21世紀(jì)IMA課程之商業(yè)計(jì)劃書(shū)

2010年度商業(yè)計(jì)劃

計(jì)劃概截至200912月日們店完銷(xiāo)售額傭總收入，實(shí)現(xiàn)利，利潤(rùn)率到%，在我所處的要目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)份額達(dá)%根據(jù)本房地產(chǎn)市場(chǎng)2009年度整體發(fā)的預(yù)期和對(duì)店周邊場(chǎng)的分析，我們明的目標(biāo)是實(shí)：銷(xiāo)售額傭金總?cè)耄豪麧?rùn)：利潤(rùn)率市場(chǎng)份：為此，們店將重點(diǎn)升員工能，同進(jìn)使售人員量增至名為進(jìn)一擴(kuò)大市場(chǎng)及場(chǎng)占有，我們將加目標(biāo)社的開(kāi)發(fā)力度加強(qiáng)廣效果和促力度，為使工潛能到更大的調(diào)，將設(shè)店內(nèi)嘉獎(jiǎng)制，同時(shí)善銷(xiāo)售辦區(qū)布置。預(yù)今年的廣告費(fèi)約為獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)辦公區(qū)修費(fèi)其他經(jīng)費(fèi)用預(yù)算共現(xiàn)狀分一、

市場(chǎng)份分析在過(guò)去一年，我店過(guò)積極努力，在主的市場(chǎng)域，我們的場(chǎng)份額到了%占我店有業(yè)務(wù)總額%市場(chǎng)份額分析表期間：

至日期：總房產(chǎn)售量平均銷(xiāo)價(jià)格

總銷(xiāo)售

市場(chǎng)份街區(qū)小區(qū)（元）（元）（元）（%）總

計(jì)

在主要市場(chǎng)上，我最主要三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)是：公司名稱(chēng)

市場(chǎng)占率（%）在吸引主、買(mǎi)主和紀(jì)人方，我店具有下優(yōu)勢(shì)相對(duì)于爭(zhēng)對(duì)物，我的劣勢(shì)現(xiàn)在：二、

生產(chǎn)力析截至年12月，我店銷(xiāo)售人員為新員工工作個(gè)月以?xún)?nèi)）工作經(jīng)在1年內(nèi)的工作經(jīng)在1年2的工作經(jīng)在2年上的共計(jì)：銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)售主

人人人人人人人

行政支人員包括：店務(wù)秘行政秘市場(chǎng)調(diào)分析員出納其他我店共：表一：一年度銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)析表

人人人人人人人平均每

平均每序號(hào)

員

工

銷(xiāo)售額

總傭金

成交邊

銷(xiāo)售額

傭金額123456789101112合計(jì)表二：一年度關(guān)鍵績(jī)指標(biāo)析關(guān)鍵業(yè)指標(biāo)總成交數(shù)總成交金平均每傭金額每月租業(yè)績(jī)每月房數(shù)每月客數(shù)人均成邊數(shù)人均傭額產(chǎn)出經(jīng)人平均傭額開(kāi)單率

單店上年度數(shù)值

單店本度計(jì)劃

三、

人員招分析去年整年度，我店進(jìn)行了招聘收到簡(jiǎn)面試錄取淘汰招聘成率截止到底流失員流失率

次份人人人%人%四、

我店支系統(tǒng)分析行政人配備：店務(wù)秘系統(tǒng)：電話協(xié)員系統(tǒng)：店面裝設(shè)備/設(shè)施

日常管五、

質(zhì)量服方面我店在量服務(wù)方面具體做包括：取得的果去年一的投訴量為人/次投訴率%投訴率于/低于整個(gè)系統(tǒng)平均標(biāo)。在世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)量服務(wù)調(diào)查評(píng)分為

分

六、

經(jīng)營(yíng)狀分析上年度店整體經(jīng)營(yíng)況：全年實(shí)利潤(rùn)，利潤(rùn)為年度財(cái)分析表（此附上年簿記報(bào)表）

%根據(jù)整年度的運(yùn)營(yíng)析，我在以下幾方的開(kāi)支要改善：SWOT分析通過(guò)以幾個(gè)方面的顧，綜分析如下：我店的勢(shì)：銷(xiāo)售隊(duì)方面：內(nèi)部管：服務(wù)質(zhì)：

促銷(xiāo)效：在主要場(chǎng)上的公共系：運(yùn)營(yíng)成方面：我店的勢(shì)：銷(xiāo)售隊(duì)方面：內(nèi)部管：

服務(wù)質(zhì)：促銷(xiāo)效：在主要場(chǎng)上的公共系運(yùn)營(yíng)成方面對(duì)于以的劣勢(shì)，明我將重改善以下幾方面：外部機(jī)根據(jù)我對(duì)整個(gè)廈門(mén)場(chǎng)以及點(diǎn)對(duì)我店主市場(chǎng)的查和分析，們認(rèn)為未來(lái)的年中，以下個(gè)方面成為我店開(kāi)市場(chǎng)的遇：廈門(mén)市的有利因素例如：業(yè)/房拆遷等等）

