東華大學(xué)排版例子

學(xué)校代碼：10255

學(xué)玲：'點(diǎn)擊此處輸入學(xué)號(hào)1

中圖法分類號(hào)：C93

匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理問題研究

ResearchonOperationandManagementofHuicai

RecruitmentNetwork

學(xué)科專業(yè)：工商管理（MBA）

作者姓名：

才旨導(dǎo)教師：答辯前不填寫，通過答辯后最終定稿時(shí)填寫。

答辯日期：答辯前不填寫,通過答辯后最終定稿時(shí)填寫.

東華大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

東華大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：我恪守學(xué)術(shù)道德，崇尚嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)。所呈交的

學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的

成果。除文中已明確注明和引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其

他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品及成果的內(nèi)容。論文為本

人親自撰寫，我對(duì)所寫的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并完全意識(shí)到本聲明的法律

結(jié)果由本人承擔(dān)。

學(xué)位論文作者簽名:

日期:年月日

東華大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書

東華大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書

學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，

同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子

版，允許論文被查閱或借閱。本人授權(quán)東華大學(xué)可以將本學(xué)位論

文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、

縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。

保密口，在年解密后適用本版權(quán)書。

本學(xué)位論文屬于

不保密口。

摘要

摘要

本研究主要關(guān)注招聘網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)中介交叉補(bǔ)貼為理論基礎(chǔ)，審視并試

圖解釋當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘以及相應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理模式，以期對(duì)我國(guó)招聘網(wǎng)站運(yùn)作管理

水平的提高有所幫助。信息經(jīng)濟(jì)對(duì)一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響，如人才中介

行業(yè)。自九十年代后期，職位信息版、企業(yè)的職業(yè)網(wǎng)站、電子招募等新的網(wǎng)

絡(luò)招聘方式逐漸引入國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)，在線招聘逐漸成為流行的方式，招聘網(wǎng)

站滿足了招聘和求職雙方的需求，極大的方便了在線招聘和求職。

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國(guó)招聘網(wǎng)站體系已初步形成，市場(chǎng)交流日趨活躍，

招聘網(wǎng)站在配置人才資源方面的作用日益彰顯。建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職招聘的研究,

研究什么樣的招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和管理模式能適應(yīng)現(xiàn)狀健康發(fā)展、提供更好的服

務(wù)以滿足求職者的需求、促進(jìn)就業(yè)十分必要和緊迫。國(guó)家和政府對(duì)于招聘網(wǎng)

站的宏觀管理環(huán)境也值得探討。

目前的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)立法中，國(guó)家層面的立法相對(duì)滯后，現(xiàn)有的相關(guān)法律適

應(yīng)領(lǐng)域相對(duì)比較寬泛，幾乎沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的具體法規(guī)，也沒有相關(guān)的案

例可以借鑒。雖然也建立了一些網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，但是機(jī)構(gòu)的分級(jí)管理很不完

善，管理的職責(zé)也不清晰。因此市場(chǎng)秩序比較混亂，招聘、應(yīng)聘過程中信息

的安全性較低，惡意行為時(shí)有發(fā)生，而受害者的名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益也無從保障。

本文對(duì)匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理問題的研究，希望可以為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展

貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。

通過查閱大量現(xiàn)有的研究資料,對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)做系統(tǒng)的研究分析,

總結(jié)行業(yè)總體規(guī)律和模式。通過注冊(cè)和使用匯才招聘網(wǎng)，以用戶的視角，體

驗(yàn)式的觀察網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)存在的問題。通過個(gè)案研究法對(duì)不同模式的網(wǎng)絡(luò)招

聘網(wǎng)站個(gè)案的分析，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理存在的普遍問題提出模式創(chuàng)

新的策略。本文先對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)理論入手，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、注

意力經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)交叉補(bǔ)貼理論進(jìn)行探討，為進(jìn)一步研究匯才招聘

網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理提供一定的理論基礎(chǔ)，然后對(duì)匯才招聘網(wǎng)的基本情況、運(yùn)營(yíng)模式、

管理現(xiàn)狀其存在的問題進(jìn)行了探討，其問題如缺乏資金、缺乏個(gè)性、互動(dòng)信

息不足、缺乏有效的管理制度等等，接著闡述了主流招聘網(wǎng)站基本運(yùn)營(yíng)模式、

運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為匯才招聘網(wǎng)的更好發(fā)展打下基礎(chǔ)，最后探

討了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策研究，如改進(jìn)技術(shù)手段，提高招聘和求職效果;

明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配套信用體系，保障信息安全;

摘要

建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

關(guān)鍵詞招聘招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理模式

東華大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文

Abstract

Thisisananalysisfocusingmainlyonrecruitingwebsites,whichattemptsto

examineandexplainthecurrentrecruitingwebsitesmanagementmode.It

introducesaframeworkoftheimpactofnewinformation-technology-era

economyontraditionalindustrialconceptsinChina,suchasthoseoftalent

agencies.Sincethelate-1990s,anumberofonlinerecruitingmediasuchasjob

boards,corporatecareerwebsitesande-recruitingconsortiahavebeenintroduced

intothetalentmarketinChina.Andtherecruitingwebsiteshavemettheneedsof

bothjobseekersandemployers:jobseekerslogonthesesitesforfreetofind

appropriatepositions,whenrecruitersaretryingtofindqualifiedcandidates

throughthesesitesaswell.

Afteryearsofdevelopment,China'srecruitmentwebsitesystemhastaken

shape,themarkethasbecomeincreasinglyactiveexchanges,therecruitmentsite

intheconfigurationofhumanresourcesincreasinglyhighlighttherole.The

establishmentofthenetworkjobrecruitmentstudywhatkindofrecruitingWeb

siteoperationsandmanagementmodelstoadapttothehealthydevelopmentof

thestatusquo,providebetterservicestomeettheneedsofjobseekers,

employmentpromotionisnecessaryandurgent.Ofstateandgovernment

websitesfortherecruitmentofmacro-managementofenvironmentisalsoworth

exploring.

Thecurrentnationalnetworkoflegislation,thelegislationislaggingbehind

thenationallevel,theexistinglawstoadapttoareasofrelativelybroad,almost

nospecificlegislationfornetworkrecruitment,northerelevantcaseforreference.

Althoughtheestablishmentofanumberofnetworkmanagementagencies,but

thebodyisverysoundmanagementatdifferentlevelsofmanagement

responsibilitiesarenotclear.Therefore,marketdisorder,recruitment,candidate

processlessinformationsecurity,maliciousactshaveoccurred,thevictim's

reputationandeconomicinterestshavenowaytoprotect.Inthispaper,Huicai

recruitmentnetworkoperationsmanagementissuesinthehopeofrecruitingfor

ourcontributionstothedevelopmentofthenetworkalittleforce.

