運營計劃培訓資料課件

行業(yè)分析了解/細分市場了解買家需求了解自身優(yōu)勢第一頁，共三十八頁。品牌定位及規(guī)劃品牌消費群體價格區(qū)間品牌內(nèi)涵產(chǎn)品風格第二頁，共三十八頁。推廣計劃第三頁，共三十八頁?；顒佑媱澣旯?jié)日規(guī)劃匹配的活動方案和產(chǎn)品規(guī)劃實現(xiàn)促銷的工具第四頁，共三十八頁。新店成長思路Step1Step2Step3

發(fā)布商品+店鋪裝修

人氣單品

優(yōu)化裝修Step4

類目活動第五頁，共三十八頁。發(fā)布商品主圖、標題、價格商品詳情描述發(fā)布商品發(fā)布時間：7天商品數(shù)量第六頁，共三十八頁。店鋪裝修店鋪風格寶貝分類基礎裝修促銷區(qū)店招第七頁，共三十八頁。人氣單品人氣單品挑選包裝推廣第八頁，共三十八頁。優(yōu)化裝修基本設置風格、店招、促銷專區(qū)、首頁商品展示等分類設置如：按價格、按品牌、按風格等自定義設置七個自定義頁面合理利用Step2Step3Step1第九頁，共三十八頁。關于視覺營銷滿足需求突出賣點視覺營銷需求信息傳達定位第十頁，共三十八頁。需求挖掘買家購買紀錄買家是誰買家喜歡什么售中溝通買家想要怎么樣售后跟蹤買家購物體驗網(wǎng)購第十一頁，共三十八頁。明確定位產(chǎn)品線二八原則明確定位產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費人群人群針對不同消費人群進行營銷營銷第十二頁，共三十八頁。裝修思路美觀信息傳達風格產(chǎn)品定位及買家需求第十三頁，共三十八頁。風格與定位產(chǎn)品的不同定位決定了設計風格

根據(jù)產(chǎn)品定位和消費人群習慣設計消費人群消費習慣往往高于目前已有消費能力第十四頁，共三十八頁。店鋪裝修組成店鋪頁面店鋪招牌促銷區(qū)推廣區(qū)寶貝分類寶貝詳情寶貝信息關聯(lián)營銷增值服務看買家進入店鋪第一屏黃金分割位置信息量少，重點突出想店鋪主營產(chǎn)品店鋪定位做繼續(xù)瀏覽形成成交第十五頁，共三十八頁。寶貝詳情寶貝詳情展示實力展示品牌、榮譽、資質、銷量、生產(chǎn)、倉儲吸引購買賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況交易說明購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修促銷說明熱銷商品、搭配商品、促銷活動、優(yōu)惠方式商品展示色彩、細節(jié)、優(yōu)點、賣點、包裝、搭配、效果第十六頁，共三十八頁。關聯(lián)營銷關聯(lián)銷售銷售目的更多人買提升轉化率買更多提升客單價關聯(lián)形式關聯(lián)活動關聯(lián)單品選擇單品商品類型商品價格展現(xiàn)位置寶貝描述頂部寶貝描述底部第十七頁，共三十八頁。高級自然流量1基礎自然流量付費推廣流量23活動流量會員營銷流量4流量來源5其他流量第十八頁，共三十八頁?；A自然流量所有寶貝（70%）人氣寶貝（30%）搜索頁面LIST頁面搜索類目自然流量專題頁面第十九頁，共三十八頁。影響人氣主要因素人氣寶貝回頭客收藏量交易量

轉化率第二十頁，共三十八頁。獲取基礎流量寶貝標題優(yōu)化分時段上架打造人氣單品顧客維護第二十一頁，共三十八頁。硬廣形式收費123位置頁面位置：首頁、商城首頁、頻道、資訊、社區(qū)功能頁面：我要買、我的淘寶、收藏夾、阿里旺旺焦點、背投、通欄、banner、文字鏈、內(nèi)容合作零購框架協(xié)議第二十二頁，共三十八頁。淘寶客推廣方式單品推廣海報推廣頻道推廣單店推廣主題推廣搜索推廣第二十三頁，共三十八頁。其他相關流量活動其他

類目活動特殊活動

社區(qū)淘博園淘花影視淘分享淘畫報會員

旺旺群幫派店鋪會員管理活動流量會員營銷流量其他流量第二十四頁，共三十八頁。免費活動資源免費試用淘寶天下手機淘寶天天特價淘畫報淘金幣VIP專區(qū)寶貝分享聚劃算禮物免費活動資源類目幫派新人專享第二十五頁，共三十八頁。打造人氣單品人氣單品挑選包裝推廣第二十六頁，共三十八頁。商品三要素主圖全景突出主題、單品規(guī)范的尺寸美觀標題充分利用30個寶貝標題關鍵字品牌+貨號+商品重要屬性+風格+商品優(yōu)勢（賣點）+活動力度價格與店鋪定位相匹配非整數(shù)第二十七頁，共三十八頁。寶貝描述

活動、促銷相關說明1

喊出你的賣點2

充分展示產(chǎn)品的細節(jié)3

真實清晰展現(xiàn)商品實際情況4

產(chǎn)品的尺寸對比和售后說明5第二十八頁，共三十八頁。多方宣傳幫派論壇社區(qū)微博付費推廣……店鋪內(nèi)第二十九頁，共三十八頁。單品維護服務及時準確發(fā)貨危機應對會員關懷二次營銷第三十頁，共三十八頁。單品保養(yǎng)單品保養(yǎng)階梯性回升價格造成緊迫感之后購買的買家也能享受到優(yōu)惠熱銷及好評數(shù)據(jù)體現(xiàn)在店鋪或寶貝描述中，可提高信任感體現(xiàn)熱銷及好評利用本次推廣的流量預告下期活動，保持買家的關注度收藏店鋪預先下期活動第三十一頁，共三十八頁。店鋪活動設計活動前活動中活動后分析造勢跟進跟蹤第三十二頁，共三十八頁。淘寶促銷工具促銷工具滿就送限時折扣搭配套餐店鋪優(yōu)惠券商城活動優(yōu)惠券第三十三頁，共三十八頁。客戶管理客戶管理標簽管理會員導出等級設置所有客戶管理第三十四頁，共三十八頁?？蛻魻I銷Textinhere發(fā)信息/券營銷效果活動管理第三十五頁，共三十八頁。店鋪運營基礎數(shù)據(jù)轉化率UV轉化率、寶貝成交轉化率Callin轉化率、詢單咨詢率……銷售類拍下總金額、支付寶成交額成交用戶數(shù)、客單價……流量類PV、UV、IPV、IPV-UV頁面停留時間、訪問深度……第三十六頁，共三十八頁。銷售額公式銷售額=客單價UV轉化率UV××流量轉化率客單價=客單價寶貝頁成交轉化率寶貝頁訪客數(shù)××第三十七頁，共三十八頁。內(nèi)容總結行業(yè)分析。主圖、標題、價格。風格、店招、促銷專區(qū)、首頁商品展示等。如：按價格、按品牌、按風格等。消費人群消費習慣往往高于目前已有消費能力。賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況。購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修。色彩、細節(jié)、優(yōu)點、賣點、包裝、搭配、效果。頁面位置：首頁、商城首頁、頻道、資訊、社區(qū)。功能頁面：我要買、我的淘寶、