區(qū)域市方面（例如就業(yè)住房/遷，市配套設(shè)完善，現(xiàn)有客及未顧客概況需求等：政府政的有利因素括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)的變化我將利以上有利因推動(dòng)以幾個(gè)方面的作外部威根據(jù)我對(duì)整個(gè)廈門(mén)場(chǎng)以及點(diǎn)對(duì)我店主市場(chǎng)的查和分析，們認(rèn)為未來(lái)的年中，以下個(gè)方面成為我店開(kāi)市場(chǎng)的遇：廈門(mén)市的不利因素例如：業(yè)/房拆遷等等）區(qū)域市方面（例如就業(yè)住房/遷，市配套設(shè)完善，現(xiàn)有客及未顧客概況需求等：政府政的不利因素括

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)的變化對(duì)于以不利因素，將通過(guò)下的措施盡避免對(duì)我店的影響年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)根據(jù)以分析，我店年度的營(yíng)目標(biāo)：銷(xiāo)售額傭金總?cè)耄豪麧?rùn)：利潤(rùn)率市場(chǎng)份：我店通幾年的運(yùn)營(yíng)在主要場(chǎng)已經(jīng)建立定的我形象，為了一點(diǎn)擴(kuò)市場(chǎng)份額我們還將在務(wù)質(zhì)量面進(jìn)行改進(jìn)今年在量服務(wù)方面目標(biāo)是投訴量投訴率客戶(hù)滿(mǎn)度：為了實(shí)2007度的經(jīng)目標(biāo)根據(jù)以的業(yè)的分析我們的月度營(yíng)目標(biāo)設(shè)定為

房源量

年度業(yè)分解表客戶(hù)量月度

新增量有效量

新增量有效

成交邊

銷(xiāo)售額

傭金額123456789101112合計(jì)為達(dá)成上我們的目，具體動(dòng)包括：一、人方面根據(jù)人一年完成的售指標(biāo)析我們需在新的一年新招聘售人員招聘工的計(jì)劃和預(yù)（應(yīng)包招聘廣告費(fèi)參展費(fèi)等）為：

名銷(xiāo)招聘方

時(shí)間

預(yù)計(jì)招人數(shù)

所占比

費(fèi)用預(yù)廣告招員工推老客戶(hù)薦人才招會(huì)網(wǎng)上招獵頭二、市營(yíng)銷(xiāo)方面的體計(jì)劃下：

1

廣告投與預(yù)算：2、

促銷(xiāo)活與預(yù)算（應(yīng)包括社咨詢(xún)、講座公共關(guān)、參加房產(chǎn)易會(huì)等動(dòng)：三、支系統(tǒng)方面：1、改進(jìn)計(jì)劃與算（包裝修/護(hù)、設(shè)施善、店布置等2、持人員備方面：四、業(yè)管理方面：1、員工勵(lì)：為激發(fā)工的潛能，進(jìn)團(tuán)隊(duì)作和，我店全系統(tǒng)區(qū)域分部的獎(jiǎng)計(jì)劃之外，定了我店自的獎(jiǎng)勵(lì)劃（計(jì)劃的要內(nèi)容預(yù)算：同時(shí)，了提高員工工作技，在培訓(xùn)方我們將培訓(xùn)計(jì)劃及算：

2銷(xiāo)售管理面我店由銷(xiāo)售隊(duì)伍將大至人，所以銷(xiāo)售伍內(nèi)部拔名銷(xiāo)售主并送參加區(qū)分部組織的系相關(guān)（請(qǐng)根區(qū)域培《培訓(xùn)指南選擇相關(guān)課和時(shí)間并做出預(yù)算銷(xiāo)售會(huì)從原來(lái)的每一次，加為每周次（或者不變。3經(jīng)營(yíng)方面從對(duì)去的經(jīng)營(yíng)狀況析中看，我店在方面的本控制差，在方面投資效果不，所以做以下的調(diào)和改善請(qǐng)明確列出調(diào)整的項(xiàng)目改善的法，如果涉費(fèi)用，做出預(yù)算：4

質(zhì)量服方面店內(nèi)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)（劃和預(yù)）客戶(hù)回（行動(dòng)和預(yù)）業(yè)務(wù)員失所導(dǎo)致的房流失制（行動(dòng)和算）售后服（行動(dòng)和預(yù)）監(jiān)督與控制為了將劃落實(shí)到實(shí)工作中我將采用以幾方面年度計(jì)劃的行進(jìn)行監(jiān)督和制：1、與我的咨詢(xún)問(wèn)進(jìn)行面，探討業(yè)狀況，進(jìn)行有效