ThroughaccesstoalargenumberofexistingresearchdataonChina'sonline

HI

東華大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文

recruitmentindustrytodoresearchandanalysissystem,summeduptheindustry

ingenerallawsandpatterns.ThroughtheregistrationanduseoftheMeeting

beforerecruitmentnetworktotheuser'sperspective,itistofindexperiential

observationonlinerecruitmentindustryproblems.Casestudymethodthroughthe

differentmodesofonlinerecruitmentsiteanalysisofthecase,fornetwork

operationandmanagementrecruitingindustry,thereisageneralquestionmodel

innovationstrategy.Thisarticlefirstnetworkoperationandmanagementofthe

relevanttheoriesstart,throughthenetworkeconomics,attentioneconomics,

networktheory,anintermediarycross-subsidiestoexploreforfurtherstudyby

TalentRecruitmentnetworkoperationandmanagementtoprovideatheoretical

basis,andthenexchangeitthebasicsituationofrecruitmentnetworks,operation

modeandmanagementstatusofitsproblemswerediscussed,itsproblemssuch

aslackoffunds,lackofpersonalized,interactiveinformation,lackofeffective

managementsystems,etc.,andthenelaboratedonthebasicoperationmodeof

themainstreamrecruitmentwebsite,operationsmanagementexperience,from

whichlessonsfortheDepartmentofJobNetworkwasabetterlaythefoundation

forthedevelopmentoftheendoftheMeetingbeforerecruitmentnetwork

operationandmanagementcountermeasures,suchasimprovedtechnological

meanstoenhancerecruitmentandjobsearchresults;specificcustomerareas,

improvetherecruitmentandtheefficiencyofjob-seekers;theestablishmentof

completecreditsystemandensuringinformationsecurity;theestablishmentof

completemanagementsystem,standardizedmanagement.

name(major)

supervisedby

Keywordsrecruitingrecruitingwebsitesoperatingmanagementmode

IV

東華大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文

目錄

摘要...............................................................I

Abstract.....................................................................................................................Ill

第一章緒論.......................................................1

1.1研究背景.....................................................1

L2研究目的和意義...............................................3

1.2.1研究目的.................................................3

122理論意義.................................................3

1.2.3實(shí)踐意義.................................................4

1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀..............................................5

1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀.............................................5

1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀............................................6

1.4研究思路和研究?jī)?nèi)容..........................................7

1.4.1研究思路.................................................7

142研究?jī)?nèi)容.................................................8

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究.............................10

2.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)概念界定...................................10

2.1.1網(wǎng)絡(luò)招聘的定義..........................................10

2.1.2招聘網(wǎng)站的含義.........................................11

2.1.3網(wǎng)絡(luò)招聘參與者的概念....................................11

2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論分析...................................12

2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)..............................................12

2.2.2注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)...........................................14

2.2.3網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)交叉補(bǔ)貼理論...............................15

2.3國(guó)內(nèi)主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)...............................16

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析...............................19

3.1匯才招聘網(wǎng)簡(jiǎn)介.............................................19

3.2匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查分析................................20

3.2.1調(diào)查問卷的設(shè)計(jì).........................................20

322調(diào)查結(jié)果分析............................................22

3.3匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀.....................................25

V

目錄

3.3.1基本模式介紹............................................25

3.3.2招聘和求職流程介紹.....................................27

3.4匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理存在的問題...............................28

3.4.1匯才招聘網(wǎng)站缺乏資金...................................28

3.4.2匯才招聘網(wǎng)站缺乏個(gè)性...................................29

3.4.3匯才招聘網(wǎng)站互動(dòng)信息不足...............................29

3.4.4匯才招聘網(wǎng)站缺乏有效的管理制度.........................30

第四章主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒.............................31

4.1主流招聘網(wǎng)站基本運(yùn)營(yíng)模式分析..............................31

4.1.1無憂工作網(wǎng)基本運(yùn)營(yíng)模式.................................32

4.1.2智聯(lián)招聘基本運(yùn)營(yíng)模式...................................33

4.1.3中華英才網(wǎng)基本運(yùn)營(yíng)模式.................................35

4.2主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)..................................36

4.2.1與其他媒體合作或借助其他媒介方式擴(kuò)大市場(chǎng)、提高知名度……36

4.2.2以人力資源為核心實(shí)現(xiàn)縱向一體化.........................36

4.2.3開展增值業(yè)務(wù)增加收入...................................37

4.2.4加速融資、擴(kuò)大規(guī)模.....................................37

4.3主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)性分析及借鑒..................38

4.3.1主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)性分析.....................38

4.3.2國(guó)內(nèi)外主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒.....................38

第五章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策研究...............................40

5.1匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理原則.....................................40

5.1.1充分考慮環(huán)境變化的原則.................................40

5.1.2確保人員合理使用的原則.................................40

5.1.3使網(wǎng)站得到長(zhǎng)期利益的原則...............................41

5.1.4要為各類人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的原則....................41

5.2匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)策..................................42

521改進(jìn)技術(shù)手段，提高招聘和求職效果.......................42

5.2.2明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率....................42

523建立配套信用體系，保障信息安全.........................43

5.2.4建立配套的管理體制，規(guī)范化管理........................44

第六章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化效果評(píng)價(jià)...........................46

6.1匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策的實(shí)施...............................46

目錄

6.1.1匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策實(shí)施措施.........................46

6.1.2匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)............47

6.2匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策的實(shí)施效果評(píng)價(jià).......................48

結(jié)論.............................................................52

參考文獻(xiàn).........................................................54

附錄.............................................................57

致謝.............................................................59

索引.............................................................60

-VII-

第一章緒論

第一章緒論

1.1研究背景

據(jù)國(guó)際研究發(fā)現(xiàn)，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)全年?duì)I收規(guī)模達(dá)到9.096億

元，較2006年同比增長(zhǎng)37%。全國(guó)性的3家招聘網(wǎng)站：前程無憂、中華英

才網(wǎng)、智聯(lián)招聘分列網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)前三甲，市場(chǎng)份額分別是31.1%、25.7%、

15.3%o網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)集中度CR3為72.1%,屬于市場(chǎng)集中度較高的行業(yè)。

同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，截至2008年2季度，網(wǎng)絡(luò)招聘的個(gè)人用戶注冊(cè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)

