.了解高校生網(wǎng)上購物狀況;

2.了解影響高校生網(wǎng)上購物的因素;

3.高校生網(wǎng)上購物的將來進(jìn)展預(yù)期。

三、調(diào)查內(nèi)容

1.我校高校生網(wǎng)購的經(jīng)受;

2.我校高校生網(wǎng)購的產(chǎn)品;

3.影響我校高校生網(wǎng)購的因素。

四、調(diào)查范圍及對象

安徽工業(yè)高校東校區(qū)在校大一到大四的同學(xué)

五、調(diào)查方法

(一)抽樣方案

本次調(diào)查采納隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的同學(xué)中抽取100名同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。

(二)問卷設(shè)計(jì)

見附表一

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問卷打印費(fèi):0.2*100=20(元)

七、調(diào)查小組人員及規(guī)定和工作支配

(一)