到了10543萬人，較今年第一季度增長(zhǎng)16%,較去年同期增長(zhǎng)61%,而招聘

企業(yè)數(shù)同比增加31%,達(dá)到了736萬家。

可以看出，三大招聘網(wǎng)站匯集了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的絕大多數(shù)資源，人

才庫(kù)數(shù)量龐大且相對(duì)集中。而從整個(gè)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展的市場(chǎng)前景看，隨著網(wǎng)

絡(luò)資源的不斷深入和企業(yè)招聘形式的日趨多元化，網(wǎng)絡(luò)招聘將在中國(guó)未來的

企業(yè)招聘及人才求職過程中占據(jù)越來越重的比例。同時(shí)，就業(yè)人數(shù)的逐年增

長(zhǎng)和人才流動(dòng)的頻率加快也刺激了網(wǎng)絡(luò)人才庫(kù)中簡(jiǎn)歷數(shù)量的增加。中華英才

網(wǎng)CEO張建國(guó)就認(rèn)為，城市白領(lǐng)已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)招聘、在線投遞簡(jiǎn)歷的方式。

近兩三年內(nèi)新增畢業(yè)生數(shù)量增加，求職人數(shù)也在增加，市場(chǎng)增量相當(dāng)可觀。

數(shù)據(jù)顯示2007年，全國(guó)求職人數(shù)接近2000萬人次，同比增長(zhǎng)60%。

也就是說，未來網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還將持續(xù)不斷增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，而三大網(wǎng)

站由于其自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)也會(huì)使得越來越多的人才資料匯集于此，可以說，

三大網(wǎng)站將成為中國(guó)重要的人力資源庫(kù)。

第一章緒論

從三大網(wǎng)站的具體情況來看：前程無憂總體業(yè)務(wù)排名第一，簡(jiǎn)歷庫(kù)數(shù)量

約有1900萬；中華英才網(wǎng)位居第二，有效簡(jiǎn)歷數(shù)突破1250份；而此前一直

處于第三的智聯(lián)招聘，2007年10月以后，覆蓋用戶數(shù)（注冊(cè)并投放簡(jiǎn)歷的

應(yīng)聘者）開始超過前程無憂，排名第一。另有資料顯示，截至2008年7月，

智聯(lián)注冊(cè)用戶為3000萬，簡(jiǎn)歷庫(kù)簡(jiǎn)歷數(shù)量為2200萬，每日增長(zhǎng)超過4萬封，

活躍簡(jiǎn)歷為810萬份，活躍度約為25%。其用戶中，本科背景的約占60%,

2000——4000月收入的比例為44%,其次是4000——6000月收入的約占

34%o求職者所在行業(yè)排名中，IT服務(wù)領(lǐng)域占9%,隨后是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),

為8%,加工制造為7%,房地產(chǎn)/建筑/裝潢為6%,通訊為5%,其他醫(yī)藥、

咨詢、快速消費(fèi)品、教育、廣告公關(guān)均占4%。

但是，由于中國(guó)招聘網(wǎng)站尚處于發(fā)展階段，贏利模式還不穩(wěn)定，所以目

前三大網(wǎng)站中除了前程無憂外，其他兩家都紛紛出現(xiàn)虧損。Monster在二季

度財(cái)報(bào)電話會(huì)議中稱，“我們今年第二季度在中國(guó)的投資遭到了380萬美元的

損失，這個(gè)損失比我們的預(yù)期要高。”截至目前，Monster在中國(guó)的投資僅有

中華英才網(wǎng)一項(xiàng)，共占中華英才網(wǎng)45%的股份。這意味著，二季度中華英才

網(wǎng)的虧損額高達(dá)800多萬美元。據(jù)了解，中華英才網(wǎng)去年全年虧損約960萬

美元，今年二季度的虧損額已經(jīng)接近這個(gè)數(shù)字，這當(dāng)然無法令Monster滿意。

除了巨虧的中華英才網(wǎng)，智聯(lián)招聘的投資方澳大利亞網(wǎng)絡(luò)招聘公司Seek也曾

在財(cái)報(bào)中披露智聯(lián)招聘巨額虧損的消息。2007年7月至12月的半年里，智

聯(lián)招聘稅后虧損780萬美元，比2006年同期虧損度增加95%o在線招聘的

三強(qiáng)，三家中兩家出現(xiàn)虧損，顯現(xiàn)出這一市場(chǎng)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)。⑴

-2-

第一章緒論

1.2研究目的和意義

1.2.1研究目的

提高匯才招聘網(wǎng)站運(yùn)作管理水平是本研究的主要目的。本研究主要以匯

才招聘網(wǎng)站為對(duì)象，對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)和主要招聘網(wǎng)站進(jìn)行了比較分析，

探討匯才招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、盈利的情況，進(jìn)而從理論上分析其運(yùn)作模式與管理

方式，并對(duì)匯才招聘網(wǎng)站今后的發(fā)展提出了相應(yīng)建議。網(wǎng)絡(luò)招聘的市場(chǎng)性、

商業(yè)性與促進(jìn)就業(yè)的社會(huì)職能之間是什么關(guān)系呢？招聘網(wǎng)站是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)職

能的前提下的商業(yè)組織。到底商業(yè)運(yùn)作能否保證實(shí)現(xiàn)其促進(jìn)就業(yè)的社會(huì)職能

呢？這是值得探討的一個(gè)問題。在了解國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，分析匯才招聘網(wǎng)站

運(yùn)營(yíng)與管理模式是解決以上問題的途徑，對(duì)這些問題逐步分析從而達(dá)到完善

匯才招聘網(wǎng)站、促進(jìn)就業(yè)社會(huì)功能。

1.2.2理論意義

我通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方面的研究比

較少。網(wǎng)絡(luò)沒有興起之前，求職和招聘的信息傳播渠道主要通過紙媒、電視

和廣播這三條途徑實(shí)現(xiàn)。近年來網(wǎng)絡(luò)改變了這一切：隨著國(guó)內(nèi)ChinaHR.com

（中華英才網(wǎng)）,S（前程無憂）和（智聯(lián)招聘）等專業(yè)

招聘網(wǎng)站（recruitingwebsite）的誕生與發(fā)展壯大，在線招聘與求職成了流行

的方式?，F(xiàn)有文獻(xiàn)資料的研究大都集中在招聘網(wǎng)目前的形式和現(xiàn)狀，對(duì)如何

運(yùn)營(yíng)管理的研究較少。

-3-

第一章緒論

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國(guó)招聘網(wǎng)站體系已初步形成，市場(chǎng)交流日趨活躍，

招聘網(wǎng)站在配置人才資源方面的作用日益彰顯。

建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職招聘的研究，研究什么樣的招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和管理模式能

適應(yīng)現(xiàn)狀健康發(fā)展、提供更好的服務(wù)以滿足求職者的需求、促進(jìn)就業(yè)十分必

要和緊迫。國(guó)家和政府對(duì)于招聘網(wǎng)站的宏觀管理環(huán)境也值得探討。

1.2.3實(shí)踐意義

2008年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)11億元，同比2007年9.7億元

增長(zhǎng)13.4%,增速為近4年來新低。數(shù)據(jù)顯示，前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)份額

位居第一，達(dá)28.3%；中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘分居二、三位，份額分別為23.5%

和16.1%o三大招聘網(wǎng)站市場(chǎng)營(yíng)收份額共計(jì)68.1%,網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)依然呈現(xiàn)

“三足鼎立”的市場(chǎng)格局。但三大招聘網(wǎng)營(yíng)收比重略有下降，細(xì)分型招聘網(wǎng)

站比重有所上升。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模長(zhǎng)期保持穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，增長(zhǎng)率在20%左

右。受金融危機(jī)影響，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)營(yíng)收出現(xiàn)短期下滑。金融危

機(jī)是市場(chǎng)規(guī)模增速下滑的最重要原因。使用網(wǎng)絡(luò)招聘的雇主減少，單個(gè)雇主

招聘預(yù)算降低，致使以雇主端收入為主的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)營(yíng)收減少。招聘網(wǎng)站

業(yè)務(wù)多元化是趨勢(shì)，應(yīng)以用戶（雇主、求職者或潛在求職者）為中心設(shè)計(jì)業(yè)

務(wù)、開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)。預(yù)計(jì)2009年網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)依然會(huì)受到較大影響，

增速將進(jìn)一步放緩至11.8%,2009年下半年將出現(xiàn)回暖。2010年網(wǎng)絡(luò)招聘將

重新回歸上升渠道，2012年網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模將達(dá)到23.4億元。

目前的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)立法中，國(guó)家層面的立法相對(duì)滯后，現(xiàn)有的相關(guān)法律適

-4-

第一章緒論

應(yīng)領(lǐng)域相對(duì)比較寬泛，兒乎沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的具體法規(guī)，也沒有相關(guān)的案

例可以借鑒。雖然也建立了一些網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，但是機(jī)構(gòu)的分級(jí)管理很不完

善，管理的職責(zé)也不清晰。因此市場(chǎng)秩序比較混亂，招聘、應(yīng)聘過程中信息

的安全性較低，惡意行為時(shí)有發(fā)生，而受害者的名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益也無從保障。

本文對(duì)匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理問題的研究，希望可以為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展

貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。

1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀

目前，全球網(wǎng)絡(luò)招聘方興未艾，市場(chǎng)規(guī)模巨大且增長(zhǎng)迅速，網(wǎng)絡(luò)招聘已

經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)應(yīng)用之一。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2001年全球

網(wǎng)上招聘市場(chǎng)收入為28億美元，2004年達(dá)到了78.5億美元，2005年達(dá)到

134億美元，預(yù)計(jì)2006年將達(dá)到172億美元，2000—2006年平均增長(zhǎng)率達(dá)到

44.4%o

《2003年全球五百?gòu)?qiáng)招聘網(wǎng)頁(yè)調(diào)查》(iLogosGlobal500Websites

Recruiting2003Survey,iLogosResearchadivisionofTalaoInc.)的數(shù)據(jù)顯示，從

企業(yè)認(rèn)知度來看，1998年，全球500強(qiáng)企業(yè)中還有14%沒有建立自己的網(wǎng)站，

僅有29%擁有招聘專欄，而到了2003年全球500強(qiáng)企業(yè)都建立了自己的企

業(yè)網(wǎng)站，其中94%建立了自己的招聘專欄，五年時(shí)間增長(zhǎng)了3倍多。

從區(qū)域分布來看，北美的企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)招聘最積極，2003年全球500強(qiáng)

企業(yè)分布在北美的有96%的企業(yè)建立了自己的招聘專欄，歐洲有94%的企業(yè)

-5-

第一章緒論

建立了企業(yè)網(wǎng)站的招聘專欄，亞太地區(qū)的企業(yè)增長(zhǎng)速度是最快的，2000年只

有68%的企業(yè)建立了招聘專欄，2003年就達(dá)到了與北美一樣的96%。

從行業(yè)分布來看，全球500強(qiáng)中，保健行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)、經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)達(dá)

到100%制造業(yè)98%,消費(fèi)者行業(yè)97%,高科技行業(yè)92%,自然資源和公用

事業(yè)行業(yè)91%,金融行業(yè)90%。

國(guó)外學(xué)者基于招聘網(wǎng)站特性的分析是研究的出發(fā)點(diǎn)，分析當(dāng)前國(guó)外招聘

網(wǎng)站的不足是研究的動(dòng)力所在。國(guó)外學(xué)者研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下

兒方面：社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)及管理相結(jié)合的模式；研究和解釋在招聘網(wǎng)

站實(shí)現(xiàn)促進(jìn)就業(yè)與提高人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，其對(duì)求職者提供免費(fèi)服務(wù)、

對(duì)招聘者收費(fèi)的運(yùn)作模式；社會(huì)功能與運(yùn)作模式二者到底關(guān)系如何，這種模

式是否合理，促進(jìn)就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置的社會(huì)功能能否在這種模式下實(shí)

現(xiàn)。招聘網(wǎng)站運(yùn)作與管理模式面臨突破，如何在新環(huán)境下尋求理論指導(dǎo)，進(jìn)

行實(shí)用性探索是研究的關(guān)鍵。

1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展，非常需要對(duì)它的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行由表及里的深度研

究。國(guó)內(nèi)研究者中，許母對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)這一新生事物作全景式的描繪，

對(duì)網(wǎng)上招聘的由來、特點(diǎn)、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了討論。董玉紅對(duì)傳統(tǒng)

報(bào)紙雜志等媒體、招聘會(huì)、獵頭以及招聘網(wǎng)站等各種招聘方式的效果進(jìn)行了

初步比較，論述了招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和不足。馮麗娟《前程無憂工作網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

略的研究》，2002年4月以國(guó)內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站之一前程無憂工作網(wǎng)

()為研究對(duì)象，對(duì)中國(guó)招聘網(wǎng)站的生存環(huán)境，招聘網(wǎng)站在人

-6-

第一章緒論

才市場(chǎng)的地位和作用進(jìn)行闡述；對(duì)前程無憂工作網(wǎng)創(chuàng)造性的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)

戰(zhàn)略，網(wǎng)站與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)市場(chǎng)格局進(jìn)行了剖析。該

研究介紹了以匯才招聘網(wǎng)為代表的中國(guó)專業(yè)招聘網(wǎng)站如何面對(duì)國(guó)外同類網(wǎng)站

的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，并對(duì)招聘網(wǎng)站產(chǎn)品和技術(shù)走向進(jìn)行預(yù)測(cè)和展望。

通過相關(guān)文獻(xiàn)的分析可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘和招聘網(wǎng)站功

能和作用進(jìn)行的探討比較充分，主要集中在對(duì)這一新生事物作全景式的描述

上，包括其由來、職能與特性、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)發(fā)展中的問題進(jìn)

行了-?定探討。這些研究為我們積累了不少有價(jià)值的資料，為本文進(jìn)一步研

究其運(yùn)營(yíng)及管理模式提供了幫助。

以往研究還存在不足，主要表現(xiàn)為，現(xiàn)有招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及管理模式研究

主要對(duì)招聘網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)內(nèi)容的進(jìn)行歸納與總結(jié)，缺乏對(duì)主流招聘網(wǎng)

站這種為求職者免費(fèi)提供服務(wù)這種運(yùn)營(yíng)和管理模式的深入分析。因此，以下

問題目前尚缺乏成熟的答案：.形成當(dāng)前招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式的原因；這種模式

存在的現(xiàn)實(shí)合理性及其理論依據(jù)等。

1.4研究思路和研究?jī)?nèi)容

1.4.1研究思路

通過查閱大量現(xiàn)有的研究資料,對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)做系統(tǒng)的研究分析,

總結(jié)行業(yè)總體規(guī)律和模式。通過注冊(cè)和使用匯才招聘網(wǎng)，以用戶的視角，體

驗(yàn)式的觀察網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)存在的問題。通過個(gè)案研究法對(duì)不同模式的網(wǎng)絡(luò)招

聘網(wǎng)站個(gè)案的分析，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理存在的普遍問題提出模式創(chuàng)

-7-

第一章緒論

新的策略。本文先對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)理論入手，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、注

意力經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)交叉補(bǔ)貼理論進(jìn)行探討，為進(jìn)一步研究匯才招聘

網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理提供一定的理論基礎(chǔ)，然后對(duì)匯才招聘網(wǎng)的基本情況、運(yùn)營(yíng)模式、

管理現(xiàn)狀其存在的問題進(jìn)行了探討，其問題如缺乏資金、缺乏個(gè)性、互動(dòng)信

息不足、缺乏有效的管理制度等等，接著闡述了主流招聘網(wǎng)站基本運(yùn)營(yíng)模式、

運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為匯才招聘網(wǎng)的更好發(fā)展打下基礎(chǔ)，最后探

討了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策研究，如改進(jìn)技術(shù)手段，提高招聘和求職效果；

明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配套信用體系，保障信息安全;

建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

L4.2研究?jī)?nèi)容

第一章緒論。在介紹了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理問題研究的選題背景后，說

明了本文的研究目的和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究思路和研究?jī)?nèi)容。

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究。首先介紹了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)

概念界定，然后分析了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論，最后探討了國(guó)內(nèi)主流招聘網(wǎng)

站運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)。

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)簡(jiǎn)介，然

后說明了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查分析，接著探討了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)

狀，最后研究了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理存在的問題。

第四章主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒。首先闡述了主流招聘網(wǎng)站基本

運(yùn)營(yíng)模式分析，然后說明了主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，最后研究了主流招

聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)性分析及借鑒。

-8-

第一章緒論

第五章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策研究。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理

原則，然后探討了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)策，其中主要包括：改進(jìn)技術(shù)手

段，提高招聘和求職效果；明確客戶范疇，提高招聘和求職的效率；建立配

套信用體系，保障信息安全；建立配套的管理體制，規(guī)范化管理。

第六章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化效果評(píng)價(jià)。首先闡述了匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

管理對(duì)策的實(shí)施，然后說明了主匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)策的實(shí)施效果評(píng)價(jià)。

針對(duì)以上各章節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

-9-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

2.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)概念界定

2.1.1網(wǎng)絡(luò)招聘的定義

在給網(wǎng)絡(luò)招聘下定義之前，首先有必要了解什么是互聯(lián)網(wǎng)。簡(jiǎn)而言之，

互聯(lián)網(wǎng)即電腦網(wǎng)絡(luò)，就是將各自獨(dú)立的電腦處理節(jié)點(diǎn)通過線路連接而成的系

統(tǒng)，節(jié)點(diǎn)之間能夠通信。通過網(wǎng)絡(luò)可以聯(lián)結(jié)分散于各處的信息系統(tǒng)，使所有

資源(包括人、計(jì)算機(jī)、信息)能夠?yàn)樾枰鼈兊娜怂蚕恚藗兊靡钥朔?/p>

地理位置的局限而協(xié)同工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到社會(huì)

的每個(gè)角落?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息負(fù)載量、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都在飛

速發(fā)展，尤其是各種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展起到了一定的

推動(dòng)作用。⑵

網(wǎng)絡(luò)招聘，也稱在線招聘(OnlineRecruitment)或者電子招聘

(E-Recruiting)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)(具體指人力資源網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站)尋找

和吸引候選人發(fā)送電子簡(jiǎn)歷前來應(yīng)聘，并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行初步篩選的一

系列活動(dòng)。這種方式包括信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷的搜集整理、在線面試以及在線

測(cè)評(píng)等招聘程序。網(wǎng)絡(luò)招聘并不僅僅是將傳統(tǒng)的招聘業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，而是互

動(dòng)的、無地域限制、具備遠(yuǎn)程服務(wù)功能的一種全新的招聘與求職方式，它的

出現(xiàn)給人力資源招聘與求職方式帶來深刻的變革。網(wǎng)

-10-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

2.1.2招聘網(wǎng)站的含義

招聘網(wǎng)站是集合網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體及先進(jìn)的信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介

資源的招聘廣告發(fā)布及其他人力資源服務(wù)系統(tǒng)。作為網(wǎng)絡(luò)招聘的重要載體和

參與者，招聘網(wǎng)站是本研究的主要對(duì)象。如果沒有特別說明，本文研究的主

要對(duì)象專指采用商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式的招聘網(wǎng)站，如中華英才(C)、

無憂工作網(wǎng)(51J)和智聯(lián)招聘(Z)等。用

在20世紀(jì)80年代前，中國(guó)還不存在人才市場(chǎng)這個(gè)概念，因?yàn)楫?dāng)時(shí)人才

的需求是完全由政府進(jìn)行分配和調(diào)控的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展，我國(guó)也出現(xiàn)了借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才中介的招聘網(wǎng)站。這種形式的出現(xiàn)是

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，隨著經(jīng)濟(jì)和人才的不斷發(fā)展，越來越多的人才和

用人單位進(jìn)入市場(chǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)人才中介機(jī)構(gòu)對(duì)人才資源進(jìn)行市場(chǎng)化配置，已

成為聚集人才、配置人才的主要渠道和方式。⑸

2.1.3網(wǎng)絡(luò)招聘參與者的概念

包括招聘者(企業(yè)或組織)、招聘網(wǎng)站和求職者。招聘企業(yè)向招聘網(wǎng)站

提供招聘信息；招聘網(wǎng)站作為一個(gè)信息中介平臺(tái)，將許多招聘企業(yè)的大量招

聘信息進(jìn)行匯總、整理、分類后發(fā)布在網(wǎng)站上，并吸引求職者；求職者通過

瀏覽招聘網(wǎng)站獲得招聘信息，再結(jié)合自身?xiàng)l件與招聘要求進(jìn)行比較，選擇目

標(biāo)應(yīng)聘企業(yè)和職位，并將自己的求職信息發(fā)送給招聘企業(yè)。161

-11-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論分析

2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)

招聘網(wǎng)站作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人才中介機(jī)構(gòu)，首先具有互聯(lián)網(wǎng)的

特性，因此基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的研究是本研究的一個(gè)部分。張健在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)

導(dǎo)論》一書中論述了相關(guān)的理論體系，介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新事物的理論構(gòu)架。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一致與不一致性原理，對(duì)本研究有一定的參考

價(jià)值。⑺

以Internet為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引出了許多技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)學(xué)

上的問題。至今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)尚未形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，因此，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

濟(jì)學(xué)的基本分析之前，我們的重要工作之一，就是澄清不同內(nèi)容的“網(wǎng)絡(luò)”

經(jīng)濟(jì)學(xué)之間的關(guān)系，并對(duì)它們加以界定。

(1)早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)(TheEconomicsofNetworks)

這類的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究與有限資源的最優(yōu)配置相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題及

相關(guān)政策的制定，其中的關(guān)鍵問題之一就是對(duì)接入政策的討論。它實(shí)際上一

直被劃歸在通信經(jīng)濟(jì)學(xué)(TheTelecommunicationEconomics)的范疇中,其

中包括對(duì)電信、電力、交通(公路、鐵路和航空)等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)

研究。網(wǎng)

(2)Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)(Interneteconomics)

進(jìn)入20世紀(jì)90年代之后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(后來演化成為Internet)的發(fā)展

使得有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題成為“網(wǎng)絡(luò)(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟(jì)學(xué)”的一部分，

-12-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

最初是關(guān)于電子計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的成本核算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一些經(jīng)濟(jì)

學(xué)討論，后來逐漸增加到對(duì)Internet服務(wù)價(jià)格、稅收和服務(wù)提供者競(jìng)爭(zhēng)等的

分析。這些在決定互聯(lián)網(wǎng)資源的有效配置、提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投資的獲利能力、

制定適當(dāng)?shù)恼叻矫娴难芯恐黝}都被經(jīng)濟(jì)學(xué)家納入了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)”(更

具體地說，這是“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)”)的討論范疇。經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為，Internet

經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)際上是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的一個(gè)分支，甚至更有人把它作為通信經(jīng)濟(jì)

學(xué)的分支加以考慮。從Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究范圍來看，確實(shí)如此。但

是由于Internet既和其他的通信網(wǎng)絡(luò)具有共同之處，也存在其自身的特點(diǎn)，

因此它在某些方面的研究超出了原來的通信經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，從而使得“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

濟(jì)學(xué)”向前發(fā)展了一大步。[9]

(3)信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)(TheEconomicsofInformationInfrastructure)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)本身就處在不斷的變遷之中，作為其經(jīng)濟(jì)解

釋的經(jīng)濟(jì)學(xué)必然也同樣。當(dāng)信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)從有線通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為各種不同結(jié)

構(gòu)的包括衛(wèi)星電視和無線通信網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的綜合形式時(shí)，信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)

就不僅僅包括有關(guān)定價(jià)、資源配置和政府規(guī)制等問題了。與早期的“網(wǎng)絡(luò)(產(chǎn)

業(yè))經(jīng)濟(jì)學(xué)”的發(fā)展相似，經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)其分析重點(diǎn)將有可能集中在如何建

立一個(gè)包含不同類型網(wǎng)絡(luò)相互競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)上?？偟膩碚f，盡管著眼

點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)尚有待于將來進(jìn)一步的研究，但信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)將比Internet

經(jīng)濟(jì)學(xué)更加超越通信經(jīng)濟(jì)學(xué)簡(jiǎn)單擴(kuò)展的外延。

(4)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)(TheEconomicsofElectronicCommerce)伴隨著對(duì)

Internet作為信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)地位的質(zhì)疑，越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為把電子商務(wù)

經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容置于Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)之內(nèi)的做法是不可取的，相應(yīng)地出現(xiàn)了“電

-13-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)”。1101

從“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的發(fā)展來看，適用于今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律實(shí)

際上在很大程度上都是來自傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基本原理。正如《信息規(guī)則：網(wǎng)

絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》一書中所說：“如果你觀察得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的許多方

面都可以在舊的經(jīng)濟(jì)中找到?！毙碌木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)并不是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的全盤

否定，而是一種繼承和發(fā)展，既包括了傳統(tǒng)理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的運(yùn)用，又包

括了挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的新說法和新理論，以這樣的態(tài)度和理解去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

濟(jì)學(xué)的研究，才是最適宜的?？偟膩碚f，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是對(duì)一個(gè)買賣雙方、

產(chǎn)品和交易過程都發(fā)生了本質(zhì)性改變的市場(chǎng)進(jìn)行的微觀經(jīng)濟(jì)分析，目的是為

一個(gè)全新商業(yè)模式的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，并對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略

前景做出了預(yù)測(cè)。[,,]

2.2.2注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)

分析招聘網(wǎng)站的價(jià)值，可以參考廣告運(yùn)作模式。確切的說依靠招聘廣告

來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，其主要手段是依賴于廣大求職者的光顧，提高了網(wǎng)頁(yè)的PV

值，進(jìn)而反映在網(wǎng)絡(luò)排名統(tǒng)計(jì)結(jié)果上，例如Alexa的排名，依據(jù)此結(jié)果的網(wǎng)

站價(jià)值自然有了一個(gè)依據(jù)。同時(shí)也可以這樣理解，網(wǎng)站在網(wǎng)民中的影響力所

體現(xiàn)的價(jià)值屬于無形資產(chǎn)。?⑵

為什么有了PV和Alexa排名統(tǒng)計(jì)就能產(chǎn)生效益.，獲得盈利呢？這里還

要提一個(gè)“注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)”(AttentionEconomy)。張雷在《注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)》

一書中引用諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特.西蒙(HerbertSimon,1978年諾貝

爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者)的話“信息量的消息對(duì)象相當(dāng)明白：它消費(fèi)的是受眾的

-14-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

注意力，然而信息的豐富卻造成了注意力的貧乏”。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)上說，注意力經(jīng)濟(jì)是后工業(yè)化時(shí)期特別是高度信

息化社會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，招聘網(wǎng)站的價(jià)值能夠從該理論中獲得

支撐，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘的盈利研究也能夠從中獲取一定的有益指引。1⑶

2.2.3網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)交叉補(bǔ)貼理論

20世紀(jì)70年代末開始的改革開放，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的變革，打破了計(jì)劃

經(jīng)濟(jì)體制對(duì)生產(chǎn)資料和社會(huì)資源配置的高度集中、嚴(yán)格計(jì)劃配置，尤其是確

立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，在社會(huì)層面上的改革也逐步展開。允許不同經(jīng)濟(jì)成分共

存，企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，資源配置和勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)化的取向，根本改變了以

往由政府獨(dú)攬經(jīng)濟(jì)工作與社會(huì)公共事務(wù)的局。20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的Internet

是一個(gè)開放的商務(wù)環(huán)境，政府、企業(yè)和個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)中尋找資源，獲得

發(fā)展機(jī)會(huì)，但I(xiàn)nternet的虛擬特征并不意味著電子商務(wù)不需要中介。恰恰相

反，完善、可信、高效的第三方中介體系，一方面提高了市場(chǎng)交易的效率，

另一方面也使得交易得以實(shí)現(xiàn)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，建立獨(dú)立于買賣雙方

的第三方認(rèn)證中心的任務(wù)就顯得十分迫切，另外，也必須加快電子商務(wù)方面

的立法和道德建設(shè)，只有多管齊下，齊頭并進(jìn)，才能建立一個(gè)有效率的電子

商務(wù)市場(chǎng)。本研究認(rèn)為，如果將招聘網(wǎng)站的兩類用戶求職者和招聘者，分別

看作是買方和賣方的話，就是類似電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介模式。而后面的研究

都由此展開分析?！并?/p>

人們通常認(rèn)為電子商務(wù)是讓買方和賣方直接接觸的一種理想方式。由于

這種方式減少了一些中間商，從而縮短了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈，將中間商蠶食

-15-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

的利潤(rùn)歸還給買賣雙方。然而，因特網(wǎng)上最受歡迎的一些網(wǎng)站（這些網(wǎng)站同

時(shí)為消費(fèi)者和商業(yè)用戶服務(wù)）實(shí)際上是一些存在于買方和賣方之間的中介網(wǎng)

站。如全球C2C電子商務(wù)網(wǎng)站eB以及其他的一些中介網(wǎng)站正是通過

把自己變成一個(gè)價(jià)值鏈中的附加鏈而受到了極大的歡迎。不斷涌現(xiàn)的中介網(wǎng)

站的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即一方面中介的信息服務(wù)功能使得生產(chǎn)商和

消費(fèi)者之間的交易得以實(shí)現(xiàn)；另一方面，提高了市場(chǎng)交易的效率，降低了生

產(chǎn)商的生產(chǎn)成本和消費(fèi)者的購(gòu)買成本。

網(wǎng)絡(luò)中介在定價(jià)上普遍采取了交叉補(bǔ)貼的方式。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，中介能

夠提高交易質(zhì)量并創(chuàng)造附加價(jià)值（如時(shí)空價(jià)值和形式價(jià)值）。中介使消費(fèi)者

所需要的商品或服務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，這就創(chuàng)造了時(shí)空價(jià)值;

而形式價(jià)值指的是中介客觀上作為消費(fèi)者的采購(gòu)和銷售代表，使生產(chǎn)者圍繞

消費(fèi)者的需求而進(jìn)行生產(chǎn)和制造以及提供服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。不斷涌現(xiàn)的中

介網(wǎng)站的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即中介的信息服務(wù)功能一方面使得生產(chǎn)

商和消費(fèi)者之間的交易得以實(shí)現(xiàn)；另一方面，提高了市場(chǎng)交易的效率，降低

了生產(chǎn)商的生產(chǎn)成本和消費(fèi)者的購(gòu)買成本。［⑸

2.3國(guó)內(nèi)主流招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)

在近代營(yíng)銷思想的影響下，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上開始出現(xiàn)一些人才招聘站點(diǎn)。

并且網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)招聘正以一種顛覆者的姿態(tài)，在人力資源

領(lǐng)域掀起新一輪沖擊波。2005年網(wǎng)絡(luò)招聘已占到招聘市場(chǎng)份額的20%以上。

權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)將達(dá)到60%-70%。網(wǎng)上人才市場(chǎng)陡然

間火了起來，招聘網(wǎng)站如幽后春筍般的涌現(xiàn)出來，全國(guó)政府部門、各大型企

-16-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

業(yè)和IT公司投入到招聘網(wǎng)站的資金和精力成倍的增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象更是引起了

人們對(duì)各大招聘網(wǎng)站的廣泛關(guān)注。利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和建立網(wǎng)上人力資源

市場(chǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)是司空見慣的事情，也是企業(yè)尋找人才的重要途徑，

網(wǎng)絡(luò)招聘以其低成本、見效快、無地域限制的特點(diǎn)正在吸引著大批中高級(jí)人

才和企業(yè)?！并?/p>

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)招聘也正在悄然興起?，F(xiàn)實(shí)中已經(jīng)有越來越多的人開始認(rèn)

同到專業(yè)的人才招聘網(wǎng)站去搜羅招聘信息，也同樣有越來越多的公司將他們

大部分的空缺職位放在網(wǎng)上吸引人才。中國(guó)大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職，隨著認(rèn)同度增

加需求也在不斷增加，同時(shí)隨著需求的增加對(duì)招聘網(wǎng)站的信息服務(wù)要求也增

加了。這意味著中國(guó)人才招聘網(wǎng)站發(fā)展的空間很大，而面臨的用戶也越來越

成熟，這對(duì)那些小規(guī)模、小專業(yè)、服務(wù)跟不上的人才網(wǎng)站將是一個(gè)巨大的考

驗(yàn)。目前中國(guó)招聘網(wǎng)站市場(chǎng)呈三足鼎立之勢(shì)，最大的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘公司是：

前程無憂(51)、智聯(lián)招聘()和中華英才網(wǎng)(C)。

隨著人才跨區(qū)域流動(dòng)的加快，網(wǎng)絡(luò)招聘開始進(jìn)入加速發(fā)展期。前程無憂、

中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘三大門戶招聘網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)，在重點(diǎn)做大京、滬、

廣、深等一線城市的同時(shí)，正在逐步向二線城市擴(kuò)張。前程無憂在納斯達(dá)克

上市后，基本完成了全國(guó)布局。而中華英才網(wǎng)通過吸納全球第一招聘網(wǎng)

Monster5000萬美金的戰(zhàn)略投資，不但完成全國(guó)的分公司布局，而且通過與

新浪進(jìn)行戰(zhàn)略合作，成功實(shí)現(xiàn)了覆蓋全國(guó)的目標(biāo)。同時(shí)，各二線城市的招聘

網(wǎng)站，也依托原本較為強(qiáng)勢(shì)的本地線下招聘會(huì)，迅速搶占著當(dāng)?shù)卣衅甘袌?chǎng)的

份額。與前兩者不同，智聯(lián)招聘另辟蹊徑，在平面媒體招聘上大做文章。但

相對(duì)于美國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘占市場(chǎng)份額78%的數(shù)字，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還有很大發(fā)

-17-

第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)基礎(chǔ)理論研究

展空間?！并?/p>

-18-

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

3.1匯才招聘網(wǎng)簡(jiǎn)介

匯才招聘網(wǎng)又稱上海南匯招聘網(wǎng)，是上海南匯區(qū)的專業(yè)人才招聘網(wǎng)站。

網(wǎng)站提供南匯區(qū)人才市場(chǎng)，南匯新區(qū)人才求職，南匯新區(qū)企業(yè)招聘等上海南

匯地區(qū)最實(shí)用的招聘，求職信息，提供最全的上海南匯新區(qū)招聘網(wǎng)上信息及

上海南匯新區(qū)人才市場(chǎng)網(wǎng)上資訊的綜合型人才信息。

本站提供大量的上海南匯人才、上海南匯招聘、上海南匯人才招聘信息,

強(qiáng)大的求職信息數(shù)據(jù)庫(kù)和招聘信息數(shù)據(jù)庫(kù)為上海求職招聘提供的更多更好的

選擇，本站致力打造上海人才市場(chǎng)品牌，熱忱歡迎上海人才、上海企業(yè)來我

們這里求得所需的信息。

經(jīng)過一段時(shí)間的準(zhǔn)備，我們的“匯才招聘網(wǎng)www.52job.cc”終于上線了，

我們立志為南匯打造一個(gè)活躍的人才交流平臺(tái)。建站初期，我們還有很多的

不足，職位也不太多，系統(tǒng)也不是很完善，但我們會(huì)不斷的努力，爭(zhēng)取把它

做好，為大家創(chuàng)造一個(gè)好的就業(yè)平臺(tái)。

匯才招聘網(wǎng)作為知名的人力資源提供商，為個(gè)人用戶提供職位搜索，簡(jiǎn)

歷管理，職位定制，人才評(píng)測(cè)，培訓(xùn)信息，獵頭等求職服務(wù)，為企業(yè)用戶提

供職位發(fā)布，簡(jiǎn)歷搜索，校園招聘，人事代理，教育培訓(xùn)，獵頭等服務(wù)。

-19-

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

3.2匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)查分析

3.2.1調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

（1）調(diào)查對(duì)象。在本次調(diào)查的對(duì)象中超過60%的樣本年齡在20—28歲

之間，這種年齡段的人最大的特點(diǎn)是接受新鮮事物的能力比較強(qiáng)，并且勇于

試驗(yàn)新事物。因特網(wǎng)作為一個(gè)新鮮事物（現(xiàn)在來說還是如此），目前的使用

者大多數(shù)是年輕人。30歲以下的年輕人處于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及收入不斷增長(zhǎng)的階

段。選擇這樣一-群人作為本次調(diào)查的樣本無疑是合適的。本次調(diào)查中女性被

調(diào)查者較少，不到8%。根據(jù)CNNIC發(fā)布的最新調(diào)查報(bào)告，中國(guó)女性網(wǎng)民占

整個(gè)網(wǎng)民數(shù)量的21%,女性網(wǎng)民數(shù)量的偏少?gòu)牧硪环矫嬲f明了女性對(duì)因特網(wǎng)

的興趣不高（雖然國(guó)外并非如此），對(duì)于在網(wǎng)上求職的認(rèn)知度和關(guān)注程度會(huì)

少一些。

本次調(diào)查的樣本基本上以全職工作以及學(xué)生為主，分別占72.5%和12.5%

的比例，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)以及個(gè)體企業(yè)主也有一定的比例，達(dá)到5%,這樣的職業(yè)

分布符合當(dāng)前因特網(wǎng)用戶的組成。由于中國(guó)教育科研網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展，國(guó)內(nèi)

兒乎所有的大專院校都有了比較方便的上網(wǎng)條件，從而造就了大批學(xué)生網(wǎng)民，

這也是目前眾多內(nèi)容提供商在校園爭(zhēng)奪用戶的原因。本次調(diào)查超過90%的被

調(diào)查者的個(gè)人月收入在4000元以下，人數(shù)最多的收入?yún)^(qū)間在1000—2000元

之間，達(dá)到42.5%。這一點(diǎn)再次證明了因特網(wǎng)網(wǎng)民的特點(diǎn)，即收入處于急速

增長(zhǎng)的階段。

開放式調(diào)查的對(duì)象主要來自隨意調(diào)查網(wǎng)民，共計(jì)37人。他（她）們涵蓋

-20-

第三章匯才招聘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)理、部門主任、工人和學(xué)生等的不同職務(wù)。

（2）調(diào)查材料。在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)之上，研究者編制了開放式調(diào)查問卷,

內(nèi)容主要包括吸引網(wǎng)民在網(wǎng)上求職的條件，所遇到的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的問題和

采取的解決措施，對(duì)匯才招聘網(wǎng)的看法等。（內(nèi)容詳見附錄1）

（3）調(diào)查方法。先期我曾對(duì)部分網(wǎng)民進(jìn)行了個(gè)別訪談，